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Experiencia negativa: eDREAMS=PESADILLA Buenos días, el pasado 17 de noviembre de 2022 reservé con eDREAMS, un vuelo TENERIFE- PONTA DELGADA, IDA Y VUELTA. En el inicio de la reserva contemplaba que LA FACTURA DEL EQUIPAJE ESTABA INCLUIDA (adjunto captura de pantalla). Cual es mi sorpresa que al obtener la tarjeta de embarque, SOLO APARECE FACTURA DE EQUIPAJE INCLUIDA EN VUELO DE IDA, PERO NO EN EL DE VUELTA. Les exijo que incluyan la FACTURACIÓN DE EQUIPAJE EN EL VUELO DE VUELTA, de lo contrario iniciaré las ACCIONES LEGALES CORRESPONDIENTES para la salvaguarda de mis derechos como consumidor. Atentamente 01 diciembre de 2022 Al inicio de la reserva estaban incluidas las maletas facturadas en ida y vuelta. Sorpresa MAYÚSCULA después de pagar, y en la confirmación, solo ida maleta facturada incluida. Presentada reclamación responden SIETE DIAS DESPUES con respuesta inútil de robot. JAMAS VOLVERÉ A CONTRATAR CON ESTA COMPAÑÍA. FUE LA PRIMERA Y ÚNICA VEZ. NADA RECOMENDABLE. SON INCOMPETENTES Y OBTUSOS.