Viajes Viñolas - Girona

Experiencia fantástica: Visitamos agencia para viajar a Islandia. Nos informaron y asesoraron súper bien.En este caso Alba..Nos ayudó en todo y nos facilitó todo lo necesario.El viaje fue tal como se nos dijo y nos encantó ,fue fantástico.muchas grácias y esperando volver pronto.

Experiencia fantástica: 10/10 en relació qualitat preu. Molt contenta amb el servei i amb el tracte. Sens dubte, molt recomanable!

Experiencia fantástica: Professionals excelents. Han tingut un tracte molt proper amb nosaltres i han donat solució a tots els imprevistos que s'han donat. Mil gràcies! Tornarem!

Experiencia fantástica: Atención al cliente 10/10 Calidad Precio muy buena

Experiencia fantástica: Me encantan los viajes realizados por ellos, una muy buena experiencia✨✨ lo recomiendo 10/10

Experiencia fantástica: Agencia de viajes de confianza en el centro histórico de Girona. Las chicas de la oficina siempre han sido muy atentas conmigo y todo ha salido genial. Seguiré contando con ellas! Gracias!

Experiencia fantástica: Super bona atenció de l’Alba i la Sònia

Experiencia fantástica: Ens van organitzar un viatge amb una colla d’amics i tot va anar molt bé. Moltes idees i llocs interessants per visitar que normalment no trobaries i molt bona atenció

Experiencia negativa: Vam contactar amb Agència Viñolas de Girona pel nostre viatge de noces destí Austràlia, érem conscients que el destí que havíem triat era car, però ho vam comparar amb altres agències i aproximadament a tot arreu era el mateix i vam optar per Viatges Viñolas per ser un negoci local, de poble i de tota la vida. Vam començar una mica fluixos, ja que el temps d'espera entre correu i correu i visita era llarg i es feia una mica pesat el procés. No obstant això, tot va anar bé, fins que enmig del viatge vam tenir problemes amb dues excursions. Abans de començar, també explicar que ens havíem de preocupar nosaltres de posar-nos amb contacte amb els organitzadors de les excursions a Austràlia per tal de que ens vinguessin a recollir, sort que vam pagar una targeta australiana sinó no sé com ens hauríem posat en contacte amb les diferents empreses, ja que la majoria era via telèfon i no responien correus. Tornant a la problemàtica de les excursions: una era l'albirament de cetacis, en la qual el problema que hi va haver és que el punt de trobada no quedava clar, anàvem a un lloc i ens deien que era a un altre i així perden un matí a Sidney que barat no és. En segon lloc (a Melbourne), l'excursió consistia a anar amb el Puffing Billy, la locomotora de vapor més antiga existent. El problema comença quan avisem amb dies d'antelació a l'agència de què hem trucat a l'empresa que realitza aquesta excursió i ens han dit que no ens tenien apuntats, ràpidament avisem a la nostra agència i ens diuen que no ens preocupem que ja ho han arreglat (eren les tantes de la matinada a Austràlia) per tant, era impossible que haguessin pogut contactar amb algun local, ja que pràcticament tot tanca a les 17 h a Austràlia, però vam haver de fiar-nos, perquè per alguna cosa pagàvem una agència. Arriba el dia de l'excursió i com era d'esperar ningú ens passa a recollir, perdem quasi tot un matí, intentem fer pel nostre compte l'excursió, però ja no podem perquè això s'hade reservar amb suficient antelació (com havíem fet nosaltres). Ens fa molt mal no només econòmicament parlant, que ja ens van acabar abonant els diners de l'excursió, sinó pel temps perdut que mai més podrem recuperar. Això és el que ens fa més mal, ells s'alliberen de la responsabilitat dient que van contractar una empresa intermediària entre Agència Viñolas i Agència d'Austràlia i que és culpa de la intermediària. No tinc clar de qui és culpa, l'únic que sé segur és que culpa nostra NO és i que nosaltres vam pagar a Agència Viñolas i a cap altra agència més, això és cosa seva. Evidentment, vam demanar indemnització per danys i perjudicis donat l'alt cost del viatge i del dia pràcticament perdut, la seva resposta va ser oferir-nos un dinar a un restaurant de Roses. Em sap greu, però així no se satisfà un client i més, quan vam avisar amb antelació del problema. A tot això, cal afegir que ens havien de donar un número de telèfon mòbil d'urgència de 24 hores i que ningú ens va donar fins all cap d'uns dies de reclamar-lo, sabent que ens casàvem i tot el caos que teníem doncs ens vam despistar de demanar-lo abans, però era feina seva facilitar-nos-el i més amb la diferència horària entre països. El meu consell és que si aneu per agència (aquest punt sigui amb l'agència que sigui), NO agafeu les excursions amb ells, vam comprovar que les comissions que s'emporten per cada excursió són exageradíssimes i moltes allà mateix les pots agafar sense problema. Em sap greu, però ens emportem un molt mal record d'aquesta agència.

Experiencia fantástica: Vaig anar a Viatges Viñolas de Girona perquè volia que m'ajudessin a preparar un viatge a la Patagònia. Em va atendre sempre l'Alba que va saber escoltar el que volíem i el resultat ha sigut molt bó! Molt contents!! Professionalitat, amabilitat i empatia. Moltes gràcies!

Experiencia negativa: Escasa la organización de la excursión, no claras y demasiado apresuradas las informaciones dadas por la "guía", para quien comprende los idiomas pero no los habla con fluidez no hubo repeticiones, hablada demasiado rápida. Absurda la parada en la Sagrada Familia, prácticamente nos hicieron visitar la tienda de souvenirs sin explicar, ni dar el tiempo al menos de llegar frente a la fachada principal. Bonito el tour de Barcelona si al menos el autobús hubiera reducido un poco la velocidad mientras se mostraban los monumentos... Olvidemos la conducción del conductor a quien un borracho podría darle lecciones de manejo. La única positividad del día, las horas dejadas en libertad para visitar la parte de la ciudad aledaña... Para no repetir.

Experiencia fantástica: Molt profesionals amb un tracte personalitzat i molt agradable. Ho posen tot molt fàcil. Gràcies

Experiencia fantástica: Empresa seria, con experiencia y con profesionales amables y competentes

Experiencia fantástica: Hem anat a demanar informació sobre els viatges que organitza l'Imserso. Ens han atès molt bé, ens ha donat tota la informació necessària per registrar-nos.

Experiencia negativa: Hemos ido en esta x por segunda vez con este tour. La primera vez fue un éxito. Pero esta segunda vez fue también la última x. La guía no hablaba inglés y/o neerlandés, después de las quejas de muchos huéspedes decidió que también daría explicaciones en inglés. La parada en la Sagrada no fue libre para visitar esta x. La parada en Montjuïc fue realmente una decepción. No era tan bonita como esperábamos. Es una lástima, pero aconsejo ir a Barcelona por cuenta propia y tomar un autobús de subir y bajar. También lo hicimos una vez y fue mucho mejor. La razón por la que optamos por un tour organizado fue la comodidad y el agradable autobús, que también resultó ser una decepción.

Experiencia fantástica: Super amables y profesionales.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: No podem estar més descontents amb Viñolas Figueres. Vam demanar pressupost per un viatge de nuvis al juliol, que encara estem esperant, desprès d'haver anat 3 vegades ales oficines, i haver triat el destí. Ens casem d'aquí un mes i mig (maig), sort que vam veure que hi havia poca seriositat i havien de buscar altres agències. Per no parlar del preu, que es veu clarament que és molt més car que altres agències. Si voleu un viatge de nuvis....NO contacteu amb ells, no us servirà de RES.