Halcón Viajes

Experiencia negativa: No deberían ser pu to de recogida de paquetes, porque no les gusta, seenfadan cua do uno va a buscar un paquete, una señora no levanta su cara del ordenador y la otra habla y habla , pasan de mi totalmente, cua do solamente es entregarme un paquetito ,fatal, insisto que no deberían ser punto celeridas

Experiencia negativa: Quise informarme sobre descuentos en eurodisney para un niño pequeño con discapacidad. Afirmaron que actualmente no existe . Me extrañó y me informe por mi cuenta . Efectivamente existe descuento para este colectivo. Volví a acercarme a esta oficina a poner una queja al respecto ya q estamos hablando de un colectivo muy sensible como para que ofrezcan informaciones erróneas . Argumentaron que ellos no pueden hacerlo porque su proveedor no lo proporciona. Sugiero que la próxima vez informen que ustedes no lo pueden gestionar y no que es el propio parque de atracciones el que no lo ofrece . Las personas que trabajan en esta oficina demuestran tener muy poca empatía y sensibilidad . No creo q una empresa como esta merezca que sus empleados den esta imagen respecto a un tema como es la discapacidad infantil .

Experiencia positiva: Personal atento, muy cordial, conoce como tratar al público, miran los intereses del cliente para darle un mejor servicio. Mi experiencia con esta oficina hace mas de cinco años y con la entidad mas de catorce años

Experiencia negativa: Hace dos semanas fuimos de viaje por esta agencia al Valle del Jerte. La experiencia no fue nada satisfactoria, empezando por el hotel Doña Mafalda de Castilla. Muy poco cuidado, en decadencia y con un servicio de comida, pésimo, sobre todo el desayuno. El autocar no estaba en buenas condiciones, que tuvimos que pedir que nos lo cambiaran. Los horarios de las visitas, no fueron acertados, abandonado el hotel del último día a las 6 de la mañana. En definitiva, no volveremos a contratar ningún viaje más con esta agencia.

Experiencia fantástica: Este verano quería viajar con mi hijo y al final no lo pude hacer, pero he de reconocer la comercial Iskra que es la persona que nos atendió varias veces, es un encanto de mujer y super amable con nosotros, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Super amables, muy buena atención

Experiencia fantástica: muy buena agencia

Experiencia fantástica: Correcta ,

Experiencia fantástica: GREAT super nice! I hope there are always people like that

Experiencia fantástica: Muy buena siempre Iskra es un sol ❤️en Cornellá de Llobregat

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: GENIAL súper agradable! Ojalá siempre hayan personas así

Experiencia positiva: El empleado fue muy servicial y amable, pero había falta de personal, lo que resultó en un largo tiempo de espera.

Experiencia fantástica: La agente, se llama Iskra, es un encanto. Es paciente, ofrece buenos destinos y busca soluciones con facilidad. Siempre voy a esa oficina.

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia negativa: Fui a dejar una devolución de un paquete ya que es un punto de recogida habilitado y había una cola de 5-6 personas contratando viajes. Le pregunté si para entregar un simple paquete tenia que hacer toda la cola de la gente que quería contratar un viaje, ya que en otras devoluciones que he hecho no se tarda más de 30 segundos en escanear el código de barras y me dijeron que si, pero que si alguien me dejaba pasar delante que allá ellos.

Experiencia negativa: Patético, llevamos desde que se levantó el Estado de alarma para que nos abonen más de 1000 € de un crucero que teníamos planificado por boda en abril, dado que se ha cancelado el enlace hemos solicitado vía telefonica, por correo y presencialmente que nos lo abonen,, sin obtener respuesta por ninguna parte, la chica de la agencia dice que esta colapsado por tanto viaje cancelado, con lo cual no es nuestro problema, ya que dicho dinero tenía que estar sin tocar en alguna cuenta de Halcón viajes, es la primera vez que cogiamos un viaje con ellos, y la última no repetiremos...

Experiencia positiva: Buena atención personalizada

Experiencia fantástica: Comida excelente y personal maravilloso, sin duda un lugar acogedor ,tranquilo y variado. para repetir

Experiencia positiva: Personal muy amable..

Experiencia fantástica: Puedo decir que no contraté ningún viaje... pero fui a la oficina para tramitar un duplicado de Pepephone 'Compañía Telefónica' creado desde la agencia de viajes. El trato de la chica que me atendió fue excelente, al igual que sus servicios y disponibilidad para satisfacer al cliente.

Experiencia negativa: Son las personas más antipáticas que me he encontrado de cara al público

Experiencia negativa: Fa anys vaig tindre un problema amb ells. Vaig pagar la meitat d'un viatge i per raons mèdiques no vaig poder anar i no em varen tornar els calers. Segons el que vaig firmar hi havia d'apartat, ara no me'n recordo bé, però que segons va veure el meu metge el meu cas estava dintre de les opcions de reemborsament dels diners.... Però no hi van fer i jo ho vaig deixar córrer pq no tenia ganes ni temps de moure"m per fer la reclamació. Però hi tinc súper clar que mai més

Experiencia fantástica: Atención excelente, trato inmejorable.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Muy bien