Logitravel

Experiencia negativa: Si vas a contratar un crucero, mejor hacerlo en la web oficial de la naviera. Tienen mejor atención. En LOGITRAVEL tardan el doble en hacer todo, y cuando luego te quedas sin disponibilidad por su lentitud, ni siquiera piden disculpas.

Experiencia negativa: Por su culpa nos hemos quedado sin crucero. Un crucero que estaba disponible para contratar directamente en NCL, decidí reservarlo y pagarlo a través de Logitravel por ser españoles. Me mandan un email de que pendiente de confirmación, y yo viendo durante todo este tiempo que en NCL se podía contratar con confirmación inmediata, pero como ya había pagado a Logitravel.... Ahora dos días después me contestan de Logitravel, que se han tomado dos días de descanso, que ya se han acabado las plazas en el barco y que ya no queda disponibilidad. Si hubiera contratado en la naviera directamente tendría mi crucero sin problema y ahora no tengo nada. MORALEJA: Mucho mejor contratar con la naviera, id a la web del crucero directamente, Logitravel solo entorpece el proceso.

Experiencia negativa: No volveré a a reservar nada con esta agencia, no pudimos embarcar en el avión por un error de ellos, nos dejaron tirados en el aeropuerto echando la culpa entre unos y otros, al final mi mujer y yo después de 3h. sin solución, decidimos alquilar un coche porque no llegaría al trabajo. Después de enviar varios emails nadie contesta.

Experiencia negativa: Este enero pasado cogimos un viaje (vuelo, traslados y hoteles) a Bali en junio, en un principio pudimos elegir los hoteles, pero después de reservar no pudimos hacer ninguna modificación de hoteles ni de ampliar 3 días el viaje. Los gastos del cambio era como coger a mayores el hotel, no descontaba el coste del que anulabas. No nos respondieron en semanas a estas peticiones. En Bali tuvimos mucho problema con los transportes internos incluidos. Nadie se ponía en contacto y cuando conseguimos localizar la empresa, no tenían ni idea. Muy poca fiabilidad

Experiencia negativa: Porque no puedo poner un cero. Cogí 4 billetes del (AVE1023142287) con ellos para mayo, como tuvo retraso me correspondía que me devolviesen todo el importe, como lo hice con ellos en Renfe me dijeron que tenía que hacer la reclamación a través de Logitravel. La reclamación la hice el 28 de mayo a día de hoy todavía no me lo han solucionado es más eran cuatro billetes y lo que intentaban ellos es devolverme solo el importe de uno o sea estamos a finales de año. Nada más que aportar. Desastre.

Experiencia fantástica: Muy recomendable la agencia con gente muy profesional Yo he hecho cu crucero con logitravel y tiene una atención inmejorable Gracias a todo el equipo y en especial a Ariana que fue mi agente que me atendió en todo el momento Repitire seguro

Experiencia fantástica: Después de dar muchas vueltas y comparaciones, al final nos decantamos por logitravel para nuestro viaje por Tailandia . Quiero transmitir mi positiva experiencia con ellos. El viaje a sido tal y como lo venden, los vuelos, hoteles y trasladados perfectos y todo súper puntual. Quiero agradecer la atención recibida por parte de Angels que me asesoró en la elección de hoteles, vuelos internos, etc y gracias a su implicación y conocimiento del país nos vendió el viaje que esperábamos y nos dio unos grandes consejos súper útiles. Gracias por todo y nos vemos en el próximo viaje!!!!

Experiencia fantástica: Contratamos un pack de viaje de París y Disney y no hemos podido quedar más satisfechos! Todo más que perfecto, hotel de París súper bien ubicado y el de Serris (Val d'Europe) también estaba genial, a 20 minutos andando a Disney o en tren (que estaba a 5 minutos del hotel) que tardabas 5 minutos. Los traslados también perfectos, te ahorras mucho dinero y tiempo. Los vuelos más que perfectos, y con una de las mejores compañías, Iberia. Sin duda, volvería a contratar este viaje con ellos.

Experiencia negativa: Reservé un paquete de hotel y vuelo a Dubái con Logitravel (1073840491) y ha sido una de las experiencias más decepcionantes de mi vida. En lugar de unas vacaciones, solo tuvimos problemas. Para empezar, al llegar al hotel, nos informaron que nuestra reserva era del 2/12 al 7/12, cuando Logitravel nos había cambiado todo al 1/12. Tuvimos que pagar una noche adicional para poder alojarnos hasta que Logitravel se pusiera en contacto con el hotel y resolviera el error. Sin embargo, cuando finalmente lo hicieron, el hotel solo nos reembolsó parte del dinero que habíamos pagado por esa noche extra. Intentamos contactar con el servicio de atención al cliente de Logitravel, pero fue pésimo. Nadie respondía en el chat de WhatsApp, y cuando por fin lo hacían, solo nos saludaban sin solucionar nada. Al día siguiente, el hotel nos informó que Logitravel había cancelado nuestra reserva, dejándonos literalmente en Dubái sin un lugar donde dormir. Además, el hotel nos cobró unas tasas gubernamentales que considero injustas, ya que no fue culpa nuestra que mi nombre no apareciera correctamente en su sistema. Esta experiencia fue un auténtico desastre. Más que unas vacaciones, fue una fuente constante de estrés. No disfruté nada y no recomendaría Logitravel a nadie. Nunca más viajaré con ellos.

Experiencia negativa: Llevamos más de un mes para que nos solucionen que se ha cancelado el hotel donde nos íbamos a alojar porque está “cerrado”. Llamada tras llamada nos dicen que se solucionará en un día. Así llevamos más de un mes sin solución. Atención al cliente y gestión pésima.

Experiencia negativa: MUY MALA EXPERIENCIA con esta agencia de viajes online. Estuve buscando un viaje a Japón para mi familia, tipo circuito, y tras mirar diversas alternativas en agencias online encontré en su web uno que podía encajar muy bien con el tipo de viaje que estaba buscando y mis fechas disponibles. Hablé por teléfono con uno de sus asesores en relación al mismo, y al cabo de poco tiempo, el pasado día 15/11 contraté ese viaje online, pagando en ese momento un 33% del importe total del mismo. En breve vi que el viaje aparecía ya como confirmado, y los vuelos internacionales (incluidos) habían sido ya emitidos por la Cia. Aérea a nuestro nombre. Al cabo de 3 días me llamó el asesor con el que había estado hablando diciendo que había habido un error con la fecha de salida seleccionada y que debían cancelar mi viaje y reembolsarme el dinero pagado (¿?). Me quedé totalmente perplejo. Como alternativa, me ofreció el mismo viaje con salida unos pocos días más tarde, que no me iba tan bien y además con un coste de +5.000€, que rechacé de inmediato. A partir de ahí me ofrecieron otros viajes alternativos con unos supuestos precios "especiales" o "detalles comerciales". Me interesé por uno de ellos y me dijeron de esperar a los descuentos de la semana del Black Friday para poder hacerme llegar una oferta "irrechazable". Por otra parte, yo estuve mirando y encontré ese mismo viaje en otras agencias. Llegada la semana del Black Friday, resultó que ese referido viaje no tenía ningún descuento especial y además, la oferta definitiva que me hicieron por el mismo, incluyendo un "detalle comercial" no era mejor, sino peor, que otra que tenía de otra agencia de viajes y por supuesto, nada que ver con el precio publicado en su web. En resumen, nunca me había encontrado en la situación de que se me anulara un viaje ya contratado con una agencia, con motivo de un reconocido error de la misma, y después de ello, no tuvieran, como mínimo, la deferencia de ofrecerme un viaje alternativo, aunque no fuere exactamente el viaje deseado, en unas condiciones que realmente pusieran de manifiesto que querían compensar su error hacia mi. En base a mi experiencia, diría que son muy poco fiables. Localizador de la reserva (correctamente formalizada y cancelada unilateralmente por la agencia ) : 1102988719

Experiencia fantástica: Fácil de operar y bastantes opciones

Experiencia negativa: Llevo días con problemas en la web para poder realizar la reserva, no me deja seleccionar el vehículo de alquiler, y sigue el problema, he tenido que dejarlo por imposible y no he podido cambiar el tipo de vehículo. Encima la persona que me atendió un tal José de muy malos modos y que acabó colgándome, no le interesaba en absoluto escuchar mi queja de los problemas que he tenido con la web al estar mal, pienso que como clienta, estoy en todo mi derecho de transmitir a logitravel los inconvenientes que me ha acarreado, al subirme las tasas de avión. A los clientes hay que dejarles expresarse y somos los que pagamos, más si encima los problemas técnicos de su web me ha ocasionado una subida de dinero que tengo que correr yo con ellos.

Experiencia fantástica: Intuitivo, práctico y sin complicaciones

Experiencia positiva: BASTANTE BIEN Y RÁPIDO

Experiencia negativa: A diferencia de sus inicios, están soltándose cada vez más en cuanto a tarifas. Lástima.

Experiencia negativa: Reservación de un viaje de luna de miel que terminó en fiasco debido a la agencia que no reconoce sus errores (prueba de audio y captura de pantalla). Primero, aprendí que el hotel me estaba esperando desde el 6 de octubre, lo cual es imposible porque mis trayectos no coincidían. Además, la habitación villa no es la que el consejero me había hecho reservar. Había reservado una gran villa deluxe con piscina y me encontré con una villa laguna que además no corresponde en absoluto a las fotos del sitio... He pagado mucho más que por una villa laguna y me encuentro con una villa laguna. Por lo tanto, hablé con la recepción del hotel Villa Seminyak Estate & Spa, que me informó que la información proviene de nuestro consejero que se equivocó. Ellos esperaban su llamada para rectificar esto y así trasladarnos a la villa que habíamos reservado, que es la villa Grande Deluxe Pool Villa. La conversación de audio de su consejero nos indica claramente que al reservar la "Villa" esto correspondía a la Grande Pool Deluxe Villa y no a la villa laguna, como se pudo escuchar en la conversación telefónica. Si hubieran hecho el esfuerzo de escuchar las grabaciones de su lado, lo verían claramente. Trabajando con mi esposa en la influencia en las redes, no dejaré de hablar de su mala fe y de nuestra experiencia con Logitravel. ¡No es profesional y ustedes lo saben! Reservación: un cero siete seis tres ocho uno seis uno seis. ¿Sin respuesta desde hace una semana..?

Experiencia fantástica: Everything went very well for us! We were very scared in Lisa y the comments, but really no problem! Thanks

Experiencia fantástica: Very good experience with the person who has attended us, Jorge Ostos. It has helped us by improving the initial offer and solving all the doubts we had, including how to process the visa with a trusted third party.

Experiencia fantástica: Ho acquistato un pacchetto vacanza per l Egitto. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Experiencia fantástica: I would like to congratulate the Logitravel agency for organizing the trip to Japan that we have just made. The different hotels en route located in central and well-connected places and providing us with the different connections at different airports. All perfect congratulations. Deseo felicitar a la agencia Logitravel por la organización del viaje a Japón que acabamos de realizar .Los distintos hoteles en ruta situados en lugares céntricos y bien comunicado y facilitarnos las distintas conexiones en distintos aeropuertos . Todo perfecto enhorabuena.

Experiencia fantástica: Trato fantástico por parte de Amanda, en el anterior viaje y ahora de Laly. Me ha resuelto las dudas y ha solucionado mis cuestiones planteadas

Experiencia fantástica: todo perfecto por ahora

Experiencia fantástica: muy atentos y muy baratos , cada año repito con ellos.

Experiencia fantástica: The first time I traveled with this agency and I was a little afraid that it would go wrong! I just arrived from Cuba and all of 10, everything as contracted and very well organized, I recommend them.

Experiencia fantástica: I went to Tenerife with Logitravel by mistake. I thought it was Lidl! Based on some reviews, I was a little worried. Everything went wonderfully well. Flawless organization. Excellent hotel, Best Jacaranda in Costa Adeje. Very friendly staff. Flight with Volotea without problem but you should know that the basic price only includes the passenger standing in the plane and without luggage. Car rental at Gold Car, very efficient. In short, excellent agency for this trip! And a very favorable price/quality ratio! I recommend without hesitation! Je suis allé à Ténérife avec Logitravel par erreur. Je croyais que c'était Lidl ! Au vu de certains avis, j'étais un peu inquiet. Tout s'est passé merveilleusement bien. Organisation sans faille. Excellent hôtel, Best Jacaranda à Costa Adeje. Personnel très sympathique. Vol avec Volotea sans problème mais il faut savoir que le prix de base ne comprend que le passager debout dans l'avion et sans bagage. Location de voiture chez Gold Car, très efficace. Bref, excellente agence pour ce voyage ! Et un rapport qualité/ prix très favorable ! Je recommande sans hésiter !

Experiencia fantástica: je suis très satisfaite de l'accueil du service client, ils prennent le temps pour les explications, rappellent, je ne voyage qu'avec eux et ma famille et amis également, je recommande !!!!

Experiencia fantástica: precios siempre muy interesante .. pero lo más interesante es . . su serviciode Atención al cliente . . porque siempre te puede surgir un problema . y LOGITRAVEL te lo resuelve simplemente llamadoles . . Fantastico . . ..!!!! (no hay Websss de viajes q te lo resuelvan tan rápido y con tanta efectividad . . )

Experiencia fantástica: su indicazione di alcuni amici abbiamo prenotato per la prima volta la nostra vacanza a Malta....dall'aereo, i trasferimenti dall'aeroporto/hotel e viceversa e la sistemazione in resort all inclusive. devo dire che ci siamo trovati molto bene. abbiamo pagato la vacanza in 3 rate spalmate su 3 mesi e alla fine ci è stata trasmessa tutta la documentazione necessaria via mail. non abbiamo avuto nessun problema. Il personale è stato molto gentile e rispondono subito telefonicamente. Unica cosa abbiamo dovuto chiedere info sulle modalità del check in on line che non ci erano state fornite in modo esaustivo...ma alla nostra richiesta il giorno prima della partenza ci hanno subito risposto a mandato via mail tutto l'occorrente per procedere. Penso proprio che potremmo affidarci di nuovo a loro.

Experiencia fantástica: Hemos contratado con el señor Tarik de logitravel el crucero que hicimos el año pasado y no salió a la perfección, una persona super atenta y profesional. Este año repetiremos con él.

Experiencia fantástica: Ho prenotato un soggiorno all'estero (solo hotel) ad un prezzo davvero molto conveniente ed è stato tutto semplice e veloce, ho ricevuto assistenza telefonica , dove un'operatrice ha risposto con efficienza a tutti i miei quesiti...insomma mi sono trovata benissimo!

Experiencia fantástica: I made a reservation with logitravel in March of this year for the week of June 10/06 to 17/06 in Tenerife. Everything went really well. After making the reservation and having already paid for it, I wanted to change the hotel in May due to the many reviews I read and I managed to do it without any problems, I just paid a small fee, which is normal. Nothing less good to point out! Fiz uma reserva com a logitravel em Março deste ano para a semana de Junho de 10/06 a 17/06 em Tenerife. Correu tudo super bem. Depois de efetuar a reserva e já a ter pago quis mudar o hotel em Maio devido a muitas críticas que fui lendo e consegui fazê-lo sem qualquer problema, apenas paguei uma pequena taxa, o que é normal. Nada de menos bom a apontar!

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, todo perfecto y al mejor precio, la recomiendo.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que contrato con logitravel y siempre las personas que me han atendido has sido muy amables, pacientes y siempre intentando ayudarte para que el paquete vacaciones se adaptara a tus necesidades, este año me atendió Yesthin y es una persona 10 en su trabajo.

Experiencia fantástica: Agencia de confianza, buenos precios,buena atención telefónica y rapida resolución de problemas

Experiencia fantástica: siempre he viajado con ellos incluso me he recorrido medio mundo en cruceros y nunca tuve un problema. Ahora cada vez que compro un billete entro en su pagina siempre.

Experiencia fantástica: I have nothing but words of gratitude to all the people who helped me with my doubts and concerns, since it was the first time I traveled with Logitravel. Everything turned out fantastic both flight and hotel and transfer. I will travel with you again. Thank you

Experiencia fantástica: Magnificent experience. We bought an MSC cruise with a slight discount compared to the official website. Best of all, the magnificent attention provided by Alberto Donoso at all times. He helped us by phone to make the budget, he called us at the agreed time on several days and once the payments were made, he helped us with each and every one of the questions we had about the cruise. It has been a pleasure to have someone like that to manage everything. Magnífica experiencia. Compramos un crucero MSC con una ligera rebaja respecto a la página oficial. Lo mejor de todo la magnifica atención prestada por Alberto Donoso en todo momento. Nos ayudo por teléfono a realizar el presupuesto, nos llamo a la hora acordada a los varios días y una vez realizado los pagos nos ayudo en todas y cada una de las dudas que teníamos a cerca del crucero. Ha sido un gusto poder contar con alguien así para gestionarlo todo.

Experiencia fantástica: El viaje de Polonia de sur a norte totalmente recomendable con una visión general del país, buenos hoteles, muy buenos guías en particular quién nos acompañó en todo el viaje Rafa Kozigato.

Experiencia fantástica: Acabo de hacer un circuito por Asturias con ellos y todo perfecto. Hotel buenísimo, transporte bien programado. El avión de ida me lo cambio iberia para un día después y cuando lo comunique me lo adelantaron un día y me pusieron una noche más de hotel sin ningún cargo. Volveré a viajar con ellos.

Experiencia fantástica: ja comprei 8 navios ( sendo nacional e internacional tb ) pela logitravel, atendimento sempre perfeito, vouchers chegam super rápidos, so agradecer e elogiar a essa empresa , pelo serviço de excelência sempre prestado

Experiencia fantástica: Más barato que en otras webs, muy fácil reservar y muy claro todo.

Experiencia fantástica: We relied on them as a tour operator to visit Mexico's Yucatan peninsula. We received excellent service. Right from the start they were very attentive and gave us the best advice on everything, from hotels to areas where to stay. Everything turned out to exceed expectations and today we are back super satisfied. I think we will always be booking trips through them from now on. Ci siamo affidati a loro come tour operator per visitare la penisola Yucatan in Messico. Abbiamo ricevuto un servizio eccellente. Sin da subito sono stati attentissimi e ci hanno consigliato tutto al meglio, dagli hotel alle zone dove soggiornare. Tutto si è rivelato superiore alle aspettative e oggi torniamo super soddisfatti. Penso che d'ora in poi prenoteremo viaggi sempre tramite loro.

Experiencia fantástica: Excelente atendimento telefónico , muito simpáticos prestáveis e disponíveis . Boas ofertas e bons preços . Recomendo

Experiencia fantástica: Foi a primeira vez que recorri a logitravel e fiquei contente com serviço prestado pelo departamento Cruzeiros em especial a Sra.Teresa Ferreira sempre disponivel nas duvidas .

Experiencia fantástica: Es la segona vegada que viatgem amb Logitravel i no serà la última. Vaig tenir dubtes i les noies que me van atendre per telèfon totes de 10. Experiencia molt positiva, ho recomano amb els ulls tancats. Gràcies per la vostra atenció.

Experiencia fantástica: Fácil de utilizar y muy cómodo. He podido reservas vuelo, hotel y coche a la vez, sin problemas.

Experiencia fantástica: Calificaría la atención prestada y EL SERVICIO ofrecido por Jorge (Grandes Viajes) como de DIEZ. No solo por la información que me trasladó durante el proceso de confección del viaje si no por las recomendaciones, sugerencias y cuidados durante el desarrollo del mismo. Muy recomendable y a un precio sensiblemente inferior que el que me facilitaron otras agencias de viajes.

Experiencia fantástica: Siempre contrato mis viajes con logitravel por la agilidad y rapidez. Todo super fácil y cómodo. Gracias

Experiencia fantástica: He contratado un ferry con ellos, con la mala suerte de tener que cancelar al día siguiente, me di un susto en la web al anularla y por teléfono me lo solucionaron todo el mismo día! La mujer que me ha atendido muy amable.

Experiencia fantástica: muy fácil de navegar en la web y encontrar vuelos baratos y al mejor precio, sin más gastos imprevistos y además sin cargos por pago con tarjeta . totalmente recomendable y fiable

Experiencia fantástica: Cliente já a algum tempo, sempre que recorri aos vossos serviços, fui sempre atendido com profissionalismo e muita simpatia. Recomendo a Logitravel.

Experiencia fantástica: Very serious agency, we booked a cruise in 2022 and we didn't have any problems, on the contrary, they sent us all the documentation to be able to leave and not have any problems, the prices were very competitive at the time of booking. The call center has always been available and I must say they tried to save us as much money as possible. We will also evaluate their proposals for these summer holidays Agenzia molto seria abbiamo prenotato una crociera nel 2022 e non abbiamo avuto nessun problema anzi, ci hanno inviato tutta la documentazione per poter partire e non avere nessun problema,i prezzi sono stati al momento della prenotazione molto competitivi. Il call center è sempre stato a disposizione e devo dire hanno cercato di farci risparmiare il più possibile. Valuteremo anche per queste ferie estive le loro proposte

Experiencia fantástica: Es de destacar la buena disposición, la atención al cliente y la profesionalidad de las personas (sin querer dejar fuera a nadie cito a Maya, Andrea, Natalia, Daiana o Iris) con las que he tratado en el proceso de gestión del viaje que ha sido especialmente complicado.

Experiencia fantástica: He hecho 4 cruceros con esta compañía ( Grecia/Italia, Fiordos Noruegos, Capitales del Norte e Islas del Caribe) y todo ha salido a la perfección. Los recomiendo sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Hola, logitravel es genial . Es el segundo año consecutivo que organizó mis vacaciones junto a ellos y sin duda lo mejor es la chica que me atiende, ASIA. Una chica súper amable, graciosa, simpática y su trato es inigualable e inmejorable. Gracias a ella, el año pasado tuve unas vacaciones espectaculares y este año no nos vamos a quedar cortos. Sin duda, volvería a elegirles una y otra vez. Mil gracias por vuestros magníficos servicios.

Experiencia fantástica: Acabo de llegar de mi viaje a Jordania. Ha resultado perfecto, Jordan Experience (mayorista en Jordania), muy profesional en cuanto al guía (Shamir), puntualidad perfecta, profesionalidad. Aconsejo, no obstante, coger la opción C de hoteles, las categorías en este país no se corresponden con las españolas. Quiero agradecer especialmente la atención de Verónica Verdera, de Logitravel, por su atención y consejos a la hora de valorar las diferentes opciones de los circuitos y la resolución de todas las dudas que me surgieron. Importante: no aparece en la información que es necesario rellenar un formulario online antes de subir al avión. Puede ser bastante estresante rellenarlo deprisa y corriendo en el aeropuerto. Tuvimos que ayudar a algunas personas, porque sólo viene en inglés. Ésto deberían de advertirlo en la agencia. Se puede acceder directamente desde Google poniendo "QR Jordania".

Experiencia fantástica: Me gusta hacer viajes con ustedes, porque nunca me han defraudado. Siempre han sido estupendos y sin problemas. Muy recommendable.

Experiencia fantástica: Llevaba dos meses reclamando un abono a mi favor y después de dos correos que nunca contestaron y muchas llamadas telefónicas dándome largas, finalmente tuve la suerte de que me atendiera una comercial que se involucró desde el principio y aunque no estaba en sus manos solucionar el problema no paró hasta conseguirlo. Muy agradecida de verdad, porque ya no sabía con quién hablar y me sentía impotente. Éstas són las personas que hacen que funcione bien una empresa con sus gestiones. Muchas gracias Maia eres muy buena profesional.

Experiencia fantástica: OK

Experiencia fantástica: OK

Experiencia fantástica: I have been a client for a long time and enjoy the service!

Experiencia fantástica: An excellent and easy to navigate website. Clear details and pricing.

Experiencia fantástica: very good as usual

Experiencia fantástica: Definitivamente he quedado encantada con vosotros. Siempre la mejor opción de viajes con Logitravel. No os cambio por nada ni por nadie. Amor incondicional. Los precios muy baratos y mi marido y yo encantados con todo. Volveré a repetir una y otra vez. Gracias.

Experiencia fantástica: Very good

Experiencia fantástica: Nice place to work!