Halcón Viajes
Información sobre Halcón Viajes
01005, Vitoria / Gasteiz
Horario de apertura
- lunes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- martes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- miércoles: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- jueves: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- viernes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Bienvenido a tu agencia de Viajes Halcón en Vitoria-gasteiz, Alava. Halcón Viajes y Viajes Ecuador somos la red de agencias de viajes más grande de España con más de 700 oficinas repartidas por el país. Desde hace más de 40 años, te ofrecemos las mejores ofertas en una gran selección de viajes: cruceros, circuitos, Caribe, escapadas, nieve, costas, viajes de estudiantes… Nuestra dilatada experiencia y la profesionalidad de nuestros agentes nos permiten darte el mejor asesoramiento para encontrar tu viaje perfecto. Porque en Halcón Viajes y Viajes Ecuador hacemos de tu viaje una gran experiencia.
Halcón Viajes: Opiniones
Experiencia negativa: Sinceramente, lamentable. No se puede estar media hora para dejar un paquete en un punto Celeritas. Creo que tienen que entender que ofrecen un servicio pausado y que una persona no puede estar tanto tiempo para hacer una gestión como la de entregar un paquete. Si están atendiendo a un cliente (encima charla banal) creo que educadamente le pueden pedir un minuto para registrar los paquetes Celeritas como hacen en otros sitios. Y si no, que no sean puntos Celeritas.
Buenos días Blanca, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: He ido a enviar un paquete ya que es punto Celeritas y la chica me ha dicho de malas maneras y muy borde que tenía que esperar a la gente que estaba allí para los viajes (que ya sabemos que es muchísimo tiempo). Luego en un estanco me lo han enviado en literalmente 20 segundos. Si no quieres ser punto de envío creo que nadie les obliga a serlo, y de todas formas podría haber sido un poco más amable. Me he ido con muy malas sensaciones.
Hola, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente, sentimos que no estuviese a la altura en esta ocasión. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: Varios intentos y siempre muy mala predisposición…
Hola Paula, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: No recomendado en absoluto como punto de recogida o entrega on line. La educación de una de las empleadas y la profesionalidad brilla por su ausencia….
Lamentamos su descontento y no sabemos exactamente lo sucedido. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon060@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Encantador el trato
Gracias Contxi, ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Lamentable. Esta tarde he ido a entregar un paquete para "punto celeritas" y la empleada me dice de malos modos que tengo que esperar hasta que atienda a 2 clientes (y ya sabemos que el tiempo medio de espera para cuando se coge un viaje no es precisamente corto), así que tendría que esperar de media 1 hora al menos para tan solo enseñar un código QR que cuesta hacerlo 5 segundos? si no quieren ser punto celeritas que se borren. Desde luego que aunque tenga que coger un viaje en el futuro a esta agencia no vuelvo.
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Atención penosa y de mal rollo. Tendría mal día la señora, pero yo no tengo la culpa.
Experiencia negativa: No informan bien. No lo recomiendo en absoluto.
Sentimos tener esta mala reseña. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon060@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.Muchas gracias. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Hemos seguido a la agente que está por la tarde (Marta) de otra sede de la agencia Halcón Viajes a esta. No queremos contratar viajes con nadie más. Se nota que se vuelca en buscar lo que más se adapta a las necesidsdes del cliente, y explica todo con mucha paciencia. Nos da muchísima confianza. Seguiremos contratando todos los viajes con ella, sin duda.
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Marta! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.Saludos. Halcón viajes
Experiencia fantástica: Nos atendió por la tarde una agente llamada Marta. Muy buen trato y atención excelente para organizar un viaje a Egipto. Si sigue en su puesto volveremos sin dudar.
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Rubén ! Esperamos verle pronto !!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Y para cuándo devolver el dinero?
Hola Asier. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Capacidad de respuesta, Valor
Experiencia positiva: Buen trato
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