B travel

Experiencia negativa: Hemos tenido un gran problema con un hotel en Tailandia y no nos ayudaron sabiendo que estábamos en la otra punta del mundo. No me sirve tanta amabilidad para contratar el viaje si después te dejan tirados en el destino. Antes de entrar en el hotel ya leímos los comentarios y les avisamos pero no me hicieron caso. El hotel en cuestión es Chiang Mai Hill, por si quieren comprobar lo que les digo. Nada más llegar les mandé las fotos y tampoco me hicieron caso, decían en mi agencia que era un problema de la central. Nos metieron en el peor hotel en Chiang Mai y la solución que nos dieron fue que reservaremos nosotros el hotel que quisiéramos pero pagándolo nosotros claro. Cambiamos al hotel que nos ofrecieron cuando contraté el viaje, aunque los dos eran de 4 estrellas uno tiene un 8'7 de valoración y el otro un 6'3. Otros viajeros que venían en el mismo viaje pero con El Corte inglés les hicieron el cambio de hotel al ver las fotos sin coste alguno. Me he sentido desprotegida y abandonada en la otra parte del mundo. Para rematar hoy vamos de excursión con una guia que no habla español, muy agradable y simpática, pero con el inconveniente de hacer el tour en ingles y hemos estado durante todo el viaje con un guia tailandés de 76 años que no le podías preguntar nada porque apenas hablaba español. Con Btravel si todo va bien genial, pero hay que saber que si tienes un problema no lo solucionan. Viendo las fotos y videos que les mandé ellos debían de haber hecho el cambio, debían de haber solucionado el problema y ya después en España hablaríamos cómo hizo el Corte Inglés, cuidar de sus clientes. Que desengaño

Experiencia fantástica: Buen personal

Experiencia positiva: Grandes profesionales y muy amables. Seguiré contratado.

Experiencia negativa: Al regresar de un viaje por el Sur de Francia tengo que constatar el nefasto servicio de vuestra agencia. Los autocares contratados no reunían las mínimas condiciones y el servicio prestado tampoco hasta el punto que al romperse un cristal tuvimos que permanecer en la carretera tres horas además de otras vicisitudes con los autocares y el conductor que desconocía los itinerarios y se retrasaba continuamente hasta 90 minutos el primer día. No volveré a contar con esa agencia.

Experiencia negativa: Hoy terminamos un viaje por el sur de Francia, que ha sido una auténtica odisea, por la cantidad de vicisitudes y contratiempos que hemos tenido. El problema central ha sido el mal servicio prestado por la empresa de autobuses Pujol-Moventis, contratada por vuestra agencia. Autobuses viejos, incómodos, sucios.Pp La mayor queja es la pésima respuesta de la empresa y de vuestra agencia para resolver con agilidad y atención la serias situaciones vividas.

Experiencia negativa: Estamos realizando un viaje organizado por Btravel al sur de Francia; la experiencia está siendo nefasta. La empresa de autobuses contratada para el recorrido, una tal Pujol-Moventis un verdadero horror,malos autobuses , improvisación, y ante un percance fortuito como ha sido la rotura del cristal de una de las ventanillas reacción tardía y torpe. Nunca más repetiré experiencia con BTravel.

Experiencia negativa: Hemos estado de viaje por el sur de Francia y hubiera sido todo muy bien a pesar de la ineficacia de la agencia. Cualquier problema no han sido capaces de darles una solución. Vaya fiasco esa agencia de viajes

Experiencia negativa: Hoy volvemos de un viaje por el sur de Francia , qué habría sido maravilloso, de no haber tenido que soportar el nefasto servicio de autobuses contratado por vosotros, Pujol Moventis, autobuses viejos, sucios que han dado múltiples problemas, con la perdida de tiempo y esperas..... Y una respuesta inexistente por vuestra parte y la compañía responsable de los autobuses

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y me propusieron varias ofertas de viaje.

Experiencia negativa: Llevo tres meses esperando presupuestos del crucero q le pedí

Experiencia fantástica: Gran servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Ester y Vicente. Buscan ofertas o ayudar si tienes una idea que no logran adaptar a ti, te dan sugerencias y te informan de otras opciones de viajes.

Experiencia positiva: Grandes profesionales y muy amables. Seguiré contratado.

Experiencia fantástica: Muy bien preparado el viaje, fantastico

Experiencia fantástica: Buen servicio, claridad y precios razonables.

Experiencia fantástica: Excelente atendió de Esther y muy profesional.

Experiencia fantástica: Mi marido y yo llevamos viajando con esta agencia desde hace 12 años consecutivamente. Hemos visitado muchos países de varios continentes y la verdad es que no tenemos ninguna queja. Todo perfecto y lo más importante es que cuando hemos tenido un problema en el extranjero, a muchísimos kilómetros de aquí, nos lo han solucionado a la mayor brevedad posible. Repetiremos

Experiencia fantástica: Suelo contar con ellos cuando planifico un viaje y hasta ahora todo muy bien. Son muy amables y te lo organizan todo excelentemente.

Experiencia fantástica: Buen servicio y amabilidad

Experiencia positiva: Buen trato y muy educados información de lo que contratas contaré otra vez para próximas vacaciones

Experiencia negativa: Ha sido muy buena es una agencia espectacular