Baleària Madrid

Experiencia negativa: Hablo del barco que cubre Valencia con P Palma el Abel Matutes. Lo peor fue que el viaje de Palma a Valencia, después de mi reserva en viaje directo, lo cambian haciendo escala en Ibiza y un viaje de 7 horas se convierte en 11, sin ningún tipo de compensación. No tienen zona infantil para que los niños se entre tengan, el aire no funciona, el personal poco atento, el barco descuidado. El general la experiencia no es nada recomendable. Tampoco es entendible que te hagan estar 90 minutos antes para tenerte esperando los 90 minutos ya que cargan en 10 y si sale tarde por que la compañia va con retraso no te informan. El viaje fue un DESASTRE. Espero que no conteste un robot este mensaje, por que hasta eso es lamentable.

Experiencia negativa: Balearía suspende tu viaje y te re-acomoda en otro trayecto y horario sin considerar el grave trastorno en tu vida

Experiencia negativa: Compramos con 4 meses de antelación 2 billetes Barcelona - Ciudadela. Cambiaron de barco y de hora a 1 mes del viaje. Para nuestra sorpresa, 2 días antes de realizar el viaje nos encontramos que en los billetes nos aparece un cambio de asiento a una categoría inferior cuando de origen habíamos pagado un suplemento por un asiento mejor. 9 horas de un trayecto donde nos proponen sentarnos en cafetería o en un asiento no reclinable. Después de varias llamadas, quejas, reclamaciones y muchos minutos de espera a que nos atiendan, la única solución propuesta es que cancelemos el billete y compremos otro de otro barco. Me parece vergonzoso y lamentable.

Experiencia negativa: Vine a compartir mi opinión pero veo que no estoy solo y la falta de profesionalidad de la empresa es general. Es una de las empresas con peor atención al cliente que he conocido. El personal es educado, pero no resuelve nada que se salga de lo sencillo. Cualquier problema con los billetes implica que te pongan en espera 40 minutos. Las incidencias por correo parece que las contesta una Inteligencia Artificial. Desaconsejo especialmente el Ferri que ofrecen entre Huelva y Las Palmas, que ofrecen junto a Fred Olsen. Se pasan la patata de una empresa a otra sin ofrecer soluciones. Incumplen el convenio entre el Ministerio de Defensa y Balearia que bonifica a los militares un 50% del billete de Ferri, y en vigor mientras se escribe este mensaje, ya que no bonifican todos los billetes que ofrecen en su web, como se comprometen a hacer según el convenio. En el barco Marie Curie, las butacas premium, en cuanto a conectividad, son peores que las normales. Las normales traen enchufes y tomas USB y las premium solo traen toma USB. El menú, no incluye las bebidas. El personal del barco te engaña, diciéndote que el desayuno del día de la llegada está incluido en el precio, pero luego vas al restaurante antes de desembarcar a las 7:30 de la mañana y se encuentra cerrado. Los Jacuzzis del barco se encuentran cerrados siempre. Recomiendo encarecidamente valorar otras opciones antes de comprar con ellos, y de hacerlo, revisar bien lo que se compra porque si hay que cambiar algo por internet, se van a perder años de vida debido al ineficiente sistema de compra y atención al cliente.

Experiencia negativa: ¡¡Una autentica vergüenza!! He ido a la oficina que tienen en Madrid de Balearia, llegué a las dos (cuando en la pagina está puesto claramente que cierran a las dos y media) y me cerraron en las narices. Estuve tocando media hora sabiendo que estaban dentro, y aún así no se dignaron a abrir. Si vuestra jornada termina a las dos y media NO PODEÍS CERRAR MEDIA HORA ANTES. Una vergüenza.

Experiencia negativa: Una vergüenza de servicio, comida poco variada en el buffet y las pizzas del bar de arriba te las daban prácticamente sin cocinar. Si vas a ir con Unicampus como hicimos nosotros no te lo recomiendo, coje mejor avión aunque sea un día menos entre comillas, no merece la pena la fiesta en el barco en comparación con todo lo q pasas después, de no dormir bien en las butacas q hay ya q es prácticamente imposible conciliar el sueño y la gente optaba por dormir en el suelo, añadiéndole q te hacen despertarte una hora antes para estar esperando en los pasillos de mala manera hasta llegar, en este caso, a Mallorca, en ved de dejarnos dormir una hora más. En mi caso , esto provocó desmayos en este pasillo q atraviesa la cafetería, y vomitos del malestar general. No contratéis el barco solo por la fiesta no merece la pena de verdad vais a acabar el primer día ya en muy mal estado y lo desaprovecharéis porque llegaréis al hotel y os iréis directamente a dormir. Desde luego no es un barco capacitado para dormir solvente para viajar durante el día. No contratéis Balearía !!!

Experiencia fantástica: SUPERAMABLES! La señora que me atendió me escuchó y entendió el problema que le llevaba, acertando en la solución. Hace más de 20 años que utilizo la servicios de esa naviera y siempre con resultados favorables.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede menos. Fatal. Empezando por el hecho de que a la hora de hacer el checkin no aparecía reflejado que ya había una jaula grande pagada (en el momento de la compra) por lo que dio lugar a dudas y volvimos a pagar por la jaula. Al terminar el checkin, llamamos para comentarlo y nos dijeron que si, que sabían que estaba mal la web y que procedían con la devolución. Llevo esperando 1 mes la devolución, llamando cada 4 días, y han tenido que poner una reclamación de la devolución... Veremos a ver si veo el dinero. El segundo punto, y más importante, venden por todos lados que en sus buques hay pican y zona para pasear los perretes. Pues en el Eleanor Roosevelt te hacen meter al perro en la jaula durante 5 horas, sin poder sacarlo, porque no hay zona para ellos. Te dicen que, como mucho y con suerte, si al llegar a Ibiza hace buen tiempo, podrás sacarlo a la zona donde están aparcados los coches y, ¡Ojo!, si hace pis te ofrecen coger la fregona y limpiarlo tú mismo, porque ellos no tienen una zona habilitada. Sobra decir que me siento estafadisima.

Experiencia negativa: Empresa impuntual , no respeta horarios , y lo peor ninguna comunicacion

Experiencia negativa: Dicen que te devuelven el dinero.... 15 emails después me han devuelto la mitad... NO CUMPLEN

Experiencia positiva: La oficina esta ubicada en la tercera planta, es pequeña pero la atencion fue rapida solo tenia una persona delante.

Experiencia negativa: En Balearía tienen más consideraciones con las mascotas que con las personas mayores. Esta compañía trata a los Clientes como un antiguo monopolio.

Experiencia negativa: La forma de atender de malas maneras,y sin dar ninguna solución, solo poner excusas, para no hacer nada ,una falta de profesionalidad y deficiente atención, nos hace perder un viaje ya pagado,por no querer cambiar el puerto de salida ,muy decepcionado y a la vez se da el gusto ,de decirnos gritando que nos larguemos de la oficina y su compañero que le dije que no viajamos más en Balearia ,me dice que no hace falta que lo hagamos le sobran los clientes.

Experiencia fantástica: Compre billetes que no eran cancelarles, sin darme cuenta que había que meter un código para Black friday, me han devuelto el dinero en 48 horas cuando me dieron de plazo 15 días y he comprado los billetes por un 30% menos, todo por mail, no encontré un teléfono.

Experiencia negativa: Hicimos un trayecto de Valencia a Palma de Mallorca. Teníamos reservadas unas butacas preferentes para poder descansar durante el trayecto nocturno. Sin dar ninguna explicación y sin previo aviso, nos cambiaron a unas butacas de categoría inferior en las que era absolutamente imposible moverse con un mínimo de comodidad, en una sala absolutamente abarrotada en la que, además, tuvimos que pelearnos con otros pasajeros que tenían el mimo número de butaca que nosotros, lo que provocó una situación tremendamente tensa. Estas circunstancias hicieron que no pudiésemos descansar ni un momento y pasásemos las 8 horas de trayecto en la más absoluta incomodidad. Tampoco se podía disfrutar de la cafetería porque todos los asientos disponibles estaban llenos de pasajeros intentando dormir allí porque lea habían cambiado sus butacas por un asiento en la cafetería. Una vergüenza. Jamás pensé que una compañía como Balearia llevara a sus pasajeros en unas condiciones tan deplorables.

Experiencia negativa: Una vergüenza de experiencia y posterior Atención al cliente. Nos hicieron esperar casi una hora en el garaje del buque Hedy Lamarr con un bebe de un año para embarcar ya que el ascensor para el carrito estaba en la otra punta del barco y había que atravesar la zona de camiones que estaban embarcando. Para el desembarque nos aseguraron que bajaríamos por la misma zona y al llegar a destino nos hicieron esperar más de una hora a que los camiones desembarcaran y finalmente no pudimos bajar en ascensor, teniendo que bajar 3 plantas de escaleras con mi bebe de un año y el carrito. Nadie ofreció alternativa ni tan siquiera ayuda o disculpas. Posteriormente reclamo a ATT al Cliente para solicitar reembolso del pasaje y la señorita Tania García del departamento nos da largas indicándonos que no van a hacer nada. Me pregunto, qué habría pasado si tropiezo al bajar por las escaleras o hubiera un minusválido? Este es el trato que dan a las personas con una necesidad especial en Balearia??

Experiencia negativa: La experiencia terrible el día 14 de junio desde Valencia a ibiza. Viajamos de noche por lo tanto se necesita dormir muchos clientes y camioneros, nos metieron una fiesta de unicampus encima la música toda la noche los niños por todos lados y ninguna vigilancia llegamos reventados. Y para volver nos mandan un email que nos retrasan 1 hora el viaje, luego llegamos y le sumamos otras 2 horas salimos 3 horas tarde y perdimos el tren a Madrid terrible.

Experiencia negativa: Si tienen que modificar un viaje hagan pantallazos y vídeos. La opción aparece y desaparece por arte de magia. Cuando llamas te dicen que no les aparece en el sistema ningún intento de cambio. No dejen que se queden con vuestro dinero. FOR ENGLISH READ AT THE END... Otro tema...He visto reseñas en las que se menciona constantemente lo del 902... Esos números están prohibidos desde hace mucho ya. Mas bien prohibido no sino que, las compañías están obligadas a tener una número fijo alternativo. Ya saben donde estamos... Y que, las leyes son sólo papel mojado. Si buscan en Google el 902 les aparecerá el equivalente fijo. Otra cosa es que la compañía (esta u otra) lo bloqueen o lo cojan. If you need to make some date changes make sure you take screenshots and videos to prove you tried in case you don't succeed. Don't let them keep your money.

Experiencia negativa: Increíble

Experiencia fantástica: La atención fue perfecta, resolvió todas nuestras dudas con gran amabilidad

Experiencia negativa: Cuando tienes un problema desaparecen, no dan respuestas o dan información confusa. No repetiría y no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Rápida y buena atención telefónica, no he tenido ningún problema

Experiencia fantástica: Calidad precio inigualable, trayecto Ceuta-Algeciras…

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poner menos SOIS UNOS ESTAFADORES NO VIAJEIS CON ESTA COMPAÑÍA

Experiencia negativa: Servicio lamentable. No funciona el aire acondicionado y nos han cambiado el horario de salida tanto a la ida como a la vuelta

Experiencia fantástica: Mi experiencia en Balearia fue excelente. En el trayecto Dénia - Ibiza y Denia- Formentera todo salió como se esperaba.

Experiencia negativa: Una vergüenza. Llevo 1 mes reclamando mi devolucion y aqui nadie puede hacer nada y solo se reclama sin que el dinero aparezca en mi cuenta. A ver si alguno contesta por aqui!

Experiencia negativa: Es imposible contratar una reserva desde la página web o desde la aplicación y beneficiarse del descuento. No pierdan ustedes el tiempo en intentarlo, tampoco existe la posibilidad de tener un teléfono de contacto para que te ayudan a complementar su formulario atroz

Experiencia negativa: Nos retrasan el barco el día de antes con un simple sms que si no le prestas atención no te das cuenta que te han cambiado el horario, nos cambian de barco por uno viejo y sucio y avisándonos que no nos levantemos del asiento porque no hay más y llegando a las 4 de la mañana, suponiendonos unos gastos y perjuicios, que nadie te da solución, llevo desde el 13 de agosto poniendo varias quejas y nadie contesta a los correos, no tienen ningún número de teléfono para poner las quejas, y no te dan solución son unos IMPRESENTABLES

Experiencia negativa: 55€ de cargos de emisión porque? Por hacerme yo la reserva? Aprovechan que son la única empresa que viaja a Ibiza.

Experiencia negativa: Un servicio pésimo , pagas unos billetes carísimos para que luego no tengas ni asiento asignado , hemos tenido que pasar el viaje de más de dos horas de Denia a Ibiza , de pie y sentados por el suelo como hemos podido , nada recomendable

Experiencia negativa: ¡¡Cuidado si viajas con carrito de bebé!! Viajamos en el Eleanor Roosevelt en el trayecto Denia-Palma-Denia, y la experiencia en general ha sido buena, salvo por el mal trago del desembarque con carrito de bebé :-( Indicamos en varias ocasiones al personal de Balearia que viajábamos con carrito, para que nos colocaran el coche de forma que nos fuera posible acceder a él con el carrito, pero hicieron caso omiso (tanto para la ida como para la vuelta). Resultado: nos fue casi imposible acceder al coche con el carrito para el desembarque, de tal forma que tuve que llevar el carro "en volandas" para pasar por encima de los coches y furgonetas, con el consiguiente cabreo mío y de los pasajeros a los que casi rozo el coche... Una pena que una experiencia tan buena se viera empañada por esta falta de empatía. Entiendo que los coches deben ir colocados en bodega para que quepan todos, pero señores de Balearia, deberían cuidar estos detalles!!

Experiencia negativa: No hay competencia y no tenemos más remedio que viajar en balearia. Miércoles 13 de abril. Trayecto Ibiza Denia a las 6 dela tarde. Barco lleno.. a la llegada lloviendo y separarnos conductores con demás familiares. Ninguna información. Sólo que los conductores nos recogerían en parking1 y que fuera del barco nos informarian. Salimos y llueve...nadie para informarnos. Caos. El conductor sale y dice que los coches estaban tan pegados unos con otros que un señor se quedó atrapado entre coche y coche y nadie de balearia para socorrer. Vamos que te pasa algo y ahí te quedas.Muy mal el trato del poco personal y billetes muy caros

Experiencia negativa: Denunciable. Los meten a los chavales en un barco de 200 personas con 1000 pasajeros. En una sala apilados porque se ha averiado el barco. Ahora mismo en directo. Están la mayoría con covid pero da igual. Que sepan que el viaje de ida fue igual, súper mal organizado. Esto no lo vamos a dejar pasar. Somos un colectivo de personas amplio y vamos a por todas. No tienen vergüenza. Y al grupo que lo organizó también les caerá lo suyo

Experiencia negativa: Pésimo,lamentable y de vergüenza. No había sitio para sentarnos y tuvimos que sentarnos en el suelo. Creo que con el precio que se paga que ya es bastante ! Deberían de tener mejor organización a la hora de los asientos . Estuvimos todo el viaje de denia a Ibiza sentados en el suelo.

Experiencia negativa: Hemos viajado en familia el 1de agosto a Menorca y vuelta el 12 de agosto. Pésima organización, colas interminables dentro del barco para Recepción, aglomeración de personas sin ninguna distancia de seguridad, la inmensa mayoría sin mascarillas y en ningún momento nadie de la tripulación (que o no la llevaban o la llevaban mal puesta) dijo nada ni en persona ni por megafonía, lo llamaría ferry pro-covid, fallos en el sistema de adjudicación de camarotes, te mandaban de un sitio a otro, dispone de dos jacuzzis en la cubierta que no se podían utilizar, estaban vacíos, en la ida en la butaca superior en todo el trayecto no hubo jabón de manos en los lavabos. No volveré a repetir.

Experiencia negativa: Vete en Ryanair mejor. 11€ de gastos de emisión por pasajero y vehículo y trayecto, que se se añaden a parte del precio tras elegir el trayecto, es decir Pasajero + coche 131€ + 22€ gastos dé emisión (solo ida) Denia - Palma. ¿Menudo palo este año no? y al a vuelta 89€ + 22€ a cambio de 9 horas y media de viaje.

Experiencia negativa: No puedo entender cómo Balearia permite que se acuesten descalzos pasajeros en una zona común donde el resto de pasajeros nos sentamos a comer, el trayecto de Mallorca - Valencia del 7 de septiembre daba verdadero asco sentarte en esos asientos con gente a tu lado tumbada descalza a lo largo en las sillas de la cafetería, hay carteles pero si no se respetan las normas, nadie las hace cumplir? Me parece vergonzoso.

Experiencia negativa: Nos cambiaron de barco de un momento a otro, las butacas que contratamos no se correspondían con las que nos dieron. Contratamos unas más caras que practicamente se hacen camas y nos dieron unas que no tenían nada que ver, pequeñas y no reclinables metidos en una sala pequeña y sin aire acondicionado. La falta del aire acondicionado era generalizada en todo el barco, excepto en la cafetería (para consumir más agusto). Por otro lado los precios de la cafetería no aparecen por ninguna parte sólo están en la web y el precio es diferente siendo más caro evidentemente en cafetería pero no te lo justifican con ninguna carta de precios, evidentemento no pagué lo que no aparece en la carta. Definitivamente un despropósito de viaje, incómodo y desagradable.

Experiencia negativa: Recomiendo encarecidamente que si tienes un buen día no vengas a las oficinas de Balearia. La recepcionista que nos atendió estaba todo el rato despotricando, resoplando con lo que le decíamos y susurrando "madre mía" cada vez que tenía que teclear en el ordenador. Teníamos que anular una bonificación de familia numerosa de uno de los pasajeros y ha tenido que llamar a un compañero para quitarla. Cuando estaba hablando por teléfono ha seguido despotricando delante de nosotros como si no estuviésemos. Sinceramente un trato con los clientes nefasto. Noticias 8/07/2022: encima cuando llegamos los códigos QR que nos habían dado con meses de antelación no funcionaban y tuvimos que ir a cambiarlos a escasos minutos de que saliese el barco. Una vergüenza. Y DENTRO DEL BARCO LOS BOCADILLOS TENIAN MOHO.

Experiencia negativa: Vuelta de Mallorca el sábado 27 de agosto, PENOSO,,,, compre butacas, cuando entramos en la sala todas ocupadas como no te asignan tu plaza cuando llegas puede que la gente se siente y ponga una bolsa al alado y tienes que buscarte la vida preguntando para encontrar una libre con lo fácil que seria asignarte una butaca y podrías tener tu sitio además al lado de tus acompañantes sin tener problemas. La comida del bufet pésima y además cerraba el bufet a las tres. Si te despistas no comes y no hay alternativa. Y bajar a recoger el coche ya el acabose, 47 grados de temperatura y 15 min esperando. por cierto el operario que nos indicaba tragando humo y pasando calor sin ni siquiera una mascarilla. No se como lo consienten los trabajadores. Tratan a trabajadores y usuarios como borregos. El barco KERRY viejo descuidado y sucio y muy muy contaminante, no le dejarían pasar a Madrid central ni de coña, pero se ve que en el mar todo vale. No tengo fotos pero podía haber hecho una a mi hijo sentado en el suelo, por ceder su asiento a un señor con un bebe, que estaba buscando como nosotros un asiento libre.

Experiencia negativa: Soy miembro del Club Balearia. Siempre viajo con ellos. LLevo dos días intentando hablar por teléfono con ellos para cambiar un billete y la primera vez me tuvieron 25 min con una musiquita y la segunda 20 min. Al final todavía no me han atendido UNA VERGUENZA!!!

Experiencia negativa: Ayer compré unos billetes Denia-Ibiza en camarote con mascota pues bien, el billete de mi perrita de 3kg 40€ el del coche de 1.900kg 20€, hasta el billete de mi hija ha sido bastante más económico. Gracias Balearia por ser tan solidarios, con vuestra facilidad incentiváis al NO abandono de mascotas!! Llevo años viajando a Ibiza con Balearia y cada año que pasa es más abusivo el billete de mi mascota, menos mal que sólo tengo una porque hace unos años viajaba con dos y saben que sí o sí lo vas a pagar porque afortunadamente para muchos es uno más de la familia, es un completo ABUSO…

Experiencia negativa: Fatal todo!! Cambios de ferry a su antojo, retrasos, tardamos 12'30 horas en llegar a Palma de Mallorca desde Valencia, porque nos obligaron a escala en Ibiza, cuando contraté con meses de antelación otro tipo de barco y trayecto. Como tenía varias incidencias abiertas, consigo cancelación del trayecto de vuelta. Hoy, diecisiete días después sigo esperando a que me ingresen mi dinero, 183 euros que no pienso dar por perdidos, ahh, y los gastos de gestión de 55 euros por no hacer nada , y encima con problemas en el viaje, se lo quedan ellos. De vergüenza Y las incidencias no sirven para nada, llevo muchas abiertas y sigo sin solución Servicio pésimo de atención al cliente Señores, voy a ser muy insistente, y quiero mi dinero, haré lo que esté en mi mano para que me lo devuelvan, aunque tenga que recurrir a la via legal.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Una vez comprados los billetes te modifican horario tanto de salida como de llegada añadiéndole una escala por trayecto que en ningún caso has elegido. Cuando llamas para informarte el operador es el que te explica que como no han podido llenar el barco lo han anulado así que o te adaptas a sus horarios o pierdes el dinero ya abonado.

Experiencia positiva: En general buena experiencia en Balearia. Primera vez de viaje a Mallorca con nuestro con coche. Ida: Heddy Lamarr, buena organización para aparcar los vehículos, camarotes limpios, zonas comunes en perfecto estado. La televisión no funcionaba, el baño no tenía jabón, no es importante pero son detalles, colchones y almohadas cómodos. Llegada a la hora marcada y rapidez en desembarcar. Vuelta: Kerry, buena organización para aparcar los vehículos, camarotes limpios, toallas, jabón en el baño. Colchones y almohadas cómodos. La llegada a Valencia se retrasó 1 hora de los previsto, mala organización para desembarcar, la gente no bajaba a los coches, la tripulación tampoco hacían mucha presión, fue bastante agobiante. En general viajes correctos, repetiría? Sí.

Experiencia fantástica: Una maravilla, fuimos a Menorca saliendo desde Barcelona, viajamos en el Cecilia Payne con vehículo, el barco llego en hora y en 15 minutos todos los vehículos habían embarcado.Tardamos 4 horas en llegar, por lo que el viaje se hizo rápido, nosotros teníamos las butacas asignadas así que no hubo problema. el barco muy amplio para lo que me esperaba. Cuando llegamos a puerto mas de lo mismo, un desembarco muy rápido, sin apenas estar en la bodega del barco. Te envían un mensaje al teléfono confirmándote los asientos asignados. Volveria a repetir seguro.

Experiencia negativa: Balearia es un claro ejemplo más de que las normas son para los mortales y no para ellos. Aquí dejo unas fotos donde podéis comprobar que no respetan ni las zonas de seguridad en la bodega. De hecho iba con una persona con movilidad reducida y no podía ni bajarse del coche. No hablemos de una posible evacuación de la bodega. Un desastre y encima cállate porque sino el marinero de turno se pone chulito. Vamos atención y satisfacción total al cliente. Seguimos para bingo, te ponen en todos las tv del barco el video de seguridad sin voz y casi sin ver las imágenes. Por último era flipante, escuchar la locución del barco diciendo en todo momento que el uso de mascarillas era obligatorio cuando ni la tripulación la llevaba. Vamos que mañana voy a repetir.

Experiencia fantástica: Molt be fast ferry , puntual i tot perfecte, la tornada amb el Abel Matutes i super còmode i puntual, res a dir

Experiencia negativa: El peor servicio que se puede ofrecer. Cambian la acomodación sin avisar ni dar explicaciones.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, me cancelaron y retrasaron el viaje a menos de 24 horas y encima parece que tengo que pelear por la compensación. Son unos sin vergüenzas, no recomendable ni por el precio, basura

Experiencia negativa: Gentuza. Nos deben dinero de una devolución desde hace meses. No contestan correos y cuando llamas te dan largas. Incompetentes, canallas y ladrones.

Experiencia fantástica: Magnifico Servicio post venta son autenticos profesionales. Atencion, servicio, empatia, facilidad, en especial Antonio Oliver. Muchas Gracias!!!!!

Experiencia fantástica: Increíble expericiencia, repetiremos seguro, fuimos con el coche y todo muy rápido gente muy eficiente

Experiencia fantástica: Nos atendió Juan estupendamente. Un hombre muy amable que nos organizó todo en un momento. La verdad no sé dónde habrán estado las personas del resto de comentarios, pero te atienden genial aquí. Repetiré y lo recomiendo sin duda.

Experiencia negativa: Nunca llevéis perros en esta empresa!! Mi perro iba en el que va de Denia a Palma en una jaula pegándole el sol casi las 5 horas de trayecto a la vuelta iba mejor pero 8 horas metido en una jaula!! Fuera y encima solo puede ir a verlo 15 min a las 13 :00 y a las 15:00 y te cobran 20 euros!!

Experiencia negativa: En el trayecto huelva a tenerife personal atento y encantador, bien la comida, en el trayecto tenerife huelva la comida escasa y mala, creo que con los 25 euros que pagué en la oficina no tenía que comprar comida aparte pues tuve que comprarla. Una vergüenza. No volveré a viajar con ellos

Experiencia negativa: Tuvimos un retraso de 2h y cuarto en nuestro trayecto Valencia a ibiza sin explicación ninguna por parte de balearia. Intento poner una reclamación en su web y nos dicen q no tenemos derecho a compensación. Les pongo una reclamación por la OCU y nos dicen q según no se q ley marítima. Tampoco tenemos derecho a reclamación. 2 horas y cuarto de retraso no es suficiente? Que tiene que hundirse el barco? Vergonzoso.

Experiencia negativa: Mi Valoración no es por el trayecto y el barco que están muy bien. Pero estoy muy decepcionada porque al llegar al puerto de Ibiza nos dispusimos a comprar el billete en taquilla para ir a Formentera con ida y vuelta y pagamos 47 € y salimos fuera y vemos que hay un chico de Balearia informando a la gente que lo compren online porque ahorran 20€menos, imagínate la cara que se nos puso. En la página de Balearia no hay información de este servicio lowcost de Balearia Express. Fuimos a reclamar dentro para ver si nos podían cambiar el ticket y preguntar por qué no nos había avisado de la diferencia de precio y nos contesta la chica que si todo el mundo compra en express se quedaría sin trabajo. En conclusión ahórrate 20€y cómpralo online.

Experiencia negativa: Durante varios días he intentado adquirir billetes en la página web y siempre me ha dado error a la hora de pagar. He intentado pagar por diferentes medios y no ha habido manera. Evidentemente los precios han variado unos 200 euros, siempre al alza. He llamado también durante varios días y nunca me lo han cogido. Por instagram imposible, por facebook imposible, por whatsapp imposible... Finalmente me cogen el teléfono (después de 5 llamadas en espera durante 10 minutos) y gestionan el viaje tal y como lo habria hecho cualquiera de no dar error la página. Un despropósito. Juegan con la ventaja de que es el único modo de viaje disponible. Una vergüenza.

Experiencia negativa: Buenos días. Me gustaría dejar constancia aquí de lo ocurrido con mi reserva para mañana día 29 ferry desde Valencia-mallorca. Compre mis billetes de ferry en enero para mañana eligiendo en concreto el buque hypatia de Alejandría debido a su mayor comodidad de instalaciones pues viajamos con un niño pequeñito, además de por el horario (tengo las tarjetas de embarque que me enviasteis en enero donde figura que viajo en dicho buque en camarote y llego a las 6:45), hasta ahí bien... Bueno pues recibo ayer de nuevo las tarjetas de embarque donde veo que me habeis cambiado el buque por el Hedy Lamarr y llego por tanto a las 5 de la mañana.... Todo esto sin previo aviso de nada... Os he llamado más de 6 veces buscando una solución y la única que me dais es ir en el hypatia que sale a las 23 (lo cual lo tengo problema pues el horario de llegada para mi es mejor por el niño) pero en acomodación butaca!!!!!! En serio? Me cambiais de barco sin consultarme me hacéis llegar a las 5 de la mañana (hora en la cual no me dan habitación de hotel, ya me diréis que hago con mi hijo dormir en el coche mientras? Y aún por encima veo que el barco que elegi en su momento sigue saliendo (a otra hora pero salir sale) y si quiero ir en él tengo que ir en butaca? Cosa que yo no contrate un 13 de enero. Desde luego esto ya está en manos de la OCU.

Experiencia negativa: Si queréis vivir la aventura de ¿Me contagiaré de Covid? Sacad un pasaje de Balearia en el Cecilia Payne. Tienes dos oportunidades; o en el puerto de Ciudadela, donde supuestamente hacen embarcar a quien no es conductor, a pie; manteniendo nulas medidas anti-covid en la sala de espera, hacinados, por mas de 40 minutos en una sala minúscula; o una vez dentro del barco, donde las medidas anti-covid en espacios cerrados brillan por su ausencia. Muchísimos usuarios no haciendo uso de la mascarilla y sin ningún tipo de control por parte de la tripulación.

Experiencia negativa: El viaje Denia-Ibiza no sé cómo será, ya lo actualizaré. Pero la atención recibida en la oficina Balearia de Madrid ha sido bastante desagradable...qué poca simpatía de la señora que nos ha atendido. Actualizada después de realizar ambos trayectos: embarque de vehículos bien, falta de organización al entrar a las acomodaciones, falta de personal cuidando que se cumplan las medidas sanitarias (mascarillas quitadas en las salas...)

Experiencia negativa: Incompetencia en su máxima expresión. En el Valencia Ibiza del 8/8 una hora de retraso porque sí, sin explicaciones. Recién empezado el viaje ya era vomitivo solo el acercarse a la zona de los baños de la cubierra que nos tocó, lo de entrar ya en ellos prefiero no explicarlo. Protocolo covid... ;-). si vas todo el viaje sin macarilla no hay ningún problema, a la tripulación se la pela. En el Ibiza Valencia del 15/8 lo del protocolo covid se acercó bastante a lo que llamaría yo un delito sanitario. En vez de organizar la salida, cientos de personas apelotonadas en las escaleras para bajar a recoger los coches. Pero en qué cabeza cabe dejar que todo el mundo se levante de sus asientos si las cubiertas de los coches estaban cerradas? Un niño con pocas luces lo hubiera organizado mejor. Si se producen contagios despues de la barbaridad vista allí habria que meterles una demanda ejemplar. Si es mi caso, lo haré sin ninguna duda.

Experiencia negativa: El dia 21/07/2020 hice una reserva para un trayecto Denia-Ibiza que por error salió con una tarifa incorrecta. En menos de una hora me confirmaron la anulación de la reserva y la devolución del importe cobrado indebidamente. A día de hoy, 11/11/2020, cuatro meses después, y tras cuatro reclamaciones telefónicas y otra a través de la propia web de la compañía no he recibido más que un "lamentamos el retraso". Me parece indignante que tengan tan poca seriedad, que sean tan incompetentes y tengan tan poca vergüenza de aprovecharse de la ventaja que les da la exclusividad para retener un dinero que no les corresponde. Debería haber un mecanismo de control sobre estas empresas que realmente controlara estos desmanes.

Experiencia negativa: Viajamos desde Ibiza a Valencia con un billete de asiento en cafetería. La cafetería, no es tal, es una especie de antro donde está la música horrorosa a todo volumen, todo lleno de gente fumando, y no precisamente cigarros y nadie de la tripulación dice nada a nadie. Barco sin ley. Lo peor, seguro que vale la pena pagar algo más para viajar en unas condiciones dignas. Al final, de cubierta en cubierta tratando de no tener a alguien fumándote en el cogote. Una pesadilla de viaje.

Experiencia fantástica: Buen atención y muy puntual.

Experiencia negativa: Servicio pésimo de att. al cliente. Nunca había visto tal desastre.

Experiencia negativa: Vuestra web es una broma, no reserveis en esta compañía...

Experiencia negativa: más de 20min esperando en la musiquita y finalmente se ha cortado la llamada. penosa la atención.

Experiencia negativa: La web es auténticamente soviética, no desean que compres, todo son dificultades, inestabilidad en los datos, hay que repetirlos hasta el aburrimiento, la ayuda es de usar y tirar, el teléfono inservible (por mejoras...)

Experiencia negativa: SERVICIO PESIMO. VIAJE PALMA-VALENCIA, EL BARCO IBA MAS LLENO DE LO QUE DEBERÍA, RECONOCIDO POR UNO DE LOS TRABAJADORES QUE TRABAJÓ EN AQUEL TRAYECTO. NO HABIA PLAZAS NI ASIENTOS DISPONIBLES PARA TODOS, SENTADOS EN LAS MESAS DEL PROPIO COMEDOR OBLIGADOS A COMPARTIR ESPACIO CON LA GENTE QUE COME EN ESOS MOMENTOS. ADEMAS, NO ES LA PRIMERA VEZ QUE EN ESTOS VIAJES ABUNDAN UN SECTOR DE TRABAJADORES QUE SE CREEN LOS DUEÑOS Y AMOS DEL BARCO, DESPREOCUPADOS TOTALMENTE DE LAS MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD, SIN MANTENER DISTANCIAS, EN GRUPOS, SIN MASCARILLA, DANDO VOCES Y SALTANDOSE LOS TURNOS DE ESPERA QUE ALGUNOS INTENTAMOS MANTENER, TOSIENDOTE ENCIMA... ESTO LO HACEN SIEMPRE, PERO AHORA CANTA MAS AÚN, CON EL TEMA DEL COVID. LO PEOR DE TODO ES QUE LA TRIPULACION NO HACE NADA. SOLO SE DEDICAN A ADVERTIR POR MEGAFONÍA QUE SE DEBE HACER USO DE MASCARILLAS PERO NI SE ESCUCHA BIEN NI SE ASEGURAN DE CUMPLEN CON ESAS MEDIDAS. LOS PROPIOS TRABAJADORES CHOCAN LAS MANOS CON ESTOS CLIENTES???!!! NO LIMPIAN MESAS ENTRE CLIENTES EN EL COMEDOR. LA TEMPERATURA DEL AIRE DURANTE EL VIAJE ES EXAGERADO. PREPARA UNA MANTA. CUANDO LLEGA EL MOMENTO DEL DESEMBARCO, NO TIENEN NINGÚN PROTOCOLO PARA EVITAR AGLOMERACIONES. TE AVISAN POR MEGAFONÍA PARA QUE TE ACERQUES A LA PUERTA SEGÚN TU NUMERO DE DARSENA. DE REPENTE TE VES ESPERANDO CON TODOS LOS PASAJEROS ENCIMA, SIN DISTANCIA Y ESPERANDO ASÍ MAS DE MEDIA HORA. NO HAY NADIE CONTROLANDO ESO, NI MARCAS EN EL SUELO NI NADA. ASIQUE TIENES QUE ESPERAR A QUE ABRAN LA PUERTA, SOPORTANDO UNA SITUACIÓN QUE NI EN EL METRO EN HORA PUNTA, ADEMÁS EL GRUPO QUE ANTES MENCIONÉ, TIENEN MAS PRISA QUE NADIE EN SALIR Y SE METEN PEGADOS A TI, PORQUE PARECEN AJENOS A TODO. DE VERDAD QUE ES INDIGNANTE. OJALÁ TOMEN MEDIDAS. GRACIAS

Experiencia negativa: ¿Qué voy a compartir, si acabo de venir de Marques de Riscal, 11 y me ha dicho la portera que no hay nadie en las oficinas y no sabe cuando abren?

Experiencia negativa: son unos impresentables después de 20 llamadas me coge el teléfono una locución que me deja en espera más de 35 min hasta que ya desesperado cuelgo, pongo emails y no contestan les hablo por messenger de Facebook y les hago una simple pregunta y no contestan hasta los 2 días siguientes y encima no responden una pregunta tan simple como que que tengo que hacer para cancelar una reserva en caso de que no pueda viajar... vamos una y no más.... como engañan a la gente, son inhumanos y unos sinvergüenzas .... NO VIAJES NUNCA CON ESTA GENTE, SON PARÁSITOS

Experiencia negativa: TRATAN SIN RESPETO A SUS CLIENTES. SI NO LLENAN EL BARCO ANULAN EL FERRY Y NI TAN SIQUIERA TE AVISAN, ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME LO HACEN Y ME OBLIGAN A ALOJARME EN UN HOTEL CON MI FAMILIA. LOS TELÉFONOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE NO EXISTEN, TE DEJAN ESPERANDO EN UN APARCAMIENTO AL SOL DURANTE HORAS. RECOMIENDO SI PUEDEN QUE UTILICEN OTRA COMPAÑIA.

Experiencia negativa: Hace un mes que viajé con ellos, a los días me di cuenta que me habían cobrado el viaje dos veces. Después de muchas solicitudes de reclamación aún sigo esperando una respuesta.... Muy poca vergüenza

Experiencia negativa: En agosto sufrí un retraso de más de 4 horas. Hice una reclamación y en dos meses y medio no he recibido respuesta . Pésimo servicio de ferry y de atención al cliente.

Experiencia negativa: Vergonzosa compañia ante situaciones excepcionales como la Covid. Me encuentro que van aislar mi barrio de Ibiza donde tengo apartamento, por lo cual no voy a poder acceder y me dicen que ninguna de las tarifas que he sacado, aun sacando la tarifa más cara junto con seguro de anulación, permite dicha anulación sin coste se basan en una tabla que tienen escondida por la web y que no lo deja claro. Por supuesto poder contactar con ellos para pedir información de las tarifas es imposible por lo que cualquier usuario se la tiene que jugar a que no pase nada. VERGONZOSA EMPRESA.

Experiencia fantástica: En mi caso solo pueblo hablar bien de esta oficina de Balearia, me atendieron de forma excelente por teléfono para adquirir unos billetes. Eso sí, unos 20 minutos de tiempo de espera.

Experiencia negativa: Es una vergüenza. Quiero información acerca de una reserva y me tienen al teléfono más de 15 minutos sin contestar y a un 902. Como no hay competencia en alguna de sus rutas les da igual. El gobierno tendría que intervenir esta empresa. Por no hablar de sus precios abusivos.

Experiencia negativa: Contratas los seguros de cancelación y no sirven para nada, nadie da respuestas y hablar con ellos es como hablar con la pared, no pueden ayudarte nunca. Llevo casi dos meses para una devolución y encima me dicen que me cobraran costes de gestión. Creo que es una tomadura de pelo de empresa, ahora veo las opiniones y me doy cuenta.

Experiencia fantástica: sin duda si voy a ibiza es en ferry con balearia. fácil de reservar, fácil de pagar, facturas inmediatas, rápido el checkin y precio asequible si se coge con tiempo. Lo recomiendo 100% y sobre todo si lo reservas través de locosxibiza tu agencia de viajes.

Experiencia negativa: Servicio pésimo. El capitán llevaba la hora de Canarias y zarpamos una hora más tarde de lo previsto. En el interior de la naviera nos encontramos a Walt Disney pidiendo un abrigo y pingüinos quemando neumáticos para calentarse. Ante esta situación, los pasajeros pedimos reiteradas veces que bajaran el aire, a lo que nos respondieron que lo estaban regulando (todavía sigue el Yeti en ello). En cuanto a la parada en Ibiza (de camino a Mallorca), debe ser que los pasajeros desembarcaron de rodillas y a los coches los bajaron a Puerto con grúas de playmobil. Acto seguido, el capitán se fue a tomar algo a Pachá, no se explica de otra forma la interminable espera. A la vuelta no hubo mejora. Por lo demás, las tumbonas de la cubierta en las que dormimos mis compañeros y yo eran parcialmente cómodas, les dedico mi estrella.

Experiencia fantástica: Un viaje contratado a Ibiza antes de la pandemia, con salida el 29/06/2020 ha sido finalmente cancelado sin gastos. He de apuntar que en esta fecha el estado de alarma habrá concluido. Mi viaje sufrió re-programación en un tramo y cancelación en otro tramo. Si bien es cierto, que he insistido mucho, hay que entender que están todos los servicios de todas las empresas saturados. Finalmente me han cogido el teléfono y atendido muy amablemente Antonia dando solución y explicaciones todo el problema. GRACIAS Y MÁS GRACIAS, mucho ánimo!

Experiencia negativa: El día 29/08/2020 hicimos el trayecto Palma-Valencia en el buque Hedy Lamaar. La travesía fue bastante movida de mar y sin embargo no se facilitó a los pasajeros ninguna información de las circunstancias del viaje (duración del mal tiempo, velocidad del viento, precauciones...) al menos para tranqulizar al pasaje, de manera similar a lo que haría el comandante de un vuelo. Al llegar a Valencia el coche estaba lleno de sal por los rociones provocados por el oleaje, es decir, deberían haberlo previsto y colocar los coches en cubiertas cerradas no a la intemperie Considero que esta compañía NO está a la altura de las mínimas exigencias de calidad y servicio para el transporte de pasajeros, sino más bien exclusivamente para el transporte de mercancias. Espero que lo antes posible surja alguna otra naviera que preste el servicio a Baleares y saque del mercado a Balearia PARA SIEMPRE. Por las reseñas que he leído veo que no soy el primero en hacer una mala calificación de Balearia. Espero que la Dirección de la Naviera y el Ministerio de Fomento o quien corresponda tomen cartas en el asunto. Francamente una vergüenza para un país como España que atrae tantos visitantes (al menos de momento) con estos pésimos servicios. NO VOLVERÉ A VIAJAR CON BALEARIA

Experiencia negativa: Pésimo trato. El fast ferry que teníamos contratado se averió y lo que tenia que ser un viaje de 2,5 horas se convirtieron en 6, es algo que entendemos que puede ocurrir pero no hubo en ese tiempo ni un aviso de lo que ocurría por parte de la tripulación. Reclamamos en su página web y nos damos cuenta que presumen en ella de que ante retrasos ofrecen una compensación mejorada de lo que les exige la ley, mentira, ya que tras varios intentos de hacérsela llegar y tras haber pasado mas de 4 meses no hemos tenido ni una respuesta por su parte. Indignante que una compañía de esta envergadura actúe así.

Experiencia negativa: Es una vergüenza despues de tener comprados unos billetes de denia a ibiza en marzo para agosto y despues de decirnos que iban a implementar laseguridad por el covid 19 ( dejando asientos libres entre familias )hace unas semanas nos anularon los dos trayectos para llenar al 100% los ferrys y querian que nos amoldaramos a unos horarios que no nos venian bien y con una acomodacion inferior a la que habiamos pagado , y despues de dos dias de anularnos el trayecto denia ibiza a las 8:00 h pusieron el mismo ferry a las 07:30h , por todo ello anule los billetes y han tardado cadi un mes en reembolsarme el dinero . una gestion pesima espero que lespase factura y que los usuarios tengan en cuenta esta opinion

Experiencia negativa: Vergonzoso, he hecho ida y vuelta Valencia-Palma y he salido indignado de los dos viajes... En primer lugar, son barcos llenos de camioneros, la mayoría liándola en cafetería,hartándose a cervezas y dando voces...por no hablar de que muy pocos llevan mascarilla y la tripulación no hace nada al respecto,están jugando con la salud de la gente... En la ida hicimos dos horas más de trayecto y se fuman un puro... El climatizador a tope de frío... En definitiva, no vuelvo a viajar en esta compañía que más que un ferry parece un barco pirata...

Experiencia negativa: Por favor no compréis en esta compañía!!! Hemos comprado un billete ida y vuelta de Madrid a Ibiza y nos han cancelando inicialmente la ida y no hay manera de hacer el cambio, nos hemos comprado otro billete por asegurarnos y ahora recibimos otro sms cancelándonoslo la vuelta. Tenemos más de un mes intentando contactarles por mail y no contestan, por teléfono a un 902 con espera de más de cuarenta minutos al teléfono y no responden. Es una vergüenza ye no tengan un departamento de atención al cliente que responda. He ido a la delegación de Madrid en tres ocasiones y tienen la oficina cerrada. Por lo que el servicio y la atención es pésima!!!

Experiencia negativa: Vergonzosa la atención al cliente. Por un error en su web nos hicieron el cargo del ferry de Ibiza a Formentera, pero no nos enviaron mail con las tarjetas de embarque. Después de 3 llamadas para reclamar las tarjetas de embarque sin solución decidimos solicitar el reembolso y viajar con otra compañía. Llevamos más de 15 días esperando el reembolso que me prometieron en la primera llamada (ya van más de 6) y nos siguen dando largas. No volveré a viajar con ellos, hay otras alternativas mejores y, sobretodo, más serias.

Experiencia negativa: Mi opinión es para el Ferry rápido de Ibiza a Denia. Aunque dicen que es obligatorio el uso de mascarilla luego no lo vigilan. Mi marido y yo tuvimos que discutir con algunos usuarios por esa cuestión. Escogimos acomodación en Lobby pensando que tendríamos más distancia con otras personas que en butacas, pero eso fue horrible. Otros viajeros se ponían a comer o beber al lado tuyo, hablando y riendo durante mucho más de media hora con el consiguiente peligro de emisión de aerosoles. Los coches están tan juntos que es prácticamente imposible acceder una vez esta llena la bodega. Además, para la salida no hay orden de bajada, todo el mundo a la vez, cruzándose por pasillos de apenas 40 cm, y cuando alguien conseguía entrar en su coche, nadie le había indicado que no encendiera el motor, por lo que además la bodega se llenó enseguida de gases de combustión. Después de haber sido extremadamente cuidadosos con las medidas frente al Covid, nuestro viaje de vuelta fue el riesgo más elevado que hemos vivido en meses. Sólo espero que no hubiera ningún contagiado a bordo.

Experiencia fantástica: Hemos ido desde Dénia a Palma y la vuelta a Valencia con nuestro coche y la verdad que todo es perfecto. Hay protocolos de seguridad por COVID-19 bastante buenos, pero realmente si hay algún personaje que se quita la mascarilla,. El personal de bordo se encarga para que se respete los protocolos COVID-19. Luego al embarque no hay ningún problema para meter el coche en condiciones, hay supervisores que te indican en todo momento. Los camiones van a otra plataforma distinta de la de los turismos. El viaje a lo mejor se hace bastante largo pero hay televisores y ponen películas. Fue una experiencia agradable. Repetiría sin duda alguna. Antes de decidir viajar en ferry he visto los comentarios y la verdad que tenía mis dudas si hacerlo en ferry o avión. Tanto yo como mi mujer repetiremos si se da otro viaje a Mallorca.

Experiencia fantástica: VIAJES

Experiencia negativa: no hacen facturas,te las tienes que hacer tú por internet,si pides ayuda y llamas te cuelgan directamente el teléfono

Experiencia negativa: Más de 20 minutos en espera y no han contestado, una vergüenza y encima un 902 para sacar más dinero al cliente, SERVICIO NEFASTO

Experiencia negativa: Gestión pésima y ofertas falsas Siempre me sale mucho más caro que lo que me ofrecen Encima ahora cambian el viaje, dándome peor acomodación de la contratada y te avisan a través de un sms que parece un broma y para solucionarlo tienes que llamar a un 902 Todo son ventajas (para ellos)

Experiencia negativa: HE COMPRADO UN VIAJE DE IDA Y VUELTA DENIA IBIZA SOLO ME HA LLEGADO LA TARJETA DE EMBARQUE DE LA IDA. HE LLAMADO PARA RECLAMAR LA TARJETA DE EMBARQUE DE LA VUELTA Y YA VOY POR LA TERCERA LLAMADA AL 902 ESPERANDO 30 MINUTOS QUE FINALMENTE ME CUELGAN. GRAN SERVICIO!!

Experiencia negativa: LO PEOR DEL MUNDO. Hicimos la reserva hace meses para asegurarnos un buen horario y poder ir con tiempo a todo, resulta que consultando las tarjetas de embarque nos damos cuenta que nos habían cambiado las horas, no conformes con un cambio ya vamos por el 4º NO CONFORMES, EL DÍA DE ANTES... SI EL DÍA DE ANTES DEL VIAJE MANDAN UN MENSAJE DICIENDO QUE NOS CAMBIAN EL FERRY, PERO NO SOLO ESO TAMBIÉN LA CIUDAD DESDE DONDE SALIMOS, A UNA HORA PARA NADA PARECIDA A LA QUE HABÍAMOS COGIDO, EN PLENA NOCHE, PARA LLEGAR DE MADRUGADA, PERDIENDO PARTE DE LA PENSIÓN COMPLETA DEL HOTEL, TAMPOCO MANDAN LAS TARJETAS DE EMBARQUE Y NO COGEN EL TELÉFONO, INDIGNANTE.

Experiencia negativa: Estafa es como llamaria yo a esta opinion. Como se puede vender la linea JaumeIII como linea rapida y tarde sin justificacion a la ida el 27/07/2019, 6 horas cuando te lo venden como trayecto rapido de 3h30. Que decir de la vuelta el 14/08, Ciudadela-Menorca que sale con hora de retraso llegando casi 4 horas las tarde de lo previsto!! Dejen de vender esa linea y dejem de tomar el pelo a los usuarios que para colmo son barcos sucios, baños mal orientes con grifos rotos de los lavabos, bar sin suministro de comida ni agua fria y encima solamente admiten efectico por falta de linea? Si tienen wifi.. vaya forma de generar “B”!!

Experiencia negativa: Tenía una reserva Denia Ibiza, ida y vuelta, contratada dos meses antes de la salida. Durante esos dos meses, me han cambiado CUATRO veces el horario de salida del ferry, además de la acomodación. La última, el día de antes de salir, no cambiándome solo la hora, si no también la CIUDAD de salida del ferry. Llamas a su número de atención telefónica, y contestan después de mucho rato en espera. No envían las tarjetas de embarque mas que si se lo pides, eso si consigues contactar con ellos. Servicio completamente vergonzoso, pésimo, y nada recomendable. Si se puede coger otra empresa, mejor.