
Itm Viajes

Información sobre Itm Viajes
46022, Valencia
Horario de apertura
- lunes: 9:00–17:00
- martes: 9:00–17:00
- miércoles: 9:00–17:00
- jueves: 9:00–17:00
- viernes: 9:00–17:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Agencia de viajes especialiada en viajes escolares, viajes culturales y empresas
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Itm Viajes:
Itm Viajes es una agencia muy reconocida en España, famosa por ofrecer experiencias de viaje inolvidables para familias y grupos escolares. Con un enfoque en la comodidad y la elegancia, sus servicios han dejado a muchos clientes encantados. Algunos de los aspectos más destacados incluyen:
- Experiencias memorables: Clientes han reportado que sus viajes escolares, tanto a Italia como a otras ciudades, han sido organizados de manera excelente, con guías apasionados que enriquecen la experiencia cultural.
- Atención al cliente excepcional: La agencia se destaca por su atención personalizada, siempre dispuestos a ayudar y resolver dudas, lo que hace que los clientes se sientan valorados y apoyados.
- Momentos únicos para niños: Los niños que viajaron con Itm Viajes regresaron felices y emocionados por las actividades y excursiones organizadas, mostrando gran satisfacción con la planificación.
- Recomendaciones altas: Muchos usuarios afirman recomendar al 100% los servicios de la agencia, destacando su profesionalismo y detallada planificación.
A pesar de sus numerosas reseñas positivas, ha habido algunas críticas sobre descoordinaciones en los viajes escolares, así como problemas con la calidad de algunos alojamientos. Sin embargo, Itm Viajes ha tomado en cuenta estos comentarios para mejorar su servicio en el futuro.
En resumen, Itm Viajes es una agencia muy recomendada que sigue trabajando en su compromiso de ofrecer viajes de calidad para familias y grupos escolares.
Itm Viajes: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buena agencias mi familia y yo vivimos una experiencia inolvidable lo recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Mis chicos muy contentos del servicio que le han brimdado, muy lindo todo
Experiencia fantástica: Muy agradecido por el servicio ya que me fue de gran ayuda lo recomiendo mucho.
Experiencia fantástica: La mejor agencia si quieres un viaje cómodo y elegante lo mejor de lo mejor lo recomiendo al 100%
Experiencia fantástica: A mi primo le encantó el viaje escolar a España. Recomendado 100%, alojamiento, monitores, sobre las actividades, cada día estuvieron haciendo diferentes, algunas eran de visitas a museos, mi primo me contó que fueron al museo, muy bonito, otras eran de ejercicio físico…. todo muy bien organizado. Recomiendo estos viajes a las familias, de verdad
Experiencia fantástica: Mi hijo acaba de regresar de un viaje escolar a Italia y estoy impresionada por la organización y profesionalismo de la empresa. Desde el primer momento, todo estuvo perfectamente planeado y ejecutado. Los guías fueron excepcionales y los lugares visitados, impresionantes. Mi hijo no para de hablar sobre la experiencia. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Mi hija regresó fascinada de su viaje a Italia. Todo estuvo perfectamente organizado, desde los traslados hasta las visitas a los monumentos. Me siento muy tranquilo sabiendo que estuvo en buenas manos.
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente la verdad. Nos ayudaron a planificar un viaje corporativo sin estrés, volveremos a contratar sus servicios sin duda.
Experiencia fantástica: La agencia hizo que nuestro viaje cultural fuera inolvidable. Cada detalle estuvo perfectamente planeado gracias.
Experiencia fantástica: La planificación de nuestro viaje de negocios fue impecable. Se encargaron de todo, lo que nos permitió enfocarnos en lo importante.
Experiencia fantástica: Los guías son apasionados y conocedores. Hicieron que nuestro viaje cultural fuera enriquecedor y entretenido.
Experiencia fantástica: Una agencia que realmente entiende las necesidades de las empresas. Todo salió a la perfección en nuestro último evento.
Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia y la atención 10/10 . Mi familia y yo nos sentimos excelentes con la comodidad de los viajes, quedamos muy conformes y tranquilos
Experiencia fantástica: 5 estrellas!! Me encanto a mi y a mi hermano, fue una experiencia increíble me sentí tan plena y tranquila, sin duda volveremos a ir. Muy recomendado!!
Experiencia fantástica: Quedé muy conforme y tranquila con la organización de viaje de fin de curso, y he usado la agencia para muchas viajes personales y siempre cumplieron con todo.
Experiencia fantástica: Muy amables y cercanos en todo momento,precios inmejorables.
Experiencia fantástica: A mi sobrino le encantó el viaje escolar a París. Recomendado 100%, alojamiento, monitores, sobre las actividades, cada día estuvieron haciendo diferentes, algunas eran de visitas a museos, mi sobrino me contó que fueron al museo del louvre, muy bonito, otras eran de ejercicio físico…. todo muy bien organizado. Recomiendo estos viajes a las familias, de verdad
Experiencia fantástica: Buen trato
Experiencia fantástica: Buen servicio
Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Fue un gusto trabajar con ellos.
Experiencia fantástica: Atención personalizada y profesional. Gracias por resolver mis dudas y aconsejarme.
Experiencia negativa: Buenas noches. La verdad que me he llevado una gran decepción con el viaje de fin de curso de mi hija. Descontrol con la guia que deja a los adolescentes a la deriva en lugares que no conocen, la información por parte de la agencia y fotos, no ha podido ser más escueta. Además, ha sido un viaje bastante caro y no incluia las comidas. Y no hablemos del segundo hotel, en el que la limpieza dejaba mucho que desear( pelos y sangre en las sábanas) Se que son adolescentes, pero no tod@s son un@s maleducados ni alborotador@s, son chic@s que han ido a disfrutar de un viaje en grupo y su experiencia no ha estado ni al mas mínimo nivel que esperaban. Gracias por hacer que mi hija estuviera deseando llegar de vuelta a España
Experiencia fantástica: Quedamos muy conformes y tranquilos con la organización de viaje de fin de curso, y he usado la agencia para viajes personales y siempre cumplieron con todo.
Experiencia negativa: Muy mala atención Una agencia que no se lo aconsejo a nadie La educación...ni la conocen
Experiencia fantástica: Son muy profesionales, están pendientes de todo..
Experiencia fantástica: Son profesionales y están atentos en darte una buena experiencia con tu viaje
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia como centro educativo con ITM es inmejorable. Javier está disponible en todo momento, es resolutivo y responde ante cualquier imprevisto que pueda surgir. Atienden todas las peticiones y facilitan mucho la tarea. Los viajes están claramente organizados y los hoteles muy buenos relación calidad/precio. Repetimos todos los años y recomendamos.
Experiencia negativa: Mi hija se fue a un hostel en Venecia de viaje de fin de curso . Ese hostel estaba en unas condiciones de salubridad pésimas, con nórdicos manchados de sangre y meados, bastoncillos de los oídos por el suelo, pañuelos usados, mugre de meses de no limpiar, bolsas de chips debajo de las camas y hasta condones en el suelo..... . Por no contar, lo que no se puede mostrar por aquí, como los olores. Supuestamente, todo se iba a solucionar, nadie entiende que ha podido pasar, nos enviaron un email diciendo lo consternados que estaban y que al día siguiente todo se iba a arreglar..... y ni una cosa, ni la otra, una palmadita en la espalda ( plas, plas) y problema solucionado. Por cierto, aún estamos esperando la famosa reunión aclaratoria. Pero me temo, que jamás llegará....
Buenas tardes AmparoCuando el grupo llegó al hostel se entregaron por error habitaciones que estaban sin limpiar de forma inexplicable.Una vez detectado el problema se procedió a cambiar las habitaciones por otras correctas (puesto que a esa hora no había servicio de limpieza) y se nos explicó que al día siguiente todo estaría ok.Al día siguiente se envió un mail explicativo a las familias y se habló con la dirección. A la llegada del grupo por la tarde, se estaban terminando de limpiar algunas habitaciones, pero ya despues de cenar los profesores nos comentaron que estaba todo ok.Al día siguiente se volvió a enviar un mail a todas las familias afectadas y se les informó que se le reclamaría al hotel.El estado de algunas habitaciones (el grupo tenía 25 habitaciones y 8 estaban sucias) era absolutamente inaceptable e impresentable y nos sentimos igual de afectados que ustedes. Estuvimos en contacto con el grupo las 24h y se tomaron todas la medidas posibles para solucionar el problema que surgió.Una vez regresó el grupo nos reunimos con los profesores y se les siguió dando explicaciones a las familias de los alumnos afectados........si es su caso no ha recibido los mails ruego se ponga en contacto con nosotros.De nuevo les pedimos disculpas, el hotel cometió un error inexplicable entregando habitaciones que llevaban cerradas mucho tiempo.......una vez detectado se trató de solucionar lo más rápido posible y se les informó de todo los pasos que íbamos realizando La reclamación con el hostel no ha finalizado, pero creo su reseña es injusta con el trabajo de esta agencia.El Hostel en el que estuvieron es una estructura nueva, con unas instalaciones inmejorables. Por un error garrafal e imperdonable, las habitaciones estaban asquerosas y estamos reclamando por ese hecho.Le invito a ponerse en contacto con nosotros y le ampliaremos la información que haga falta.
Experiencia fantástica: Mi hijo la paso excelente Muy buena organización y trato , excelentes personas . Recomendado 100%
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue única ya que mi hija se sintió excelente con la comodidad de los Viajes y confort de los Vehículos que ahí disponen , la amabilidad con los niños es muy importante y sus viajes lo mejor Gracias Itm viajes por la Atención con mi hija y sin ningún percance .
Experiencia fantástica: Estupendo, le organicé una excursión con ellos a Roma a mi sobrino, y vino encantado les estoy muy agradecido
Experiencia negativa: Mi hija fue a Roma de viaje de fin de curso 6 días, de los cuales se pasaron 3 en el barco, en el cual el trato por parte de la tripulación fue PÉSIMO, sobre todo con los del restaurante. Les dieron de comida y cena macarrones pasados con una cosa rebozada y patatas fritas. Se suponía que tenían una excursión al Vaticano contratada y no la hicieron. El último día constaba que la cena entraba pero tuvieron que pagar 20€ y ni siquiera les dieron ketchup. En el hotel ALGUNOS chavales no se comportaron y optaron por quedarse la fianza de todos, incluídos los profesores, con lo que el hotel se embolsó más de 1.200€. En definitiva, un viaje en el que no salen a penas del barco, con solo una comida pagada, mala calidad y mal servicio. Una vergüenza de viaje y una estafa. Respondo aquí porque no me deja responder al comentario de la agencia: En la hoja de la programación del viaje pone textualmente: Día 23/03 Roma, jornada en régimen de media pensión con cena en restaurante. Por la mañana visita con guía local a la ciudad eterna: Basílica de San Pedro, Museos Vaticanos y Capilla Sixtina... Explíquenme donde pone ahí que la visita sea por fuera desde el autobús.
Buenos días InmaLamentamos que tenga una mala percepción del viaje de su hija a Roma en barco, el feedback que tenemos de los profesores no es el mismo.Nosotros trabajamos con programas personalizados, y se puede elegir entre más de 80 opciones. En este caso el programa era ida y vuelta en barco, porque así lo eligió el centro y así se propuso.Conocían los itinerarios, que servicios se incluían. que no incluía, y que se hacía cada día desde antes de inscribirse (se hizo una reunión informativa antes de la inscripción y otra antes de la salida). Las comidas incluidas en el barco venían especificadas incluso por separado.....no entiendo donde están la duda......igual que la visita a Vaticano. El grupo visitó Vaticano, entiendo que se refiere a entradas a Museos Vaticanos que nunca estuvo incluida......No es tolerable que no tuvieran un trato correcto por el personal de Grimaldi, vamos a investigar lo sucedido.....y pediremos explicaciones a la naviera.....igual que el tema de calidad en la comida del barco.Lamento su percepción del viaje y el malentendido con los servicios incluidos, pero lo hemos revisado y se ofrecieron exactamente los programados.....se podrían haber incluido más......pero los incluidos eran esos.Estoy a su disposición para comentar o ampliar cuantas explicaciones sean necesarios, pero creo que su reseña es tremendamente injusta con el trabajo de esta agencia.Javier Sáez
Experiencia fantástica: Cada vez q viajo, confío en ITM. Grandes profesionales y muy buena atención.
Experiencia negativa: No se como organizan los viajes porque he hecho 20 llamadas y no hay manera de que te cojan el teléfono y te atiendan.
Buenas tardes SusanaNuestro horario de atención al público es de 09h a 17h de forma ininterrumpida. Salvo que estén las 5 lines ocupadas estamos atendiendo llamadas con normalidad, en ese horario.De todos modos, si nos manda un mail a info@itmviajes.com con sus datos de contacto me pondré en contacto con usted.No entiendo muy bien el problema que está teniendo para contactarnos.
Experiencia fantástica: Me ayudaron muchísimo
Mil gracias Cristina por molestarse en poner la reseña. Lo agradecemos mucho
Experiencia negativa: Muy mal ahora mismo están en Italia y un puro desastre,mala organización,hoy niños se han quedado sin comer no lo recomiendo para nada.
Buenas tardes Jose AntonioNingún niño se ha quedado sin comer. Como les hemos explicado en el mail enviado a todos los padres, se ha llegado tarde al restaurante donde tenían concertada la comida.De forma inexplicable, el restaurante se ha negado a servirles por llegar 30 min tarde y lo primero que hemos hecho es mandar dinero a los profesores y asegurarnos que todos los alumnos comieran de forma correcta.....pueden surgir problemas e imprevisto, pero tambien es importante explicar como se solucionan al instante.Me gustaría ampliar la información sobre sus impresiones del viaje y créame que tomamos buena nota de todo aquello que se pueda mejor.Llevamos 30 años trabajando con escolares, y nos tomamos muy en serio cualquier problema que pueda haber.Ruego me contacte en mi mail, javiersaez@itmviajes.com, o en el teléfono de la oficina
Experiencia negativa: Fatal no lo siguiente no os lo aconsejo ya con el de París hubieron cosas q no estaban bien pero con el de Italia una vergüenza, organización cero el hostal patético los desayunos las comidas el del autobús nos os aconsejo un cero no menos todavia
Experiencia negativa: Un viaje de fin de la E.S.O pésimo, mala organización, hotel horroroso( no sé si decir hostal),segundo hotel más o menos, restaurantes fatal,reorganización del viaje por cancelación de un vuelo,mal.Han perdido la mitad del viaje,no olvidarán el viaje,pero no por lo bien que lo han pasado. Un cero
Buenas tardes Ana MaríaLamentamos los comentarios que leemos sobre el viaje de fin de curso de su hija. Estamos revisando lo sucedido en el hotel de Florencia (hotel 3*), por el momento ningún otro grupo de nuestra agencia lo volverá a utilizar hasta clarificar los comentarios que nos indica.Sobre el hotel de Roma siempre hemos recibido comentarios positivos, es un hotel 4* que se encuentra en la periferia y como dice es correcto.Nos sorprende el comentario de los restaurantes, no sabíamos que había quejas (Un primero de pasta, un seguro de carne con patatas, y postre ), preguntaremos para averiguar lo sucedido.Para nada estamos de acuerdo con usted con el tema de la coordinación/cancelación. Nos cancelaron un vuelo para 100 personas, dándonos la única alternativa de perder dos días de viaje, desde ese momento se buscaron TODAS las alternativas posibles. Lamento que la alternativa elegida no fuera de su agrado, aún siendo la única opción que mantenía el programa original. Nuestra labor es darles todas las alternativas posibles.......estamos de acuerdo con usted que las leyes con respecto a los cambios/cancelaciones de las compañías aéreas a más de un mes de la salida son una vergüenza. Pero no depende de nosotros.Nos consta que los alumn@s han disfrutado del viaje, visitando todas las ciudades previstas y le pedimos disculpas si algo no ha estado a la altura de lo esperado. Desde la agencia hemos mantenido un constate contacto con los profesores en el viaje y vamos a tomar buena nota de todo aquello que ha sido mejorable.Como siempre, tiene nuestro mail y nuestro teléfono a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Experiencia negativa: Pésima organización en el viaje de fin de curso del instituto de mi hija, un desastre en todos los sentidos,viaje,hoteles,comida,excursiones. No lo recomiendo.
Buenas tardes AliciaLamento que haya tenido esa percepción del viaje. Llevamos 30 años dedicándonos a viajes escolares y la opinión suele ser todo lo contrario.He intentado localizar el viaje para hablar con usted y ampliar la información que me detalla, pero por su nombre no encuentro su ficha.Ruego se ponga en contacto conmigo en javiersaez@itmviajes.com y me pondré en contacto con usted para tomar buena nota de la información que me facilite
Experiencia negativa: Han organizado el viaje de fin de curso de mi hija a Roma. De los cinco días que dura el viaje el primero se pierde yendo a Barcelona en bus para embarcar en un barco de Grimaldi Lines. Se suponía que el viaje era a media pensión y cuál es mi sorpresa que no les entra la cena. Nos recomiendan que se lleven comida ellos. El segundo día nos venden que lo van a pasar en el barco cuyas instalaciones son espectaculares. Nada más lejos de la realidad, recreativos a 2€ la partida, una supuesta piscina de tamaño muy pequeño..... El desayuno era café y bollería, si querían cualquier otra cosa les hacían pagar un extra. Les dieron de comer en el barco y les regalan la cena que consiste en un "picnic" con bocadillos con la sobra de la comida y una mortadela que los chavales califican como de mal color. Desembarcan y al hotel, que estaba alejado del centro (me consta que el instituto pidió el hotel en el centro, los profesores se quejaron pero no les dieron solución) y apenas tiene personal. De hecho te puedes quedar en la puerta media hora esperando que alguien te abra. Ya llevan dos días de viaje para nada. En el hotel que supuestamente eran habitaciones de cuatro pues acaban siendo de cinco. Esto no sería motivo de queja si no fuera porque el viaje sale a más de cien € al día en régimen de media pensión. Y teniendo en cuenta que la media pensión sólo han sido tres de los cinco días..... pues parece un precio excesivo la verdad para las condiciones. No hay que ser muy listo para entender que un baño para cinco personas se queda corto. El último día de viaje pasan la mañana en Roma y por la tarde cogen avión para Barcelona y de allí vuelta a Valencia en bus. Llegaron a las tres de la mañana. Este último día tampoco sé dónde estuvo la media pensión dado que quitando el desayuno en el hotel todo lo demás corre de nuestra cuenta.
Experiencia negativa: Malisima organización, mi hija y sus compañeros sin comer xq habían cerrado la cocina a las 2.30h y esa es la hora q les dijo la agencia(habían varios turnos, teóricamente ) Les han ofrecido las escasas sobras del 1er.grupo como 1er..plato !! Una vergüenza! Un viaje de 5 días y 2 se lo pasan en el transporte cuando son 2 horas como mucho en avión. Adjunto foto de las sobras q les daban como 1er plato y a compartir entre 8.
Buenas tardes TeresaNingún niño se ha quedado sin comer. Como les hemos explicado en el mail enviado a todos los padres, se ha llegado tarde al restaurante donde tenían concertada la comida.De forma inexplicable, el restaurante se ha negado a servirles por llegar 30 min tarde y lo primero que hemos hecho es mandar dinero a los profesores y asegurarnos que todos los alumnos comieran de forma correcta.....pueden surgir problemas e imprevisto, pero tambien es importante explicar como se solucionan al instante.Me gustaría ampliar la información sobre sus impresiones del viaje y créame que tomamos buena nota de todo aquello que se pueda mejor.Llevamos 30 años trabajando con escolares, y nos tomamos muy en serio cualquier problema que pueda haber.Ruego me contacte en mi mail, javiersaez@itmviajes.com, o en el teléfono de la oficina
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes que hemos conocido. Te lo arreglan todo de manera espectacular y te montan unos viajes increíbles. En nuestro caso un 10 a Javi! Miles de recomendaciones para nuestro viaje y una atención de 10 en todo momento.
Experiencia negativa: Organización en los viajes escolares, pésima. Te lo pintan todo muy bonito y luego cuando ya has pagado, te sacan las pegas. Luego vas al "hotel", por llamarlo de alguna manera, y parece una residencia. Luego, las excursiones, en horas incompatibles con los horarios de los conductores de autobús, etc. T por no hablar de la comida del "hotel" y de Grimaldi Lines. PD: El viaje era a Roma.
Buenas tardes AndreuLamentamos que tengas esa percepción del viaje y estamos muy interesados en comentar contigo lo sucedido. Hemos hablado con los profesores acompañantes y no tenemos registrada ninguna incidencia en tu viaje. Ruego te pongas en contacto con nosotros y comentamos lo sucedido. Para nosotros es muy importante vuestra opinión. Mi mail es javiersaez@itmviajes.com
Experiencia negativa: Buenas tardes, recientemente mi hija que ha cursado 4º de la ESO, ha realizado un viaje a Italia (Roma, Florencia), con su agencia. El motivo de este correo es manifestar mi desagrado con los siguientes aspectos: Horarios desmesurados Excesivo tiempo en los autobuses, y organización de los horarios así como la comunicación con los conductores lamentable. Desayuno y Comida en el alojamiento muy mediocre Comida en algunos restaurantes escasa y en horario descontrolado Viaje a Florencia, por llamarlo de algún modo, viaje en autobús y estancia en Florencia relámpago, tener que elegir entre comprar la cena o poder ver el Ponte Vecchio.....me parece lamentable. Realmente, pienso que se podrían haber cuidado y mejorado enormemente todos estos aspectos, es lo mínimo cuando se contrata un viaje de estas características. Gracias.
Experiencia fantástica: Han disfrutado mucho en Italia. Gracias por todo!.
Experiencia fantástica: Trato excelente, la organización del viaje de fin de curso a PortAventura excelente! Repetiremos con esta agencia, para organizar el viaje de fin de curso del año q viene..muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Mi hijo ha estado de viaje con esta agencia en Italia,la experiencia excelente y todo muy bien organizado,volveremos a repetir con ellos
Experiencia fantástica: Hemos organizado el viaje de fin de curso con ellos este año y estamos encantados. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y buenos consejos.
Experiencia fantástica: Trato muy agradable y profesional. Por telefono, he gestionado el viaje de fin de curso de mi hijo y me han ayudado en todo. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: El cole d mi hijo ha ido con ellos de viaje y estamos encantados, un 10 en organización.gracias por todo
Experiencia fantástica: Sin lugar a duda, volvería a gestionar con ellos mis vacaciones, atentos,amables y siempre buscando las mejores opciones para que la experiencia se pueda disfrutar al máximo. Disponibilidad inmediata cuando he tenido alguna duda o problema. Volvería a confiar una y mil veces en ellos mis acciones familiares. La atención de Javier inconmensurable de 10.
Experiencia fantástica: Mi hijo viajo con ellos y volvió encantado. Todo muy bien organizado. Gracias.
Experiencia fantástica: Mis hijos fueron de viaje con ellos y fue todo fenomenal. Muy buena organización y gente muy amable. Recomiendo.
Experiencia fantástica: GRACIAS! Atención personalizada y humana. Muy agradecida por el trato recibido y la explicación con todo respecto a nuestro viaje. Da gusto ver y sentir la implicación de sus trabajajadores. No ha sido la primera ni la última.
Experiencia fantástica: Me ayudaron muchísimo
Experiencia fantástica: Como buenos profesionales, siempre aconsejando lo más recomendable para tu viaje.
Experiencia positiva: Todo perfecto
Gracias Javier por su valoración. La próxima vez haremos lo posible por conseguir las 5*.
Experiencia fantástica: No los conozco personalmente pero el trato recibido por ellos ha sido muy correcto y profesional. Me ayudaron solventar un problema que surgió con muy amablemente. Muchas gracias.
Muchas gracias Ernesto. Le agradecemos mucho que se haya molestado en escribir esta reseña.
Experiencia fantástica: Javi nos organizó nuestra luna de miel: Dubai+ Maldivas. Sin duda la palabra que define el viaje y la organización es ESPECTACULAR. Nos lo pasamos de lujo.Tanto los hoteles,los vuelos y las excursiones que nos organizó Javi fueron de 10. Sin duda cuando queramos organizar otro viaje,hablaremos con él.❤️
Experiencia negativa: Donde leches habéis metido a nuetr@s hij@s para el viaje de fin de curso a París, el hotel es de muy baja calidad como la comida que ofrecen, hay niñ@s que se encuentran mal del estómago.Ademas el barrio donde esta ubicado el hotel da miedo.Por otra parte la organización del viaje nefasta porque llevan a los niñ@s a ver el palacio de Versalles y no pudieron entrar porque no habíais reservado las entradas y han tenido que cambiar el itinerario, aún están en el viaje y espero que no sufran más complicaciones, de todas formas cuando vuelvan vamos a poneros una reclamación conjunta en la ocu porque deberíais comprobar todo antes de enviar a niñ@s o cualquier persona en esas condiciones.
Buenos días SilviaSus hijos están en un Ibis situado en Puertas de París tal y como se comentó en la reunión.Ningún profesor, ni el guía acompañante de la agencia, han sido informados de ninguna dolencia estomacal de ningún alumno.Me puse en contacto con usted para mostrarle los videos que grabó el guía de los desayunos (croissants, pan, mermeladas, magdalenas, zumos, leche, chocolate,......) y también los videos de los restaurantes de las cenas (ensaladas, caldo, cremas de verduras, pollo, ternera, pescado, patatas, etc, etc). Todo tiene usted los videos.Sería conveniente que hablasen con los profesores acompañantes, ya que creo que su reseña es tremendamente injusta con el trabajo de esta agencia, lo cuales estuvimos siempre dispuesto a solucionar cualquier incidencia puntual y aclarar cualquier malentendido que pudo haber.
Experiencia positiva: Agencia de viajes organizados para diversidad de salidas a buenos precios. Reservas online con seguimiento en su web. Rápido, cómodo y económico. Muy recomendable
Experiencia negativa: Pésima organización, mi hijo y sus compañeros están en estos momentos de viaje en París, los han enviado a un hotel en muy malas condiciones tanto de seguridad como de higiene, las habitaciones huelen mal, no se pueden ventilar, se encontraron con pis en el suelo y sangre en las sábanas, están muy disgustados. Esperemos que lo que les quede de viaje lo solucionen, desde luego no lo recomiendo.
Buenos días SusanaSus hijos se alojaron en un hotel de la cadena Ibis en puertas de París (5 minutos andando de Sant Denís). Cenan en el centro y los autobuses privados los llevan a la puerta del hotel. Por la mañana desayunan en el hotel y prosiguen con sus visitas.Al llegar al hotel, de las más de 50 habitaciones que tenía el grupo, 5 presentaban algún problema de mantenimiento (una tenía una luz fundida, otra no funcionaba el aire, en otra la parte inferior de la ducha estaba rota y había 2 con manchas en el lateral de la colcha (estaban lavadas, pero estaban manchadas). Todo esto es absolutamente intolerable para ustedes y para nosotros, por eso al día siguiente se había subsanado cualquier incidencia de este tipo o directamente, se habían cambiado dichas habitaciones.Se pidió a los alumnos que cualquier incidencia se comunicara a los profesores o al guía, y se revisó una a una todas estas incidencias.Esperamos que su hijo disfrutase del resto del viaje y tenga un fantástico recuerdo de su viaje a París.
Experiencia fantástica: Organizaron el viaje escolar de mi hija y todo perfecto
Experiencia fantástica: Agencia 100% recomendable para viajes escolares.
Experiencia fantástica: Contratamos los autobuses de nuestra boda y el viaje de novios. También nos han gestionado bonos viaje y recomendado destinos muy interesantes. Atención excelente, repetiremos!
Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Capacidad de respuesta, Valor
Experiencia positiva: Sitio de viajes ,nosotros cogimos el fin de graduación escolar y hasta ahora de 10
Experiencia fantástica: Hace poco fuimos de excursión con esta empresa, un hotel esquisto, cerca del campo del PSG en Saint-Denise (París), para ser un hotel de 2 estrellas el que nos pusieron, un trato inolvidable, una comida excelente, con gran variedad de servicios, como ascensor. INOLVIDABLE
Experiencia fantástica: Recomendable 100%
Experiencia fantástica: Mi hijo realizó recientemente un viaje organizados por ITM y llegó muy contento.
Muchas gracias por molestarse en valorarnos. Todo nuestro trabajo se ve recompensado cuando los alumnos vuelven con un magnífico recuerdo del viaje.
Experiencia positiva: Agencia de viajes organizados para diversidad de salidas a buenos precios. Reservas online con seguimiento en su web. Rápido, cómodo y económico. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Espectacular servicio Llegué ayer de mi viaje a París y solo puedo decir que me encantó. Una experiencia inolvidable. Tranquilidad en las habitaciones, ninguna molestia y una higiene inigualable. No hay nada más que añadir creo yo. Recomendable totalmente
Le agradecemos profundamente que se haya molestado en escribir sobre su experiencia. Nos esforzamos para que todos nuestros viajes sean una excelente experiencia para los alumnos.Gracias
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Recomendación.
Experiencia fantástica: Hemos viajado tanto en pareja como en familia (niñas de 3 y 6 años) con ITM Viajes y la atención de 10. No nos hemos preocupado de ninguna gestión, solo de disfrutar. Repetiremos como siempre.
Experiencia fantástica: Muy buena gestión. Tanto antes como durante el viaje. Mis hijos fueron a la nieve con ellos y repetiremos, seguro. Enhorabuena!
Experiencia fantástica: Comportamiento ejemplar después de que anuláramos el viaje de fin de curso de mi hija a Roma. Ante una situación delicada siempre fueron muy educados, amables y profesionales.
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