
Maravillas Travel S.A.

Información sobre Maravillas Travel S.A.
29631, Arroyo de la Miel
Horario de apertura
- lunes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- martes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- miércoles: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- jueves: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- viernes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Agencia de viajes especializada en viajes de estudios en Europa para grupos escolares. Colaboradores de Isla Mágica Sevilla, ofrecemos servicios de transporte y entradas para los principales parques de España. Excursiones escolares y mucho más...
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Maravillas Travel S.A.:
Maravillas Travel S.A. es una agencia de viajes especializada en ofrecer experiencias inolvidables, en particular para viajes de estudios, Erasmus y programas de inmersión lingüística. Nuestros clientes destacan la profesionalidad y eficiencia de nuestro equipo, especialmente de nuestra representante Marta, que está siempre disponible y se preocupa por cada detalle del viaje.
Las opiniones de usuarios subrayan la excelente atención al cliente, donde los viajes son organizados con un alto nivel de planificación y dedicación. Muchos padres y alumnos han compartido sus experiencias positivas, mencionando que los viajes fueron perfectamente organizados y la comunicación constante hizo que se sintieran seguros y bien informados.
Sin embargo, hemos recibido algunas críticas sobre la gestión de cancelaciones y la atención al cliente en esos casos. Algunos clientes se han sentido frustrados por la falta de reembolsos o la resolución de incidencias. En Maravillas Travel, valoramos cada comentario y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos.
En resumen, Maravillas Travel S.A. es altamente recomendada por su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, siempre buscando crear experiencias memorables para todos nuestros viajeros.
Maravillas Travel S.A.: Opiniones
Experiencia fantástica: Son súper profesionales y eficientes. Marta siempre está disponible y resuelve todas las peticiones de manera eficaz y rápida. Agencia totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Maravillosa Marta con las familias y con los chavales
Experiencia fantástica: Me han organizado un viaje en familia súper, con mucha información y organización para el viaje, así que súper contenta
Experiencia fantástica: Marta en Maravillas Travel ha sido genial trabajar con ella. Organizó un viaje a Ámsterdam para sus clientes, un grupo de 27 profesores y estudiantes universitarios para un curso intensivo de inglés con nuestra escuela de inglés - EECC (El Centro de Educación y Cultura Inglesa de Ámsterdam). Fue un placer y esperamos trabajar juntos nuevamente.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales en su sector hacen que un viaje sea más tranquilo y seguro
Experiencia negativa: Tratan al cliente como si fueran miserables no devuelven el dinero de viajes cancelados por motivos externos por no decir que no se hacen cargo de nada sobre el papeleo
Lamentamos la incidencia. Como ya sabe le hemos entregado sus billetes, así como el seguro de viaje y cancelación. Tal como se indicó desde el principio, en caso de necesitar hacer uso del seguro, deben gestionarlo directamente con la aseguradora. Como agencia le hemos entregado toda la documentación necesaria según nuestras funciones. Lamentablemente, no podemos reembolsar lo pagado, ya que tampoco recibimos devoluciones por este servicio. Esperamos haber aclarado su duda.
Experiencia negativa: Muy mal trato con el cliente
Experiencia negativa: Muy mal trato al cliente, si cancelas con mucha antelación no te devuelven, nada, precios muy altos para que se queden la mayoría del dinero. Pero lo más importante es la poca atención al cliente, y su pocas ganas de buscar soluciones.
Experiencia negativa: Malísima experiencia el trato y atención al cliente por parte de Marta fue nefasto si tienes algún tipo de problema con el viaje se lavan las manos experiencia malísima y impactatada con el mal trato de Marta
Experiencia negativa: Es un fraude de agencia no se encargan de ningún tipo de problema que tangas en el viaje.Yo pague un viaje con 6 meses de antelación y lo pedí a la semana de entregarlo y no me lo quisieron devolver Marta se puso como una furia con nosotros y fue muy maleducada experiencia malísima nunca volvería a ir
Experiencia fantástica: Magnífica agencia, en especial Marta, excelente profesional y mejor persona. Organizo nuestro viaje y alojamiento en Dublin, mi familia y yo estamos encantados con el trato recibido.
Experiencia fantástica: Marta nos está gestionando las movilidades de Erasmus. Ella es una profesional magnífica, tiene mucha experiencia, nos asesora divinamente y se ocupa de todos los detalles del viaje. Estamos agradecidos de poder contar con ella.
Experiencia fantástica: Hicimos en enero un viaje a Madrid con nuestros alumnos y estuvo organizado por esta empresa. La organización fue impecable a pesar del poco tiempo que tuvo para gestionarlo porque decidimos el destino muy tarde. Estuvo atenta a todo lo que necesitamos fuese la hora que fuese y con un trato exquisito. Nos buscó un hostal en Gran Vía que a los alumnos y profesores nos encantó (limpieza, desayuno buenísimo, buen trato…). Además, tuvo en cuenta contratar un bus de Atocha hasta el hostal para evitar coger el transporte público pues llegábamos por la noche. Este fue un detalle muy bueno porque movernos con 40 alumnos a esas horas y con las maletas era difícil. Además, al finalizar el viaje se preocupó por saber qué tal había ido todo. Sin duda, volveremos a contar con esta empresa para el siguiente.
Experiencia fantástica: Como profesor de un grupo de estudiantes al que fuimos de viaje organizado por esta empresa, solo puedo decir una cosa: maravilloso. Los profesores tuvimos una atención estupenda y las actividades previstas se hicieron tal y como se organizaron desde un principio sin ningún percance. Repetiremos sin dudarlo.
Experiencia negativa: Al módico precio de 690 euros (nótese la ironía...porque Hostel de pena...Línea de vuelo low cost...Sin todas las comidas incluidas y sin transporte de vuelta de aeropuerto...) se contrata un viaje de estudios a Londres en un Hostel de calidad pésima y que habiendo avisado de mi hija ser vegana, cena los 3 días lo mismo...La solución de la agencia que reclame al Hostel...La perdida de tiempo para mí, la comisión para ellos...Por no decir que te ponen la cara colorada pidiendo que faltan 12 euros del viaje pero no..error de ellos ya estaban más que pagados, primero que dinero por transferencia después que efectivo.. totalmente desorganizado..Para viajes de estudios nefasto..
Experiencia fantástica: Estupenda organización en el viaje de estudios de mi hijo. Agencia muy recomendable, destaca la honradez y el buen trato. Marta en particular muy eficiente y amable. Gracias
Experiencia fantástica: Agencia de viajes especializada en viajes de estudios, Erasmus, Inmersion Linguistica, Isla Magica
Experiencia fantástica: Gestión impecable, clases super entretenidas, amenas y profesores muy simpáticos. La comida en la academia riquísima, gracias a ellos hemos pasado una agradable semana de aprendizaje y convivencia.
Experiencia fantástica: ESPECIALISTAS EN VIAJES DE ESTUDIOS , ERASMUS, ISLA MÁGICA ....viajes a medida
Experiencia fantástica: Organizó el viaje a Isla Mágica del IES Pablo Neruda del 2022. Todo perfecto y más teniendo en cuenta que se trabaja con niños.
Experiencia fantástica: Maravillas travel está con nosotros desde hace 12 años, y nuestro instituto ha viajado a muchas capitales europeas y a ciudades de intercambio con el programa Erasmus y NUNCA hemos tenido problemas con ellos. Son encantadores y seguiremos con ellos
Experiencia fantástica: Muy comprometidos con los viajes de estudios y en concreto Marta una persona genial y muy profesional!
Muchas gracias por vuestra confianza.
Experiencia fantástica: Un viaje de fin de curso, mucho más que excelente y un trato familiar para los estudiantes y los padres. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: La atención que hemos recibido antes y durante nuestro viaje ha sido estupenda
Muchas gracias por la reseña.
Experiencia fantástica: Marta es una gran profesional: rápida, resolutiva, competente con los precios y atenta en todo momento del viaje, traslados, vuelos, alojamiento y un largo etcétera! Mi último viaje a Split no pudo salir mejor, en gran parte a su servicio!! No se puede pedir más!! Recomiendo con los ojos cerrados contratar los viajes con ella!!!
Experiencia fantástica: Ha sido una gran experiencia tratar con Marta, se ha preocupado en todo momento por el grupo, muy profesional y solucionado las incidencias que siempre ocurren en los viajes. Me voy con maravillas través a partir de ahora.
Experiencia fantástica: Un viaje perfecto!
Experiencia fantástica: Ha sido de 10, de principio a fin. Marta en concreto nos ha dado un servicio top y nos ha mantenido informados a los padres todo el tiempo. Ha estado 24x7 pendiente del viaje y de cada pregunta sobre Certificados Covid, restricciones, etc! 100% recomendable!
Experiencia fantástica: Llevo trabajando con la Agencia Maravillas desde el siglo pasado (1992)!!! Siempre han respondido ante cualquier contratiempo!! El sábado pasado, sin ir más lejos, volvimos con 25 estudiantes de 13 y14 años que participaban el #Londonproject22. Cuando Vueling canceló nuestro vuelo, Marta volvió a estar ahí! Nos trajo de vuelta a casa todos juntos preocupándose de cada pequeño detalle. Desde la organización de la intendencia hasta de que emocionalmente estuviéramos tranquilas. Gracias Marta, sigue con ese ímpetu y siendo tan resolutiva :)
Experiencia fantástica: Agencia de viajes muy recomendable. Nos buscó el vuelo y hotel para 7 alumnos y 3 profesores para un meeting Erasmus sobre Slow Tourism que teníamos en Estambul. Se encargaron de todo y estuvimos muy bien. Aconsejable 100%
Experiencia fantástica: Experiencia inmejorable. Trato exquisito, continua y persistente colaboración y muy resolutivos. Frente a cualquier duda o incidencia responden y dan soluciones de forma inmediata. Altamente recomendable.
Experiencia fantástica: Viaje de estudios a Italia muy bien organizado y planificado para poder visitar distintas ciudades, con visitas guiadas. Los padres nos hemos sentido muy informados en todo momento. Muchas gracias por la experiencia inolvidable para nuestros hijos.
Experiencia fantástica: Estuvo chido la verdad
Experiencia fantástica: The management of the trips is impeccable and they always act far beyond what is expected, especially Marta. We are going to Paris with 30 students in a few days and everything is organized to perfection. When we return we will write about our experience. We recommend this agency without risk of being wrong.
Experiencia fantástica: Han organizado el viaje de estudios del instituto y ha sido una experiencia inolvidable para mi hijo. Gracias por hacerla posible. Siempre a disposición de los padres en cualquier momento, nos han dado toda la información necesaria, pendiente de cualquier duda que nos ha podido surgir, ha habido mucha comunicación que agradezco enormemente. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: Destacar la profesionalidad y simpatía en el trato del cliente. Muy atenta en todo lo necesario, para cubrir las necesidades y exigencias, así como tener bajo control cualquier imprevisto que pueda surgir. Agradezco enormemente su trabajo.
Experiencia fantástica: Llevamos trabajando varios años con ellos. Profesionales y diligentes. Resuelven los problemas que aparecen.
Experiencia fantástica: Eficiencia y atención al 100%, a cualquier hora. Marta una gran profesional
Experiencia fantástica: Magnífica agencia, siempre dispuesta y siempre eficaz. La programación de sus viajes es modélica, los precios son competitivos y la atención al cliente inmejorable. Gracias, Paco, Enrique, Marta y demás...
Experiencia fantástica: Marta es la maravilla de Maravillas Travel. Super profesional y pendiente de todo en todo momento. Ha sido un placer trabajar con ella y no dudo que volveré a trabajar con ella para los viajes escolares. ¡Gracias Marta!
Experiencia fantástica: Inmejorable atención. Mucha profesionalidad. Gracias por todo.
Experiencia fantástica: Viaje muy bien organizado, y agradecer a Marta por toda su ayuda, atenta desde el primer hasta el último minuto de toda la información que nos pudiera dar, e incluso en mi caso me gestionó hasta la reclamación de la maleta de mi hijo. Un encanto de mujer. Gracias por todo. Viaje inolvidable.
Experiencia negativa: Bajo mi experiencia, no hubo transparencia con los pagos. La experiencia del viaje ha sido de lo peor, no cumplieron con casi nada de lo que prometieron. No repetiría nunca.
Experiencia negativa: Viaje a Asturias de instituto junio 2022 Hotel y comida tercermundista
Experiencia fantástica: Hicimos un viaje a Isla Mágica con la ayuda de Marta y ha sido un gran éxito. Ella llevó a cabo la gestión y nos aconsejó mucho. Siempre estuvo disponible para responder nuestras preguntas. Y el viaje ha sido inolvidable. Recomiendo trabajar con ellos y estoy seguro de que lo haré de nuevo.
Experiencia fantástica: He estado trabajando con Marta durante algunos años y es una magnífica profesional. Se encarga de todos los detalles para que el viaje sea perfecto. Ante cualquier imprevisto, siempre hay una solución. Tenerla es una garantía de que el viaje será un éxito.
Experiencia fantástica: MARTA, una profesional de cabo a rabo. Tras muchos años de experiencia en el sector reconozco enseguida el valor de una excelente atención y MARTA lo demuestra a cada momento pero, no sólo eso, su dedicación hacia el cliente es del 100%. Sabe perfectamente qué necesita en cada momento e informa puntual y eficientemente, aportando, además, recursos muy valiosos e interesantes para gestiones administrativas y sobre el viaje. Nos ha sorprendido muy gratamente su labor, en mi opinión inaudita, y digo "nos" porque ha sabido entender y llevar, a la vez, a un grupo de padres de 52 alumnos que hacían, sin duda, su primer gran viaje trascendental, cubriendo todas las necesidades y cuestiones de cada uno de nosotros aparentemente sin despeinarse. Ocho días de viaje donde puedo decir que mi hijo ha llegado totalmente satisfecho, contándome decenas de anécdotas y maravillas de Italia hasta las tantas, ¿esto debería restar puntuación?... No, en serio, mi hijo ya era maravilloso, como MARTA, pero se fue y ha vuelto aún mejor y eso me conmueve. Recomiendo totalmente los servicios de esta agencia y, si es con MARTA, me faltan palabras.
Experiencia fantástica: La gestión de los viajes es impecable y siempre actúan mucho más allá de lo esperable, especialmente Marta. Nos vamos a París con 30 alumnos y alumnas en unos días y todo está organizado a la perfección. Cuando volvamos escribiremos sobre nuestra experiencia. Recomendamos esta agencia sin riesgo a equivocarnos.
Muchísimas gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Después de más de 10 años trabajando con vosotros, una vez más habéis demostrados vuestra calidad humana y profesionalidad. Todos los incidentes inesperados que he vivido en todo este tiempo, fueron solucionados in situ. Esta vez y debido a la pandemia, me habéis demostrado una vez más porque mi Colegio seguirá contando con vosotros. Os agradezco todo el esfuerzo que habéis hecho para este 2020 haber llegado a buen puerto. Gracias. Mario C. ( Director Centro Concertado).
Muchas gracias por la confianza.
Experiencia positiva: Estamos a la espera de la devolución del importe del viaje pagado...cuando lo reciba pondré puntuación....al final nos devolvieron todo a excepción de una cantidad pequeña
Pedimos disculpas por las molestias. Estamos trabajando para resolver todas las incidencias provocadas por el Covid19. Nadie quedará sin una solución. Muchas gracias.
Experiencia negativa: La peor empresa que he visto en mi vida.Falta de información, interés y pésimos profesionales. No se la recomiendo ni a mi peor enemigo . Ojo con quien contrate con esta agencia, son unos listillos de mucho cuidado, por no decir sinvergüenzas. Y espero no tener que llegar al límite de decir estafadores. Donde esta nuestra devolución del viaje? De ies Campanillas.
De forma similar a lo que ha pasado con el SEPE, pero a nivel de una PYME, estamos sobre saturados de trabajo dado que el covid nos ha afectado en plena temporada alta de viajes de estudios. Reiteramos nuestras disculpas y aseguramos una solución a cada uno de nuestros clientes lo antes posible.
Experiencia negativa: No devuelven el dinero de los viajes cancelados debido al Covid 19. Te dan largas.
Pedimos disculpas y paciencia a nuestros clientes. En Maravillas Travel estamos trabajando para resolver todas las incidencias provocadas por el Covid19. Nadie quedará sin una solución. Gracias.
Experiencia negativa: El colegio de mi hijo contrató un viaje con esta agencia. Fue cancelado por COVID-19. No quieren devolver dinero y ya han pasado mas de dos meses. No son de fiar
Experiencia negativa: Cuando tienes algún problema, no se hacen cargo ni teniendo seguro de viaje, agencia muy mala atención.
Estamos trabajando para resolver todas las incidencias provocadas por el Covid19. Muchas gracias.
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