Viajes El Corte Inglés S.A.

Experiencia fantástica: Hermoso ! El Corte inglés es lo mejor de lo mejor

Experiencia negativa: De todas las empresas de viaje es la más cara ..que no tengo claro exactamente de porque

Experiencia fantástica: Super buena Fran es un crack

Experiencia negativa: Y por que he de poner una estrella. Viaje a Eurodisney ,y justo el día antes de salir y mientras recogía los billetes de avión cuando me estaba levantando de la silla en sus oficinas (literal) ,me avisan que están de huelga en Eurodisney " que será poca cosa, que se acaban de enterar,que no me va a afectar"..MENTIRA, SI que lo sabían con anterioridad (la huelga se repetía cada dos dias),si que me afectó (atracciones cerradas,manifestación de trabajadores nada más llegar,espectáculos cerrados), es decir ,nos callamos como unas .....y asi el imbecil del cliente no devuelve el viaje,ya que se lo digo a 6 horas antes de salir. NO TENEIS VERGÜENZA. Trabajando estoy ,tanto en reclamación, como en posibles responsabilidades. Sois los más caros y con estas acciones perdéis no solo clientes ,si no prestigio. Que por cierto,también podría hablar de como me metisteis el hotel que os dio la gana a vosotras y como fueron los demás servicios,(recogida del aeropuerto por un señor trasnochado que iba conduciendo mientras miraba el móvil ya que no sabía ir al hotel ,más el tiempo que nos tuvo esperando en la terminal)....lo dicho NO ENTIENDO POR QUE SOIS TAN CAROS. DECEPCION.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. La Srta. María de los Ángeles nos resolvió todo tipo de dudas y nos asesoró en todo momento. Hemos planificado nuestra Luna de miel y estamos súper contentos con la atención recibida. Todo fue claro desde el primer momento, sin lugar a dudas, a partir de ahora, esta será nuestra agencia de viajes de confianza. La recomiendo completamente.

Experiencia negativa: Viaje a Egipto, tomamos el que nos recomendaron, el mejor y más caro de todos. No se respetaron las calidades de los hoteles y la calidad del viaje fue menor de lo establecido y tras la oportuna reclamación no ha habido respuesta alguna satisfactoria.

Experiencia fantástica: Entramos para consultar precios y han sido los mejores que hemos obtenido con respecto a otras agencias, con el añadido de El Corte Inglés y todo lo que ello conlleva. El trato fue fantástico, cercano y honesto. Sin duda será una de nuestras primeras opciones de ahora en adelante.

Experiencia fantástica: Esta reseña es de 2022, Con un mes de antelación solamente, me organizaron el viaje de 10 sobre 10 Sencillamente impecable.

Experiencia negativa: No muestra interés ni sabe del destino. Precios más caros que la competencia. Decepcionante

Experiencia positiva: En alguna ocasión me atendieron bien pero hoy 30-7-22 en la agencia de Camino de Ronda me han atendido fatal, directamente nos han ignorado desde q entramos, hemos pasado 1h esperando pacientemente, la empleada estaba atendiendo a una familia y estás cosas se entiende q son largas, pero ha sido una falta imperdonable por parte de esta empleada q en ningún momento nos advirtiera q se iba a entretener hasta la hora de cierre a las 14h, con lo cual, nosotras nos habríamos marchado sin haber esperado una hora como tontas a poder ser atendidas. Muy mala actuación por su parte y mala imagen para la firma Corte Inglés q representa.

Experiencia positiva: En alguna ocasión me atendieron bien pero hoy 30-7-22 en la agencia de Camino de Ronda me han atendido fatal, directamente nos han ignorado desde q entramos, hemos pasado 1h esperando pacientemente, la empleada estaba atendiendo a una familia y estás cosas se entiende q son largas, pero ha sido una falta imperdonable por parte de esta empleada q en ningún momento nos advirtiera q se iba a entretener hasta la hora de cierre a las 14h, con lo cual, nosotras nos habríamos marchado sin haber esperado una hora como tontas a poder ser atendidas. Muy mala actuación por su parte y mala imagen para la firma Corte Inglés q representa.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia negativa: El horario es de risa, de 10 a 14 de lunes a viernes , si trabajas y tienes un horario normal, imposible ir, si llamas por teléfono te dicen que no te pueden reservar nada vía telefónica que tiene que ser presencial. Con ese horario, o no trabajas, o tienes que estar de vacaciones para poder gestionar algún viaje.

Experiencia negativa: Le comenté a la chica que si me podía gestionar un viaje que había hecho en el hipercor, ya que en ese momento no podía ir. Me dijo que no, que si quería lo cancelará y el compañero me dijo que me lo podría hacer pero ella ya dijo que no que lo cancelaba. No entiendo porque un viaje con la misma agencia no puedo gestionarlo en diferentes localizaciones.

Experiencia fantástica: Simpáticos amables

Experiencia fantástica: Esto nos ha pillado de viaje, han estado pendientes en todo momento, llamándonos aconsejando , poniéndose al teléfono muchas veces, con paciencia y cariño, especialmente, Rosa y Mónica que es con las que yo he hablado, no las pongo cara, pero cuando esto pase las llevaré unos bombones, mi más grande gratitud viajes el corte inglés de avenida de palma de mallorca

Experiencia positiva: su atención es excepcional, se preocupan muchísimo del cliente, les doy 4 estrellas

Experiencia fantástica: Trato muy agradable.

Experiencia negativa: Nos vendieron un viaje a Cuba donde nos encontramos hoteles desastrosos puertas rotas, suciedad por toda lados ascensor roto estando en la planta 10, piscina verde e inutilizada, llevábamos todo incluido y no había nada de bebida en las barras en el comedor daba asco con un charco de agua que olía... goteras en el hotel... de todo tengo imágenes. Cuando volvemos vamos a quejarnos, la solución que nos dan es devolvernos 105€ de más de 2000 que costaba el viaje o poner hoja de reclamaciones, la pusimos y ahora contestas diciendo que como las opiniones que hay en tripadvaisor de esas fechas no son tan negativas que si queremos denunciemos o nos vuelven a ofrecer los 105€.... lamentable.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: Si te atiende Maria del Mar todo será estupendo. Mi primer contacto fue con ella rápidamente me entendió me busco lo que necesitaba y se ciñó a mi presupuesto y necesidad. Por mala suerte no había plaza, me busco otra cosa y fui para hablar con ella y me atendió un compañero que lo hizo sin gana. En ningún momento se puso recto en su silla, parecía no escuchar lo que le pedía, le pedí que me dejara un catalogo y aun lo estoy esperando. Me hizo perder el tiempo y me fui sin contratar nada. Tengo claro que ai vuelvo o me atiende Maria del Mar o me voy.

Experiencia negativa: Estamos mi marido y yo muy descontentos con su trabajo. Nunca más viajar con ellos. En julio reservamos un viaje a Madeira. Hasta ahí todo bien. Cuando llegamos al hotel que habíamos reservado pq era el que queríamos pq mi marido había estado de pequeño.... Nos dice la recepcionista que nos han cambiado a otro. Que allí no teníamos reserva. Nos cambiaron ese día a uno de interior. Y rural. Que no tenía nada. El otro nos guata a pq tenía de todo. Y el rural solo tenía un jacozzi que cabían dos personas y ya está!! Nada más. Nosotros queríamos uno de playa y ese en particular. Nunca nos llamaron para avisarnos del cambio. Que por supuesto no cambiariamos. Después de llamarles durante dos días seguidos para saber que explicación nos darían... Les mandamos un correo a la compañía. Y que pongamos la reclamación pertinente. Estamos en nuestro derecho. Pero que se ve que trabajan con otra compañía... Ellos habían tenido la culpa. Que poco profesionales. En ningún momento nos cambiaban al hotel que nosotros reservamos en un principio. El corte inglés para mi ya no existe ni para mi marido. Y ya me encargaré de darles su debida publicidad.

Experiencia positiva: Buenos profesionales, que atienden con profesionalidad y agrado, pero siguen siendo muy caros.