B travel

¡Hola Julia!Muchísimas gracias por su fidelidad durante tantos años. Nos llena de orgullo saber siempre les hemos brindado una atención perfecta. Valoramos enormemente su confianza en nuestra agencia y su recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir siendo parte de sus viajes por muchos años más!Saludos, B travel.

Hola Alli, Agradecemos sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente experimentado durante su visita a nuestra agencia. Entendemos su frustración con respecto a la comunicación posterior al primer encuentro y lamentamos cualquier confusión que haya surgido en ese sentido.Queremos aclarar que nuestro compromiso con usted fue absoluto desde el principio. La dedicación y atención que le brindamos durante su visita inicial reflejan nuestro deseo de proporcionarle un servicio a medida y satisfactorio, incluso ofreciéndonos a formalizarle la reserva en fin de semana, cuando la oficina está cerrada. Entendemos que, en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por otro lado, en nuestra agencia de viajes, siempre atendemos a cada una de las personas que nos visita en nuestro horario comercial, por lo que ha podido tratarse de una situación excepcional el día que nos visitara. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.

Hola Judith, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia de viajes el objetivo es la satisfacción de cada uno de los clientes, además de brindar toda la información posible y transparente desde el momento en que se interesan por un viaje hasta que lo finalizan. Es cierto que hubo un problema con el nombre en la póliza, pero fue resuelto sin problema y se tramitó la reclamación, ya alegaba no poder viajar por enfermedad. Sentimos las molestias que esto le hubiese causado. Sin embargo, nos gustaría aclarar que, una vez el seguro investigó su caso, se aclararon los puntos de la no cobertura justificando que el equipo médico de la empresa aseguradora determinó que la causa que motivó a la cancelación del viaje no se apegaba a las condiciones específicas de la garantía de anulación de la póliza contratada, ya que la enfermedad, aunque comprendemos la importancia de la misma, era preexistente y no conllevaba al cese de todo tipo de actividad en los 30 días previos al viaje. Entendemos la frustración que esto podría haberle causado y lamentamos mucho las molestias. En B travel nos esforzamos mucho por ofrecer a los clientes las mejores experiencias. En este caso, las condiciones de la póliza nos impiden poder actuar sobre la empresa encargada del seguro. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, nos encantaría tener la oportunidad de recibirle de nuevo en nuestra agencia de viajes, donde nos esforzaremos al máximo para superar sus expectativas y brindarle una experiencia memorable. Un saludo, B travel.

¡Gracias por su puntuación y compartir la experiencia con nosotros!Un saludo, B travel.

¡Muchas gracias Tomás por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! La verdad es que tenemos unos precios muy competitivos. Saludos. B travel.

Gracias Nacho. Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda.Saludos. B travel.

¡Muchas gracias por su valoración Manuel! Saludos. B travel.

Muchas gracias por tu valoración, Cristina Plaza. ¡Esperamos verte pronto!Un saludo, B the travel brand.

Muchas gracias por tu valoración, ALBERTO VILAS. ¡Esperamos verte pronto!Un saludo, B the travel brand.

¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel Gomez!Un saludo, B the travel brand.