Oficina de Turismo de la Junta de Castilla y León

Experiencia fantástica: Excelente y carismática atención

Experiencia positiva: Muy bien atendido en todo momento

Experiencia positiva: Para ser una oficina de turismo esta muy escondida y cuesta de encontrar.

Experiencia positiva: No muy bien señalizada, las chicas muy amables pero para quienes nos gustan los folletos y aprender de su contenido, se limitan a un plano y una hoja de horarios Hay dos plantas, y la de abajo es más tienda de recuerdos que oficina de turismo. Buenas instalaciones, pero algo desaprovechadas.

Experiencia positiva: Te explican muy bien que lugares visitar, horarios, etc.

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: Ideal para informarte sobre la visita a las murallas de Ávila

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Es como una catedral con escalera mecánica, techos muy altos...mal indicada, con un sólo punto de atención y muy lento. Un horror.

Experiencia fantástica: La señora que estaba nos ha explicado todo muy bien para ver Ávila en un día. Para ser lunes había bastantes cosas abiertas, nos quedaron algunos palacios y capillas por ver

Experiencia fantástica: Un buen sitio para visitar

Experiencia fantástica: baños limpios

Experiencia negativa: No se puede entrar con mascotas. Una pena, de las ciudades mas dogfriendly que hay. Un saludo

Experiencia fantástica: Hay que ir si quieres conocer bien la zona son súper amables

Experiencia fantástica: Mercedes la srta., que nos ha atendido súper amable y nos ha dado toda clase de explicaciones, un 10 para ella.

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y una excelente amabilidad

Experiencia negativa: Escuetas explicaciones... información muyyy justa del gran patrimonio que hay en Ávila. Una pena

Experiencia negativa: Siempre que salimos a visitar una ciudad lo primero que visitamos es la oficina de turismo, en este caso la información fue escasa y la chica que nos atendió bastante seganada

Experiencia positiva: Utilització del servei per disposar de plànol i rebre orientació sobre algunes qüestions que necessitava saber per a la visita a la ciutat. Pel que fa al continent, adequat i sobre el servei d'informació i materials utilitzats, plenament satisfet

Experiencia fantástica: Tod@s muy amables.

Experiencia negativa: Estuvimos esperando la cola un buen rato y cuando por fin nos atendieron nos dieron información errónea sobre el horario de la muralla y la distancia hacia el monasterio, lo que fue una gran decepción porque ir andando hasta los sitios para encontrar que está cerrado y no tiene el horario que nos han comentado hace que cuestione las competencias de la mujer que nos atendió, que lo hizo con desgana y nos miraba con desprecio. Sinceramente, lo mejor que tiene el sitio son los baños

Experiencia negativa: Desde fuera tienes que buscarlo bien porque no pone oficina de turismo no hay indicaciones.. Tuve que dar una vuelta larga para encontrarlo pese a llevar GPS . Llegué a 15 minutos de cerrar y no me fuè agradable ver cómo le decía a la persona que estaba detrás que no le iba a dar tiempo de atenderla y que mejor mirará información por otro lao.

Experiencia fantástica: Muy amables y complacientes a la hora de dar explicaciones de lo que hay que visitar.

Experiencia negativa: Muy mal, una señora No atendió con desgana y sin explicarnos nada, pese a que insistimos... Pésima la ten ion. Menos mal que la chica que nos vendió la tarjeta Ávila card fue muy amable.

Experiencia fantástica: Nos informaron amablemente

Experiencia positiva: Te informan bastante bien

Experiencia fantástica: Bonito sitio

Experiencia fantástica: Gran oficina de turismo, muy moderna y repleta de información. Cuenta con aseos y es totalmente accesible. Si mal no recuerdo tiene WiFi gratuito.

Experiencia fantástica: Personal muy informado y perfectamente aptos para trabajar cara al público, muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Personal muy amable nos orientaron en nuestra visita.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Excelente!!

Experiencia negativa: Explicación somera, mínima y poco profesional

Experiencia positiva: Cobrar la entrada y repartir mapa de Ávila, con una somera explicación de los dos tramos de muralla y horario, parece poco para una ser oficina de Información y Turismo.

Experiencia positiva: Está bien y dan la información justa. Aun así, dijeron q estaba todo abierto siendo lunes y no era cierto... quizá para que compráramos la Avila Card. Aun así, merece la pena comprarla y aunque no viéramos 3 o 4 cosas que había cerrada, sí que vimos lo suficiente para amortizarla.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y agradable

Experiencia positiva: La muchacha me atendió muy bien y me recomendó un bono para ver museos y monumentos que me ha venido muy bien. Como pega pongo el sitio ya que si vienes desde la muralla no se ve y toca preguntar por dónde está o mirarlo a través del Google Maps

Experiencia positiva: Muy buen trato a los turistas.

Experiencia fantástica: Muy buena información u sobre todo amabilidad. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Amabilidad y muy por la labor de ayudar al visitante.

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Desde aquí se pueden comprar tours que les incluye entrada a la catedral y la muralla, ténganlo en cuenta porque su precio son 12-15€ y comprar las entradas por separado serán 6€ catedral y 4-5€ muralla, por lo que sale a cuenta. El personal es muy agradable y capacitado. Les dejo una hoja informativa que me resultó muy útil y encontré aquí:

Experiencia fantástica: La chica nos explicó todo muy bien eso sí en todo se paga

Experiencia positiva: Deberían estar en el piso de abajo, es poco accesible y el sistema de entradas on line deja mucho q desear

Experiencia fantástica: Desde aquí se pueden comprar tours que les incluye entrada a la catedral y la muralla, ténganlo en cuenta porque su precio son 12-15€ y comprar las entradas por separado serán 6€ catedral y 4-5€ muralla, por lo que sale a cuenta. El personal es muy agradable y capacitado. Les dejo una hoja informativa que me resultó muy útil y encontré aquí:

Experiencia negativa: Muy antipática , ni una aclaración o explicación ni ganas de atender

Experiencia negativa: Qué poquitas ganas de trabajar tenía la persona que nos ha atendido en la Oficina de Turismo. La verdad que es una pena que por unos pocos, la imagen de la ciudad no sea la que se merece.

Experiencia fantástica: Muy buena información u sobre todo amabilidad. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excellent treatment and explanations❗

Experiencia negativa: La atención no fue muy agradable

Experiencia negativa: Llegamos con dudas y interés sobre la provincia: las rutas que hacer, la gastronomía, el enoturismo, etc. Nos atendieron de manera muy amable, pero en vez de contestar nuestras preguntas nos dijeron de mirar la página web de la diputación provincial. En este caso, cuál es el valor añadido de una oficina de turismo presencial ? A lo mejor el personal necesita formación para desarrollar su conocimiento del territorio y poder proporcionar información de calidad.

Experiencia fantástica: Trato y explicaciones excelentes❗

Experiencia fantástica: Esta calle es preciosa

Experiencia fantástica: Muy agradables y muy competentes las dos personas que estaban esta tarde en la oficina, con gente tan eficiente da gusto

Experiencia fantástica: Si vas a visitar Ávila, no puedes empezar si no pasas por la oficina de turismo de la ciudad. Está en una de las puertas a la muralla y hace que sea un lugar muy localizable y entrañable de la ciudad. Está junto a la catedral. Además, uno de los accesos al paseo por las almenas está dentro de la oficina de turismo y la entrada se compra en ella. Para el paseo por la muralla hay descuentos a menores y discapacitados.

Experiencia fantástica: In this tourist information center you get well informed about all attractions in Avila.

Experiencia positiva: Es el ente atención por el personal, poniendo toda la información disponible de los puntos de interés de la ciudad.

Experiencia negativa: Mi experiencia hoy día 3 de agosto de 2019 a las 13 h. siendo atendida por Sra. Cristina es muy negativa. Acudo a la oficina para expresar mi malestar porque las tenerías judías (indicadas en el plano y horarios como visitables) estaban cerradas. Respuesta: no dependen de nosotros (Junta) sino del Ayuntamiento, no obstante puede cumplimentar una hoja de sugerencias. Así lo hago. Mi siguiente pregunta ha sido de quien es titularidad el Centro de Interpretación del Misticismo. Respuesta: privada. Le pido que concrete y me dice que de "los curas y monjas". Insisto en que eso no es una respuesta adecuada y visiblemente molesta me dice que no sabe, que nadie le ha preguntado eso nunca y que busque yo la respuesta en Internet. Así lo hago. El centro es del Ayto. de Ávila. Me enfurece e indigna que haya personal en una oficina que desconoce los recursos sobre los que tiene que informar. Además es una cuestión de actitud: si no sabes algo, preocupate por aprender y no te límites a entregar un plano y a marcar tres círculos con boli, enfrentandote a la turista "osada" que preguntó lo que nadie pregunta. Además de la actitud personal de Cristina está la descoordinación entre administraciones local y autonómica. Una pena.

Experiencia fantástica: Información muy útil!!!!

Experiencia fantástica: Muy amables, te ayudan mucho

Experiencia fantástica: Viviendo en Ávila, pocas consultas he de hacer en Turismo, pero sí, estuve hace un tiempo y me atendieron muy bien.

Experiencia fantástica: 服务很好，热情周到。

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, muy atentos y pacientes a la hora de explicar. Se agradece comparado con otros lugares y tratos que dejan mucho que desear. Para visitar la muralla incluye la entrada a los dos tramos con un margen de 48 horas y audiogua gratuita, pero tienes que pedirla, si no no te la dan, detalle a tener en cuenta.

Experiencia fantástica: Muy amables y buen trato

Experiencia fantástica: Avila y sus murallas, espectacular recorrido

Experiencia fantástica: Además de dar información turística también aquí se pueden comprar las entradas para la vista a la muralla, más de un kilómetro por la parte superior que resulta todo un lujo, lo recomiendo! Nosotros pudimos pasar gratis ya que en determinados horarios no se cobra entrada.

Experiencia fantástica: Attentive, friendly and with a lot of information.

Experiencia fantástica: Una oficina buen preparada con un personal amable que nos atendió con mucha profesionalidad, resolviendo nuestras consultas. Junto a la oficina hay una pequeña tienda de souvenirs, y es además el acceso al recorrido de las murallas.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: Una oficina muy útil e importante al momento de elegir por donde empezar a visitar la ciudad de Ávila. La chica parecía que estaba un poco cansada pero nos ayudó con todas las informaciones.

Experiencia positiva: La muralla de Avila de los mejires monumentos antiguos y muy bien cuidada

Experiencia positiva: Te atienden bien

Experiencia positiva: Trato correcto.

Experiencia negativa: Realmente lo mínimo

Experiencia negativa: No está mal, pero podría mejorar

Experiencia negativa: Unos dejan pasar a ver las murallas y otros no y te echan de mala manera. No se aclaran y dejan pasar a unos sí y otros no. Pésima organización

Experiencia fantástica: Atentos, amables y con mucha información.

Experiencia positiva: El diseño necesita un replanteamiento. La gente sigue chocando entre sí al intentar entrar y salir por la puerta pequeña. Además, si quieres acceder a las murallas de la ciudad, tendrás que hacer cola abajo para preguntar y luego nuevamente arriba para pagar. Trae una bebida y un bocadillo - la cola puede ser bastante larga y lenta.

Experiencia negativa: Estuve hace un par de semanas con unas amigas en Ávila. Nos atendieron fatal en la oficina de turismo. Super desagradables tanto el hombre del mostrador como la chica que vendía las entradas. Nos trataron muy mal y no nos informaron de nada de lo que preguntamos. Es una pena que este tipo de cosas sucedan cuando vas con educacion y respeto a pedir información. Un rato super desagradable que empañó una visita preciosa a un lugar super bonito. No recomiendo para nada ir allí a pedir información. Parecía que les molestaba que les pidieran información, cosa para que están allí.

Experiencia positiva: buena atención y entrada a las murallas

Experiencia negativa: Procurad que os atienda un jefe de servicio

Experiencia positiva: Buen trato . Lugar por donde se accede a las impresionantes muralla de la ciudad

Experiencia positiva: Desde ahí, a la muralla.

Experiencia negativa: ver reseñas anteriores....de este sabado, Ley de Murphy total! leo en el cartel de fuera, horario visita murralla de martes a domingo de 10 a 18 hrs. Adjunto foto. Bien llegamos a la cola, a las 17.05 con suficiente tiempo. Pues a los 5 minutos sale un chico diciendo que hoy cierrran el acceso a las 17.15, sin dar motivos, cuando era un dia soleado y sin casi frio. Yo flipo. Encima dice que los que entren que el acceso a mitad d e murlla cierran a las 17.30, que hay como 1 km hasta llegar, solo se llegaria corriendo!!! flipante. que los que no lleguemos nos desalojarian....al preguntarles que entonces pagariamos la mitad (cobran 5 € por acceso), me dice que no!!! decidimos no subir logicamente. Lamentable servicio de información, que pongan un cartel fuera informando si cambian el horario de cierre para organizarte.

Experiencia positiva: Insistieron que para ver Ávila no menos de día y medio. Coger la entrada única por 15 euros y te ahorras otros 17

Experiencia positiva: Bien informados por los q están pero falta mejor acceso para personas discapacitadas

Experiencia positiva: Uno de los puntos de acceso a la muralla Opción de recorrido a pie por la muralla Vista impresionante

Experiencia negativa: Poca explicación, entrega de plano, horarios y tarifas con Cuatro círculos marcados y listo.

Experiencia fantástica: Los trabajadores son muy atentos con mucho trabajo, desde esa oficina se puede pasar por las murallas, no puedes perdértelo, hay dos partes y la más larga es de 1.3 km. De murallas y torres.

Experiencia positiva: Queríamos hacer el recorrido por las murallas, la recepcionista nos ofreció amablemente regresar una hora más tarde para disfrutar de la gratuidad de la entrada. La vista de la ciudad y la zona es magnífica.

Experiencia positiva: Complicada y concurrida.

Experiencia positiva: Acceso para minusválidos, hay que preguntar por ella, está en la parte final del recorrido.

Experiencia fantástica: Adosada a la muralla de Avila y desde alli mismo cuenta con uno de los accesos para visitarla.

Experiencia fantástica: Las mejores vistas de Ávila , nunca había subido de noche , solo dejan en ocasiones especiales y merece la pena.

Experiencia fantástica: Atención buena y amable. Resolvieron nuestras dudas y nos mostraron los sitios más interesantes de la ciudad. Desde aquí también se puede subir a la muralla.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. La visita a la muralla debiera ser obligatoria

Experiencia fantástica: Muy bien en la misma muralla muy bien atentidos. Folletos de todo buena información y variedad de idiomas

Experiencia fantástica: Nos ha encantado, la comida excepcional. No es un sitio barato, pero la relación calidad precio es buena. Recomendable

Experiencia fantástica: Very great helpful .

Experiencia fantástica: Explicaciones al detalle...