A. J. Servitur

Apartamentos Palmeras Playa, Av. Venezuela, 12, 38400, Puerto de la Cruz
Apartamentos Palmeras Playa, Av. Venezuela, 12
38400, Puerto de la Cruz
info@ajservitur.com
+34922389172

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 9h-13h, 16h-19h
  • Martes: 9h-13h, 16h-19h
  • Miércoles: 9h-13h, 16h-19h
  • Jueves: 9h-13h, 16h-19h
  • Viernes: 9h-13h, 16h-19h
  • Sábado: 9h-13h

Somos un grupo de profesionales con más de 35 años de experiencia en el sector turístico, que hace 12 años decidimos embarcarnos en esta aventura. Somos una empresa ubicada en Puerto de la Cruz (Tenerife),

Nuestros valores son:

- Compromiso con el cliente
- Atención personalizada
- Esfuerzo y mejora cada día, para ofrecerles siempre el mejor servicio
- Precios competitivos

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre A. J. Servitur:

En A. J. Servitur, somos reconocidos por ofrecer una variedad de excursions a través de Tenerife, con un enfoque en la calidad y la profesionalidad. Nuestros guías, como Blanca y Edurne, han sido elogiados por su excelente atención al cliente y sus amplios conocimientos sobre la isla, haciendo de cada visita una experiencia única e inolvidable.

Los clientes han destacado la puntualidad en la recogida y el servicio amable de nuestros conductores, creando un ambiente de confianza y satisfacción. Sin embargo, también hemos recibido comentarios constructivos, mencionando que algunas excursiones podrían beneficiarse de tiempos de parada más largos en cada destino. Por ejemplo, algunos visitantes sintieron que el tiempo en el Teide y en Masca fue demasiado corto para disfrutar plenamente de estos majestuosos lugares.

A pesar de algunos inconvenientes informados, como la calidad variable de la comida en ciertas excursiones y la necesidad de ajustes en la comunicación durante el viaje, generalmente los clientes han valorado nuestras excursiones como valiosas y recomendables. Con un compromiso constante de mejorar, en A. J. Servitur nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables a todos nuestros visitantes.

¡Esperamos dar la bienvenida a todos los viajeros en su próxima aventura en Tenerife!

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

A. J. Servitur: Opiniones

3.5/5 (112 Opiniones)
L. Heimann 1 year ago

Experiencia negativa: Wir haben heute die Nachmittagstour zum Teide gemacht. Diese hat ca 44,00€ gekostet. Ticket für die Seilbahn war optional für weitere 41,00€. Also entweder man fuhr für 44€ in das Plateau unterhalb des Vulkans oder man fuhr für 85€ zum Gipfel. Beides ging nicht. Leider waren wir von der Tour sehr enttäuscht. Von den 6 Stunden hatten wir nicht mal eine ganze Stunde Zeit, uns den Nationalpark anzusehen. Die restliche Zeit saßen wir im Bus, wobei gesagt werden muss, dass der Weg von Puerto de la Cruz zum Teide eigentlich nur eine Stunde dauert. Sind dann einfach auf einem Parkplatz ausgespuckt und dort wieder eingesammelt worden. Informationen gab eine freundliche Begleiterin auf drei Sprachen, aber nur während der Busfahrt. Im Nachhinein betrachtet wären wir besser mit einem eigenen Auto gefahren, hätten uns das Plateau in Ruhe angesehen und wären dann für die 41€ zum Gipfel gefahren. Hätte uns viel mehr gegeben.

A und A Roehr 1 year ago

Experiencia fantástica: Wir hatten gestern die Tour Teide by night mit Jolanda und Omar. Zuerst einmal es war eine tolle Tour mit tollen Erklärungen in Spanische Englisch und Deutsch, bis zur eigentlichen Excursion der "Sternenerklärung". Leider fehlte hier die Info der Agentur das diese nur auf spanisch und englisch erfolgt. Uns machte das nichts aus aber einige waren dann doch schlicht überfordert. Bitte durch die Agenturen diese Info weitergeben, da es ansonsten ein tolles Erlebnis war. Für uns 5/5 Sterne

Krystian Bieńkowski 1 year ago

Experiencia positiva: Korzystaliśmy z wycieczki objazdowej Puerto de La Cruz - Garachico - Masca - Teide, cena 54e. Wszystko w jak najlepszym porządku, pilot Jose świetny, natomiast kierowcę podziwiam za styl jazdy, szczególnie w wąwozie Masca. W miarę punktualny odbiór. Ocena 4/5 gwiazdek z dwóch powodów - trochę za krótkie przerwy w miejscach docelowych (rozumiem, że to wycieczka objazdowa ale miała się skończyć o 18, a koniec końców w Puerto byliśmy już po 16, można to było lepiej wykorzystać) i dość ciasny autokar jak dla wysokiej osoby i długą jazdę. Wycieczka zdecydowanie warta swojej ceny!

olga witkowska 1 year ago

Experiencia negativa: wat een slecht bedrijf!! als je op Tenerife bent boek hier absoluut niet!! Wij hadden via ons hotel een trip van het noorden naar het zuiden van het land geboekt. De heen weg was oke.. de bus was een half uur laat maar oke. Een vrouw heeft ons vertelt hoe laat we op het pickup punt moeten zijn en welke bus. De terugreis was een en al gedoe, organiseren kent dit bedrijf niet. Wij kwamen daar TIEN MINUTEN aan voor de aangegeven tijd, bijna een uur gewacht op de bus. Uiteindelijk hebben ons hotel gebeld, zij namen contact op met dit rot bedrijf en volgens hun waren wij niet op tijd. Blijkbaar waren er twee pickup punten met twee verschillende tijden. Ons is de verkeerde tijd doorgegeven, wat NIET onze schuld is. Wanneer we dit bedrijf belde wilde de onbeleefde man ons verhaal helemaal niet horen en volgens hem waren wij de schuldige. Geen excuses gehoord, geen oplossing gehoord alleen maar wat gelach. Eindstand hebben wij een taxi moeten boeken voor een bizar groot bedrag. Dit bedrijf wilde ons niet tegemoet komen ze wilden niet eens de helft van de excursie terugbetalen… BOEK HIER GEWOON NIET

Bet Piguillem Salamero 1 year ago

Experiencia fantástica: Primero de todo quiero destacar la profesionalidad de Blanca. Nos explicó las excursiones que podíamos hacer y las que nos aconsejaba. Se nota que disfruta con su trabajo porque sus recomendaciones fueron de gran ayuda. En las excursiones contratadas todo salió perfecto. Guías y chóferes excelentes

Martijn Kamphorst 1 year ago

Experiencia negativa: We were standing in front of the hotel 15 minutes before pickup until 30 minutes after pickup time. Never saw a bus. Then called with the company and they said that they had picked up 8 people. Never seen them. They also didn’t contact us while we were on the reservation list. Only solution was a bus for tomorrow, while we really wanted to go today. Not customer friendly.

Olga Piguillem i Salamero 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi hermana y yo pasamos 8 días en Puerto de la Cruz, contratamos la excursión del Teide, Masca, Icod, Garachico y la de La Gomera, todo perfecto, recogida puntual, guías y conductores muy profesionales. Quiero hacer una mención especial a Blanca, antes de venderte las excursiones te pregunta que quieres y en función de ello, te ofrece. Gran profesional, a Blanca le pongo un 10 por todas su atenciones! Sin duda alguna, cuando vuelva, repetiré.

Isabel De las Heras Cuadrado 1 year ago

Experiencia negativa: Reserve la excursión a la Gomera. Un día entero desde Tenerife. Nos hemos quedado sin hacer las rutas por los senderos mágicos y la alternativa ha sido sentarse en un banco del centro de interpretación. 5 horas en autobús. Horrible. Un día de las vacaciones perdido así como 200 euros.

Ana Moya 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi marido y yo contratamos dos excursiones, a La Gomera y a la Orotava y Teide. En la Gomera el guía fue Francis, encantador y profesional y salimos encantados. Las carreteras son demasiado complicadas para conducir sin conocerlas. En la del Teide la guía fue Luisa, muy profesional y siempre pendiente de todos. Recomiendo contratar las excursiones porque las carreteras son difíciles y los guías atentos y preparados.

Smg Mg 1 year ago

Experiencia negativa: Decepcionante, muy decepcionante. Ayer contratamos una excursión al Telde , que incluía visita, cena, ver atardecer y charla astronómica. El Telde muy bonito pero la cena horrible, no nos ofrecieron carta, nos pusieron de primero sin preguntar una crema de calabaza de sobre. Y de segundo nos dieron a elegir entre carne o pescado ( carne seca a mas no poder) y un postre obligatorio ( por que no dieron mas opción) que consistió en un helado milka, derretido y empapado. No solo nosotros pensamos así sino que fue el comentario general en el autobús. La cena de prisa y corriendo que cerraban. En fin entiendo que no íbamos a cenar en el parador del Telde, pero vaya esa cena empaño una ruta que en el inicio era ilusionante y al final fue un fracaso estrepitoso. Hubiera preferido hacer la ruta sin cena , esta no valía ni la cuarta parte que se pago.Quiero aclarar que el Telde y el atardecer espectacular y la charla astronómica con luna llena se hizo lo que se pudo

Esmee 1 year ago

Experiencia positiva: Tour Masca - El Teide gedaan. Een prachtige tour! De natuur is ontzettend mooi om te zien en El Teide en Masca zijn prachtig. Aantal tips: - Niet aan te raden als je snel wagenziek bent. Je rijdt door de bergen heen, veel bochten, hoogteverschillen en remmen/gassen. - MASCA TIP: je krijgt een stop bij een restaurant in Masca. Loop even voorbij het restaurant en ga met de bocht mee. Hier is de Machu Picchu van Tenerife te zien! ^ onze gids vermeldde hier helaas niks over. Gelukkig wisten we het van ons boekingsbureau die de tour had aangeraden. Bus: wordt je uit elkaar geplaatst ivm een ‘te’ volle bus? Geef het aan bij de gids! Je kan dan kijken of er wat gewijzigd kan worden. Je betaald tenslotte ook voor een fijne plek in de bus! Bij ons helaas was issues opgeleverd met de gids, maar verder een top tour!

Alberto Santos Benito 1 year ago

Experiencia fantástica: Pacheco y Edurne, vaya cracks!!! Lo pasamos muy bien y muy bien organizado.

Iryna Midlovets 1 year ago

Experiencia fantástica: I’ve just finished an excursion to the volcano Teide park with the best guide Mellisa, it was really interesting and informative, excellent English. A big thanks to the driver Reyes, he is professional on narrow mountains roads Have a lovely season ❤️

Olena 1 year ago

Experiencia negativa: Жахливий сервіс. Ніколи більше. Їхали з ними на Сіам-парк. Прийшли на 8 ранку на точку, вказану гідом. Забрати нас мали в 8:25. Прочекали автобус до 8:35, після цього подзвонили їх. Працівниця сказала що автобус нас , 4 людини, не знайшов (я давала всі номери телефонів), і поїхав. «Візьміть таксі до іншого готелю, це, ха-ха, всього 5 євро». Даааа?! Може мені варто було не купувати трансфер на 4 особи, а просто поіхати рейсовим автобусом за ці ж кошти, і без стресу? Ніхто із працівників не вибачився. Екскурсовод на нас накричала, дякую що на вулиці, а не у автобусі. Гроші за таксі повернути відмовились. Із таким сервісом краще їхати власним ходом. А квитки в Сіам-парк Ви можете купити сайті, знижку на них агенціі не дають. Ви просто доплачуєте агенціі за «зручний» трансфер, який «без стресу» доставить Вас туди.

Paco Zambrano 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi mujer(Maria Teresa) y yo pasamos una semana en Tenerife y fuimos a preguntar un coche de alquiler y Blanca nos recomendó q mejor hiciéramos las excursiones porque nos quitabamos de conducir, aparcar etc. Y la verdad es q contratamos la excursión a Garachico, icod, Masca y Teide y al otro día la de La Laguna, Taganana y Santa Cruz y la verdad q lo pasamos fenomenal, las carreteras sobre todo a Masca Dan miedo pero el chófer Pacheco es un fenómeno y la guía Edurne súper profesional y amable y en la excursión de Laguna el chófer Carlos muy buen profesional también y la guía Maria José súper simpática y profesional, recomiendo las excursiones porque son una experiencia maravillosa de ver como es la isla de Tenerife. La recomiendo al 100 por 100. Y mención especial a Blanca q es súper amable y profesional.

Miguel del Álamo 1 year ago

Experiencia fantástica: Excursión Teide 19 abril 2024. Conductora guagua Doña Mercedes: excelente conductora. Guía Doña Melisa: Excelente, amable y cordial.

Ewa Noname 1 year ago

Experiencia fantástica: To miejsce, gdzie można kupić bardzo ciekawe wycieczki. Fachowa obsługa zaproponuje cos na miarę możliwości fizycznych i finansowych, kierując się zainteresowaniami turysty o jego oczekiwaniami.(Blanka, dziękujemy, jesteś wspaniała) Warto skorzystać z biura bo dysponuje wygodnymi autokarami i bardzo wszechstronnemu przewodnikami. ( dIekuje Jose i Nicol). Dzięki nim można poznać wyspę bez trudu szukania miejsca parkingowego lub mijania się na wąskich górskich szlakach z innymi samochodami. Dziękujemy i polecamy. Na pewno skorzystamy przy okazji następnego pobytu w Puerto de la Cruz

Hubert Cumberdale 1 year ago

Experiencia positiva: Todo salió bien en nuestro viaje al Teide. Sin embargo el guía hablaba sin parar en 3 idiomas diferentes. Así que fue difícil de seguir cuando había que esperar varios minutos antes de que la parte específica fuera contada en inglés una y otra vez durante 70minx2.

Jean-Bernard Beudels 1 year ago

Experiencia fantástica: Découverte de Masca, Garachico et El Tiède en français avec notre guide Maria et notre pilote de car, Andréas

Paulo Costa 1 year ago

Experiencia fantástica: Ótima viagem condutores profissionais e guias turísticos também espetáculo.

Eva Maria 1 year ago

Experiencia fantástica: Servicio excepcional!! Blanca muy atenta en todo momento!! Lo recomiendo!!

María Mercedes Díaz Adrián 1 year ago

Experiencia fantástica: Excursión Teide-Masca -Garachico-Icod de los Vinos, maravilloso!!! Excelente trato y gran profesionalidad, desde el primer momento. Primero, en el momento de la compra, con la amabilidad de Blanca (todo muy bien explicado y detallado) y después la guía (Susanne) el día de la excursión. Un trayecto muy ameno, divertido e instructivo. Muy recomendable.

Steffi Steffens 1 year ago

Experiencia fantástica: Super Beratung

Cornelia Steinhoff 1 year ago

Experiencia fantástica: Wir haben über diesen Anbieter eine Tour zum Vulkan ( Teneriffa) gemacht ,mehrere Städte dabei besucht und wirklich sehr viel erfahren. UNSER Tourguide hieß Melissa und sprach fließend französisch, Spanisch und Deutsch diese Frau war der Hammer nicht nur mit Charmeund witz .....sie hatte auch ein Wissen über Teneriffa wie kein anderer ..über die Natur, die Pflanzen die Lebensarten und jede Frage konnte sie mit ihrem Wissen zu 100 Prozent beantworten ..die Tour von ihr geleitet würde ich jederzeit wieder machen ...es war großartig Dankeschön Melissa und servitur....

Dmytro Tytskyi 1 year ago

Experiencia fantástica: Очень приятный персонал, помоги мне определиться с экскурсиями. В сложной ситуации, когда мою экскурсию пришлось перенести, отнеслись с пониманием и забронировали на другой день. Цены приемлемые, не дороже чем у конкурентов

Sita S 1 year ago

Experiencia negativa: Inolvidable La Laguna-Taganana-Santa Cruz 8,5 horas 70% del tiempo en el autobús con el aire acondicionado bajo mínimos y de regalo un pasajero con "dificultad" para controlar su agresividad. Lo dicho, inolvidable.

Darren 1 year ago

Experiencia fantástica: October 2023. Booked a day excursion to La Gomera with AJ Servitur, picking us up from CC Paserella, Los Cristianos. Our only issue was with the pick up. Pick up time came and went, 20 minutes after we rang the contact number and we were politely informed that there were delays and our coach would be delayed picking us up. 45 minutes after our pick up time a coach pulled in to pick up for an AJ Servitur La Gomera excursion but it wasn't our coach. It would meet us at the port and we were asked to board and travel to the port with them. At the port we met the guide (Francis) who we joined for the rest of the day and boarded the ferry as foot passengers for the voyage to La Gomera. Francis explained that his coach had, had unforeseen delays and that he had asked the other guide to pick us up in their coach. Francis also explained that we were going to disembark the ferry as foot passengers and to meet him, another driver and a La Gomera based coach for the island tour the other side. After arrival, we joined the new coach and the rest of the party, the coach was almost full, and discovered we were two of only a handful of native English speakers on the coach, the bulk of the party were Spanish speaking (some South American), German speaking, or understood English as a 2nd language. No issue for Francis, he smoothly took us through the whole itinerary and the activities, moving through the commentary in Spanish, German and English with ease, and with humour and lots of interesting facts and stories about La Gomera, the fauna and flora, the people, economy, climate and history. A 3 course lunch was included, with table wine and water, and the opportunity to hear and interact with a Gomeran 'Silbo Gomero' whistle speaker. A whistle technique used on La Gomera (recently revived) to communicate across the valleys and ravines which cover the island. The whole itinerary on La Gomera was varied and interesting, although like most day excursions, only really giving time to get the 'flavour ' and take the obligatory photos. Scenic views in abundance. The coach was comfortable, air conditioned and driven expertly by our driver, Pedro Would recommend the excursion, and if the standard of service is what to expect from AJ Servitur, would look out for them again in the future.

Luca 2 years ago

Experiencia negativa: Penetrante Verkäuferin, schlechte Beratung, lieber woanders hingehen.

Axel Röhr 2 years ago

Experiencia fantástica: Wir hatten heute die Esperanza Teide Tour mit Seilbahn und waren begeistert. Klasse Tour und super Infos unterwegs. Nur zu empfehlen.

Winni 2 years ago

Experiencia positiva: Wir haben als Paar einen Ausflug zum Karnevalsumzug nach Santa Cruz gebucht und waren herbe enttäuscht, was aber nur zum Teil oder nicht in die Verantwortung von Servitur fällt. Für 66 € p.P. Busfahrt und Tribünenplatz - das ist Touristenabzocke. Der zahlungspflichtige Tribünenplatz war schlechter als die kostenfreien Plätze ringsherum. Warum? Weil man ihn mit einer Barkenreihe abgesperrt hat - die hüfthohen Barrieren nicht vor dem Umzug wegräumte und man somit den Umzug aus den ersten Reihen erst etwa ab Hüfthöhe zu sehen bekam. Dazu war während der ganzen 4 Stunden ein ständiges Kommen und Gehen und Jeder, der kam oder ging, blieb noch eine Weile für Foto und Video an der Barriere stehen und behinderte uns die Sicht. Von weiter oben, ab Reihe 4 oder 5 kann man wahrscheinlich besser sehen, ist aber weiter weg und hat eine Art Vogelperspektive - schlecht organisiert. Wer auf Toilette muss, später kommt oder früher geht, müsste nach hintern auf der Tribüne abgeleitet werden, um die anderen nicht in der Sicht zu behindern. Ich werde das so nicht wieder buchen. Man kommt mit dem Linienbus genauso gut nach Santa Cruz und auch am Abend wieder zurück, man fährt eben noch 1 Std. früher und sucht sich einen freien Sitzplatz (2 Stuhlreihen sind aufgestellt) - spart ca. 60 € p.P- !!!

Ildiko Viola 2 years ago

Experiencia fantástica: Wir haben vor paar Tagen auf einemTagesausflug aus Puerto de la Cruz mit Reisezielen Icod, Garachico, Masca Tal und Tejde teilgenommen und sind völlig zufrieden. Unsere Reiseführerin, Edu hat uns nicht nur über die Sehenswürdigkeiten informiert, aber wir haben von ihr sehr viel über das Leben und über die Kultur der Insulaner erfahren. UND alles zweisprachig, deutsch und französisch. Unser Kompliment auch dem Fahrer, Pachico, der unseren Bus auf der ganzen Strecke mit sicherer Hand gelenkt hat. Seine Leistung auf der Serpentine in dem Masca Tal war professionell. Auf diese Weise bedanken wir uns mit meinem Mann für den schönen Tagesausflug!

Robert Hartmann 2 years ago

Experiencia fantástica: Anbieter für verschiedene Touren. Wir haben La Laguna-Taganana-Santa Cruz auf Teneriffa gemacht. Ein tolles Erlebnis. Xandra gab uns viele Informationen und Hintergrundwissen und machte die Tour somit sehr interessant und lehrreich. Für uns eine der besten Touren die wir gemacht haben. Danke für den schönen Tag.

Anne Marot-Scraign 2 years ago

Experiencia fantástica: Nous sommes partis en excursion pour le Teïde en passant par plusieurs petits villages comme Masca, Icod... et nous ne regrettons pas! Prise en charge en car ponctuelle, guide très sympathique, disponible et parlant très bien Français. Chauffeur au top dans les routes des montagnes !!! Nous recommandons vivement

A. J. Servitur

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'excursion vous ait plu. Nous avons toujours une bonne équipe pour que le jour de l'excursion soit impeccable. Nous espérons que si vous revenez à Tenerife, vous compterez à nouveau sur nous. Cordialement.

Nézu 2 years ago

Experiencia negativa: Nous sommes touristes ayant fait 5heures de vol pour venir à Tenerife, tout allait bien. En sortant de l'hôtel votre collègue Bianca nous arrête dans la rue et fait son travail en nous proposant des excursions, nous acceptons nous ACHETONS. Nous avons payé 120€ une excursion qui devait être paradisiaque, un drame h*rrible s'est passé sur ce bateau, LE SHOGUN, un homme est décédé, devant nos yeux, en sautant dans l'eau, sûrement d'un choque thermique? Puisque les membres de l'équipage n'ont pas fait mouiller les nuques de 35 degrés extérieur à 18 degrés dans l'ocean. Ça aurait pu être moi. Ce pauvre homme est décédé devant nos yeux et toutes les personnes sur le bateau on vu cet homme au visage, blanc et bleu en train d'être secouru avec des massages cardiaques par des personnes qui étaient sur le bateau. Et sa pauvre femme était en etat de choc. 2h d'excursion qui devait durer la journée, nous l'avons terminé en pleure, traumatisé au soleil sur le bateau en train de cramer et par terre lorsqu'il nous on fait évacuer 3h30 au soleil aux oubliettes. Merci au membre d'équipage au cheveux long qui était là pour nous et nous à donné à boire. Heureusement que VOUS étiez là et bravo à vous. Les autres, vous Abdel de Aj servitur vous Bianca, vous le collègue qui nous à dit de repasser le lendemain à l'agence pour pas se mêler de ça, vous le commandant de bord du bateau! VOUS tous qui avez refusé de nous indemniser ou même nous rembourser le cauchemar que nous avons vécu et PAYÉ CHER ! Vous qui en cas de problème n'existez plus alors que VOUS nous avez arrêtez dans la rue pour que NOUS puissions faire fonctionner votre agence, Abdel, j'attend toujours votre appel que vous m'avez PROMIS avant mon départ, et je vous écris de France, déjà rentrée et tellement déçue que quand c'est pour prendre l'argent des gens y'a toujours quelqu'un mais quand il y a un problème y'a plus personne et les touristes sont traités comme des crottes ! Conclusion : un homme est décédé sur le Shogun et personne n'en parle. Le commandant a su nous pris l'argent mais n'assume pas en cas de problème et Aj servitur ne sont plus concernés bizarrement quand un problème arrive. ALLEZ AILLEURS . Vous etes en danger. Les gens ne sont pas formé en cas problèmes de santé. Madame , la veuve de ce monsieur, si vous voyez ce message et que vous portez plainte, sachez que j'ai tout filmé. Vous aurez mes coordonnées dans cette agence. Courage à vous pour le cauchemar que vous avez vécu le mercredi 5 juillet 2023 à bord du SHOGUN. Je ne vous remercie pas

David Diaz 2 years ago

Experiencia fantástica: Gracias x hacernos más fácil la estancia.

Albert Blasco 2 years ago

Experiencia negativa: No cumplen con la progración de las visitas, cambian los lugares a visitar o simplemente no se visitan, y todo sin más explicaciones. No me fio de ellos

Marcos Barreno-Linneweber 2 years ago

Experiencia fantástica: La señora Blanca nos atendió estupendamente, el alquiler de coche muy bueno ! Recomendación absoluta.

A. J. Servitur

Muchas gracias por reseña.Blanca es todo un acierto en nuestra empresa, y siempre dando los mejores consejos para conocer la isla.Saludos

Reme Navarro 2 years ago

Experiencia fantástica: Una agencia muy servicial y profesional, todas las excursiones contratadas han sido estupendas. (De diez ) Gracias

A. J. Servitur

Muchísimas gracias, Reme!Nos alegra de que les hayan gustado todas las excursiones que reservaron. Si vuelven a la isla, los esperamos con los brazos abiertos.Saludos

Carmen Sanchez 2 years ago

Experiencia fantástica: Puntualidad!!Cortesía..Profesionalidad!...!!!..EXPECTACULAR..la excursión a la GOMERA.. A DESTACAR...LA ATENCION DE CORINA.!!..Perfecta! Atenta...con un montón de información que permite disfrutar doblemente de la experiencia. MUCHAS GRACIAS!

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña.Nos alegra que haya disfrutado de la excursión.Siempre contamos con un buen equipo tanto de guías (Corina una de ellas, como puedo comprobar), como conductores, para que su experiencia en los conductores, sea aún mejor.Si vuelve a Tenerife, los esperamos con los brazos abiertos, y esperamos que vuelvan a elegirnos.Muchas gracias, y saludos

Jose A. Fernandes 2 years ago

Experiencia positiva: El chico que nos atendió por teléfono nos explicó tofo muy bien. La excursión a la Gomera muy bien. Lo único estaría bien que avisaran que se come muy pronto sobre las 12 o12:15.

A. J. Servitur

Muchísimas gracias, por su reseña.Nos alegra que le haya gustado la excursión. En cuanto a la excursión, el horario del almuerzo no depende de nosotros, ya que depende del barco con el que viajamos y son ellos los que ponen los turnos de almuerzo. Pero trabajaremos en ello, para seguir mejorando.Saludos

juan carlos zuluaga 2 years ago

Experiencia fantástica: Hemos hecho varias excursiones en estas vacaciones con Servitur, hoy ha sido el mejor, con Yaisa nos fue súper bien, las otras chicas también majas, pero Yaisa es un ser superespecial en todo el sentido de la palabra.

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña.Nos alegra de que hayan disfrutado de todas las excursiones que realizaron con nosotros, ese es nuestro cometido.Siempre contamos con un buen equipo tanto de guías como conductores, para que la experiencia de la excursión sea aún mejor.Muchas gracias, y saludos

Susana L 2 years ago

Experiencia fantástica: Hicimos una excursión con esta compañía: Teide Noche y nos encantó, el guía muy amable, nos dio mucha información, la cena muy buena y el astrónomo nos dió explicaciones muy interesantes de forma entretenida.

Alberto Sanchez 2 years ago

Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa en un entorno de ensueño, una excursión para nosotros excelente, un servicio de Yaiza excelente impresionados con sus explicaciones en 4 idiomas superfluido y fácil de entender. Repetiremos sin lugar a dudas

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña.Nos alegra de que hayan disfrutado de la excursión. Siempre contamos con un buen equipo de guías, para que la experiencia de la excursión sea aún mejor.Saludos

Debbi Jones 2 years ago

Experiencia fantástica: Blanca in the shop just around the corner from our hotel be live ortoava was extremely helpful with booking a twin trip to siam Park and loro parque and explained to us about the transport options and the experiences to make the most of our holiday, she was caring polite and very approachable and as we were walking to the beach most mornings she came out with a warm smile to ask us how we were enjoying our holiday, we will definitely go to her again next time we are in tenerife

Janni 2 years ago

Experiencia negativa: Don't book with this company, especially for the Gomera tour. They are late for the pick up in the morning, the bus is horrible and the tour guide is rude and leaves out almost half of the info in English.

PIEDAD SANZ 2 years ago

Experiencia negativa: He hecho dos excursiones en estos días y han sido decepcionantes. En el de la isla de la Gomera nos llevaron a comer al restaurante Zula y la comida fue horrible. Pedí otro postre pq soy alérgica y por decreto me dieron un kiwi y a regañadientes pq lo q daban era helado o algo parecido. En la otra excursión a ver las ballenas y delfines la comida no fue mejor. Algo patético. La vuelta en bus desde el puerto de Colon no llevaba guía y el conductor ni avisaba de donde iba parando. Llegamos a las 20:30 hs. y no se reconocía ni donde paraba. Deben pensar que vivimos todos en la isla y la conocemos de sobra. Además me exigieron que entregara los recibos del pago de la excursión para permitirme realizarla, ASOMBROSO!! No volveré a contratar con ustedes.

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reserva.En cuanto a la Gomera, esperamos que al menos el tour haya estado a la altura de sus espectativas. En cuando al restaurante, eso ya no depende de nosotros sino de la compañera naviera. Pero hablaremos con ellos para que tomen cartas en el asunto.En cuanto al barco para ver delfines y ballenas, si nos puede indicar cuál es exactamente con el que realizó la actividad. Somos meros intermediarios entre el cliente y el proveedor del barco, pero hablaremos con ellos para que estos incidentes no vuelvan a ocurrir. Lamentamos las molestias.Y referente a los recibos del pago, en todas las actividades y excursiones es necesario entregar el bono de reserva de la actividad. Tomamos nota de todo, para comunicarlos a los proveedores, y para seguir mejorando.Saludos

Adolfo Ariño 2 years ago

Experiencia fantástica: Jueves me apunté a la excursión de La Gomera, la guia que se llama Corina...un 10. Buena gestión de grupo, máxima profesionalidad y excelente comunicación. Lo hizo muy agradable y el tiempo voló.....en la próxima excursión que me apunté espero coincidir con la misma guía. Gracias por el esfuerzo que conlleva.

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña.Nos alegra de que les haya gustado la excursión a La Gomera. Siempre contamos con un buen equipo de guías, para que su experiencia en la excursión sea aún mejor.Muchas gracias y saludos

Anmar 2 years ago

Experiencia negativa: Be careful there is a Karen in this company. The guide is the Karen, she is an old European woman who speaks german, english and Spanish. She has blue eyes with a back hump on her neck and shoulders. She has the ugliest attitude ever. The guide should be nice and friendly but she was horrible.

A. J. Servitur

Good afternoom, Anmar.Can you tell us which excursion and the day?? Because we do not have a Karen in our team. Our aim is to please our clients. Thanks

Marcela Malone 2 years ago

Experiencia positiva: Excursión al Teide, medio día. Muy completa. Destacamos la calidad del guía, Cristian, quien en Español, Inglés y Alemán nos brindó durante la ida y la vuelta una exhaustiva reseña de historia, cultura, biología y geología de la zona.

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que les haya gustado, siempre contamos con los mejores guías, para que su experiencia sea aún mejor.Saludos

: 2 years ago

Experiencia negativa: Buenos días, el día 18 contratamos la excursión del teide, garachico etc…, 49,50€, de lo que nos dijeron a lo que fue no tiene nada que ver, pasamos un miedo que para que vamos a contar, miedo de verdad, al borde de esos barrancos, ese autocar que a mi modo de ver no debería estar permitido subir por esa carretera ya que es más bien para microbuses, como tardamos tanto el restaurante en el que supuestamente teníamos que comer quedó atrás, yo que soy vegetariana volví sin comer ya que en donde pararon no había nada y como yo hubo unos cuantos, al contratarla pregunté si sería en español me dijeron que si, pero juntaron ingleses, franceses, españoles y hasta había italianos, imagínense que tostón de viaje, todo deprisa y corriendo, si llego a salir de Madrid llego antes a Santiago, vaya viaje de autocar porque fue lo único que hicimos, viajar en autocar con miedo y hambre, el teide vagamente visto, creo q vi un par de coladas desde la carretera y esto si no me daba el sol porque el cristal estaba sucio de narices. Estoy muy descontenta como unos cuantos pasajeros más, excursion que no recomiendo a nadie. Peligrosa. Me siento estafada. Si me hubiesen explicado con detenimiento lo que iba a pasar no hubiese ido. Ah y el cestito para la propina al salir que no falte. Que conste que el conductor un crack. Creo que me hablaron de piscinas naturales, que no vi, y de la lava que llegaba al mar, tampoco vi. Puede que fuese porque ni pasamos por esas cosas, no se. Por favor si en algo aprecian su vida, contrátenla de otra forma y que les expliquen bien que van a ver. Ah no me deja poner 0 estrellas!!!

Isabel Cerdeira 2 years ago

Experiencia fantástica: Un viaje maravilloso, Garachico maravilloso, Masca, la ruta de los vinos, el árbol. Pero aún no mejor fue la guia Edurne una muy buena profesional, y un chófer Reyes un muy buen conductor. Le damos un 10 a los dos, que si pudiera le daría a un mucho más. Así con gente se puede viajar con tranquilidad.

A. J. Servitur

Muchas gracias, por su reseña. Nos alegra de que hayan disfrutado de la excursión, siempre contamos con el mejor equipo para que la experiencia en las excursiones sea aún mejor.Saludos

Alicia Cantelar Martin 2 years ago

Experiencia fantástica: Acudimos a la agencia de Servitur en Av de Venezuela en Puerto de la Cruz, donde nos atendió Blanca de forma muy amable y profesional. Organizó todas las excursiones ( 5 ) a la perfección y una vez hechas han cumplido con nuestras expectativas y más. Hemos quedado muy contentos.

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña. Nos alegra de que les hayan gustado las excursiones, ese es nuestro cometido. Si vuelve a la isla, les recibiremos con los brazos abiertos.Saludos

Wolfgang Althammer 3 years ago

Experiencia fantástica: Habe hier einen Ausflug nach La Gomera gebucht 81 Euro ist ein einmaliger Preis für das Angebot mit Fähre, Mittagessen und einer Rundfahrt mit einer sehr guten Reisführerin kann man nur empfehlen,

Cristina Zubas 3 years ago

Experiencia fantástica: Un ringraziamento particolare va alla guida Corina e all'autista che mi hanno accompagnato durante tutta l'escursione fatta al Teide,Masca e Guarachico,per la loro simpatia,gentilezza e disponibilità!Davvero bravi ragazzi!Hanno reso la mia escursione speciale!

Mark Pouwelsen 3 years ago

Experiencia fantástica: Waren de beste en mooiste excursies met goeie service en uitleg van de omgeving die we gemaakt hebben op Tenerife!

Laila Casadei 3 years ago

Experiencia fantástica: Gita al parco nazionale del Teide Garachico Masca giuda Guendalina e Autista Manuel entrambi molto bravi . La consiglio a tutti

Dave Br 3 years ago

Experiencia negativa: Wir hatten eine Bootstour (4) gebucht für 10Personen inkl. Transfer für 100Eur/Person. Bei der Buchung wurden uns Bilder vom Boot und der Verpflegung gezeigt und angeblich sollten diese auch so/ähnlich sein wie auf den Fotos. Buchung im Büro: Schnell alles fertig gemacht Bilder gezeigt und essen umgeplant, da kein Fisch o.ä. gewünscht. Soweit alles io (600Eur bezahlt mit Quittung) Transfer: Wir wurden pünktlich, schnell und sicher vom Minibus abgeholt und gebracht. Alles perfekt. Schiff: Bei Ankunft mussten wir uns erstmal durchfragen, da wir keinen Schiffsnamen genannt bekommen haben. gegen 13Uhr ging es dann erstmal aufs Schiff, welches vermutlich zw. 15-20Jahre alt war und auch einen entsprechenden äusserlichen Zustand hatte. Bevor es los ging wurden erstmal ein paar Fotos von irgendeiner Foto-Mieze gemacht und mit Plastebechern, sowie vermutlich billigen Sekt der Start begossen. Der Captain (recht jung) wusste was er tut und steuerte das Boot zielsicher ins Walgebiet, wo es auch zu Pilotwalsichtungen kam. Im Anschluss wurde nochmal kurz eine Fischfarm angesteuert, sowie ein paar Felsen und weiter ging es. Nach ca. 2h wurde dann in Strandnähe der Anker geworfen und wir konnten baden gehen. Das essen bestand aus einer Pizzawarmhaltebox in der irgendeine Lidl-Hühnerpaella ähnliches irgendwann mal warmgemacht wurde und zusätzlich war das Gewürz dem Diesel scheinbar sehr nahe gekommen. Die darbietung bestand aus Plastelöffeln und Papptellern. Scheinbar gab es noch belegte Brötchen, welche aber noch bis zum Schluss in Alufolie rumoxidierten und vermutlich der n. Gruppe reingerdrückt werden. Getränke waren inklusive (Dosenbier & co, sowie Sankria aus PET Flasche) Nach 3h und 45min war alles vorbei und die Fotomieze stand wieder da mit den Fotos und wollte dann pro Foto noch 7Eur sehen. Die bootstouren können über tenerife.fun für 50% des von uns bezahlten Preises gemietet werden. Und für diesen Nepp gibts auch nur wohlwollende 2 Sterne.

Manu 3 years ago

Experiencia positiva: Wir haben letzte Woche den Ausflug von Puerto de la Cruz nach Icod-Garachico-Masca-Teide gemacht und waren sehr zufrieden. Natalie hat uns viel erklärt und konnte uns alle Fragen beantworten. Der Busfahrer hat in Masca eine großartige Leistung gebracht. Kurzum ein toller Tag. Wir können es empfehlen

Honda Blade 3 years ago

Experiencia fantástica: Ich hatte die Bustour von Puerto de la Cruz nach Garachico - Masca - Teide bei einem Auto- und Rollerverleih gebucht. Die Tour war von Anfang bis Ende spitzenmäßig. Abholung.....Organisation.....Freundlichkeit.......alles top. Der Fahrer war genial und der Guide (Ariane) war faszinierend. Die ganze Fahrt......eine Info nach der anderen....aber so toll.....mit soviel Wortwitz erzählt.....das es nie langweilig wurde. Ein Traum.....der besser hätte nicht sein können. Auf die Maskenpflicht wurde sehr bestimmend eingegangen und da gab es keinen Raum für Unklarheiten.

Viajes Carrefour 3 years ago

Experiencia fantástica: Los mejores, muy serios en su trabajo. Los recomiendo

Juan Jose Garcia Bautista 3 years ago

Experiencia negativa: contrate una excursión al teide con teleférico y mi sorpresa fue que no tenía el billete del teleférico y no me dieron ninguna solución

Carmen Rodriguez de las Cuevas 3 years ago

Experiencia fantástica: Maravilloso día excursión al Teide sobremanera la la guía y el conductor Manolo muchísimas gracias

A. J. Servitur

Muchísimas gracias por su reseña

Adrian y Bianca 3 years ago

Experiencia fantástica: Perfecto.Me ha recomendado un viaje en barco perfecto para ir con niños. GRACIAS

Lans 3 years ago

Experiencia positiva: Contratamos Excursión al teide con subida en teleférico,la recogida en el autobús fue un poco agobiante porque hay muchos autobuses y tienes que ir preguntando en todos si ellos son tu excursión o no, autobús pequeñito y muy cómodo,luisa fue nuestra guía,nos iba explicando muchas cosas de interés,árboles,parajes,me gusto mucho sus explicaciones,hicimos varias paradas para ver cosas muy interesantes y para tomar tentempiés y poder ir al baño,daba tiempo a verlo todo, fue una excursión preciosa que mereció mucho la pena sin embargo me pareció un poco cara para lo que realmente es (75euros/pax) hicimos una parada para comer en un restaurante en el teide(no incluida en el precio) el cual me gustaría dejar reflejado que nos trataron FATAL los camareros,la comida de muy mala calidad y carisimo,quizás les recomendaría que hicieran parada en otro restaurante porque para mi opinión personal la parada a ese restaurante ha sido mi única mala experiencia en tenerife y es una pena ya que me fui con muy mal sabor de boca ( y no solo por la comida)

Ana Gómez 3 years ago

Experiencia fantástica: Blanca excepcional te guía y te aconseja las mejores excursiones , y cosas para hacer. Trato 10 lo recomiendo al 100%

A. J. Servitur

Muchas gracias por su reseña.Blanca es todo un lujo en nuestra empresa, siempre atenta y con los mejores consejos para ustedes que quieren conocer la isla.Muchas gracias por elegirnos para sus vacaciones en Tenerife.Saludos

susana razquin loperena 3 years ago

Experiencia fantástica: Una experiencia que jamás olvidaremos mi marido y yo. Los sitios son preciosos , la guía que se llama Yaiza y el conductor son dos grandiosos profesionales. Muchos conocimientos, personas sumamente agradables. Recomendamos este viaje u cualquier otro de los que hace Yaiza. Y el chófer Antonio .

Sergio Rojas 3 years ago

Experiencia negativa: Nos vendieron una excursión al Teide que nada tenía que ver con lo que nos dijeron , salimos a la 1:35 del hotel y llegamos justos para coger el último teleférico ya que fuimos directamente. Apenas tuvimos media hora para disfrutar del Teide.

Jonathan Perez gonzalez 3 years ago

Experiencia fantástica: Hemos llegado hoy de Tenerife, y hemos estado una semana. Y todos los días excursiones con servitur. Nos ha encantado tanto las excursiones como la isla. Volveremos seguro

Ele 3 years ago

Experiencia negativa: Organizaron una excursión al volcán sin tener en consideración el clima. Una estafa!!!! Pagar por ver el volcán desde un libro de fotografías. Mala organización, el restaurante donde supuestamente se iba a comer: cerrado. lluvia torrencial que entra en el autobús. Exacto, en el autobús caía agua. Cuando fuimos a quejarnos, nos contestaron que era el aire acondicionado y obviamente no le hicieron caso a todos los otros no de habla español. Todos estaban comiendo, tomando y sin mascarilla en el autobús, pero vinieron a quejarse con los hispano hablantes. Reservamos está excursión hace dos días, así q ya se podía saber si iba a llover tanto o no. Un asco de organización y unos maleducados.

Miguel Martín Benítez 3 years ago

Experiencia negativa: Cuidado con esta empresa. Contratamos un transporte privado desde el Puerto de la Cruz hasta Siam Park en dos ocasiones. Eramos un grupo de 7 personas (3 niñas incluidas). El primer dia tardamos mas de 30 minutos en salir del Puerto de la Cruz y llegamos a Siam Park a las 10.30 ( nos dieron que llegaria a las 10, a su hora de inicio) A la vuelta estuvimos esperando mas de 30 minutos y llegamos al Puerto de la Cruz a las 8.20. Pero lo peor estaba por venir al siguiente dia. A la salida volvimos a salir tarde y llegar tarde al Siam Park que estaba repleto. Pero aqui llega lo peor, cuando salimos de Siam Park y debido a la cantidad de gente que habia y a los tumultos, llegamos al punto de recogida 10 minutos tarde y el autobus se fue. Llamamos a la agencia y nos dijo que su hora de salida era a las 6. Cuqndo el dia siguiente habia esperado a varios pasajeros hasta las 18.30. Pudimos ver como el autobús tomo la autopista sin el menor remordimiento. Al otro dia decidimos poner una reclamación y el gerente de esta empresa argumento que no tenía nada de que preocuparse. Que poca empatia con los clientes y además viendo que en el grupo habia tres niñas. La vuelta fue una odisea, tuvimos que coger un taxi y luego autobus de titsa (empresa pública de transporte hasta Santa Cruz y luego al puerto de la Cruz. Las niñas llorando mas de 100 euros gastados y tres horas. Por favor que no os pase. Mirar otras opciones antes de contratar con ellos.

Bartekar 3 years ago

Experiencia negativa: Summary of Teide-Masca-Garachico Grand Tour. Definitely 1 day is not enough for make a great experience in those places. You should split this in half or something. 1 day for Teide and 1 day for North-West part of Tenerife. Please consider visiting those places by yourself, instead of taking a organized trip by them. Maybe if you like seeing places in a hurry or take-a-pick-and-go it will be great for you. DO NOT catch this marketing gimmick for 43 euros/person. Trip timeline - Keep your expectations low, very low. 0. Start around 8 o'clock from Puerto de la Cruz. 1. Oldest Drago tree, stop for 1 min to take a photo, you should take telephoto lenses, as view point is 200 meters from the tree. Disappointed. 2. Garachico. 5 min tour with guide, 25 min free time. 3. Toilet and souvenirs in Chico 20 min. (Free toilet is a plus, as after that stop we spend 2 hours in bus). Waste of time for me. 4. Masca, 30 mins, no guide, just free time. It should take at least 1h to enjoy the views. Disappointed. 5. Mirador de la Ruleta, ONLY 20 mins! Very disappointed. 6. Stop for a lunch, 1h 30 mins in the middle of nowhere. There is not much to do there (except Mirador de Arenas Negras). 7. Lava Rosette, 1 min stop (just enough) for take a pic. 8. (?) No stop for Mirador de Mataznos, probably due to bad weather, fine. I do not know if it was scheduled? 9. End around 16.00. ~3 hours outside the bus(20/30 minutes mini-tours), 5 hours inside.

Eva Hernandez 3 years ago

Experiencia negativa: Contratamos una excursión para ver las estrellas en el Teide y otra para ir en barco a ver delfines y ballenas . Respecto a la primera , super cara relación calidad-precio , 70€ por persona es carísimo ( lo contábamos a la gente local del hotel y se echaban las manos a la cabeza ) . No merece en absoluto la pena , si alquilas un coche lo pasas mejor y los 70 € es casi lo que cuestan 3 días de coche . Lo único merecedor fue la charla de 30 minutos de las estrellas , lo demás no compensa, ni la cena ni dónde te llevan . La excursión de las ballenas , horrible ( estuvimos más de 3 horas de reloj metidos en autobús solo en el viaje de ida recogiendo gente de diversos hoteles , es imperdonable . Después llegas al barco y las tumbonas a 20€ si quieres tumbarte y sino a la parte trasera del barco incómoda y llenisima de gente, yo personalmente tuve una horrible experiencia al módico precio de 58€ por persona , todo un robo. Nos lo recomendó Blanca de la agencia , y nos ha decepcionado totalmente.

Jose 3 years ago

Experiencia negativa: Respondiendo a la reseña del dueño de la agencia, nadie duda de que el Teide por la noche sea maravilloso por las vistas, el paraje natural etc ( para eso viajamos a Tenerife) pero una excursión por 70€ por persona es excesivamente caro teniendo en cuenta lo que ofrecen ( el paisaje no lo ponen ustedes ) nos hacen llegar allí . Pero autobús, guía y cena no me cuadran las cuentas. Respecto al del barco , nuestra queja es 3 horas de reloj recogiendo gente y metidos en un autobús. Es más que nada inhumano . Entiendo que ustedes quieran hacer dinero pero me parece completamente excesivo teniendo en cuenta el precio medio de todo en la isla. De haberlo sabido jamas hubiésemos contratado ninguna excursión. Si les hacen lo mismo en Madrid , lo entendería usted .

Andrea Montero Ortega 3 years ago

Experiencia fantástica: Hoy, hemos visitado la isla de La Gomera. Tengo que recalcar que ha sido un día muy bonito en el que hemos podido conocer lo más significativo de esta impresionante isla. Debo hacer mención especial a nuestra guía, Yaiza, a la que le estamos muy agradecidos ya que nos ha explicado muy bien cada lugar visitado de manera simpática amena y amable. Sin dudarlo, repetiremos la experiencia!!

Olaya Ferreiro Pacios 3 years ago

Experiencia positiva: Realizamos una excursión de medio día al Teide. Tanto Daniel, el chófer, como Edurne, la guía turística fueron encantadores. Nos tocó un día de viento, y por desgracia no pudimos subir al Teide.¡¡Dos geologos sin poder subir‍♀️!!. Lo intentaremos otro día. El paseo por el parque del Teide merece mucho la pena. 100% recomendable.

Jessica Garcia 3 years ago

Experiencia negativa: Contratamos la excursión al Volcán Teide (Tenerife) el día 22 de julio , a través de la empresa opit car información turística, situado en el C.C Martianez . La descripción de esta excursión es: lamentable . Nos la vendieron como una excursión inmejorable, visita hasta la zona del teleférico , cena , puesta de sol y observatorio de estrellas El día 21 de julio se genera un incendio en la zona de los Realejos , muy próxima a este parque natural, teniendo en cuenta las condiciones y el humo que generaba el incendio no se nos avisó ni canceló dicha excursión en la cual no se veía ni puesta de sol , ni observatorio de estrellas, por la cantidad de humo a cuenta del incendio , cosa que sí hicieron otras empresas cancelando dicha excursión por no poder asegurar el disfrute de la misma Ademas sin tener en cuenta el incendio , la cena pésima a las 19:00 y trato en el restaurante de pena. Pasamos 9 horas sin hacer absolutamente nada perdiendo un día de nuestras vacaciones en esta isla y 70 euros por persona .

Pablo Moriano 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien todo. La guía Yaiza es un dechado de virtudes dando explicaciones en todos los idiomas (soy profe de inglés y entiendo alemán perfectamente, por tener título de la EOI, que son los idiomas alternativos al castellano que se han utilizado) tanto sobre las indicaciones durante la excursión como en lo referente a la información y curiosidades relativas a la visita. En este caso ha sido a la isla de La Gomera. Recomendable esta agencia para hacer las excursiones de día y no estar pendiente del engorro del alquiler de coche.

Lolita Taborga 3 years ago

Experiencia negativa: Una excursión a la Gomera horrible, la guía turística explicaba fatal, y dormía a cualquiera. Hicimos 7 horas de trayecto desde el Puerto de la Cruz para llegar a la isla y parar en 4 miradores, comer en un sitio donde la comida estaba sin más, y pasamos por uno de los pueblos mas bonitos de España sin bajar del autobús a conocerlo. Jamás repetiré esta excursión organizada, y tampoco volveré a contar con esta empresa. Todo esto por el "módico precio" de 95 euros por persona, una vergüenza.

Fefo Rega 3 years ago

Experiencia fantástica: Gente profesional y muy simpáticos. Te buscan el viaje o excursión q a ti te gusta con suma facilidad. Geniales

Javisan G. 3 years ago

Experiencia negativa: Acabamos de regresar de la excursión La Laguna-Tanganana-Santa Cruz. Lo mejor del tour la guía, creo que se llama Wenda, una superprofesional, , habla perfecto alemán, inglés e Italiano y se merece las 5 estrellas que no le doy al tour. Nos recogen a las 8.30 y se supone que regresaríamos a las 17.30. Todo el tour consistió en una minivisita guiada por la Laguna y ver desde el autocar el paisaje de Taganana, 5minutos para ir al baño y hacer fotos en cada sitio. Lo peor en Santa Cruz sólo media hora para ver? El centro. Con lo que tardas en ir y volver al autocar te quedan 10 minutos. En las Teresitas otros 5 minutos para hacer una foto. Van recogiendo en cada hotel a los clientes en vez de quedar en un sitio como hace, por ejemplo el tren del loro parque. Al regreso igual, el autocar o guagua dejando hotel por hotel a todos. Al final llegamos al hotel a las20 horas. Por una señora que se retrasó media hora ya fue todo el tour un corre, corre, corre. Por cierto, el menú del restaurante 16 € por persona un potaje y otro plato y sin embargo a la carta pides raciones y te sale mucho mejor de precio. Te preguntan en el autocar si quieres a la carta o con el grupo. Se supone que a la carta es en mesa individual, pero nos quieren meter a una pareja en medio de 8 personas sin mascarilla todos pegados. Al final, tras 25 minutos de espera conseguimos almorzar y ya de nuevo corriendo al autocar.. Por cierto que la gente una irresponsable e irrespetuosa, en el bus sin mascarilla o con ella bajada. Solamente la ponían cuando se acercaba la guía.

Jackie Gil 3 years ago

Experiencia positiva: Hice un viaje a La Gomera ayer de un día. La recogida del bus fue puntual, la ruta interesante y bonita, el guía fue ameno, la comida en el Rest. Las Rosas normalita, el ferry Fred Olsen bien y nos acompañó también el tiempo y la calma de la mar, un día perfecto.

andrea crepaldi 4 years ago

Experiencia negativa: Abbiamo fatto l'escursione con vista notturna del Teide...qualche tappa carina,poi siamo arrivati alla località dove ammirare il tramonto.. ed eravamo gli unici di tutti i tour presenti a non avere un drink..poi ci dirigiamo al ristorante..beh..una bettola..ci danno una minestra,un Piatto con del cibo scadente e dopo tutti nel retro imbarazzante del ristorante per vedere le stelle..eh..una delusione..e sono stato bravo a non sultare..

emidio valladares 4 years ago

Experiencia fantástica: Recomendado

Loli Garcia 4 years ago

Experiencia negativa: Nosotros hicimos la excursión de Teide-estrellas, primero nos citaron a las 15:15 tras media hora esperando a que el bus viniese a recogernos llamamos a la agencia y nos dijeron que la hora de recogida era una hora más tarde es decir 16:15, tras una hora esperando cuando el guía paso lista nos comentó que no estábamos apuntados que le habían llamado antes de llegar porque nosotros habíamos llamado porque nadie venía a recogernos, no recibimos ninguna recompensa por las molestias, el guía muy bien, pero la cena de lo más simple, el vino dejaba muchísimo que desar, la guía sobre las estrellas muy bien!

Montse Serrano 4 years ago

Experiencia fantástica: Una excursión preciosa,y el conductor Jesús un máquina. El guia Juan Carlos maravilloso, contándonos mil historias y siempre atento.Totalmente recomendable

Alicia Fuentes 4 years ago

Experiencia fantástica: Nos ha gustado mucho la organización de la excursión a la Gomera, una bonita experiencia, aunque corta ya que era de un día, Yaiza (nuestra guía) se ha encargado de hacernos que esta bonita visita haya sido muy agradable, con toda la información detallada en cada lugar que parábamos. Gracias por todo Yaiza, volveremos a organizar otro viaje por la zona con Servitur.

sara san jose vissiers 4 years ago

Experiencia fantástica: Increíble la excursión al teide! María, la guía, una maravilla, divertida, y en todo momento preocupada, tanto por las medidas covid, como por los que íbamos en el viaje. una persona se puso enferma, y no paro hasta conseguir que la llevarán de vuelta, ojala todas las compañías de este estilo fueran asi... (hemos hecho otras excursiones con otras, y daban auténtica vergüenza)El conductor (creo que se llamaba Agustín )también majisismo y un crack por esas carreteras tan difíciles, sin duda alguna repetiria con ellos! Ha sido todo un placer y el Teide y las estrellas impresionantes! Muchas gracias a los dos!

Sara Lozano 4 years ago

Experiencia negativa: Acabo de realizar la excursión en bus de Puerto de la cruz- Garachico - Masca - Teide. El viaje fue según lo esperado, buen conductor y la guía te iba contando. Lo puntuaría bien si no fuera porque a medida que iba haciendo calor, medio autobús iba SIN MASCARILLA o son ella bajada y la guía, que iba alante, en ningún momento miraba hacia atrás para verificarlo. A mitad del día se lo comenté, porque vamos mucha gente en un bus cerrado muchas horas, y se hizo la sorprendida pero en ningún momento pidió que la gente la usara, y la situación siguió así todo el día

Marie Dupont 4 years ago

Experiencia fantástica: We did a tour from Puerto de la Cruz to Teide, Masca, Garrachico and the Dragontree with the guide Oliver and the driver Fernando and they were so nice! We really enjoyed. Oliver answered all the questions we had about the island and he speaks many languages. We recommend ! Thanks again

Jakub Sochacki 5 years ago

Experiencia positiva: Wycieczka do Siam Park, wszystko przebiegło bez problemów. Jedyny minus to brak czystości w autobusie.

Annabell M. 5 years ago

Experiencia fantástica: Es war eine Fahrt zu den Stränden im Süden. Gute Betreuung sogar in dt. Sprache.

philippe dos santos 5 years ago

Experiencia negativa: Payé une excursion à La Gomera ,bus délabré sièges cassés, chauffeur dirais pilote de course, demandé à l’agence Eric&Renata à Porto de la Cruz si la visite au mirador de verre et restaurant au même endroit inclus? On nous a confirmé que oui mais on ne c’est même pas arrêté là bas!! Restaurant « la Zula » était dégoûtant on était les seuls client bouffe dégeulasse, boisons eau et eau au vin et tu aimais ce qu’on te sers ou tu ne mangais rien car pas de deuxième choix!! Note zéro !!je ne conseille a personne A.J SERVITUR a personne ! La seul chose positive ,le guide était super sympa et professionnel

Marc & Pedro 5 years ago

Experiencia positiva: Bien. Compramos entradas para una atracción en esta oficina y el dependiente/responsable era de ayuda.

P B 5 years ago

Experiencia positiva: Buena organización y puntualidad, la comida que ofrecen con la excursión deja muuuucho que desear, con cambiar el arroz blanco x una papas arrugas

Marcos Gonzalez Perdigon 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenas la excursiones

Juan Ruiz Ortiz 5 years ago

Experiencia negativa: Mal viaje cuando contratemos el servicio del viaje no nos dijeron que teneia como 20 paradas teníamos pensado llegar al sitio donde ivamos puntual pero llegamos con más de media hora de retraso mira si vamos con retraso que me da tiempo a poner esta reseña a un sentado en el autobús esperando a que lleguemos

Mariani Padilla Ruíz 5 years ago

Experiencia negativa: Una guía poco agradable y muy cortante con el grupo. (Se llama Natalia) Se ha pasado la excursión regañándonos como en clase de párvulos y de malas maneras. En una ocasión una persona más mayor le ha preguntado que explicara algo ella había dicho antes y que no se acordaba así que ella ha contestado que ya lo había dicho antes. Finalmente lo ha repetido recalcando que escuchara bien que no lo iba a repetir más veces. Muy cortante, muy seca, como enfadada todo el rato y sin ganas de empatizar con el grupo. Sin agrado para ser una guía turística. Por otro lado nos lleva a Icod de los vinos para que viéramos el árbol milenario desde un barranco donde hay una caseta amarilla abandonada con mal camino para acceder para echarle fotos al árbol a 500 metros de distancia. (No nos ha llevado a ver el árbol que se supone que se ve en la excursión) 10/20 minutos como mucho en cada parada (incluido base del Teide) Nos recomienda un restaurante en Garachico en frente de las "piscinas naturales" que no vale la comida y a continuación nos da una vuelta por el pueblo donde no hay nada interesante. Quitando el Teide, lo demás no ha merecido la pena y si no hubiera sido por como esta señora es, quizá habría sido más amena la excursión.

Luz Arpa Petisco 5 years ago

Experiencia positiva: Buena experiencia en la excursión a la Gomera, el guía hablaba varios idiomas, el conductor del bus lo hizo muy bien, una visita muy agradable y amena. Eché de menos un poco más de senderismo en Garajonay, por eso una estrella menos. La comida muy bien, rica, con demostración de silbo gomero. En suma, volvería a contratar con ellos.

Jorge Perez plaza 5 years ago

Experiencia fantástica: La excursión un 10 de principio a fin, el traslado en autobús desde el puerto de la cruz hasta los cristianos, el ferry, el autobús por la Gomera, el guía, todo!! La comida era decente (ninguna locura). Merece mucho más la pena hacer la excursión con ellos a hacerla por tu cuenta. La vuelta nos llevó por el noroeste de la Isla, viendo el valle de Masca. Muy recomendable. Como consejo, sed muy puntuales, el guía cumple los horarios a rajatabla.

Manuel Selvaggio 6 years ago

Experiencia negativa: Abbiamo acquistato una escursione con questa agenzia per il Teide, masca e garrachico. Il pullman con cui siamo partiti è arrivato in ritardo. Le tappe durano poco (ti danno 20 minuti ogni posto). La maggior parte del tempo la trascorri sul pullman. Per il pranzo ti portano in un ristorante dove non c'è nulla e sei obbligato a mangiare là.

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