Viajes Solinieve
Información sobre Viajes Solinieve
09004, Burgos
Horario de apertura
- lunes: 9:30–14:00, 17:00–20:00
- martes: 9:30–14:00, 17:00–20:00
- miércoles: 9:30–14:00, 17:00–20:00
- jueves: 9:30–14:00, 17:00–20:00
- viernes: 9:30–14:00, 17:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
The best travel agency in Burgos desde 1985
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Solinieve:
Viajes Solinieve es una agencia de viajes que se ha ganado la confianza de muchos clientes gracias a su excelente servicio y atención al cliente. Muchos usuarios destacan la profesionalidad y simpatía del staff, especialmente de Gemma, quien es reconocida por ser organizada, resolutiva y amable. Jesús y Zaca, el conductor, también han recibido elogios por su atención y profesionalismo.
A continuación, se presentan algunos aspectos destacados y áreas de mejora:
- Puntos fuertes:
- Trato amable y profesional por parte del personal.
- Ofrecen una gran variedad de opciones de viajes y excursiones interesantes.
- Excursiones a precios razonables con buena calidad en los servicios ofrecidos.
- Retroalimentación positiva sobre viajes previos y la atención a los detalles.
- Capacidad de resolver problemas de manera eficaz y responsable.
- Áreas de mejora:
- Algunas quejas sobre el trato de ciertos empleados, mostrando inadecuada actitud hacia los clientes.
- La puntualidad en las salidas ha sido mencionada como un aspecto a considerar.
En general, Viajes Solinieve es muy recomendada por muchos de sus clientes, quienes valoran la dedicación del equipo para ofrecer experiencias de viaje memorables.
Viajes Solinieve: Opiniones
Experiencia fantástica: El pasado día 13 estuvimos en Toledo, en el Puy du Fou. Enhorabuena por sus servicios. El parque, el hotel, las guías y Jesús, el chófer, super amables Volvremos a contar con sus servicios
“Muchísimas gracias, Francisco Javier. El placer fue nuestro por acompañar a un grupo tan fantástico: puntuales, atentos y con una energía que da gusto. Ojalá volvamos a coincidir en otra escapada muy pronto.”
Experiencia fantástica: Gracias !!!
A TI
Experiencia negativa: Se supone que uno llama para que le den información y termino de llamar y la chica que atendió super maleducada, que toda la información está en la página y me colgó. Pésimo servicio.
Lamentamos mucho la experiencia que tuvo con nuestro servicio de atención telefónica. En ningún caso esa es la forma en la que queremos atender a nuestros clientes. Le pedimos disculpas sinceras por lo ocurrido y tomaremos medidas para que no vuelva a repetirse. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar. Si lo desea, puede ponerse en contacto directo con nosotros a través de [correo/teléfono de contacto] para poder atenderle personalmente y ofrecerle la información que necesite. También decirle que la empleada que la atendió por teléfono será seriamente reprendida y aclarar que esto no puede suceder, GRACIAS.
Experiencia positiva: Autobuses con baños estropeados....
Estimado Juan, gracias por tu comentario. Nuestros autocares están plenamente operativos; sin embargo, queremos aclarar que no somos una empresa de servicio regular de línea, sino que realizamos servicios ocasionales como, por ejemplo, traslados a la playa. En este tipo de trayectos, algunos vehículos cuentan con baño y otros no, ya que no existe la obligación de ofrecerlo salvo que el cliente lo solicite al contratar el viaje. En esos casos, se facilita un autocar con dicho servicio, aplicando la tarifa correspondiente.
Experiencia fantástica: Coincidieron el itinerario que queríamos y las fechas que teníamos y fue un acierto. El circuito a Bretaña y Normandia lo disfrutamos mucho. Resaltar la buena organización y lo céntricos que estaban los hoteles, lo cual es un plus. Gracias
MUCHAS GRACIAS ASUNCION
Experiencia fantástica: Nos hizo un viaje fenomenal muy bien preparado muy económico y la verdad que nos hizo un tiempo buenísimo espero repetir con la misma suerte, muchas gracias gema
Gracias a ti Fernando.
Experiencia negativa: Soy otra de las personas que el pasado 15 de diciembre fue en el viaje organizado por esta agencia para ver el Circo del Sol a Madrid. La desagradable sorpresa que nos llevamos cuando nos repartieron la entrada y nos dimos cuenta que las entradas que nos daban no eran para el 15, sino para el 8 de diciembre, ya pasado. La solución que nos dió la agencia fue que pasáramos el día cada uno como quisiera y el regreso a la misma hora, pero sin ver el Circo del Sol. Menuda desilusión.....
Asunto: Nuestras más sinceras disculpas
Hola Begoña, buenos días:
Como ya comentamos durante el viaje, el disgusto que os llevasteis fue enorme, y créeme que también lo fue para nosotros. No te haces una idea de la incertidumbre y frustración que vivimos durante más de dos meses esperando que la mayorista nos confirmara si se podía cambiar la fecha o devolver el dinero.
Te explico brevemente lo que ocurrió: la mayorista con la que compramos las entradas cometió un error al reservar el día. Inicialmente nos bloquearon el 8 de diciembre, y desde los primeros correos les insistimos que no, que nuestra petición había sido para el 15. Nos pidieron disculpas, reconocieron su fallo y nos confirmaron que el día correcto era el 15. Una semana antes del espectáculo nos enviaron las entradas, y nosotros, confiados en que todo estaba correcto, no volvimos a comprobarlas.
Ese fue nuestro gran error. Solemos revisar todo al detalle, pero justo esa semana fue un caos y, con toda honestidad, no le dimos la prioridad que debimos. No es excusa, es la realidad. Nunca antes nos había pasado algo así, y por eso queríamos contártelo tal cual fue. No es agradable revivirlo, pero creemos que cuando uno se equivoca, hay que dar la cara.
Por eso, una vez más, te pedimos disculpas, de corazón. Lo hicimos en su momento y lo reiteramos ahora: perdón, perdón y perdón.
Como bien sabes, se devolvió el dinero a las personas que no quisieron repetir —25 de las 110—, y a los demás os ofrecimos un día completo en Madrid para aprovechar el viaje. Lo mínimo, después de un madrugón así. Para nosotros, sinceramente, fue un día muy duro.
Y ahora, al leer tu reseña, nos ha dolido. Mucho. No porque no tengas derecho a expresarte, sino porque detrás de todo esto hay un equipo que trabaja con responsabilidad, honestidad y pasión. Nos consideramos una agencia seria. Lo fuimos durante la pandemia, cuando devolvimos hasta el último céntimo de todos los viajes cancelados, mientras otras agencias no pudieron hacerlo. Y lo seguimos siendo ahora.
No me quiero extender más. Solo quería pedirte que, si alguna vez ocurre algo así —ojalá que no—, recordemos que detrás de cada error hay personas que también lo sufren y aprenden de ello. Nosotros lo hemos hecho.
Seguimos aquí, con la misma ilusión de siempre y los brazos abiertos por si algún día quieres volver a viajar con nosotros.
Un abrazo enorme de parte de todo el equipo,
Viajes Solinieve
Experiencia negativa: Soy BASI RAMOS el domingo dia 15 -12-2024 ,teníamos entradas para el circo del SOL, en Madrid. A la llegada a Madrid, nos dieron las entradas y nuestro asombro,desconcierto ,fue tremendo ,cuando vimos q las entradas eran para el día 8 ,pasado ,no se habían enterado . La solución q pasaramos el día por Madrid, como cada uno pueda ,y a la misma hora q estaba previsto regresamos . Muy fuerte
Experiencia positiva: Horarios perfecto, como pega pongo que el conductor muy mal educado, a la vuelta no nos habíamos sentado y puesto el cinto, que ya estaba arrancando. Muchas prisas y muy desagradable. El baño del autobús , está para algo no para que esté cerrado con llave.
Buenas Maria, ya lo siento que tuvieras esa pequeña circunstancia, pero os rogamos que cuando tengas esos problemas nos llaméis para nosotros reclamar, me sabe muy mal que os pase eso pero para eso están también los teléfonos mas que nada porque es mas humano, en lo referente al baño las empresas de servicio discrecional no tienen obligación de llevar baño solo empresa con rutas fijas como ALSA.
Recibe un cordial saludo.
Experiencia negativa: Deberían plantearse autobus con baño , creo que están obligados a tenerlo. Bastante frío en el autobus , el conductor tenía prisa para llegar y más para irse, no nos ha dejado ni atarnos casi . Lo demás todo bien .
Hola Patricia,
Solo queríamos comentarte que, si tuviste algún problema con el servicio de autocar, nos habría gustado mucho que nos llamaras para poder hablarlo contigo directamente. Si hay algún inconveniente con el servicio, necesitamos saberlo de inmediato para poder reclamar a la empresa correspondiente.
Respecto al tema del baño, es importante aclarar que los autocares no están obligados a llevarlo. Se trata de un extra que algunas compañías ofrecen, pero no es un requisito legal. Generalmente, solo las empresas que hacen rutas regulares, como ALSA, lo incluyen; en cambio, las de servicio discrecional (como excursiones o viajes puntuales) no tienen esa obligación.
Sentimos mucho que la experiencia no haya sido la esperada. En cuanto al frío, bastaba con decírselo al conductor. Los sistemas de climatización de los autocares actuales son bastante buenos y cuentan con sistemas de renovación de aire. Es posible que justo en el momento en que sentiste frío, el sistema estuviera renovando el aire, lo que hace que entre aire más fresco hasta que se estabiliza la temperatura. Aunque cierres las salidas de aire individuales, hay otras rejillas (tanto en el pasillo como en la zona de las ventanas) que no se pueden cerrar, ya que forman parte de ese sistema.
Solo queríamos pedirte disculpas por las molestias y, de nuevo, insistimos en que para futuras ocasiones no dudes en llamarnos. Te habríamos explicado todo con gusto, tal como lo estamos haciendo ahora.
Un saludo,
Experiencia fantástica: Este ha sido mi primer viaje con esta empresa. Un recorrido por el Pirineo aragonés. Pueblos preciosos, paisajes increíbles...y carreteras de vértigo... Gema, Jesús y Zacarías forman un equipo estupendo. Una buena organización, cumpliendo horarios,informando de todo... Las visitas programadas con guía del primer día,muy bien. Voy a destacar el hecho de contar con una guía particular solo para nosotros durante el sábado y el domingo,Eva,una gran profesional,toda mi admiración para ella. El hotel y los restaurantes elegidos,bien,aceptables. Si la comida del sábado era normalita,la del domingo fue espectacular. Los compañeros de viaje,gente muy maja. Un buen ambiente. Una mención a la paciencia y pericia de Zaca,que no lo tuvo fácil. El autobús muy limpio y cómodo,y aunque me preocupó que el aseo no estuviera operativo en un viaje tan largo,tengo que decir que no hubo problema, porque se hicieron las paradas obligatorias. Y en los trayectos más cortos,nos informaron de donde había baños públicos o nos dejaron tiempo para buscar dónde ir. Gema fue muy amable desde mi primera llamada para informarme,como en las visitas siguientes a la tienda para hacer la reserva. Me atendió en cada duda o petición que le hice. Espero encontrar otro viaje para repetir. Ha sido un placer. Muchas gracias.
Muchas gracias... Nos alegra q haya disfrutado del viaje.
Experiencia fantástica: Reserve el crucero y la atención fue genial ,voy el viaje perfecto
Muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Viaje a Puy Du Fou bien organizado. Personal muy atento y profesional. Recomendable
MUCHISIMAS GRACIAS...
Experiencia fantástica: Un finde estupendo , Viajamos a Toledo y parque con está agencia y todo perfecto . 100% aconsejable. Jesús , Zacarías y Gema ,,,gracias .Repetiremos.
muchisimas gracias.. gracias a vosotros por la puntualidad de este grupo
Experiencia fantástica: Un finde semana estupendo,fuimos parque Toledo,buena organización e información, personal agradable tanto Gema ,Jesús y Zacarias.Muy profesionales,recomendable
Muchísimas gracias Asun.
Experiencia negativa: Viajamos con esta agencia a los fiordos leoneses, sitio inmejorable, pero la persona q nos vendió los billetes carecía de información y la poca que nos facilito mal. Cual fue nuestra sorpresa que después de comer sobre las 4,30 el señor conductor nos informo que la vuelta a burgos era después del paseo en barco..cuando en la agencia nos dijeron que saldríamos a las 7, no pudimos disfrutar lo que queríamos. En efecto sobre las 6 nos pusimos en camino directo a burgos sin hacer parada para poder cubrir nuestras necesidades ya q el autobús no tenía baño. Volveremos a riaño pero con otra agencia.
Querida Maricarmen me gusta que se hagan las críticas tanto para bien como para mal todos tenemos derecho hacerlo, pero cuando se hacen se deben hacer correctas y sin mentir es muy fácil hacerlo y es gratis. Como se te dijo en el autocar y delante de las 54 personas en ningún sitio está que se saliera a las 19 nunca hemos salido a esa hora en todos los viajes de Fiordos ya que por ley solo tenemos 15 h de disponibilidad para realizar los viajes de 1 dia, antes de salir se os dijo que si necesitabais ir al baño se fuera que el viaje de regreso si no había ninguna urgencia el viaje era directo, el autobús lleva baño no sé de dónde saca usted que no tenía nadie pidió el uso y para sucesivos viajes toda la información y horarios lo colgamos en la página web
Finalizando el único fallo que hubo aquí es que el chico nuevo no le informó bien porque desconocía todo la información mil perdones y que pase un buen día.
Experiencia negativa: Atención al cliente pésimo y nefasto, la chica que trabaja es una borde y una grosera. Deberían de contratar a gente que respete al cliente que al final es por quien le pagan. Última vez que viajamos con esta agencia porque el personal deja mucho que desear
Mil perdones pero no tiene razón los modales fueron correctos pero usted intentó engañar con la compra de los billetes a la playa cuando les habíamos dicho que solo 4 por unidad familiar.
Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato que nos Dan, Gema es muy profesional y Jesús y zaca muy atentos con todo lo que solicitamos.
Muchísimas gracias ☺️ vosotras sí que sois elegantes
Experiencia fantástica: Recomendable; pregunta por opciones y diferentes viajes ...
Muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Hace viajes interesantes con salidas directas desde Burgos.
Muchísimas gracias caballero
Experiencia fantástica: puente de diciembre sur de Francia y sus mercados navideños un viaje precioso GRACIAS Genma por estos viajes maravillosos y a zaca y jesus por llevarnos
MUCHAS GRACIAS HERMI
Experiencia fantástica: He estado en Riaño y todo genial.el sitio el barco la comida Son unos guías fantásticos muy atentos .Seguiré viajando con ellos
Muchísimas gracias Baudilia
Experiencia fantástica: Sois un gran equipo, para viajar tranquilos…. Con vosotros viajaría al fin del mundo, si no acabáramos de llegar de allí esta misma noche. gracias
Muchas gracias seguimos trabajando en mejorar
Experiencia fantástica: Hice un viaje en el puente de la comunidad a las rías Altas y fantástico todo desde la guía Ana, el hotel las visitas las comidas una pasada, muchas gracias Gema por este viaje tan fantástico.
Muchísimas gracias Milagros
Experiencia fantástica: Esta agencia destaca por su excelente servicio y trato al cliente: Gema es muy profesional, organizada, resolutiva y simpática. El conductor Zacarías y el autocar un lujo, súper cómodo. Sin dudarlo, la recomiendo.
Muchas gracias ☺️
Experiencia fantástica: Fantástico, volviera mil veces y súper recomendado, excelente todo y el servicio un
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Buena información previa. Correcta organización. Adecuada relación calidad-precio.
Muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Siempre aconsejado muy bien y buena compañia
Muchas gracias... Nos esforzamos para que nuestros clientes queden satisfechos en sus viajes
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Siempre aconsejando al cliente.
Muchas gracias ☺️
Experiencia fantástica: Muy buena atención personal y en la preparación de los viajes. Recomendable esta agencia de viajes. Siempre es un acierto.
Muchas gracias ☺️
Experiencia fantástica: Muy buena agencia te asesoran y recomiendan los viajes a realizar. Gran oferta en viajes en grupo
Muchísimas gracias .. seguimos preparando viajes para sorprender a nuestros clientes
Experiencia positiva: Hice un viaje programado a peñiscola y todo muy bien. el conductor Zaca un amor, un viaje muy ameno y muy simpático. Tienen ofertas que están muy bien de precio, y el hotel nos encantó. Sin duda repetiremos, muchas gracias
Muchísimas gracias a vosotros... seguimos esforzándonos para nuestros clientes
Experiencia positiva: Viajes a buen precio y la atención del señor que los vende excelente muy amable y atento ,lo contrario a su compañera
Muchas gracias Katherine.
Experiencia positiva: Hondarribia, con lluvia, disfrutando de su belleza, lo pasamos fenomenal y qué decir de la buena mesa.
Me alegro
Experiencia negativa: Escribí una reseña sobre mi mala experiencia en un viaje a Laredo hace un par de semanas y como a la agencia no le gustó, quitó mi comentario y me denunció por comentario no real. A la Agencia Sol y Nieve: fui en ese viaje y pagué mi ticket como puede verse, ya que ADJUNTÉ EL RECIBO. Su actitud autoritaria e ignorante de las malas experiencias con su negocio es la que infringe las normas, no sólo con la clientela, sino las mínimas de la decencia. NO VOLVERÉ A VIAJAR CON ESTA AGENCIA, NO LA RECOMIENDO Y ADEMÁS LE SUGIERO QUE SEA MÁS EDUCADA Y RESPETUOSA CON QUIEN LE HA PAGADO EL VIAJE. Y si no le gusta los comentarios negativos, mejore el servicio, pero no haga que desaparezcan los comentarios mintiendo a Google para que quite las reseñas negativas.
Mi querida M Garcia no me molesta los comentarios me molesta que escribió una cosa que es ajena a nosotros ya que el problema lo tuvo con la conducción en ese viaje, y me parece más correcto que eso es circunstancial nosotros hubiéramos solucionado ese tema si usted nos llama y nos lo cuenta, no se si le queda claro el tema pero veo que no quiere dar la cara y solo le interesa poner cosas negativas , yo la invito a que se pase por la agencia y nos lo dice intentaremos solucionarlo lo más rápido posible para que no tenga problema ni usted ni nadie, un cordial saludo.
Experiencia negativa: Fuimos a Laredo el día 13.08.2023. El bus Número 2 nos recogió en hora. El viaje fue muy desagradable ya que el conductor frenaba de golpe, aceleraba en tramos cortos, etc. ; conclusión, varias personas mareadas, inclusive yo que devolví al bajar. A la vuelta se perdió uno de los buses y nuestro conductor, durante varios kilómetros le fue dando indicaciones por el móvil. Un momento de nervios que pasamos, ya que hablaba por el móvil (no manos libres), lloviendo y con la carretera congestionada de coches. Conclusión: no repetiré con esta empresa porque el malestar y los nervios no deberían acompañar a un día de playa tranquilo, que es lo que esperábamos tener.
Buenas, en primer lugar no nos consta ninguna cliente con el nombre de M.Baquerizo en el viaje que dice, es muy bonito y libre criticar, pero cuando se hace lo mas bonito es dar la cara y no entiendo como Google permite estas reseñas sin contrastar al menos, y ahora me voy al punto que nos interesa, si realmente sucedió eso que indica en la reseña lo que hay que hacer es dirigirse a la agencia de viajes y nosotros hubiéramos actuado de la forma correspondiente con la empresa de autocares, por que la critica es contra el conductor de dicha empresa, no contra la agencia de viajes, usted hace la reseña en la agencia de viajes y nosotros no tenemos culpa de lo sucedido ya le digo que si nos hubiera llamado lo podemos arreglar de alguna forma para las dos partes, pero usted no lo hizo, lo hace de la forma en que la reseña nos hace daño a nosotros y le repito no tenemos que ver nada con lo sucedido, así que por ultimo le rogaría que para futuras reseñas tenga siempre en cuenta estas cosas, muchas gracias se lo diría en persona pero no se su nombre.
Experiencia positiva: Buen horario de vuelta
Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Es una agencia maravillosa y Gemma una persona muy muy agradable y trabajadora
Muchísimas gracias
Experiencia negativa: Genma muy mal , no tiene seriedad ni palabra. Me dijo una fecha en la que estaría mi documentación y pasados 4 días de esa fecha cuando yo la exigí tuvo la caradura de decirme que iba con muchas "inflas", ni pedir perdón ni nada ALUCINANTE SU ACTITUD
Buenos días .. No estamos de acuerdo con su reseña... No se le entrego la documentación porque la mayorista no nos la enviaba a pesar de reclamarla... Vemos por sus reseñas q quedó encantada con la mayorista y el circuito; lo cual tiene q agradecerlo a la persona de la agencia q le informo y aconsejo el viaje.. gracias
Experiencia fantástica: reserve para la cadena de restaurantes unos viajes para el personal y fantasticos precios muy bien elavorado todo, muchas gracias Gema espero verte pronto.
Experiencia fantástica: Yo he hecho visjes y escursiones con ellos la mejor agencia de burgos.
Muchas gracias Juan
Experiencia fantástica: Súper recomendables para todos tus viajes
Muchas gracias Carmen
Experiencia positiva: Buena atención, autocares modernos, pero a no ser algo serio la salida debe ser a la hora en punto, ya que elmismo autobús sufrió más de 15 minutos de retraso a la salida y casi 10 minutos al regreso. Incluso negándose a ponerse mascarilla esta ultima pareja además de llegar tarde.
Desde la agencia lamentamos que pase eso pero lo de la puntualidad es primordial para nosotros, y siempre estamos 8 minutos antes en la primera parada para que no se retrasen las siguientes, pero como siempre si el cliente no es puntual todo se retrasa y la mascarilla si se lo dicen al conductor se lo dirá a ellos y si no hacen caso se apuntan los nombres para no venderles mas plazas a las playas. Un saludo Gabriel .
Experiencia negativa: Horrible. Fuimos el jueves 14 de mayo a las 19. La mujer que atendía fue muy borde y antipática en todo momento. Además parecía que no había organizado un viaje en su vida. A cada cosa que la decíamos nos contestaba mal y con condescendencia. La dijimos más o menos lo que buscábamos y no nos ofrecía casi ningún opción. No entiendo cómo pueden poner a una persona así tan desagradable en un negocio de atención al público. Si sigue así se irá a pique. Y por lo que veo no soy la única que se ha debido topar con la señora borde. Pésimo la verdad.
Buenos días.. en primer lugar nos gustaría saber quiénes son.... Nosotros atendemos a todo el mundo de buenas maneras .. lo único si nos solicitaron algo q no teníamos o no se adaptaba a su presupuesto es normal q no le ofrecieramos nada o muy pocas cosas... En cuanto a este comentario siendo mentira podemos pedir explicaciones serías por falsos testimonios...Es muy fácil escribir ✍️ comentarios que no son reales por aquí, si tiene algún problema le invito a que nos sentemos para hablarlo no difamar gratuitamente por aquí.
Experiencia positiva: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Reacción, Valor
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia
Muchas gracias
Experiencia fantástica: La atención inmejorable
Muchas gracias Cándido
Experiencia fantástica: Buena atención
Muchas gracias seguidores
Experiencia fantástica: Gracias! Buen servicio, Profesional, puntual y humano! Repetiré
Muchas gracias
Experiencia positiva: Las veces que viaje con esta agencia, muy bien, Gemma un trato impecable. Recomendable
Experiencia fantástica: Impresionante
Muchas gracias Diego
Experiencia fantástica: Impresionante
Experiencia fantástica: Buena calidad precio
Lo mejor para nuestros clientes
Experiencia negativa: Hemos ido a preguntar por un viaje y un crucero. Creo q no quería vender ningún viaje. Ni nos han atendido.. Nos han dado un folleto y nos han despedido sin ninguna explicación. Que triste
NO es eso un crucero lleva mucha atención y se os da primero un catálogo para que podías ver las opciones que tenéis y después se os explica toda duda que tengáis. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Siempre han sabido sorprendernos, desde los viajes con el club a los que nos hacemos nosotros particularmente. Medio mundo recorrido y haremos el resto del mundo. No todo ha sido perfecto pero han demostrado saber resolver los problemas cuando los ha habido de una forma eficaz y responsable con el cliente. Sois geniales!!!
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Todo perfecto he tenido un viaje muy lindo
muchas gracias
Experiencia fantástica: trato amable personal muy cualificado recomiendo esta agencia por la experiencia que tienen en el sector.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Mi experiencia muy buena, tanto el viaje como el trato con el personal de la oficina.
Muchas gracias Goretti
Experiencia fantástica: Estupenda atención me llevo buena experiencia y recomiendo la agencia, no lo dudeís. muchas gracias.
Experiencia positiva: Muy buena en la organización y realización de viajes.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Un trato amable y puntualidad en su servicio.
Muchas gracias
Experiencia negativa: Por nada en especial
Muchas gracias
Experiencia negativa: Experiencia fatídica en solo 5 minutos, trato al cliente ofensivo y agresivo de una de las empleadas. Parecía que le tenía que dar las gracias por ir a contratar un viaje, ya que al preguntarle una petición del viaje se lo tomó a burla y defendiéndose amargadamente. Hay que ir con la idea de contratar lo que ellos te dicen, te guste o no.
Eso no fue así, no se puede decir eso porque no tiene razón yo le invito a que lo hablemos personalmente.
Experiencia positiva: Me encanta esta agencia. Buen trato y la dependienta se preocupa para q tengas una bonita experiencia. Las excursiones de fin fe semana de un dia a la playa en verano muy bien de precio
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy bien
Muchas gracias
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