Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia fantástica: Cada vez que contrato con ellos no fallan en aconsejar y asesorar para tener unas vacaciones de 10. María del Mar Tejada acertó de pleno en el lugar y hotel que nos propuso para nuestras vacaciones de verano. Gracias

Experiencia fantástica: FELICITACIONES PARA LA EMPLEADA VANESSA. ES SUPER AMABLE. SUPER PROFESIONAL SUPER RESOLUTIVA. MUCHAS GRACIAS POR TODO...!!!!!! PATRICIA.

Experiencia negativa: Solo para cambiar de hotel se tardo mas de hora y media sentado esperando haciendo q hacia algo y seguida todo igual pesimo el tipo que nos atendio

Experiencia positiva: Resolvieron todas mis dudas con mucha empatia

Experiencia fantástica: Ice un viaje este verano y había una promoción que me darían unos vales para gastar en el Corte inglés y no me dieron nada. Me siento engañado y han perdido un cliente de muchos años.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue en campo las naciones viajes ,fatal dos personas sin hacer nada y yo esperando ,pregunto y con toda la cara me dicen que tengo que esperar ,malos modos pocas ganas de trabajar no volvere

Experiencia negativa: Es la tercera vez que acudimos a esta agencia para intentar contratar un viaje. Tres vendedores distintos y siempre el mismo trato nefasto. Aires de superioridad, poca empatía y falta de ganas de trabajar. Vamos con fechas concretas y opciones y nos tratan como si no pudiéramos pagarlo, y alegan demasiados requisitos. Vamos con fechas abiertas y nos dicen que lo pensemos y volvamos otro día. Muy mala experiencia, estamos acostumbrados a viajar mucho y nunca nos habían tratado tan mal. Ayer nos atendió Nerea y fue el colmo, nos pidió el presupuesto y directamente nos dijo que no estaba a nuestro alcance. Teníamos tarjetas regalo por un importe bastante alto y no se molestó si quiera en vendernos algo para gastarlas. Teníamos una pareja mayor en la mesa de al lado, querían una oferta online y no les ayudaron ni a gestionarlo a pesar de que ellos les expresaron su desconocimiento en el entorno web. Muy poca pro actividad por parte del personal. El Corte Inglés está perdiendo dinero con ellos… Bajamos a Atención al cliente y el trato fue igual de malo. La persona responsable nos indica que no sabe las condiciones de venta de la zona de viajes ¿para que se encuentra trabajando en ese puesto? No sabe las políticas de venta de su propia empresa… Un poco más de formación y seriedad, hacen perder el tiempo a la gente.

Experiencia negativa: De los peores que hay. Te atienden con una soberbia y con unas malas ganas…. Parece que te estuvieran regalando el pasaje. He ido dos veces y las dos veces mal… tienen que mejorar…

Experiencia negativa: No contrataré jamás un viaje en esta agencia, no me gustó el trato que recibí, me preguntaron en voz alta presupuesto y después lo repitió en voz alta y luego dijo que descartado un destino de los que solicité información con ese presupuesto, ella no debe decir eso su misión es darme la información e intentar que salga lo más económico posible, pero al contrario te buscan lo más caro, después solicité información sobre cruceros y me dijo que no había nada que este año todo el mundo quería crucero, en resumen , no merece la pena pienso que internet hay ofertas mucho más interesantes, no pienso pagar a parásitos

Experiencia fantástica: Perfecto.

Experiencia fantástica: Hasta ahora una atención extraordinaria, sin prisas e intentando encontrar lo mejor para mi

Experiencia positiva: Me atendieron bien, pero sin complicarse la vida. El hotel lo elegí yo y se molestó en mirarlo, aunque no lo conocía ella. Los trámites fueron rápidos y cómodos. Pero espero que la próxima vez lo pueda hacer yo solita por internet y ahorrarme los 135€ de su comisión.

Experiencia positiva: Profesionalidad y eficiencia.

Experiencia negativa: Página un poco abandonada.

Experiencia negativa: Experiencia muy negativa.

Experiencia negativa: No me ayudan a resolver un problema con mi reserva por el horario, cuando mi vuelo sale a las 7 am y no es mi culpa que haya problema justo en el aeropuerto

Experiencia negativa: ¡¡TERRIBLE!! En caso de circunstancias adversas se limpian las manos y no te defienden justamente. Un retraso de 17 horas injustificado y la pérdida de un día de viaje y el Corte Inglés no ha gestionado según contempla la Normativa Europea, dejando de lado a los clientes. DECEPCIONANTE. ¡¡¡MÁS DE 200 PASAJEROS NINGUNEADOS!!!

Experiencia negativa: ¡¡¡HORRIBLE EL TRATO!!! Un retraso de 17 horas, y la pérdida de un día de viaje y el Corte Inglés no ha gestionado según contempla la Normativa Europea, dejando de lado a los clientes. En caso de problemas no te defienden justamente, ya que sus intereses comerciales prevalecen.

Experiencia negativa: Tiempos de espera excesivos, 7 puestos de trabajo y solo dos personas trabajando!!! No puedes ser….. gestiones que solo se pueden hacer presencial, en otras empresas similares todo se puede hacer online, deben Modernizar y actualizar a las nuevas tendencias.

Experiencia negativa: Desastroso!! nunca volveré a contratar un viaje con esta agencia, pedí ir a un sitio concreto de república Dominicana y me mandaron a otro sin informar, nos mandaron a un pantano !!! una verguenza!! nos han jorobado las vacaciones!!

Experiencia positiva: Reservamos un coche de alquiler con ellos. Meros gestores intermediarios. Lo hicimos con ellos y por comodidad y porque el precio no era malo. Hubo una incidencia con la compañía de alquiler de coche y nos cobraban 92 euros por el tema del depósito de gasolina a la entrega. Era incorrecto puesto que lo entregamos lleno y al llamarles a ellos dijeron que teníamos que hablar directamente con la compañía y que quien nos había hecho la gestión, entiendo el tema de las comisiones y demás pero queda muy feo que un cliente vaya a alguna reclamación y que siempre pregunten que quién se lo hizo para que se " coma el marrón" esa persona. Por lo tanto, meros intermediarios. La gestión, en general bien realizada pero sin más.

Experiencia negativa: ¡¡TERRIBLE!! El vuelo se retrasó 17 horas y el Corte Inglés como gestión, ha dejado de lado a los clientes en vez de buscar lo más justo y lo que el cliente se merecía. Su función era que la compañía aérea nos indemnizara justamente (por ley) y no ha sido así. Han hecho lo que hubiera hecho cualquier agencia. Tienen mucho nombre y no se lo merecen. Al final ante un problema, lo dejan en mano de los clientes. Las gestiones fáciles las hacemos todos, en las difíciles es donde se marca la diferencia, y esperábamos más de Viajes El Corte Inglés.

Experiencia positiva: Reservamos un coche de alquiler con ellos. Meros gestores intermediarios. Lo hicimos con ellos y por comodidad y porque el precio no era malo. Hubo una incidencia con la compañía de alquiler de coche y nos cobraban 92 euros por el tema del depósito de gasolina a la entrega. Era incorrecto puesto que lo entregamos lleno y al llamarles a ellos dijeron que teníamos que hablar directamente con la compañía y que quien nos había hecho la gestión, entiendo el tema de las comisiones y demás pero queda muy feo que un cliente vaya a alguna reclamación y que siempre pregunten que quién se lo hizo para que se " coma el marrón" esa persona. Por lo tanto, meros intermediarios. La gestión, en general bien realizada pero sin más.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Había cuatro o cinco personas esperando tenemos ganas de viajar

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Ha perdido mucho en atención al cliente

Experiencia negativa: No he estado..

Experiencia positiva: Reservando para las vacaciones !!!

Experiencia negativa: Esta cerrado

Experiencia negativa: No he estado ultimamente...

Experiencia positiva: Magníficas opciones y estupenda atención. Gracias

Experiencia negativa: No avia personal para k atiendan unos cincuenta minutos parados

Experiencia negativa: La atención al público cada día es peor, he estado esperando a que me atendieran, apoyada en el mostrador, más de media hora

Experiencia positiva: Lo cierto es que la atención es buena pero con los recortes nunca das con la misma persona por lo que se hace muy difícil el seguimiento de un viaje..

Experiencia positiva: Nos pilló justo el cambio de vacaciones de las empleadas y al parecer no hubo mucha comunicación entre ellas. Fuimos a Egipto pensando que teníamos un plan de viaje y al llegar ahí nos encontramos otro diferente, teniendo que buscarnos la vida en el destino. Entiendo que habrá sido mala suerte, porque las compañías con las que trabajan en el destino estaban bastante bien y muy atentas con nosotros en todo momento. Te dan un teléfono de atención 24h de la agencia pero como para llamar desde otro país...

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza que no puedas gestionar online una cancelación de una reserva, como otras miles que si que puedes, tienes que llamar a un teléfono que están de lunes a viernes hasta las 18h o bien acudir a un centro que como te pille en fin de semana o festivo no puedes hacer nada... No pienso coger nada más con ellos.

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia fantástica: Encuentras todo lo que deseas,el personal agradable

Experiencia fantástica: Fenomenal

Experiencia negativa: Mal

Experiencia negativa: Mala atención. No llamaron para presupuesto a Roma 4 personas 1 semana. Se lo llevó la competencia

Experiencia negativa: Contrate mi viaje de novios con viajes el corte inglés a través de la agencia de la calle Suecia, en Madrid, y se encargaron de no dar ni una, arruinandome el viaje. Llamé atención al cliente y aun no se han puesto en contacto conmigo. No lo recomiendo para nada. Muy poco profesionales

Experiencia fantástica: Es un sitio muy grande

Experiencia fantástica: Buen trato y amabilidad, mucha experiencia profesional.

Experiencia fantástica: Grandes viajes

Experiencia fantástica: Si tienes alguna duda sobre cualquier destino, ellos te la resuelven.

Experiencia fantástica: Una de las mejores agencias como grupo

Experiencia fantástica: Uno de los parques naturales más bonitos que he visto su facilidad en caminar y un recorrido circular lleno de playas vírgenes cómo en Ibiza obviamente el agua fresca como es en Galicia

Experiencia fantástica: He solicitado, catálogos para el viaje programado para Semana Santa. Buen trato, buen asesoramiento.

Experiencia positiva: De los cortes inglés, es el menos actualizado se ve viejo

Experiencia positiva: Se notan los años que llevan gestionando viajes!

Experiencia negativa: No puedo opinar. No he contratado nda con la agencia de viajes del corte inglés.

Experiencia positiva: Agencia de viajes buena con ofertas interesantes y sobre todo la garantía del Corte Inglés

Experiencia positiva: se puede pagar a plazos aunque los precios son más caros pero los trabajadores son muy atentos y siempre intentan buscar soluciones a tus problemas

Experiencia positiva: Está bien pero es caro. Aunque es verdad que hay alguna oferta interesante...

Experiencia positiva: Me gusta mucho cómo te atienden y te buscan los viajes y hoteles

Experiencia negativa: Precios demasiado caros. Pregunté por vuelo y alojamiento en Hotel Riu Gran Canaria en fechas del 1 al 7 de julio de 2019, para 2 adultos y un menor. El precio ofrecido era de unos 2600€. En la web de Riu el hotel costaba unos 1600€ y el vuelo con Air Europa constaba cerca de 300€.

Experiencia negativa: Indignación. Para atender ,en la agencia no preguntan quién es el siguiente . La señorita que sale a recogerlos me ve a mi que soy yo la primera y atienden a los últimos que son los que estaban protestando por la tardanza . Comento que soy yo la primera y no hace nada para solucionarlo.. Decido marcharme indignada ya que resulta que de nuevo se repite la situación colando a otra persona que Iva detrás en la fila .

Experiencia fantástica: Yo tb estuve con la señora aranzazu y la verdad que muy bien, es una niña muy maja, habla un poco alto pero nos ayudó mucho... Llamo a París para reservarnos las comidas de Disney y tb nos tramito un cambio de Renfe!! Lo dicho, MUY BIEN! Una señora encantadora!!!

Experiencia fantástica: Buena atención de los empleados

Experiencia fantástica: Cafetería todo perfecto

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes la De General Ricardos en Madrid y Ángeles la mejor comercial

Experiencia fantástica: Como siempre es un placer.

Experiencia fantástica: Eficacia y eficiencia.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Son muy agradables.

Experiencia fantástica: Buen trato y seguridad a la hora de viajar

Experiencia fantástica: Sehr nette Bedienung

Experiencia fantástica: Te solucionan todo

Experiencia fantástica: Mejor atención mejor precio comodidades del centro comercial facilidades de pago

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Poco caro, calidad servicio

Experiencia fantástica: Second family trip that we manage with them! In this case Mrs. Aránzazu! Dealing with us has been incredible and even with customers who come to ask without waiting their turn! And always pending to call or at least leave a message that you have called! totally recommendabl

Experiencia fantástica: Muy atentos amables y te lo explican todo muy bien

Experiencia fantástica: Alberto y Curro muy majos

Experiencia negativa: Ya no es lo que era

Experiencia positiva: bien

Experiencia negativa: Ya no es lo que era

Experiencia fantástica: Ótimos preços, muita variedade, recomendo

Experiencia fantástica: Very good!

Experiencia positiva: Una atención personalizada y cercana.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: Muy buen servicio.

Experiencia negativa: Ellos no tienen la culpa ,si no la financiera

Experiencia positiva: Lugar donde realizar todo tipo de compras.

Experiencia positiva: Muy buena atención y calidad.

Experiencia positiva: Para mi gusto un poco caro

Experiencia positiva: Atienden con mucha amabilidad y profesionalidad

Experiencia positiva: Sin esperas, atención profesional y ágil.

Experiencia negativa: Desde el último viaje con ellos nunca más volveré a contratar un viaje aquí. Un desastre

Experiencia positiva: Buena atención, precios algo más altos y financiación.

Experiencia positiva: Creo que necesitan subir la atención y géneros, tallas, modelos etc. Al final tienes que ir a centros más grandes.

Experiencia positiva: Fueron muy amables y nos dieron toda la información que buscábamos.

Experiencia positiva: Organizamos con ellos un viaje a Eurodisney y el trato ha sido excepcional. Nos consiguieron un precio muy competitivo en un hotel dentro del parque, traslados desde el aeropuerto, entradas a Eurodisney y Walt Disney Studios... Además nos ofrecieron un seguro de cancelación a un muy buen precio. Repetiremos.

Experiencia negativa: La "agente de viajes" Arantxa lamentable, maleducada, soez, ordinaria, la peor que hemos visto nunca, esta amargada, no recomiendo reservar nada con ella, al final lo cancelamos, no deberian tener a gente asi de cara a los clientes.

Experiencia fantástica: Segundo viaje de familia que gestionamos con ellos! En este caso La señora Aránzazu! Ha sido increíble el trato con nosotros e incluso con los clientes que se acercan a preguntar sin esperar turno! Y pendiente siempre de llamar o al menos dejar mensaje de que ha llamado! Recomendable totalmente

Experiencia negativa: Me hizo una reserva Aranzazu o Arantxa como sea que se llame y por el mal trato que me dio la cancele, amargá. Sin embargo despues hice la reserva con otro agente de la misma agencia, Curro y genial, todo lo contrario, parece mentira que tengan a gente asi de cara a los clientes

Experiencia positiva: Muy buena atención de Alberto, hicimos viaje a Jerusalem y salio todo bien.