Laguna Viajes
Información sobre Laguna Viajes
Horario de apertura
- lunes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- martes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- miércoles: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- jueves: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- viernes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- sábado: 10:30–13:30
- domingo: Cerrado
Agencia de viajes minorista con título-licencia CICL47-148
[email protected]
Nuestro comentario desde TraTraTravel sobre Laguna Viajes:
Laguna Viajes es una agencia de viajes altamente valorada por sus clientes, destacando la atención y profesionalidad de su equipo. Entre las opiniones más positivas, se menciona el excelente servicio brindado por Cristina y Silvia, quienes se caracterizan por su amabilidad y dedicación a resolver cualquier duda o problema. Muchos usuarios resaltan que han tenido experiencias muy satisfactorias al planificar sus viajes, y han quedado encantados con la organización y el asesoramiento personalizado que reciben.
Los aspectos más destacados incluyen:
- Excelentes tarifas y opciones de viaje: Los clientes aprecian los precios competitivos y las variadas opciones que ofrece la agencia.
- Atención al cliente excepcional: Los usuarios mencionan la disposición del personal para ayudar y encontrar soluciones a sus necesidades, incluso fuera del horario laboral.
- Agradecimiento general: Muchos clientes se sienten satisfechos y reiteran su intención de volver a usar los servicios de Laguna Viajes.
A pesar de las opiniones mayormente positivas, existen algunas críticas sobre la gestión de los horarios de atención y, en ocasiones, problemas logísticos ajenos a la agencia. Algunos usuarios han mencionado inconvenientes al realizar recogidas o entregas en la tienda. Sin embargo, la mayoría de los comentarios apuntan a una experiencia muy recomendable, consolidando a Laguna Viajes como una de las agencias preferidas en el sector.
Laguna Viajes: Opiniones
Experiencia positiva: Lo visité para reservar un viaje del IMSERSO
Experiencia fantástica: Una agencia muy recomendable. Nos atendió Silvia y organizo todo el viaje, pendiente de todos los detalles y muy amable. Toda la información que nos dio fue de mucha ayuda durante el viaje, salió todo perfecto.
Experiencia fantástica: Hice ya varios viajes en esta agencia y la experiencia fue muy buena. Cristina te resuelve cualquier duda y te aconseja. Si hemos tenido algún problemilla ajeno a ella, nos lo soluciono rápidamente. Yo muy contenta con el trato, su compañera Silvia estupenda también.
Experiencia negativa: Es la segunda vez que un familiar coge un billete en esta agencia de viajes y las 2 horrorosas . En esta ocasión mi cuñada contrato 3 billetes de ida y vuelta de 2 adultos y un menor 8 años por un valor de 5400€ Y en la peor aerolínea posible les ha entrado aire, sin comida, sin una manta, con una escala . Yo pregunto que si hubiese sido la madre de la persona que nos vendió esos billetes elevadisimos se hubiera quedado ahí plantada sin hacer nada. Es penoso que nadie tenga ni un poco de civismo y responsabilidad MORAL porque la civil veremos donde termina. Y para rematar la señorita de la oficina nos dice que nos informó que la compañía era una basura porque era barata. Evidentemente cualquier persona quiere los billetes económicos que nose donde ven ellos por 5400€ que sean baratos. Pero desde luego que no informaron de nada esto un poquito de profesionalidad!!!
Buenos días. Siento que la experiencia en la compañía aérea que eligió tu familiar no haya sido buena. Como te comentaba ayer, la ofrecimos durante varias semanas, tanto por teléfono, whatsapp y en la oficina, varios presupuestos en distintas fechas y con todas las compañías aéreas que vuelan desde Colombia a España. Libremente, escogió la fecha y la aerolínea en la que viajaron. El precio al que te refieres no es así, corresponde a 3 adultos, 1 niño y seguro de viaje (el obligatorio para entrar al espacio Schengen). Por otro lado, en ningún momento he dicho que esa compañía fuese una basura, todas cumples con la normativa de seguridad obligatoria. Simplemente te dije que tu familiar eligió de toda la oferta que la dimos, la opción más económica. Hoy en día hay miles de opciones para comparar precios y contratar un vuelo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas atención al cliente, se molestan en buscar lo que les pides encontrando la mejor relación calidad-precio, da gusto viajar con esta agencia de viajes. Repetiré sin duda.
Experiencia negativa: Viernes cerrado por la mañana. El Sabado no están. Te sugiero que cambies el horario de apertura, si no corresponde al real. Al teléfono responden aunque sea fiesta.
Buenos días, efectivamente, la semana pasada cerrábamos de jueves a domingo. Cierre indicado mediante horario en Google y cartel bien claro en la puerta. Además de indicárselo a usted misma en la oficina el día anterior. El resto de días, nuestro horario es de lunes a viernes de 10 a 14h y de 17 a 20h. Sábados de 10.30 a 13.30h. Un saludo
Experiencia fantástica: Es otro l nivel. Si tienes algún problema te atiende hasta fuera de hora. Cristina encantadora y su compañera maja y soluciona todo. Yo rlos ecomiendo al cien por cien.
Experiencia fantástica: Todo perfecto y muy amable. GraciaS
Experiencia negativa: Siempre que voy por la tarde está cerrado antes de la hora, lo que impide que los que trabajamos por la tarde lleguemos a tiempo
Buenas tardes, normalmente estamos 2 personas en la oficina pero en estos momentos una de ella se encuentra de vacaciones y yo tuve que salir un poco antes por un problema personal y urgente. Lamento mucho el no haberte podido atender. Te atenderé encantada en otro momento.Nuevamente lamento el daño ocasionado. Muchas gracias. Un saludo!
Experiencia fantástica: De 10, tanto en la organización de viajes como en la atención y el trato. Mi agencia de confianza. También utilizo el servicio de paquetería, para enviar y para recibir paquetes y siempre genial. Incluso un par de días apenas me daba tiempo a llegar, avisé y Cristina me esperó unos minutos pasada la hora de cierre para que pudiera recoger mi paquete. Totalmente recomendable ;)
Experiencia negativa: No vuelvo a poner a recoger un paquete jamás. Una estrella y porque no puedo poner menos. Cierran a las 20.00. Tras un día complicado llegó a la puerta a 19.56 y me dicen desde dentro que no abren y lo peor de todo es que se miran y se ríen las dos que estaban dentro. Han dejado a un niño de 7 años sin regalo de cumpleaños. Tendrán una reclamación formal cuando vaya a por el paquete.
Buenos días. Cuando llamó a la puerta, eran las 19.59h. Sólo preguntó si ya estaba cerrado. No sabíamos si era un paquete o un viaje. Si hubiese dicho que era un paquete, le hubiese abierto. También podría habernos llamado para que le esperásemos y contarnos la situación. Le hubiese esperado sin problema. Pero no somos adivinas. Y a sobre que nos reímos, estábamos teniendo otra conversación, no fue relacionada con usted. Un saludo y disculpe.
Experiencia fantástica: Buen servicio y profesionalidad. Hemos realizado viajes yo y mi pareja a través de esta agencia y estamos muy contentos. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes que he contratado. Son muy profesionales, tienen muy buenos precios, muy buen atención al cliente y si tienes cualquier tipo de duda o problema se involucran al 100% por solucionarlo. En fechas de temporada alta tienen grandes colas, recomiendo ir temprano por la gran demanda que tiene. Gracias Laguna Viajes.
Experiencia fantástica: Tanto para tramitar viajes y vacaciones, como a la hora de entregar o devolver paquetería. Creo que no se puede ser más eficiente ni más agradable en el trato.
Experiencia fantástica: Encantadores, Buenos Precios, Y Buscan Soluciones, Totalmente Recomendable.
Experiencia fantástica: Las chicas son muy amables, envié un paquete a DHL, te explican las ofertas y son muy buenas, lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Genial muy amables y eficientes Difícil aparcamiento pero merece la pena . Precio calidad y servicio
Experiencia fantástica: Una gran agencia, contratamos un viaje con ellos y todo fue perfecto. Muy bien organizado y un trato inmejorable. En concreto nos atendió Silvia, muy amable y eficaz, nos asesoró perfectamente y nos ayudó mucho. Recomendable 100%
Experiencia positiva: Falta personal. Entregas de pedidos y recogidas lentas celeritas y ups
Buenas tardes, lamento que tu visita no haya sido la deseada. Justo la semana pasada, estaba de vacaciones, por lo que estaba mi compañera sola. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy simpática y atenta la dependiente.
Experiencia fantástica: Genial ,super recomendable atentas las chicas y muy implicadas
Experiencia fantástica: Recojo las compras que hago on line muy cómodamente, las muchachas que trabajan en el comercio son muy agradables, así que fenomenal...
Experiencia positiva: Eficiencia y educación.
Experiencia positiva: Preparé aquí mi último viaje y estuvieron muy atentos con la documentación. Nos ofrecieron un paquete avión-hotel-traslados que nos cuadro muy bien.
Experiencia negativa: La atención del personal resta gencia de viajes deja mucho que desear no informan de todo las de todo lo que les pides si no les preguntas parece que no les interesa vender
Experiencia fantástica: La verdad que he ido muchas veces a buscar paquetes... No soy yo mucho de viajar, pero sin duda, si tuviera que hacerlo, vendría aquí. Las chicas son encantadoras y se ve que muy profesionales. El sitio está en pleno centro y es muy agradable.
Experiencia positiva: Fui solamente a recoger un paquete, la atención fue más o menos rápida, aunque la verdad que el trato podría ser un poco más agradable. No puedo opinar en tema viajes por el momento.
Experiencia fantástica: La verdad que he ido muchas veces a buscar paquetes... No soy yo mucho de viajar, pero sin duda, si tuviera que hacerlo, vendría aquí. Las chicas son encantadoras y se ve que muy profesionales. El sitio está en pleno centro y es muy agradable.
Experiencia fantástica: Chicas muy atentas y amables Buenas profesionales
Experiencia fantástica: Excelente atención muy amable
Experiencia fantástica: Si te quieres ir de viaje no dudes en visitar este sitio.
Experiencia fantástica: Son muy atentos.
Experiencia fantástica: Cris muy simpática, me ayudó en todas las dudas
Experiencia fantástica: Me gusta lo qe te explica y el trato de Cristina y la atención qe tiene con nosotros.
Experiencia fantástica: Mi experiencia siempre ha sido buena
Experiencia positiva: Bastante profesional
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia fantástica: Muy bien, el trato estupendo y muy amable. Un 10
Experiencia positiva: Buen servicio es una agencia de viajes, también tienen paquetes de todo incluído, trabajan con envíos cómo UPS, DHL y otras
Experiencia fantástica: Una atención excelente la chica te informa y es muy amable
Experiencia fantástica: Muy bien, el trato estupendo y muy amable. Un 10
Experiencia fantástica: Trato muy agradable
Experiencia fantástica: Super atentos y muy amables
Experiencia positiva: Buen trato, atentos y buenos precios
Experiencia positiva: Agencia recomendable, todo perfecto
Experiencia positiva: Buena atención y siempre interesándose por buscar lo que mejor se adapta al cliente
Experiencia positiva: Buen servicio. Muy amables. Buenos viajes y excursiones.
Experiencia negativa: Nunca había realizado un viaje en grupo pero no creo que vuelva. El hotel pésimo:camas incómodas, eran de armario, y la comida de todo menos buena. No es que quisiera la del buffet de la gente que va por libre pero al menos algo comestible. No habia ni cacao ni leche sin lactosa (tuve que pedir en el buffet grande). Nos cambiaron la ruta nada mas llegar, por lo que hemos visto varias cosas muy muy por encima. La organización no ha sido buena. A mi pareja le vendieron algo que no ha cumplido con nuestras expectativas.
Experiencia fantástica: Una agencia muy recomendable. Hace años que viajo con ella y todo estupendo las chicas son muy profesionales y atentas.
Experiencia fantástica: Nosotros hemos hecho ya grandes viajes con ellos. Se esfuerzan muchísimo y los resultados han sido insuperables, sin duda me pasaría a verlos. Seguid así
Experiencia fantástica: La mujer es encantadora y se molestó muchísimo. Los miro muchísimas ofertas y opciones y nos salió muy bien de precio
Experiencia positiva: Organizan muy bien los viajes y a buen precio
Experiencia fantástica: Una profesional como la copa de un pino
Experiencia fantástica: Las chicas mas amables y guapetonas que os podéis encontrar
Experiencia fantástica: Máxima dedicación y profesionalidad. Trato excelente. Sin lugar a dudas, muy recomendable
Experiencia fantástica: Encantada!
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