VIAJES REINA

Experiencia negativa: Desastre

Experiencia negativa: No hay manera de contactar con ellos.son revendedores de tickets. Y los packs de AVE no permiten cambio de hora si no es a traves de ellos y al no poder contactar con ellos, pues tú sales perdiendo.

Experiencia negativa: Cuando adquieran los billetes de tren 49€, ida y vuelta a Toledo + Tour guiado por la ciudad que termina en la catedral, digan que NO quieren visitar el Museo de las Espadas. Es una perdida total de tiempo, vayan directo a Toledo. Debido a la temporada baja, diciembre, el tour guiado fue para mi señora y yo solamente. Nuestro guia fue Diego, y a este le damos 5 estrellas.

Experiencia negativa: Esta es una empresa engañosa. Perdí tiempo y dinero. Engañan a las personas para que gasten dinero comprando allí. Muy mal. Muy muy mal.

Experiencia negativa: El autobús está en muy mal estado y las instrucciones de su uso no son claras. Además, no pudimos coger el autobús de regreso a la estación de tren a las 8pm ya que el mismo nunca llegó al punto de encuentro, por lo que nos vimos en la necesidad de usar un taxi. La guía que nos hizo el tour previo sí fue muy simpática (única razón por la cual di dos estrellas en vez de una).

Experiencia negativa: Nos dejan abandonados a nuestra propia suerte. Horrible.

Experiencia negativa: Simplemente son los mejores..ESTAFADORES.

Experiencia negativa: Esta empresa no es seria, huye de ella. Verdadera trampa para desprevenidos, bajamos con la expectativa de hacer nuestro recorrido rápido, funcional y agradable, compramos el paquete 3 Culturas y tuvimos lo opuesto a lo que esperábamos. Nos llevaron a un "museo de espadas" que no tiene nada de museo, se trata de una tienda, perdimos nuestro precioso tiempo de paseo en eso. Por cierto, los autobuses que ofrecen están en pésimo estado de conservación, las personas son impacientes, ten cuidado al preguntar algo. Otro punto desfavorable es que vas a bajar en un punto y andar como un animal, y prepárate, Toledo tiene mucha pendiente y escaleras, es una ciudad extraordinaria, pero bajar al lado del Museo Alcázar como hacen otras empresas ayuda bastante en el recorrido, otra conversación para engañarte y venderte "pulsera", el Alcázar es GRATIS y en mi opinión, está entre los 10 mejores museos, qué lugar tan bonito. Para cerrar con broche de oro, esta empresa promete un city tour panorámico con salida a las 14:15, charla vacía, te van a recoger y volver a la estación y esperar a los nuevos "tontos" para luego iniciar, lo que en nuestro caso hizo inviable el paseo, pues nuestro tren era a las 15:25h y hasta después de estar dentro del tren, el maldito autobús aún no había llegado a la estación, eso porque te dicen que es un regreso de 30 minutos. Nos confundieron y perdimos ese viaje. Mi consejo es que si quieres hacer un viaje de ida y vuelta en Toledo, evita esta empresa. Puedes ir caminando desde la estación, puedes comprar afuera de la estación el autobús rojo e incluso la pulsera en los lugares de la atracción y todo por un precio menor que el que cobra esta empresa. La ciudad vale mucho la visita, pero no con Viajes Reina, honestamente no entiendo cómo esta empresa sigue en funcionamiento con este servicio caro, malo y engañoso.

Experiencia negativa: La agencia no cumple con los horarios establecidos y no reembolsan el importe pagado. El tour ofrecido en autobús por los puntos turísticos es solo al final del día, lo que te hace estar sujeto a retrasos y posibles pérdidas en el tren. ¡No compres!!!! Toma el autobús rojo! O ve a pie, la entrada de la ciudad queda a 200m. También te empujan a un museo falso, con réplicas de espadas, solo para atraer turistas. No caigas en eso.

Experiencia negativa: Siempre cogemos visitas con guía cuando salimos de vacaciones, nos encanta que sea una persona y no una máquina la que nos explique sobre el lugar. Hoy teníamos con esta agencia una visita a la catedral de Toledo, cuando llegamos a la hora y junto a otra familia mejicana, no había nadie, después de esperar dos horas hasta la próxima visita, la respuesta de la guía es que habíamos llegado tarde y que miramos las grabaciones de las cámaras de seguridad de la catedral (muy buena la respuesta, no he sido cspaz de contestarle tan maleducadamente como ella) además la visita ha sido de 30min cuando debería de ser de 1hora. Media mañana perdida en Toledo, y además, tener que aguantar una guía desmotivada, con un discurso tan rápido que era imposible apreciarlo en conjunto y según ella contestando a las preguntas antes de que las hagamos. No pondré su nombre por educación, obviamente se sentirá aludida. Mi experiencia con esta agencia de viajes reina ha sido muy mala, exclusivamente por esta guía.

Experiencia fantástica: La visita guiada a la Catedral de 1 hora fue bastante interesante. Visita imprescindible para quien quiere conocer la historia y el simbolismo de su interior. La guía estuvo a la altura y además era preocupada e interesada.