Viajes Carrefour Burgos

Experiencia negativa: De vuelta del viaje con esta agencia de la Venecia Portuguesa. Los autobuses y los conductores fenomenales. El hotel pasable y las comidas aceptables. Los supuestos guías en Portugal y los guías acompañantes en el autobús, un autentico desastre. Me explico. Como guía acompañante en el Bus nº 1, Jesús, un despropósito total de persona, siempre bebido, montando follón en el bus con el guía Portugues y con los camareros de los restaurantes, lógicamente el nivel de alcohol lo hace todo. Como guía acompañante en el Bus nº 2, Rosa, una persona que no se puede mover con ninguna soltura y se le tiene que ayudar a subir y bajar escaleras, de nociones de organización 0. El guía Portugues, entiende español, lo habla poco y mal y teniendo en cuenta que tiene un deje raro, no hay forma de entender nada de lo que dice. Me he entrevistado esta mañana con CARLOS OLALLA, representante de la agencia en Burgos de Calle Morco nº 2, pero parece que a el solamente le interesa decir que sus viajes son baratos. Pues bien, lo barato sale carísimo. Hemos vuelto sin conocer nada de lo que nos habían llevado a ver, entre la mala organización y los guías que han brillado por su ausencia, hemos vuelto sin conocer ni ver ni Oporto, ni Coimbra ni Ilhavo. De ahí que lo barato sale carísimo. Hay mas reseñas anteriores que hablan de los malos guías, parece que es la tónica de esta agencia, yo creo que las reseñan ayudan al titular del negocio a mejorar, y a los clientes para ver a que no enfrentamos al contratar con ellos. Según el Sr, Olalla el no mira las reseñas, pero tampoco cambia los cosas mal realizadas en sus viajes. Cada persona que tome esta reseña como vea oportuno, por mi parte y creo que por parte de mucha gente nueva que era la primera vez que viajábamos con ellos, no habrá una segunda. Les falta seriedad y profesionalidad. Y al representante Sr. Olalla le sobra chulería y prepotencia.

Experiencia negativa: Atención al cliente pésima.mucha chulería...

Experiencia negativa: Atención horrible. Peor imposible.

Experiencia negativa: El agente 0 interes en vender, fui a preguntar x viaje a eurodisney y París y parecía que le molestaba todo, en el momento que le dije que sin avion mostro todavia menos interes. Sin duda una agencia a la que no volvere

Experiencia positiva: Atención al cliente muy buena, el señor es amable y está al servicio de tus necesidades

Experiencia negativa: Pues no me resolvieron nada ,después de esperar días no me hicieron lo que pedí,y ya no contratamos nada

Experiencia negativa: Lamentable trato de la persona que dirigí este negocio. Cuando surgen problemas no da más opciones que recurrir a consumo o denuncias. Escribo esta opinión para evitar que a otras personas puedan sucederles lo mismo.

Experiencia negativa: La peor agencia de viajes con diferencia. El dueño no tiene vergüenza alguna. Llevamos 2 años peleando para que nos devuelva la señal de un viaje que nunca se hizo debido a la pandemia. Lo peor es que él mismo te dice a la cara que no piensa devolver el dinero, y veo que no es un caso aislado

Experiencia positiva: Nos ha atendido bien

Experiencia fantástica: trato excelente y viajes maravillosos..!

Experiencia fantástica: Excelente trato con soluciones rápidas ante los cambios constantes por el covid

Experiencia fantástica: El señor tiene una paciencia de Santo, muy profesional y agradable.

Experiencia positiva: Buenos precios, pero la atención al cliente deja bastante que desear

Experiencia positiva: hay mucha competencia para viajar y con internet estos negocios resultan caros. están guays si quieres que te lo den todo hecho

Experiencia negativa: Pesimo

Experiencia positiva: Buenos viajes y te asesoran bien

Experiencia positiva: Tal

Experiencia fantástica: Muy buenos los viajes a la playa

Experiencia positiva: La atención muy buena

Experiencia fantástica: Muy buenos los viajes a la playa

Experiencia negativa: Muy mal....

Experiencia negativa: Llevo UN AÑO, esperando (a pesar de prometerlo por escrito en un e-mail), la DEVOLUCIÓN de 70 €, que me tuve que pagar por su ERROR.

Experiencia positiva: Buena atención al público

Experiencia positiva: Pues a mi me parece un trato bueno pese a la carga de trabajo, y Javier muy profesional y conocedor de todos los pormenores.

Experiencia positiva: No están mal sus viajes de fin de semana a la playa. Asun, la guía, muy simpática y agradable durante todo el viaje.

Experiencia positiva: Esta agencia de viajes de Carrefour es simplemente una más, el trato del personal es correcto.

Experiencia positiva: Te ayudan en lo que pueden siendo muy agradables.

Experiencia negativa: mi pareja y yo reservamos un viaje. tenemos la tarjeta de menos de 30 de carrefour de la que "SUPUESTAMENTE" hacen un %de descuento. a la vez que la persona que nos atendio mire yo en su página el mismo viaje fechas y hotel. nos salió un precio, el mismo para los dos.... supuestamente después se aplicaba el % de descuento y no a sido así. llamamos para reclamarlo y nos dijo que ese era ya con descuento por más que se discutío nos dijo lo mismo continuamente. no volveré a contratar nada por aquí porque nos emos sentido estafados.

Experiencia fantástica: Lamentablemente en vez de ocuparse de reservar agenciar viajes para sus clientes, se permiten el lujo de poner nombres y criticar abiertamente en la redes sociales a otros trabajadores de otros sectores, como el mio escondiéndose en el perfil de viajes Carrefour.Esto me da una imagen de que clase de individuos que se esconden detrás de este servicio poco recomendable

Experiencia negativa: Falta de profesionalidad total. Reservamos un viaje de ida y vuelta en verano y el "billete" era un papel en blanco escrito a mano y solo ponía el nombre de la persona que lo reservaba (¿y los demás?). Para colmo cancelaron el viaje y nos avisaron EL DÍA ANTERIOR y a la hora de recoger mi dinero como el "billete" solo era uno lo tenía dicha persona y aún enseñando mi carnet de identidad y probando que soy yo no me lo devolvieron. Una vergüenza. No se lo recomiendo a nadie y nunca contaré con esta agencia de viajes.