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Viajes Ecuador: Opiniones

4.3/5 (9 Opiniones)
El Rincón de la Cocina De Ana 1 year ago

Experiencia fantástica: Estamos muy satisfechos con el trato. Muy profesionales.

Viajes Ecuador

Muchísimas gracias por vuestra opinión, un placer

Alberto F 1 year ago

Experiencia fantástica: Agencia de viajes perfecta, se adaptan a cualquier tipo de necesidad y buscan siempre la mejor opción posible, ambas chicas muy majas y muy profesionales. Recomendable al 100%, llevamos varios viajes con esta agencia.

Viajes Ecuador

Muchas gracias por tu comentario

Rubén Ezquerro 2 years ago

Experiencia negativa: Cogimos un vuelo con ellos. A los pocos días me llama la chica y me dice que la fecha que nos había dado para viajar ya no era posible por conflictos de aerolíneas. Como las nuevas fechas que me ofrecía no me interesaban solicité la devolución y a pesar de que no fue fallo nuestro nos cobraron el costo de emisión de los billetes. En resumen, unos sinvergüenzas. Respuesta a viajes ecuador: yo compré unos billetes, y posteriormente me decis que no existen. O sea que tenía unos billetes pagados de un vuelo inexistente (error de quien fuese menos nuestro). Que nos cobrais igualmente la emisión, pues si así funciona vale, yo sólo aviso a futuros clientes para que tengan cuidado con eso. Pero tampoco digais que estabamos avisados porque es mentira. De no tener disponibilidad en la fecha deseada no hubiesemos cogido nada. Un saludo

Viajes Ecuador

Buenos días Ruben, lo primero espero que estéis bien y lamento que esa sea tu opinión sobre nosotras, tal vez en su momento no nos supimos explicar bien. Comprasteis unos billetes en julio 2021, la emisión de billetes aéreos tiene un fee que es con el que se paga a la agencia. En agosto hubo un cambio horario por parte de la compañía aérea y reemitimos los billetes, después de que nos dieseis el ok, no se cobró nada. La compañía volvió a hacer cambio, en esta ocasión por la ruptura de acuerdos con la otra compañía que operaba uno de los vuelos, se intentó encontrar una opción que se adecuase a vuestras necesidades, para lo cual personalmente estuve llamando a la compañía aérea todas las semanas durante más de un mes, ya que me decían que era algo temporal, y trasladándoos lo que me decían. Finalmente, en octubre, decidisteis cancelar los vuelos y gestionamos con la compañía aérea la devolución de los importe y nuevamente no cobramos nada. Efectivamente el fee de emisión inicial no se os devolvió, pero tampoco se cobró ni fee de reemisión, ni fee de tramitación de reembolso. Honestamente creo que nuestro trabajo durante 3 meses, fue más que correcto. Quedamos a vuestra disposición para cualquier cosa.

L. Ruiz 2 years ago

Experiencia fantástica: Acabamos de hacer un viaje a Grecia y todo ha ido genial. Una gran atención por parte de la agencia que organizó toda a la perfección, muy amables y profesionales.

Viajes Ecuador

Muchas gracias por tu reseña

Carlos Ajamil 2 years ago

Experiencia fantástica: Sitio agradable, atención esmerada y buen servicio

Viajes Ecuador

Muchas gracias por su valoración Carlos. Esperamos verle pronto!!
Saludos. Viajes Ecuador

miguel angel camara sainz 2 years ago

Experiencia positiva: Un atención estupenda

Viajes Ecuador

Muchísimas gracias Miguel Ángel

Johnny Martins 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

Viajes Ecuador

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña.
Saludos. Viajes Ecuador

Rosa Maria Caballero 3 years ago

Experiencia positiva: Sólo fui a hacer una devolución de Amazon, pero me atendieron muy bien

Viajes Ecuador

Muchas gracias por su valoración Rosa María. Esperamos verle pronto!!
Saludos. Viajes Ecuador

Francisco Ruiz de Mendoza 7 years ago

Experiencia fantástica: Asistente muy atento

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