Halcón Viajes

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio

Experiencia fantástica: Buen trato recibido por parte de la empleada .

Experiencia fantástica: Son muy amables y muy profesionales

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso que se aprovechen de las personas mayores. No tengo palabras, para describiros como negocio, pero voy a contar cómo operáis y ya quedáis bien definidos. Hace un mes mis padres (78 y 87 años) acudieron a esta agencia a comprar dos billetes de tren y pese a pagar 5€ extra por selección de asientos vinieron no solo en asientos separados, si no en vagones separados. No contentos con eso y sabiendo que venían con una mascota a la que le cobraron el importe extra en la ida, les vendieron una vuelta sin el plus de mascota diciéndoles que eso lo tenían que hacer aquí en la estación porque el sistema no les dejaba. Efectivamente, no les dejaba porque no había más billetes con mascota disponibles para la fecha seleccionada por mis padres, pero prefirieron aprovecharse de dos ancianos y cerrar una venta antes de advertirles que para ese día no había billetes mascota disponibles y dejarles absolutamente tirados el día de la vuelta. He tenido que ir a la estación y solucionarlo personalmente; afortunadamente el personal de Renfe en estación han sido muy amables y empáticos con la situación y lo han podido solucionar, explicando además que los 10€ extra que pagaron por selección de asiento era innecesaria ya que cuando se compran billetes de forma conjunta, el sistema los ubica juntos siempre que puede sin necesidad de pagar ese importe. Me pregunto cuál es la comisión por billete que se llevó el agente, ¿3€?, ¿10€? Ese es posiblemente su valor total como persona. No aconsejo comprar billetes a estos sinvergüenzas y por supuesto se tramitará la reclamación oficial corresponiente en la OMIC solicitando la devolución de todos los extras indebidamente cobrados.

Experiencia negativa: Bastante desagradable la señora. Como punto de recogida de paquetes no lo recomiendo. Esta mucho tiempo cerrado y es difícil que lo entreguen. Al momento de recoger el pedido no ha sido nada agradable

Experiencia fantástica: Alicia la comercial de esta Agencia nos ha gestionado un bono a Melilla de 4 días en junio a un grupo de 7 amigos y ha sido todo fantástico tanto la gestión como su atencion. Muchas gracias nos ha gustado mucho.

Experiencia fantástica: El trato estupendo! El viaje aun mejor

Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad de trabajar con esta agencia en diferentes ocasiones sobre todo con la chica que atiende (LAURA) siempre amable y simpatica,la recomiendo 100 X 100.Un saludo

Experiencia fantástica: Hice un viaje con la agencia y todo muy organizado. Además Laura es encantadora y te resuelve todo haciendo que sea muy fácil ¡Sin duda repetiré con ella!

Experiencia fantástica: Llevo muchos años viajando con ellos, Laura la chica q está en la oficina, es una buena profesional, muy agradable

Experiencia fantástica: Unos profesionales y un trato ejemplar.

Experiencia fantástica: Cómo siempre muy buen servicio

Experiencia fantástica: Juan encantadores

Experiencia fantástica: Son unos profesionales

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes, te asesoran fenomenal y el trato excelente

Experiencia fantástica: fui a comprar un viaje y nuca he estado en manos de unas chicas tan profesionales y amables .

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, me resolvieron todas las dudas que tenía para hacer un viaje y encima me va a salir más barato de lo que pensaba

Experiencia fantástica: Me atendieron genial. La chica (Marina) muy maja y atenta. Me escogió la mejor opción para que me saliese más económico el viaje!

Experiencia fantástica: Así da gusto viajar

Experiencia fantástica: chica muy maja y muy atenta suelo devolver muchos paquetes de cerelitas y también he comprado algún vuelo y siempre está dispuesta ayudar un 10.

Experiencia fantástica: Estoy viajando unos cuantos años con esta agencia y ha sido fantastico porque en especial Laura te soluciona todo y te busca el viaje que en tus fechas puedas hacer es fantastica y espero seguir viajando y que Laura siga aconsejandome

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Rapidez y excelente trato

Experiencia fantástica: Atención excelente, muy profesional me aconsejo y facilito gratamente mi viaje

Experiencia fantástica: Un trato excelente

Experiencia fantástica: Es muy profesional indicando viajes.

Experiencia fantástica: Encantados

Experiencia fantástica: El mejor sitio que encontrado para los viajes , mucha formalidades

Experiencia fantástica: La muchacha Laura es majísima y encantadora

Experiencia fantástica: Muy bien y supe bien atendido

Experiencia negativa: Es raro ver que una agencia te atienda solo en su oficina y no te de referencias de viajes por teléfono ,por si no saben trabajamos entonces es más práctico ver por su página o el teléfono, pero no me dieron ningún detalle fue cortante y dijo q tenía q pasarme por la agencia increíble dan mucha facilidad( "" )

Experiencia fantástica: Uno de los mejores viajes realizados gracias a los consejos de esta agencia. Recomiendo 100% sus servicios

Experiencia fantástica: Excelente trato te informan de todo el viaje que quieres realizar

Experiencia negativa: No es tan difícil ser algo maja para explicar algún problema que tengas con la etiqueta de celeritas.

Experiencia negativa: Mi cuñado ha perdido 50 euros tras haberse desapuntado de un viaje por temas de salud. Avisó con tiempo, le dijeron que le devolverían la fianza, y él bajó varias veces a reclamar la devolución de ese dinero. Siempre le decían que ya le llamarían cuando estuviera disponible. De esto ya va un año.

Experiencia fantástica: A mi esta agencia me ha gustado bastante, la señora Laura es la mas educada y siempre esta atenta a todo y te intenta ayudar en todos los problemas que tienes, la recomiendo mucho.

Experiencia fantástica: Devuelvo siempre mis paquetes de Amazon ahí, la verdad es que siempre tiene muy buen trato y profesional, siempre que voy con varios paquetes, que hay que tener paciencia para escanearlos , ha tenido mucha paciencia. Lo recomiendo! *****

Experiencia fantástica: Espectacular. Muy buen trato y muy atenta. Nos dedico mucho tiempo y puso mucho interés en buscarnos el mejor precio y la mejor ubicación. Volveremos seguro. Muchas gracias Laura

Experiencia negativa: He ido 4 veces entre el viernes y lunes incluido y está cerrado siempre... Tengo un paquete celeritas en esa sucursal y no hay manera de encontrarlo abierto... Si van a ser punto de recogida y no van a cumplir su horario por favor pongan un cartel en la puerta para las horas que se puedan recoger los paquetes por favor..

Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a esta agencia hace años, siempre me busca los mejores hoteles y si puede ser con las mejores referencias de sus clientes, hace todo lo posible para solsolventar tu problema que se presente.

Experiencia negativa: Hace meses fui a entregar un paquete para Celeritas en este punto de recogida. Me atendió una mujer con pocas cualidades para trabajar cara al público. Su poca disposición hizo que el paquete que la entregué no fuese bien escaneado y tampoco recibí el mensaje de confirmación que aparentemente se ha de recibir cuando entregas el paquete. Lamentablemente yo perdí la pegatinita con el localizador, pero como el registro por parte de esta trabajadora no se hizo en condiciones, mi paquete sigue desaparecido. Tampoco recomiendo el servicio de celeritas, para mi, en este tiempo me ha quedado claro que no son una empresa en la que se pueda confiar. Lo único que he sacado en claro es que ninguna de las partes tiene interés en que aparezca el paquete. Responden evasivamente a preguntas claras y dicen no tener hojas de reclamaciones.

Experiencia negativa: Señora muy pero muy borde con muy pocos modales de educación y muy pocas ganas de brindar un buen servicio. Para estar siempre disgustada y brindar mal servicio. mejor quédese en su casa. Es lamentable, le he dado infinidad de oportunidades porque he pensado que era un mal día el de la señora. Pero el caso es que todos los días de esta señora son malos. Le doy una estrella porque hay que ponerla obligado sino ni eso. NO RECOMIENDO QUE VENGAN A POR SERVICIOS TANTO DE VIAJES COMO DE CELERITAS!!! AHÓRRENSE UN DISGUSTO de nada

Experiencia fantástica: Muy buena agencia. La señora ( Laura) muy atenta y amable. Recomiendo 100% esta agencia ya he hecho más viajes con ella y no tengo queja alguna.

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas. La mujer que lo regenta le ha dejado a devolver 100 euros por una cancelación a mi madre casi octogenaria. Hasta 5 veces diferentes bajó a pedir la recuperación de su dinero y le dió largas. Ahora mi madre con el disgusto no quiere volver a saber nada de esa agencia y menos de esta sucursal.

Experiencia fantástica: En el barrio de La Elipa se encuentra esta agencia de viajes dirigida por Laura una chica muy maja y agradable que te informa muy bien de todo y te busca lo que pides. Enhorabuena por el trabajo realizado.

Experiencia fantástica: Excelente trato. Sabe aconsejar sobre los requisitos que le planteamos. Personal muy eficiente. Siempre recurrimos a ellos para nuestros viajes.

Experiencia negativa: He ido a las 19h por ser punto Celeritas y estaba cerrado, a pesar de que en el horario de google y en el cartel de la puerta pone que cierran a las 20h.

Experiencia negativa: Estoy en la puerta de la tienda un lunes no festivo a las 18:30h y esta cerrado, a pesar de qje en la puerta pone que el horario es hasta las 20hs…

Experiencia positiva: Fui a retirar un pedido de celerita. Bien dentro de lo que cabe

Experiencia fantástica: Todo fenomenal. Trato agradable y muy profesional.

Experiencia negativa: En el día de hoy he ido a esta empresa para informarme sobre un viaje, y al medio día que cierran ,ya 20 minutos antes el cartel de cerrado, y por la tarde lo mismo, por la mña llamé a la chica de la tienda y me dijo que no estaría hasta las 12:30, iba a salir.....osea directamente que cierren el negocio, que mala profesionalidad...,no pongo 0 estrellas porque no las hay

Experiencia negativa: La mujer que hay por las tardes es una incompetente. Me hizo ir tres dias seguidos a confirmar que habia hecho una devolucion de celeritas mal! El tercer dia tuve que ir a llevarme el paquete porque no la habia hecho! Y tampoco se molesto en ayudarme o facilitarme algo de informacion. Espero que no sean asi con los viajes… porque vaya tela.

Experiencia fantástica: Hemos comprado un viaje a México y la atención de Laura más que recomendable. Acercarse allí fue un acuerdo después de tanto mirar en internet. Después le trajimos un imán para la nevera solo para agradecer el trato ya que te orientan hasta en las excursiones que debes hacer y las que no merecen la pena.

Experiencia negativa: Llevo cuatro meses esperando que me devuelvan el dinero de dos viajes suspendidos por la COVID-19. Estoy harto de reclamar y ni la agencia ni Globalia (mayorista)me hacen caso.

Experiencia fantástica: Los trabajadores son geniales, te aconsejan ayudan. Se implican en tu viaje. yo quedé absolutamente encantado con ellos

Experiencia negativa: Les debe sobrar el trabajo, porque tenían muy pocas ganas de atenderme.

Experiencia negativa: Una estrella por dar algo por que la verdad la chica que me atendió súper nefasta fui dos veces y ninguna de las dos veces fue capaz de explicarme las cosas sobre el vuelo que yo preguntaba y con cara de asco. No vuelvo a ir . Trato al cliente 0

Experiencia negativa: Completamente de acuerdo con J. La señorita que me atendió muy desagradable y además poco dada a trabajar: solo estábamos ella, mi esposa y yo, y no fue capaz de hacer una llamada de teléfono para hacer una consulta en otra agencia Halcón. Y eso que era para pagar un viaje. Lo dicho, vaga y desagradable. Si pueden ustedes elegir otra agencia Halcón les recomiendo que no elijan está.

Experiencia positiva: Preços para Setembro. Gostaria de experimentar o V/hotel nessa altura. Gracias!