Halcón Viajes

Experiencia fantástica: He probado muchas agencias pero como esta ninguna. Un diez en trato, amabilidad y servicio. Por su servicio de atención 24 h en destino. Te buscan las mejores ofertas y te asesoran en la elección del destino. También me sorprendió que al regreso me llamaron para saber cómo me había ido. En resumen, encantada con su atendimiento.

Experiencia fantástica: I went to Disneyland Paris with my son in June and they arranged the entire package for me (trip,hotel and tickets). I was very delighted with the service and I would certainly book any trips with them again in the future. Highly recommended for anyone!!!

Experiencia fantástica: Súper profesionales. Llevo años reservando con ellos y siempre hemos tenido buenas experiencias. Este año Puri nos recomendó un crucero para la familia y fue todo un acierto.

Experiencia fantástica: Confío en ellos para todos mis viajes desde hace años, un 10 en atención y en sacarme todas las ofertas que se pueden, muy recomendable si no tienes ganas de complicarte, te lo hacen todo ajustándose al presupuesto que tienes.

Experiencia positiva: A pesar de tanta gente que había, la atención fue muy buena!!!

Experiencia negativa: Hicimos nuestro viaje de novios en esta agencia. Tuvimos un problema de salud en los últimos días de estancia, y fue una odisea contactar con ellos. Volvimos de milagro. Y tras la primera, y única llamada que pudimos hacer con ellos estando aún enfermos allí, no se volvieron a preocupar ni tan siquiera de si habíamos podido coger los vuelos de vuelta. El check-in de los vuelos lo hicimos nosotros porque si es por ellos... En fin. No repetiremos agencia, pero me da mucha pena la falta de humanidad que se maneja cuando ya tienen todo cobrado... Por supuesto ni un contacto más desde aquella llamada ya digo, para al menos interesarse en si pudimos volver bien. Una pena que el trato humano se pierda de esta forma, por dejadez o por haber tenido ya todo cobrado. Sea como sea.. la preocupación por sus clientes es nula.

Experiencia fantástica: Viajes increíbles Buenos precios Gran Personal

Experiencia fantástica: Recomiendo muchisimo está agencia por el trato y recomendación de hoteles sobre todo el trato de Montse la mejor para todo

Experiencia negativa: Envíe un correo solicitando información. Aquí sigo esperando

Experiencia negativa: Primero cancelaron un viaje previsto y reservado y después de pedir los días en el trabajo nos dejaron tirados. Una estrella pq es lo mínimo si no.le pondría -1. No nos han hecho el check-in a tiempo, y hemos tenido que pagar los asientos a parte del billete que ya pagamos en su momento, ya que los asientos gratuitos se habían agotado por no haberse encargado ellos de hacerlo ante. Encima han culpado de esto a la compañía aérea en vez de dar la cara, cuando del check-in los encargados de realizarlo eran ellos. Menos mal que hemos gestionado nosotros el Check-in del vuelo de vuelta, porque sino hubiera acabado pasando lo mismo. Pésima organización.

Experiencia negativa: Contraté con esta agencia mi viaje a Nueva York. Me aseguré previamente de que todas las tasas e impuestos estuviesen ya pagados para evitar sorpresas al llegar al destino. Pese a sus confirmaciones y a tener el viaje pagado y cerrado, al llegar al hotel tuve que abonar un buen dinero por las tasas que me aseguraron estar cubiertas. Esto supuso un incremento debido al cambio de divisa y muchos intentos de contactar con ellos desde el extranjero para informar. Ya una vez en España, se pasan la pelota entre la agencia y el mayorista del hotel, unos dicen que no había que pagar y otros que sí. Me han hecho esperar más de 1 mes para la devolución, la cual después de cumplirse todos los plazos prometidos sigo sin recibir. No se han preocupado por nada, todo ha sido a base de las constantes llamadas y correos que he estado mandando, me han costado mi tiempo además del dinero que no me devuelven de ninguna forma. No os recomiendo en absoluto viajar con ellos para un viaje internacional, salvo que busques un trato de "agencia de pueblo" que no sabe de nada. Tampoco os van a informar con certeza de otros requisitos de viaje que también tuvimos que hacer y buscar por nuestra cuenta. Decepcionante.

Experiencia negativa: Un desastre de agencia …. Yo No iría …. Todo parece maravilloso …. Y entre muchos problemas el mejor es q te dejan en tierra de apuestas de pagarlo todo incluido el seguro …. Vamos q yo no iría a esa agencia ….. puro timo

Experiencia negativa: Una estrella porque no puedo dar menos, hacen el checking cuando les sale de los huev** y encima le echan la culpa a la compañía y no dan la cara, se lavan las manos, no vuelvo y no aconsejo a nadie ir.

Experiencia positiva: Buena atención por parte de una de sus empleadas, Puri. Hizo todo el proceso muy llevadero y una atención al cliente muy personalizada.

Experiencia negativa: Una estrella porque no puedo dar menos, hacen el checking cuando les sale de los huev** y encima le echan la culpa a la compañía y no dan la cara, se lavan las manos, no vuelvo y no aconsejo a nadie ir.

Experiencia positiva: Rápida y amable atención

Experiencia fantástica: Grandes profesionales,amables y siempre orientando al cliente en lo que necesita. A mí me atendió María Eugenia en la oficina de Recogidas. Gran profesional.

Experiencia positiva: Sólo visité su página web

Experiencia fantástica: La mejor de las agencias. Una atención personificada atenta y dedicando cuanto tiempo necesites para lograr que tu destino y vacaciones sean las perfectas. Recomendable 100 x 100

Experiencia fantástica: Las tres asesoras formidables

Experiencia fantástica: Muy buena la atención recibida por Puri y Estefania siempre pendientes de hasta el último detalle,y también asesorándote con esos consejos que hacen que un viaje sea perfecto o puedan hacer que te arruine unas vacaciones,gracias.

Experiencia positiva: Amabilidad

Experiencia negativa: El verano pasado hice un viaje a Noruega que nos costó bastante caro. Tuvimos una serie de inconvenientes y malas experiencias. Contraté un viaje en el que era todo incluido y al llegar al destino tuve que volver a pagar varias excursiones. El guía que nos tocó fue pésimo, en uno de los hoteles nos dejaron sin cena una noche. Uno de los días nuestro hotel era en en el centro y nos llevaron a otro a 3 kilómetros de la ciudad,lo que hacía más difícil moverse. Puse tres reclamaciones y no se hacen cargo de nada. No. Lo recomiendo porque ese viaje fue muy caro para el mal trato que tuvimos y no se han hecho cargo de nada ni han intentado arreglarlo. Han perdido un cliente.

Experiencia positiva: Muy profesionales, estupenda atención y Puri es un encanto.