Reservas, booking

Experiencia negativa: Booking y Avis nos robaron. No contraten ningún servicio de esta compañía, ellos te cobrarán más días de los que alquilas: Tuve un problema con el alquiler de un coche y su devolución, ya que la empresa intentó imponer cargos adicionales por días extra. Quiero expresar mi total insatisfacción con Avis Rent a Car Budapest. La compañía intenta cobrarnos más días de los que realmente hemos utilizado. No recomiendo a una empresa que muestra tal falta de profesionalismo. La empresa afirmó inicialmente que devolver el coche antes de las 13:10 nos eximiría de ser cobrados por el último día, sin embargo, AVIS ahora indica que Impondrán el cargo independientemente, causando una molestia significativa en este asunto. En lo que respecta al asunto de la devolución del vehículo, es crucial subrayar que se cumplió estrictamente el plazo de devolución. El vehículo específico fue devuelto el 13 de agosto a las 12:38, lo cual está claramente muy por delante del umbral de las 13:10, más allá del cual se consideraría el día siguiente. Este hecho está corroborado por evidencia documental indiscutible, incluidos el registro de la entrada del coche en el estacionamiento oficial y la finalización de procedimientos a las 12:52, sellado oficialmente por la oficina. Estos documentos confirman que la devolución se ejecutó dentro del plazo designado. Sin embargo, es de suma importancia subrayar la conducta exhibida por AVIS Budapest en relación con la provisión de prueba de la devolución del vehículo, que fue profundamente insatisfactoria. En lugar de proporcionar la documentación de manera rápida y transparente, nos encontramos necesitando insistir repetidamente para obtener los registros necesarios. Esta actitud plantea serias dudas sobre la integridad y la fiabilidad de una empresa que parece priorizar la generación de ingresos a través de prácticas engañosas. Es lamentable observar que una empresa que participa en tal comportamiento no inspira confianza, particularmente cuando su enfoque parece abarcar no solo imponer altos costos, sino también no aplicar descuentos por días no utilizados del vehículo, como se evidencia en mi caso. El comportamiento de AVIS Budapest se agrava al considerar que, durante el proceso de devolución, no había personal presente en el estacionamiento para facilitar el procedimiento, en marcado contraste con la disponibilidad del personal de otras compañías en situaciones similares. Esta falta de compromiso y atención al cliente es particularmente evidente en comparación con la presencia de personal de otras empresas. Con base en estos eventos, es innegable que AVIS Budapest ha demostrado un patrón de comportamiento que no solo es desalentador para los usuarios que buscan servicios confiables y transparentes, sino que también pone en duda la ética y la integridad de sus prácticas comerciales. En consecuencia, no puedo dejar de expresar mi insatisfacción con la experiencia proporcionada por AVIS Budapest y su falta de compromiso para facilitar y garantizar la transparencia en el proceso de devolución del vehículo. Es evidente que, a pesar de cumplir con las condiciones acordadas para la devolución del vehículo, encontré dificultades y un trato insatisfactorio por parte de la empresa. En mi firme opinión, una empresa que exhibe tal comportamiento no infunde ninguna confianza, ya que parece buscar ganancias a expensas de prácticas cuestionables. En conclusión, no recomendaría utilizar una empresa con altos precios que, además, intenta inflar costos y carece de compromiso durante momentos críticos, como el proceso de devolución.

Experiencia positiva: Hice varias reservas con booking y nunca tuve problemas. Pero en mi última reserva, que ha sido un vuelo, me cancelaron el vuelo de regreso sin avisarnos. No nos enviaron ningún mail explicándonos la razón de la anulación del vuelo. Al cabo de 1 mes aproxidamente y después de insistir mucho, nos volvieron a poner el mismo vuelo que teníamos desde un principio. Nunca llegué a entender realmente lo que pasó!