Viajes El Corte Ingles

Experiencia negativa: Aquí nuestra experiencia como clientes. Primero investigamos en la web varios paquetes que parecen interesantes para un viaje familiar que queremos organizar. Después vamos a la agencia más cercacana (que es esta) para saber con un poco más de detalle lo visto en la web y hacer reserva. Primera visita en la que no recibimos una atención que cumpl las expectativas (no nos aclara ninguna de las dudas que teníamos sin hacer ningún esfuerzo por preguntar al hotel, etc). Decidimos ir una segunda ocasión para ver si es que habían tenido un "mal día". Nos atiende en esta ocasión la otra compañera y la atención todavía es peor que la anterior vez. A las dudas que tenemos con el hotel nos dice que "llamemos nosotros mismos..." Evidentemente nos levantamos y nos vamos. Finalmente lo contratanos a través de la web. Están poniendo en bandeja de plata que cierren esa oficina y que los clientes contraten por la web con chatbots basados en IA que seguro darán mejor servicio. Cuando les cierren la oficina igual no entienden la decisión que habrán tomado desde "arriba" pero realmente es una decisión que habrán tomado ellas mismas con el nulo valor añadido que están aportando a sus clientes...

Experiencia negativa: Lamentable atención al público. Hoy a primera hora mi madre ha ido a reservar un viaje y la mujer que la ha "atendido" la ha tratado muy mal, con desgana, de mal humor y contestando fatal. Mi madre ha salido llorando de la impotencia.

Experiencia positiva: Aceptable

Experiencia negativa: Recomiendo NO CONTRATAR NINGÚN SERVICIO CON ESTA AGENCIA. Como cualquier usuario, pensaba que comprar en El Corte Inglés suponía una garantía de servicio. Pues bien, me equivoqué. En Febrero de 2020 compre 3 billetes de avión para viajar a Argentina con fecha 8 de Abril. Una parte la adelante en efectivo y la otra la financie a 3 meses. Pague también un seguro de reembolso. Llegó el estado de alarma del Covid 19 y la aerolínea Iberia canceló el vuelo por razones obvias. Yo había comprado en El Corte Ingles, así que reclamé allí. Mi sorpresa es que hoy, 6 meses después, me siguen adeudando la parte que pague en efectivo, 955€. Esta empresa está jugando al desgaste legal conmigo, primero argumentó que mientras estuviesen cerrados no podían devolver nada, luego que mientras Iberia no devuelva ellos no pueden devolver. Alquien de verdad se cree que esta empresa funciona adelantando el dinero a las aerolíneas o resto de proveedores??? Precisamente su negocio es jugar financieramente con el dinero. Así que como van a adelantar mi dinero a Iberia? No se lo creen ni ellos. Es inmoral e inaceptable. Ahora me toca enfrentarme a ellos legalmente para reclamar MI DINERO. Y por eso no recomiendo contratar nada con esta empresa, si lo hubiese hecho con una agencia pequeña mi condición sería de igual a igual y no descompensada: usuario desconocido frente a gigante inmoral.

Experiencia negativa: Mala gestión

Experiencia positiva: Puedo valorar la ATENCIÓN Y INFORMACIÓN QUE HA SIDO EXCELENTE

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: (Loud_burger en IG) Gracias por la fantástica organización de nuestro viaje de verano. ¿Adivináis el destino?

Experiencia negativa: Personal muy grosero y poco profesional (persona que habla algo de inglés, otras damas parecen agradables).

Experiencia negativa: Muchas ofertas y cuando vas a contratar no hay sitio a pesar de que tenía las fechas puestas desde el principio.

Experiencia fantástica: Genial como siempre. Resolvió todas mis dudas y hemos concertado una visita.

Experiencia negativa: Para devolverte el dinero, tras la cancelación de una reserva, llevan ya 17 días y dando largas.

Experiencia negativa: Lamentable experiencia en viajes el corte ingles de Hipercor ( cc Ademúz). Jamás nos trataron así de mal. Llevo 10 años reservando todo en esta agencia de viajes de este centro comercial Ademúz. Pues bién, la chica que me hacía siempre las gestiones ya no trabaja y nos atendió el chico que se sienta entrando de frente a la derecha del todo, no diré su nombre. Le preguntamos que nos asesore sobre la costa brava y nos dice que no tiene ni idea, que no ha ido nunca y que busquemos por internet. Bueno,le damos dos nombres de hoteles en la costa brava para que nos dé precios..reitero que soy yo el que le da los nombres de los hoteles después de buscar y solo DOS.. pues nos da precios y le pedimos que nos enseñe las fotos del hotel en la pantalla de su ordenador y nos dice que no, que su forma de trabajar no es esa y que si queremos ver las fotos del hotel que vamos a reservar lo miremos nosotros en internet. Le pregunto que como no voy a ver las fotos del hotel que voy a pagar, y contesta que él trabaja así y que no nos enseña las fotos. Jamás me ha pasado eso, siempre el vendedor gira su pantalla del ordenador y te enseña fotos, etc. Debió vernos cara de pobres y pensó que no iba a perder el tiempo con nosotros. Nos hizo sentir fatal. Al final lo reservamos en otro sitio y genial. Después de 10 años reservando todo con viajes el corte inglés, puedo decir que jamás volveré a hacerlo.

Experiencia negativa: La agencia del Centro Comercial Ademuz te da presupuestos que cambian día tras día, te dice cosas que luego dice que no te ha dicho…en fin, no volveré ni recomendaré a nadie esta agencia. Una lástima que El Corte Inglés tenga personal así, porque mi relación con esta empresa siempre ha sido satisfactoria, hasta la fecha. Avisados estáis.

Experiencia negativa: El que atiende que está sentado a la derecha no tiene ganas de trabajar . Te hace esperar para luego decirte que mejor te busques la vida haciendo la reserva on line o presencial en la compañia de transportes. Impresentable.

Experiencia negativa: Aquí todo es muy bonito cuando sacas la tarjeta. Luego, ya buscate la vida. Ni te atienden ni les importas. Sinceramente, no compres tus viajes aquí.

Experiencia fantástica: Viajar es una inversión arriesgado, al menos que sea de la mano de una empresa acreditada. Además de contar con unas oficinas confortables.

Experiencia fantástica: Personal atento y muy profesional.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y agradable

Experiencia negativa: Muy mal recibimiento. No se ocupa de los clientes.

Experiencia negativa: Publican ofertas inexistentes en su página y cuando llamas te ofrecen algo que es un 50 % más caro.

Experiencia positiva: El corte ingles viajes avd de francia. Nos atendieron muy bien muy amables y simpáticas, me chirria un detalle y es que no tienen referencias reales de los hoteles, no saben si son buenos o no se guian por lo q dicen apps como trip advisor o booking….

Experiencia negativa: Hola,he quedado muy decepcionado con Ivana,la chica que me atendió. Siempre confío en esta agencia porque he viajado con ellos de viaje de novios,de escapada familiar,de aventura a EEUU,un par de todo incluido... Y sinceramente lo de hoy ha sido un fracaso,me voy únicamente sabiendo que este año no hay promociones ni ofertas,que no me saben sugerir viajes para hacer en familia y que si veo algo en la web que me guste lo reserve por allí. Por cierto la web y las reservas telefónicas llevan dos días dando erros y la plataforma de pago que me manda el compañero por teléfono da error. Muchas gracias por nada.un saludo

Experiencia negativa: Una experiencia desagradable, cada día un precio diferente, poca estabilidad y diferencias desorbitadas de precio en 5 días. La comunicación es irregular porque los trabajadores están ERTE y el cliente sin culpa se tiene que comer esta diferencia. Una vergüenza y gran decepción.

Experiencia negativa: Te dan presupuestos que cambian al alza en 4 días, te vas y te sientes engañado, estafado... Tienen a medio personal de ERTE a estas alturas, al menos lo pocos que son, son eficientes. Maria de viajes el corte inglés nos ha atendido muy bien y se ha involucrado.

Experiencia fantástica: Soy cliente hace muchos años , siempre han cumplido , buena agencia de viajes .

Experiencia fantástica: La chica que me atendió es muy amable. Estoy contento con esta agencia de viajes. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Me encanta comprar aquí, lo tengo todo al alcance de mis manos y el servicio es Fantástico

Experiencia fantástica: Gran servicio y asesoramiento en viajes.

Experiencia positiva: Difícil de encontrar los viajes.

Experiencia fantástica: Gran servicio y asesoramiento en viajes.

Experiencia positiva: Comercio con historia, la de este pais que ha sabido evolucionar con los tiempos aunque el comercio electrónico le está poniendo en dificultades..... seguro que sabrá superar este inconveniente y adaptarse a los tiempos. Recomendable.

Experiencia negativa: Trato pesimo por parte del equipo, pura prepotencia, por el tema de la ayuda de la Generalitat Valenciana, que "ellos lo llevan" después de hora y media nos atienden, que menudo orden de numeros, parecía la tombola, ningún orden, nos atienden para prácticamente decirnos que eso por orden comercial ya no se realiza, cosa que en ningún sitio pone ni fisica ni online, que ya no lo llevan, y rotundamente se negaba a realizarlo, pues si ya no se hace no cuesta nada hacer un papel y poner online, que no lo hacen ya, porque es perder el tiempo, se puede pedir de mil formas a través de internet y con más oferta que en la zona de viajes, lo recomiendo 0 y eso que antiguamente era de 5 el trato

Experiencia fantástica: Te tratan súper bien y si quieres que tus vacaciones sean perfectas tienes que venir aquí

Experiencia fantástica: El Corte inglés, todo superior....

Experiencia fantástica: Me gusta mucho

Experiencia fantástica: Muy efectivos

Experiencia fantástica: Son expertos en la materia es muy profesional y tampoco es tan caro como parece ser de primera entrada

Experiencia fantástica: Supermercado inmejorable, gran variedad de ofertas, la ropa es de muy buena calidad y el outlet es la locura de los descuentos

Experiencia fantástica: Super me encanto

Experiencia positiva: Por la seriedad

Experiencia positiva: Viajes

Experiencia negativa: No lo detesto pero la atención es nula

Experiencia positiva: Cantidad de productos a buenos precios.

Experiencia positiva: Simplemente está bien

Experiencia positiva: Muy bien, buenas ofertas

Experiencia positiva: Outlet muy bueno, a precios increíbles. Ordenado y aseado

Experiencia positiva: La atención es escasa y mucha cola para pagar.

Experiencia positiva: Mala experiencia con el personal, mal trato Mucha espera

Experiencia positiva: Como todas las compañías de seguros los agentes tienen mucha labia de ahí a que sea bueno pues como todos

Experiencia positiva: La persona que nos atendió no parecía estar por la labor,aunque el trato fue bueno.

Experiencia positiva: No es donde contrato mis viajes...los gestionó en el centro Colón..pero siempre en el CORTE ingles desde hace casi 20 años. .Y son muchos los que he contratado. Más de 12 cruceros europeos y más allá del océano..pero siempre el CORTE inglés. Cruceros y viajes transiceanicos...yl último vi a Puerto RICO y siempre con satisfacción aunqu E pudieran surgir pormenores, que fueron subsanados por el centro. Mi primer viaje con el tren Trabscsntabrico en el 2001...toda mi familia 9 personas...y el primer bebé que viajaba en el tren con 6 meses...Fue fantástico!

Experiencia positiva: Una garantía a la hora de programar una escapada organizada. Los que he hecho con esta agencia han respondido a las expectativas formadas.

Experiencia positiva: Hace años hubiera dado 5 estrellas, pero en este momento lo único por lo que entro allí es por el supermercado. Nombrar que la pastelería- horno ha cambiado ya no es del mismo proveedor y a mi gusto ha bajado bastante la calidad. Me compré un pastel y el bizcocho estaba seco totalmente, difícil de comer. Antes tenían unas napolitanas de crema riquìsimas pero ya no las tienen ahora son como en todos los sitios. Nada especial! La charcutería creo que es lo que mejor conserva la identidad de lo que fue este centro. Y los demás departamentos rellenan, pero nada más. En cuanto al outlet, pocas veces he encontrado lo que buscaba y tampoco a precios tan económicos.

Experiencia fantástica: Especialmente hay una agente de viajes, que hace que la reserva sea ya parte del viaje.

Experiencia fantástica: Me encanta y es una pena que lo vayan a cerrar.

Experiencia fantástica: La agente que me atiende me aconseja muy bien siempre buscó a la misma un 10 para ella

Experiencia fantástica: Muy buena impresión

Experiencia fantástica: Trato estupendo

Experiencia fantástica: Sobre todo si te atiende 'ESTEFANÍA DE CORTE INGLÉS' nuevo centro

Experiencia fantástica: Porque te atienden muy bien

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: La chica de los Viajes muy maja y amable

Experiencia fantástica: Buen asesoramiento

Experiencia fantástica: Muy buen trato y ningún problema

Experiencia fantástica: Pase de largo

Experiencia fantástica: Amabilidad, eficiencia, educación, seriedad, profesionalidad y buenos precios

Experiencia fantástica: La atención prestada, la amabilidad de los empleados, la buena información que nos ofrecieron y que gracias a todo esto, tuvimos uno de nuestros viajes mas bonitos de nuestra vida. Esta vez ha sido un crucero por el Báltico espectacular en el buque MSC Meraviglia.

Experiencia fantástica: Encuentras ropa de calidad a buenos precios

Experiencia fantástica: Zona agradable

Experiencia positiva: Impresionante

Experiencia positiva: Seriedad y compromiso

Experiencia positiva: Muchas facilidades para el comprador

Experiencia positiva: No te la juegues. Hay que ir a lo seguro. Son los más serios y nunca me han defraudado.

Experiencia negativa: Hice una reserrva de hotel y me cobraron un 35% mas que en la web del hotel y con los mismos servicios. Vergonzoso,ademas te dan largas y no te solucionan los problemas. Agencia decadente y personal ineficaz. Rayando la usura..

Experiencia fantástica: Un buen lugar a para tomar un café. Tartas buenísimas

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Atención genial, ningún problema.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de la Sra María de Cusa, aún no he contratado el viaje por el que fui a preguntar, me gustaría que tuvieran más oferta en cruceros fluviales, quizas otras compañías, por internet encontré más variedad , quizás como fue un primer contacto me ofrecieron lo más habitual. María me dio la confianza de volver o llamarla personalmente y eso se agradece.

Experiencia fantástica: Muy recomendables esta gencia sobre todo si habláis con Mónica os lo soluciona todo amable eficiente y simpática

Experiencia negativa: Muy desconteta con sus servicios, tenia contratato un hotel con ellos en Zaragoza, con un seguro por cancelacion. Debido a la nieve la carretera Teruel estaba cortada. Pues no me devolvieron el dinero, porque decian que no era requesito para cancelar la reserva

Experiencia negativa: Fatal, desastroso! Me voy de crucero por el caribe y no se dignaron a mirarme un ave hasta madrid que es donde yo cogía mi vuelo, ni en decirme las horas de salida y llegada, al día de hoy no tengo ningún pago y lo tengo desde abril, porque no se molestaron en generar la factura, es un viaje de 5 personas y tenemos camarotes en con ocho plantas de diferencias. Sin duda no volveré a repetir, ni esperaba este trato del corte inglés, no está atención. Para lo que han hecho me lo hubiera buscado yo en internet y ese dinero que me hubiera ahorrado. Gracias

Experiencia fantástica: Empleadas muy atentas y responden a todas tus preguntas.

Experiencia positiva: Buen lugar con grandes descuentos

Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA!! Hay 4 mesas y solo una dependienta atendiendo, 2 horas de espera.