Book Your Tour

Experiencia fantástica: No había entradas para la Alhambra y quedé en reserva. A los pocos días tenía la confirmación de entradas. Tuve un problema con otra reserva y al momento me lo solucionaron. El guia que nos hizo la visita, Óscar ,muy bueno y profesional. Atento con una niña y personas mayores. Contestaba todas las preguntas demostrando su conociendo. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente!!! Compre las entradas con un mes de anticipación por un viaje programado y fue lo mejor que podía haber hecho para recorrer la Alhambra. Es un imperdible de Granada que disfrutamos mucho gracias a la guía que nos tocő. Rocio, nuestra guía hizo la diferencia, fue muy explicativa, demostró en todo momento conocimiento y gusto por su trabajo. Fueron dos horas de recorrido entre la Alhambra y el Generalife realmente maravillosos. A recomendación de Rocío, cuando llegamos a Madrid fuimos decididos a comprar una versión de “ Cuentos de la Alhambra” que disfrutamos mucho leer y compartir en Uruguay.

Experiencia negativa: Muy mala calidad, no merece la pena. Reservamos una visita guiada por la Alhambra ya que venían unos amigos de otro país. Mis amigos llevaban un bebé y, a pesar de llegar temprano, la guía les abandonó en consigna antes de empezar el tour por dentro del monumento. El tour fue en inglés y español, con un nivel muy bajo en la información proporcionada sobre este monumento en ambos idiomas. Nos pasamos más tiempo escuchando recomendaciones sobre hoteles y cómo tomar selfies bonitas que sobre datos históricos o arquitectónicos. NO LO RECOMIENDO para nada, el audioguía es más completo y económico

Experiencia fantástica: Contratamos una visita nocturna a Medina Azahara, la visita estuvo muy bien la guía Pilu, nos la hizo muy amena, nos quedamos con las ganas de volver a hacerla por el día

Experiencia fantástica: Muy recomendable, el guia Ramón excelente, muy simpático y nos recomendó lugares para ir en Granada y alrededores. Tener en cuenta que si compras un boleto no tiene cambio, de día ni horario.

Experiencia negativa: Reservamos un tour en inglés, pero el guía combinó dos grupos, inglés y español, y fue un total desastre. El guía estaba bien, pero solo compartía los hechos históricos y no historias interesantes adicionales. Tuvimos que perder 1 hora paseando por el edificio hablando de cosas no relacionadas. Si tienes la opción de reservar un ticket sin guía, hazte un favor y consigue un ticket sin guía.

Experiencia fantástica: Reservamos nuestro tour privado (4 personas) de la Alhambra (palacio y Generalife, que, por cierto, no es una compañía de seguros de vida; se pronuncia algo así como Yenna-ra-leaf-A, que tiene que ver con el paraíso y es el nombre de los jardines botánicos de la Alhambra) a través de esta compañía. Toda la logística funcionó perfectamente. Leí varias de las reseñas negativas sobre esta compañía. Muchas de ellas se abordaron —y pueden evitarse— con la información escrita que proporcionan. Léelo y tenlo en cuenta. El guía que nos tocó, Juan Cabo, quien creo que trabaja con varias compañías de turismo, fue excelente y hablaba muy buen inglés. Muy conocedor sobre la historia, la arquitectura, las influencias religiosas y culturales, y cómo se entrelazaban. Respondió a todas las preguntas que le hicimos, y le hicimos muchas.

Experiencia negativa: Muy recomendable, reserve excursion a la alhambra para 4 personas , y pague 196€ , era un regalo de 30 aniversario de boda , y unos días antes y después de llamar varias veces me dicen que no hay entradas , que puedo esperar a última hora a ver si se pueden conseguir , solo queríamos visitar Granada por la alhambra , por que ya habíamos estado varias veces y lo habíamos conseguido , he tenido que cancelar el hotel y me cobrado una noche . Me han devuelto el dinero , de la excursion , pero la desilusión que han producido a 4 personas , No tiene precio . CUIDADO , no os fíes de ellos , no os dirán que no hay entradas hasta unas horas antes . Reservar en la página oficial Yo intentare por todos los medios que no vuelva a pasar a nadie, lo pondré en mis redes sociales para que nadie les compre.

Experiencia negativa: Hemos reservado los boletos en línea para la Alhambra con 3 semanas de antelación. Los términos y condiciones requerían que proporcionáramos los datos del pasaporte en cualquier momento, pero no más tarde de 1 día (24h) antes de nuestra visita a la Alhambra. Cuando intentamos realizar el check-in en línea con 28 horas de antelación, ya no pudimos hacerlo. Nos dijeron que cancelaron nuestros boletos porque no habíamos proporcionado los detalles antes (?!). Cabe destacar que no se recibió un correo electrónico o una llamada de seguimiento por su parte antes de cancelar nuestros boletos. Para poder visitar la Alhambra (de la cual los boletos están agotados) tuvimos que pagar por un tour privado (200 euros en lugar de 50 euros por persona). ¡NO RECOMENDARÍA RESERVAR CON ESTA AGENCIA!

Experiencia negativa: ¡Cero estrellas! ¡Pésimo! ¡NO COMPREN! Nos avisaron que no reservaron nuestras entradas pagadas para Alhambra pocos días antes de la fecha programada para la visita. Resultado: no conseguimos boletos de ninguna otra forma porque todo estaba agotado. Detalle que compré con más de un mes de antelación. Cuando compré me mandaron un mensaje de confirmación pero en realidad no estaba nada reservado. Esto es un caso de policía.

Experiencia negativa: No muy informativo. Muy mala recepción con el dispositivo de escucha, especialmente cuando el guía giraba una esquina (había muchas esquinas).

Experiencia negativa: Nos han dejado sin entrar a la Alhambra con las entradas reservadas con ellos hace semanas, me la cancelan el día anterior, son unos impresentables, ni se os ocurra contratar nada con esta gente

Experiencia negativa: Contratamos visita guiada para ver medina Azahara. Si bien Noemi, que fue la guía nos pareció amable y lo hizo muy bien, la excursión estaba fatal organizada : nos cambiaron varias veces de autobús, con la lluvia que caía, ya que la chica que nos tenía que recepcionar no se enteraba. El conductor del autobús discutiendo con ella y hablándonos fatal. A la vuelta, más de lo mismo. No contrataría de nuevo nada con esta agencia.

Experiencia negativa: Compré dos semanas antes dos entradas para la Alhambra y el mismo día por la mañana nos dicen que no hay entradas que se cancela, estando ya en Granada y pagado el hotel. No se hacen cargo de los gastos ocasionados por su nefasta gestión.

Experiencia fantástica: Estábamos muy escépticos con las reseñas y pensamos que cometimos un error al reservar el tour a la Alhambra con ellos. ¡Estábamos equivocados! Nuestra guía, Consuelo, fue increíble, el tour fue genial y lo disfrutamos mucho.

Experiencia negativa: Horrible agencia. Reservamos y pagamos nuestros boletos con 1.5 meses de anticipación. Una semana antes del tour, recibimos un correo electrónico informando que el tour estaba completo y nuestra reserva fue cancelada. Asegúrate de obtener tus boletos de la fuente oficial.

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy buena.... Hemos llamado a la guía porque íbamos un poco tarde por el trafico y ha sido muy amable. La visita muy amena, insisto en que nuestra guia Consuelo ha sido muy muy agradable.

Experiencia negativa: No se os ocurra contratar a esta agencia, es una estafa nos hicimos 600 km para poder venir a ver la Alhambra y el mismo día que teníamos la visita. Llamamos por la mañana para ver cuándo nos iban a dar el bono para entrar y nos dijeron que estaba todo correcto y con una hora de antelación a la visita se le ocurre a la agente decirme que se cancelaba la entrada y que no podíamos entrar por falta de entradas, cuando ya nos habían cobrado todo el importe. Así que nos tuvimos que quedar en la calle y no pudimos visitar la Alhambra, repito si alguien lee este mensaje que no se le ocurra contratar a esta empresa, porque de verdad que es una estafa y los agentes unos impresentables.

Experiencia negativa: Vaya por delante que Oscar ( el guia, no Alfredo como inicialmente se nos informó) lo hizo de maravilla , bien en conocimientos, capacidad, simpatia, respuestas.. todo muy bien. No nos gustó tener que hacerlo en dos idiomas pero , al final, uno se acostumbra a ese soniquete de las dos lenguas. Donde fue un desastre fue en los preparativos y dias previos. Lo he puesto en conocimiento del presidente del patronato de La Alhambra por ser lo que hacen una practica de dudosa legalidad. Ya veremos en que queda la queja. El caso es que 5 dias antes de la visita me registré, pagué, se me cobró y se me envio un mail en el que decía que, dias antes de la visita se me enviaria el bono informativo. El dia anterior a la visita, como no llegaba nada, nervioso, escribí pidiendo el bono e instrucciones de donde ir etc el dia de la visita. Me contestan diciendo que mi visita NO estaba confirmada y que, de no celebrarse, me devolverían el dinero. Ardí en colera porque yo puedo ver el monumento cuando quiera pero mi acompañante viene de otro continente y, si no podia ser en esa fecha o siguiente, se iba de Granada sin verlo. Te lo dicen con menos de 24 horas de antelación con lo cual no hay margen de maniobra. Escribo de nuevo y aclaro que, si no puede ser el miercoles tarde, que sea el miercoles noche, el jueves mañana o jueves tarde. Que no nos podíamos ir de ahi sin verlo. Me contestan y me dicen que el jueves mañana es posible tempranito. Alli fuimos pero con el apuro de que lo tenia para un dia y, ellos, unilateralmente, me lo cambiaron para otra fecha porque pregunté y protesté..... si no lo llego a hacer, me veo saliendo de la ciudad sin verlo. Esta practica de cobrar, asegurar que envian el bono dias antes y "ya te diremos si se confirma o no" no puede ser legal. Asi lo que se puede hacer o -intuyo- pueden hacer es "seleccionar" los clientes que mas les interesan porque han pagado mas, por que han comprado mas servicios, porque son del mismo idioma, porque le interesa no consumir el cupo de entradas diarias.... un sinfin de practicas poco correctas que debo denunciar. Atención con el truco de cobrar , asegurar que esta y, si no se puede, te dicen que NO estaba confirmada...... ojo al dato. Te lo imaginas en un hotel ( por ejemplo) que te cobren y, el dia anterior te digan que tu reserva no esta confirmada pero que te devuelven el dinero cuando ya estas en el destino??? que dislate es ese??? si me lo cobras y me dices por escrito que me envias el bono con la información: estás ya asegurando que dispones de esa posibilidad. Si un hotel hace eso es para alojar al cliente que mas paga, el que mas noches de va a quedar, el que mas servicio compra etc... Ilegal. Tengan cuidado, tengan cuidado... que fue un desastre la experiencia y el apuro pasado. Menos mal que lo pudimos ver. Si no llega a ser asi, hay demanda judicial contra una praxis que no puede ser aceptada.

Experiencia negativa: Hemos reservado un tour hace 1 mes para visitar la Alhambra y el día del tour recibimos un mensaje de esta agencia diciendo que no podemos tener entradas porque están agotadas. Esto es indignante, hemos planeado este viaje a Granada específicamente para esta visita y ahora nos dicen que no hay disponibilidad. No reserven con ellos, les arruinarán y usarán su dinero durante un mes y luego solo dirán 'no hay entradas, te reembolsaremos'.

Experiencia negativa: El guía era simpático pero no merece la pena este tour por la poca información proporcionada durante la visita. La Alhambra disponible de audioguía gratis mucho más explicativa.

Experiencia negativa: Pensé en hacer algo bueno al reservar un tour en inglés directamente con un operador turístico local en lugar de reservar con una de las grandes plataformas, ¡y resultó ser una elección terrible! Me colocaron en un tour bilingüe donde el 70% de la narración estaba en español... Fue realmente decepcionante que arruinara mi día en la Alhambra. Afortunadamente, la guía, Lourdes, fue lo suficientemente buena como para evitar que pidiera un reembolso. Si reservas un tour con estas personas, asegúrate de que te garanticen el idioma que deseas.

Experiencia fantástica: Tuvimos un guía muy experimentado para el Tour de la Alhambra. Miguel era muy conocedor y puntual. Fue un día muy frío para nosotros, así que estábamos muy lentos y no nos sentíamos muy bien, pero él nos llevó caminando despacio. Gracias de nuevo, tuvimos un buen tour y perspectivas de la Alhambra.

Experiencia positiva: Mi marido y yo hicimos una visita a la Alhambra. Nos encontramos con nuestro grupo en la entrada del aparcamiento. Nuestro guía fue excelente, dándonos información detallada sobre cada sección. El único inconveniente fue encontrar a nuestro grupo. Hay muchas visitas saliendo y estábamos confundidos sobre a cuál pertenecíamos. Mostré mi recibo de pedido y otro guía de BYT lo comprobó y luego me ayudó a encontrar a mi grupo. Recomendaría esta empresa.

Experiencia negativa: Me acaban de anular la reserva que tenía para ver la Alhambra, esta empresa es un engaño, no se os ocurra contratar con ellos, me han cobrado 138 eurospor dos entradas que no tengo y encima me hacen tener unos gastos extras al avisar con unas horas de antelación a mi salida de viaje. Reclamaré a consumo. Esto es una estafa.

Experiencia negativa: Un desastre. Compramos la excursión a Itálica y no le habían pasado la compra al operador. Además el horario estaba mal, decía a las 10 y era a las 9. Unos estafadores. Eso sí, el cobro lo hicieron rápido y sin equivocarse. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. No le pongo 0 estrellas porque no se puede.

Experiencia negativa: La visita guiada que contraté era en castellano y tuve que aguantar todo la visita en inglés y en castellano, porque juntan grupos y van haciéndolo en dual todo el rato.

Experiencia negativa: Agencia poco confiable. No pasan las reservas que terciarias y dan mal los horarios de salida por lo que se pierde la excursión. No recomendable

Experiencia negativa: Reservamos una visita a la Alhambra en Book Your Tour. Pagamos casi 100 euros por una visita totalmente nula. Esta visita tuvo lugar el domingo pasado, 21 de octubre de 2018, a toda prisa. Nuestro guía nos perdió después de 10 minutos para ir a buscar a turistas rezagados. Intentamos alcanzarlo y cruzamos el Generalife corriendo para recuperar nuestro grupo, pero no tuvo éxito. Gracias a la amabilidad de un empleado del sitio, pudimos reencontrar nuestro grupo y terminar la visita con el guía. Cuando nos quejamos de estas condiciones, nuestro guía nos respondió que era nuestra responsabilidad prestar atención. En ningún momento intentó encontrarnos, debería haber notado que faltaban 2 personas en total del grupo de turistas. Tampoco consideró útil disculparse. Me alegraba mucho hacer esta visita. Estoy muy, muy decepcionada. Aconsejo a todos que eviten Book Your Tour para visitar la Alhambra.

Experiencia negativa: Un desastre. La guía no tenía el nivel de arte e historia adecuado para un monumento como La Alhambra, el sistema de audio no funcionaba y se interrumpía todo el rato, y ya lo que fue el colmo es que estando en la lista y el registro informático y llevando impresa la carta de pago, nos dieron un ticket de papel y cuando mi hermana lo perdió no le dejaban continuar la visita ni le daban ninguna solución. Un timo.

Experiencia negativa: Utilice el servicio para sacar entradas anticipadas para la Alhambra en la ciudad de Granada, España. Pague por dos visitas guiadas 98 Euros. El sistema de audio se interrumpia todo el tiempo, a casi todo el grupo de 30 personas , si Treinta, nos sucedio lo mismo. Mas que una visita parecio una carrera, debimos recorrer todo el predio en 2,5 horas. Si intentas seguir la explicación del guia, no puedes sacar fotos. Al finalizar la guiada intentamos ingresar nuevamente para tomar algunas fotos, pero no nos lo permitieron. Finalizada la visita nos enteramos que la entrada general costaba 14 euros y el equipo de audioguia 6 euros. Hubieramos gastado 40 euros en lugar de 98 y habriamos podido recorrer en detalle y a nuestro ritmo todas las instalaciones. Realmente No Aconsejo contratar visitas guiadas, GetYourGuide o GetYourTour.