Halcón Viajes

Experiencia negativa: No atienden ni recogen viajes del IMSERSO. Que tienen muchas solicitudes y estamos a 20 de septiembre etc...

Experiencia fantástica: El año pasado Raquel nos organizó de la mejor manera posible el viaje de nuestra luna de miel, y este año por nuestro aniversario quisimos repetir. Todo salió perfecto, cuidado al detalle. Fuimos y vinimos con la tranquilidad de estar en las mejores manos. Además, el cariño y la entrega de Raquel nos hace sentirnos la mar de arropados. Sin duda, hemos encontrado a la persona ideal para organizar cada uno de nuestros futuros viajes. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Realizamos un viaje a Riviera Maya este mismo verano y tanto la organización como la atención por parte de esta agencia fue excelente. No tienes que preocuparte de nada, solo disfrutar. Especialmente recalcar el trato tan bueno que nos ofreció Raquel. Totalmente recomendable!!

Experiencia fantástica: Fui a buscar un viaje de Alemanla.Me atendió Raquel en la agencia d Uria Atención.de 10 ...Amabilidad y esfuerzo en conseguirlo...muchas gracias

Experiencia negativa: Estuve con mi pareja hace menos de una semana y la experiencia fue horrible. Había dos mujeres trabajando una relativamente más joven que otra a la cual después de estar una hora esperando mi turno le pedí educadamente ir al baño negándome ir de malas maneras la otra trabajadora más mayor. Cuando la espera se pasó de la hora y media mi pareja y yo decidimos irnos ya que teníamos responsabilidades que hacer y no esperábamos una espera de casi 2 horas allí en la que la trabajadora joven simplemente estaba rellenando los datos de una pareja que estaba comprando un viaje a canarias y la trabajadora más mayor estaba de “palique” con dos señoras las cuales parecía conocer. Como he dicho antes al cabo de casi dos horas esperando allí mi pareja y yo nos fuimos. Lo más curioso es que cuando volvimos a pasar por allí, la trabajadora más mayor seguía con las dos señoras hablando y riéndose. En fin, muy poca profesionalidad y falta de empatía y educación con los clientes.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia no pudo haber sido mejor. Organizamos con ellos nuestra luna de miel y Raquel estuvo pendiente de nosotros en todo momento cuidando hasta el más mínimo detalle, además de ser encantadora es una excelente profesional. Volveremos a contar con ella sin duda.

Experiencia fantástica: Aunque finalmente cerramos nuestro paquete vacacional con otra agencia de viajes, quiero remarcar el bien hacer y la profesionalidad de las trabajadoras de esta agencia con especial mención a Yolanda. Ha estado muy pendiente de nuestras necesidades aconsejándonos con buen criterio sobre múltiples opciones relativas al viaje, las excursiones, la ubicación de los hoteles... Seguirá siendo un referente para mí en próximas ocasiones y recomiendo 100% acudir a Halcón Viajes, C/Uría si necesitas que GRANDES profesionales organicen tu viaje soñado.

Experiencia fantástica: Atención única super atentas , tuvimos que cancelar el viaje por causas mayores y Alexa se desdivio por arreglarlo todo y solucionarnos la devolución de todo y lo soluciono ella todo , dejando que nosotras no tuviéramos que dar vueltas.Un 10 en todo muy buenas empleadas y sobretodo Alexa todos los buenos calificativos son pocos . Gracias Alexa

Experiencia negativa: UN MES PARA UN PRESUPUESTO Y AUN NO LO TENGO, el día que fui que serían sobre las 19:15h cuando llego mi turno ya era la hora de cierre y la empleada Yolanda me tomo datos para enviarme por correo el presupuesto en 2 o 3 días me dijo, una semana mas tarde me volví a pasar por la oficina (a la misma hora que es cuando mi trabajo me lo permite) porque no había recibido nada, llego mi turno y volvía a ser el horario de cierre, Yolanda ya sabía que no me había hecho el presupuesto ya parecía que le daba apuro atenderme, me dijo que andaban apuradas con la semana santa (entendible) que en cuanto pasará la semana santa lo tendría, ayer día 19/04/23 aún no he recibido nada, la llamé y me dijo varias veces con una actitud un poco chulesca "que no me aseguraba para cuando lo podía tener, podía ser hoy, mañana o dentro de unos días...", me parece UNA VERGUENZA QUE EN UN MES NO SE PUEDA TENER UN PRESUPUESTO. La empleada Yolanda deja bastante que desear, yo también trabajo con clientes a diario y no se me ocurre dejar a nadie un mes esperando por algo sin señales de ningún tipo, y si por algún casual no me quedara otra opción, me pongo en contacto con él y le explicó lo que pasa, ella en ningún momento me llamo ni me mandó ningún correo para decirmetan solo que aún no tuviera tiempo, yo fui la única que me interese 3 veces en para poder saber del presupuesto, a los clientes siempre hay que darles una respuesta aunque sea para decirles que estás trabajando en ello pero que aún no lo tienes. La verdad que el año pasado contarte un viaje con su compañera Conchi y quedara encantada por eso volví, pero ya le dije ayer por teléfono que no me hiciera nada, NO PIENSO VOLVER A HALCON VIAJES!!

Experiencia negativa: Acabo de realizar una llamada para obtener información y la señorita de la agencia me ha respondido sin haber terminado yo de hablar que no daban información por teléfono. En la vida me ha pasado esto. Incompetentes, fatal el trato al cliente, una vergüenza.

Experiencia fantástica: Excelente la atención de Alexia. Halcón viajes me lo recomendó mi gestora del banco y fue muy acertada, 100% recomendado, gracias

Experiencia positiva: Muy bueno

Experiencia fantástica: Personal encantador siempre nos atiende Raquel muuuy bien

Experiencia positiva: Tuvimos una mala experiencia durante nuestro viaje a París, estamos a expensas de las soluciones.

Experiencia positiva: podía aver más ofertas ,vuelos de avión

Experiencia fantástica: Siempre viajo con ellos, competentes, amables y atentos, cumplen lo que dicen, y algún problema, te lo solucionan

Experiencia negativa: Más de media hora para entregar un paquete. Entiendo que los negocios tienen que atender a sus clientes, pero entonces que no se ofrezcan como punto celeritas, porque esto es hacer burla. Ya el cartel te previene. No merece la pena venir a entregarlo.

Experiencia negativa: Acabo de llamar para pedir información sobre un horario, me cogió el teléfono una tal Yolanda y me dice que no dice nada por teléfono, que está con clientes, que si quiero algo que vaya hasta allí y me cuelga, obviamente se podía facilitar por teléfono ya que es una tontería. Si no te gusta tu trabajo cambia, no es culpa de los clientes. Viendo el trato y la seriedad iré presencialmente, pero a otra agencia claro está, buena manera de perder clientes. No vayáis, hay muchas más agencias en las cuales te van a atender bien, un saludo. El único bueno y que de verdad hacía bien su trabajo era Eduardo pero ya no está, las demás están todas amargadas, haber estudiado.

Experiencia negativa: No se ajusta a la realidad lo que cuentan en la agencia cuando vas a contratar un viaje. A la llegada al hotel ( Oporto) nos piden 2 euros por persona de suplemento , no pudimos entrar al hotel hasta las 15:00 , el viaje que se estima de 6 horas se alargó más de 10 horas …..en fin… y de todos esos detalles en ningún momento se nos informó. Así que, cuidado con lo que contratáis!!

Experiencia fantástica: Muy buena trato excelente

Experiencia positiva: Son muy ables y resolutivos

Experiencia positiva: Todo el personal superamable y eficaz.

Experiencia fantástica: La persona que me atendió fue muy amable y muy eficiente. Recomiendo Halcón Viajes.

Experiencia fantástica: Muy amables ..los empleados de la agencia de la calle Uria..un 10

Experiencia fantástica: Empleados diligentes .Con ESPERIENCIA