Azul Marino Viajes
Información sobre Azul Marino Viajes
50006, Zaragoza
Horario de apertura
- lunes: 9:00–20:00
- martes: 9:00–20:00
- miércoles: 9:00–20:00
- jueves: 9:00–20:00
- viernes: 9:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Azul Marino Viajes y Eroski Viajes se han unido para dar paso a la nueva azulmarino. La renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet está formada por un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias ubicadas por toda la geografía española. Bajo el lema "New travel philosophy, together" iniciamos una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Azul Marino Viajes:
Azul Marino Viajes se destaca como una agencia de viajes que ofrece un servicio excepcional y atención personalizada a todos sus clientes. Sus profesionales, como Lola y Marcos, han recibido elogios por su dedicación y la calidad de asesoramiento que brindan.
Entre los aspectos más valorados por los usuarios se encuentran:
- Atención al cliente amable y profesional, creando un ambiente cálido y humano.
- Experiencia en la organización de viajes para mayores y grupos, brindando seguridad y compañía durante las experiencias de viaje.
- Personalización en la planificación de itinerarios, ajustándose a las preferencias y presupuestos de cada viajero.
- Excelente gestión y organización en viajes, sin perder detalle durante todo el proceso.
- Un enfoque que prioriza las expectativas del cliente, asegurando un viaje memorable.
A pesar de las múltiples reseñas positivas, algunos usuarios han reportado inconvenientes, como demoras en la atención tras la venta y problemas en la resolución de reclamaciones, lo que ha generado insatisfacción en ciertos casos. Sin embargo, la mayoría de los viajeros reconocen el compromiso de la agencia en trabajar para solucionar estos inconvenientes.
En resumen, Azul Marino Viajes es una opción recomendable para quienes buscan un servicio profesional y un trato cercano en sus viajes, con un equipo dedicado a hacer de cada aventura una experiencia inolvidable.
Azul Marino Viajes: Opiniones
Experiencia fantástica: Todo el equipo encantador y muy profesionales. Te aconsejan y buscan los mejores viajes dentro de tus preferencias y presupuesto. Además saben de lo que hablan. Yo que suelo organizar mis viajes por internet he de reconocer que es un gustazo encontrar a profesionales que te hacen las contrataciones sencillas y ajustadas a lo que buscas. Recomendable está agencia 100%
Nos alegra mucho conocer tu valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes y aprovechamos para desearte que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Es una agencia con muy buen servicio, sobre todo para los viajes que organizan de mayores de 55 con guía incluida todo el viaje desde Zaragoza, lo recomiendo 100% ya que en este caso a mi madre le da mucha seguridad viajar siempre con alguien que les indique
Nos alegra mucho conocer tu valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes y aprovechamos para desearte que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Muchas gracias
Nos alegra mucho conocer tu valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes y aprovechamos para desearte que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Personal muy profesional
Muchas gracias por dejarnos está magnífica opinión.
Experiencia negativa: Buena atención, mal servicio posterior. El viaje no cumplió nuestras expectativas y a la hora de reclamar se traspasa toda la culpa al mayorista.
Buenas tardes Daniel,Lamentamos que el viaje no haya cumplido tus expectativas. Nuestro equipo nos comenta que está en contacto contigo, ante cualquier otra consulta la agencia está a tu disposición.Un saludo.
Experiencia fantástica: Si deseas realizar un viaje, una escapada, a cualquie lugar, con una atención super personalizada , este es tu sitio. Pregunta x Elena. Se desvive por encontrar lo que deseas. Saldrás encantado. Muxas gracias x todo.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Además, nos alegra saber qué hemos cumplido con tus expectativas. Saludos.
Experiencia negativa: Pésima experiencia con la agencia de Huesca. Desde Junio que realizamos un viaje a Disney, estoy esperando que contesten. Siempre dando largas. Con la compañía aérea y con el viaje y la indemnización.Teníamos un seguro y no se hacen cargo de nada.
Hola Mayte,Lamentamos leer este comentario, ya que desde Azul Marino Viajes hemos estado en contacto contigo para resolverlo y hemos realizado la devolución íntegra del importe del vuelo. Además, hemos tramitado hasta 3 veces la reclamación con la compañía aérea y entendemos que estás pendiente de la indemnización por su parte, ya que fue a través de ellos que se contrató el seguro de viaje, y quien debe realizar dicha indemnización por la cancelación del vuelo.Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato excepcional de Marcos
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Experiencia fantástica: Fabulosa atención
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Experiencia fantástica: Siempre atentos y con un servicio magníficos. Una agencia de referencia
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Aprovechamos para desearte una feliz tarde.
Experiencia fantástica: Buena organización,para cualquier tipo de evento o visjes,ya sea individual o de empresas
Hola José Miguel,Muchas gracias por compartir esta reseña con nosotros.
Experiencia fantástica: Hice un circuito a principios de año de Club Azul Marino y todo se ajusto al programa. Quiero agradecer la gestión a Marcos, que me informó con muchísimo detalle, explicando punto por punto la documentación, respondiendo a todas mis preguntas e interesándose a mi regreso de cómo había ido el viaje.
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Experiencia fantástica: Me da mucha tranquilidad viajar con esta empresa. Siempre preocupados por el cliente en especial Lola Franco. Ya he viajado en dos ocasiones y mis expectativas se han cumplido al completo.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Además, nos alegra saber qué hemos cumplido con tus expectativas.Saludos.
Experiencia fantástica: He tenido una experiencia fantástica en un viaje reciente. La organización muy cuidada, sin olvidar un solo detalle y la atención durante el viaje constante. Repetiremos seguro.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Además, nos alegra saber qué hemos cumplido con tus expectativas. Saludos.
Experiencia positiva: Recientemente hemos realizado un viaje a India. Ha salido todo perfecto. Muy bien organizado, tanto en la contratación como en la realización. Gracias por hacer del viaje una experiencia maravillosa. Seguiremos confiando en vosotros para nuestros viajes.
Queremos agradecer tus palabras. Nuestra oferta de viajes está diseñada con la intención de que viváis una experiencia única y nos alegra saber que ha sido así.
Experiencia fantástica: Una agencia muy recomendable, por el interés que ponen en satisfacer y conocer las expectativas del viajero y especialmente de agradecer el que se ocupen con el mismo empeño en un viaje modesto como uno de varios miles de Euros. Gracias a Lola y a Marcos, que suelen ser mis agentes
Queremos agradecer tus palabras. Nuestra oferta de viajes está diseñada con la intención de que viváis una experiencia única y nos alegra saber que ha sido así.
Experiencia fantástica: Llevo varios años reservando las vacaciones con ellos, en concreto me atiende Cristina, rápida respuesta y magnífico asesoramiento tanto en viajes nacionales como internacionales.Acierto seguro
El Equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Experiencia negativa: Me comuniqué con ellos para que me buscaran un alojamiento con el bono turístico y pasaron de mí.
Hola Sandra,Nos gustaría poder ayudarte.¿Nos llamas al 976 23 78 95?Gracias.
Experiencia negativa: Solo contacto por mail, no atienden las llamadas, trabajan con muy pocos hoteles.
Experiencia negativa: Una atención malísima, poquísimas opciones de viajes y no trabajan más que con cuatro hoteles. Y unos profesionales nefastos, en especial cristina, que se dirigió con un comportamiento despreciable
Experiencia negativa: Pedí presupuesto presencialmente hace 3 semanas y no he tenido respuesta...les he mandado dos correos y ni han contestado... En la central tampoco me dicen nada...poco me fiaría yo de esta gente , ante algún problema no creo que respondan tampoco
Experiencia fantástica: Siempre es un placer contratar las vacaciones con ellos. Pilar es un auténtico encanto que te ayuda en todo lo que nos sea posible. Ya van dos años seguidos viajando a la magia con su ayuda y repetiré tantas veces como me sea posible. ¡Gracias!
Hola Silvia, Nos alegra conocer tu valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes, en especial de Pilar. Esperamos contar contigo para futuras ocasiones.
Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales
¡Muchas gracias Michi, por tu valoración 5 estrellas a Azul Marino Viajes!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales En noviembre será mi primer viaje con ellos en grupo viajando sola.
¡Muchas gracias Raquel, por valorar tan positivamente Azul Marino Viajes!
Experiencia fantástica: Puedo hablar directamente de que son un@s autentic@s profesionales. Por muchas opciones que les pidas, siempre con gran atención, pese a la carga de trabajo. Cada cliente somos un mundo, pero allí todo fenomenal. Para recomendar y lo que te transmiten es tranquilidad. Muy bien. Gracias Mapi !
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y siempre con un trato atento y cercano .
Experiencia fantástica: Brillantes
Hola Javier, ¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar así de nosotros!
Experiencia fantástica: Profesionales. Medidas anti covid perfectas
Experiencia negativa: Contacte telefónicamente con ellos para contratar un hotel para una escapada de fin de semana a Madrid.Aun estoy esperando que me contesten...
Experiencia fantástica: Profesionales. Medidas anti covid perfectas
Experiencia fantástica: Positivo: Calidad
Experiencia fantástica: Amabilidad y trato estupendo, por lo menos por parte de Cristina
Muchas gracias por tu comentario, Martin. Nos alegramos.
Experiencia fantástica: La agencia que tienen en Zaragoza funciona muy bien. Todos los empleados son muy amables, pero quiero hacer mención especial de Lola. Me gestiono una reserva en el Parador de Guadalupe y todo a las mil maravillas.
Hola Juan Luis, muchas gracias por tu opinión, nos alegra muchísimo.
Experiencia fantástica: Una atención excelente
Experiencia negativa: Precios elevados
Experiencia positiva: Profesionales
Experiencia positiva: Muy buena atención, te atienden rápido y te dan muy buen servicio
Mucha gracias Rosa por tu comentario! Nos alegramos que tengas buena experiencia ¡Esperamos verte de nuevo por la oficina!
Experiencia fantástica: Una atención de maravilla
Muchas gracias Fernando por tu comentario :D
Experiencia fantástica: He viajado recientemente a Guatemala con Azul Marino Viajes, la experiencia ha sido estupenda. Varias causas han sido esenciales para que todo fuera un éxito: la belleza inmensa, paisajes y personas, de Guatemala, la organización perfecta de medios de transporte, hoteles y visitas; la compañía esencial de Lola Franco, que además de toda la gestión inicial estuvo pendiente y resolutiva en los más mínimos detalles, y de Gregory, nuestro guía en destino, que cumplió su trabajo por encima de nuestras expectativas con una inmejorable actitud profesional, conociendo a la perfección el país, en su historia y en cualquier elemento de las visitas que realizamos y teniendo una cercanía muy amable y amistosa con todos nosotros. Un viaje para recomendar y repetir. Lo comenta una persona que lleva más de 30 años viajando por todo el mundo.
¡Qué alegría Francisco! Nos encanta que nos escribáis para saber cómo regresáis después de los viajes. ¡Guatemala es un país maravilloso! Esperamos poder compartir muchos más destinos contigo. ¡GRACIAS!
Experiencia fantástica: Una gran agencia, que cuida al detalle los viajes, que los personaliza , resuelve los problemas e intenta que cada uno sea inolvidable. Muy agradecida a Lola Franco (Zaragoza) por su interés y profesionalidad. Guatemala ha sido el último y nos ha encantado. Muy recomendable tanto la agencia como el destino.
Muchas gracias Mamen por tu comentario! Nos alegramos muchísimo que tu experiencia haya sido tan buena y que hayáis disfrutado mucho en vuestro último viaje a Guatemala :D ¡Os esperamos para preparar el próximo destino!
Experiencia fantástica: Buenos viajes y nada caros.
Muchas gracias Adolfo por tu comentario :D
Experiencia fantástica: Atención personalizada
¡Muchas gracias Jesús! Nuestro propósito es adaptarnos a las necesidades especificas de cada cliente
Experiencia fantástica: Te lo vas a perder
Gracias por tu valoración, Rafael ;)
Experiencia fantástica: Fui con mi chica allí a planear la luna de miel nos hicieron una entrevista y nos ayudaron a saber cual era un buen destino dentro de nuestros gustos y días, la verdad que fue una pasada la atención y sobre todo el trato muy humano y cálido
¡Muchísimas gracias Jose por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia haya sido tan buena como nos comentas :D Esperamos volver a veros pronto, para seguir sumando viajes y destinos juntos ¡GRACIAS!
Experiencia fantástica: Una atención extraordinaria, muy amables y profesionales,saben aconsejarte.
Muchas gracias Jose, por tu comentario Nos alegra mucho este tipo de comentarios, ¡te esperamos para la próxima aventura!
Experiencia fantástica: Mis mejores viajes.
¡Nos alegramos mucho! Gracias por tu comentario.
Experiencia fantástica: gracias merche por tu colaboracion
Experiencia fantástica: La amabilidad es lo primero que destaca al personal de esta agencia. Luego, cuando ya empiezas a tratar con ellos, se ve que no son unos simples vendedores (como sucede en muchas agenciaas) sino unos expertos en ocio y viajes, consiguiendo en muy poco tiempo tener un viaje a tu medida que satisfaga todos tus deseos. Son expertos tanto en viaje de empresas como en viaje vacacional. Mientras sigan trabajando así no cambiaré de agencia
Experiencia fantástica: Punto oficial de venta del producto Club Marco Polo en Zaragoza. También atienden a empresas. Muy recomendable
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