Viajes las Palmas Travel S.A.

C/ Sagasta 15, 35008, Las Palmas de Gran Canaria
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Horario de apertura

  • lunes: 9:00–19:30
  • martes: 9:00–19:30
  • miércoles: 9:00–19:30
  • jueves: 9:00–19:30
  • viernes: 9:00–19:30
  • sábado: 10:00–13:00
  • domingo: Cerrado

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Viajes las Palmas Travel S.A.: Opiniones

3.6/5 (31 Opiniones)
Johnny A. 1 year ago

Experiencia negativa: Non risponde!!!!! Muy mal

Viajes las Palmas Travel S.A.

No sabemos a qué se refiere. En nuestro horario de oficina respondemos a las llamadas que se hacen, así como respondemos a los email. También atendemos de manera presencial.

pedro montalvo 1 year ago

Experiencia negativa: Entré a pedir información y la señora de lentes se molestó y literalmente me corrió. Nunca vuelvo. Terrible servicio

Viajes las Palmas Travel S.A.

Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. No es nuestra manera de proceder. Siempre hemos tenido una atención al cliente exquisita y cuidada. Estudiaremos lo sucedido

Pedro F.ññ 1 year ago

Experiencia negativa: Entré a pedir información y la señora de lentes se molestó y literalmente me corrió. Nunca vuelvo. Terrible servicio

Viajes las Palmas Travel S.A.

Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. No es nuestra manera de proceder. Siempre hemos tenido una atención al cliente exquisita y cuidada. Estudiaremos lo sucedido

Elmonchs F.ñññ 1 year ago

Experiencia negativa: Entré a pedir información y la señora de lentes se molestó y literalmente me corrió. Nunca vuelvo. Terrible servicio

Viajes las Palmas Travel S.A.

Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. No es nuestra manera de proceder. Siempre hemos tenido una atención al cliente exquisita y cuidada. Estudiaremos lo sucedido

Ian Donaldson 1 year ago

Experiencia positiva: Muy útil.

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Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias.

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Yobana Correa 1 year ago

Experiencia fantástica: Es una isla preciosa

Viajes las Palmas Travel S.A.

¡Muchas gracias!!!!

Maria Isabel Merchan Castro 1 year ago

Experiencia fantástica: Es un agencia de viajes donde te sientes seguro y confiada de tener el viaje perfecto.. Gracias a la señora Malika que es una experta en conseguirte lo mejor..

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras.

Adelaide Saracino 1 year ago

Experiencia fantástica: Personal amable y disponible

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Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras

Mariam Konate 2 years ago

Experiencia fantástica: Mejor agencia de viaje y Malicka la mejor haciéndote el pack de viajes

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras.

Secundino Ramon Sanchez Cruz 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal muy atentos y serviciales muchas gracias

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras

Javier Blanco Quintans 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras.

jorge valiente 2 years ago

Experiencia negativa: Lamentable! Vendieron a mi chica un billete sin informarle de los trámites necesarios para viajar, puesto que ella está embarazada y cuando por fin perdió el vuelo por qué le faltaba un papel... Les reclamas y se desentienden de todo... Les aconsejo que no viajen con ellos! Por qué son, de vergüenza! Muy poco profesionales! Busquen otra agencia

Viajes las Palmas Travel S.A.

Buenas tardes, lamentamos esta situación, pues está claro que ha sido consecuencia de falta de comunicación. Estando su pareja embarazada, se da por sentado que ya su médico la ha asesorado e indicado si puede viajar y en el caso de no haberlo hecho por lo menos manifestárselo a la agente de viaje que la atendió, pues de no ser así, no tiene forma de saber de cuántas semanas está.
Nos reclama que nos hemos desentendido, pero le recordamos que llamó ayer a la agencia dándole nosotros todas las explicaciones y usted reconociendo que estaba a punto de cumplirse, y le recomendamos que no comprara otro billete pues lo iba a perder otra vez, algo que usted nos agradeció y se disculpó por las formas.

Un saludo

Miguel Ángel M 2 years ago

Experiencia negativa: Siento esta reseña, pero es lo único que puedo valorar en la atención recibida. Me facilitaron, en su agencia, un folleto de circuitos, quiero contratar uno y llamo para concretar datos y servicios. En varias llamadas, a distintas personas, no es posible informarme por teléfono, solo presencialmente. En tiendo que estén ocupados y atiendan al cliente presencial en primer lugar, pero un huequito para una llamada si podrían... ¡por su negocio!. Desisto definitivamente y lo contrataré por otra vía, una pena.

Viajes las Palmas Travel S.A.

Lamentamos profundamente que esta mañana no pudiésemos atenderle debidamente, hemos tenido unos días de exceso en trabajo de calle y llamadas. Estamos a la espera de contratar un profesional y así poder dar el servicio que merecen nuestros clientes a través de teléfono. Rogamos acepte nuestras disculpas.

Juan Rodriguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena persona yun muy amable gracias elvia y juan por todo así vale la pena viajar con alguien que te asesore tan bien gracias

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por su opinión.

andres Santana Jiménez 3 years ago

Experiencia negativa: Muy caro

Viajes las Palmas Travel S.A.

¿Caro? Los precios de los vuelos o itinerarios no los ponemos nosotros. Siempre tratamos de ofrecer al cliente la mejor oferta disponible.Un saludo.

San Francisco 3 years ago

Experiencia negativa: Que decepción el personal que me ha atendido. La mujer Muy grosera y molesta porque solucioné mi vuelo personalmente. Demoraron en responder mis mensajes. Y yo necesitaba solucionar! Definitivamente. Si les preguntas algo, estás en la obligación de comprar con ellos. Si no te parecen los precios que te ofrecen, pues el malo “eres tú”. Antes de hacerle cualquier pregunta a esta agencia, tengan en cuenta que deben comprarle los boletos. Porque de lo contrarío te tratan mal. Les recuerdo que ustedes venden un servicio, están en el derecho de suministrar los costos y detalles de dicho servicio. Si a el cliente no le gusta, ni el precio, ni la atención, está en todo su derecho de no comprarle boletos a ustedes! O es que acaso el cliente está obligado a comprar con ustedes?

Viajes las Palmas Travel S.A.

Buenas noches, entendemos que su problema es otro y nos da la impresión que se esconde en el mismo algo más que una simple opinión. Como observará el suyo es el único comentario negativo que tenemos en la cantidad de años que llevamos abiertos. Por supuesto que estamos para dar un servicio y eso es lo que hacemos con cualquier persona que se acerca hasta nuestra agencia de viajes. Damos presupuesto de lo que se nos pida y atendemos con profesionalidad y respeto, compren o no cualquier servicio con nosotros.Un saludo.

Vanesa Ubeda 3 years ago

Experiencia negativa: Es la primera vez que acudo a esta agencia y será la última, he acudido a informarme de la compra de unos billetes de avión para residentes y la chica que me ha atendido por llamarlo de algún modo, porque entre la desidia, todo el rato cogiendo su móvil mientras me atendia, y su poco asesoramiento, hasta que me he tenido que marchar sin ni siquiera despedirse.. una lástima con la gente que hay en el paro. En fin compraré los billetes en otra agencia.

Viajes las Palmas Travel S.A.

Lamentamos su opinión. Comentarle que en lo que se refiere al certificado de residencia de su familia con el aplicativo para su comprobación no podíamos proceder a verificar su residencia. En lo que respecta al uso del móvil por parte de la persona que le atendido, es un teléfono de empresa que está de urgencias 24 horas por lo que se cogió la llamada para decirle al cliente que una vez se termina la gestión que estaba haciéndose con usted se le llamaba.Un saludo.

José Uberney Rios 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy buenos precios

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras.

Valone Ovidiu 3 years ago

Experiencia positiva: Buen momento. Recomendado

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Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias

Belén P M 4 years ago

Experiencia positiva: Muy agradables y buen trato.

Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias por sus palabras.

JOSE LUIS GONZALEZ 4 years ago

Experiencia fantástica: Super profesionales, te puedes ir tranquilo, cualquier imprevisto te lo solucionan, muy recomendable

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras.

goretti sanz 5 years ago

Experiencia positiva: Son personas que te ayudan mucho en tu viaje

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por su opinión

pablo guzman martin 5 years ago

Experiencia fantástica: Un paseo precioso las canteras

Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias por su opinión

Man Ziz 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy competentes. Los billetes complicados se obtienen en media hora con muchos consejos dados de manera muy simpática. Incluso nos dio su número personal en caso de problema.

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Viajes las Palmas Travel S.A.

GRACIAS

Mohamed Diallo 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien organizada

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Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias

Jaime Mene 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buena gente.Seguir en la línea.Venga saludos

Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias por sus palabras

Claire y Victor 6 years ago

Experiencia negativa: Por teléfono muy buen trato y buena disposición para encontrar soluciones, pero no nos gustó nada la correspondencia por email. Dejaron de responder a nuestros mail y si no fuese porque reservamos por nuestra cuenta hubiésemos perdido la oportunidad de viajar en esos días.

Viajes las Palmas Travel S.A.

Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. Tomaremos medidas al respecto para ver que ha podido pasar. Saludos.

Mar Cabello 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy amable la señora que me atendió y siendo sincera no comprendo como teniendo 8 o algunos menos trabajadores todo absolutamente todo lo hacía ella. A mí me recomendaron que preguntara por ella, pero que al igual que yo, muchas personas más. Me estaba atendiendo a mí, mientras venían más clientes preguntando por ella también. Lo hacía todo. Contestar al teléfono. Todo.....y ella contentísima le pregunté si ella era la dueña ?( pues no me parecía normal ) los demás trabajadores ayí sentados al ordenador y punto. Ella quien hacia todo. La verdad no sé para qué más personal? Esa fué mi impresión . Y que no, no era la dueña .Al menos eso me dijo .

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por sus palabras. Todos nuestros trabajadores son personas super profesionales, es cierto que aunque pueda parecer que no están atendiendo si que están en otro tipo de trámites propios de la agencia. Un saludo

Ulf Kristiansen 6 years ago

Experiencia fantástica: Reservaron un boleto de avión para mí cuando mi Internet estaba caído. El personal fue rápido y amable, y el boleto no fue más caro que si lo hubiera hecho yo mismo. Muy recomendable.

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Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias

Amparo Castilla 6 years ago

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes de las palmas

Viajes las Palmas Travel S.A.

Muchas gracias por su opinión.

Burbujita Azul 7 years ago

Experiencia positiva: Buena atención...

Viajes las Palmas Travel S.A.

Gracias por su opinión

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