Costa Cruceros

Experiencia negativa: Solicito una factura de gastos del taxi y el vuelo de regreso desde el barco por accidente, y es imposible que la faciliten Entregan una nota de gastos sin ninguna validez fiscal y por más emails que escribo solo saben responder : "esto es lo que entregamos". Parece mentira que no sean capaces de entregar factura, me queda la duda si es por ineficaces e inútiles o por otro motivo. Factura obligada para pagar a través de mi mutua. No lo entienden ni son capaces de solucionarlo.

Experiencia negativa: En mi caso la experiencia que podría haber estado más o menos bien se vino abajo por una caída que tuve en la piscina y la contratación de una excursión. Las excursiones NO SE PUEDEN CANCELAR y si vais con amigos e intentáis reservar la misma excursión todos juntos es posible que al acabarse las plazas tus amigos se queden sin (sin que haya un aviso de que estás comprando las últimas plazas). Ojo porque las excursiones no se devuelven. El Seguro médico es directamente una estafa. Lo contraté y desgraciadamente tuve que hacer uso de él porque me caí en la zona de la piscina (por que estaba llena de agua en la zona de las escaleras y aquello resbala que da gusto). Tras ir al médico me cargan 90€ a la tarjeta que me dicen que posteriormente tengo que reclamar al seguro que CONTRATÉ CON ELLOS cuando compré el crucero. Pues bien, después de ponerme en contacto con el seguro para que me abonen el dinero de la consulta, me dicen que tienen una franquicia de 60€ por lo que solo me pueden devolver 30€. En resumen: me caigo porque el suelo está en un estado no óptimo ( y es responsabilidad del crucero que lo esté ), voy al médico que supuestamente cubre el seguro que he contratado y encima tengo que pagar 60€ después de todo. Vamos de juzgado todo. NO CONTRATÉIS EL SEGURO

Experiencia negativa: mala experiencia con costa pacifica , no se quien habrá formado a esta gente la verdad , la poca simpatía que tienen , el descontrol a la hora de servirte las bebidas , uno te pasa la tarjeta, otro te pone hielo y otro te pone la bebida , el bufé no vale gran cosa encima parece que les cuesta ponerte comida , después de haber pagado un dineral. Las excursiones si no las contratas con ellos de vergüenza . Islas Griegas, ciudades súper sucias.

Experiencia fantástica: Experiencia Costa Fascinosa 14-22 Sept por Islas Griegas. Nuestra experiencia fue inmejorable. Íbamos con las expectativas no muy altas tras leer algunos comentarios y nada que ver. Siempre hay que tener en cuenta al crucero al que vas, no es uno de lujo pero no le falta de nada. Empiezo por el PERSONAL que no pueden ser mas amables y serviciales. Tanto los camareros, animadores y en especial los que limpian y arreglan las habitaciones. Siempre están atentos a todo. La mayoría hablan español, ingles, italiano, francés o alemán. Si alguno no entiende tu idioma, hacen todo lo posible para entenderte. El BARCO tiene de todo. El buffet está abierto 24h, desde desayuno, comida, merienda y cena. El desayuno para nosotros fue lo mejor, muy variado, todo tipo de dulces, salado, mermeladas, fruta, yogurt, etc.. Obviamente todos los días hay lo mismo pero eso a nosotros no nos supone ningún problema. A la hora de comer puedes ir al buffet o a los restaurantes. Nosotros ibamos al buffet en el que hay variedad de comida, es verdad que no son unas vacaciones gastronomicas por lo que la comida no es exquisita pero por lo general está buena, hambre no pasas. A parte hay un puesto de hamburguesas de 11.00h a 18.00h en el que puedes repetir. La merienda tiene tanto dulce como salado o fruta. Lo bueno es que puedes llevártela a las hamac as sin problema. La cena en el restaurante es un menú con entrante, primero, segundo y postre en el que te sirve el mismo camarero durante toda tu estancia. Igualmente puedes repetir de plato las veces que quieras. Tema COLAS. No son unas colas desesperantes ni mucho menos. En el buffet hay cola como en cualquier buffet del mundo, quizá si vas a hora punta tengas que hacer un poco más o te cueste encontrar mesa. En ese caso esperas literalmente 10 min como mucho y las mesas se van vaciando. Para la comida las colas no son mas de 3 min. En los restaurantes/bares para pedir, lo mismo. Como mucho esperas 5 min, ya que siempre hay 4 o 5 personas delante tuya. Si justo vas en hora punta, después de cenar por ejemplo, a pedir una copa si que te encuentras más gente, pero no es una espera larguisima, 10 min como mushisisisimo y en caso especial. Para los desembarcos tampoco hay colas ya que te asignan un horario y va todo más desahogado. ACTIVIDADES, en el barco no te aburres. A todas horas hay actividades para todas las edades. Esta todo organizado en la aplicación de Costa para no perderte nada. Teatro, deporte, concursos de talento, etc... En el caso de que no te apetezca hacer ninguna actividad, puedes estar en la cubierta tomando el sol tranquilamente sin molestias. PISCINAS Y HAMACAS. También habíamos leído que era muy difícil conseguir hamacas. No se si realmente eso pasará, pero en nuestro crucero había miles de hamacas por todo el barco y siempre encuentras sin ningún problema. INSTALACIONES Y HABITACIONES. Volvemos a lo mismo, no estás en un barco de lujo. Las habitaciones están recogidas y limpias. Pasan a limpiarlas y a cambiar las toallas todos los días. El resto del barco están constantemente limpiando. En las ciudades que visitas no es necesario que te gastes dinero en comer fuera, ya que si desayunas fuerte aguantas hasta las 15.00-26.00h y llegas a comer al buffet que es lo que hace prácticamente todo el mundo. Es decir, apenas gastas dinero fuera del crucero si no quieres. PAQUETE BEBIDAS, recomendable cogerlo ya que cubre todo y lo puedes canjear en la mayoría de los bares o restaurantes. En conclusión, es una experiencia muy divertida. No os dejéis llevar por los malos comentarios ya que creo que los de la mayoría son de personas que creen que por el dinero que cuesta van a ir a uno super lujoso. Muy recomendable.

Experiencia negativa: HUID DE ESTA NAVIERA. Os dejo mi NEFASTA EXPERIENCIA con estos S I N V E R G Ü E N Z A S de COSTA (8-15 de septiembre COSTA SMERALDA) Día 1: en el restaurante bufe Sagra me sirvieron pan sin gluten con moho. Me comí la mitad porque no me di cuenta antes del estado. Igualmente presenté reclamación en Recepción del Crucero. Lo único que hacen es decirme que "lo sienten". Además, me indicaron para colmo que si me sentía enfermo, que fuese al doctor, pero que era de pago!!!!!! Los primeros 4 días, en los restaurantes de menú a la carta (los incluidos) nos están sirviendo la comida a destiempo. A mi pareja y a mi nos sirven con 20 minutos de diferencia. Se lo indiqué a los camareros y todo siguió igual. Igualmente presenté reclamación en Recepción del Crucero. Varios días: nos cargan botellas de agua que no habíamos pedido. Día 4: un camarero del barco le eructó en la cara a mi pareja. Pusimos la correspondiente reclamación en Recepción. Me indican que lo sienten y ya está. Todos los días: imposible acceder a las piscinas, ni las de adultos, porque están atestadas TODAS de NIÑOS!!!. Me parece una vergüenza todo lo que me ha pasado en esta naviera. Llevo varios cruceros, NCL y MSC y jamás me habían pasado estos despropósitos, ya por no mencionar la nula variedad y nefasta calidad de comida y colas en el bufe y restaurantes incluidos.

Experiencia negativa: Hemos realizado 9 amigos el crucero en Costa esmeralda. Del os tres que he realizado con varias compañía, esta es la pero con diferencia. Los desayunos y almuerzos en los comedores tipo bufet ,deprimente . Un estrés increíbles todos teníamos que desayunar en pocas horas en sólo dos comedores . Pocos camareros de gabla española y en varios problemas que he tenido, sin solución ninguna . Esta compañía no se la aconsejo a nadie ese.

Experiencia negativa: Aunque disfruté muchísimo y me lo pasé en grande con la familia desde luego no fue gracias a los servicios que se incluían con el todo incluido que contratamos. Lo bueno: Las calidades del barco son de categoría. Un par de espectáculos estuvieron bien. Mucha limpieza. Camarote con balcón bastante confortable. Lo malo: Para el precio por persona, con paquete bebidas incluido, la experiencia ha sido nefasta: Mucha gente, y muchas colas para todo. Personal poco cualificado aunque muy voluntarioso. Calidad de las bebidas del paquete bastante cuestionable, había poco donde elegir. 4 máquinas de café para un buffet atestado de gente. Piscinas: pocas, llenas de niños y minúsculas. Había una de solo adultos igualmente minúsculos y atestada de gente. Comida industrial de mala calidad y poca variedad. No recomiendo este crucero. Me llevé una gran decepción. Cuando haces una inversión de este tipo en un viaje de una semana esperas obtener un producto de mucha más calidad en todos los aspectos. Comer y beber bien es lo básico para este tipo de ocio. Las expectativas no se cumplen de ninguna de las maneras. 0% recomendable

Experiencia negativa: En la web dice ’mejor precio garantizado'. Es MENTIRA'. He pedido precio para un crucero en tres agencias distintas y en las tres me han dado precios más bajos que en Costa cruceros. 100€ menos de media por pasajero.

Experiencia negativa: Hicimos un crucero el 11/8/24 con costa esmeralda el crucero lo reservé con un año de antelación con una asesora de costa le expliqué la enfermedad de mi hija y le mande documentación parálisis 87 de motricidad reducida y sorpresa cuando abrimos la habitación pretendían que pudiera subir a mi hija en una litera pedimos una solución en el barco y nos pusieron un plegatin imposible que pudiera tumbarse con la espalda como la tiene ,os podéis hacer una idea os pongo fotos para que veáis que no exagero hay más cosas que si me animo aré un vídeo para intentar ayudar a otras personas que no tengan información de este crucero QUE DESASTRE ya veis en las fotos que no exagero una semana durmiendo apretados

Experiencia negativa: Hay muchas cosita a mejorar como el colpaso en desayunos y almuerzo...colas ♾️ para sentarse y para que te sirvan un plato A las 6 cierra el tobogan, y las piscinas son bañeras petadas Ala 7 d la tarde cierra los bares exteriores y estando en la.planta 17 tienes que bajar ala 6 a por un coctet o copa Y entre horas no jay nada de nada abierto, solo comes a la hora de desayuno almuerzo o cena...eso para mi no es todo incluido, es pensión completa Embarque ala 16.45 y no pude comer nada hasta las 22.00 d la.noche

Experiencia negativa: Solo decir que después de 7 cruceros, ha sido el peor con creces Ha sido nuestra primera experiencia con Costa y nada q ver con MSC La falta de servicio, limitación en muchas cosas, no te lo dicen al vendértelo En primer lugar puedes tomarte con el pack de bebidas todo el alcohol q desees, pero agua te limitan a vasos q te sirven y para los q tienes q esperar permanente colas porq apenas hay máquinas y están limitas en horas, o te conformas con una botella al día de 300ml Yo un día pedí dos y la he pagado a 4€ En el bufet, las colas en hora punta son interminables y los bares más cercanos , lo mismo, todo por no poner más personal cuando hace falta El papel higiénico en la habitación, también contado Servicio de cambio de toallas en piscina, no existe, por lo q el día q estás mucho en la piscina, la toalla permanentemente mojada porq no hay tampoco asistentes en los camarotes más que a primera hora de la mañana El desayuno en un restaurante, no te sirven como en otras compañías, solo bufet y el menú es el mismo todos los días del trayecto La posibilidad de comer en restaurante, se limita de 12 a 13h, por lo q todos al bufet porq a esas horas no come nadie Otra vez colas interminables, no encuentras mesas, no te puedes sentar con tu familia por lo q todos desperdigados sin poder compartir ni ese momento Las bebidas, cócteles , son imposibles de beber, menos mal q me gusta el martini q era lo único decente El menú en la cena, era potable, y la asistente q hemos tenido , sin queja En general el personal es asiático y la simpatía la tienen en el cu… no les sacas una sonrisa ni con cuchara , es más te ponen mala cara y se enfadan si no les pides a la primera o no te entienden Los latinos son diferentes, esos si merecen el 10 La fiesta y animación es bastante pobre comparándola con otras experiencias En fin hay un sin fin de cosas para no repetir Viaje q no aconsejo con esta compañía porque la calidad y servicio es bastante limitada con respecto a otras

Experiencia negativa: Costa Diadema, fuimos a visitar los fiordos Noruegos, y de 7 días solo 2 vimos algo de ellos, las escursiones un robo, tienen un negocio montado, que para excusarse te dicen bienvenidos a Noruega, cambian la ruta según les viene bien y te hacen creer que es por el temporal, tienen esclavizados a todos los chicos que trabajan en barras y camarotes, así que cuando les pides cualquier cosa, te miran sonríen y no te hacen ni caso, los camareros de barras con mal humor, lo único que merece la pena es el teatro y la animación, no justifica el dineral que te gastas para lo que es, no volveré hacer ninguno más.

Experiencia negativa: Acabo de desembarcar del costa esmeralda, he hecho 7 cruceros y este sin duda el peor, el trato y la atencion nefasta la comida parece que la tenias que pedir por favor, sin duda una decepcion . Lo unico el barco que es espectacular pero nada recomendable

Experiencia negativa: Desaconsejo totalmente hacer un CRUCERO en el COSTA TOSCANA en agosto por el MEDITERRÁNEO. Me he sentido tratado como si fuera ganado de corral. Personal poco muy poca empatía, servicio de recepción inoperante, servicio de equipajes desastroso (me han roto la maleta), colas para todo (para desayunar, comer, cenar, para conseguir un hueco y colocar una hamaca en la piscina), comida de muy poca calidad, racionamiento de agua incluso con el paquete de bebidas pagado. Colas para intentar ver algún espectáculo (por cierto, todos muy repetitivos), etc. NO PIENSO VOLVER A HACER NINGÚN CRUCERO MÁS CON NINGÚN BARCO COSTA NI TAMPOCO DEL GRUPO CARNIVAL.

Experiencia negativa: El comentario que me hubiera gustado leer antes de contratar Costa cruceros: 1.Pack de bebidas: UN ENGAÑO - 1 botella de agua 50cl por día - Marcas para copas(ron, ginebra, whisky...) imbebibles. No pudimos terminarnos ni media. - Carísimo para lo que ofrece. 2.Pack excursiones del propio costa cruceros: TIMO, MALA ORGANIZACIÓN, TE CAGA EL VIAJE. - Poca variedad donde elegir - Excursiones mediocres, siempre han durado menos de los que indica el planing. Siempre con prisa y corriéndo por lo que no puedes disfrutar de los lugares que visitas, literalmente nos dejaban 1min, 10min, 3 min y alguna vez 20min. - IMPORTANTE: Se informa del horario de la excursión el día previo a las 20h en adelante (hay días que ni eso), por lo que no te puedes planificar el día de puerto de ninguna de las maneras. Además algunas se hacen en horarios como las 13h por lo que pierdes toda la mañana, no puedes comer en el barco y no disfrutas del destino. - EL COLMO: No cojas la excursión del último día que termina en el aeropuerto. Ese día ‘’casualmente’’ la excursión fue más temprana y cuando termino a las 12h de la mañana, nos dejaron en el aeropuerto sin opción de comer y saliendo el vuelo (organizado por ellos) a las 21h, con lo que conlleva 9h de espera en un aeropuerto. INDIGNANTE. 3.La comida: - Solo entra el Buffet y 1 restaurante para comer/cenar. Todos los demás restaurantes son de pago. - El Buffet deja mucho que desear, poca variedad donde elegir, masificado, muy básico. - - En el restaurante hay variedad, esta más limpio y mucho de lo que comimos estaba bueno, pero te cansas de comer siempre en el mismo sitio y el mismo estilo de comida. Cuando viajas una parte del ocio es la comida y sería interesante que incorporara alguna opción más. 4.El barco, COSTA DIADEMA: - Aunque algunas partes del barco están ‘’reformadas’’ por lo general ella decoración y demás es anticuada, casposa, viejuna. - Casualmente los más renovado son todos los restaurantes de pago como sushi, tepanyaki, pizzería,etc… Entre otros pequeños detalles que no acabaría. 5.M-A-S-I-F-I-C-A-D-O 6.SIN EMBARGO NO TODO HA SIDO MALO: - Horarios de cenas/comidas más mediterráneos, bien. - Música y espectáculos en directo, bien. - Limpieza y servicio del personal, muy bueno. -Cocktails (algunos de pago), bien. ¿Volveré a viajar con Costa cruceros? - Ene, O - NOOOOOOOOO - Negativo - Ni loooocoo No hagan el crucero. Calidad precio CARISIMO. Durante las horas de espera en el aeropuerto coincidimos con mucha gente del mismo crucero que habíamos visto durante los días previos. TODOS INDIGNADISIMOS.

Experiencia fantástica: Quería compartir nuestra experiencia en la sección de reseñas de costa. Acabamos de volver mi pareja y yo de un crucero en el costa diadema, y ha sido EXCELENTE. Sinceramente no entiendo las reseñas negativas, seguramente sean de gente que no sabe el daño que puede hacer a la gente que trabaja de cara al público con estos comentarios. Queremos agradecer a toda la tripulación de costa diadema su amabilidad y profesionalidad. Éramos más de 4000 personas, y la organización fue intachable. Queremos agradecer a nuestros camareros Swapnil y Nikitesh su buen trato siempre, siempre esforzándose por nosotros. Agradecer siempre a María y Jennifer, del bar Orlov y Eliodora respectivamente, magníficas profesionales. Por supuesto a Daniel y Oton, los encargados de la hospitalidad en castellano, increíbles profesionales. Es imposible agradecérselo a todos los nombres, pero dejar constancia que toda la tripulación se deja la piel por los pasajeros, todos merecen la mejor de las recompensas. José Miguel y Natalia

Experiencia negativa: Se me ha enviado la información de mi tren con los horarios confirmados a 14 dias del embarque. Posteriormente, a menos de 10 días de embarcar, me mandan otro documento donde en la parte de arriba vuelven a salir los mismos horarios confirmados. Pero en la página 11 adjuntan los tickets de renfe con otros horarios totalmente diferentes sin nadie avisar de nada. He sido yo el que me he dado cuenta y después de reclamar a mi asesor de cruceros, me dicen que me aguante ... Voy a tener costes extras de desplazamiento por culpa de los horarios que ya estaban confirmados y si no me llego a dar cuenta pierdo el tren.... En 7 dias embarco y sigo sin solución. Una verguenza después de más de 15 llamadas ....

Experiencia positiva: Mi experiencia con costa toscana. El barco bien, ninguna queja. La comida bien, muy desagradable y caótico el servicio del bufet, el pillar una mesa es casi de supervivencia pero,hasta eso lo paso. El servicio en el bufet y sitios donde daban bebidas, MALO gente desagradable atendiendo . Pero también lo paso. Si ya entrabas a un restaurante de pago, la cosa mejoraba. Lo que no puedo pasar por alto y es donde viene mi decepción total con la mala suerte de que me ha tocado a mí, es que ya no estaba tranquila cuando dejaba la habitación, tenía que meter todo lo que cabía en la caja fuerte porque el segundo día me di cuenta que abrieron mi crema de contorno de ojos (no tan cara marca Clinic) y habían metido el dedo y me sacaron un poco de crema. Es una chorrada, pero primero: la falta de confianza que ya me vino cada vez que dejaba la habitación. Segundo: subió la encargada y se rio en mi cara porque no le tomó la seriedad del asunto y NADIE ME PIDIÓ DISCULPAS ni me remuneraron mi crema que me la han dejado por la mitad. Y lo peor es que nunca bajó alguien hablando mi idioma. Un asco. En fin. Pongo tres estrellas en mi reseña, por lo momentos que pasé con mi familia, más no por la sensación que me dejaron debido a esta mala experiencia.

Experiencia negativa: Hace un mes mi mujer y yo estuvimos en el Costa Pacifica, y la verdad que muy pacífico no fue la experiencia. Fue horrible. Por una falta grave de seguridad en la discoteca del barco, ( ya que brillaba por su ausencia) se produjo una pelea de la que nosotros éramos ajenos totalmente y por la cual sufrí un empujón causándome una caída y una triple fractura, después de pasar una noche en el hospital del barco y con una nefasta valoración de las lesiones me desembarcaron en Palma de Mallorca para derivarme al Hospital de allí ( eso sí previo pago de la factura de la noche de asistencia por un valor de 1450€, por un servicio y valoración pésimos ) ya en el hospital de Palma me recomiendan el traslado a valencia en el mismo barco y cuál es nuestra sorpresa cuando nos dicen que no nos quieren dejar volver a subir al mismo teniendo que amenazar con acudir con la policía , una vez en el barco me hacen firmar un papel para eximirles de toda responsabilidad si me ocurría algo en el trayecto de Palma a Valencia. Y aún después y poniendo varias reclamaciones a Costa Cruceros no nos han hecho nada de caso. Lo que nos obliga a acudir a los tribunales. Si así es como cuidan a sus pasajeros es para pensárselo.

Experiencia fantástica: Estuvimos en el costa Toscana 8 días por el Mediterráneo saliendo desde el puerto de Barcelona, y solo puedo decir que a sido una experiencia inolvidable, que seguro volveremos a repetir, el personal es excepcional, siempre atentos a lo que necesites, con una sonrisa en la cara, y aunque el castellano no lo entiendan, hacen lo posible por entenderte y ayudarte, la calidad de la comida es muy buena, tanto en los buffet como en los restaurantes, el servicio de habitaciones excelentes, y las instalaciones son magníficas, los camarotes son muy confortables, y la oferta de entretenimiento es abrumadora, no da tiempo a ver toda, el único pero que le pondría al crucero es la cantidad de gente que hay dentro del barco. 6600 personas es una barbaridad, y en ciertas ocasiones, como en los desayunos es muy difícil encontrar mesa libre para poder sentarte, colas grandes para poder coger algún plato y algún listillo que se intenta colar, por lo demás todo magnífico, y la organización es simplemente brillante. Gracias por todo y seguro que repetiremos.

Experiencia negativa: Coincido con la puntuación media que se le da a Costa cruceros. Acabamos de volver de un crucero en el Costa Fascinosa y comentar que la calidad y servicio ha bajado una barbaridad desde el 2019 que estuvimos en el Costa Fortuna. Ha sido nuestro sexto crucero y nada que ver con los anteriores a pesar de haber pagado mucho más. No creemos que repitamos. No pudimos tener el turno de cena que pedimos, ya que se le daba preferencia a los italianos. Italianos que embarcaron en Catania y Tarento con muy poca educación generalizada, que hacían poco tranquila la estancia. Masificado era poco y la tripulación despreocupada porque cumplieran las normas básicas. El servicio en habitación lamentable también, teniamos que pedir hastq rollos de papel higienico porque no nos lo reponian. Y todos los días las toallas de piscina porque tampoco las dejaban. La comida en restaurante muy bien pero en buffet todos los días lo mismo y de mala calidad. Los espectáculos muy bien pero el equipo de animación flojisimo.

Experiencia negativa: Mi experiencia en Costa cruceros ha dejado mucho que desear por los siguientes motivos: 1. Cuando reserve el crucero se me indicaba que era el precio final con propinas incluidas. Pero para mí sorpresa cada día me descontaban de mi cuenta 22€, cuando pregunté el motivo de ese dinero me dijeron que eran 11€ por persona y día, ya que debía de pagar una tasa de servicio. Algo que antes de contratar y después nadie me dijo. 2. También al hacer la reserva del crucero seleccione un paquete de excursiones (no lo recomiendo), por la aplicación no me dejaba reservar y me dijeron que tenía que esperar y hacerlo en el barco, cuando llegue al barco lo primero que hice fui a reservar mis excursión, con la sorpresa de que algunas ya estaban completas y no se podía. 3. Las excursiones son pésimas, valen carísimas para lo que te enseñan, su único interés es venderte la excursión recolectar dinero, darte una vuelta rápida y regresarte al barco para que sigas consumiendo en el. Mi consejo, organicensen las excursiones por su cuenta. 4. Cuando sales de excursión pierdes la comida del barco, pero no te ofrecen ni picnic, no hay restaurante abierto todo el tiempo para cuando vuelvas puedas comer algo, ya que pagas pensión completa de manera obligatoria. 5. La organización de las excursiones es horrible, te concentran en un punto del barco y cuando ven pertinente te dicen "ya puedes ir al autobús" ¿Donde esta?¿Cual es tu autobús?.... Hay que adivinar. Luego cada uno en el autobús se sienta donde quiere, si entras de los últimos a lo mejor a media familia le toca en un autobús y a la otra en el otro, con el consiguiente de que los autobuses van a los mismos sitios pero no en el mismo momento y esto pasa porque los responsables de organizar los autobuses pasan de ello. 6. A cada camarote le asignan un restaurante y una hora para la cena, en mi caso me asignaron las 18:30 de la tarde, fui hacer un cambio porque esa hora para mí es merienda y el restaurante ponía que estaba abierto hasta las 10. La respuesta fue que era organización del barco que no me lo cambiaban, pero que podía ir en otro horario y si había mesas libres me podía quedar. Todos los días con la incertidumbre si cenaria o no. Nuevamente organizacion nefasta. 7. Los paquetes de bebidas son carísimos y solo incluyen una botella de medio litro al día por persona. De risa. 8. Un botella de agua de un litro en el comedor 4€, una coca cola 4€, café con leche 3€.... Precios demasiado abusivos aprovechandose de que no puedes salir de allí. 9. Y para que consumas sin problemas, te obligan a vincular. Una tarjeta que te dan ellos a la tuya de crédito o recargarla con 150€. Así te van descontando dinero sin enterarte, porque no hay internet, si quieres internet para vigilar tus cuentas 100€. En fin un robo Por otro lado y viendo lo positivo del barco, es enorme, está limpio y cuidado. L comida está bien, a veces un poco repetitivamente el buffet, pero bueno está buena. Las instalaciones merecen la pena. Volvería de crucero??? Si pero no con esta naviera.

Experiencia negativa: Para guiris, Una verdadera vergüenza, iba con barra libre, de tres personas yo y mis dos hijas a mí me entraba una botella pequeña de agua al día y a mis hijas ninguna, Un crucero de lujo que me podía tomar 20 cervezas, pero no podía beber agua e Embotellada sin pagar Aparte, compraba el agua en las excursiones, por cierto otro engaño Las pagué a precio de oro en español y la daban en inglés y repetía la misma informacion en español 2x1 total. Yo hace años hice otro crucero y quedé encantado con este se me han quitado las ganas de volver a hacer ningún otro Crucero por lo que pagas es un verdadero engaño.

Experiencia negativa: He hecho un crucero en Costa Diadema, y lo mejor del crucero sin duda , el chico de los camarotes, no se el nombre pero estaba en la planta 6 impares ,con una sonrrisa siempre y muy amable, y los camareros de la cena en especial mención Melvis, casi todos los trabajadores menos un camarero que era un poco borde , pero yo lo justifico con la cantidad de horas q trabajan y la cantidad de gente q aguantan.Después de esto, puesss sentimiento de engaño total, no pudimos hacer escursion al glaciar supuestamente por el tiempo , pero lo peor fue el engaño de tenernos subiendo y bajando , acomulandonos a todos en el teatro , para luego no bajar y entretenernos para no ver q el barco se movía y así nos perdimos las vistas de los fiordos, lo de las botellas de agua ya parece de coña , una botella de medio litro por día .... nosotros terminamos en Copenhague, y como la mayoría terminaba en Kiel , pues volvió a entrar otra tanda nueva de personas . Con un mogollón de lío, y a los q nos quedaba un día aún, nos dejaron sin desayuno, y nos cerraban sitios para reuniones privadas , vamos como si no estuviéramos( yo he pagado ese día también). El último día el barco atracaba en Copenhague a las 10 nos dicen de abandonar el camarote a las 9, ( aún así nos cobran los 11 euros de servicios) para estar pululando con las mochilas y demás por la mole del crucero. A las 8:30 ya no nos funcionaban las tarjetas , y tuvimos q llamar a recepcion, nos la volvieron a conectar , y con engaños nos decían q éramos nosotros q no sabíamos . Y algunas cosillas más. Pero vamos no vuelvo a ese crucero ni de coña.Ah se me olvidaba, la venta constante del bingo y demás se oye en el camarote cada poco tiempo,es una pesadilla, las fiestas si no quieres ir ya la tienes dentro del camarote, se oye un montón y tiembla el camarote como si estuvieras en una rave, vamos si quieres descansar q te den.

Experiencia negativa: Cogimos el crucero porque hace unos años hicimos las islas griegas y todo fue estupendo,pero hemos repetido en el mediterráneo y no puedo estar más descontento, el trato del personal ha sido pésimo, se supone que traes todo contratado incluido un paquete de bebidas para no tener problema con nada y resulta que te quieren cobrar por todo, te entra la cerveza de barril y cuando pides una de botella te cobran 4,6€, cuando te pasas de 7 botellas de agua la tienes que pagar a parte. No se lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Hemos viajado en costa pacífica y ha sido todo un desastre. He viajado en más cruceros y nunca he estado en uno tan limitado en relación a horarios de bares, personal en los bares en hora punta, bebidas ya que solo dejaban cogerte una botella de agua pequeña al dia. El ambiente en general de fiestas y animación también me ha decepcionado bastante. Claramente siempre va a ver pegas en todas la compañías, pero esta ni repetiría ni la recomendaría.

Experiencia negativa: Primera y ultima vez con costa Cruceros. Mal servicio en todas sus lineas, es tan italiano que son miserables oara servir comida, el unico dia desayuno el huevo revuelto helado. Tomo excursion, super carisima y meten a gente que apenas camina y la guia debe abandonar al grupo de 38 personas por 2 personas con movilidad reducida y mas encima prepotentes.

Experiencia negativa: FIORDOS NORUEGOS- COSTA DIADEMA Decepcionante y Vergonzoso y me explico 1.- El todo incluido es MENTIRA. En bebidas se incluye lo básico (Cerveza de grifo francamente mala y vino de cosecha muy malo) y de marcas inferiores. En comida desayuno y almuerzo lo básico de cualquier bufete mediocre (Destaca el pollo a la plancha, salchichas y filete de cerdo todo muy seco e incomible) y tienes que pelear por coger mesa y en la cena que es lo único que te sirven en la mesa asignada te dan a elegir entre tres entrantes, tres primeros, tres segundos y tres postres. Es curioso que te dicen que uno de los platos está elaborado por un cocinero de estrella Michelin y ya os digo que es tan mediocre como los demás platos ofrecidos) El agua en botella racionada a 1 unidad diaria de tamaño pequeño. 2.- Colas interminables para acceder a el desayuno, al almuerzo y lo mismo para acceder a la cena. 3.- Excepto un restaurante y el bufete el resto de restaurantes (Pizzería, Sushi, ….) aunque tengas el todo incluido son de PAGO. 4.- para acceder al teatro y disponer de asientos deber ir mínimo 30 minutos antes del inicio de la sesión. 5.- Para salir del barco a las visitas la cola llega desde la cubierta cero a la sexta pues tienen habilitado una puerta para el desembarque con tan solo dos personas para escanear la tarjeta que portas durante toda la travesía y para volver al barco lo mismo y aquí os puedo decir que en Stavanger al regreso al barco comenzó a llover y había una fila de más de 300 m en fondo de 3 y 4 personas. 6.- EL SUMUS: En Hellesylt desembarcaron el grupo que tenía contratada excursión y que el barco les recogería en GEIRANGER que es el siguiente atraque, pero aquí el barco por problema de viento no podía hacer la parada y por tanto no pudo recoger a los excursionistas que pasaron dentro del autobús durante 8 horas y malcomieron en una sucia granja hasta llegar al atraque en Alesund, lo que significó que les impidieron ver el gran objetivo de este viaje, es decir, EL FIORDO DE GEIRANGER y la impresionante cascada de LAS SIETE HERMANAS. TODO UN DESPROPÓSITO DE CRUCERO. LAMENTABLE COSTA CRUCEROS Y LAMENTABLEMENTE LAS AGENCIAS QUE RECOMIENDAN Y VENDEN ESTE VIAJE.

Experiencia negativa: He hecho el crucero de las islas griegas en el barco costa fortuna la calidad deja mucho que desar.No es un crucero para españoles la mayoria por no decir el 90 por cierto de los camareros de barra trabajan con desidia una botella de agua por dia el resto a 2 € El resto de bebidas del todo incluido las que quieras eso si la pepsi de 2 litros desbravada .el bufe libre colas de 1 hora en fila para comer eso si lo mejor la limpieza Las excursiones a golpe de pito no te dan casi tiempo para fotos y si te despistas te dejan atras .cuando llegas gente de costa por todos sitios hasta el barco cuando te vas la maleta en un autobus y te dejan en el aeropuerto y buscate la vida El 85 por ciento del personal no entiende castellano y la simpatia brilla por su ausencia eso si te piden que los valores con un diez porque cada uno tiene una historia de pena como si fueras una ong las piscinas en las que hay metidas mas personas de las que caben sobre todo los yakusis que a todas horas estan que no se puede meter ni una aguja y huelen a lejia que pican los ojos los critales de las ventanas de los camarotes parecen opacos de lo sucios que estan si pides limonada te ponen la sobra de otro y los cubatas son totalmente aguados he hecho 4 cruceros y este no se lo puedo recomendar a nadie

Experiencia negativa: Mal empezamos con costa..nos dijeron que viajaríamos en tren directo a Barcelona y ahora al hacer el cheking nos han puesto un tren con transbordo y encima mi pareja y yo separados en asientos diferentes..primer engaño.

Experiencia negativa: Crecia - Islas Griegas Costa Crucero * Mal gestionado *Piscina y espacio de Ocio pequeños y full *Colas para todo *Animación y espectáculo nocturno flojisimo *Cena poco y del montón. *Servicio Limpieza muy bien *NO REPETIREMOS MAS Y NO LO RECOMIENDO *El dueño o gestor de este crucero debería cambiar de negocio o cambiar de profesion, PENOSO

Experiencia negativa: Bajo mi experiencia en este crucero, ha sido de lo PEOR. En este caso en el Costa Smeralda. Una semana contratada a un precio bastante caro en comparativa con la calidad que ofrecen en general. Puse una reclamación, al finalizar mi estancia, en cuanto a ciertas incidencias que detallo a continuación y que la respuesta recibida desde central ha sido irisoria y vergonzosa, es decir, el copia y pega de "DISCULPE, DISCULPE Y DISCULPE". Esto ocurrió: *Fuimos con un adolescente con alergias alimentarias importantes y NADIE hasta el segundo día se pusieron en contacto para verificar lo que el chico podía comer. *El camarote que nos facilitaron pegado al ascensor es imposible dormir, suena como sube y baja aparte de los herrajes metálicos que lleva consigo *La recepción, para comentar un tema urgente, eran las 23:59 y no me quisieron atender porque cerraban a las 00:00 *La alimentación del buffet repetitiva con poca variedad *Las cenas en restaurantes de carta, nos pusieron el primer turno para cenar (18:45) cuando desde la agencia nos confirmaron el segundo turno (21:30), por lo que nos tuvieron tres días consecutivos esperando a ver si habia mesa libre y entrando a cenar a las 22:00 y saliendo a las 00:00 (motivo que produjo no poder disfrutar de las actuaciones nocturnas. *Los camareros, no entienden nada de español, (ellos no tienen culpa), es lógico que no haya personal español (a mí si me lo.comentaron el motivo varios trabajadores que hablé con ellos en ingles y los responsables saben bien por qué,...ahí lo dejo. *El todo incluido (mydrinks), se supone que puedes pedir Bacardi porque entra en esa tarifa (a mí me dijeron en varios bares del barco que era de pago) *En la página de Costa Cruceros (si no lo han quitado), pone que hay Coca-Cola, DONDE???, ES PEPSI *La agencia nos dijo que podíamos pedir SIN COSTE ALGUNO (ya que teníamos el todo incluido) hamburguesas, pizzas, etc..., en áreas distribuidas por el barco. Efectivamente, existe ambos lugares, pero tienes que pagar, IMPRESIONANTE ENGAÑO *El responsable de españoles, ALBERT (de Canarias), cuando necesitas solucionar algo o transmitir cualquier incidencia o queja, te atiende con la sonrisa sarcástica e incrédula y NO da solución ninguna (no se para que tienen a este señor contratado, es mi opinión) Mire, señores responsables de COSTA CRUCEROS, mucha publicidad que bajo mi punto de vista es engañosa de cara a clientes que se tiran (muchos de ellos), ahorrando bastante dinero durante un año para disfrutar de un viaje que "supuestamente" es maravilloso, pues en su crucero NO. Dense cuenta, que todo cliente desea que llegue ese momento tan esperado con el desembolso económico que ha realizado, para poder disfrutar de esa ilusión que ustedes, en numerosos casos, han desvanecido solo por conseguir sus intereses. A la vista está la puntuación que le dan en la web. Por ello, NO ACONSEJO QUE CONTRATEN EL CRUCERO CON COSTA CRUCERO. seguramente hay otras navieras que traten mejor al cliente.

Experiencia negativa: Costa fascinosa nada recomendable,de pena te venden mikonos y siempre por temas meteorológicos no pueden parar y te llevan a otro pueblucho que no vale nada ni en excursión ni en nada.Un frío en el barco horroroso a nivel congelación sin sentido.Por una cata de vino cierran durante todo el día la piscina…otro día por parar en la Valletta vuelven a cerrar la piscina por limpieza….y así podría estar enumerando cosas y no terminar nunca…si estás valorando un crucero por favor este noooooooo

Experiencia negativa: La semana pasada hemos ido de crucero por islas Griega con la familia y fue horrible, perdida de maletas, mala organización, todo muy caro, las colas grandes .. Lo mejor fue el servicio EXCELENTE!! Muchas gracias al camarero RANJESH, por su paciencia y su trabajo. Agradecemos también a PAGI por su labor.

Experiencia negativa: Si no quieres arruinar tus vacaciones con colas para todo, problemas que nunca se arreglan y que dispongan de tu tiempo como les place, no contrates esta compañía. Las peores vacaciones de mi vida, con diferencia. Nunca jamás volveré a viajar con ellos, ni regalado

Experiencia negativa: Hicimos el crucero por el Mediterráneo el 26/07/2024,el día de embarque nos comunican a través de un escrito que el destino de Olbia queda cancelado(sin explicación ninguna) en su lugar iríamos al golfo de Aranci,quedaba cerca,finalmente el barco sufre una "avería" y queda totalmente cancelado el destino Cerdeña,quedandonos un día más en Civitavecchia,compensaron con 100€ por pasajero para gastar en el barco,de vergüenza!!! Nosotros contratamos el paquete de bebidas my soft drinks( bebidas no alcohólicas,en las que entraban zumos,refrescos y cócteles sin alcohol) me negaron el agua,tuve que ir al buffet con un vasito,me negaron las cervezas 00,los refrescos eran malos y sin gas,me cobraron un zumo(6'56€) que cancelé y aun no lo han reembolsado,compramos unos minutos de wifi,no podíamos desconectarlos y seguían cobrándonos,eso sí lo reclamamos y fue devuelto,pero la pésima atención de la tripulación(Eva señora responsable de habla Hispana a bordo)nos pareció vergonzosa y poco profesinal,el personal de los bares fatal!! Lentos y con malas caras,colas interminables,piscinas muy muy pequeñas con lo cual no pudimos ni refrescarnos ya que estaban a tope cada día,por no hablar de los jacuzzis enanos y llenos de niños todo el día ya que no había mucho para ellos,no volveremos a hacer ningún crucero con Costa,no lo recomiendo nada de nada!

Experiencia negativa: No respetan recorrido de manera frecuente, especialmente en el Mediterráneo. Nosotros no hemos podido hacer parada en Cerdeña. Todo lo arreglan compensando con un pequeño vale para consumir dentro del crucero. Una gran decepción, perdiendo visitas y excursiones. Sin justificación debido al alto precio de este tipo de cruceros.

Experiencia negativa: Costa Fascinosa que de fascinosa sería discutible .Pues me encontré estos pelos en mi plato, y para colmo al día siguiente me trajeron burrata para callar boca habiéndome pedido ya burrata , en vez de algo que me apeteciese no algo que me haya pedido…. Vamos que parecía de lo más normal esto de los pelos , un 0 al trato y al detalle, no se si por ser española pero no me sentí bien tratada , por no hablar de la coacción que te hacen si en la encuesta les pones mala nota… costa lamentable! Muchos cargos mucha gente con traje y nadie se digna a dar la cara El buffet siempre lo mismo 0 variedad

Experiencia negativa: No viajar con bebés! El día 28 de julio embarque con mi familia, con un bebé de 10 meses y una niña de 3 años, en el Costa Smeralda. Teníamos una reserva de camarote de esas que no sabes si te va a tocar interior o exterior, no nos importaba que fuera interior, habíamos hecho otros cruceros con MSC en habitaciones interiores y todo bien. Ya en la reserva me sorprendió bastante que el billete del bebé costaba 600 euros, me pareció muchísimo porque es un pasajero que ni come ni bebe ni nada, pero bueno… Me asignan interior y no me importa, pero al llegar al camarote veo que al bebé de 10 meses le han puesto una cama, en que cabeza cabe. Llamo a recepción con la idea de que plieguen la cama de abajo y pongan en su lugar una cuna. Sorpresa, la cama de abajo no se puede plegar. La chica de la limpieza, muy amable, viene con la cuna, pero con muchas dudas de si va a ser posible ponerla. Me ofrece la posibilidad de ponerla en un sitio inutilizando el armario e impidiendo la apertura total de la puerta del baño, inviable, o probar a ver si cabe entre el pie de la cama de matrimonio y la cama de abajo. Me niego a ambas opciones, ya que ambas dejaban el camarote en una situación muy muy incómoda. La primera por la dificultad para acceder al baño y perder el armario y la segunda porque prácticamente impedía toda la movilidad en la habitación al meter el carrito del bebé. Con la cuna y el carrito nos hubiéramos quedado aproximadamente con apenas 3 metros cuadrados de suelo, incluido el espacio para abrir la puerta, lo que, según mi criterio, además de la incomodad por la falta de espacio, suponía un riesgo enorme para la seguridad en caso de tener que evacuar la habitación, ya que había que dejar el carrito en el espacio para la apertura de la puerta. El crucero está lleno y por supuesto desde recepción no me pueden dar ninguna solución. Me ofrecen una barrera para la cama, pero es una barrera para niños, no para bebés. Podría saltarla fácilmente. Si de por si la situación no fuera ya suficientemente incómoda y estresante para mi, aparece en recepción una trabajadora llamada Diana (me pareció leer en su identificación) y comienza a tratarme de malos modos y a decirme que con lo que he pagado por la habitación que qué esperaba. La verdad es que todavía no he salido de mi asombro. A mi NO me importaba que la habitación fuera interior, como si estaba en el mismísimo centro del barco, pero mi hijo de 10 meses necesitaba una cuna para dormir. Así que con eso me quede. Con una cama vacía en mi habitación, durmiendo en la cama de matrimonio con mi bebé, y pagando un billete de 600 euros por un bebé de 10 meses que no tuvo, durante los 7 días que duró el crucero, nada para comer, nada para beber y ni un sitio para dormir. Si en un camarote interior no se puede poner una cuna y una cama para otro niño NO ofertéis camarotes interiores para familias que necesitan una cuna y una cama para otro niño. Me parece muy sencillo. Nunca más.

Experiencia positiva: Acabamos de terminar un crucero con ellos, en el costa pacifica. Estoy segura de que repetiré con ellos. El barco era precioso, las cabinas muy bonitas y cómodas (las mejores que he visto en un crucero). La animación infantil muy buena. Las excursiones algunas mejores que otra. La mejor, los cinco sentidos en Marsella. La peor Roma, en la que nos meterieron en un autobús todos apelotonados. Íbamos como sardinas en lata, creo que ya se nos ha olvidado el Covid y unas mínimas medidas de higiene El barco tuvo una avería y perdimos una visita, pero como hay tantas cosas que hacer en el crucero, no hay problemas. Además sin problemas te devuelven el dinero de la excursión sin tener que hacer papeleos ni nada. También nos estuvieron informando en todo momento, cosa que se agradece. La chica de enlace de los españoles, Eva, (es un barco italiano, no hay que olvidarlo) muy amable y pendiente de nosotros. También muy amable la enlace del El Corte Inglés. Muy atenta. La limpieza del barco y de nuestro camarote en particular espectacular. Muy bien. Siempre con todo repuesto, limpio y con mucha amabilidad. En el restaurante de la cena al principio tuvimos problemas porque nos tocó un camarero "graciosillo". Ya al tercer día nos quejamos al metre, Marlon, y nos lo solucionó. Fue muy amable y atento y muy resolutivo. Nos puso a una camarera maravillosa, Armie, que hizo que nuestra experiencia fuera fantástica. Los fotógrafos, barmans, animadores... los trabajadores del barco muy bien casi todos. No pongo cinco estrellas porque la verdad es que tuvimos un problema. Contratamos una actividad de pago para la niña, capitán por un día, que incluía visita al puente de mando y foto con el capitán. Y no se dignó a aparecer . Creo que si vendes algo tienes que dar respuesta. Así que lo peor del barco el capitán. La jefa de animación infantil (creo que se llama Carla) nos intentó solucionar y buscar a un trabajador para hacerse la foto con la niña, que a ella le hacía ilusión. Y se puso su uniforme y el hombre estuvo muy amable con ella. Pero lo del capitán una vergüenza. Que son niños que en media hora que los recibas ellos se llevan la experiencia de haber ido al puente de mando (que es lo que se vendía, no era un favor). El capitán debe dar la talla. Y no lo hizo. También, y comparando con otros cruceros que he hecho, los espectáculos nocturnos en el teatro me han parecido más bien flojitos. Pero bueno, seguro que repito con Costa y recomendaré el barco Costa Pacifica, aunque no la actividad de capitanes y princesas.

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida, no lo aconsejo para nada. Ni un triste vaso de agua te dan si no pagas por el, el bufet saturado y en ocasiones no te dejaban pasar por que estaba lleno, ¿no saben la gente que hemos embarcado?, eso si los restaurantes de pago vacíos. Las piscinas llenas de gente y sucias, colas para todo, pagas un todo incluido y no puedes hacer prácticamente nada por qué siempre está todo lleno. Lo peor de todo es que ellos saben de ante mano los pasajeros que van a embarcar y así y todo no hacen nada, eso tiene un nombre. El año que viene probaremos con otra naviera más seria y profesional.

Experiencia positiva: Costa esmeralda. Embarque y desembarque rápidos. Las instalaciones del barco están genial, camarote 11077 con balcón sobre el mar muy bien pese a que está pegado a un camarote que sobresale un trozo pero está muy bien, la limpieza del camarote estupenda (salvo un día que no nos limpiaron la habitación, pedimos que aunque sea nos cambiaran las toallas y no nos las cambiaron y al día siguiente que sí nos limpiaron la habitación pero no nos dejaron toallas de piscina y llamamos y nos dijeron que es que no tenían disponibles toallas de piscina, que compren más para que no pasen estás cosas...), las piscinas del barco se quedan justas para todas las personas que hay, son pequeñas y abarrotadas de gente, los toboganes muy divertidos. Las comidas y cenas bastante desastrosas... colas para coger un plato en los buffets, y las cenas del restaurante asignado el primer día 2 horas para el entrante y el primer plato, pedimos pan 35 veces y nunca llegó, vino que tampoco llegó y nos fuimos sin comer el segundo y el postre porque si no no nos daba tiempo a ver el espectáculo de las 23.30, llevábamos en la mesa desde las 21.30. Cené un par de noches más en el restaurante asignado y sí es verdad que fue más fluido pero lento. La comida rica y en el buffet variada pero las colas... Hubo un problema y tuvo que evacuar un helicóptero a una persona, estuvimos parte de la madrugada sin dormir por el helicóptero, madrugamos mucho para ver Capri y nos quedamos sin verla, nos deberían de haber avisado antes de que no íbamos a verla y que llegábamos más tarde al destino para haber podido descansar más por la mañana... la excursión de ese día tarde y NO estuvimos las horas que deberíamos haber estado en la excursión, pagada por supuesto... (fue la de pompeya con niños). Creo que debería de haber un horario más amplio de desayuno, almuerzo, comida, merienda y cena como la hay en otros barcos ya que se paga bastante dinero y seguramente se agilizarían las colas esperando echarte un plato de comida. Los espectáculos son muy muy buenos y el escenario del coliseo es espectacular. A parte de lo que entra en el precio que se paga, hay muchas cosas para comprar a partir, fotos, visitas dentro del barco, restaurantes varios, spa, todo esto de pago y nada barato, vamos que te gastas ya un dinero y que hacen mucha publicidad etc para que gastes más. Le doy 3 estrellas a la reseña porque a pesar de las cosas que he puesto, hemos estado a gusto, nos han encantado los sitios que hemos visitado, el camarote espectacular y limpio y nos hemos relajado y disfrutado. Puede que volvamos a un crucero costa o que probemos otro para comparar.

Experiencia negativa: Una auténtica lástima. Podía haber sido un viaje bonito y memorable. Pero solo te dejan con mal sabor de boca por los incumplimientos que hacen con respecto a lo que anuncian y con lo que contentratas y pagas! Un engaño absoluto. Soy fan de los cruceros y NUNCA más quiero oír hablar de esta empresa. Ahorraros disgustos y dinero, buscad vuestras merecidas vacaciones con empresas de Cruceros que sean más serias y menos cutres.

Experiencia negativa: Iba con mucha ilusion, cuando contratas todo es maravilloso pero en cuanto cogen el dinero.... se acabo. Por error en el barco me cobraron un tabaco q no era mio y en el acto lo reclame. El cargo fue inmediato pero la devolucion pesea reclamarla por telefono y por escrito aun no ha llegado. La aplicacion q usas en el barco y donde consta todo, se elimina en cuanto dejas el barco, menos mal q hice pantallazos, si no.... no tengo forma de reclamar. La comida pesima, servicio lentisimo, personal desagradable, alguno era algo simpatico. A la vuelta cancelaroj nuestro tren, q lo teniamos contratado con ellos, era un ave y nos cambiaron a un avlo.... de bajo coste. No avisaron y a fuerza de preguntar en la estacion nos enteramos. Alli nadie se presento y menos mal q la gente de renfe nos ayudo. Al no tener asientos reasignados y debido al caos nos metimos todos los q eramos de costa en un vagon.... el interventor iba sentando a la gente q entraba en otras estaciones donde podia para no hacer mas kaos del q habia. Fueron de gran ayuda la verdad, porque eramos 60 personas nada menos. En definitiva, pena q no lei las reseñas y fui confiada. Nunca mas volvere a viajar con ellos y espero q esto sirva de ayuda a los q lo esteis pensando.

Experiencia negativa: He realizado un crucero por el mediterraneo del 29 de julio al 5 de agosto con el Costa Toscana. El barco muy nuevo y bastante chulo, en cambio el servicio en general bastante malo, colas para coger mesa, y todo muy masificado. Piscinas demasiado pequeñas y llenas de gente a todas horas. Coger un ascensor depende a qué hora es misión imposible. Las excursiones y su organización bastante bien, de lo poco que se salva.

Experiencia negativa: El agua de las piscinas sucísima y la de adultos llena de niños Menu buffet poco variado y mas cosas negativas, la cantidad de gente y las colas continuas para todo, el estar obligado a compartir mesa a las comidas e incluso en el desayuno (buffet). En mi opinion no merece la pena pagar por las excursiones, ya que si piensas que te aseguras la vuelta al barco te equivocas. Estuvimos en el crucero a bordo del COSTA DELIZIOSA con camarote: 5378. La excursión en cuestión tuvo lugar el 17 de Julio de 2024 y llevaba por nombre "OIA Y FIRA, EL CANDOR DE SANTORINI-BUS 60 CÓDIGO 0925 - GRUPO A, A LAS 12.30H". Durante esta excursión, experimentamos una serie de incidentes que consideramos fueron consecuencia directa de la imprudencia del guía asignado, del cual tienen ustedes conocimiento. A continuación, detallamos los hechos ocurridos: En el autocar íbamos unas 44 personas, y recibidos por la guía que nos asignaron en el autocar 60 Al bajarnos para visitar la ciudad de Fira, la guía nos reunió y nos indicó que subiríamos a la "catedral" a la cual teníamos que acudir andando, pero que no tardaríamos más de unos diez minutos, y allí nos indicaría la hora de vuelta al autobus. En los primeros metros y al cruzar una parada de autocares, la mitad del grupo se cortó debido a la maniobra de salida de dos autobuses que provocaron una situacion de peligro de atropello a una de las excursionistas. Después de que los dos buses implicados dejaran paso libre, la guia no estaba esperando con los otros 20 excursionistas, y sin contacto visual del resto del grupo y de la misma guía, por lo que éstos siguieron camino de la catedral dejando al resto del grupo. Por tanto, en ese momento el primer grupo de 20 personas con la guía había desaparecido totalmente de la vista. Los otros 24 del grupo en un principio empezamos a ir cada uno por su lado intentando localizar alguna persona conocida. Empezamos a subir todo lo deprisa que podíamos y más o menos a mitad de camino nos dimos cuenta que no teníamos ni idea, ni de donde podía estar el primer grupo con nuestra guía, ni por donde estaban yendo a su destino. Nos reunimos todos los perdidos y acordamos subir por nuestra cuenta al destino señalado por la guía, a través de aplicaciones de GPS, intentando en todo momento mantenernos unidos. Con dificultades por el desconocimiento natural del lugar, conseguimos llegar a la Catedral. Después de dar unas vueltas alrededor de la misma llegamos a la conclusión que tampoco en ese punto había nadie que pudiéramos reconocer. Decidimos llamar a la Central de emergencias para excursiones de Costa Cruceros. Después de varios intentos conseguimos contactar pero no nos dieron ninguna solución y solamente pudimos dejar constancia del hecho y de que contactasen con el bus para que esperase nuestro regreso. Por lo tanto, decidimos regresar al punto de encuentro desde el que habíamos bajado del autobús. Tanto en la subida como en la bajada y debido a la inquietud y lo deprisa que intentábamos ir de un sitio a otro, unas personas de nuestro grupo sufrieron ataque de ansiedad, del que felizmente se recuperaron después de pasados unos minutos. Con el desconocimiento natural de la ciudad, y después de muchas vueltas, conseguimos alcanzar nuestro objetivo, el parking de llegada. Nuestra sorpresa fue encontrar a la guía esperando a la puerta, y sin ninguna clase de explicación ni disculpa nos encomendó a subir rápidamente autobús. Somos conscientes que muchos de nosotros jamas volveremos a dicho lugar por lo que el daño moral no tiene precio. Indicarles que consideramos también una ofensa el abono que nos realizaron en el barco de 13,80€ como compensación. Este incidente tuvo un impacto negativo significativo en mi experiencia, ya que puso en peligro mi seguridad y la de mis compañeros de excursión, causando estrés,golpes de calor,ataques de ansiedad,riesgo de atropello,riesgo obvio de no llegar a la hora de embarque al crucero, añadir que la guia conunico al resto del grupo que sí en 5 minutos no llegaba el resto de excursionistas arrancaban el bus hacia el puerto.

Experiencia negativa: Ana Rodriguez - la 'supervisora' del Costa Toscana es la persona más grosera y arrogante con la que he hablado. Intenté contactar a la oficina principal, pero tampoco me ayudaron en nada. Terrible servicio al cliente. No lo recomendaría en absoluto.

Experiencia negativa: Me gustaría indicar a todo el mundo y conseguir entre todos que no funcione costa cruceros, ya que el servicio es malisimo y engañan, te mienten a la cara y te rompen las maletas sin hacerse cargo, hemos hablado con otros pasajeros y todos descontentos, hacerme caso viajar con otra compañía, se saltaron varios puertos y pase dos días atracado en el puerto de mi casa... Dentro del barco muchísimas cosas son de pago y te enteras cuando ya estás allí, el hombre que hacia las habitaciones y el colchón son lo único q vale la pena, no volveré a repetir ni loco con costa, y n dan hojas de reclamaciones... por algo será..

Experiencia negativa: Costa Smeralda, semana del del 9 al 16 junio, salida desde Barcelona, primer crucero, alomejor íbamos con unas expectativas demasiado buenas por lo que nos habían contado, pero nada más lejos de la realidad, bufet petado de gente, bebidas muy frías con mucho hielo y de botellas de dos litros, las comidas penosas secas ni unas patatitas fritas para acompañar, bueno puré de patata para todo, las cenas, que decir de las cenas dos horas y media para cenar porque los camareros o por lo menos el nuestro se lo tamaba con calma, vas a la aventura para ver qué vas a cenar porque no lo entiende ni dios, y que decir de la limpieza, brillaba por su ausencia, tanto camarote como resto del barco, ambiente español, quedó en Barcelona cuando zarpó, de verdad una pena para el dinero que pagas, otra cosa porque tengo que dar la propina antes del crucero, si ha sido pésimo, habría que darlas "si se quiere" después, alomejor así las cosas serían de otra manera, un crucero pésimo no lo siguiente, que pena y que dinero tirados por la borda y nunca mejor dicho

Experiencia negativa: 31 de mayo salimos para Kiel a embarcar en costa diadema hacia los fiordos de Geinrange yStanvanger, pues no él capitán nos llevó a Bergen 2 días y luego a Flam porque hacía mal tiempo teniendo las excursiones pagadas 600€ por persona éramos 4, por favor no VIAJÉIS CON COSTA CRUCEROS, porque él buque de MSC si fue a los fiordos con mal tiempo, explicaciones ninguna comida peor

Experiencia negativa: Crucero en el Costa Diadema según la publicidad por los Fiordos pues ni de coña por un Fiordo me explico embarcamos mi mujer y yo el 30 de Mayo en Kiel y desembarcamos el 7 de Junio en principio el viaje se paraba en 5 puertos y por cambio de planes según dicen por el tiempo se comen dos cambian de itinerario y nos dan una vuelta en barco por 4800 € los dos nuevos sin excursiones preparadas ni nada por el estilo aparte de carísimas un ejemplo dar una vuelta andando por Bergem y ver un bar de hielo 10 minutos 69 € persona , itinerario vendido Stavanger .Haugesund,Hellesylt , Y GEiranger a los dos primeros si se podía entrar pero decidieron que iban a gastar mucho gasoil o lo que gaste este barco y pagar puntos de atraque al final Bergem día y medio y Flam 9 horas ha bajado la calidad la atención al cliente nefasta e inexistente sobramos los Españoles nos tratan como tontos nos pierden una maleta y a día 25 de Junio no se sabe nada no ponen la etiqueta de embarque para el avión y con decir que es culpa de Air Nostrum arreglado cuando yo contrate Crucero y Vuelos con Costa hemos pagado por un Crucero y nos han dado un mini Crucero con una vuelta en barco, consejos no ir con Costa han bajado en calidad y atención al cliente nefasta después de quejarme a los 14 días me mandan una contestación para llorar, el Capitán un caradura impresionante va y nos dice que su compañía va a perder dinero en este viaje y después va y nos dice chuleandose que si nos había gustado Flam faltaría mas para uno que podemos ver vamos el viaje de nuestros Sueños convertido en una Pesadilla que todavía no ha terminado me gustaría si alguien me podría decir si podría denunciar a Costa o que podría hacer porque me parece un autentico robo sin pistolas el cambio de lo que yo compre a lo que me han dado y porque sea una multinacional no deberían de quedarse de rositas .

Experiencia negativa: Acabo de realizar una llamada para que un agente me ayude a realizar un presupuesto y por la que he sido atendida súper antipática no me explicaba bien las cosas, quería saber detalladamente si hay más paquetes de bebidas y si contestaciones esq habían muchas (dándome a entender que No me las podía decir por esa razón)no creo q hayan mil. Total se fue sin decirme nada me dejo ahí esperando y al final he tenido que colgar se me han quitado las ganas de viajar con esta compañía.

Experiencia negativa: Saturacion en comidas y la comida hay poca variad,television no esta en español,el agua se paga,tripulacion y camareros de español poco y mal encima son unos bordes,camarote,es decir si quereis de crucero cojer otra naviera esta es vergonzosa,ademas de publicidad engañosa y de barata nada.

Experiencia negativa: Acabo de hacer un crucero con ellos salía de Catania e iba por pueblos de Italia, Grecia y Creta y los destinos estrella eran Zante y Mykonos y nos engañaron.. en primer lugar Zante desembarcamos con lanchas y teníamos la hora de desembarque a las 11.10 y no desembarcamos hasta 1 hora después con lo cual no pudimos ir a la playa del náufrago, según ellos xq había oleaje sin embargo todas las excursiones de Costa desembarcaron a tiempo y sin problema .. luego llegando a Mykonos envían un mensaje por megafonía que no se podía atracar por el oleaje otra vez!! No había tal oleaje y nos destinan a Heraklion ya llegamos a las 15.30 en lugar de a las 8.00 y perdemos el día entero … en fin yo creo que te cuentan esa milonga xq el atraque en Mykonos es el más caro , lo mismo paso el año pasado en Berguen tampoco atracamos .. bueno y en cuanto al Costa Fascinosa está para retirarlo , la comida pésima el buffet muy normalito poca comida y la cena a la carta empezábamos a las 9.30 y salíamos a las 00.00 como pronto hacías la digestión entre plato y plato.. fatal .. luego para rematar me requisan en el control de entrada al barco todas mis herramientas GHD así que enfadada todo el crucero …Ni que un secador fuera a quemar el barco ..fatal el barco apestado de gente la comida del buffet fatal la comida muy escasa y mal cocinada … que pena el primer crucero lo hice con ellos en el 2010 y nada que ver era de lujo ahora es de baratillo , la calidad es pésima así tiene tan malas puntuaciones no me extraña !!!! NO LO RECOMIENDO !!

Experiencia negativa: Comida por lo general mala, poca variedad y escasa, colas interminables, muy mala organizacion, poco personal amable y que hable español.

Experiencia negativa: Estoy en el crucero Costa Toscana Cuando reserve el crucero le dije que veníamos de luna de miel y no tienen detalle ninguno Lo dije en recepción,dijeron que lo tenían en cuenta y aún así nada En los hoteles tienen mejor trato en cuanto a esos pequeños detalles Coincidimos más parejas recién casados y ninguno recibió nada,no sé si sería a los españoles solo o en general Que menos una botella de champán,bombones o frutas en las demás compañías lo ponen No recomiendo las cenas de los chef La comida no está buena, buffet masificado y poca variedad de frutas y postres,la bebida de botella de 2 litros Ni fantas ni coca cola,solo mirinda y Pepsi Los españoles cenamos a partir de las 21:30 h ,en el último turno. Cuando salías de cenar ya no había espectáculos Solo puedes pedir 2 Botellitas de agua al día En todo el crucero te corresponde 7 botellitas pequeñas A partir de esa cantidad las pagas Aún teniendo el paquete de bebidas pagado La cerveza de grifo Tienen cerveza Estrella pero si no la pides te cuelan la de grifo Por poner algo bueno,la limpieza y la amabilidad de los camarer@s En cuanto al idioma mal no,lo siguiente Tratándose de un crucero del mediterráneo donde también vamos españoles,deberían de cuidar y tener personal que sepan español Pues solo hablan la inmensa mayoría italiano ,inglés y francés La información por altavoz en esos idiomas Los españoles ni nos enteramos de lo que hablan Se de personas con las que hablo que en otras compañías de cruceros son mucho mejor que los de Costa Lo mejor,las personas que he conocido en el crucero hemos sido 6 parejas y ninguno volveremos con esta empresa,salimos todos decepcionados Eso sí deben saber que también el último día debes dejar el camarote a las 8 de la mañana cuando tú camarote el día de entrada hasta las 14h no te lo dan Entiendo que sea una compañía Italiana pero no deben olvidar que los españoles también estamos en sus cruceros. En fin un viaje que vas ilusionada y de viaje de novios y te decepciona

Experiencia negativa: Bastante mal todo. El personal en general es muy antipático. Te mal tratan. No se puede reclamar nada. Parece que su consiste en no atender ninguna petición. No volveré nunca ! Algunos camareros si son muy simpáticos.

Experiencia negativa: He estado de crucero en el Costa Pacífica por el mediterráneo, y la experiencia... De lo peor. La comida se basa en pasta y otros tipos de comida barata para llenarte la tripa. Cenas de 2 horas, no por la cantidad que se come, sino por la tardanza, y más te vale que hayas comido algo antes en el buffet, o pasaras hambre. La bebida que entra con las bebidas incluidas es basura, marcas nunca vistas servidas en vaso de plástico que sabe a agua. He bebido mejor en muchos botellones cuando era adolescente. Tratan de estafarte continuamente con precios altísimos. Debido a un temporal, no pudimos desembarcar en Corcega. El temporal no es culpa de Costa, evidentemente, aun así, y esto es lo único a su favor, me han devuelto 70 euros por pasajero como indemnización,cosa que se agradece. En resumen, para el dineral que vale, es todo una vergüenza!!! Pero indemnizaron por el cambio de itinerario.

Experiencia positiva: En general el crucero bien. Estuvimos por islas griegas con el costa deliziosa . La pega el enorme tiempo que pierdes para bajar y subir al barco sobre todo en los puertos que el barco no llega a la orilla y hay que desembarcar en lanchas. No puedes bajar a la hora que desees y va según excursiones, de las que no sabes el horario hasta el día anterior. Muy caras y poco tiempo para ver los distintos destinos, pero bueno, supongo que pasa en todos los cruceros. La comida bien y las cenas en restaurante albatros a la carta están incluidas y fenomenal.. personal muy atentos (Bimal Singh y Melwin Willian siempre pendientes) Animación genial con Khiever sacando sonrisas a cualquier hora. El barco muy limpio, 10 para el personal de limpieza. Para repetir, salvo el tema de excursiones que para lo caras que son, no se aprovecha el tiempo

Experiencia negativa: Hola, La semana realizamos un crucero con Costa Toscana por el Mediterraneo Occidental mi familia y yo, ademas de España se visita Italia y Francia. Me gustaría comentar lo que nos pasó para que lo tengais en cuenta. Decir que no contratamos con Costa el paquete Wifi / ni las llamadas de teléfono. Como los paises que visitabamos son la UE sabíamos que no ibamos a tener problemas con el roaming. Cuando el barco está atracado en Puerto los móviles se conectaran a los operadores de cada pais y no hay problemas. Pero que ocurre cuando el barco empieza a salir de Puerto y alejarse un poco de la costa. Pues se pierde la cobertura y a partir de ese instante, cuando el barco esté navegando aparecerá una compañia que ofrece 3G con el nombre "Telenor Maritine". Si teneis activa la selección automática del operador el movil se conecta a este operador y resulta que te puede pasar que, sin darte cuenta, puedas hacer llamadas y acceder a Internet, eso si a un precio prohibitivo (son llamadas via Satelite): - 5,90€ /min + 2,50€ establecimiento de conexión - Datos móviles 30€/MB (Más IVA). Vamos, que sin darnos cuenta teníamos una facture de 60€ + IVA por 2 MB de datos (vamos consultar el Whatapp y enviar un par fotos). Me hubiera gustado haberlo sabido antes, pero bueno dejo aquí nuestra experiencia en este tema. Que disfruteis del Crucero.

Experiencia negativa: No se por donde empezar, además Costa tampoco muestra interés alguno en mejorar las mismas incidencias que se repiten en bucle y terminamos de padecer los usuarios que contratamos sus servicios. Ya hablé con el personal para evitar estas rencillas que se pueden mejorar pero hay que ponerle tiempo, ganas y dinero. Por si hay alguien que quiera realizar un viaje con Costa , les dejo mi experiencia personal: Bufet con comida muy industrial que puede ser mejorable. La única comida decente y de calidad son los restaurantes de previo pago. Compartes mesa en todo momento con desconocidos no hay ningún momento de tener privacidad en la mesa. Durante el buffet va ser difícil encontrar mesa alguna, ya que los propios camareros hay usuarios que se sientan a hablar por teléfono sin nada en la mesa ni bandeja con restos de comida o bebida y nadie le dice nada; tienes que enfrentarte tú a esa persona. En las instalaciones de la piscina nadie del personal le llama la atención a los niños que están continuamente tirándose a la piscina y no puedes disfrutar de un baño tranquilo. En la parte de las amacas verás como nadie del personal retira las toallas que llevan horas y horas ocupando un sitio y nadie aparece y tú te quedas sin poder descansar en las amacas porque alguna de ellas están ocupadas por solo toallas. En las excursiones son todas organizadas al medio día sin quedarte con tiempo para poder disfrutar de la ciudad que atracó el barco. Solo hay tiempo a contrarreloj de hacer la visita y al barco otra vez porque comienza a Zarpar. Te ayudan a vincular la tarjeta costa que es tu llave para todo tu tarjeta de crédito no de débito. Vas a ver como te cobran las tasas del hotel: Son 11,50€ por cada persona y por cada día del crucero. Ese impuesto lo descubres al finalizar el viaje que es cuando cierran la vinculación de la tarjeta de crédito. A la 01:00Am del día anterior al desembarque te hacen dejar tu maleta en mitad del pasillo sin vigilancia alguna, te recomiendo llevarte candados. A las 14:00 PM del día anterior al día del desembarque te bloquean la nevera del minibar. Y te sacan todo lo que tenías guardado en la nevera. Al personal le doy 10 para lo que tienen que aguantar y las intensas jornadas laborales que tienen que soportar. No es para jubilados con ganas de tranquilidad pues tendrán problemas de orientación dentro del barco y además por los idiomas, If you don't know how to speak English you are lost. Todo el rato hablando en inglés para poder comunicarte.

Experiencia negativa: La peor empresa con la que me he topado, será mi primer crucero con ellos( y último) y ya no quiero ir, pero he pagado parte y no te devuelven ni un €, cuando hace menos de una semana que lo reservé. El precio baja cada día, lo entendería, si no llenan y en salidas muy próximas, pero faltan casi 2 años. Otras navieras, no hacen eso, tengo bastante experiencia. Lo de ellos es coger la pasta y salir corriendo, trileros de primera. Una y nunca mas. Edito: al habla con el banco, se ha podido rechazar la operación,jejeje, ni los probaré, por mafiosos. Además, he visto los últimos comentarios y más miedo me dan

Experiencia positiva: En los dos cruceros que he hecho con ellos, destacar el trato al cliente, tanto de los camareros de las barras como a las personas que atienden las mesas del restaurante y buffet, y las actividades tanto en el barco, ya que todas las noches, excepto una, hay fiestas temáticas, como en las excursiones, que si bien salen algo altas de precio si las contratas en el mismo barco, hay alguna muy recomendable, y puedes hacerlas también por libre, el tema de la comida, es buffet para comer, que no sueles estar, ya que bajas a ver el sitio donde has llegado y las cenas, salvo que contrates otra cosa, son a la carta. Yo volveré y lo recomiendo.

Experiencia negativa: MUY CUTRE Fuimos en el Costa Smeralda del 23-30 junio. El resumen de la semana viene reflejado en la bandeja de panes del bufet, que la ves desde lejos y piensas, que maravilla! Cuantos tipos y que pinta! y cuando estas cerca te das cuenta que son de exposición y que el pan que puedes comer es un pedazo de pan duro. LO BUENO: El barco muy moderno, el servicio de limpieza genial. El embarque muy rápido y el camarote disponible nada mas llegar y muy limpio todos los días. Algunos espectáculos merecen la pena, hay gente que canta muy bien y hay verdaderos acróbatas. LO MALO: Tengo que hacer selección porque no cabe todo. El barco esta hecho para que gastes mas dinero. No les vale con los 1.000 o 2000 euros o mas que cuesta estar ahí. Reservé con "Pensión completa: desayuno, comida, cena y snacks", luego allí te encuentras con bufet llenos, y un montón de espacios de pago. Lo que ya has pagado no lo cuidan y si quieres otra experiencia en el crucero, paga Quieres hamburguesa? pizza? Pan con nutella? una mesa libre? Pues paga. Me parece una estrategia equivocada porque si me como una hamburguesa posiblemente no vaya después al bufet y quede mas liberado... además que después de pagar 1500 euros, que me cobres 5 euros por una hamburguesa es un poco cutre. Nunca nos había pasado en otros cruceros. La calidad de la comida es regular. Algunos platos bonitos en la cena pero realmente lo único que coincidimos todos que estaba buena era la pasta. En el Bufet no te sirves tu, te sirven ellos. Entiendo que de vacaciones la gente coge mas de lo que se come, y luego se tira comida, y hay que evitar esto. Pero estoy bastante concienciado, cuando digo una loncha más de bacon, es porque me la voy a comer... y todos los días tenía que pelear por lo mismo y soportar caras largas de los camareros. Al final a partir del tercer día quitaron el bacon del desayuno, así no había problemas. -Entiendo que los empleados estén enfadados trabajando 13 horas diarias 7 días a la semana (nos lo dijeron ellos mismos) pero no puedo pagar yo las consecuencias. Nos decía el coordinador en español, qué no hay trabajadores que hablen español o italiano (menos del 10%) porque qué español va a trabajar en esas condiciones? Pues a lo mejor lo que habría que hacer es no esclavizar a la gente, contratos dignos, días libres y todos contentos, empleados y turistas. Aun así, hay que decir que algunos camareros fueron muy majos, pero en general no. -Coger un ascensor es como encontrar un trébol de 4 hojas. Tienes que elegir entre perder medio crucero esperando ascensores o hacer piernas subiendo y bajando escaleras. - Teníamos ruido en el camarote por la noches por la discoteca. Estábamos en la planta 9. - Paquete My Drinks con una botella de agua de medio litro al día. Y te obligan a coger todos el mismo paquete aunque haya gente que no beba alcohol. Entiendo que se puede hacer "trampa" si uno no pide el mismo paquete de bebidas, pero es la política de empresa, en caso de duda, pago yo. - Parece que estas en la tómbola, todos los días recordante que tienen bingo, que tienen relojes baratos, que si oferta en el spa -Zona Only Adults llena de niños. O la pones y tienes a alguien para cumplir las normas o la quitas, pero así da más rabia. - Te venden que pasamos por Capri con unas fotos preciosas, y luego ves es el mismo paisaje de todos los días, unas montañas a lo lejos. Eso si, te llevan el desayuno al camarote por 5 euros. - El remate final fue que alguien vomitó en la discoteca, y tardaron 45 minutos en recogerlo, hicieron una barrera con taburetes, un cordón para no pasar. Al final fueron a recogerlo 2 pobres chales con servilletas y un spray. Un barco con diseño italiano, con un museo de todas las cosas buenas que ha hecho Italia y parece que no hay una fregona en el barco. Lo peor la charla del coordinador español, dando a entender que si no puntuábamos bien la encuesta, gente podía ser despedida. Me das un servicio lamentable y encima quieres que me sienta culpable por decirlo? El colmo. En fin. Un desastre. conclusión: "No repito ni gratis".

Experiencia positiva: Costa Toscana del 17 al 23 de Junio, camarote 14090. Si queréis practicar otros idiomas es el crucero perfecto para vosotros, pero como no sepas otros idiomas, vete aprendiendo señas. La comida no es mala, al menos para mi gusto. Los espectáculos, llevaros un traductor, porque castellano no vais a escuchar nada y por supuesto, iros unas dos horas antes para pillar sitio, si no, no lo vais a ver. En las piscinas ( por llamarlas así) tranquilos, no os vais a ahogar, vais a estar tan apretaditos que es imposible sumergirte. Para la espera del ascensor, llevaros un libro, así aprovecháis el tiempo. La limpieza del barco, eso es lo mejor, continuamente está el servicio de limpieza por todo el barco, en ese sentido me agradó y me sorprendió. El barco esta bien, es grande y tienes varios sitios si no te gustan las aglomeraciones, pero tenemos que entender que somos muchas personas y habrá momentos y sitios que te encuentres como una sardina enlatada. Le pongo un 3 porque al final la experiencia no ha sido del todo mala, pero si tengo seguro que con Costa no volveré a viajar.

Experiencia negativa: He realizado más de 10 Cruceros con diferentes navieras y este de Costa Cruceros HA SIDO SIN DUDA EL PEOR, si lees a continuación entenderás mi experiencia y valoración : Embarque en el puerto italiano de Bari en la nave Costa Fascinosa el 16 Junio 2024. El vuelo directo desde Madrid a Bari fue con Iberia, perfecto. Los traslados desde Bari al puerto de Tarento (Italia) y viverversa en autobús un trayecto de aproximadamente 50 minutos. Perfecto olvidarte de tu equipaje desde el aeropuerto hasta la puerta de tu camarote. El terminal de Tarento antiguo y desorganizado, a pesar de haber realizado on line todos trámites en la web de Costa. Una vez el barco nos dirigimos al ascensor para acceder al puente 9 Carmen y llegar a nuestro camarote exterior con balcón, primera sorpresa SÚPER ANTIGUO , no muy limpio y sin nada absolutamente nada de bienvenida, excepto una mini botella de agua mineral caliente. Para poder orientar a otros cruceristas con salida aeropuertos de Madrid o Barcelona y destino Bari Italia, este primer día es total y absolutamente PERDIDO, a pesar de tener el vuelo a primera hora (09:15h) , a Costa Cruceros no le importa esta pérdida de tiempo te ofrecen la excursiónes en Tarento a las cuales NUNCA podrás ACCEDER si tienes contrato los vuelos incluidos con ellos. Al regreso a España último día igualmente y ABSOLUTAMENTE PERDIDO. ! Ojo ! no elijas ninguna excursión primer y último ( Tarento) no tienes tiempo, salvo si quieres peder el vuelo. Segunda sorpresa Súper Colas para TODO, hasta para pedir tu mini botella de agua por camarote día, obligatoriamente tendrás que solicitarla en los bares, si tomas el agua del camarote te facturarán. Si tienes el paquete de bebidas incluido ( previo pago en tu reserva ) accedes a los bares, esperas largo tiempo, te atienden bastante regular y el ritmo de atención de los camareros es exageradamente lento para que desistas y de esta manera Costa Cruceros optimice costes, esta fue mi Tercera Sorpresa. Los helados son de pago, son buenos y su precio razonable desde 2,50€, mi cuarta sorpresa mi paquete no lo incluye. Mi quinta sorpresa las cartas de primero de borde amarillo, luego rojo en el buzón de mi camarote, por no haber registrado mi tarjeta en sus máquinas. Mi sexta sorpresa , no quiero registrar mi tarjeta, tras observar que cuando entrego la tarjeta de Costa que sirve para acceder a mi camarote y para todo en tiendas, fotos, excursiones , bares no tienes ninguna seguridad , no tiene foto, no verifican nada y es muy fácil que algún camarero se equivoque o simplemente la olvides ; Costa Cruceros al menos permite que los Crucetista pongan un PIN a su tarjeta, incorpora foto como otras navieras. Séptima sorpresa MINI , pero MINI cantidad en platos grandes en el restaurante. Variedad y calidad al límite, muy baja, PAN siempre DURO, sin mantequilla, salvo que la solicites. Octava sorpresa tras recibir la carta con borde rojo, decidí depositar algunos dólares americanos, y en recepción me tienen que atender hasta cuatro personas diferentes y supervisarlo un superior, !por 200$!, como algo extraño. Novena sorpresa , el café en el desayuno es pésimo , salvo que pagues o tengas contrato paquete de bebidas. Décima sorpresa bollería dura y siempre igual, poca variedad de fruta fresca; no existe el servicio de cocinero in situ para solicitar algún tipo de huevo plato caliente recién cocinado. Excursiones muy caras , para tener escaso o nulo tiempo para conocer , comer , etc algo de la ciudad elegida para desembarcar. Excepto Malta, atrévete y organiza por tu cuenta la visita , te lo agradecerás. Llegas al puerto de La Valeta y solo tienes que andar unos 10 minutos a pie hasta el ascensor donde accederás directamente al centro histórico. ! Una maravilla ! ! Disfrútalo! Tienes pequeños trenecillos turísticos; no recomiendo el bus turístico en especial la línea azul, se pierde una hora en trayecto sin valor hasta Mdina Calificación GLOBAL 1 Estrella exclusivamente la otorgó por vuelo directo de Iberia y olvídate equipaje hasta tu camarote lo mejor.

Experiencia negativa: Estoy a punto de embarcarme en un Crucero a los fiordos Noruegos 15/ 06/ 2024 y me entero hoy 5/06/2024 que las 4 parejas que siempre vamos juntos nos han colocado cada uno en un puente diferente. Si no nos lo arreglan antes de partir estamos dispuestos a renunciar y no volver a viajar con Costa Cruceros. Sin mas remedio hicimos el viaje en camarotes separados. 4000mil personas difícil de manejar: colas para comer,cenar, desayunar. Bufet con comida muy industrial, mejorable . Al personal le doy 10. No es para jubilados con ganas de tranquilidad pues tendrán problemas de orientación dentro del barco.

Experiencia negativa: Amazing experience si estás en tu segunda jubilación y si quieres ir en el Ryanair de los cruceros. La verdad que pésima experiencia en el crucero de los fiordos en el costa diadema. Pésimo es poco. De primeras ves que el crucero tiene muebles y decoración de hace 30 años, todo rococó y con olor a viejuno. Luego empiezas a ver que la media de edad es de 80 años. Gente de 30 en plan parejas éramos una mesa en todo el crucero (lo sabemos porque en las cenas te sientan con desconocidos de tu edad). La experiencia buffet, es una experiencia religiosa. Los abuelos tiene unas ansias inexplicables, se pelean todo el rato, llenan los platos como si no nos fuesen a dar más comida. A eso vamos a sumarle que la calidad es nula, o sea sabe a Avecrem todo, y los huevos ni siquiera son huevos, es un preparado de vete a saber qué. La variedad de alimento escasa. Y ya si hablamos de los restaurantes de menú, más de lo mismo. Y ni siquiera los de pago son mejores. Encima que te la clavan a parte. Además si encima hay un evento grande como la semifinal de la Eurocopa, deciden cerrar el buffet antes para que tengas sí o si que comprar comida para cenar: hamburguesas,pizza,... Por su puesto no incluidas en ningún paquete. Bochornoso. Tampoco te dan ni una botella de agua al día, un bien de mínima necesidad. Da gracias que te dan un vaso en el buffet. Si quieres agua la pagas. Las excursiones merece un capítulo aparte. EL MAYOR timo de la historia. La mayoría de excursiones por las ciudades son en el autobús SIN BAJARTE y sin pasar por el centro de la ciudad (porque obviamente es complicado que entre un bus en zona peatonales). O sea que pasas de estar secuestrado en un barco a estar 7h en un bus sin bajarte nada más que una vez 10 minutos para ir al baño. La piscina hay una interior, enana y llena de los pocos niños que hay. La exterior es enana también y solo la puedes usar si tienes suerte con el tiempo. El spa se paga por supuesto aparte. La única excursión que merece la pena es la de teekking por el fiordo y la de subida a Himakana, aunque la guía es pésima. Y por supuesto lo único del viaje que merece la pena es el día de geiranger. Los espectáculos son para abuelos, solo mola el de la fiesta silenciosa. Y me gustaría dejar constancia de la evidente explotación laboral del personal, minuciosamente seleccionado de países como india, Indonesia y filipinas, que además es evidente que trabajan todos los días de la semana sin descanso.

Experiencia negativa: Yo no viajo más con esta compañía.comida deficiente Tuve un problema con un pack de bebidas y en lugar de solucionarmelo .lo único que han echo es cobrarlo Atención cero Sólo puedo dar las gracias al camarero de l cena que a sido un sol.gracias Henry Los demás del bar encargada y segunda encargada se han reído de mí en mi propia cara Ojo la limpieza no existe

Experiencia negativa: Grupo de 200 jubilados con año y medio de reserva a la hora del desplazamiento dos días antes nos dicen que salimos de tres destinos diferentes con horarios de llegada diferentes en el crucero camarotes con balcón diferentes y con cambios en el bufet era aglomeración total en definitiva para olvidar y no repetir

Experiencia negativa: Mucho cuidado con reservar en esta compañía. Las reservas, aunque en ningún momento durante el proceso te indican condiciones de cancelación, no son reembolsables y pierdes todo la señal, aunque el crucero sea a muy largo plazo… Además su servicio de atención al cliente, cuando por fin consigues contactar con el, no ayuda en nada…

Experiencia negativa: COSTA PACÍFICA!! Porfavor si estáis dudando en qué compañía coger para vuestro crucero no os gastéis dinero en la compañía COSTA!! Cuesta mucho trabajo ahorrar para perder el dinero de esa manera...Viaje del 17 al 24 de Mayo: colas enormes para poder desayunar,comer o cenar en el buffet...En el restaurante siendo Españoles,el primer dia nos pusieron el primer turno para cenar a las 18.45(lo cambiaron sin problema para los siguientes días).NO HAY COMIDA DURANTE 24 H.Hay desayuno, comida y cena después de cenar( Buffet abierto de 19 a 20.30) si llegas de una excursión después de esa hora te quedas sin comer hasta el día siguiente. Las bebidas penosas el zumo es agua ... Y luego para poder pedirte algo de beber en el buffet tienes que hacer colas...que comiendo sólo bebimos un vaso de Pepsi cada uno por las largas colas para volver a pedir...En el restaurante más de lo mismo, una Pepsi cenando...No están atentos por si falta traerte otra la tuve que llegar a pedir hasta 3 veces( que me llegó en el postre). Para poder pedirte algo de beber de cóctel lo mismo, un montón para que te atiendan y encima mal atendido... Ambiente Español cómo anuncia...Bien poco es el último idioma que hablan... En resumen no perdáis vuestro dinero en ésta compañía.DEPEPCIONADOS 100%

Experiencia fantástica: Costa smeralda ,he de decir q no me a gustado el enfoque q tienen en el barco ya q todo está enfocado a los pasajeros Italianos.El ebufet los letreros de la comida en Italiano solo, todo enfocado para estos turistas. Con respecto al agua ahí está la limitaciones. Con respecto a lo bueno el barco muy bonito y muy grande, y los trabajadores súper simpáticos. Las cenas en Arlecchino con Mutsli súper divertidas ya que es un camarero super agradable y simpático.

Experiencia negativa: No es para nada recomendable contratar un crucero Costa,. Tienes muchas más opciones como Holland u otras que brindan excelentes servicios. En Costa la gente de amontona en los buffet (Crucero por el Mediterráneo), los desembarcos donde no hay puerto son lentos, la comida repetitiva, el servicio general muy malo.

Experiencia negativa: El pasado mes de Junio de 2023, mi esposa y yo hicimos un crucero con COSTA y fue una experiencia nefasta. 1.- El día 09-06-2023, de madrugada, mi esposa, se rozó con el somier metálico del sofá que había en la habitación y se hizo una importante herida en la pierna, con gran profusión de sangre.Fuimos a Recepción y nos dijeron que fuésemos al Hospital del barco.En el Hospital del barco, con un trato muy despectivo, tipo militar, y sin hablar nada de español, nos dijeron que si queríamos que la atendiera un sanitario, primero teníamos que pagar unos 150 Euros, a los que habría que añadir los útiles y medicamentos que tuvieran que utilizar, que podría llegar a un total de unos 300 Euros.Les dijimos que había sido un accidente dentro del barco y que, por tanto, era responsabilidad de Costa. Les dijimos también que teníamos el seguro que COSTA nos instó a contratar antes de iniciar el crucero. Su respuesta insistente fue que primero pagáramos y después reclamáramos a nuestro seguro. Después de repetirle varias veces que había ocurrido dentro del barco, le debieron entrar dudas legales o miedo a actuar mal y nos dijo que si queríamos él mismo podía simplemente echarle un poco de Betadine y ponerle un apósito, peo que verla un sanitario sin pagar antes lo indicado, no podía ser. Al final, en su escala en Génova, tuvimos que salir del barco y allí, un farmacéutico nos aconsejó cómo curarla y nos vendió todo lo necesario para hacer las curas diarias nosotros mismos en el barco. El farmacéutico se quedó asombrado del comportamiento del hospital de COSTA. Teníamos que haber organizado un gran escándalo, que se enteraran todos los cruceristas y que llegara al máximo responsable del barco, porque al ser un accidente ocurrido dentro del barco, es COSTA quien tenía que haber respondido directamente o a través de sus seguros de responsabilidad civil, que supongo tendrán suscritos. 2.- El día 11-06-2023, día del desembarco, como despedida y para completar la mala experiencia de este crucero, otro disgusto. Llegamos a la sala de equipajes y nos encontramos con mi maleta destrozada. Habían roto las dos asas y no es sólo que hubieran roto las dos asas en sí, sino que también habían partido los anclajes en los que iban sujetas, con lo cual en el servicio oficial nos han dicho que no tiene arreglo. 3.- Comidas.En los restaurantes, aceptable.En el bufet, de vergüenza.Ibas a comer y tenías que estar media hora para encontrar mesa, media hora en la cola para coger comida, media hora en la cola para coger bebida, cola para coger el pan, cola para coger el postre, etc., etc. Total, que cuando podías empezar a comer, del cabreo que tenías, se te habían quitado las ganas. Cuando estaba esperando mi turno, me sentía como en las colas del hambre, mendigando un poco de comida, después del dineral que había pagado por el crucero. 4.- Excursiones.Todas de muy baja calidad. 5.- Bebidas.En general, en todos los bares, servicio muy lento, poco amable y con dificultad para hacerte entender en español. 6.- Limpieza.Bien. Es quizás el único servicio que merece un aprobado en el barco. 7.- Encuesta.Cuando volvimos a casa, recibimos un correo de COSTA pidiendo que contestáramos a una encuesta de satisfacción. Contestamos exponiendo todo lo anterior y fue muy curioso que en vez de contestarnos el departamento comercial, nos contestó el Director de su departamento jurídico, queriendo tapar el asunto, diciendo entre otras cosas, que ellos habían actuado de manera irreprochable. Fue una respuesta vergonzosa, patética, retorcida, arrogante, llena de soberbia y de mentiras. La respuesta más anticomercial que hemos visto de una mercantil a su cliente. Que COSTA considere que no merece ningún reproche por no querer hacerse cargo de la curación de una grave herida ocurrida a un crucerista en un accidente que se produjo con su mobiliario y en el interior de su barco, no solamente es un delito, sino que además es incluso algo indigno de la condición humana.

Experiencia negativa: Por precio opte por hacer mi crucero número. 15 con Costa. Un desastre de naviera, llegas de las excursiones y no tienes donde comer, es la primera vez que veo horarios tan restringidos de comida. Me dejaron tirada en una excursión por una negligencia suya, y sabiendo que viajaba sola ni siquiera se preocuparon de llamar a los teléfonos que me habian solicitado. Por supuesto en la oficina de Tour se hacían los locos, no hay ningún responsable con quien hablar, te marean de un lado a otro. Los espectáculos del teatro igual que los de un bar de Benidorm. Positivo el trato del metre del restaurante que al ver que viajaba sola y que no quería compartir mesa hizo lo imposible por ayudarme y por supuesto el camarero que me asignó. La recepción caótica, aunque el personal era amable. He viajado con diversas navieras desde top como Princess y NCL a otras menos como Carnival, pero lo de Costa es alucinante. Por cierto el sistema de bufet que te sirvan los camareros forman unas colas que comer o desayunar y encima con las prisas porque te cierran se convierte en una odisea. Nunca más con Costa.

Experiencia negativa: Costa Fortuna la comida es una basura, el bufet de línea y colas vayas al que vayas de mínimo 20 personas y apenas un poco de pasta, ensalada, mucho dulce del barato o 4 frutas a elegir en rodajas. Precios altos fuera de carta y las fotografías de 20 eu a 40eu cada una depende el tamaño, valiendo 5 veces más que en la calle. Sólo 1 hora de actuación en el teatro por la tarde cada día. En los jacuzzis decía cartel prohibido menos de 16 años, y solo habían dentro niños de 10 a 15 años y nadie del barco les decía nada, ni los pude utilizar. El WiFi del barco valía 40eu el día completo contratarlo o 25eu mitad del día, vamos, lo que te cuesta un mes en casa ellos te lo cobran por un día, buscando solo el dinero ya que hoy en día en los aviones de iberia, o aeropuertos, centros comerciales etc es gratis. Las excursiones obviamente el doble de cara que fuera del barco, aparte, la de Roma fue rápida haciendo solo una parada de 10 minutos fuera del Coliseo pero en otros sitios para su café o hablar de 30 minutos...En fin, 30 cosas más pero bueno, 1 estrella.

Experiencia positiva: Le doy un 5 porque todo no ha sido malo, pero para el dineral que cuesta…me ha dejado mucho que desear. Lo bueno, los camareros que nos designaron en las cenas de la noche, el que nos hacía la habitación, los espectáculos del teatro y algún evento más que estaba chulo y entretenido. Lo malo, las bebidas, los coktel malos, la cerveza de barril de heinekken no tiene nada que ver con la que te puedes beber fuera, los refrescos en botellas de plástico grande y exprimidas para ir más ligeros al echarlas. Todos los camareros de las barras que habían para pedir, unos estupidos, se nota que están quemados, y la mayoría no hablaban español, bueno la mayoría del personal del barco son asiáticos y no saben nada de español. Tienes que luchar por la bebida y la comida, y hacer colas para todo. Podría decir 100 cosas mas de las cuales alguna buena. MI RESUMEN DE LA EXPERIENCIA: Los tres primeros días si hubiera podido bajarme y que me devolvieran el dinero lo habría hecho. Los otros 4 me fui adaptando y conociendo el barco, horarios y zonas menos concurridas y la verdad que bastante mejor, también conocí a muy buena gente a bordo . ¿Lo recomiendo? Por el dineral que nos costó, no… se puede invertir ese dinero en otras vacaciones diferentes. ¿Lo volveré a probar alguna otra vez? Puede que sí, pero tengo claro que con otra compañía. Un saludo.

Experiencia negativa: En General de vergüenza todo, , la comida pésima y malísima en el buffet, apenas ponían comida y lo que ponían no sé lo comen ni los perros, el trato de los empleados deja mucho que desear, todos amargados ,malas caras , pagas un dineral por el paquete My Drinks y solo te puedes beber una botella pequeña de agua por día, muy fuerte, no tienen Cocacola, Fanta, nada, solo te ponen bebidas malas baratas de 2 litros y sin gas , después de todo el rato abiertas , o de las maquinas, te cobran por todo. Te gastas un dineral en las fotografías que te hacen durante el crucero y tienen la poca vergüenza que en vez de enrollarlas para que no se queden marcas, las doblaron como si fuera una carta en tres partes y cual fue nuestra sorpresa que al sacarlas de las cajas en casa ,todas dobladas, después de gastarte un dineral, hay que tener muy mala leche para hacer eso. Nos rompieron la maleta, pasaron de nosotros, una carta que pone que no tiene arreglo , tuvimos que comprar una por nuestra cuenta en Mallorca,sino como nos traemos nuestras cosas, ahora apañatelas y reclama. Por poner algo bueno, las excursiones, el trato de Jesús del Restaurante por la noche, agradable, muy amable y atento en todo momento a nosotros, junto con el servicio de noche super bien la verdad ...

Experiencia negativa: Estoy viajando en costa smeralda. Es una verguenza el servicio a la hora de cena. No hay practicamente variedad. 1 hora para calentar un potito para un bebe, que por supuesto he tenido que subir yo de abajo porque aqui no me ofrecen ni un triste yogur para mi hijo de 1 año, que si no es porque he comprado se me muere de hambre. Mi otra hija de 6 años se me durmió en el sofá esperando su cena, la cual tardó 1 hora. No puedo pedirle a mi hija unos huevos fritos con jamon porque el camarero, que por supuesto ni entiende ni habla español, dice que para los niños no hay eso y mucho menos postre! Que si quiero darle postre le de el mio! Y yo… yo mas de 4 platos para cenar ( 1 de cada sitio: entratante, principal, segundo y postre) no puedo pedir! Una verguenza! No puedo pedir con un my drinks 2 bebidas (agua y cerveza) porque a la vez no puedo. Y ya rematar, crucero español? Si no habla ni un 2% de la tripulación. Vergonzoso, las peores vacaciones de mi vida. Espectaculos? Si habrá pero no los podemos ver porque a todos llegamos tarde por el pesimo y lento servicio de cena! VERGONZOSO

Experiencia negativa: Ha sido mi primera experiencia en un crucero y la verdad que todos los comentarios negativos son ciertos. Ellos te dicen que pongas una etiqueta con tus datos en la maleta, que te la recogerán en el camarote el día del desembarque y te la colocarán en la terminal. Cuando llegamos estaban todas nuestras maletas excepto la de mi amiga, hablamos con varios trabajadores y la única solución que nos dieron fue rellenar una hoja para mandársela a la compañía con la que habíamos contratado el crucero y que ellos se harían cargo. Llamamos y como es lógico nos dijeron que no se hacía cargo, ya que los que sacaron la maleta de nuestro camarote y la dejaron en la terminal fue Costa. Volvimos a hablar con el supuesto encargado y a parte de hablarnos fatal no quería ayudarnos. Mi amiga entró de nuevo a la terminal y vio que aún quedaba una maleta por lo que se acercó para mirar los datos de la etiqueta y llamar a los dueños de esa maleta por si se habían confundido (algo que deberían haber hecho los trabajadores si ven que aún queda una maleta en la terminar). Pudo hablar con el encargado de verdad, el cual sí que estuvo con ella el tiempo que intentaba contactar con los otros pasajeros. Al final todo quedó en un susto ya que los otros pasajeros se habían confundido de maleta y aún seguían en Barcelona y pudimos hacer el cambio, pero fue gracias a la insistencia de mi amiga, Costa quería lavarse las manos. Por lo demás, el camarote enano para ser de cuatro personas y excesiva cantidad de gente, no probamos la piscina.

Experiencia negativa: 6/06/2024 Costa Smeralda, crucero por el mediterráneo. Excursiones flojas, éramos un grupo grande de 16 personas y el trato recibido nefasto, las salidas y entradas del barco muy estresantes. Comida repetitiva y mala, al personal se le ve sobrexplotado, no tienen ganas de ayudar a las hordas de personas del crucero. En el buffet además tienes esperas tremendas para acceder a cualquier cosa y también conseguir mesa es una auténtica guerra. Las cenas lentas se eternizan. Todos los espacios están masificados. No lo recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: Estuvimos en Costa Smeralda en abril y todo muy bien. Lo único malo: - Lo contratamos con Costa y no tuvieron ni un solo detalle de bienvenida. Íbamos con niños y cualquier cosa les hubiera hecho gracia. Veíamos a otros con colgantes para la tarjeta del camarote de otras agencias de viajes. Antiguamente daban un bolígrafo en el propio camarote ahora ningún detalle. - Los buenos espectáculos empezaban sobre las 21:30 / 22 y es una pena pues a esa hora estábamos cenando. - Los jacuzzis siempre llenos deberían de buscar un sistema para que la gente no se exceda de tiempo. - La piscina climatizada estaba atestada de niños grandes y los que íbamos con bebés estábamos recibiendo patadas de los niños constantemente. Deberían poner alguna piscina para niños pequeños. Lo recomiendo 100% a pesar de esos pequeños detalles.

Experiencia negativa: Ayer desembarqué del crucero Costa Fortuna y pienso que este crucero va destinado para personas “mayores” de 30-80 años sinceramente. La mayor parte de las actividades iban indicadas para personas de esta edad ya que yo lo único que he hecho ha sido ir del bufet a la discoteca y de la discoteca a la piscina, me he aburrido por parte de las actividades. •HIGIENE A la limpieza le doy un 2/10 ya que las toallas sucias te las devolvían manchadas, las sabanas estaban sucias y con manchas, los colchones igual, las cortinas de la ducha estaban manchadas y en los baños habían plagas de insectos. He ido con el instituto y sinceramente tenía otras expectativas.

Experiencia negativa: Todo lo malo que dice la gente es tristemente cierto, aunque que intenten solapado con reseñas pagas que dan la típica forma C de las reseñas con los extremos 1 y 5 estrellas. Por lo único que los felicito es por la publicidad, hermoso el anuncio de la tv. La realidad es que esta masificado de más. Trabajar la paciencia ha sido lo único positivo dentro de la resignada experiencia. Pero lo peor e imperdonable es que ROBAN las propinas obligatorias, que cobran a los pasajeros al hacer la reserva. Ya que los empleados no reciben incentivos. Esclavitud de 14 horas de trabajo diarias 7 días a la semana. No libran ni un dia en 9 meses. Muy triste hacer dinero de esa forma pero es reflejo fiel de mundo de las corporaciones, sin escrupulos, sin corazón, con empleados quemadisimos y descartables. No repito.

Experiencia negativa: Hicimos Mediterráneo el noviembre pasado con el barco Costa Toscana. Este era mi 15° crucero y puedo decir que sin duda, como compañía, Costa es la peor que he conocido. Como cosas positivas, solo puedo decir el barco, el Costa Toscana está genial aunque se echa de menos un teatro de verdad, donde columnas y espacios no sean un problema y la gente pueda disfrutar del espectáculo. * En cuanto a la Compañía. Es una vergüenza! Falta personal en el barco, el poco que hay está saturado y un 2% de atención a los pasajeros, si tienes suerte alguno te puede hablar en español o intentar entenderte para ayudarte. * En cuanto a los niños. Los niños de 8 a 12 años no tienen ninguna actividad para ellos. Nada es nada. Ni el restaurante Squok está pensado para ellos ya que la edad máxima es de 6 años. También subimos a la sala para niños, donde pueden hacer actividades con monitores. Allí estaban todos sentados viendo una película, no sé en qué idioma la pondrían porque hay niños de varias nacionalidades eso sí, en español no era porque aquí atención a los españoles es más bien nula ‍♀️ * En cuanto al servicio de restaurantes. Pondré un ejemplo claro, los horarios son de pena, estás de vacaciones y será la única compañía de cruceros dónde tendrás que ingeniártelas y cuadrar bien horarios para acceder a las comidas. Horarios del buffet cortos y saturadísimo de gente. De Roma, sabiendo que los pasajeros suben entre las 17:00 y 18:00, todo cerrado hasta las 19:30. Para qué? Pues así hacéis gasto en restaurantes de pago o bares. De vergüenza!! Ahí por supuesto, nos colamos en el Squok para que no hijo comiera algo. * Atenciones ni por educación ni por humanidad. Una señora enferma, muy malita, su marido quiso llevarle comida al camarote y le dijeron que no era posible. El hombre pidió bandeja o que le llevaran algo y le volvieron a decir que no. Si tiene la comida incluída pero no puede salir del camarote, cómo come??? Evidentemente, le dijimos varios que le llevábamos lo que necesitara. Es para demandarles. Pues el hombre se las ingenió y como si "robara" iba a llevarle comida y agua a su mujer, claro que si!! * Yendo con niños no cogimos pack de bebidas, no lo cojáis, es aguachirri y un robo a mano armada. Eso sí, tendréis que pagar la botella de agua a 4€ pero aún así, sale más rentable. * Publicidad engañosa de Costa. Te dicen que te entra agua, qué menos, pero se olvidan de decir que solo en el buffet, con los horarios que tienen en el mismo complicado disponer de agua. El agua es un derecho y si el restaurante está incluido es obligatorio que te sirvan agua en vaso o jarra. OBLIGATORIO. Única compañía que no lo hace y claro, cola eterna en el buffet sólo para ponerse agua * Hay fiestas que están bien pero no llega a ser una fiesta para los españoles. Son muy cortitas y nada que ver con la animación en otros barcos. Los animadores muy majos, si, pero no hay animación durante el día y por la noche es más bien breve. La del semáforo y la blanca estuvieron muy bien. No nos gustó nada que se hiciera en lo que llaman la playa, ahí hacia una humedad y calor molestias en pleno noviembre. Podían aclimatarlo ya que la zona está bien y es bonita pero si no se aclimata mejor en una discoteca o teatro. * Los espectáculos en el Coliseum, una pena, no los ves bien, está masificado y aunque el espacio en si es bonito es muy poco útil. Las columnas siempre te quitan visión y está a reventar. Yo lo dejaría solo como hall y para bingo, reuniones de excursiones, cosas así * Nuestro camarote estuvo genial, eso sí es una de las cosas positivas también. Bonito, espacioso, cama muy cómoda. Limpieza menor que en otras compañías pero lo suficiente, en otros entras mil veces a acomodarte el camarote. Estos son algunos puntos que recuerdo y sin duda, Costa no sería una compañía en la que repetiría

Experiencia fantástica: Nos fuimos de Luna de miel y el barco como su tripulación se portaron muy bien. Nos prepararon n la habitación una degustación y un champán por decir que estábamos de Luna de miel.( muchas gracias ) Nos gustaría nombrar al camarero HASEMI de INDIA nos trató como si fuéramos su familia Se porto con el nene muy bien y sobre todo el día de su cumpleaños ya que lo celebramos en el barco. Es un buen empleado y se nota que le gusta su trabajo. La actuación del Sevilla fue una de las noches que más nos reímos en el barco .. El Barco, Tiene algunos fallos: Como el escenario principal (coliseo) en el centro del barco con unas columna muy grandes que en muchos asientos no vez el espectáculo. El tema del bufé con pocas mesas para sentar a tanta gente y te gozas muchas peleas.

Experiencia negativa: Mi objetivo es ayudar a los demás, nuestra experiencia ha sido absolutamente negativa En ese barco Costa Pacifica te sientes como si fueras ganado, masas humanas en todas partes, hay q luchar por conseguir una mesa , por conseguir comida incluso por conseguir agua. Las excursiones caras y malas El personal casi todos asiáticos y probablemente mal pagado no podían hacer frente a las oleadas de cruceristas que se les venían encima cada semana, por lo que te trataban a la defensiva y mal . Algo bueno fue nuestro camarote , pero el de nuestros amigos también de horror.

Experiencia negativa: Acabo de llegar tras 7 días en el Costa Firenze y por cierto, sin entregarme el cuestionario para la evaluación. SERVICIO LAMENTABLE, para desayunar hay que hacer cuatro colas, una para la comida en general, otra para los cafés agua y zumos, otra para los huevos o tortillas al gusto y otra para la repostería. CUATRO. Como casi todos vamos con el paquete de bebidas prepagado, ya no te sirven sino que tienes que levantarte en pleno almuerzo para hacer otra cola a por el vino o la cerveza y con caras de hacerte un favor, te dan lo que les pides. En la barra del puente 3 que es la principal, pasan olímpicamente de ti sin atenderte y cuando lo hacen suele ser de mala gana. Las cenas a la carta son interminables y duran casi dos horas por la lentitud en el servicio y pedir una segunda copa de vino o cerveza, es desesperante o sencillamente no te la traen. Un desastre de servicio. Las bebidas marcas blancas y combinados o cócteles que no saben a nada sino a hielo. En resumen, no lo recomiendo para nada porque el servicio es lamentable. Una pena porque el barco es bonito y la comida aceptable pero las aglomeraciones en el self service son enormes porque no abren otros comedores sino el Medici pero por poco más de una hora y media para los desayunos o almuerzos y las colas y la tardanza en servirte, son desesperantes. Lo que quieren es que vayas siempre al bufet y que no bebas casi nada y lo consiguen. No sigo pero todo absolutamente todo, negativo en cuanto al servicio se refiere y sin entrar en las excursiones que siempre se retrasan. Llevaba 9 años sin viajar con ellos pero ahora ya no volveré y regreso a MSC o cualquiera otra compañía más seria.

Experiencia negativa: Es la peor compañía de cruceros tienen el pero personal, no tienen idea de servicio al cliente la verdad jamás volvería a comprar cruceros con ellos. La pero experiencia que hemos tenido en la vida mí pareja y yo, no sé cómo no regulan la mala atención y la carencia de humanidad al servicio de los viajeros...antes de elegir una compañía de cruceros estudien bien las navieras...esta compañía de cruceros es fatal por no decir que nefasto. NO LA RECOMIENDO Y TENIAMOS OTRO CRUCERO CON ELLOS Y NO VIAJAREMOS POR LA MALA EXPERIENCIA CON COSTA CRUCEROS ESMERALDA.

Experiencia negativa: En estos momentos estoy en el Crucero Costa Esmeralda, camarote 15141.2.10 El Barco es moderno y bonito, la comida es buena, pero el servicio es pésimo, Primera noche 2.10 horas para cenar, el segundo y tercer día igual y aún no tenemos mesa asignada. La recepción del Crucero sólo te pide disculpas y no te permiten realizar una reclamación. Vine a este Crucero, con mucha ilusión, pero la falta Cruceroede experiencia del personal es evidente, el personal experimentado no pueden con tanta carga de trabajo. Una mala experiencia con este Crucero Costa Esmeralda, no lo recomiendo a otros viajeros, es mejor un crucero más pequeño donde todo está más controlado

Experiencia negativa: Mi segundo crucero, el primero en MSC, este con costa pacifica por las islas griegas, solo quiero borrar de mi mente todo lo ocurrido, perdimos un día de nuestras vacaciones por culpa de un incendio en el aeropuerto de Catania, nos dejaros a 4 horas en el aeropuerto de Missano a 42 grados, después de tirar por la maleta un km hasta el autobús va y se estropea de camino a Catania a 15 minutos en la autovía, sin agua y el conductor sin saber español, conseguimos llegar al barco 6 horas mas tarde y porque nos espero, eso claro sin ver Catania, exigimos una compensación por los daños ocasionados y se reían de nosotros, que pusiéramos una queja al llegar en nuestra agencia de viajes, hoy 7 meses después no sabemos nada de la compañía, no volveré con ellos, siento que me han tomado el pelo.

Experiencia negativa: Unos impresentables. Te ofrecen excursiones para personas con movilidad reducida, te las cobran y al llegar al barco no puedes hacer ninguna. Además la comida es pésima y el trato al cliente deja mucho que desear. No recomiendo este tipo de cruceros bajo ninguna circunstancia.

Experiencia negativa: He viajado del 19 al 29 de octubre en el camarote 7457 del Costa Fascinosa y la experiencia ha sido nefasta. Comida escasa y poca variación. En las cenas hemos llegado a esperar hasta dos horas. Lo de español garantizado no es cierto. La mayoría de la tripulación no lo entiende. Hicimos tres excursiones y sólo una en español.

Experiencia positiva: Hemos estado mi pareja y yo una semana haciendo un crucero por el Mediterráneo. Ha sido una experiencia bonita y que merece la pena. Os recomiendo coger camarote con balcón al mar. Son unas vistas impresionantes. Las cenas espectaculares en el restaurante asignado que teníamos. Aunque hemos probado alguno más de allí. Sobre las comidas, no había ningún restaurante abierto, excepto el buffet. Y una decepción pero total. Los desayunos sota, caballo y rey. Hacían más variación y cosas para extranjeros. Los tripulantes apenas sabían español por no decir nada. Había tiendas de ropa, joyas...etc que estaba cerrado. Los espectáculos super bien. Volvería a repetir pero con otra compañía con más nivel

Experiencia fantástica: Inmejorable. Fue una experiencia increíble. Muy divertido, personas de todas las edades. El personal maravilloso. Yo estuve en el Costa Toscana y no puedo poner ni una pega. Sobre todo el trato de los camareros y el personal de las habitaciones inmejorable.

Experiencia positiva: Viaje muy bonito de 7 días en una Suite de Costa Toscana saliendo de Barcelona. Crucero nuevo y muy bonito. Personal amable del restaurante Club y Servicio siempre top. El único problema el “Maitre” del restaurante Archipelago, un maleducado nunca visto antes, será por esto que el restaurante está siempre vacío. Lo demás perfecto!

Experiencia negativa: Crucero Costa Toscana, camarote 17035 del 13 al 20 de agosto con embarque en Barcelona. Lo bueno: las instalaciones, los espectáculos, las guías de las excursiones y la atención de algunos de los tripulantes. Lo malo... Preparaos: -El paquete de bebidas My Drinks solo incluye una botella de 0,5l al día. Hacen espectáculos principales y tienen la barra cerrada para obligarte a caminar 500m si quieres una copa, eso es una estafa. La Coca-Cola en todos los bares y restaurantes es de botella de dos litros, del tiempo y la sirven estrujando la botella, además con hielo, el resultado es una Cocacola sin gas y aguada. -Restaurantes incluidos saturados, cola para todo en ocasiones de hasta 10minutos, poca variedad en la comida, repetitiva, comida del día anterior, en un par de ocasiones en mal estado, la pasta dura en todos los restaurantes, en los buffet no hay pizza ni helado porque tienen locales de pago para ello. Por la mañana hay que ir con las pinzas probando a ver qué bollería es del día y cual está dura del día anterior, el pan lo mismo. De pescado sirven tilapia, panga... De vez en cuando sacan una bandeja de sepia que se vacía antes de llegar en la cola y luego tardan 20min en sacar otra o no la sacan directamente. -En el camarote no hay minibar, si quieres agua fresca de noche tienes que ir a buscarla al bar. -Al embarcar dejamos las maletas de mano en la consigna, preguntamos el horario pero la encargada no hablaba si español ni inglés ni italiano, después de comer las fuimos a buscar y la consigna había desaparecido, fuimos al camarote pensando que nos habrían dejado allí las maletas pero no... Después de 1:30h larga de paseo y cola en la recepción, nos las dieron. Pedimos una hoja de reclamación y nos la negaron porque según la recepciónista en Italia no hay hojas (estábamos atracados en el puerto de Barcelona). -En varios bares ni disponían de edulcorante, se les había acabado. -Para cenar nos pusieron a compartir mesa con una madre con dos bebés pequeños, pedimos mesa para nosotros y nos dijeron que era imposible porque el barco estaba lleno hahahaha después de hacerle entender al metre que si me cobra casi 2000€ por persona lo mínimo es cenar sin dos bebés llorando en mesa, sobretodo cuando tienen múltiples restaurantes de pago prácticamente vacíos. -Casi todas las cenas eran de chiste, muy bonitas para foto pero mal sabor, mal cocinado, productos baratos y poca muy cantidad. -Un dia hablando con la tripulación comprendimos que está es una naviera "low-cost", Los trabajadores están mal pagados y hacen jornadas de 10/11horas 6/7 días a la semana, por 1000$/mes netos. Utilizan ese trabajo para obtener experiencia laboral y cambiarse a otra naviera decente. Incluso le cobran la conexión a internet a sus propios trabajadores... -Constantemente hay anuncios de megafonía ofreciendo descuentos en las tiendas del barco y el bingo en múltiples idiomas. -Es imposible encontrar hamaca... Los huéspedes dejan sus toallas abandonadas durante horas para reservar tumbonas que no usan y el personal no hace nada al respecto. -El agua de las piscinas y jacuzzis super sucia. -Se olvidaron de dejarnos las toallas de piscina en el camarote, lo que si teníamos era un cartel que indicaba que si por la mañana no estaban nos cargarían 20€ por cada una. -Ascensores mal gestionados con colas de hasta 10minutos sin exagerar. Comparando con unos amigos que hicieron un crucero parecido pero en MSC, nada que ver, todo diferente, mejor! Puedo entender que el viaje fue en temporada alta pero al final lo que detesto es la intencionalidad que tienen por ahorrar costes de forma deshonesta. Me sentí estafado. Si tienes intención de hacer un crucero, hazlo con Disney, MSC o Royal Caribbean... o cualquier otra! pero creeme, no con Costa.

Experiencia negativa: Prou negativa. Molt massificat.Cues per a les recepcions i dinars en planta 10,excursions curtíssimes i amb demores. Els treballadors de serveis de menjador i camarots genials. Tracte als espanyols(llengua poca deferència),anglés i italià,quan erem moltissims els que viatjaven de llengua castellana. Durant el simulacre,després de tenir-nos equipats i esperant -nos, ens diuen que podem seguir-lo des de les habitacions perque només es farà en anglés i italià. Vaig poder fer una reclamació privada després de fer varies cues per a informar-me d'on la podia cursar perqué no hi ha full de reclamacions.Ara tinc un número per a fer-la en terra. CREUER ALS FIORDOS EN EL COSTA FIRENSSE. Molt poca qualitat.

Experiencia negativa: Voy a explicar lo mejor de mi experiencia en costa smeralda: cuándo llegué a mi casa. Es el peor crucero que he hecho con diferencia, por resumir un poco: colas infernales en el buffet, si te levantabas a por un plato llegaba alguien y te quitaba la mesa, pedí una servilleta a un camarero y le faltó mandarme a paseo, por supuesto no me la trajo. Si te gusta comer todos los días lo mismo este es tu barco y tranquila que si no lo comes por la mañana te ponen lo mismo recalentado para cenar; En las piscinas la gente estaba como bolsitas de té y ningún tipo de supervisión ni de seguridad; La piscina de adultos llena de niños; Lo mejor del barco es su publicidad:"el aperitivito a pagar", no puede ser más real, allí todo es de pago menos el buffet y el restaurante que te asignen. Por cierto también puedes comer a la carta pero eso no te lo cuenta nadie, lo tienes que descubrir un par de días antes de bajar, una vergüenza; Lo que más me impresionó, el casino, lleno de niños viendo jugar a sus padres y jóvenes echando en máquinas sin ningún tipo de supervisión, eso sí, para el restaurante de niños había una persona en la puerta para indicarte que no podías pasar, otra incongruencia más del gran costa cruceros; Y para el final dejo la guinda del pastel, la anfitriona Natalia, la persona más nefasta que he conocido de cara al público, desahoga más hablar con una pared por si os queréis ahorrar este paso. En una semana de crucero nadie supo explicarnos porque lo que aparecía incluido en la app de costa luego tenías que pagarlo, nadie te escucha. Por cierto os recomiendo que estudies filipino antes de subiros porque prácticamente es el único idioma que domina el personal de abordo. No puedo dejarme atrás a una persona increíble que encontré: Louie, el mejor camarero del mundo.