Halcón Viajes

Experiencia fantástica: He tenido la mejor experiencia vacacional en muchos años. Principalmente es gracias a Natalia. Su profesionalidad, paciencia, comunicación y siempre disponibilidad, ha hecho que mis vacaciones familiares sean TOP! Gracias Natalia

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Muy amables, teniendo siempre el interés para hacer los deseos de sus clientes.✈️

Experiencia negativa: Negativa experiencia, teniamos un viaje, nos citaron en la estación de autobuses a las 8:30 y nadie se presento, la agencia no nos avisó, imaginate la situacion, toda la familia sin saber que hacer. No los recomiendo nada, lo siento.

Experiencia fantástica: Hemos viajado varias veces con halcón viajes, y la atención de Natalia ha sido excelente. Tanto durante la preparación del viaje como después preguntando si ha ido todo bien. Estamos muy agradecidos. Un saludo.

Experiencia fantástica: Buenas atención personal y tarifas competitivas

Experiencia negativa: Nos hemos ido a Nueva York y después de insistirle a nuestra agente Antonia, que fueran dos habitaciones porque somos dos matrimonios , nos han dado una habitación doble y nos han cobrado por dos habitaciones. La

Experiencia negativa: No sólo no tenían ni idea de los bonos para viajar Melilla (donde ellos mismos figuran como agentes para su tramitación) sino que me han dicho por teléfono que me lo miraban y me devolvían la llamada, pero no ha sido así. He perdido toda mañana esperando y al la tercera vez que llamó me dicen que no lo hacen. Podrían haberme llamado para decírmelo ya que he perdido la ocasión de comprar el vuelo que lo tenía para mañana.

Experiencia negativa: No sólo no tenían ni idea de los bonos para viajar Melilla (donde ellos mismos figuran como agentes para su tramitación) sino que me han dicho por teléfono que me lo miraban y me devolvían la llamada, pero no ha sido así. He perdido toda mañana esperando y al la tercera vez que llamó me dicen que no lo hacen. Podrían haberme llamado para decírmelo ya que he perdido la ocasión de comprar el vuelo que lo tenía para mañana.

Experiencia negativa: Nos han estafado. Contratamos un paquete de vuelos + hoteles (insistimos en que fuera 4 estrellas con desayuno) Budapest-Praga y cuando llegamos a Praga el viernes 8/12/23 a las 21:00 nos dicen en el hotel reservado a través de la agencia que hay overbooking y que avisaron de ello el 28/11/23. Información que obviamente NADIE nos trasladó a nosotros. Nos dicen que no pueden hacer nada que ellos ya avisaron y nos "habrían reubicado en otro sitio" pero que ellos no saben dónde. Total que a las 21:30 a 1 grado y nevando nos vemos literalmente en la calle sin un teléfono de atención y sin ayuda de nadie. Nos vemos obligados a pagar por duplicado el hotel en Praga (buscándonos nosotros la solución por supuesto) y resulta que el segundo día de los 3 que habían contratado nos enteramos de que nos habían reubicado en una pensión sin condiciones de higiene a 20 min del centro andando con maletas (en el centro de Praga no hay taxis). Pero lo más increíble de todo es que a fecha de hoy 6/02/24 no nos dan una solución porque están valorando el caso....... EN SERIO?? QUE TIENEN QUE VALORAR después de dejar a unos clientes en la calle y destrozarles el viaje que con esfuerzo económico e ilusión habían contratado con ustedes? Esta tarde hemos rellenado la Reclamación Oficial para Consumo. Reclamamos nuestro dinero devuelto, ya que la mala experiencia y el recuerdo desagradable de verte desamparado ya no tienen arreglo. De verdad esperamos antes de emprender acciones legales que asuman su error y lo subsanen a la mayor brevedad, ya que este caso no tiene otra lectura posible. Estamos profundamente decepcionados con el trato recibido.

Experiencia negativa: Tratando a los clientes de la forma qué los tratan no me extraña que cada vez hayan menos agencias de viaje

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria. Simpatía y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Tanto Antonia cómo Natalia, son muy Profesionales en su atención al Cliente, yo siempre que tengo en mente un Viaje, voy a la Agencia y me atienden de Maravilla, las recomiendo.!

Experiencia fantástica: Como siempre muy profesional

Experiencia negativa: Empresa enredadera, no la recomiendo

Experiencia negativa: Fatal, la agencia no devuelve el dinero del viaje de mi padre.

Experiencia negativa: Pésimo servicio y experiencia nefasta. Lo desaconsejo firme y encarecidamente. Dos jubilados les contrataron para hacer un crucero con su nieta y contrataron seguros siguiendo su consejo. Por la pandemia el viaje tuvo que ser pospuesto y un año y medio después no solo no les han devuelto su dinero, sino que no contestan. Antonia tirado, la agente, es una incompetente. El trato ha sido inhumano y vergonzoso.

Experiencia negativa: No lo recomiendo nada, está siendo una pesadilla, no nos devuelven el dinero que se pagó, sin explicación y no cogen el teléfono. Antonia es la que lleva el expediente, y así llevamos un año. Lamentable agencia ir a otra.

Experiencia negativa: Una agencia poco fiable, no responden, un familiar mío lleva muchos meses esperando la devolución de un viaje que no se pudo realizar. Nadie contesta. No la recomiendo.

Experiencia negativa: Experiencia super negativa. Nos deben dinero deshace dos años. Una vergüenza. No contratéis allí. Ni contestan.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable. He visitado muchas agencias en Alicante y esta oficina es la mejor, por el trato y por el asesoramiento.

Experiencia fantástica: Personal muy profesional. Dispuesto en todo momento a ayudar a los clientes. Trato personal excelente. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: La atención muy buena

Experiencia positiva: Hay unas mujeres que responden con una amabilidad que a veces pienso que estoy en frente de ellas.

Experiencia negativa: Nunca contestan al teléfono

Experiencia fantástica: Si quieres viajar con Tranquilidad, con todo planificado al mínimo detalle, con total Información y de la manera más Segura … vete, sin dudarlo, a visitar a la Srta. Natalia Ruiz Villán en la Agencia de Halcón Viajes; una Agente Profesional que hace de esta Oficina, el sitio perfecto para estos menesteres, en el mismo corazón de Alicante. Llevamos ya más de 8 años siendo clientes habituales… tanto con la Empresa, como de manera personal; hemos hecho decenas de Viajes Intercontinentales y todo ha ido de manera satisfactoria; incluso, cuando ha surgido alguna dificultad compleja, algún cambio de Agenda de última hora, inclusive habiendo teniendo que volar en plena Pandemia, nos han solucionado todos y cada uno de los pormenores de manera excepcional… Valga nuestro agradecimiento en esta reseña y aprovechamos la oportunidad para reiterar que seguiremos confiando en la Srta. Ruiz Villán y en todo el personal de esta Oficina en nuestros futuros viajes ¡ Muchas Gracias Srta. Natalia ! ¡ Muchas Gracias Halcón Viajes !

Experiencia fantástica: Trato exquisito

Experiencia fantástica: Resolutivos ! Muy recomendables !

Experiencia fantástica: Si quieres viajar, el mejor sitio para contratar tú viaje. Antonia, la agente, un trato expectacular y solucionandote cualquier problema.

Experiencia fantástica: Me parece muy bien y sobre todo rápido y amable la dependienta

Experiencia negativa: Hemos pedido presupuesto para nuestro viaje en tres ocasiones, hemos llamado para volver a solicitarlo por si había habido algún problema después de 15 días seguimos a la espera. Creo que con la que está cayendo podrían esforzarse un poquito más por los clientes.

Experiencia fantástica: Encontrarás tarjetas SIM

Experiencia fantástica: Trato amable de las chicas que hay.

Experiencia positiva: Muy atentos y profesionales

Experiencia fantástica: si tienes ganas de viajar este es el lugar idoneo para comenzar tu viaje.personal muy profesional y cualificado.es mejor ir por las mañanas por las tardes suele haber mas gente y hay que esperar mas.

Experiencia positiva: Agencia de vuajes, solicita destino y te localuzan la mejir oferta. Personal atenyo. Gean variedad de destinos. Gestiòn para facilidades de pago