Viajes las Palmas Travel S.A.
Información sobre Viajes las Palmas Travel S.A.
35008, Las Palmas de Gran Canaria
Horario de apertura
- lunes: 9:00–19:30
- martes: 9:00–19:30
- miércoles: 9:00–19:30
- jueves: 9:00–19:30
- viernes: 9:00–19:30
- sábado: 10:00–13:00
- domingo: Cerrado
Billetes de avión y Barco, Viajes de Grupos, Lunas de Miel, Exóticos, Inolvidables Cruceros... Viaja con la tranquilidad de Viajes Las Palmas Travel.
Viajes las Palmas Travel S.A.: Opiniones
Experiencia negativa: Non risponde!!!!! Muy mal
No sabemos a qué se refiere. En nuestro horario de oficina respondemos a las llamadas que se hacen, así como respondemos a los email. También atendemos de manera presencial.
Experiencia negativa: Entré a pedir información y la señora de lentes se molestó y literalmente me corrió. Nunca vuelvo. Terrible servicio
Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. No es nuestra manera de proceder. Siempre hemos tenido una atención al cliente exquisita y cuidada. Estudiaremos lo sucedido
Experiencia negativa: Entré a pedir información y la señora de lentes se molestó y literalmente me corrió. Nunca vuelvo. Terrible servicio
Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. No es nuestra manera de proceder. Siempre hemos tenido una atención al cliente exquisita y cuidada. Estudiaremos lo sucedido
Experiencia negativa: Entré a pedir información y la señora de lentes se molestó y literalmente me corrió. Nunca vuelvo. Terrible servicio
Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. No es nuestra manera de proceder. Siempre hemos tenido una atención al cliente exquisita y cuidada. Estudiaremos lo sucedido
Experiencia positiva: Muy útil.
Gracias.
Experiencia fantástica: Es una isla preciosa
¡Muchas gracias!!!!
Experiencia fantástica: Es un agencia de viajes donde te sientes seguro y confiada de tener el viaje perfecto.. Gracias a la señora Malika que es una experta en conseguirte lo mejor..
Muchas gracias por sus palabras.
Experiencia fantástica: Personal amable y disponible
Muchas gracias por sus palabras
Experiencia fantástica: Mejor agencia de viaje y Malicka la mejor haciéndote el pack de viajes
Muchas gracias por sus palabras.
Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal muy atentos y serviciales muchas gracias
Muchas gracias por sus palabras
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Muchas gracias por sus palabras.
Experiencia negativa: Lamentable! Vendieron a mi chica un billete sin informarle de los trámites necesarios para viajar, puesto que ella está embarazada y cuando por fin perdió el vuelo por qué le faltaba un papel... Les reclamas y se desentienden de todo... Les aconsejo que no viajen con ellos! Por qué son, de vergüenza! Muy poco profesionales! Busquen otra agencia
Buenas tardes, lamentamos esta situación, pues está claro que ha sido consecuencia de falta de comunicación. Estando su pareja embarazada, se da por sentado que ya su médico la ha asesorado e indicado si puede viajar y en el caso de no haberlo hecho por lo menos manifestárselo a la agente de viaje que la atendió, pues de no ser así, no tiene forma de saber de cuántas semanas está.
Nos reclama que nos hemos desentendido, pero le recordamos que llamó ayer a la agencia dándole nosotros todas las explicaciones y usted reconociendo que estaba a punto de cumplirse, y le recomendamos que no comprara otro billete pues lo iba a perder otra vez, algo que usted nos agradeció y se disculpó por las formas.
Un saludo
Experiencia negativa: Siento esta reseña, pero es lo único que puedo valorar en la atención recibida. Me facilitaron, en su agencia, un folleto de circuitos, quiero contratar uno y llamo para concretar datos y servicios. En varias llamadas, a distintas personas, no es posible informarme por teléfono, solo presencialmente. En tiendo que estén ocupados y atiendan al cliente presencial en primer lugar, pero un huequito para una llamada si podrían... ¡por su negocio!. Desisto definitivamente y lo contrataré por otra vía, una pena.
Lamentamos profundamente que esta mañana no pudiésemos atenderle debidamente, hemos tenido unos días de exceso en trabajo de calle y llamadas. Estamos a la espera de contratar un profesional y así poder dar el servicio que merecen nuestros clientes a través de teléfono. Rogamos acepte nuestras disculpas.
Experiencia fantástica: Muy buena persona yun muy amable gracias elvia y juan por todo así vale la pena viajar con alguien que te asesore tan bien gracias
Muchas gracias por su opinión.
Experiencia negativa: Muy caro
¿Caro? Los precios de los vuelos o itinerarios no los ponemos nosotros. Siempre tratamos de ofrecer al cliente la mejor oferta disponible.Un saludo.
Experiencia negativa: Que decepción el personal que me ha atendido. La mujer Muy grosera y molesta porque solucioné mi vuelo personalmente. Demoraron en responder mis mensajes. Y yo necesitaba solucionar! Definitivamente. Si les preguntas algo, estás en la obligación de comprar con ellos. Si no te parecen los precios que te ofrecen, pues el malo “eres tú”. Antes de hacerle cualquier pregunta a esta agencia, tengan en cuenta que deben comprarle los boletos. Porque de lo contrarío te tratan mal. Les recuerdo que ustedes venden un servicio, están en el derecho de suministrar los costos y detalles de dicho servicio. Si a el cliente no le gusta, ni el precio, ni la atención, está en todo su derecho de no comprarle boletos a ustedes! O es que acaso el cliente está obligado a comprar con ustedes?
Buenas noches, entendemos que su problema es otro y nos da la impresión que se esconde en el mismo algo más que una simple opinión. Como observará el suyo es el único comentario negativo que tenemos en la cantidad de años que llevamos abiertos. Por supuesto que estamos para dar un servicio y eso es lo que hacemos con cualquier persona que se acerca hasta nuestra agencia de viajes. Damos presupuesto de lo que se nos pida y atendemos con profesionalidad y respeto, compren o no cualquier servicio con nosotros.Un saludo.
Experiencia negativa: Es la primera vez que acudo a esta agencia y será la última, he acudido a informarme de la compra de unos billetes de avión para residentes y la chica que me ha atendido por llamarlo de algún modo, porque entre la desidia, todo el rato cogiendo su móvil mientras me atendia, y su poco asesoramiento, hasta que me he tenido que marchar sin ni siquiera despedirse.. una lástima con la gente que hay en el paro. En fin compraré los billetes en otra agencia.
Lamentamos su opinión. Comentarle que en lo que se refiere al certificado de residencia de su familia con el aplicativo para su comprobación no podíamos proceder a verificar su residencia. En lo que respecta al uso del móvil por parte de la persona que le atendido, es un teléfono de empresa que está de urgencias 24 horas por lo que se cogió la llamada para decirle al cliente que una vez se termina la gestión que estaba haciéndose con usted se le llamaba.Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy buenos precios
Muchas gracias por sus palabras.
Experiencia positiva: Buen momento. Recomendado
Gracias
Experiencia positiva: Muy agradables y buen trato.
Gracias por sus palabras.
Experiencia fantástica: Super profesionales, te puedes ir tranquilo, cualquier imprevisto te lo solucionan, muy recomendable
Muchas gracias por sus palabras.
Experiencia positiva: Son personas que te ayudan mucho en tu viaje
Muchas gracias por su opinión
Experiencia fantástica: Un paseo precioso las canteras
Gracias por su opinión
Experiencia fantástica: Muy competentes. Los billetes complicados se obtienen en media hora con muchos consejos dados de manera muy simpática. Incluso nos dio su número personal en caso de problema.
GRACIAS
Experiencia fantástica: Muy bien organizada
Gracias
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buena gente.Seguir en la línea.Venga saludos
Gracias por sus palabras
Experiencia negativa: Por teléfono muy buen trato y buena disposición para encontrar soluciones, pero no nos gustó nada la correspondencia por email. Dejaron de responder a nuestros mail y si no fuese porque reservamos por nuestra cuenta hubiésemos perdido la oportunidad de viajar en esos días.
Lamentamos que su experiencia no fuera positiva. Tomaremos medidas al respecto para ver que ha podido pasar. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy amable la señora que me atendió y siendo sincera no comprendo como teniendo 8 o algunos menos trabajadores todo absolutamente todo lo hacía ella. A mí me recomendaron que preguntara por ella, pero que al igual que yo, muchas personas más. Me estaba atendiendo a mí, mientras venían más clientes preguntando por ella también. Lo hacía todo. Contestar al teléfono. Todo.....y ella contentísima le pregunté si ella era la dueña ?( pues no me parecía normal ) los demás trabajadores ayí sentados al ordenador y punto. Ella quien hacia todo. La verdad no sé para qué más personal? Esa fué mi impresión . Y que no, no era la dueña .Al menos eso me dijo .
Muchas gracias por sus palabras. Todos nuestros trabajadores son personas super profesionales, es cierto que aunque pueda parecer que no están atendiendo si que están en otro tipo de trámites propios de la agencia. Un saludo
Experiencia fantástica: Reservaron un boleto de avión para mí cuando mi Internet estaba caído. El personal fue rápido y amable, y el boleto no fue más caro que si lo hubiera hecho yo mismo. Muy recomendable.
Gracias
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes de las palmas
Muchas gracias por su opinión.
Experiencia positiva: Buena atención...
Gracias por su opinión
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