Nautalia Viajes

Experiencia negativa: Mi experiencia no fue positiva, viajé con una amiga a Rivera Maya y el hotel de supuestamente 5 estrellas fue totalmente ruinoso. Cuál fue mi experiencia al descubrir a la vuelta, que este mismo tenía muchos comentarios negativos en Google. Si lo llego a saber hubiera contratado los servicios por mi cuenta. La compensación por todo lo que pasamos allí fue de risa, un descuento para que volviéramos a contratar con ellos. Una auténtica burla.

Experiencia fantástica: Patricia nos organizó a la familia un viaje a Londres, y resultó todo el proceso muy sencillo por su parte, y, tras el viaje, estamos igualmente contentos de todo. Agradecemos mucho los servicios de Patricia, e igualmente las de Nautalia Viajes. Muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Contratamos el instituto una excursión a Italia y el trato con los padres de Ruth la vendedora ha sido desde el minuto 1 pésimo. No nos hemos sentidos arropados informaros nos hemos sentido engañados con unas comidas de muy baja calidad. Un camping en malas condiciones con gente que no sabe gestionar un camping con niños encima castigados sin salir de la habitación y sin comer cantidad apropiada porque era lo que se merecían. Todo sucio con manchas sin sábanas. En fin un viaje fraudulento no factura ni nada a ver dónde declaran todo el dinero que primero te dan un precio y luego más caro. Primero unas condiciones y luego otras. Horribleeeee.

Experiencia negativa: No se puede dejar un comentario positivo después de la horrible experiencia en el hotel ofertado. Si una agencia propone vuelo + hotel, lo minimo que se puede hacer es verificar que el hotel esté a la altura del precio pagado. Hce meses ya que el hotel donde nos alojamos en la riviera maya tiene comentarios negativo. La aportació minima por parte de la agencia es ofrecer opciones que no sean una completa estafa

Experiencia fantástica: Viaje super organizado excelente todo

Experiencia fantástica: Lola Ortega es una gran profesional. Desde hace muchos años es la que me atiende, se preocupa por encontrar lo que deseo y, cuando ha surgido algún problema, lo ha resuelto enseguida.

Experiencia negativa: No recomiendo esta agencia, por el trato recibido por Ruth. Viaje fin de curso a Roma, con salida de vuelo directo desde Manises, luego en la última reunión decide cambiar el vuelo a Barcelona y también cambia el camping, el cual lo vende como que los niños estarían mejor, la comida malísima y escasa, sábanas con sangre, las cuales no fueron cambiadas en toda la semana. Si que se preocupó, de que los niños quitaran reseñas malas al camping, pero no de que les pusieran un desayuno adecuado o un cambio de sábanas. Nosotros los padres, somos los que te pagamos, no el camping.

Experiencia fantástica: Contratamos nuestro viaje de 25 aniversario de boda en la oficina de la calle de la Paz de Valencia y nos atendió Mar. Una gran profesional que nos asesoró en todo momento y nos sugirió Estambul como destino. Muy buena recomendación ya que la ciudad nos encantó y gracias a que ella nos facilitó todos los servicios no tuvimos que preocuparnos de nada y disfrutamos de un viaje perfecto! Para nuestro próximo viaje volveremos a Nataulia y nos dejaremos aconsejar de nuevo por Mar, nuestra agente de viajes favorita

Experiencia fantástica: Hemos realizado un circuito por Japón que ha salido redondo, con una relación calidad-precio óptima. En cuanto a la atención directa por parte de Lola sólo tenemos palabras de agradecimiento: interpretó perfectamente nuestras necesidades, nos recomendó una de las excursiones optativas y sin duda mereció la pena, nos hizo un seguro a medida, cuadró los vuelos desde Valencia, buenos asientos en el vuelo largo, las tarjetas de embarque al móvil el día previsto a la hora prevista. En definitiva meses de atención cálida y profesional. Enhorabuena!!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y opciones de viaje

Experiencia fantástica: Experiencia totalmente satisfactoria. No entiendo las malas reseñas, cuando siempre nos ha organizado lo que hemos pedido e incluso nos ha resuelto los problemas en un tiempo record .

Experiencia negativa: NEFASTA gestión, atención por parte de RUTH , no vuelvo a contratar un viage o por lo menos que sea ella quien me lo gestione , despues de tener el viage pagado , hace y deshace lo que a ella le da la gana , haciendo cambios sin consultarlo con nosotros !! ESPERO TOMEN MEDIDAS PUES VEO QUE NO SOY LA UNICA QUE ESTA DESCONTENTA CON ESTA CHICA . Un saludo

Experiencia negativa: Malísima experiencia , viaje fin de curso a Roma que en una primera reunión eran unas condiciones, que luego la señorita Ruth nos cambió .El primero de esos cambios fue que salían desde el aeropuerto de valencia hasta Roma ,hicimos la reserva de 150 euros .Y después nos enteramos que la salída sería desde Barcelona ….y así una cosa tras otra….. Muy mala organización por parte de Ruth

Experiencia fantástica: El viaje muy bien organizado. Los hoteles muy bien situados, limpios y habitaciones amplias. Los horarios de los vuelos nos permitieron disfrutar de los días completamente. Todo perfecto. Gracias

Experiencia fantástica: Ruth es una EXCELENTE profesional. Decidimos hacer el viaje de fin de curso de un instituto a Roma con ella y ha sido insuperable. Nos ha tratado fenomenal, ha sido súper atenta y ha organizado el viaje de tal manera que los alumnos han podido ver toda Roma. Estamos todos encantados. El trato ha sido excelente y ha estado a nuestra entera disposición durante todo el viaje. Desde luego, volveremos a contar con ella en el futuro.

Experiencia fantástica: Excepcional trato el de Ruth. Es una persona súper eficiente y profesional que ha estado a nuestra entera disposición y nos ha facilitado todo, desde el principio hasta el final. Ha sido maravilloso contar con ella, y desde luego volveremos a hacerlo en el futuro.

Experiencia negativa: Informació enganyosa i molt mala gestió i tracte al client per part de Ruth G-D. Poca disponibilitat, canvis inesperats amb els pagaments ja fets, serveis contractats inexistents... I, a sobre, contestacions i actitud desafiant i desagradable en cada conversa... Gens recomanable

Experiencia negativa: He viatjat molt i he tractat amb moltes agències de viatge diferents i MAI havia viscut una experiència tan negativa i desagradable com amb Nautalia-c/La Pau (i en concret amb la seua empleada Ruth G-D). Mala organització, gestió i tracte. Una decepció molt gran: a Nautalia no li importa gens la satisfacció dels seus clients. No confieu el vostre temps i diners en ells, eixireu perdent.

Experiencia negativa: No contratar nada con Ruth, pésima gestión

Experiencia negativa: MUY MALA experiencia al contratar el viaje fin de curso del instituto de mi hija,cambios de vuelo, alojamiento, desplazamiento en destino, malas formas y trato por la agente Ruth G-D,nada recomendable pongo 1 estrella al no dejar poner ninguna.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con esta agencia. No la recomiendo. Son unos mentirosos, primero te dicen unas condiciones inmejorables y cuando haces la reserva, a última hora te las cambian

Experiencia fantástica: Sin duda la mejor elección es dejarte aconsejar por Lola, es una profesional maravillosa. Gracias por todo ☺️

Experiencia negativa: Si quieres sentirte estafado no te lo pienses, contrata un viaje con esta agencia a través de su empleada Ruth Gil y disfruta de la experiencia

Experiencia negativa: Nefasta la atención de la Sra Ruth Delgado.Prepontente y mala hablada.Jamas me sucedió de contratar un paquete turístico y que te cambiarán todas las condiciones pactadas desde un primer momento! Está Sra debería pensar en cambiar de profesión y los directivos de esta agencia ser más idóneos a la hora de elegir su personal. Un viaje a Roma tan soñado que perdió su encanto gracias a la pésima organización de su organizadora.

Experiencia negativa: La atención e información dada por la señorita "RUTH" a sido NEFASTA y muy mala educada. A llevado varios viajes en grupo del instituto y nadie quiere repetir con NAUTALIA por su culpa. Les cambio el viaje a Roma y en vez de dar explicaciones se puso a la defensiva con profesores, padres y madres del alumnado. Cuando creíamos que estaba ya todo cerrado les cambio el vuelo y el camping(por uno más lejos de Roma). Y claro como ya estaba pagado no nos doy ninguna opción. Estando en Roma, tenían un día para disfrutar un poco del centro por la noche y de repente NO podía ser y todo lo que tenían organizado no lo pudieron realizar. Dicha persona, "RUTH" no está capacitada para llevar este tipo de viajes ni ninguno. Fiabilidad NEGATIVA Amabilidad NEGATIVA Confianza NEGATIVA Don de gentes NEGATIVA Mi familia después de lo sucedido jamás vamos a recomendar NAUTALIA.

Experiencia negativa: NO recomiendo esta agencia y mucho menos a la agente RUTH G-D por su pésima gestión engañosa y su actitud déspota y chulesca. Nos vendió un viaje de fin de curso con unas condiciones y cuando hicimos la reserva nos las cambió sin consultar. 1. Cambio vuelo 2. Cambio camping peores condiciones 3. Trato pésimo a los profesores y clientes etc. . . Etc. . .

Experiencia negativa: Nefasta la gestión por parte de RUTH G.D. Un fin de curso de 4°ESO a Roma y la agente RUTH G.D de ofrecernos un viaje en la primera reunión, lo cambio todo...el vuelo, las horas de salida y llega, el camping que era uno de primera categoria y cerca de Roma a uno más lejos(más de una hora) y menor categoría (y en obras)los servicios ofrecidos cambiados o anulados sin ninguna explicación. Ya para rematar la mala educación, malas contestaciones, no dar soluciones....por parte de RUTH G.D. Ni el instituto ni las familias, vamos a recomendar Nautalia a nadie.

Experiencia negativa: Mi queja es el viaje de fin de curso de mi hijo y la mala experiencia con la agente de viajes Ruth Gil Delgado,nos lo puso muy bonito en la primera reunión y luego nos cambió todo el viaje y encima con subida de precio y ya no se pudo hacer nada.

Experiencia negativa: MALÍSIMA experiencia con la agente de viajes RUTH, de Nautalia c/ de la paz. Reservamos el viaje de fin de curso y todo han sido problemas porque ha realizado los cambios que ha querido sin consultar una vez ya tenía las reservas cobradas. Cambio el vuelo, para salir desde Alicante, el camping a uno de peores condiciones y mucho más lejos de Roma, hablar con ella era imposible, respuestas de forma maleducada y prepotente, no quería gestionar nada y con excusas y mentiras. Con una empleada así no vamos a volver ni a recomendar esta agencia

Experiencia negativa: Buenas tardes, remito esta queja para que le llegue al responsable de Viajes Nautalia sita en C/ La Paz referente a una trabajadora , Ruth por el mal servicio prestado a 37 estudiantes y 3 profesores en su viaje de fin de curso a Roma ( del 23 al 29 de abril ). La primera reunión que tuvimos con la trabajadora pintaba genial , nos informó de vuelos , alojamientos, visitas..., todo ok por lo que hicimos primer pago para formalizar la reserva. La segunda reunión nos dio otra versión del viaje, cambió el vuelo ( salida desde Alicante y vivimos en Valencia ) , el alojamiento( a 1 hora en autobús de Roma ). Nos quedamos perplejos , esta señorita NO informó de estos cambios , nos quejamos y se puso a la defensiva hablando con despotismo y diciendo que informó, es MENTIRA . Los profesores intentaban solucionar estos cambios y ella daba largas. El vuelo se pudo cambiar , el alojamiento no, pero cual fue la sorpresa de los padres que habría un suma y sigue por parte de esta señorita en Roma de modificaciones en el trasporte , deficiencia en la calidad de los servicios contratados...y sigue pero lo detallaremos en la reclamación. No recomiendo esta agencia. Saludos

Experiencia negativa: PÉSIMA atención, gestión y trato de la agente RUTH G-D. No recomendamos en absoluto la agencia por la gestión de ésta trabajadora, que nos vendió un viaje de fin de curso y una vez cobrado el primer pago y asegurado el viaje, realiza los cambio que le da la gana, sin informar, ni consultarnos a los clientes, teniendo en cuenta que es un viaje de fin de curso donde van 37 menores. Cambia: 1. El vuelo de salida de origen de Valencia (donde residimos) a Alicante, pretendiendo que nos desplacemos a las 2AM al Alicante para coger allí el avión a las 7AM. 2.El camping donde se tenían que alojar, de primera categoría y a 15 min de Roma, por otro de categoría muy inferior y de donde han estado todos los días entre 50min y 1.30h de desplazamiento ida y luego vuelta. Y con gran parte de los servicios que tiene el camping no disponibles (piscina, juegos...) Cuando le hemos pedido explicaciones, contesta de manera, déspota, maleducada y chulesca, con excusas sin sentido, como que no aceptan grupos en el camping inicial, cuando hemos hecho la comprobación, intentando reservar un grupo y si nos dejaba, por lo que es mentira su excusa. 3. Desinformación en todo momento del precio final, el cual iba cambiando en cada reunión y hemos comprobado que el camping final en el que han estado los alumnos tiene un precio muy muy inferior al que inicialmente contratamos y a nosotros no se nos ha visto reflejado, cada vez subía mas el precio. 4. Comidas contratadas de muy baja calidad y sin los menús especiales que se le habían indicado. 5.Contratiempos en Roma, donde ha estado con nuestros hijos, por falta de organización y enfrentándose a los profesores de manera déspota cuando le pedían alguna explicación o solución al contratiempo. Cada vez que profesores o padres hemos intentado hablar con ella, nos ha atendido FATAL, hablándonos de malas maneras. Nos sentimos Engañados por esta trabajadora. Desde luego ni por asomo repetiremos con Nautalia y mucho menos con la agente RUTH G-D, ni la recomendaremos para futuros viajes del instituto, colegios o personales, ninguna de las familias afectadas.

Experiencia fantástica: Sin duda volveremos a contar con ellos. Mar nos atendió súper bien. El grupo de nuestra visita a Egipto fue genial y los guías, los mejores de todo Egipto. Nos sentimos súper acompañados en todo momento por Mar y su atención y cuidado. Nuestra agencia de confianza sin duda.

Experiencia negativa: 1 estrella porque no se puede poner menos, yo pongo mala reseña por dos viajes contratados en el instituto de mi hijo, la primera opción de viaje era Bélgica y resulta que a la señora Ruth "se le había olvidado comprar los vuelos" y finalmente el viaje se realizó a París (ciudad en la que ya habían estado el año pasado) y lo peor es que en todo momento los preofes tenían que estar sacando información a cucharadas y hasta que no llegó el día de volar, estábamos con el temor de que cualquier cosa podría pasar, falta de información, actitud incorrecta hacia los clientes y una prepotencia de miedo... segundo viaje: Roma! Un descontento monumental por parte de todos los padres del grupo, no fueron ni por asomo las condiciones que se nos ofreció al principio, se ve que le gusta pescar clientes y luego los trata como le sale del ombligo. Sin duda no recomiendo a esta agencia y menos a esta "profesional" una lástima porque se carga las ilusiones de los viajeros y provoca mal estar y estrés durante el viaje.

Experiencia negativa: Nefasta la gestión realizada por Ruth, trabajadora de la agencia de viajes Nautalia situada en calle de la Paz. Tras el primer pago realizado como reserva para el viaje de finde curso a Roma del IES Isabel de Villena , cambió sin previo aviso tanto las condiciones del vuelo(cambio de aeropuerto de origen , horarios ...) como la categoría y ubicación del camping. De todo ello nos enteramos los padres en la segunda reunión, cuando ya nos tenía "atrapados " y no disponíamos de tiempo para cambiar de agencia . Tras personarse los profesores en la agencia , logran arreglar el tema del vuelo ,pero no el del camping . No obstante la trabajadora mencionada " se sigue cubriendo de gloria " durante las jornadas que nuestros hijos pasan en Roma , respondiendo con soberbia y desfachatez a los profesores ,siempre que éstos tenían algún problema derivado de su mala gestión. En resumen , no entiendo cómo puede esta agencia contar entre sus trabajadores con una persona tan ineficaz.

Experiencia negativa: No recomiendo esta agencia, por el trato recibido por la agente de la calle de la Paz, Ruth. En diciembre tuvimos la reunión para programar el viaje de fin de curso de nuestros hijos. Nos ofreció Roma y unas condiciones las cuales aceptamos e hicimos la reserva. Pero para nuestra sorpresa en la siguiente reunión, ella, de forma unilateral, cambió las condiciones: cambio de vuelo con salida desde Alicante y cambio de alojamiento a otro de menos categoría, a esto los padres nos negamos y ella en ningún momento se mostró interesada en cambiarlo, fue gracias a las gestiones de los profesores con otro empleado de la agencia que por lo menos el vuelo se pudo cambiar. A la vuelta del viaje nos hemos enterado por los profesores que la atención de esta empleada con el grupo ha sido nefasta y en vez de disfrutar del viaje, los profesores estuvieron solucionando problemas que si hubiera estado bien organizado no tendrían que haber ocurrido.

Experiencia negativa: No recomiendo esta agencia, en una primera reunión se presentó Ruth, una agente que organizaba el viaje de fin de curso a Roma, nos explicó cómo sería el viaje con detalles y como nos pareció bien a todos, hicimos la reserva.En la segunda reunión todo se modificó para peor y encima el precio había subido. Pero lo imperdonable fue que 3 profesores que ya tienen bastante responsabilidad por velar por la seguridad y el bienestar de 37 estudiantes menores, tengan que solucionar los imprevistos que iban surgiendo sobre la marcha y encarándose con la agente Ruth porque no hacía nada por dar soluciones y les contestaba con desdén y de manera poco respetuosa.Muy Mala gestión.Un viaje es para disfrutarlo y no preocuparte de NADA, porque una buena agencia responsable se ocupa de TODO.

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con el viaje de fin de curso a Roma de mi hija. En la primera reunión todo era muy bonito. Y me gustó la planificación. Pero en la segunda reunión, todo cambió. El vuelo ya no era de Valencia, si no desde Alicante, el alojamiento tampoco era el mismo, y el precio subió a pesar de que las condiciones eran más inferiores. Sinceramente me he sentido estafada, por la agente implicada en el viaje, Ruth. No lo recomiendo.

Experiencia positiva: Volveré a viajar con ellos, excelente atención

Experiencia fantástica: Nos atendió Mar, atención inmejorable, nos resolvió todas las dudas y nos ayudó mucho. Fué el viaje de nuestra vida.

Experiencia fantástica: Trato genial de la agencia de calle de la paz de Valencia y en especial de Mar que siempre nos acierta en sus consejos de viaje

Experiencia fantástica: Llevo años viajando con ellos i seguire haciendolo. Gracias a Mar, que es estupenda y muy profesional.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable por parte de Nautalia en en especial de Mar de la agencia C/ Paz de Valencia. Son muchos años viajando asesorados siempre acertadamente por Mar

Experiencia fantástica: Excelente la información y trato recibidos por parte de Mar (C.La Pau). Seguiremos viajando con su agencia.

Experiencia fantástica: Mi primer viaje con Nautalia y muy conforme. En primer momento un poco preocupados porque avisaron hora de salida a último momento, pero eso lo olvidamos sobradamente por el trato cordial y profesional de Ruth. Repetiré sin dudar.

Experiencia fantástica: Estamos encantados con la atención y la preocupación por nuestra escapada. Nos ha atendido Mar y mejor, imposible. Super agradable, amable, dispuesta y nos ha dado multitud de opciones e ideas. Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia negativa: La mujer mayor que nos atendió borde y sin ganas de trabajar. Iremos a otra agencia de viajes.

Experiencia fantástica: Calidad y excelente servicio.

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia negativa: Aquí está el ejemplo de unas de las comidas contratadas en nuestro viaje a Escocia (entrante y primer plato) bebida pagada a parte claro. Mejor que Nautalia no organice las comidas e ir por tu cuenta al restaurante local.

Experiencia fantástica: Muy atentas y dispuestas.

Experiencia fantástica: Servicio de 10, totalmente aconsejable.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. Te cobran un dinero por unas entradas y luego resulta que se lo quedan porque los plazos que te dan para devolución son tan mínimos que no te da tiempo ni a reclamar. Cobrar sí que saben cobrar y muy bien cobrado

Experiencia fantástica: Tras varios viajes gestionados por ellos, no puedo estar más contento con la atención y el trato recibido. Agencia muy recomendable y Mar un encanto.

Experiencia fantástica: Muy bien , la chica que me atendió estupendamente. Y lo mejor es que te buscan ventajas en precios . RECOMENDABLE

Experiencia positiva: Servicio competente

Experiencia fantástica: Atención excelente y buenos resultados

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!!!!

Experiencia fantástica: Atención muy amable.....Evacuaron nuestras dudas y por ende viajaremos con ellos

Experiencia fantástica: Lo atención muy buena son muy profesionales

Experiencia fantástica: Una agencia muy profesional y resolutiva.

Experiencia fantástica: Fantástica atención por parte de los agentes de viaje. Siempre me han atendido de forma inmejorable. Dan todo tipo de información interesante sobre el destino de mis viajes. Muy recomendables. Repito siempre. Gracias chic@S

Experiencia negativa: Bueno, espere una semana para esperar que me llamara para una buena atención Post viaje, y ese a ella todas las opiniones y sugerencias, en vista que una vez vendido se olvidan de nosotros, dejaré claro, que aunque la atención fue bastante buena. Localizarles por teléfono es casi imposible, son centralitas. El mejor medio por correo. La información que nos dieron tanto en tema deld allí, o del hotel fue bastante mala y fallando mucho. Ya que está claro que no se informan de muchas cosas, por lo que nos hemos llevado algún disgusto una vez visto las cosas. Posiblemente no repita con ellos viendo que es lo mismo que puedo hacer yo mirando cualquier paquetecen internet.

Experiencia fantástica: Llevo años eligiendo las vacaciones con esta agencia y la verdad que estoy encantado. Seguiré haciendolo.

Experiencia fantástica: Amables. Siempre tratan de darte las mejores opciones.

Experiencia negativa: Estuvimos la semana pasada en la agencia preguntando para hacer nuestro viaje de novios con ellos, aparentemente allí todo bien, se acercaba la hora de cerrar y la persona que nos atendió quedó en mandarnos el lunes opciones pero no hemos recibido noticias de ningún tipo y el correo que nos facilitó no existe de modo que no volveremos por allí ni lo recomendaremos, porque para ellos puede ser un viaje más pero para nosotros no.

Experiencia negativa: Si tuviese que ser por ellos me quedo en casa ya que fuimos a preguntar por un viaje y nos dijeron que nos pasarían por correo un presupuesto con lo solicitado, el correo un mes después no ha llegado. Además solo intentan venderte packs ya montados, no se adaptan a las necesitades del cliente. No volveremos y obvio no lo recomendamos.

Experiencia fantástica: Un profesional