Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Calle Neptuno 1, 18004, Granada
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Horario de apertura

  • lunes: 10:00–14:00, 17:00–20:30
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AGENCIAS DE VIAJES GENERALISTAS CRUCEROS, HOTELES, GRUPOS, COSTAS, CIRCUITOS, CON PRODUCTO PROPIO EXCURSIONES MINI-TOURS, Y CIRCUITOS ... ADEMAS DE FLOTA PROPIA

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com:

GrupoXplorer.com es una agencia de viajes ubicada en Granada que ofrece una amplia gama de servicios relacionados con turismo y experiencias únicas. Destacan por su excelente atención al cliente, donde muchos usuarios elogian a sus guías, como Natalia, Dova y Emilio, quienes son descritos como amables y profesionales. Se han realizado numerosos viajes exitosos a destinos como la Alhambra, Puy du Fou y Toledo, con guías que brindan información valiosa y un excelente servicio durante las visitas.

Sin embargo, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la organización y la gestión de las reservas, específicamente en relación a la disponibilidad de entradas para la Alhambra. Han habido casos en los que las reservas fueron canceladas a última hora, causando inconvenientes significativos. A pesar de estas experiencias, hay otros que señalan la disposición de la empresa para resolver problemas y mejorar su servicio.

En general, GrupoXplorer.com parece ser una opción recomendable para quienes buscan viajar, teniendo en cuenta los comentarios positivos sobre el trato al cliente y la calidad de las excursiones, a pesar de algunas críticas que sugieren mejorar la gestión de reservas y la comunicación con los clientes.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com: Opiniones

3.8/5 (91 Opiniones)
Jean-Pierre D. 1 year ago

Experiencia negativa: El peor tour de mi vida. Solo quería compartir algunos comentarios sobre mi reciente experiencia en el tour. Reservé un tour para dos adultos, esperando que comenzara a las 16:00 y durara dos horas. Sin embargo, el tour se retrasó 45 minutos sin previo aviso, lo cual fue bastante decepcionante. Como resultado, nos perdimos una parte significativa de la experiencia en la Alhambra.

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Amer Rustum 1 year ago

Experiencia negativa: ¡No reserves con esta agencia de tours! ¡Cambiaron la hora y el guía turístico sin previo aviso!

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Ana María Albero Martin 1 year ago

Experiencia fantástica: Un fin de semana genial en nuestra visita a Puy du Fou y Toledo, una experiencia maravillosa y con una guía Natalia que es encantadora, el viaje todo bien organizado.

Camila Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Evidentemente resulta ser un modus operandi que la “empresa” (o asociación ilícita más bien) cancele el Tour a último momento. Cobraron 43 euros encima del valor de la entrada para no hacer el tour y avisar con diez minutos de antelación. La atención es paupérrima, no han devuelto el dinero pese a las falaces manifestaciones de que lo harían. Quisiera que nadie más contrate esta estafa para evitarle a otros el mal trago (al margen de que me ocuparé legalmente de que no puedan seguir estafando gente con este nivel de impunidad). No solo no lo recomiendo, sino que sugiero denunciarlos cada vez que suceda tanto penalmente por el delito como ante defensa al consumidor.

Gaspar Cuevas 1 year ago

Experiencia negativa: Por desgracia mi experiencia con esta empresa ha sido lo peor que me podía pasar. Organice un fin de semana para hacer un regalo a mi pareja con una visita a la Alhambra con guía y con todo detalle para 7 personas que llegaban de distintos puntos de España a pasar un buen día y 9 horas antes de la cita me mandaron un email diciendo que nuestras entradas se suspendían si dar más explicaciones. No dejaron tirado, nos jodieron el cumpleaños y el fin de semana, son la peor agencia que he conocido nunca, ojo con ellos porque no son nada formales

Paqui Cazorla Martinez 1 year ago

Experiencia fantástica: He hecho 2 circuitos con esta agencia y 2 excursiones de un día. Todo muy organizado tanto en los circuitos como en las excursiones de un día. Los guías muy profesionales, las comidas buenas y los hoteles me han gustado mucho. Seguro que volveré a viajar con ellos, recomiendo está agencia.

Anne McDonnell 1 year ago

Experiencia negativa: Bajo ninguna circunstancia debes reservar con esta empresa - comprador tenga cuidado. Compramos entradas para hacer un recorrido por la Alhambra con ellos y recibimos una cancelación de nuestro tour a las 2:30 AM la mañana del tour, dejándonos sin opciones ya que las entradas estaban agotadas por completo durante días. Si hubiéramos sabido que en el momento de la compra no tenían realmente entradas, habría optado por otra agencia. No ofrecieron ninguna solución viable. Si estás considerando comprar entradas con ellos porque el sitio principal está agotado, no lo hagas. Busca otros proveedores de tours. Como puedes ver en los comentarios, esto le ha pasado a varios otros viajeros.

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Ester A.Beigbeder 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos viajado a Granada y sacamos unas entradas desde madrid en la pagina del grupo xplorer para ver la Alhambra. Se pagan al momento pero las entradas no te las dan hasta no estar allí. Me puse a leer reseñas y había muchas diciendo que les habían estafado. Yo no se si serán verdad pero con nosotros desde luego cumplieron perfectamente todo lo que nos dijeron y tuvimos nuestras entradas. Fueron muy puntuales, la visita guiada fue fenomal y nuestra guía Dova también. Gracias Grupo Xplorer y a Doba en especial

Julie Heumphreus 1 year ago

Experiencia negativa: No compren entradas para la Alhambra de esta compañía. Tuvimos el mismo problema que muchas reseñas antes. A pesar de haber reservado con semanas de antelación, la compañía de turismo afirmó que no tenían suficientes entradas cuando llegamos. Pasamos horas tratando de reorganizar los planes debido a su desorganización.

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Carolina Cc 1 year ago

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales Jessica y Cipriano ,agradables y simpáticos ,

Nuria Martinez Gomez 1 year ago

Experiencia positiva: Pasamos el puente de la Hispanidad en el Algarve, el hotel estupendo , la guía muy simpática y nos hizo buenas recomendaciones y explicaciones del entorno . Nos sobró un poco de tiempo libre y de regreso estuvimos esperando casi 1 hora en Sevilla , por lo demás todo genial y volvería a repetir con ellos.

Paula Amo 1 year ago

Experiencia negativa: NO COMPRÉIS ENTRADAS A LA ALHAMBRA CON ESTA EMPRESA. Es una vergüenza y un timo. Compramos las entradas con visita guiada para el día 8 de diciembre de 2023 (pensando que, claro, si te venden la entrada es porque ya disponen de ella); pero ese mismo día a las 2:30 de la madrugada nos han enviado un email diciendo que se cancelaba la reserva por motivos de aforo, por lo que se deduce que no han podido conseguir entradas y, debido a eso, en el último momento te cancelan. No cogen el teléfono ni dan más explicaciones. Básicamente te venden una entrada de la que no disponen y te dejan tirado apenas unas horas antes aún sabiendo que es el lugar de mayor interés turístico y que probablemente no puedas conseguir entradas por otros medios, haciéndote el viaje hasta Granada en vano. No les puedo dar menos puntuación pero ojalá nadie más pique en este timo.

Bartolome Pomar 1 year ago

Experiencia positiva: La organización y recorrido bien pero el hotel un desastre. No ponían la calefacción mas que un poco a la noche. No había secador de pelo y lo tenías que ir a buscar a la recepción y devolverlo una vez usado. UNA RIDICULEZ., Lo único bueno la comida y el servicio de comedor.

Carmen Lugan 1 year ago

Experiencia fantástica: Genial 5 estrellas

Heber Moncada Moncada 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención, los chicos que atienden son muy amables y eficientes.

Maria Carmona Robres 1 year ago

Experiencia fantástica: Escelente todo

Conchi Jiménez de la torre 1 year ago

Experiencia fantástica: Viaje muy bien organizado el grupo de Monachil un 10 restaurante la guía del camlnito enfin todo

Lali Escolano 1 year ago

Experiencia fantástica: Último viaje a pou du fou, y fue espectacular, y la guía muy apañada

Francisca Bolivar 1 year ago

Experiencia fantástica: Viaje Puy de Fou genial La guía encantadora.El autobús tercermundista

Chipi Jimenez 1 year ago

Experiencia positiva: Lo pasamos estupendamente. La comida fue genial y el guía muy atento en todo momento al grupo que íbamos.

Diego Sánchez Ruiz 1 year ago

Experiencia positiva: El viaje a visitar el parque Puy du Fou y Toledo, realmente interesante. Una pena el bus tan estrecho y poco acondicionado y que el hotel estuviera en las afueras de Escalona, a 15 minutos del Parque.

jesus sanchez granizo 1 year ago

Experiencia positiva: Contratamos para el puy de fou,por supuesto el parque de diez,pero los medios para ir nefastos,bus estrechisimo y viejo, y el hotel en un pueblo de mala muerte,en lugar de cogerlo en Toledo. Otras agencias pir el mismo precio lo ofertan así.

Francesco Sassi 2 years ago

Experiencia negativa: Sono dei truffatori (tourist scam) Vendono biglietti della Alhambra che non hanno, se li trovano sul sito ufficiale fanno la visita oppure ti danno buca 1h prima

mariangeles garcia sanchez vera 2 years ago

Experiencia fantástica: Magnífica atención y precio muy razonable...todo estuvo perfecto y mención especial a nuestra guía...Natalia.

Herminia Pinel 2 years ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia , irresponsable , el viaje para llegar a Cazorla duró 5 horas y cuando llegamos ya había pasado la reserva del tren y no pudimos mirar nada , luego nos llevaron a comer y la comida muy mala , en fin muy mala experiencia , no volveré a repetir viaje con esta agencia .

mari moreno 2 years ago

Experiencia negativa: De la 7:00 de la mañana todo el día montada en el autocar,no entrado al parque,el restaurante la comida mala, conductor pésimo,guía no tiene ni idea,en Cazorla.

Dan M 2 years ago

Experiencia negativa: AVOID AVOID AVOID. These people give a bad reputation to the spanish tourist industry and Spain. Hopefully the company shuts down to avoid future disappointment to other tourists. They cancelled the morning of the tour - there was no possibility of finding alternative travel and visits to the monument. Disgusting company who exhibit Disgusting practices.

Paul Schmidt 2 years ago

Experiencia negativa: Unser Ticket zur Alhambra welches wir knapp eine Woche vorher zu einem erhöhten Preis gebucht haben wurde am Veranstaltungstag ohne Ersatztermin per Email storniert (laut Mail weil die Zeit nicht ausgereicht hat, um dir Aktivität vorzubereiten?). Besonders ärgerlich da wir schon auf dem Weg nach Granada waren und es vor Ort keine Tickets mehr gab. Wer also einen zuverlässigen Veranstalter sucht, der bucht woanders!

Mei Mau 2 years ago

Experiencia negativa: Tage zuvor haben wir die Alhambra inkl. Audioguide für den vielfachen Preis des regulären Eintrittpreises gebucht. Unser Einlass wurde seitens Groupo Explorer wegen angeblich zu geringer Zeit zur Vorbereitung nachts um 1 Uhr per Mail für den Tag unserer Veranstaltung abgesagt. Dummerweise hatten wir unsere komplette Urlaubsplanung bereits danach ausgerichtet. Da eine ist, wenn eine Buchung vielleicht fehlerhaft ein paar Stunden vorher durch das System läuft, aber nicht wenn es eine Woche vorher gebucht wird und es dann erst an dem Tag mitten in der Nacht einfach gecancelt wird. Und wenn dann erwarte ich einen Anruf und einen Lösungsvorschlag.

Empresa Iniciativa emprendedora 2 years ago

Experiencia fantástica: Gracias por todo, bastante económico.

Marta Aguilera 2 years ago

Experiencia fantástica: Estupendo fin de semana , a Toledo maravillosa guía . Toda una experiencia que repetiremos

isa ortega cajal 2 years ago

Experiencia positiva: Bien , pero algun que otro autobús no dispone de aseos.

Antonia Maria Reynaldo Rodriguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio, buen precio y muy buena atención por parte de los guías. Me ha encantado. Repetiré. Muchas gracias

Aurora Ruiz Gracia 2 years ago

Experiencia negativa: Muy MALA GESTIÓN, HORRIBLE organización, no hemos recibido nuestra visita en la Alhambra. Hemos recibido un mensaje a la 1 de la mañana por que se habia cancelado la visita, !7!HORAS ANTES!

Anne-Maree Furner 2 years ago

Experiencia fantástica: Im giving 5 stars because the guide Emilio, was amazing so much information was given to us and with passion for 3 hours My booking for 9.30am was cancelled at 9 pm the night before, I was told I could join the 11am or 1630 group but I was unable to confirm this txt, I had no way of contacting the company till 10am the next day, so I turned up at 9am and waited till 11am (I only had wifi at the hotel)I was on the list for 11am and had a great 3 hrs, thanks Emilio

judit fernandez sanchez 2 years ago

Experiencia negativa: Nefasta,cero servicial,maleducado y encima vacilándonos, en concreto y la persona que nos atendió FRAN, gracias a ti no volveremos más. Comentarios inapropiados,que yo sepa es una “agencia de viaje” se supone que si tienen que echar 1,2,3,4,5 o las horas que sean para eso están ahí sentados para atender y organizar/programar un viaje , creo que a este señor eso se le olvida . Para empezar cuando atiendes a un cliente sin confianza alguna hablarle de tú a tú o con sarcasmos y vaciladas no es apropiado , creo yo , alomejor me equivoco y para atraer al cliente debes de ser mal hablado y encima sin tener ni idea de lo que estás proporcionándole a el cliente. PALMIRA, con nosotros en uno de los viajes que hicimos, ella fue encantadora, educada, y estaba muy bien formada de todo, gracias a ella tuvimos las mejores vacaciones , también decirte FRAN , que queda muy mal criticar a antiguos trabajadores delante de clientes , siendo tu poco referente ya que como persona y trabajador dejaste mucho que desear . Le pondría un 0, por que ni asesoraste , ni miraste lo que queríamos , así te traigan una lista de 20 o 30 lugares , es trabajo y quien tiene ganas de trabajar lo hace y señor FRAN, si no tiene ganas de trabajar a lo mejor el que se tenia que haber ido es usted y no PALMIRA , que si hacía su trabajo con infinidad de sitios e ideas proporcionadas por el cliente . Hay formas y formas de trabajar , y sobretodo con respeto , si no tiene tiempo con toda la educación que obviamente se vio que no tenía , se dice perdone ahora mismo no tengo tiempo o veniros a otra hora . En fin, señor FRAN esto iba por usted , no creo que así tenga mucha clientela , ahora intente justificarse aparentando cosas que no son como usted suele contestar por aquí . EXPERIENCIA DESAGRADABLE Y 0 PROFESIONAL,NO VAYÁIS , NO LO RECOMIENDO NADA!!!!

axulungele Guti 2 years ago

Experiencia positiva: He pedido presupuesto 2 veces en 3 meses y ambas me han ignorado por completo, no he recibido información ninguna. La primera me indicaron que les hablase por WhatsApp y me pasarían la información, lo hice y me ignoraron. La segunda me anotaron en una libreta y me tomaron el teléfono y los datos, me aseguraron me mandarían el presupuesto en unos días. Jamás me llegó nada. El trato nefasto por el personal. Sin duda NO recomiendo esta agencia. Y eso que me gasté el año pasado 1300 euros con ellos, pero al parecer si entras con ropa de gimnasio no tienes pinta de ser alguien que gastaría dinero en un viaje. EDITO: Subo la puntuación porque se ha puesto en contacto conmigo el gerente de la empresa para intentar averiguar lo sucedido y resarcir el daño, asegurando que tomarán medidas con los trabajadores. Es de agradecer que al menos se hayan interesado por lo sucedido para que no vuelva a pasar.

Sintija Grieze 2 years ago

Experiencia negativa: I do not recommend this service! I bought 3 tickets to Alhambra for a total of 188.89 EUR. Since 2 of the tickets were intended as a gift, I filled in my data in all fields, because the system allowed it and the main thing that was indicated on the website - passport or ID card must be presented at the entrance. Since the gift is intended as a surprise for a friend and +1 for a person of her choice, it is logical that I do not have passport or ID card data. However, 2 days before the tour, I was contacted by an employee of Grupo Xplorer who wrote that this data was absolutely necessary. I explained that I can't get them at the moment, but everyone will have their documents with them. And the answer was that it cannot be done. Then I asked for a refund, but the company refused to do that as well. A spoiled birthday surprise, feelings about Spain and a trip to the Alahambra. Sad.

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Dear Customer: We regret what happened, but if you do not provide the documentation that a member of our team has repeatedly requested, the service cannot be provided. The entrances of the monument are NOMINATIVE, this means that it will carry the data of the assistant. You cannot buy a ticket without a name. You have been notified of this several days before so that you can collect the 2 names and the 2 ID or Passport numbers of your companions, which we believe is something simple. We do not understand a negative review when we try to help you and you only have to provide us with some identity information. Greetings.

Alba Ariza Rueda 2 years ago

Experiencia negativa: Si no quieres complicaciones, confusiones o disgustos, evita esta empresa. Mi pareja compró entradas a la Alhambra por mi cumpleaños, y nuestra experiencia no fue buena. Primero, en la confirmación te dicen que recibirás tus entradas a la Alhambra HORAS antes de la hora de tu reserva. Nuestra reserva era presuntamente a las 14:00, y como todo el que ha visitado dicho monumento recomienda, fuimos con buena antelación a la 13:00. Llegamos y las azafatas de información nos dicen que deberíamos de tener acceso desde las 8AM, lo cual GrupoXplorer no nos comunica en ningún momento. Llamamos inmediatamente a GrupoXplorer ya que los tickets no nos habían llegado aún. Fran, el dueño de esta empresa, se encara con nosotros y nos dice que "nos tomemos un café o algo por ahí fuera" y que esperemos a que nos lleguen las entradas, que el servidor está colapsado por ser temporada alta. El comentario de "no sé si sabéis cómo funcionan estas cosas" también sobraba. En general, el trato al teléfono muy arrogante, y de ninguna ayuda. Todo guía que nos encontrábamos nos preguntaba, y parecían estar de acuerdo con que es una situación común con esta empresa (y con otra más que no recuerdo), y que incluso había gente a los que les habían cancelado a las 2:00 AM por email y se habían quedado sin entrar. Nos pareció un milagro que nos llegaran las entradas al final... pero deberían de poner muy claro que tu acceso es desde por la mañana, y no desde las 14:00. Los palacios Nazaríes los vimos con nuestra cita a las 16:30. Como nota personal, no cuesta nada tranquilizar a la gente cuando han viajado horas para ver un monumento en una ocasión especial - no quiero imaginar cómo se siente un turista que viene del extranjero y le pasa esto o peor, como nos contaron.

miquel moreto 2 years ago

Experiencia negativa: This travel agency is a fraud. They sold us tickets to visit the Alhambra with a guided tour and few hours before starting the visit, they just canceled the tour because they didn't have tickets. We ordered the visit several days in advance and, back then, there were tickets available in the official Alhambra website. So, don't trust this people.

Laura 2 years ago

Experiencia fantástica: Súper buena experiencia. Muy profesionales , excelente trato, en todo momento están pendientes de todo. Sin duda a partir de ahora siempre haremos todos nuestros viajes con ellos. ¡Un grandísimo equipo!

Javier Escobar 2 years ago

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. El 21 de Septiembre 2022 fui con mi pareja a preguntar. Para atendernos estaba un hombre, su nombre es FRAN. Me dice que tenemos que ser breves y decirselo "rapidito". Le explico que quiero ir en Navidad de los dias 12 al 20 en algunos sitios donde se viva bastante la Navidad, los mercados navideños e historia. Le he mostrado 6 o 7 Ciudades de Europa y le he preguntado que cuales me podría recomendar por historia y "donde seria mas bonito disfrutar la Navidad" . Su respuesta ha sido "yo no soy rastreator para buscar esto" , "Vete a París...(resoplando)." Le digo una de mis opciones, me dice que el hotel más barato que encuentra es de 1.700€ aproximadamente y le digo que he visto muchos mas baratos. Que me parece caro. Su respuesta es "Si te parece caro para eso te quedas en tú casa en la mesa camilla y no te gastas nada" Me dice que donde quiero el hotel, le digo que por el centro, que en el mapa por la zona central. Para especificar, hablo de Berlín, le digo que a la derecha de la Puerta de Brandenburgo. Me dice que eso no le vale, que no le puedo decir eso, que le diga el hotel o la zona específica. Me llaman por teléfono y le digo perdona tengo que salir un momento. Mi pareja le dice que podemos empezar por Berlín para ver y su respuesta ha sido, "vamos a esperar que termine de hablar por teléfono y ahora vemos que dice, mientras atiendo a este hombre que viene al inserso."Al llegar yo a los 2 minutos estaba con el hombre atendiendole y este le dice que continue conmigo a lo que FRAN dice ahora seguimos con él, refiriendose a mi. Me he levantado y le he dicho que cuando pueda y tenga tiempo me avise. Me dice que no puedo llegar con 7 ciudades europeas. Le digo que PALMI, extrabajadora de hace un mes o menos,(la cual organizó el viaje de mi hermana, de mis padres este verano y de mi pareja y mio, de una manera increiblemente PERFECTA, tanto en trato como en todo) me explicaba las cosas y me enseñaba y ayudaba. Su respuesta ha sido "Ya por eso ya no sigue aquí, por perder clientes" Mi respuesta a ha sido "pues precisamente por ella vengo con mi pareja, vinimos este verano, han venido mis padres y mi hermana." Aquí termino. Me parece nefasto el trato al cliente desde el principio y nefastas las palabras hacia las personas que ya no trabajan ahí. Buscaré otra agencia sin lugar a duda y daré conocimiento de esta experiencia y de esta persona, que precisamente es el jefe.

Juan Albarral Revelles 2 years ago

Experiencia fantástica: Nosotros hicimos el caminito del Rey. El guía fué muy agradable, la comida genial, muchísima cantidad y podiamos repetir. Los camareros muy agradables y atentos. La paella estaba exquisita y lo mejor de todo el precio. volveremos a repetir.

fernando ramon valverde 2 years ago

Experiencia fantástica: Fran es bueno montando viajes Mice para empresas ademas disponible siempre 24/7

María Jesús Amado 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente organización, guía muy didáctica y con excelentes conocimientos

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Muchas gracias María Jesús.Nos esforzamos cada día para que la experiencia sea la mejor posible.Saludos.

ANGELA MARTIN MARTOS 2 years ago

Experiencia fantástica: Fran me preparo un buen circuito por eruopa, terminamos italia dias libres en berlin y comenzamos selva negra todo 5*

laura navarra dominguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Fran me a atendido muy bien muy contenta!!

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

¡Muchas gracias por su reseña Laura!Saludos.

Raul Campos Rubio 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, gente muy simpática y resolutiva.

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Muchas gracias por su valoración Raul.Saludos.

A Huertas Rodríguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Recomiendo esta agencia de viajes. La mejor de Granada

Jessica Lopez Oliva 2 years ago

Experiencia fantástica: Inmejorable la agencia, estado en varias excursiones con ellos, visita guía a Alhambra con la familia BCN, patios Córdoba, viaje a Roma y la verdad que chapó la atención de las personas que trabajan en la agencia y todas las actividades muy bien organizadas. Lo recomiendo un 10

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Muchas gracias por su reseña Jessica.Saludos.

Nieves Navarro 2 years ago

Experiencia fantástica: Yo no lo dudo, cuando hay que viajar, cuentas con los más profesionales.

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Muchas gracias por su reseña Nieves.Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite.Saludos.

En clase con Marga 2 years ago

Experiencia fantástica: super viaje a Egipto muchas gracias a Fran por su asesoraramiento muy profesional y gracioso.

Alvaro Martin Martin 2 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y los mejores precios

Agencias de viajes en Granada GrupoXplorer.com

Muchas gracias por su reseña Alvaro.Estaremos encantados de atenderle en nuestras oficinas.Saludos.

Jose Montoza Funes 2 years ago

Experiencia fantástica: Palmira es la mejor. Recomiendo la agencia . Buena relacion calidad precio.

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Muchas gracias por su reseña Jose.¡Saludos!

Mauricio López Martín 2 years ago

Experiencia fantástica: Un trato estupendo, y aún más con una gran profesional como es Palmira. Una atención personalizada de todas las dudas y sugerencias. Muy recomendable.

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Muchas gracias por su reseña Mauricio.Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite.Saludos.

Eva Ortega Fernandez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención personal y con experiencia.Les doy un 10 en todos los aspectos.

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Muchas gracias por su reseña Eva.Estaremos encantados de atenderle.Saludos.

Dulce Sánchez Rubio 2 years ago

Experiencia fantástica: Buenos viajes con producto propio y la flota buenisima, me encanta la app para contratar online muy util.

Carlos luis Martin llamas 2 years ago

Experiencia fantástica: Trato espectacular, cercanos y amables. Viaje a la Alhambra guiada, con todo lujo de detalles. Totalmente recomendable!!

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Muchas gracias Carlos.Le esperamos pronto por nuestras oficinas.Saludos.

liliana ramirez morales 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes personas. Te solucionan todo y no tienes de que preocuparte

Ana Vilchez García 2 years ago

Experiencia fantástica: Experiencia impresionante y trato maravilloso para conocer esta ciudad

Yara Juarez 2 years ago

Experiencia fantástica: Los mejores viajes y el mejor personal.mis vacaciones siempre las busco con ellos y cada año estamos más contentos.

Rafa Perez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales!

Maria Vilchez 2 years ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido inmejorable. El personal ha sido muy atento en todo momento y me ha dado muy buenas indicaciones para mi visita a Granada. Sin duda lo recomiendo al 100%

Fran Jimenez Velasco 2 years ago

Experiencia fantástica: Esta agencia ubicada en pleno centro de Granada ofrece todo tipo de servicios de calidad superior, con una atención muy profesional y rápida, a todo detalle y transparencia desde el principio… desde rutas y viajes de un día todo incluido, a grandes viajes por cualquier parte del mundo, como viajes de novios, inserso, viajes familiares, de amigos, hasta todo lo relacionado con las guías y tours del monumento de la Alhambra. Totalmente recomendada si está interesado en viajar!!!

Dulce Oliva carmona 3 years ago

Experiencia fantástica: Estuve hace poco en la Alhambra visita guiada por ellos y la verdad súper bien, me buscaron el hotel y todo muy bien organizado lo recomiendo y volveré a repetir próximos viajes en mente con ellos.

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Muchas gracias por su reseña Dulce.Saludos.

Bilal Radi 3 years ago

Experiencia negativa: Muy mal <.......

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Estimado cliente:Desde nuestras oficinas se le ha atendido de la mejor manera posible.Todo lo que nos solicitó se le proporcionó.No entendemos su reseña negativa, ya que recibió un trato muy profesional y se resolvieron todas sus dudas.Saludos.

A RH 3 years ago

Experiencia fantástica: Recomiendo esta agencia de viajes. La mejor de granada

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¡Muchas gracias por su reseña!Saludos.

DarkEagle Anzo 3 years ago

Experiencia negativa: Revender viajes de otras agencias que lo organizan sumándole un plus al precio, vergonzoso

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Estimado cliente:En primer lugar, lamentamos que nuestra atención no haya sido de su agrado, pero no podemos prestar servicios de forma gratuita.Le informamos de que somos una agencia minorista la cual se encarga de vender los productos de agencias mayoristas, de las cuales usted no puede adquirir sus servicios directamente.Ese ''plus'' al que se refiere, se llama comisión y es la parte que recibimos por actuar de intermediarios en el servicio.Saludos.

Rosy Trujillo 3 years ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia, compre un guiado para la Alhambra con Palacios Nazaries y llegando al lugar nos informaron que no consiguieron los boletos y no había nadie que nos diera una solución de la agencia

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Estimado cliente:El monumento experimentó caidas en la web y en su sistema durante varios días, lo que imposibilitó nuestro correcto funcionamiento y organización de los distintos tours en esas fechas.Ustedes compraron una visita guiada con Palacios Nazaríes valorada en 39,99€. Por los distintos problemas mencionados anteriormente, no se pudo prestar el servicio correctamente y se le ofreció la posibilidad de realizar una visita de todo el monumento (a excepción de los Palacios Nazaríes) valorada en 33,99€ además de una devolución parcial de la diferencia que existe entre un tour y otro, la cual ustedes aceptaron sin ningún inconveniente.Por último decirle que este caso tan concreto fue puntual y totalmente ajeno a nuestra empresa, ya que la caída total del sistema del monumento no depende de nosotros. El servicio fue prestado y se le cobró la parte correspondiente.Saludos.

Alejandro Martinez 3 years ago

Experiencia negativa: Me cancelaron la reserva que tenia con ellos apenas 12h antes de la visita de La Alhambra. Me quede sin poder verla, me fastidiaron todo el fin de semana y aun sigo esperando que me devuelvan el dinero. Todo MAL!

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Estimado cliente:En ningún momento se le canceló el servicio. Nos pusimos en contacto con usted para modificar la reserva de hora, ya que no se llegó a un mínimo de asistentes al tour para garantizar la visita.Esta condición viene recogida en el proceso de compra, la cual está aceptando al reservar el tour.Tras una larga conversación con usted, rechaza todas las opciones ofrecidas por nuestra empresa. Incluso se ha ofrecido una visita con audioguía en el horario y fecha reservado por usted, para que al menos visiten el monumento, ya que como nos dice, es el objetivo de su viaje.Saludos.

paloma alonso fariñas 3 years ago

Experiencia positiva: He tenido hoy una buenísima experiencia con una visita guiada a la Alhambra,muy recomendable y la guía absolutamente de 10 nos ha dado muchísima información y se veía que su trabajo le encantaba. Para volver a repetir inolvidable

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Muchas gracias Paloma.Saludos.

Dulce Rubio 3 years ago

Experiencia fantástica: Geniales, producto exclusivo, todo propio de ellos, desde una simple escapada o una actividad de 20€ a un gran viaje por la costa oeste de los EEUU, saben hacerlo todo rápidos y eficaces, si lo que necesitas es precio y atención personalizada estos agentes están bien formados, y que decir de los grupos Alhambra y empresas geniales y la flota de buses muy nueva.

Mari Carmen Guerrero 3 years ago

Experiencia fantástica: Palmira fue un encanto con nosotros y nos facilitó todo para nuestro viaje a Londres. Además, ante cualquier duda, nos atendía en seguida tanto por WhatsApp como por teléfono. 10/10

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Muchas gracias por valoración Mari Carmen.Saludos.

Migue Gómez Montalbán 3 years ago

Experiencia fantástica: Nos atendió Palmira para un viaje a Egipto en el mes de Marzo. Excelente lugar atención al público con buenos precios en relación a todo lo que incluía el circuito. Sin duda una forma cómoda de viajar.

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Muchas gracias por su valoración Miguel.Saludos.

Miguel Martinez 3 years ago

Experiencia fantástica: Estuve con unos amigos para reservar un viaje, no teníamos claro el destino, ni alojamiento, ni medio de transporte, en todo momento nos asesoraron, nos ofrecieron todas las opciones, sitios increíbles a precios muy competitivos. Profesionalidad, seriedad, excelente trato y mucho confort, Palmira hizo un trabajo de 10 con nosotros y lo pasamos genial, repetiremos!

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Hola Miguel,muchísimas gracias por la valoración y las bonitas palabras que han tenido para nosotros. Nos congratula saber que su experiencia ha sido buena y que se quedó contento con los servicios ofrecidos.Un saludo.

Inés Buck 3 years ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad, confianza y compromiso. Volveré a repetir.

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¡Muchas gracias!

Sergio Aguilera Martinez 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy buena atención de la señorita Palmi. Hizo una magnífica gestión a nuestro viaje a Tenerife , preocupándose por todos los detalles del viaje , sin duda toda una profesional. Mil gracias.

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Mil gracias a ti Sergio, por las buenas palabras que tiene para nosotros. Esperamos que repita, estaremos encantados de volver a ayudarle.Un saludo.

Javier Zurita 3 years ago

Experiencia fantástica: He estado en esta agencia para reservar un viaje con mi pareja, y la atención no ha podido ser mejor, nos ha informado de los destinos que más se adaptaban a nuestras fechas y gustos, ha estado pendiente para ofrecernos el mejor precio y siempre con mucha simpatía y profesionalidad, así da gusto! Gracias Palmira, repetiremos contigo para nuestro próximo viaje

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Hola Javier, nos da mucha gratitud saber que los servicios ofrecidos tengan tan buenas palabras para nosotros, y estaremos encantados de repetir. Le esperamos, un saludo y mil gracias.

Ruth 4 years ago

Experiencia negativa: No cumplen con lo que contratas. Si no os queréis llevar una sorpresa de última hora en la que te anulan una parte de lo que has contratado no contrateis excursiones con esta agencia . La tarde anterior a la visita de la Alhambra nos mandaron por correo que no podríamos entrar a los palacios Nazaríes por aforo , cuando el aforo lleva restringido desde que empezó la pandemia . Ponen a la venta y aseguran cosas que no tienen .

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Estimado cliente:El monumento experimentó caidas en la web y en su sistema durante varios días, lo que imposibilitó nuestro correcto funcionamiento y organización de los distintos tours en esas fechas.Ustedes compraron una visita guiada con Palacios Nazaríes valorada en 39,99€. Por los distintos problemas mencionados anteriormente, no se pudo prestar el servicio correctamente y se le ofreció la posibilidad de realizar una visita de todo el monumento (a excepción de los Palacios Nazaríes) valorada en 33,99€ además de una devolución parcial de la diferencia que existe entre un tour y otro, la cual ustedes aceptaron sin ningún inconveniente.Por último decirle que este caso tan concreto fue puntual y totalmente ajeno a nuestra empresa, ya que la caída total del sistema del monumento no depende de nosotros. El servicio fue prestado y se le cobró la parte correspondiente.Saludos.

José luis Gonzalez 4 years ago

Experiencia fantástica: Bunos

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¡Gracias!

Soany Portillo acosta 5 years ago

Experiencia positiva: Excelente

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Muchas gracias!

Pilar Delgado 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y organización. Nuestra guía fue Andrea y le doy un 10. Gracias equipo! Espero vernos pronto

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Buenos días Pilar, ¡muchas gracias por su valoración! Esperamos verle pronto con nosotros.

J.j Lopez 5 years ago

Experiencia fantástica: Son geniales

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¡Muchas gracias!

Marta Martínez Soto. 5 years ago

Experiencia fantástica: Mas que recomendable, magnifica atención y orientación.

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muchas gracias por tu comentario!

Ali G 6 years ago

Experiencia negativa: They don't answer their phones. Instead of calling, they send unclear emails changing logistics and don't respond. It has already been high stress dealing with them even before the tour has even started

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Lo sentimos mucho. Los cambios de mar se hicieron con tiempo, deben tener cuidado con las reservas y los cambios, los teléfonos los domingos están en la oficina y nosotros salimos los domingos, pero todos los datos de su reserva están escritos dentro de los vales y lo mismo para los cambios.

alejandro ledezma 6 years ago

Experiencia positiva: Buen lugar

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Gracias!

Paqui Corral Palma 6 years ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar atención al público inmejorable buenos precios y calidad para grupos y empresas

Noelia Navas Martin 6 years ago

Experiencia fantástica: He ido varias veces a pedir presupuestos y la chica me atendió super bien, amabilidad y atención en todo momento.

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Gracias a ti por contar con nosotros siempre!

Fran Molina Corral 6 years ago

Experiencia fantástica: una decoración espectacular al igual que el personal es tienen un equipo estupendo y tecnologia punta !!!

Francisco Ibañez abad 6 years ago

Experiencia fantástica: Mi madre y yo fuimos que es la que lleva el ampa del ies y nos sacaron biuen precio y nos enviaron a un experto en viajes de grupo que a partir de hay y hasta finalizar el viaje estuvo pendiente de todos los pasos del viaje buen precio y cercania.

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Nos alegra saber que sigues contando con nosotros! nos vemos pronto

Its FV 6 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio, me lo recomendaron unos amigos y todo fue genial el personal es experto en lo que necesitamos nos informamos en persona y nos enviaron toda la documentación por what's app solo para volar y disfrutar de nuestro viaje gracias a Fran por su trato.

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