Viajes Insular, S.A.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la rapidez en la urgencia

Experiencia fantástica: Después de varios viajes con esta agencia situada en La Minilla, es de justicia decir que el trato con el personal, concretamente con Rita es excepcional, su preocupación por el cliente en ofrecer el mejor producto, consejos y profesionalidad, no tiene precio. Agradecer su entrega en la atención. Los viajes ofrecidos y la organización son estupendos. Destacar incluso las veces que, fuera de su horario de trabajo, estando de viaje el grupo, ha solucionado incidencias. GRACIAS RITA

Experiencia fantástica: Juan José Martin No puedo dejar de expresar mi enorme satisfacción con el servicio que siempre me brinda Rita, agente de Viajes Insular, La Minilla Su profesionalidad, dedicación y atención son excepcionales. Rita no solo se encarga de organizar cada detalle de mis viajes tanto a nivel personal como en grupo con una precisión impecable, sino que también realiza un seguimiento constante… manteniéndonos informados puntualmente de todo lo relevante. Rita, además, siempre acierta al sugerirnos nuevos destinos. El último viaje que nos recomendó a Sri Lanka, es un ejemplo de ello…recién hemos llegado… todos encantados y muy contentos, gracias a su acertada elección.

Experiencia negativa: Empresa deficiente en los servicios prestados. Si van a organizar un viaje con un grupo grande de personas, no se los recomiendo. Han habido muchos fallos en las reservas, tanto de hoteles como restaurantes. A su vez, prometieron servicios de transportes que no se cumplieron. No solo eso, sino que a la hora de reservar los hoteles, en vez de acudir a nuestras demandas (buscar hoteles céntricos para podernos mover sin dificultades por la ciudad) nos han reservado en hoteles alejados de la zona deseada. Para paliar esta cuestión prometieron unos bonus e instalaciones que no se han dado. Si a eso le sumamos problemas con la reserva de billetes (en un viaje planeado con muchos meses de antelación, han provocado una serie de errores de última hora). En suma, han mirado por su beneficio, a costa de nuestra tranquilidad y comodidad.

Experiencia positiva: hice algunos viajes con agencia . ningún problema. Me atendió muy bien Rita. te ayuda y te da ideas

Experiencia fantástica: Mi experiencia, año tras año es magnífica, siempre me atiende la Srta Rita

Experiencia negativa: El trato telefónico recibido por parte del señor Ivan fue pésimo, no supo aclarar mis dudas, tratándome un despotismo increíble, tuve que buscar otra agencia más competente, en la cual si fui adecuadamente atendida.

Experiencia fantástica: La señorita que está en el punto de ventas Rita, muy profesional, amable y cercana. Me ha organizado varios viajes y siempre ha salido todo perfecto. Muy satisfecha con su servicio, gran profesional.

Experiencia fantástica: Buen personal y chicas guapas y simpáticas, no es muy normal que un negocio el personal tengan todas estas virtudes y sobre todo Eli, que es la que más trato

Experiencia negativa: Hice una llamada de teléfono para preguntar unos horarios de barcos y como no soy clienta no me atendieron. Muchas gracias por su falta de atención.

Experiencia fantástica: Muy amables y eficientes. Recomendado.

Experiencia fantástica: La señorita Rita, muy profesional y cercana.

Experiencia negativa: No puedo valorar la atención. Entré, estuve 5 mins sentado en la "sala de espera", no apareció nadie y me fui

Experiencia negativa: Na, ke no consigo un viaje del IMSERSO...☹️

Experiencia negativa: Fuimos a solicitar presupuesto para viajar en Navidades y solo sentarnos nos dijo que los precios para esas fechas no estaban colgados. Lo mira en el ordenador y en menos de 2 minutos nos da un presupuesto con todo cerrado e impreso. Tan dolo nos preguntó que si el hotel lo queríamos de 3 estrellas o superior. Trato rápido y nada personalizado. Para esto lo hago por Internet

Experiencia negativa: Servicio pésimo por parte de la Sra que atiende la agencia. Trato desagradable y altanero con pretensiones absurdas que escapan a la lógica de una simple reserva anulada a las pocas horas de haberse efectuado. En definitiva, trato abusivo.

Experiencia positiva: Buena atención y familiar.

Experiencia positiva: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Si quieres viajar o planificar tus próximas vacaciones, este es el sitio... La atención y la asesoría son inmejorable.

Experiencia fantástica: Gran trato y profesionalidad por parte de la Srta. Rita González, del Departamento de Ventas.

Experiencia fantástica: Empresa espectacular, el trato de Rita, la comercial de la oficina, aparte de resolver todas mis dudas como gran profesional, su amabilidad y su forma de conectar conmigo fue genial, también he tenido la suerte de conocer al equipo en general, sobre todo el de la administración, y se me hace difícil poder encontrar la palabra perfecta, para la maravillosa atención recibida, solo me cabe decir, muchas felicidades a Viajes Insular.

Experiencia positiva: Buenas hamburguesas en un entorno precioso de la ciudad. Ojo que piden certificado covid a todos los comensales o no dejan sentarse ni siquiera en la terraza!

Experiencia negativa: Trato pésimo. Me acerqué a esta agencia de viajes que tengo al lado de casa y nada más llegar habían 2 empleadas hablando entre ellas y lo primero que me dicen es ESPÉRESE AFUERA, sin dar ni los buenos días… me tienen esperando de pie durante aproximadamente 10minutos eternos dado mi estado de embarazo que me faltan 6 días para cumplir los 9 meses de gestación. No fue capaz ni de ofrecerme pasar para esperar sentada. El problema no es el por el aforo porque no había más clientes, simplemente es que no tenía muchas ganas de atenderme. Falta de humanidad y respeto por la vida. Cuando me atiende para comprar un billete para mis padres de Caracas a España… ya que vienen la próxima semana, ella en buscar soluciones solo me pone trabas y problemas por último diciéndome que no podía ayudar o lo que es lo mismo no quería trabajar o por lo menos esa impresión daba. Menos mal que en la zona de aquí cerca de mesa y López hay otra agencia y me han atendido y ya pude comprar los billetes de mis padres para que puedan venir a conocer a su nieta!

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia positiva: Eficacia, amabilidad y diligencia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Servicio y atención personalizado. Profesionales.

Experiencia positiva: Buena atención. Está al lado del centro comercial la Minilla, donde se puede estacionar gratis por 3 horas.

Experiencia fantástica: Profecionalidad. Sucursales en todas las islas.