Viajes Eroski

Experiencia negativa: Julio de 2022, contratado viaje y alojamiento hotel Barceló Los Cabos en HABITACIÓN SUPERIOR VISTA MAR. Se nos adjudicó una habitación que NO era la contratada; Superior Vistas Mar, la que nos adjudicaron fué con vistas a la Piscina. A pesar de reclamar en el hotel, bueno eso de reclamar en el hotel es otra historia, ya que a pesar de mi insistencia no conseguí Hoja de Reclamaciones, me facilitaron un invento de hoja de andar por casa y que reclame en la Agencia donde contraté el viaje. Realice reclamación online el 10-08-2022, localizador: EVE38336992Q, también se lo comunique por email donde he contratado el viaje de manera online, VIAJES EROSKI Alfaro. Pasado el tiempo como Eroski Viajes no daba señales incumpliendo su compromiso de contestación en 30 días, acudí al departamento de Consumo y Turismo del Gobierno Vasco, que resolvió lo siguiente: Eroski Viajes, le ha informado que la habitación tenía vistas a la piscina, que cuando me asomaba al balcón y sacaba la cabeza mirando a la izquierda, a lo lejos se podía ver el mar, es la contratada y que para otra vez que clarifique con ellos qué es" Habitación Vistas Mar", archivando la denuncia. Te quedas perplejo, anonadado e impotente con esa resolución del departamento que tiene como fin defender al consumidor. Del Departamento de Calidad de Eroski y de Viajes Eroski Alfaro nunca he tenido contestación alguna a mi reclamación. Entenderá Viajes Eroski que no vuelva a contratar ningún viaje, por supuesto menos recomendarlo, perdiendo la confianza que tenía en todo Eroski en general. Saludos Fernando

Experiencia negativa: Me la jugaron con el tema de los seguros de viaje y no vuelvo ni regalao

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la atención prestada. Doy un 10 de 10 las dos chicas muy majas recomiendo que lo visiteis

Experiencia fantástica: Personal muy agradable

Experiencia positiva: Quise encontrar un lugar donde encontrar un viaje de vacaciones y me pareció un lugar cerca de mi lugar de donde vivo y este es un lugar para ver y conseguir tu viaje de vacaciones!

Experiencia fantástica: Los mejores viajes

Experiencia positiva: Buen sitio para preparar tus vacaciones, trato muy amable y buena atención.

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos se molestan mucho pero mucho en buscar lo mejor para ti y te asesoran de maravilla