Kokoa Travel - Viajes por el mundo

Experiencia fantástica: Hicimos un safari por Tanzania, Serengueti, Ngorongoro y Tarangire y fue increíble, el guía era en español y nos lo explicó excelente todo, vimos muchos animales incluidos los 5 grandes y todos los hoteles eran perfectos, limpieza, comodidad y vistas increíbles. Después estuvimos en Zanzibar de relax y también fue todo perfecto tanto el hotel como la playa para recuperar fuerzas después del safari. Un gran recuerdo para siempre.

Experiencia fantástica: Realizamos la luna de miel con esta agencia y 100% recomendable. Ana no lo ha puesto todo muy fácil y siempre ha estado a nuestra disposición para lo que hemos necesitado. Volvería a contar con esta agencia para nuestro próximo viaje.

Experiencia fantástica: Hicimos el viaje organizado por Kokoa por el sudeste asistico y fue un viaje increíble, super organizado y pensando en cada detalle. Siempre buscando la manera para que estuviéramos lo mejor posible

Experiencia negativa: Contratamos nuestra luna de miel con Ana, confiando en que su agencia nos ofrecería un viaje bien organizado y sin preocupaciones. Sin embargo, nuestra experiencia fue desastrosa, con problemas que nos generaron frustración y decepción en un viaje que debía ser especial. A continuación, detallo los motivos de nuestro descontento, para que cualquiera que esté pensando en contratar con Ana sea consciente de la experiencia que hemos tenido: - No nos informó de la temporada de lluvias: Ana nos envió a Tailandia en septiembre sin advertirnos que es el mes más lluvioso del año. Esto no solo arruinó parte de nuestra experiencia debido a las lluvias constantes, sino que también provocó inundaciones en varias zonas, incluida el área de nuestro hotel. - Falta de alternativas de fechas o destinos: A pesar de que era nuestra luna de miel, Ana no nos ofreció fechas alternativas ni sugirió destinos dentro de Tailandia donde el clima fuera más favorable en esa época, como el Golfo de Tailandia (Ko Samui). Esto podría haber evitado muchas de las complicaciones que enfrentamos y nos hubiera permitido disfrutar del viaje. - Desconocimiento del itinerario de excursiones: La falta de planificación fue evidente cuando Ana no tenía ni idea de algunas excursiones que ya teníamos programadas. Un ejemplo claro fue nuestra visita a un centro de conservación de tortugas, a solo 10 minutos andando de nuestro hotel y con entrada gratuita. Cuando pedimos confirmación y detalles sobre esta excursión, Ana no supo de qué se trataba, lo que nos generó confusión y estrés en un momento en que queríamos relajarnos y disfrutar. - Sin ayuda durante una emergencia en Chiang Mai: En Chiang Mai, nos alojamos en un hotel cerca del río, y ya se había informado de que el río estaba a punto de desbordarse debido a las intensas lluvias. Avisamos a Ana sobre esta situación de riesgo y, lamentablemente, no nos ofreció ninguna alternativa ni reubicación. Finalmente, tuvimos que salir del hotel desalojados en barca, algo que no esperábamos en nuestra luna de miel y que nos hizo sentir desprotegidos y sin apoyo por parte de la agencia. - Falta de seguimiento y atención post-viaje: Tras nuestro regreso, Ana no se puso en contacto con nosotros para preguntar cómo fue la experiencia o para disculparse por los problemas que sufrimos. Cuando le enviamos un correo expresando nuestro descontento, su única respuesta fue que "justamente nos iba a llamar al día siguiente" —hacía ya una semana y media que habíamos vuelto—, una excusa que refleja una falta de profesionalismo y compromiso con sus clientes. - Excusas constantes sin reconocer errores: Durante todo el proceso, en lugar de ofrecer soluciones o asumir responsabilidades, Ana recurrió constantemente a excusas, sin reconocer los errores que afectaron de manera importante un viaje tan especial para nosotros.Además la agencia funciona con touroperadoras intermediarias y la culpa siempre se la echa a ellos,cuando tu le contratas el viaje a ella. En resumen, la experiencia con Ana y su agencia fue una completa decepción. Nuestra luna de miel debería haber sido un viaje inolvidable, pero los problemas generados y la falta de apoyo lo convirtieron en una serie de situaciones estresantes que empañaron momentos importantes. No recomendamos esta agencia y estamos presentando una reclamación ante Consumo para que se tomen las medidas necesarias.

Experiencia fantástica: Escogimos a Kokoa Travel para la organización de nuestra luna de miel por Tailandia y fue todo un acierto. Estuvimos en contacto en todo momento con Ana para hacer el viaje a nuestra medida, nos recomendó muchas cosas y nos asesoró muy bien. El viaje ha sido perfecto, una experiencia increíble en la que no nos hemos tenido que preocupar de nada, ya que estaba todo preparado al detalle. Sin duda alguna volveré a contar con Kokoa en nuestro próximo viaje ☺️

Experiencia fantástica: Increíble viaje gracias a esta agencia, todo el servicio impecable y con un trato excelente atendiendo todas las peticiones y haciendo un viaje a nuestros gusto por completo

Experiencia fantástica: Qué decir de Kokoa Travel… desde que les conocimos para nuestra luna de miel hace dos años, nos han sorprendido cada vez que hemos contactado con ellos para organizar un viaje especial. Bali, Marruecos y los que vendrán. Atención personalizada, precios más que competitivos y un gusto por los detalles que solo puede provocar viajes para el recuerdo. Además, la hemos recomendado a otros amigos y sus experiencias han sido igual de sobresalientes. Nuestra agencia de cabecera

Experiencia fantástica: Reservamos nuestro viaje de novios con Kokoa Travel y todo fueron facilidades desde el primer al último día, Ana siempre atenta y dispuesta a resolver cualquier duda, hemos ído muy tranquilos y con completa confianza. Repetiremos seguro!! Mil gracias.

Experiencia fantástica: Nuestro viaje a Japón con Kokoa travel fue genial, les doy 5 estrellas porque no hay más, Ana es estupenda, preparamos nuestra luna de miel con ella y además de ir todo fenomenal, no faltó detalle, en todo todo momento estuvo pendiente de nuestras dudas y necesidades, nos mandó mapas, nos recomendó cosas…y por no hablar de la cajita y regalitos que nos envió con nuestros billetes y demás documentación❤️❤️ gracias por todo, de verdad!!

Experiencia fantástica: Elegimos irnos de viaje en nuestra luna de miel con ellos, y he de decir que espectacular, todo perfecto, los vuelos, los horarios, las excursiones que venían incluidas, etc.. sin duda volveremos a contar con ellos para nuestros futuros viajes!!

Experiencia positiva: Nuestro segundo viaje con Kokoa Travel! El primero fue hace 1 año, nuestra luna de miel, Dubai y Maldivas. Fue increible, no podemos estar más agradecidos con Ana por como nos trató antes, durante y después del viaje. Repetiremos siempre que podamos con ellos!!! En unos días...Albania, y lo que queda por conocer!! Sonia y Daniel.

Experiencia fantástica: Simplemente espectacular!!! Realmente Ana cuida todos los detalles, esta pendiente de todo, y eso marca la diferencia con el resto, nadie debería coger un viaje si no es con KOKOA TRAVEL!!! Nosotros vamos a por nuestro siguiente viaje con ellos, y por supuesto todos los que quedan!!

Experiencia fantástica: Gran agencia de viajes, ya llevamos varios con ellos, precio y trato increíble!!! Ana cada vez que queremos hacer un viaje nos ayuda muchísimo y nos da muy buenos consejos, te lo ponen todo súper fácil. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Hemos tenido una luna de miel de ensueño gracias a Kokoa Travel, nos hemos ido a Punta Cana al Gran Palladium Punta Cana Resort & Spa y ha sido maravilloso, la atención e implicación de Ana desde el primer momento ha sido impecable y de 10, se ha preocupado en todo momento por nuestro viaje y nuestro bienestar y estamos encantadas, no podríamos haber elegido una mejor agencia, millones de gracias por todo! Y sin duda volveremos a viajar con vosotros!!!

Experiencia fantástica: Ana!! eres espectacular!! Atenta y muy profesional, pendiente de todo, preocupada organizado todo perfecto sin dejar ningún detalle atrás para un viaje a medida y seguro. Tu trabajo es un diez. Costa Rica. Egipto. Turquía; siempre será un tema para recordar entre amigos y familia.

Experiencia fantástica: Contratamos con Kokoa Travel un viaje por nuestras bodas de plata, Sri Lanka y Maldivas y todo fue perfecto desde el inicio. En la fase de definición y contratación siempre tratamos con Ana, quien nos resolvió todas las dudas que nos fueron surgiendo. La comunicación con ella fue a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico, estando siempre atenta a todo, incluso durante el viaje nos resolvió muy rápidamente algún tema menor que surgió. Una vez contratado el viaje nos envío por correo la documentación del viaje, guías, etc. La programación del viaje y su ejecución fue perfecta. No nos tuvimos que preocupar de nada. En Sri Lanka tuvimos a nuestro guía-chófer, Sunil, que se encargaba absolutamente de todo con una gran profesionalidad y cercanía. En Maldivas nos asignaron un asistente y a través de WhatsApp cualquier cosa que le pidiéramos nos la resolvía en cuestión de un rato. En todos los hoteles, en Sri Lanka pasamos por varios, tuvimos detalles románticos en la habitación, también en algunos de los restaurantes de los hoteles. En el hotel de Maldivas, el Varu, nos adornaron la cama y nos prepararon un baño de espuma y flores. Luego, lo que son los lugares visitados, Sri Lanka tiene muchos temas culturales y los safaris son muy buenos, en resumen, es un paraíso terrestre, todo muy verde, mucha fauna y flora, y muy seguro. Por otro lado, Maldivas es un paraíso acuático, es como si estuvieras en un acuario gigante. Si buscáis viajes espectaculares, bien organizados y de buena calidad, Kokoa es una agencia muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Ana nos asesoró sobre las ideas de viaje que teníamos para realizar nuestra luna de miel y nos propuso varios presupuestos para elegir. Además de los vuelos y hoteles, también nos incluía la organización de transporte desde aeropuerto a hotel y viceversa. Lo que te da una mayor tranquilidad en el viaje. Ha estado pendiente de nosotros durante el viaje. La verdad que ha salido muy bien. Sin duda, volveríamos a contratar con ella

Experiencia fantástica: Increíble el viaje que nos preparó Ana de Kokoa Travel a Bali. Nos aconsejó sobre los destinos porque andábamos algo perdidos ya que era nuestra Luna de Miel y nos organizo EL VIAJE de nuestro vida. Imposible mejor organización, actividades diferentes, guía privado que nos facilitó absolutamente todo el viaje pudiendo disfrutar además de la cultura. Gracias de nuevo, no dudéis en confiar en ellos!

Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Todo perfecto, desde el primer contacto Ana es super amable y eficiente, se adaptó perfectamente a lo que buscábamos y cualquier duda o solicitud de cambio las resuelve con total eficacia y amabilidad. Nosotros hemos viajado con ellos a Bali y ha funcionado como un reloj, puntualidad de traslados, excursiones programadas, el guía, los hoteles, todo a la perfección. Y durante el viaje han estado pendientes en todo momento de que todo iba bien y estábamos disfrutando del mismo. Sin duda contaremos con ellos para futuras ocasiones.

Experiencia fantástica: He sacado los billetes de avión en ésta agencia, ha sido genial, amables, eficaces y rápido. Volveré a utilizarla. Ana muy amable y profesional.

Experiencia fantástica: La experiencia fue muy buena, tanto la contratación como el viaje en sí. Ana fue encantadora y nos asesoró en todo momento buscando la mejor calidad precio y ajustándose a nuestras necesidades. No intentó en ningún momento forzarnos a contratar algo que no buscábamos, cosa frecuente en muchas agencias. Incluso durante el viaje nos preguntó por si había algún problema. Lo recomendamos 100%.

Experiencia fantástica: Hemos organizado con Kokoa un viaje a Tanzania-Zanzíbar y la verdad es que hemos vuelto encantados. Ya desde el primer momento se muestran 100% disponibles, atentos y flexibles a peticiones, pacientes con nuestra indecisión al principio y trabajando a cualquier hora y día por si surgía algún problema que atender durante el viaje. Super profesionales y bien organizado todo.

Experiencia fantástica: Encontramos a Kokoa Travel en 1001 bodas. Si vais para casaros el año que viene pasar por su stand y si habéis ido cuando leáis este mensaje, sin duda elegirlos, allí vais a salir con la cabeza con mil opciones, yo solo puedo decir que para mí fue la mejor opción. Han hecho que mi viaje sea el mejor de todos, no solo porque claramente los destinos eran fantásticos, sino porque desde el principio hasta el final nos hemos sentido arropados. Si teníamos alguna duda enseguida estaba Ana para resolverla aunque tuviéramos teléfonos 24h para incidencias (que no tuvimos que utilizar porque todo fue genial) yo siempre he preguntado cualquier duda a ellos y que por supuesto siempre me han dado una respuesta cuanto antes. Respecto a los viajes en nuestro caso nos dieron muchas opciones de alojamiento y presupuesto, en nuestro caso el presupuesto nos daba más igual y nos guiamos por lo que veíamos que queríamos, pero sino ellos se adaptaban porque es de lo primero que nos dijeron. Durante el viaje hemos tenido todas las comodidades desde las recogidas y regresos a los aeropuertos como todo tipo de tour que quisiéramos hacer. Tengo claro que siempre que necesite una agencia de viajes yo ya contaré con Kokoa.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo al 100% Se adaptan a lo que buscas y esta todo súper bien organizado. Ana nos ha ayudado del principio a fin. Para próximos viajes contaremos con Kokoa. Mil gracias

Experiencia fantástica: Decidimos contactar con Kokoa Travel haciendo una búsqueda por internet para nuestra luna de miel. No teníamos mucho tiempo por delante y tampoco teníamos muy definido lo que queríamos y con Ana ha sido todo muy fácil. Nos dió distintas opciones con diferentes presupuestos y nos echó una mano cuando dudábamos. Finalmente escogimos combinar Bali y Maldivas y el viaje ha sido espectacular. Nos hizo un viaje a medida que no pudo salir mejor. Nos dió diferentes opciones de hoteles, elección de habitaciones, adaptó las experiencias y excursiones a nuestro gusto para disfrutar al máximo la experiencia. La comunicación ha sido constante, incluso a veces diría que fuera de su horario de trabajo. En cuanto llegamos a Bali, la agencia con la que trabajan se comunicaron con nosotros y estuvieron pendientes desde el primer momento, cosa que se agradece y da mucha seguridad. Recomendable 100% y volvemos a contactar con ella para futuros viajes. Muchas gracias por todo Ana! BEA Y JOSE

Experiencia fantástica: Viaje de novios personalizado 100%. Encantados con nuestro viaje. Ana muy cercana y te aconseja en todo momento. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Todo perfecto y como lo queriamos, muy atentos durante el viaje y cualquier duda la respondían en muy poco tiempo y perfectamente. Nos encanto nuestra luna de miel, repetiremos seguro.

Experiencia fantástica: Hicimos un maravilloso viaje familiar por Egipto, todo organizado de manera impecable por Ana, su atención, consejos y dedicación crearon un itinerario adecuado a nuestras expectativas, no dudaremos en hacer muchos mas. Gracias Ana.

Experiencia fantástica: Ana estuvo muy atenta y resolviendo cualquier duda enseguida tanto antes del iniciar el viaje como durante el mismo! Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Conocimos la agencia por una compañera que nos la recomendo y no nos ha decepcionado! Ana es muy atenta ,resolutiva y profesional. En todo momento hemos tenido muy buena comunicación y ningún problema, siempre todo bien explicado y resolviendo todas las dudas que teníamos. Gracias a la organización tuvimos un viaje genial, toda una experiencia. Sin duda volveremos a repetir!

Experiencia fantástica: Es el segundo viaje que hacemos con ellos y todo ha ido muy bien. Ana es encantadora y muy profesional, sin duda repetiremos.

Experiencia fantástica: Ana es una gran profesional. Nos organizó un viaje familiar y gestionó todo de forma excepcional. Tiene mucha paciencia e hizo bastantes cambios que le solicitamos y también otros que ella propuso, tanto buscando el mejor precio para nosotros, como los mejores horarios. Todo salió de maravilla y estamos muy agradecidos. Los próximos viajes serán con su ayuda, pues su experiencia es un grado!!!

Experiencia fantástica: Sin ninguna duda fue una experiencia inolvidable. Desde el minuto uno Kokoa Travel nos ha atendido inmejorablemente, respondiendo todas nuestras dudas, organizando un viaje increíble y manteniéndonos al día de cualquier cambio. Si tuviera que elegir una agencia para viajar de nuevo no dudaría en contar con ellos. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Viajar con Kokoa ha sido espectacular. Ana es encantadora, te lo hace todo fácil, te da consejos maravillosos, busca las mejores opciones tanto en vuelos, hoteles etc. Adapta el viaje tal y como deseas. Tengo claro que la próxima vez que viajemos volveremos a contactar con Ana. Mil gracias por todo, ha sido un viaje increíble.

Experiencia fantástica: Super agradecida, vacaciones geniales todo a tu medida, te aconsejan en todo y te ayudan muchísimo sobre todo con todas las dudas que te van apareciendo, precio genial en comparación a otras agencias, mi pareja y yo quedamos super contentos. Seguro repetiré.

Experiencia fantástica: El viaje súper organizado y la agencia muy bien en especial Ana atenta en todo momento. No dudaremos en hacer otro viaje con esta agencia.

Experiencia fantástica: Contraté con ellos un viaje a Egipto y volvería a repetir con ellos. Ana es muy atenta y te asesora para darte una atención personalizada. Sin duda recomiendo!!

Experiencia fantástica: Magnífica experiencia. Gracias por toda la atención prestada. Gracias por ayudar a hacer realidad los sueños de las personas. Magnifico personal los que componen KOKOA!!! Millones de gracias por todo vuestro trabajo.

Experiencia fantástica: Todo genial con ellos. Contratamos un viaje de estudios de profesores y alumnos y el precio fue más competitivos que en otras agencias. Ana,con quien contacté para contratar el viaje,me ayudó en todo momento y me resolvió las dudas de forma rápida y eficaz. Muy contenta con su gestión.Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Sin duda señalar la amabilidad y el trato de Ana, se nota el buen trabajo y el querer hacer las cosas bien. Mucha paciencia con las opciones y cambios. Recomendaré esta agencia a mis amigos porque trabajan MUY BIEN, CERCANOS Y JUSTOS.

Experiencia fantástica: ¡¡Acierto total! Hemos hecho un viaje en Enero al caribe con Kokoa Travel y la experiencia ha sido fantastica. No teniamos claro donde ir y Ana estuvo asesorandonos y dandonos ideas hasta que finalmente nos decidimos. Ana es encantadora y siempre está pendiente de que todo salga bien. El viaje tambien fantastico. Gracias Ana por todo. Volveremos a viajar con Kokoa Travel.

Experiencia fantástica: Mención especial para Ana, tiene una paciencia infinita, te facilita mucho las cosas, no puso ningún pero a todas las opciones que la planteé, además es muy cercana y siempre busca la manera de poder conseguir lo que andas buscando, gracias por todo Ana

Experiencia fantástica: Fantástica la experiencia con Ana, muy profesional. Tuvimos problemas con decidir el destino y ella nos facilitó opciones y nos busco sitios dándonos alternativas acorde con nuestro presupuesto y fechas para viajar. Finalmente viajamos a Cuba donde tuvimos una grata estancia y disfrutamos de un gran viaje. Sin duda repetiremos con Kokoa.

Experiencia fantástica: Ana ha conseguido para nosotros, el viaje perfecto para nuestra luna de miel, y estamos super agradecidos!! Grandísima profesional, entregada y siempre dispuesta a buscarnos la mejor opción y destino. Sin duda, repetiremos con ella y su agencia!!

Experiencia fantástica: He contratado dos viajes ya con ellos y sin duda volveré a hacerlo. Atención magnífica, los mejores hoteles y experiencias para recordar. Recomiendo mucho esta agencia!!

Experiencia fantástica: Que maravilla, un safari para recordar siempre. Muchas gracias a todo el equipo de Kokoa Travel por su atención y dedicación en la preparación de nuestro viaje. Los hoteles eran de película y la organización en todo momento fue espectacular. Agencia muy recomendable.

Experiencia fantástica: Ana nos organizó un viaje magnífico. No tuvimos q preocuparnos por nada. Repetiremos. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Los conocí por bodas.net aunque finalmente no contraté el viaje con ellos, decir que la atención es muy buena y tienen precios muy competitivos.

Experiencia fantástica: Contratamos nuestro viaje de novios con Kokoa Travel a Dubai - Maldivas y fue espectacular. Una gran atención, justo lo que deseabamos y no tuvimos que preocuparnos de nada. Sin duda es una de las agencias de viaje que recomiendo!!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Ana su gran esfuerzo y su gran profesionalidad. Desde el primer momento se ha preocupado y ha respondido rápido siempre aunque hemos cambiado en varias ocasiones el trayecto. Nos ha aconsejado lo mejor en todo momento. No tengo ninguna duda de que cuando tenga que hacer cualquier viaje voy a contar con ella. Lo recomiendo 100%. Gracias ana de parte de Jorge y maria

Experiencia fantástica: Fue la mejor decisión para nuestro viaje de novios sin duda. Todo fue rodado, Ana es una gran profesional, siempre atenta a tus preguntas, necesidades y dispuesta a responder tus dudas y problemas en la mayor brevedad posible. El viaje fue inolvidable, lo disfrutamos mucho, y la aplicación nos ayudó a saber en todo momento horarios, lugares de recogida, empresas implicadas e incluso tiempo y el vestuario que necesitabas para cada excursión. Los hoteles fueron de 10. Gracias por que nuestro viaje fue inmejorable.

Experiencia fantástica: Me encanta viajar y llevo ya muchos destinos en la mochila. He probado muchas agencias de viajes diferentes, pero quería resaltar a Kokoa Travel por su magnífica atención tan personalizada y la manera tan maravillosa de planificar cuidadosamente mi último viaje a Indonesia. Muchas gracias por vuestro excelente trabajo. Mi próximo destino Maldivas contaré con vosotros de nuevo.

Experiencia fantástica: Contraté un viaje a Cuba con ellos y todo perfecto!! Volveré a viajar con ellos sin dudar.

Experiencia fantástica: Nos organizaron un viaje a Nueva York, todo perfecto y con una atención personalizada increible!!! Estamos pensando ya en el próximo destino!! Recomendable 100% KOKOA!!!!!!!

Experiencia fantástica: Fantástico combinado Nueva York - Washington. A la vuelta del viaje contactaron con nosotros telefónicamente para preguntarnos que tal la experiencia... nos gustó esa atención tan personalizada. Sin duda muy recomendable.

Experiencia fantástica: Viajamos con kokoa y fue el mejor viaje que pudimos hacer, nuestro viaje de novios fue con kokoa estuvimos en Méjico y no tuvimos que preocuparnos de nada... Desde luego la mejor agencia de viajes. Un saludo