Viajes Larimar S.L.

Experiencia fantástica: Contratamos con ellos nuestro viaje de luna de miel, vuelos, hoteles, seguro de viaje, permisos y alquiler de coche. Muy buen trato, disponibilidad y seguimiento incluso estando de viaje. Agradecer especialmente a Diana, su paciencia y por las horas de planificación que nos dedicó que fueron muchas. Sin duda será nuestra primera opción para nuestros próximos viajes.

Experiencia negativa: Muy grosera, pasamos el 27 a las 16h00, ni siquiera nos miró, nos hizo esperar 15 minutos por teléfono y luego nos fuimos.

Experiencia negativa: Alquilamos un coche, el coche debía ser entregado al día siguiente a las 10:00 en nuestro hotel. El empleado de la empresa de alquiler llegó 15 minutos tarde, un hombre muy arrogante. Íbamos a alquilar un Volkswagen Polo, lo habíamos indicado previamente, y el hombre llegó con un Seat Ibiza. Cuando dijimos algo sobre esto, dijo 'sí, sí, vamos a firmar los documentos'. Muy apresurado y confuso, dijimos que no íbamos a firmar nada sin ver el coche, el hombre arrojó la llave y dijo 'mira tú mismo'. Nuevamente dejamos claro que habíamos acordado un Volkswagen Polo y que no íbamos a firmar nada. El hombre cogió sus cosas y dijo que teníamos que ir a la agencia de viajes. Una vez llegamos a la agencia, incluso el empleado de la agencia de viajes era muy arrogante, me devolvió mi dinero y dijo literalmente 'adios', y nos pudimos ir. Antes, la señora era muy amable, pero así es como se ve que cuando no pueden ganar dinero de ti, la amabilidad desaparece. No se encontró ninguna solución por parte de los empleados, no hubo ayuda, sin amabilidad y toda la día tirada porque ahora estamos sin coche!!!! ¡Nunca volveré aquí!

Experiencia negativa: Por jetski pagas un precio ridículo por 30 min, luego te quedas 10 min en los coches que alquilan. Se ven bien, pagas por el coche y luego te traen un coche completamente diferente, está lleno de rayones y hay que tener cuidado con el coche. Me devolvieron el dinero pero no busqué ninguna solución.

Experiencia negativa: ¡No lo recomiendo! Pésima atención, cuando hubo un problema por su culpa fueron muy poco amables. En lugar de resolver el problema y llegar a un compromiso, devolvieron el dinero y dijeron 'adiós', fue poco profesional y despectivo ☹️

Experiencia fantástica: Llevo años viajando con ellas, el trato, profesionalidad, empatia y siempre buscando la mejor opción para el cliente, por eso aunque esté en la península, cualquier viaje las llamo y solucionado. Muchísimas gracias por vuestra atención (Diana, antes Cecilia y ahora Conchi). Esto viene a la queja de el señor con la mascarilla, precisamente estaba allí, tenían las mamparas del momento, me estaban atendiendo y aparte que el matrimonio de turistas se notaban bastante nerviosos, pidieron libro de reclamaciones diciendo que era de las fuerzas de seguridad del estado. Daba la sensación que tenían tiempo para perder, buscando tres pies al gato. Disculpas por haberlo extendido, pero no siempre el cliente tiene razón.

Experiencia negativa: Quiero compartir mi experiencia extremadamente decepcionante con su agencia de viajes. Después de varios incidentes, lamentablemente no puedo recomendar su oficina, a menos que uno esté dispuesto a tirar sus vacaciones a la basura. Su trato con los clientes es sumamente poco profesional. Cometen errores, pero se niegan a admitirlos de manera constante. Una vez pude cerrar un ojo, pero la segunda vez mi paciencia se agotó por completo. Especialmente decepcionante es su política de precios. Por los billetes de avión piden el doble. Su falta de cuidado en la reserva hace que los clientes se queden en el aeropuerto y deban darse cuenta de que tienen que comprar un nuevo billete al precio completo, porque la agencia de viajes no verificó si se trataba de un residente en las Baleares o no. En lugar de ofrecer una solución rápida, se muestran indiferentes y desinteresados. Mis experiencias con su agencia de viajes han sido completamente negativas. La orientación al cliente y el servicio brillan por su ausencia. Muchas gracias por el tiempo perdido y el dinero perdido.

Experiencia positiva: ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME ORGANIZAN EL VIAJE DE VERANO CON MI HIJO, Y TENGO QUE DECIR QUE ESTOY ENCANTADA, LA CHICA MUY AMABLE Y ME BUSCÓ OFERTAS MUY BUENAS AL IGUAL QUE EL AÑO PASADO, VOLVERÉ ❤️

Experiencia fantástica: Muy bien, excelente servicio.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Trato poco profesional, nada serios y te llevas todo el día para que te atiendan

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales, sin ninguna duda para repetir.

Experiencia fantástica: Muy profesionales te esplican todo muy bien

Experiencia fantástica: Muy bien en todo

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Amables

Experiencia fantástica: He conocido a Cecilia. Buena vendedora y muy paciente. nos hemos sentido muy bien atendidos y aconsejados. Su compañera también igual de predispuesta y amable.

Experiencia fantástica: Super profesionales y amables. Te solucionan todo sin problema, facilitan cualquier gestión como tarjetas de embarque online, etc. Excelente gestión

Experiencia negativa: No vayan los sabados que tienen los servicios limitados, poca amabilidad.

Experiencia fantástica: Muy bien,buena atencion,y me solucionaron mis inquietudes,

Experiencia negativa: Atención pésima. Se han negado a ponerse mascarilla, justificando que no era obligatorio (interior de un local con la puerta cerrada) porque el espacio estaba ventilado (tenían un ventilador) i aire acondicionado. Tenían un cartel informativo con la obligación de llevar mascarilla pero al ser preguntada por esto ha contestado que sólo era para los clientes porque tenía mámparas homologadas. Habíamos llamado anteriormente y el trato había sido bueno. Aun así, otra de las excusas para cuestionar la reclamación ha sido que no eramos clientes. Para no volver nunca más.

Experiencia fantástica: Muy atentos.

Experiencia positiva: Buenos Precios y Diana, la señora que trabaja ahi, muy atenta y simpatica

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: Son muy agradables y la atención es un 10

Experiencia fantástica: Trato excelente, siempre encuentran la mejor opción teniendo en cuenta tus necesidades y cuidando tu bolsillo. Gran experiencia en viajes de grupo.