Viajes Chelyan: Agencia de viajes de Madrid

Experiencia fantástica: Gracias Lidia por prepararnos el viaje a Nueva York, todo ha salido genial y la experiencia maravillosa. Esperamos preparar más viajes contigo y la agencia

Experiencia fantástica: Mi pareja y yo recomendamos Muchísimo esta agencia. No habíamos ido nunca y fue un acierto. Desde el principio Lydia nos atendió fenomenal, una chica súper profesional y majísima. Nosotros fuimos a Tailandia y nos organizó un viaje Increíble, una experiencia maravillosa que nunca olvidaremos. Lydia nos ha ayudado muchísimo en todo momento y además, se nota que le encanta su trabajo y que disfruta mucho haciendo feliz a la gente, así que estamos muy contentos con la experiencia y sin lugar a duda repetiremos

Experiencia fantástica: Nos organizaron un viaje a Riviera Maya. Muy contentos con la gestión y la amabilidad y predisposición de Lydia.

Experiencia fantástica: Viajamos con ellos a Azores y solo podemos decir cosas buenísimas tanto del hotel que nos ofrecieron como de la atención recibida por parte de la agencia

Experiencia fantástica: El viaje fue muy bonito y bien organizado . Servicio de taxis aeropuerto y excursiones excelente. La visita de Marrakesch puede ser más completa y visitar la escuela Coránica y la plaza más famosa. Essauira, tanto el Riad como la ciudad , nos encantó. Un saludo y muchas gracias!!!!

Experiencia fantástica: Muy amables y competentes. Hacen que tu viaje sea un auténtico placer. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Gracias a Sara y Lidia te prepara todo muy bien para viajar.Recomiendo viaje Chelyan por el gran trato recibido.Un diez!!

Experiencia fantástica: Siempre viajamos la familia con ellos y siempre han sido viajes alucinantes. Recomendado 100%. Lidia es encantadora y ayuda con todo. Repetiremos seguro. Nuestro último viaje TURQUÍA.

Experiencia fantástica: Disponíamos de muy poco tiempo para preparar nuestra Luna de Miel, dada la situación actual y los preparativos en tiempo record de la boda; lo dejamos todo en manos Lydia unos días antes de la boda, y ella se encargó en nada de tiempo de prepararnos el que ha sido el mejor viaje de nuestra vida.. Un destino único, el paraíso de Maldivas.. Nos buscó un hotelazo y organizó todos los traslados en hidroavión, los cuales han estado super bien coordinados, no hemos tenido ningún problema.. Además se preocupa en todo momento si habéis llegado, como estáis... siempre está ahí para cualquier cosa que necesitéis.. Muchas Gracias por todo!! te volveremos a elegir!! .

Experiencia fantástica: Recomendado 100% por su organizacion y asesoramiento personalizado para nuestra luna de miel. Los alojamientos recomendados en islas locales en maldivas fueron todo un acierto ya que estaban al lado de las bikini beach y sobre todo su ayuda a la hora de contratar excursiones en grupo. Sin duda repetiremos con ellos para futuros viajes

Experiencia negativa: Muy mala atención .y quiso cobrar 10 euros por información de vuelos

Experiencia negativa: Tienen una cara impresionante te cobran por tramitación o por exceso de combustible en los productos que la comunidad de Madrid oferta no volveré con esta agencia chelyan

Experiencia fantástica: Un lugar excelente para planificar tus vacaciones a medida, Lydia y Sara son un amor de personas, siempre pendientes y atentas para sacar el viaje perfecto!

Experiencia fantástica: Asesoramiento y planificación de 10. Este verano viajamos de nuevo de su mano y como siempre cumpliendo su profesionalidad. Un saludo al team chelyan !

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de nuestra luna de miel y estamos encantados! Lydia nos preparó un viaje a nuestra medida personalizado según nuestras preferencias. Ha sido un viaje en dos continentes y ha salido todo genial. Los hoteles que nos propuso Lydia han sido fantásticos y el viaje ha estado en todo momento muy bien organizado. Los traslados, la comunicación con el touroperador en destino y detalles por ser honeymooners como acceso. Salas VIP de aeropuertos o detalles en el propio hotel donde nos preparó una cena romántica en la playa y con tarta ! Todo un acierto contar con viajes chelyan para nuestra luna de miel! Sin duda repetirémos para contratar futuros viajes!

Experiencia negativa: No suelo hacer malas reseñas sobre algún establecimiento, pero en este caso sí merece la pena, que aquellos que lo puedan leer sepan que el desastre de organización que tienen, la falta de rigor en cuanto a comprobar la documentación y/o perseguir la falta de servicio del mayorista, es cuanto menos muy, muy mejorable e incluso denunciable. Iniciamos un crucero de la CAM el pasado 5-6-23 por el Rhin. En este viaje teníamos que tomar un avión de AIR EUROPA desde Madrid a Zurich. El problema es que (ahora hasta yo lo sé) AIR EUROPA no opera en la Terminal 4, tal y como indicaba en la documentación entregada por la Agencia Viajes Cheylan, sino que opera a solamente en la Terminal 2, por ello y debiendo facturar 2 horas antes, saliendo el vuelo a las 7:55 de la mañana y al no tener seguridad de disponibilidad del Bus entre terminales por el horario, nos vimos obligados a tomar un taxi (20€) para no perder el viaje o encontrarnos con un overbooking. La odisea fue a la vuelta de nuestro viaje, ya que además de reclamar por escrito la mala gestión y por supuesto el importe del taxi, a fecha de hoy no existe ninguna disculpa, solución o indemnización por su error. El pasado lunes 11-09-23, después de numerosas visitas y llamadas telefónicas, me personé en su dirección para decirles que dejaran de reclamar (evidentemente de forma irónica) y que comprendieran que acababan de perder un cliente de varios años y viajes. Me queda la imagen de la Sta. que nos atendió, haciendo un gesto afirmativo con su cabeza, cuya traducción no sé si era de comprensión o de menos mal que dejas de dar la tabarra. Ojalá no le pase a nadie más, pondré una queja en la Comunidad de Madrid, aunque me temo que será igual de efectiva que con esta agencia en directo. Ahí están sólo para cobrar, los problemas y las malas gestiones, se las resuelven Vds. que ya son mayorcitos. En fin valorad vosotros mismos y cuando algo se os tuerza con los viajes que venden esta gente, recordéis cómo lo gestionan. Respuesta a los comentarios de la empresa: Lamentablemente no puedo responder a su respuesta, pero amplío mis comentarios, por si les viene bien leerlo. Me temo que Vds. o no han leído bien mis comentarios o simplemente no lo han entendido, digo esto porque sus respuestas no tienen sentido sobre mi queja. Vds. deben y son responsables de comprobar la documentación que entregan a sus clientes, independientemente de quiénes sean las entidades que las generen. No es de recibo, que Vds. actúen como intermediarios cobrando su comisión, sin ver detalladamente algo que a un profesional de los viajes no se les debería haber escapado, ya que supongo que como mínimo deberían saber en qué terminales operan las diferentes compañías aéreas. Lo más indignante es que en vez de reconocer su responsabilidad, echan Vds. balones fuera diciendo que esa responsabilidad no es suya. Gracias por su respuesta, que demuestra ampliamente el nivel profesional de su empresa.

Experiencia fantástica: Hemos viajado a Egipto con esta agencia, y sin duda repetiremos con ellas, profesionales, muy cercanas, estuvieron en todo momento con nosotros en la distancia, ha sido un viaje mágico. Millones de gracias por estar y ser tan agradables!!

Experiencia positiva: La organización ha sido perfecta. Gracias a Lydia por sus sugerencias y a Carmen por las gestiones. Ha sido un gusto hacer la reserva con ellas. El viaje es espectacular, el crucero por el Nilo precioso, tranquilo y deseado después de los madrugones y jornadas intensas. Nosotros hicimos primero el crucero y después El Cairo pero desde la experiencia aconsejamos hacerlo al revés porque esta ciudad es un caos, mucha contaminación y ruido y se echa de menos el crucero. La comida generalmente bien, en el barco estupenda en el Cairo un poco regular. Hay que intentar llevarse lo mejor de la experiencia porque hay mucha pobreza y miseria. Gracias a la agencia Chelyan por las gestiones.

Experiencia fantástica: El viaje estuvo genial. No hubo ningún problema con el planning organizado y todo se ajustó a lo indicado. El viaje y la programación nos enseñaron lo más bonito de Turquía y nuestro guía fue inmejorable

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de nuestra luna de miel y estamos encantados! Lydia nos preparó un viaje a nuestra medida personalizado según nuestras preferencias. Ha sido un viaje en dos continentes y ha salido todo genial. Los hoteles que nos propuso Lydia han sido fantásticos y el viaje ha estado en todo momento muy bien organizado. Los traslados, la comunicación con el touroperador en destino y detalles por ser honeymooners como acceso. Salas VIP de aeropuertos o detalles en el propio hotel donde nos preparó una cena romántica en la playa y con tarta ! Todo un acierto contar con viajes chelyan para nuestra luna de miel! Sin duda repetirémos para contratar futuros viajes!

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien, ofreciéndonos información de varios tour operadores y al final el viaje resultó fantástico. Oficina muy cerca de mi casa y con un horario de apertura muy cómodo. Volveré para los próximos viajes

Experiencia fantástica: Me han ayudado a contratar el viaje que quería, muy bien organizado, completo, muy buenos hoteles y vuelos a buen precio

Experiencia fantástica: Mi chico y yo hicimos un viaje a Egipto este pasado puente de diciembre y no pudimos quedar más contentos. Desde el minuto 1 con Carmen en la agencia que nos ayudó, nos resolvió todas las duda, nos explicó todo paso a paso. Muchas gracias de forma personal a tí, por tu profesionalidad. Al llegar a Egipto estuvimos muy bien acompañados, con un guía llamado Abdul que siempre recordaremos, de la compañía 5 estrellas Club. Explicaciones claras, pendiente del grupo continuamente y ayudándonos en todo. Egipto nos enamoró de principio a fin. Volvería a viajar una y mil veces con Viajes Chelyan. Agencia muy segura y de total confianza. Ahora toca ahorrar para el próximo ☺️. Mil gracias por todo. Celia y Adrián.

Experiencia fantástica: Hemos viajado a Egipto con esta agencia, y sin duda repetiremos con ellas, profesionales, muy cercanas, estuvieron en todo momento con nosotros en la distancia, ha sido un viaje mágico. Millones de gracias por estar y ser tan agradables!!

Experiencia fantástica: Venimos de hacer un Tour en grupo por Túnez y... espectacular!!!. Todo súper bien organizado y detallado desde la agencia por Lydia y Carmen, resolviendo cualquier duda antes de viajar. Y luego el Tour en sí genial. Guía y conductor muy atentos y cercanos y el programa muy completo, mejor de lo que imaginaba.

Experiencia positiva: Profesionales, buen servicio, ajustado a las necesidades del cliente

Experiencia negativa: Hice la solicitud para encontrar opciones para mi familia y recibí solo una lista de los lugares con precios. No había fotos, ni explicaciones de los hoteles y, por supuesto, sin nombres. Les envié un mensaje y no hubo respuesta en absoluto.

Experiencia fantástica: Contratamos un viaje a Egipto y la verdad que la experiencia ha sido de 10. Estuvieron atentos a que tuviéramos toda la información tanto del viaje como de restricciones y trámites por el COVID. Volveremos a contratar un viaje seguro!

Experiencia negativa: Es la segunda vez que voy. Me atiende una chica muy maja y queda en enviarte presupuesto que nunca llega. No volveré a contar con ellos para planificar ningún viaje. Me parece que después de más de tres semanas esperando el presupuesto o que se pongan en contacto conmigo demuestra su grado de profesionalidad.

Experiencia fantástica: Super amables, nos organizaron una luna de miel de 10. Repetiremos!

Experiencia fantástica: Viaje perfecto!! Guía y consejos de Carmen hicieron que la experiencia fuera inigualable! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Dos familias en Egipto: Ha sido nuestra primera aventura con Chelyan pero repetiremos seguro. Cuidan todos los detalles, facilitan toda la informacion necesaria y resuelven todas las dudas, que viajando dos familias con 4 adolescentes han sido muchas. Todo ha salido muy bien y los imprevistos que han surgido han sido solucionados de forma inmediata. Un gran equipo de profesionales garantizan experiencias únicas a sus clientes. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Lidia es súper atenta, puedes contar con ella antes y durante el viaje. Te aconseja sin rodeos en función de lo que buscas y tu presupuesto consiguiendo viajes espectaculares. Nuestro sitio de confianza a partir de ahora.

Experiencia fantástica: Hice mi viaje soñado y me salió muy bien de precio ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Un viaje único una experiencia maravillosa todo muy bien organizado por la agencia de viajes y las personas que estaban que nos han atendido en esta agencia son maravillosas me han dejado todo preparado sin preocupación de ninguna clase. Gracias a Lydia, Carmen y Sara por habernos organizado este crucero tan especial

Experiencia fantástica: Como siempre . Muy bien organizado. Volveremos a viajar con vosotros

Experiencia fantástica: Carmen y Lidia,son majísimas,te preparan con mucho cariño tu viaje personalizado o viajes ya hechos,muy recomendable calidad-precio muy buena.

Experiencia fantástica: Tengo que decir que no conocía la agencia, pero fue una elección acertada. Fui a la Riviera Maya, y todo fue como me dijeron, el hotel increible, y las playas y el ambiente inolvidable. Repetiré seguro a cualquier otro destino. Lydia me ayudó con todos los trámites, y siguió prestandome ayuda una vez iniciado el viaje. Todo son buenas palabras para ella. Me alegro mucho de haber contratado el viaje con ellos, totalmente recomendado.

Experiencia fantástica: Un viaje maravilloso con esta agencia de viajes te lo dan todo muy preparado para que solamente tengas que viajar las chicas son estupendas repetiremos sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Contratamos un viaje a Egipto y la verdad que la experiencia ha sido de 10. Estuvieron atentos a que tuviéramos toda la información tanto del viaje como de restricciones y trámites por el COVID. Volveremos a contratar un viaje seguro!

Experiencia fantástica: Viaje perfecto! Sólo tengo buenas palabras para ella!! Ibamos con idea de Costa Rica pero un poco perdidos y ella nos aconsejó en todo momento, buscándonos las mejores opciones y dándonos muy buenas recomendaciones. Repetiremos seguro con ella❤️

Experiencia fantástica: Nos prepararon un viaje a Tanzania espectacular. Toda la organización fue un éxito. Estamos muy contentos con esta agencia de viajes. Muy recomendable por su trato y profesionalidad sobre todo.

Experiencia fantástica: Acabamos de regresar de un viaje que contratamos con ésta agencia, a la isla de Madeira y todo ha sido perfecto. Por parte de la agencia muy bien todo, la atención, las recomendaciones, la gestión, amabilidad y con todo tipo de facilidades. Muy recomendable. En cuanto al viaje todo perfecto, el hotel, la belleza de la isla y sus gentes, todo amabilidad y buenas maneras. Viaje muy bonito y muy disfrutado.

Experiencia fantástica: Perfecto como siempre, hemos viajado con ellos varias veces, siempre un trato personal inigualable, buenos consejos, ideas y precios. Ahora para nuestra luna de miel, sin duda hemos vuelto a ellos para terminar de organizarla. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Excelente atención y asesoramiento! Carmen nos ha indicado que realicemos un tour por país vasco y cantabria realmente recomendable.

Experiencia positiva: Muy agradables y eficaces

Experiencia fantástica: Viaje perfecto! Sólo tengo buenas palabras para ella!! Ibamos con idea de Costa Rica pero un poco perdidos y ella nos aconsejó en todo momento, buscándonos las mejores opciones y dándonos muy buenas recomendaciones. Repetiremos seguro con ella❤️

Experiencia fantástica: Mi pareja y yo siempre éramos de los que nos buscábamos los viajes por nuestra cuenta, era nuestra primera vez por agencia y un acierto total. Lidia nos ha tratado de 10 y nos ha guiado durante todo el tiempo, sobre todo con los papeleos de los países a causa del Covid 19. Recomendamos está agencia, seguro que os va a encantar. Nosotros seguro que repetiremos!

Experiencia fantástica: En una palabra: ¡Fantástico! Desde que decidimos confiar en Viajes Chelyan, ya antes del coronavirus, tanto la agencia como particularmente Lydia, nos han tratado estupendamente en todo momento. La atención personalizada ha hecho que finalmente el viaje se ajustara totalmente a nuestros deseos. Incluso en medio de la pandemia Lydia se encargó personalmente de contactarnos y facilitarnos la realización de un viaje tan complicado (Tanzania y Zanzíbar). Ya de vuelta, podemos garantizar que todo el viaje estaba perfectamente organizado, y que no hemos tenido incidencia alguna gracias a la profesionalidad de todos los implicados. Estamos muy contentos con Chelyan, y muy especialmente con Lydia.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Recomiendo viajes chelyan por el gran trato recibido. Se preocupan por encontrar el viaje que se ajusta a lo que tu deseas cumpliendo con todas las expectativas. La atención de Lidia y de Carmen fue de 10. Os recomiendo que vayáis!

Experiencia fantástica: Profesionalidad, simpatía, buenos consejos y precios muy ajustados

Experiencia fantástica: Crucero por el Nilo en el mes de abril,muy muy recomendable .Buena organizacion y experiencia en familia estupenda. En mes de agosto hemos estado en Costa Rica y ha sido mas espectacular aun .Muy bien organizado todo por Lidya.

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Buscan el viaje a tu medida. Cuidan los detalles. Trato cariñoso y personalizado. Lydia es encantadora y no para hasta conseguir lo que estabas buscando.

Experiencia fantástica: Buena relación calidad precio y Lydia muy maja

Experiencia fantástica: No hay palabras... Espectacular. No duden en utilizar sus servicios.. Se esmeran en los detalles... Solos , en pareja , ó en grupo ... MUCHAS Gracias...

Experiencia fantástica: Viajes muy organizados y muy buen trato. volveré a viajar con ellos. Muy amables y encantadores.

Experiencia positiva: Buena atención al público

Experiencia negativa: Compré un paquete vacacional a Cuba y a los dos días veo el mismo paquete con exactas condiciones y el mismo Touroperador pero un 20% más económico por persona. No fueron capaces de igualarme este precio ni mejorar características.

Experiencia fantástica: Llevan 10 años ya en el barrio, he viajado muchisimo con ellos, Lydia se preocupa por sus clientes y les da un trato mas que especial. Me organizan los viajes de trabajo y nunca he tenido ningun incidente, 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Todo genial viajando con ellos

Experiencia fantástica: contactar con esta agencia ha sido una experiencia increíble y de encontrar lugares sorprendentes

Experiencia fantástica: Son muy trabajadores y amables. Yo siempre voy muy tranquila cuando viajo con ellos. Son muy resolutivos y siempre están disponibles cuando viajas por si surge algún imprevisto. Viajes Chelyan es mi agencia por excelencia.

Experiencia fantástica: Agencia muy profesional. Personal atento. Preparado y con mucha experiencia. Viajes a medida espectaculares.

Experiencia fantástica: El trato de Lydia es inmejorable, se adaptó a nuestro presupuesto y preferencias preocupándose siempre de darnos el mayor número de opciónes y de que todo fuese bien.

Experiencia fantástica: Nos adaptaron el viaje a nuestro presupuesto y todo fue perfecto. Nos atendió Lidia y fue de los mejores tratos que nos han dado.

Experiencia fantástica: Estabamos en lo cierto al elegir nuestro viaje de novios con ellos. No faltó detalle. Una atención de primera desde el minuto uno. Todo lo que les pidas lo hacen realidad. Se adaptan a tus gustos y a las necesidades que tengáis una experiencia fenomenal. Ahora toca ahorrar para el próximo viaje!

Experiencia fantástica: ¡Gran agencia que nos ha preparado y hecho realidad un sueño! Thankssss

Experiencia fantástica: Organizo todos mis viajes con ellos,son estupendos.

Experiencia fantástica: Excelente agencia para todo tipo de viajes. Personal muy atento y preparado. Buenísimos precios. Lo recomiendo Mi viaje a Nueva York de lujo.

Experiencia fantástica: Lydia es una profesional encantadora. Viajes a medida y según presupuesto disponible. Quien no viaja es porque no quiero o porque todavía no conoce Viajes Chelyan.

Experiencia fantástica: Excelente atención, te explican todo lo que necesitas y te ayudan con todas tus dudas. Te orientan muy bien para aya consigas lo que buscas.

Experiencia fantástica: Escelentes profesionales, trata esquísito, me organizaron el viaje perfecto. Disfrute y regrese sin ningún problema. No dudaré en volver a contar con ellos. 100% recomendable