C. Vitoria 17
09004, Burgos
viajar@havanaxperience.com
947 10 80 30

Horario de apertura

  • lunes: 8:00–0:30
  • martes: 8:00–0:30
  • miércoles: 8:00–0:30
  • jueves: 8:00–0:30
  • viernes: 8:00–0:30
  • sábado: 8:00–0:30
  • domingo: 8:00–0:30

Te ayudamos a conocer Costa Rica, Cuba y Guatemala a tu medida. Encontrarte con su gente entrañable y sus paisajes. Disfrutar, aprender...

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre HavanaXperience:

HavanaXperience es una agencia de viajes especializada en Cuba, destacándose por su profesionalismo y atención al cliente. Ofrecen una organización meticulosa de viajes, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente.

  • El equipo, liderado por Rayna, se destaca por su disponibilidad y capacidad para resolver problemas rápidamente, asegurando que cada viaje sea un éxito.
  • Los servicios de la agencia incluyen la selección de hoteles adecuados y traslados personalizados, lo cual ha sido altamente valorado por los usuarios.
  • Los guías y chóferes mantienen una actitud amable y profesional, contribuyendo a una experiencia enriquecedora en Cuba.
  • La atención se complementa con un asesoramiento detallado, que incluye la gestión de visados y consejos sobre excursiones culturales y naturales.
  • Los clientes han mencionado la excelente relación calidad-precio de sus servicios, así como su disposición a atender cambios de itinerario de forma ágil.

Aunque algunos usuarios han señalado que el edificio donde se localiza la agencia es antiguo, esto no ha restado calidad a la atención recibida. En general, HavanaXperience es recomendada al 100% para quienes deseen vivir una experiencia única en Cuba.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

HavanaXperience: Opiniones

4.8/5 (34 Opiniones)
eliso grzelishvili 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales,es mucho gusto trabajar con ellos.

HavanaXperience

Muchas gracias por sus palabras. Estamos a su disposición. Un saludo!

Yunier Serrano 3 months ago

Experiencia fantástica: Buen lugar al aire libre

Vanessa Sánchez 3 months ago

Experiencia fantástica: Desde que conozco a esta agencia, HavanaXperience , nuestros viajes a cuba son muchos más fáciles de gestionar. Viajo tranquila sabiendo que todo estará bien, Quiero agradecer al equipo, en especial a Rayna por estar siempre dando lo mejor hasta el final. Muchas gracias. !

HavanaXperience

Hola Vanessa. Muchas gracias por tus palabras. Es un placer poder ayudarte en tus viajes, y cumplir el objetivo de hacerte sentir tranquila, tal como dices. Un abrazo

Robert Rodriguez 4 months ago

Experiencia fantástica: Great experience with exceptional customer service! I have not experienced the level of customer service and support in Europe as I did with HavanaXperience. They provide detailed instructions and personal service throughout the journey--NOT JUST PRIOR TO PURCHASE. That said, they assist us with a bundle, airline and hotel, package savings us 100 of euros. We were so pleased with the not only the layovers; but, with the additional amenities we received going through them (IE. daily breakfast; VIP checkin/out;Etc.). We ended up saving money while having access to their services and knowledge. WELL DONE--you have a client for life.

HavanaXperience

Estimado Roberto: Muchísimas gracias por sus palabras. Ha sido un placer haberles asesorado en los preparativos de su viaje y asistirles en toda la gestión. Un cordial saludo!

Fernando Pérez del Río 8 months ago

Experiencia fantástica: Un edificio perfecto para despachos

jesus del Hoyo 11 months ago

Experiencia positiva: Edificio de oficinas

clara martinez nuñez 1 year ago

Experiencia fantástica: El viaje estuvo muy bien organizado, siempre con disponibilidad para atender todas nuestras dudas y peticiones. Seleccionaron los hoteles y traslados en función de nuestras preferencias y fue todo un acierto. Nos sentimos tranquilos y seguros al viajar. Lo recomiendo mucho.

HavanaXperience

Hola Clara! Gracias por tus palabras. Buscamos las mejores opciones de alojamiento posibles en tus vacaciones Habana-Cayo Santa María, y en tu caso fue muy bueno conseguirlo al reservar con antelación. Un abrazo!

magrave 1 year ago

Experiencia fantástica: Mítico edificio de oficinas en el centro mismo de la ciudad.

Carol v 1 year ago

Experiencia fantástica: Rayna nos organizo un super viaje por Cuba: A medida, segun lo que le habiamos pedido. Fue tambien muy reactiva con un problema que tuvimos de cambio de vuelo. En Cuba, todo bien. Mencion especial a la casa de la Habana (casa Valle Havana) que nos trataron como si fuera nuestra propia casa. Muy recomendable

HavanaXperience

Hola Carolina! Recorrer toda Cuba alojándose en casas es una experiencia muy especial y nos alegra que hayan tenido la posibilidad de disfrutarlo con nuestro viaje en privado. Un placer haberles atendido y mil gracias por tus palabras!

Javier Hingant 2 years ago

Experiencia fantástica: Cuando recurrimos a agencias de turismo para organizar nuestras vacaciones, únicamente contemplamos profesionales que sean especialistas del destino en cuestión. Si hay 2 conceptos que definen a HavanaXperience y en particular a Rayna son esos mismos 2: profesionales y amplísimos conocedores de Cuba. Nuestra experiencia con ellos para nuestro viaje a Cuba (agosto 2023, 14 días) no podría haber sido mejor: simpatía, facilidad, asesoría, inmediatez, y un largo etcétera. Por si fuera poco, la aerolínea nos retrasó el vuelo de ida 48 horas y Rayna se desvivió por reorganizarnos todo el itinerario en tiempo récord para que no tuviésemos que renunciar a ninguno de los destinos que queríamos descubrir. Este es el servicio que se espera de este tipo de compañías pero lamentablemente del que muchísimas carecen. Dejaos guiar por sus consejos y recomendaciones: ellos, más que nadie, conocen las particularidades de la isla. Recomendamos 100% a HavanaXperience para vuestro viaje a Cuba: ¡nosotros sin duda repetiremos para nuestra segunda visita a este fascinante país!

HavanaXperience

Gracias Javier! En efecto, en situaciones como estas en que ocurren imprevistos que retrasan el vuelo de llegada, es una suerte y una satisfacción contar con un equipo que nos permite reorganizar tanto las rutas como los alojamientos para adaptarlos a las nuevas fechas de viaje. Nos alegra que hayan podido mantener todo lo interesante que teníamos preparado. Gracias de nuevo a Uds. por confiar en nosotros!

Inmaculada Iglesias 2 years ago

Experiencia positiva: Excelente elección preparar el viaje con HavanaXperience

Ely Calzada Molina 2 years ago

Experiencia fantástica: Edificio de negocios en el centro de burgos, antiguo pero bien conservado

Manuela Vázquez García 2 years ago

Experiencia fantástica: Viaje muy interesante. Estuvimos muy bien informados y atendidos en todo momento. Rayna supo captar perfectamente la idea de viaje que teníamos.

juan carlos sosa garcia 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesional. Amables

Zay Piferrer perez 3 years ago

Experiencia fantástica: EXCELENTE!!!!, Todos unos profesionales.Nuestro especial reconocimiento a RAYNA, se mantuvo todo el tiempo atenta a nuestra ida y regreso a pesar de que llevábamos la información sumamente detallada, recomendamos esta agencia al 100% y seguiremos siendo clientes vuestros. FELICIDADES!

HavanaXperience

Muchas gracias por tus amables palabras Zaily. Esperamos seguirte atendiendo y siempre muy pendientes de tu reserva de principio a fin. Un saludo!!

Inés Lancho García 3 years ago

Experiencia fantástica: Sólo puedo decir cosas buenas!! Excelente trato, cuando ha habido problemas ajenos a ellos, han hecho todo lo posible por solucionarlo con la mayor brevedad. Me prepraron un viaje a medida y cada duda que tenía o problemas lo mirábamos entre las dos para dar la mejor solución u opción. Te preparan un viaje estupendo en base a tus necesidades y con muchísimos consejos!!! Gracias de verdad

Sandra Sieveking 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales , organizado, rápido y eficaz y me informaron de todo en cuanto a mis dudas. Les recomiendo.

angel ruiz ruiz 3 years ago

Experiencia negativa: Funcional

Daaani dhgp 4 years ago

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y un trato cercano. Gracias a ellos he podido volver a Cuba en pleno covid sin problemas y me han dado el seguimiento y las herramientas necesarias para realizar el viaje sin problemas. Mil gracias

HavanaXperience

Muchas gracias Daniel! En estos tiempos es cuando más se manifiesta nuestro trabajo de asistencia, y para nosotros es fundamental haberte apoyado de principio a fin de tu reserva. Un saludo y seguimos en contacto!

Maria 5 years ago

Experiencia fantástica: Una bonita experiencia por la Habana y Varadero. A pesar de los cambios que tuvimos que hacer en el viaje por la situación en Cuba, fue una experiencia increíble. Todo bien organizado por parte de la agencia y Rayna siempre atenta en todo momento. Volveríamos a repetir con la agencia.

HavanaXperience

Muchas gracias María!! Un placer para nosotros trabajar para Uds. en la organización del viaje. Nos alegra que la solución ofrecida haya sido de su agrado y aquí estamos para lo que necesiten.

Juan Glez. 5 years ago

Experiencia fantástica: Somos un grupo de 10 personas al que organizó el viaje al occidente de Cuba la agencia HavanaXperience a través de su responsable radicada en Burgos,que es amable,trabajadora y puntual.Acabamos de regresar y no ha podido resultar más perfecto.Tanto los profesionales que nos han atendido en Cuba,los servicios que nos han prestado,la puntualidad,la amabilidad el transporte que se nos ha facilitado,en fin....todo.

HavanaXperience

Gracias por sus palabras. En su caso hicieron un circuito privado de 11 noches por occidente y centro de Cuba, con guía, alojamiento en casas y terminando en Cayo Santa María. Este tipo de viaje queda muy bonito y nos alegra que les haya gustado. Aún así, estamos pendientes de los detalles para que todo salga bien. Un saludo

José Manuel Orozco Casanova 5 years ago

Experiencia positiva: Antes de nada, agradecerte tu gestión, ha sido un muy interesante viaje, que seguramente no olvidaremos. Ha funcionado todo según lo previsto, con mínimas incendias, por lo general debido al estado de algunas carreteras. Minibús, paradas, comidas etc, superando las expectativas y Gustavo, hombre cultísimo y atento con el que hemos aprendido mucho de vuestro país.

HavanaXperience

Muchas gracias . Tomamos nota sobre todo del recorrido hacia Cayo Saetía, y seguimos trabajando para mejorar.

David Galisteo 5 years ago

Experiencia fantástica: El asesoramiento y la atención es excelente. A destacar, la gran ayuda de Rayna para gestionar los visados para Cuba. Los precios también son muy competitivos. Sin duda, muy recomendables.

HavanaXperience

Muchas gracias David por contar con HavanaXperience y encantados de haberles ayudado a realizar su viaje.

Maria Acero Galaz 5 years ago

Experiencia fantástica: Una bonita experiencia por la Habana y Varadero. A pesar de los cambios que tuvimos que hacer en el viaje por la situación en Cuba, fue una experiencia increíble. Todo bien organizado por parte de la agencia y Rayna siempre atenta en todo momento. Volveríamos a repetir con la agencia.

Francisco Mogollón 6 years ago

Experiencia fantástica: La experiencia con HavanaXperience ha sido estupenda. Han cumplido con todo lo comprometido en nuestra visita a Cuba. Personal muy profesional y serio. Muy recomendable

HavanaXperience

Estimado Francisco:Muchas gracias por su comentario. Seguiremos trabajando por la calidad y buena atención en nuestros viajes. Aquí estamos para lo que necesiten.Un cordial saludoEl Equipo de HavanaXperience

Jorge Sanchez 6 years ago

Experiencia fantástica: Estupendo viaje de 10 días por Cuba. Organización perfecta y en todo momento nos han atendido a cuantas dudas nos surgieron en un viaje que llevábamos mi pareja y yo a toda nuestra familia. Un placer y muchas gracias por todo!

HavanaXperience

Muchas gracias por su comentario, tan valioso para nosotros. Seguiremos esforzándonos por mejorar todos los detalles posibles y por supuesto, quedamos a su disposición. Un saludo!

Sergio Carpio Mateos 6 years ago

Experiencia fantástica: Genia Cuba y Varadero!! digno de conocer!! y los hoteles estupendos!!

HavanaXperience

Gracias por tu comentario y por elegir a HavanaXperience para este viaje. Nos alegra que la hayan pasado tan bien. Un saludo

Ezequiel González Patiño 6 years ago

Experiencia fantástica: Hicimos un maravilloso viaje por La Habana, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Santa María. La amabilidad, disponibilidad y profesionalidad de Rayna, excelente, de 10. La forma de viaje que nos ofreció, hospedándonos en casas particulares, un acierto. Muy recomendable para conocer Cuba y los cubanos.

HavanaXperience

Gracias Ezequiel. Sí, el esquema de viaje "Paseando Cuba" con traslados privados y alojamiento en casas, está bien para hacer viajes en pareja o pequeños grupos, conociendo el país a su aire, pero sin tener que conducir. Uds. también han sido unos clientes muy amables y un gusto trabajar en este viaje.

Pilar 6 years ago

Experiencia fantástica: Lo mas directo es darles las gracias por parte de todo el grupo, lo que no es obstáculo para poner de manifiesto todo lo que ha rodeado a nuestro viaje. Por parte de Rayna su rapidez en cambiar el proyecto según la íbamos dando la lata y su constante simpatía para no decirnos que eramos unas pesadas con tanto cambio. Todo las partes del viaje han sido una perfecta respuesta a nuestras peticiones. Que decir de Gustavo, el guía, con una simpatía y profesionalidad enorme, tanto que creo que llegaba a contestar nuestras preguntas antes de hacerlas. David el conductor que en todo momento hizo que los trayectos en coche fueran cómodos y agradables. A futuros viajeros les aconsejaría que hicieran la excursión al Botánico de La Habana, dado que es un sitio maravilloso y con un perfecto trato por parte de todo su personal. Por último decir que Cuba es un país precioso, lleno de gente amable y simpática. Pilar Esta fue la reseña que publique en el 2019 y la de este año exactamente igual Rayna una profesional impresionante en cuanto le das la idea que tienes organiza el viaje segun tus deseos Raúl el taxista un encanto y los guías con una gran preparación y simpatía . Por desgracia el pais ha sufrido un retroceso en todo lo material, en cuanto a su gente siguen igual de maravillosas. Indudablemente si puedo hacer algun otro viaje me pondré en contacto con Rayna. Muchas gracias por todo

HavanaXperience

Muchas gracias por su palabras Pilar. Un gusto organizar su viaje, que fue muy original, y que les hayan gustado los rincones propuestos. Un abrazo

Beatriz Pérez 7 years ago

Experiencia fantástica: Havanaxperience nos ofreció un itinerario perfectamente ajustado a lo que queríamos y a muy buen precio, a pesar de ser una luna de miel. Hoteles con encanto y anfitriones inmejorables (sobre todo en la Casa Art Decó, recomendadisima!). Los guías simpático y dispuestos responder cualquier duda o curiosidad. Tienen una gran oferta de excursiones culturales, como Trinidad, y de naturaleza como Topes de Collantes. En las privadas los chóferes admiten sugerencias y están muy pendientes de parar donde solicites (aunque esté fuera de su ruta) y las colectivas no son para nada incomodas, a pesar de ser más largas y en autobús. Ademas, el personal de la sede de la agencia de viajes, en Burgos (España) es súper amable y paciente. Sin duda volveremos a Cuba y, sin duda, será con Havanaxperience.

HavanaXperience

Muchas gracias por el comentario. La combinación de excursiones colectivas y traslados en privado nos parece cómoda y nos alegra que les haya resultado interesante. Un saludo!

BARRIO G-9 BURGOS - ESPAÑA Rafa Sancho 7 years ago

Experiencia fantástica: Si quieres realizar un VIAJE DIFERENTE...

HavanaXperience

Gracias Rafa!! Un abrazo

Chema Muñoz 7 years ago

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, magnífica organización, si quieres una experiencia en Cuba única, no lo dudes, está es tu agencia, gracias Rayna por todo.

HavanaXperience

Muchas gracias. Seguimos atentos a todo lo que podamos hacer por Uds. Un saludo

Alberto Meneses 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente nuestra experiencia con esta agencia, totalmente recomendable.

Alberto M. 8 years ago

Experiencia fantástica: Excelente nuestra experiencia con esta agencia, totalmente recomendable.

HavanaXperience

Muchas gracias por tus palabras!!

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