Viajes Mantur Sociedad Limitada
Información sobre Viajes Mantur Sociedad Limitada
24002, León
Horario de apertura
Bienvenidos a nuestra agencia de viajes con mas de 30 años de experiencia en el sector.
Con un equipo especializado que ha explorado más de 65 países, ofrecemos una gama de servicios que incluyen viajes en grupo personalizados.
Nuestro compromiso es brindar experiencias únicas y memorables que se adapten a las preferencias y necesidades de cada cliente. Desde aventuras emocionantes hasta escapadas relajantes, estamos aquí para convertir el viaje de tus sueños en realidad.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Mantur Sociedad Limitada:
Viajes Mantur Sociedad Limitada es una agencia de viajes destacada en España, reconocida por su excelente organización y atención al cliente. Nuestros clientes han disfrutado de viajes fantásticos con guías acompañantes profesionales y amables, lo que ha dado como resultado experiencias maravillosas en destinos tanto locales como internacionales.
Entre los puntos fuertes de nuestros servicios, se encuentran:
- Hoteles céntricos y de gran lujo con desayunos de calidad.
- Excursiones bien organizadas con una variedad de actividades y lugares interesantes.
- Guías muy competentes que brindan explicaciones detalladas y hacen que cada viaje sea ameno.
- Un trato personalizado y servicial, con atención a las necesidades de cada cliente.
- ¡Un ambiente agradable y buena compañía en cada viaje!
A pesar de los numerosos comentarios positivos, algunos clientes han mencionado áreas de mejora. Han habido casos de dificultades para contactar con la agencia en ciertos momentos, y experiencias negativas en viajes específicos, especialmente relacionados con el servicio de comida y cambios de alojamiento.
En conclusión, en Viajes Mantur, buscamos constantemente mejorar nuestros servicios y aprender de las experiencias de nuestros clientes para ofrecer viajes memorables y satisfactorios. Le esperamos para planificar su próxima aventura con nosotros.
Viajes Mantur Sociedad Limitada: Opiniones
Experiencia fantástica: El circuito de Ciudades Imperiales II sugerido por María y Luisa de Viajes Mantur me ha parecido espectacular. Muy bien organizado con una excelente guía durante todo el recorrido y guías locales en la cada ciudad; todas muy simpáticas y grandes profesionales. Destaco la variedad de actividades incluidas y todas las opcionales merecen la pena. Praga, con mucho encanto. Viena, ciudad señorial y la más lujosa y cara de las tres. Budapest, la gran desconocida para mí y que me sorprendió muchísimo: la vida de la ciudad, su gente, sus costumbres... Recomiendo a todo el mundo este circuito para que descubran la huella del Imperio austrohúngaro en estas ciudades que no ha borrado el paso del tiempo.
¡Muchísimas gracias por tu comentario Avelina!
Nos alegra saber que el circuito de Ciudades Imperiales II fue una experiencia tan especial para ti y que disfrutaste tanto de las ciudades, las actividades y la compañía de nuestras guías.
Praga, Viena y Budapest son joyas únicas, y nos encanta que hayas podido vivir su historia y su encanto de primera mano.
¡Será un placer acompañarte en tu próxima aventura!
Experiencia positiva: Puglia (Italia). Todo muy bien, excepto el sofocante calor. Un viaje recomendable. Preferible en primavera u otoño.
Buenas tardes Jose Angel, Muchas gracias por su valoración.
Le esperamos para su próximo destino :)
Experiencia fantástica: El viaje a Grecia ha estado muy bien. Todos los hoteles eran céntricos, la guía nos explicaba todo con claridad y la organización rayó la perfección. Enhorabuena para las trabajadoras de Viajes Mantur de León.
Mil gracias por compartir tu experiencia! Nos emociona saber que has vuelto con tan buen sabor de boca. Ponemos todo nuestro empeño en que cada detalle sume para que el viaje sea inolvidable, y saber que así lo viviste nos motiva aún más.
¡Esperamos acompañarte pronto en una nueva aventura!
Gracias,
Experiencia positiva: Gracias a Luisa por recomendarnos desde Mantur al mayorista con el que hemos realizado un Circuito estupendo por Francia. También solemos realizar muchas excursiones de uno o dos días que organiza Mantur, teniendo un estupendo guía acompañante, José Luis.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del circuito por Francia y que la recomendación fuese acertada. En Mantur nos esforzamos por ofrecer experiencias de calidad, tanto en grandes viajes como en excursiones de uno, dos días o más. Nos alegra saber que cuentas con nosotros para ambas. Transmitiremos tu agradecimiento a José Luis, quien sin duda se sentirá muy feliz al saber que su labor ha sido valorada. ¡Esperamos verte pronto en nuevas aventuras! ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Un viaje realmente precioso, merece la pena ir e incluso repetir. Los hoteles son fantásticos y con una ubicación inmejorable. Siento no añadir pero no soy capaz de abrirlas
¡Muchísimas gracias por tus palabras Carmen! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto del viaje y de los hoteles. Que quieras repetir ya lo dice todo . ¡Aquí estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando quieras!
Experiencia fantástica: Un finde estupendo. Las visitas turísticas muy interesantes. La comida y el hotel excelentes. El guía que nos acompaño y el conductor encantadores.
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del fin de semana, todo el equipo ponemos mucho cariño en lo que hacemos, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
¡Esperamos volver a compartir otra experiencia contigo muy pronto!
gracias
Experiencia fantástica: Todo fenomenal, siempre presentes y atentos a cualquier necesidad e imprevisto, con mucha amabilidad y profesionalidad. Para repetir!!!
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que te sentiste acompañado y bien atendido en todo momento. Ponemos mucho cariño en lo que hacemos, así que leer mensajes como el tuyo nos llena de energía para seguir dando lo mejor. ¡Será un placer tenerte de nuevo por aquí cuando quieras repetir!
Experiencia fantástica: Papa Noel nos trajo un viaje muy especial!! Han sido 4 dias espectaculares en Disney gracias a Maria. No pudo ser mas sencillo y que bien hicimos en seguir todo lo que nos aconsejo! No olvidaremos nunca estos dias, ni podremos agradecerle suficiente!
¡Qué emoción leer tu reseña! Me alegra muchísimo saber que estos días en Disney fueron tan especiales. ¡Me encantó ayudarles a hacer todo más fácil! Gracias por confiar en nosotros para que pudieran vivir esta experiencia tan bonita. Un abrazo enorme, y aquí estaré para lo que necesiten. ✨
Experiencia positiva: Magnífico viaje!!El crucero por el Nilo una experiencia para repetir. Las excursiones inolvidables. El guía muy majo. En general todo fenomenal. Lo único un poco molesto, el excesivo calor, pero se remediaba con la temperatura de dentro de los locales, buses, etc ..
Gracias por compartir vuestra experiencia, ¡qué gusto saber que lo pasasteis tan bien! Nos alegra que todo saliera a vuestro gusto y que el recorrido por el Nilo haya sido tan especial. El clima puede ser un reto, pero es genial que encontrarais formas de estar cómodos. la aptitud es el 80% del viaje.
¡Aqui nos tenéis para lo que necesitéis, hasta la próxima aventura!
Gracias,
Experiencia fantástica: Excelente viaje a Bali combinado con Dubai. Hemos viajado con esta agencia varias veces pero sin duda este año cabe destacar la gran tarea de Maria. Gracias por hacer nuestro viaje a medida y gracias por el esfuerzo que hiciste para ello antes y durante el viaje. Seguiremos viajando con ellos.
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Desde el equipo de Mantur estamos encantadas!!!
ha sido un placer.
Muchas gracias, por las bonitas palabras.
Os esperamos pronto.
Experiencia fantástica: Segunda vez que viajamos con esta agencia, el año pasado Tailandia y este Dubái+Bali. Anteriormente realizamos otros tres viajes con otra agencia del mismo grupo. Mantur es una agencia con la que seguiremos viajando en el futuro, siempre nos buscan el viaje que pedimos ajustándose a los días que queremos, viajes organizados al completo, acompañas en todo momento por guías con habla en español. Destacar la atención de María, una profesional de 10, buscándonos 1000 alternativas para hacernos el viaje perfecto, mientras estábamos en destino preocupándose por nosotras, realizando todos los trámites desde España para que no tuviéramos que preocuparnos. Solo podemos decir, María gracias por todo el trato y dedicación recibida. Ojalá seguir contando con tu profesionalidad en muchos más viajes. Nos vemos en el siguiente viaje!!!
Buenos días Rocio,
Muchas gracias por tu reseña, desde el equipo de Mantur estamos encantadas de poder ser participes de vuestros viajes. y nos encanta ver que lo habéis disfrutado.
Además, muchas gracias por las palabras tan bonitas!!
Muchas gracias,
Experiencia fantástica: Viaje a Cuba perfecto. Todo super bien organizado. Todos los detalles del viaje nos los explicaron a la perfección. Nos resolvieron problemas que nos surgieron durante el propio viaje en tiempo récord, siempre pendientes de nosotros. Enhorabuena Maria y equipo porque son unos grandisimos profesionales.
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos hace muy felices saber que tu experiencia en Cuba fue tan positiva. ¡Gracias por destacar nuestra organización y el compromiso del equipo! Si alguna vez necesitas ayuda en un futuro, no dudes en contactarnos. Gracias
Experiencia positiva: Gran viaje Camboya Vietnam!! Muy recomendable: distinta cultura ,hoteles, restaurantes, itinerarios ( ni un minuto de aburrimiento )
Buenas tardes Begoña,
Muchas gracias por su reseña y las fotos.
Para lo que necesites, estamos en Lope de Vega.
Muchas gracias,
Experiencia fantástica: Cogimos el viaje de luna de miel con ellos y todo ha sido genial. Desde el primer día el trato increíble, Maria que es la chica que desde el minuto uno nos estuvo asesorando encantadora. Nos resolvió todas las dudas que nos surgían, además de darnos sus propias experiencias para que no se nos olvidara nada! Todo fue fácil y sencillo! Volveríamos a repetir mil veces más con ellos! Riviera maya fue espectacular
Buenas tardes Noelia,
Mil gracias a vosotros por confiar en nosotros para un momento tan importante, estaremos encantados de ayudaros una y mil veces mas.
Gracias.
Experiencia fantástica: Desde el primer minuto una atención digna de profesionales en su sector,preocupados de que mi viaje en familia fuera perfecto y no hubiera ningún inconveniente para disfrutar al máximo
Buenos días Manu, mil gracias por tus palabras. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, ya sabes que estamos aquí para ti. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Una atención de 10 y un viaje inolvidable a Zanzíbar! Todo súper bien gestionado desde la agencia y súper atenta. Repetiremos seguro
Buenos días Cristina,
Muchas gracias por su reseña, valoramos mucho tu comentario y nos motiva a seguir mejorando cada día.
Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos siempre a tu disposición.
¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Hemos realizado un viajecito para nuestro aniversario y aparte de todo perfecto un detallazo en la habitación el día de nuestra llegada... Maria y Luisa son realmente encantadoras y sobretodo muy profesionales. Repetiremos todos nuestros viajes con ellas. Mil gracias
Buenas tardes Ismael, Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros para un momentos tan importante para usted. Un saludo,
Experiencia fantástica: Un viaje fantástico..la guía acompañante una profesional de 10.Los hoteles céntricos y de gran lujo con desayunos al detalle..y de gran calidad!!!!!
Buenos días Mari, Muchas gracias por su reseña y por dejarnos un pedacito para poder disfrutar de su viaje. Estamos encantados de que todo haya salido genial. La esperamos para organizar su próximo destino.
Experiencia fantástica: Ha sido un viaje lleno de buenos momentos y muy completo. Gracias por organizar viajes tan estupendos ️
Buenos días C M, muchas gracias por su reseña, estamos encantos de ver saber que lo ha pasado muy bien, le esperamos para el siguiente viaje. Muchas gracias,
Experiencia fantástica: Excursión a la provincia de Burgos preciosa. Muy bien organizada. Los guías magníficos La comida estupenda.
Buenos días María, Muchas gracias por su reseña.Nos encanta ver que lo han pasado estupendamente. Le esperamos para la siguiente excursión.
Experiencia fantástica: Excursión a la provincia de Burgos preciosa. Muy bien organizada. Los guías magníficos La comida estupenda.
Buenos días María, Muchas gracias por su reseña. Nos encanta ver que lo han pasado estupendamente. Le esperamos para la siguiente excursión.
Experiencia fantástica: Precioso viaje para visitar el templo monasterio de Oseira, poder disfrutar de las Termas de Outariz (Orense), descansar en Hotel Barceló de Orense para realizar la ruta en el bosque y admirar La cascada de Toxa, espectacular. Visitando Lalín y su feria para regresar a León.Agradable excursión y grupo los lugares visitados y sus gentes muy hospitalarias.
Hola Nieves, Estamos encantados que tu viaje a Orense fuera una experiencia plena. Intentamos que todos nuestros viajes sean bonitos y que ustedes disfruten lo máximo posible y, saber que lo logramos contigo nos motiva aún más. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!! Le esperamos para la siguiente... Muchas gracias por su reseña
Experiencia fantástica: Mi última escapada con esta agencia fue a tierras de Ourense, Monasterio de Oseira, Termas de Outariz, Fervenza do Toxa, Feira do Cocido en Lalin... una pasada. Les doy un 10 en todo: organización, hotel, comidas, y un 20 para nuestros guías acompañantes. Deseando repetir.
Hola Mercedes, Nos encanta escuchar que disfrutaste de tu excursión a Orense! Es un lugar encantador lleno de belleza y energía, no fue dificil :) Nos alegra mucho haber sido parte de tu experiencia. Siempre estamos aquí para ayudarte a planificar tu próxima aventura. Gracias por tu reseña,
Experiencia fantástica: Fantástica la excursión a Puy du fou Toledo. Sin duda repetiré. Estupenda organización.
Hola Ana Isabel, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. Estaremos encantadas de tenerla con nosotros en todos nuestros viajes.
Experiencia fantástica: Viajamos a Tailandia con Mantur y el viaje excelente. Muy completo, hoteles buenos, todo muy bien organizado, siempre acompañadas por una persona en español. Tuvimos la suerte de tener un guía y chofer para nosotras 4, un lujo. Se pusieron SS en contacto con nosotros dos veces desde la agencia estando allí. Felicitar a Jessica. que nos lo busco, puesto que nos dio con lo que queríamos, tanto día de salida, como el viaje completo, siempre muy amable y buscando alternativas. Precio muy competitivo. Recomendable .
Hola Laura, ¡Que excelente noticia! Sería genial si pudieras compartir algunas fotos con nosotros y así aprovechas para recordar el viaje, que ya sabes lo que se dice, los viajes se viven 3 veces; una al hacerlos, otra al vivirlos y otra al recordarlos. Le esperamos para seguir construyendo momentos juntos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Hola Dunagrey, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: Nuestro viaje a Eslovenia fue estupendo. Estuvieron pendientes de nosotros en cada momento y nos fueron de mucha ayuda en el país. Totalmente recomendable.
¡Mil gracias por tu mensaje! Nos alegra muchísimo saber que lo pasaron tan bien en Eslovenia. Estuvimos encantados de acompañarlos en cada paso y saber que fuimos de ayuda nos llena de alegría. ¡Un gusto enorme haber compartido este viaje con ustedes!
Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa viajar la organización de Viajes Mantur para el viaje Egipto. Encantados de principio a fin
Hola Álvaro, Estamos encantados que su valoración sea positiva. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.Muchas gracias por su reseña
Experiencia positiva: Preparan buenos viajes....pero los teléfonos no te los cogen tan fácilmente, por lo cual es difícil contactar con ellos.....
Hola Rafael, en primer lugar, gracias por su reseña. Lamentamos mucho escuchar que es difícil contactar con nosotros, le pedimos disculpas si en ocasiones no le hemos podido atender, puede ponerse en contacto con nosotros a través del 987 245 554 o en el 687 776 272 además disponemos de Whatsapp, si nos deja un mensaje, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
Experiencia negativa: Ahora mismo en Croacia con esta agencia y muy disconforme sobre todo con la comida en ruta, todos los días sopa aguada
Hola Pedro, en primer lugar, disculpe que le hayamos contestado antes, estamos poniéndonos al día con las redes sociales. Lamentamos mucho la situación que sufrió con su experiencia y que la comida no estuviera dentro de su expectativa. En su momento hicimos todas las reclamaciones oportunas, no obstante, nos gustaría compensar esa experiencia en su próxima visita, si nos da la oportunidad. Muchas gracias por su reseña.
Experiencia negativa: Nos vendieron unos hoteles y, ya en el aeropuerto de Dubrovnic nos informaron del cambio de los mismos, y a consecuencia de dichos cambios no se pudieron hacer algunas visitas por las distncias. Esta agencia o el mayorista nos engañaron.
Hola Cándido, en primer lugar, queremos disculparnos por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Lamentamos mucho las dificultades que tuvo en su viaje a Croacia, y lo frustrante que tuvo que ser enfrentarse a todo lo que me comenta en su reseña. Aún estamos intentando gestionar este viaje con la mayorista y hacemos todo lo posible para obtener una solución satisfactoria. Nos gustaría poder demostrarle que fue un caso aislado y que somos una empresa en la que nos importan nuestros clientes e intentamos dar el mejor servicio posible, sentimos mucho que por nuestra parte se sienta engañado. Muchas gracias por su reseña.
Experiencia fantástica: Viaje 100% recomendable, organización, trato con guías maravilloso tanto la chica de León (Lucía) como el guía local Guay. Aconsejable
Hola Estrella, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva, tanto de su viaje como de nuestros profesionales. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia negativa: Me siento engañada y estafada con el viaje a Croacia,cambio de hoteles,tiempos muertos, visitas que no se pudieron hacer debido a la situación de los hoteles, etc..... en fin,muy mala experiencia
Hola Angelines, en primer lugar, queremos disculparnos por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Lamentamos mucho las dificultades que tuvo en su viaje a Croacia, y lo frustrante que tuvo que ser enfrentarse a todo lo que me comenta en su reseña. Aún estamos intentando gestionar este viaje con la mayorista y hacemos todo lo posible para obtener una solución satisfactoria. Nos gustaría poder demostrarle que fue un caso aislado y que somos una empresa en la que nos importan nuestros clientes e intentamos dar el mejor servicio posible.Muchas gracias por su reseña.
Experiencia negativa: Viaje a Croacia, un auténtico desastre, los hoteles confirmados un día antes de la salida, para nada coincidieron en los que nos alojaron,todos muy alejados de las ciudades a las que íbamos a visitar , con la consiguiente perdida de tiempo qué eso conlleva . También cambio en el orden de las visitas a su antojo.Tardaré en olvidar semejante viaje.
Hola Victoria, en primer lugar, queremos disculparnos por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Lamentamos mucho las dificultades que tuvo en su viaje a Croacia, y lo frustrante que tuvo que ser enfrentarse a todo lo que me comenta en su reseña. Hemos hecho lo posible para que tuviera una solución satisfactoria. Por favor, haznos saber si hay algo que podamos hacer para compensar estos inconvenientes y que pueda volver a confiar en nosotros. Muchas gracias por su reseña.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, en nuestro viaje a Croacia, cambio de hoteles sin previo aviso, comunicándoselo a la agencia, los clientes día a día. Cuando llegamos a León lo que nos dicen es que el mayorista Panavision TOURS no les ha comunicado nada. Valoración 0, tanto para la agencia, por no implicarse, como para el mayorista.
Hola Telvi, en primer lugar, queremos disculparnos por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Lamentamos mucho las dificultades que tuvo en su viaje a Croacia, y lo frustrante que tuvo que ser enfrentarse a todo lo que me comenta en su reseña. Aún estamos intentando gestionar este viaje con la mayorista y hacemos todo lo posible para obtener una solución satisfactoria. Nos gustaría poder demostrarle que fue un caso aislado y que somos una empresa en la que nos importan nuestros clientes e intentamos dar el mejor servicio posible. Muchas gracias por su reseña
Experiencia negativa: Comentar que me gustan los lugares donde organizan las excursiones,PERO deben de dejar más tiempo entre una visita y otra para que la gente tome algo ,o vea el lugar,no corre corre y al bus.también comentar que se sale muy pronto para Leon de regreso sobre 6/7;y con el madrugón que nos pegamos ,como que no compensa.Opino de excursiónes de un día. …me gustaría que fueran más los sábados,porqué así el domingo se descansa.Opinar también que l@s guías que nos acompañan de diez. Un saludo.
Hola Azucena, en primer lugar, gracias por su reseña. Estamos encantadas de poder tenerla con nosotros en las excursiones. Respecto a las excursiones, al ser de un día tenemos que ir temprano para poder aprovechar y la vuelta, se marca por el tacógrafo, ya nos gustaría a nosotros poder aprovechar mucho más.Valoramos mucho el resto de sus opiniones, y esperamos poder contando con ellas. Le esperamos para las futuras excursiones.
Experiencia fantástica: El viaje a Egipto del mes de Junio salió todo perfecto. Bien organizado y bien la motonave del crucero por el Nilo y fantástico hotel en El Cairo. En todo momento me he sentido segura y arropada. Y Lucía que nos acompañó en todo el viaje un encanto, siempre pendiente de nosotros de que no nos faltase de nada y de que nos encontrásemos a gusto. En próximos viajes seguro que repetiré con esta agencia.
Hola Sicilia, Estamos encantados que su valoración sea positiva. Gracias por compartir las fotos con nosotros y así poder enseñar al resto de clientes lo que ofrecemos, porque una imagen vale más que mil palabras. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.Gracias por su reseña.
Experiencia negativa: El viaje a la Selva Negra del club de los 60 de la Junta de Castilla y León es bonito pero hemos tenido muy mala experiencia con las comidas. Han sido bastantes menús cerrados, muy pobres de elaboración, cantidad y presentación. La bebida era siempre agua y a veces racionada y del grifo. Hoy 30 de mayo, para cenar, nos han instalado en un comedor, hemos tenido que pasar a otra sala para coger la comida en un " falso Buffet" donde teníamos que controlar la cantidad que cogíamos para que llegara para todis: límite de un triangulito de pechuga de pollo bastante seca por persona. Lechuga solita de primer plato varios días consecutivos. También hay quejas de algunas personas porque hay mucho tiempo libre cuando en otras ocasiones los guías han acompañado más tiempo a la gente. Es mi primer contacto con este programa del que solo había oído maravillas pero, la situación de hoy con la cena ha superado todas las incidencias anteriores, como en los tiempos del racionamiento, controlados como menores de edad a estas alturas. El caso es que el guía acompañante intenta que se nos olvide tan denigrante situación y nos ha comprado personalmente el pan para la cena. Puede ser que sea sfirma de comunicarnos que no es su culpa, que hace lo que puede. No sé quién tiene la responsabilidad: la agencia, el tour operador o de la Junta. Una experiencia surrealista.
Hola Marivi, en primer lugar, queremos disculparnos por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Lamentamos mucho las dificultades que tuvo en su viaje a Croacia, y lo frustrante que tuvo que ser. Aún estamos intentando gestionar este viaje con la mayorista y hacemos todo lo posible para obtener una solución satisfactoria. Nos gustaría poder demostrarle que fue un caso aislado y que somos una empresa en la que nos importan nuestros clientes e intentamos dar el mejor servicio posible. Muchas gracias por su reseña.
Experiencia negativa: Viaje a la selva negra con el club de los 60. El primer contacto, ni se presentó ni nos dijo que nos tenía que dar el la documentación. El menú, bastante escaso en algunas ocasiones.lechuga solo de 1• y sin aliñar. Comimos emuy apretados y con muchas prisas, los desayunos estupendos, los hoteles muy bien, pero en la vuelta perdimos la mañana haciendo cola en el aeropuerto 2 horas antes de abrir la taquilla de facturación, y se estropearon varias maletas( la mía entre ellas), y se perdi ellas) y se perdieron otras 12
Hola Beatriz, en primer lugar, queremos disculparnos por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Lamentamos mucho las dificultades que tuvo en su viaje a Croacia, y lo frustrante que tuvo que ser vivir esa situación. Aún estamos intentando gestionar este viaje con la mayorista y hacemos todo lo posible para obtener una solución satisfactoria. Las maletas aún estamos con cada una de ellas a ver que ha pasado, pero lamentablemente aún no nos dan respuesta. Nos gustaría poder demostrarle que fue un caso aislado y que somos una empresa en la que nos importan nuestros clientes e intentamos dar el mejor servicio posible. Muchas gracias por su reseña.
Experiencia fantástica: Viaje a Egipto excelente. Muy completo y bien organizado. El guía de los mejores que hemos tenido. Crucero, Alissa, bastante bueno y hotel del Cairo, Intercontinental Semiramis, excepcional. Muy recomendable.
Hola Angel, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea muy buena. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: Gente muy agradable y servicial
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña hace 8 años! nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verle y seguir creando experiencias juntos.
Experiencia fantástica: Todos los viajes realizados con Mantur mi experiencia ha sido excelente. Los guías encantadores siempre a nuestro servicio, organizan los viajes muy bien.
Hola Ana Belén muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir creando recuerdos juntos.
Experiencia positiva: Por favor,coged el teléfono,es imposible contactar con vosotros.
Hola María Teresa, lamentamos mucho que no le hayamos podido coger el teléfono de la oficina cuando haya llamado. Y disculpe por tardar tanto en contestar, nos estamos poniendo al día con las redes sociales, si por alguna razón no le cogemos el teléfono en el 987 245 554, también intentarlo en el 687 776 272 o dejarnos un whatsapp y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Nuevamente, le pido disculpas.
Experiencia fantástica: Viajes bien. Tiempo muy ajustado.
Hola Felisa, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. En cuanto al tiempo, valoraremos su opinión. muchas gracias. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: Organizan todo tipo de viajes, pero yo les conozco por sus excursiones de domingo. Organizan excursiones cada mes, con guías acompañantes. Tienen ideas originales y la atención es muy buena. En la agencia Luisa es la mejor: amable, en confianza y atenta. En las excursiones Jose Luis es todo un profesional: conoce la historia de los lugares como nadie y sus explicaciones te enganchan. Buena compañía, buena organización y un grupo de viajeros donde siempre conoces a alguien simpático!!
Hola Laura, muchas gracias por su reseña. Estamos muy contentos de ver que esta muy satisfecha con nuestros servicios. Valoramos mucho a nuestros profesionales y el servicio que ofrecemos, por lo que agradecemos mucho el feedback. Espamos que siga disfrutando de nuestros viajes y excursiones, ya que lo hacemos con la mejor intención posible para que eso ocurra. Le esperamos para futuros destinos.
Experiencia fantástica: Todo muy bien.
Muchas gracias Elena por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su viaje. Le esperamos nuevamente.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con viajes Mantur, mi experiencia ha sido muy buena los guías estupe dos y las excursiones interesantes
Muchas gracias Rosi por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su viaje. Le esperamos nuevamente.
Experiencia fantástica: Eh ido más de una ocasión de excursión con este grupo y muy bien organizado . Volveré
¡Gracias por tu respuesta! ¡Nos alegra que hayas disfrutado de la excursión! Fue un placer tenerte como parte de nuestro recorrido y compartir momentos. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en futuras aventuras
Experiencia fantástica: Hola, los viajes que he realizado con vosotros me han parecido muy interesantes, bien preparados y muy entretenidos. Han estado geniales
Hola Dorina, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: Estamos encantados con la atención de las profesionales de MANTUR y por supuesto con las excursiones, qué ojalá pudiéramos ir a más !!!! Muchas gracias y a seguir adelante...
Hola María, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: Compré un viaje con ellos a Perú, servicio excelente. Atentos y pendientes de todos nuestros requerimientos. Mil gracias!!!
Muchas gracias Víctor por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su viaje. Le esperamos para organizar su próximo viaje
Experiencia fantástica: Hacen viajes muy completos Los guías son muy competentes y explican mucho y bien Las comidas sabrosas y bien cocinadas El autobús es bueno y bien equipado Yo, sobre todo, he hecho excursiones de 1 ó 2 días
¡Gracias por tu respuesta! ¡Nos alegra que hayas disfrutado de la excursión! Fue un placer tenerte como parte de nuestro recorrido y compartir momentos. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en futuras aventuras.
Experiencia fantástica: Espectacular asesoramiento previo vomo atención durante la estancia, tuvimos un incidente con una de las empresas en el destino y estuvieron pendientes para resolverlo de inmediato.
Buenos días Carlos, Nos alegra ver su reseña, y que su viaje y servicio fuera satisfactorio. Le esperamos para organizar su próximo destino.
Experiencia fantástica: El viaje fue muy bonito y las personas que están a cargo del viaje son maravillosas por todo lo que aportan.
Muchas gracias Isabel por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su viaje. Le esperamos para organizar su próximo destino.
Experiencia positiva: Excursiones bonitas y bien organizadas, repitiremos
Muchas gracias Ana por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su excursión. Le esperamos nuevamente.
Experiencia fantástica: Me encantaron los viajes muy bien organizados
Hola Naty, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea satisfactoria. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: He viajado varias veces con ellos y mi experiencia es muy buena en cuanto a las excursiones y al trato recibido, repetiré siempre q pueda sin duda
¡Gracias por tu respuesta! ¡Nos alegra que hayas disfrutado de su viaje! Fue un placer tenerte como parte de nuestro recorrido y compartir momentos. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en futuras aventuras
Experiencia fantástica: En todos los viajes en que hemos participado, siempre han resultado muy bien. Nos interesa seguir informados
Hola Jose Manuel, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea positiva. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos. Espero que esten siendo informados de todas nuestras ofertas de viajes y excursiones, si no es así, por favor, póngase en contacto con nosotros e intentaremos que sea situación se remita.
Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta ,siempre me han atendido perfectamente, Luisa es un encanto,hace todo lo posible para solucionarte cualquier problema,
Hola Isabel, Nos complace leer su reseña, estamos encantadas de poder atenderla con un servicio de calidad y satisfactorio. Le esperamos para organizar su próximo viaje. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Ha sido satisfactoria
Muchas gracias Jose Luis por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su viaje. Le esperamos para organizar su próximo destino.
Experiencia fantástica: Excursiones muy bien planificadas y de mucha variedad.
Experiencia fantástica: Los guías tanto como Luisa cómo José Luis,hacen los viajes muy agradables y muy ilustrativos.Cordial el viaje en general.Yo llevo viajando mucho con ustedes y les felicito por el trato y el respeto que tienen sus guías con sus clientes.Muchas gracias y seguiremos viajando con ustedes.Un saludo y hasta el próximo viaje.
¡Gracias por tu respuesta! ¡Nos alegra que hayas disfrutado de su viaje! Fue un placer tenerte como parte de nuestro recorrido y compartir momentos. Muchas gracias por el feedback obtenido sobre nuestros profesionales. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en futuras aventuras.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con MANTUR ha sido siempre muy buena. Son muy profesionales. La atención de Luisa ha sido siempre impecable, José Luis prepara muy bien las excursiones y las hace muy amenas.
Hola Tere, muchas gracias por su reseña. Estamos encantados que su valoración sea satisfactoria. Le esperamos para futuros destinos y podamos seguir compartiendo momentos.
Experiencia fantástica: Los viajes realizados han sido de nuestra satisfaccion. El trato y la atencion recibidos por parte de Luisa y Jose Luis excelente. El ambiente que se vive con los viajeros muy bueno y una manera de hacer amistades. Tanto mi mujer como yo contentos y agradedecidos a Viajes Mantur. Un saludo.
Buenos días Jpse Rafael,En primer lugar, disculpa que tardaramos tanto en responderte, nos estamos poniendo al día con las redes sociales. Muchas gracias por su reseña. Le esperamos para nuevas excursiones y viajes.
Experiencia fantástica: Estoy encantada, todas las excursiones que he ido me han resultado magníficas, los guías encantadores, calidad/precio perfecto, lo único que siento es no poder ir a todas.
¡Gracias por tu respuesta! ¡Nos alegra que hayas disfrutado de la excursión! Fue un placer tenerte como parte de nuestro recorrido y compartir momentos, cuando usted pueda, aquí nos tiene, estamos encantadas.
Experiencia negativa: Una organización desastrosa. No repetiré nunca.
Buenas tardes María Pilar, sentimos mucho leer su reseña. Disculpe por contestarle tan tarde, nos estamos poniendo al día con las RRSS. Lamentamos mucho la experiencia que pudo tener con nosotros. Por favor, póngase en contacto con nosotros tanto por aquí como por la agencia y vemos su situación y poder encontrar una solución que pueda satisfacerla y vuelva a confiar en nosotros. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Tenemos un campo grande precioso Se nota q esta en el centro de Valladolid , está cuidado ,
Nos alegramos mucho de ver que la experiencia fue satisfactoria. Le esperamos para futuros viajes. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Son unos profesionales de 10!!!
Muchas gracias María Dolores por su reseña, nos alegramos que saliera todo bien en su viaje. Le esperamos para organizar su próximo destino.
Experiencia fantástica: Fui con mi mujer a París hace algo más de un año, nos atendió en la agencia una chica llama Luisa, muy atenta, nos solucionó todo lo que necesitamos.También he decir que hemos ido de excursión con ellos y ha estado muy bien
Nos alegra mucho poder escuchar que su experiencia fue positiva. Apreciamos sus palabras. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por confiar con nosotros!
Experiencia negativa: Mala experiencia, mi pareja y yo contratamos un viaje a Menorca en Febrero para irnos a mediados de septiembre, con seguro de cancelación en el que no se nos enseñó ninguna cláusula y no fuimos avisados de lo que nos aseguraba. Por causas ajenas a nosotros ya que, nos pilló el COVID-19, decidimos cancelar el viaje ya que a mi pareja no le daban las vacaciones en esas fechas y nos dicen que de 224€ que habíamos pagado hasta entonces, solo nos devolvían 48€. Hemos tenido que poner reclamación e ir a consumo a ver si se soluciona. Trato pésimo por parte de TODOS las personas que forman la empresa.
Hola Paula, sentimos mucho el retraso en la contestación. Nos estamos poniendo al día con todo el tema de RRSS. En primer lugar, sentimos que tuviera que cancelar su viaje pero según nuestros informes, le devolvimos todo el importe de su viaje, excepto el importe del seguro que no es reembolsable puesto que la póliza ya había sido emitida y en uso desde el momento que se hizo el seguro. Si tiene cualquier duda o aclaración, puede contestarnos a este mensaje o pasar por nuestra oficina, que estaremos encantados de hablar con usted. Gracias por su reseña.
Experiencia negativa: Una semana por Cataluña sin guía, te quejas y no te dan ninguna solución. Muy mal.
Lamentamos mucho la experiencia que obtuvo con nosotros y la falta de solución por parte del equipo. Valoramos su comentario y nos gustaría poder rectificar la situación sufrida. Por favor, si es tan amable de ponerse en contacto con nosotros para que podamos investigar que fue lo que ocurrió y darla una solución satisfactoria. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes disfruten de sus viajes sin contratiempos y con el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Buen trato y buenos consejos para viajar
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña hace 6 años! Nos alegra ver que nuestros consejos son bien recibidos. En nuestra agencia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Esperamos volver a servirle en el futuro.
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