Dominicanatours

Experiencia negativa: si conocéis viajes schebath o zafiro tours ya sabéis lo que os espera ,el mismo perro con distinto collar. estafa segura ,mirar todas las reseñas que tienen y las contestaciones que son de traca.llevo detrás de cristina perez cuatro años pero ya queda poco para verla la cara en el juzgado ,espero recuperar el dinero pero sobre todo deseo que no estafe a nadie mas .por favor compartirlo y denunciar para que este tipo de gente no juegue con nuestro dinero y nuestras ilusiones .nos vemos pronto cristina!

Experiencia fantástica: De momento todo perfecto ,Doris muy amable , esperamos sea un viaje inolvidable

Experiencia fantástica: Se esmeran en atenciones

Experiencia fantástica: Clientes desde hace más de 10 años, estamos satisfechos con los servicios de DOMINICANATOURS, siempre profesional

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Aun no hemos salido pero hasta la fecha que acabamos de recibir los bonos de viaje todo perfecto y con una atencion rapida y eficiente por todo el equipo.

Experiencia fantástica: La verdad que coji un viaje a rivera maya que justo acabo de volver y en principio me saba cosa ya que online… pero realmente me supero las expectativas super ables en todo momento de la reserva del viaje a veces cuando pagas ya pasan de todo y este equipo super conteta repetire sin nunguna duda me atendio doris gracias por la paciencia la llame mil veces y siempre con una buena respuesta❤️

Experiencia negativa: Te dicen un precio y después te lo inflan son unos estafadores

Experiencia fantástica: Viajo con ellos desde hace mucho y siempre amables y resolutivos.

Experiencia negativa: Tienen empleados que estafan a gente y luego ellos no se hacen cargo de nada. Son varias las personas que han pagado un billete y luego no han podido volar. No recomiendo a nadie que haga interacciones de ningún tipo con ellos. NO SE HACEN RESPOSABLES DE SUS TRABAJADORES.

Experiencia fantástica: ¡Increíble! Precisos, correctos, ¡recomiendo!!!

Experiencia fantástica: Viaje a mexico con ellos y súper bien, todo perfecto sin ningún problema, ahora estoy viendo otro viaje con ellos a varadero !!!!

Experiencia negativa: Un servicio pésimo Pedí un presupuesto para el Meliá caribe y no me lo entregaron bien pusieron a desgana lo que quisieron Me dijeron que el día 19 no hay vuelos para punta cana y es mentira… Les puse que viajábamos con dos bebes y me pusieron uno Les reclame que me añadieran al otro bebé para que reflejase así y no me lo cambiaron… me dijeron que eso es lo que me podían ofrecer en vuelos ( es decir el 20 cuando yo tengo que volar el 19) y sobre añadir al bebé me dijeron que ya estaba mandado el presupuesto es decir sólo con un bebé… muy mal servicio por parte de los operadores… llevaré esto hasta a la ocu. Añado fotos

Experiencia fantástica: Viajé a México a principios de noviembre con ellos y todo resultó perfecto! Tenía mis dudas, ya que era la primera vez que hacía un viaje de este tipo y por agencia, pero la verdad que todo el proceso fue súper fácil y las personas que me atendieron me ayudaron resolviendo todas mis dudas y fueron muy amables en todo momento. Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Al principio tenía desconfianza, prefiero las agencias físicas, Pero la verdad q fue un acierto. más barato y trato estupendo viaje a finales de septiembre a punta cana y todo salió genial. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: He reservado unas vacaciones en Punta Cana y todo ha ido muy bien. El soporte online fue rápido y útil, en el aeropuerto de Punta Cana nos recibió una persona que hablaba rumano y nos ayudó con todos los detalles. No tuvimos ningún problema. Sin duda volveremos a contactar.

Experiencia fantástica: ¡Es el sitio que recomiendo!!! Compré muchos viajes para México y República Dominicana, durante varios años al mejor precio y calidad, con salidas de Madrid.

Experiencia fantástica: Usé durante años, siempre corrió bien. Buenos precios.

Experiencia fantástica: ¡He ido 5 veces con dominicanatours, todo impecable!

Experiencia negativa: Esta empresa es una fraude. Publicidad engañosa y debería ser criminalizada por eso. Los comentarios buenos deben ser de los propios empleados, o pagados. Ofrecen viajes por un precio y luego siempre es 400-600€ más, y por las evaluaciones es algo recurrente. Desafortunadamente, no conocen la palabra ética y honestidad.

Experiencia fantástica: Desde la fecha del pedido online de presupuesto hasta la fecha de envío de toda la documentación e información por parte de Dominicana Tours, todo corrió a la perfección. En cuanto al resto (viaje, estancia, transfer, etc.), aún no puedo pronunciarme porque todavía no ha sucedido. Relativamente a Dominicana Tours, trabajaron muy bien y de forma muy ágil. Ricardo Ferreira

Experiencia positiva: Viajo con dominicanatours desde hace muchos años. Siempre funciona muy bien la comunicación, nunca he tenido ningún problema, es confiable. Solo me gustaría sugerir que informen a los clientes sobre toda la documentación que deben tener actualizada para poder viajar antes de que el cliente realice el pago.

Experiencia negativa: ¡Empresa poco seria! Antes del viaje garantizan la emisión de la factura el día de partida. Casi un mes después, sigo esperando la factura y he dejado de recibir respuestas del apoyo!

Experiencia negativa: Mal servicio con precios excesivos

Experiencia fantástica: Me encanta

Experiencia negativa: Atención horrorosa

Experiencia fantástica: Buen sitio para bailar salsa y bachata, los domingos con música en directo.

Experiencia fantástica: Buen trato del personal. Buenas ofertas de viajes

Experiencia negativa: Pésimo servicio, meses para arreglar cualquier incidencia

Experiencia negativa: Ninguna solución aceptable me dieron

Experiencia fantástica: Toda la reserva bien todo muy facil

Experiencia fantástica: Viaje en el 2019 con ellos a mexico y este año a punta cana y todo perfecto

Experiencia fantástica: Hemos viajado 4 veces con ellos.No hay que buscar mas compania si tenemos la mejor…

Experiencia fantástica: La señora DORIS siempre muy amable i eficiente. Muy agradecido con ella.

Experiencia negativa: Horrible, el precio que te dan no tiene nada que ver con lo publicado en la web.

Experiencia negativa: me dejaron tirados , me ofrecieron posteriormente pagar más , les deseo lo mismo.

Experiencia positiva: Hemos contratado un viaje a Bayahibe y la atención antes del viaje ha sido espectacular. Han resuelto todas nuestras dudas y siempre han contestado rápidamente.

Experiencia negativa: No son profesionales, eluden toda responsabilidad en destino, no saben los hoteles que venden, ni defienden al cliente.,ni le saben dar solución alguna. Tampoco dejan reclamar físicamente, en definitiva un fraude de agencia

Experiencia fantástica: Tengo mas de 10 años comprando mis paquetes en esta página web y seguiré repitiendo por precios, competencia, y profesionalidad, un equipo de personas que siempre te dan respuestas y tratan de solucionarte tus inquietudes.

Experiencia positiva: Magnífica calidad precio, muy buena atención y las veces que he viajado con ellos no he tenido ningún problema.

Experiencia fantástica: Organizamos con ellos un viaje a bayahibe(puntacana) Sin ningún problema y más barato que en cualquier sitio. Todo perfecto, fácil y rapido por la página web.

Experiencia fantástica: Tiene unos paquetes de viaje muy buenos .. he ido tres veces a la Riviera Maya y es espectacular !!! Estoy esperando a que mi niño crezca un poco más para llevarle !.!.!.!

Experiencia negativa: Agencia mediocre que no da soluciones cuando un cliente tiene un problema. No volveré a contratar con ellos. Son un fraude.

Experiencia fantástica: Nos ha atendido Mari espectacularmente. Una grandísima profesional y muy atenta.

Experiencia negativa: Son unos estafadores siempre ponen ofertas y te quieren derivar a otro hotel me ha pasado en más de una ocasión

Experiencia positiva: Compre varios paquetes de viajes hace años en esta página y siempre todo salió bien Los precios ya no son tan ventajosos en la actualidad como antes y las críticas delatan que ya no ofrecen tanta seriedad en las tarifas. Una pena.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia!! Me tienen que devolver el dinero y llevo esperando mas de un mes que indican que esta aprobada la transacción y no me ha llegado. Muy mala gestión!!

Experiencia negativa: Un desastre de agencia. Te mandan en hoteles de 5 estrellas que no llegan ni a una con compania de vuelo lowcost de 10 horas de vuelo . No viajar con estos al “Paraiso”

Experiencia negativa: Leyendo opiniones de clientes, creo que prefiero pagar "algo más" y contratar con alguna agencia más seria. Lo triste es que el viajero se quede con mal recuerdo de un país precioso por la mala atención y gestión de "profesionales del sector".

Experiencia fantástica: Ha sido un acierto contar con Dominicanatours para organizar nuestro viaje. En todo momento han estado pendientes de que tuviéramos una vacaciones inolvidables cuidando hasta el mínimo detalle tanto en el proceso de contratación, como durante y después del viaje. Eficientes a más no poder y con un alto estandar de responsabilidad y honestidad en lo que hacen. Sin duda volveré a contar con ellos en el futuro. Muchas gracias!!

Experiencia fantástica: He realizado dos viajes a Riviera Maya hace años donde me lo gestionaron en esta web. La.verdad que el trato y la experiencia de 10. Calidad precio excelente.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que viajo a través de ellos; la primera fue a República Dominicana y esta vez a Cuba; son rápidos en contestar, excelente atención y trato y tienen un precio muy competitivo. Sin duda si pienso en hacer un viaje combinado les pregunto a ellos. Recomiendo 100%.

Experiencia negativa: Pido un presupuesto a las 12 de la mañana, me lo mandan a las 13:00 y lo quiero contratar a las 13:30 y entonces te dan un precio de 10.500€. Muy poco serio.

Experiencia negativa: estafadores hoy mismo hice una reserva y me pongo en contacto con ellos me dicen que ahora me cuesta 2000€ mas , ponen precios ganchos para que realices reserva y luego te lo suben.

Experiencia fantástica: He viajado a Mexico y a República Dominicana con ellos y sin ningún problema .. recomiendo mucho esta agencia de viajes. Son los más económicos para el caribe

Experiencia negativa: Son unos sinverguenzas. En la pagina web tienen unos precios, y luego es falso, son otros. Hice la reserva, me dio un n° de localizador, todo correcto 2 pax a punta cana, 2300 euros, y me ponia q me llamarian en 48 horas para completarlo. No podía esperar pq quedan pocas fechas, y he llamado yo. Doy n° de localizador y demas y me dicen q son 2.700 en vez de 2.300 euros. Os aconsejo no intenteis comprar en esta pagina porque os pasará esto. A mi me lo habian advertido y no lo creí. Debe ser practica comun en ellos.

Experiencia fantástica: Era la primera vez con ellos y tenía un poco desconfianza . Pero todas las preguntas que pregunté me respondieron y la verdad que fui pesada por la desconfianza ( Era mi luna de miel y más venían unas amistades conmigo tb más presión para quedar bien en todo momento). Fuimos a punta cana el Hotel Riu republica y na más llegar nos supusieron una habitación familiar los 4 jajja( imagínate mandar x whassap a la agencia y me lo solucionararon al instante y mira que hay 6 horas de diferencia al día siguiente tenía dos habitaciones de matrimonio. Después nos supimos malos los 4 vómitos diarreas fiebre y ellos en todo momento me llamaron al medico y al seguro. ( 10 ) fueron 4 veces diferentes. Una calidad de servicio un 10 ( Muchas gracias por no dejarnos solos) repitire con ellos . Ugrandes profesionales y preocuparse x mi Gracias ( hasta el próximo viaje )

Experiencia negativa: Nefasta atención, y la información sobre los precios casi NUNCA es correcta. Debería de estar prohibido que la página siempre ponga precios muchísimo más bajos y al llamarles nos dicen casi SIEMPRE el doble del precio puesto. Además tienen un precio en la web, dejamos nuestros datos, como email y DNI y por supuesto nos rechazan la reserva porque pone que el precio es el doble y al llamar a la agencia nos dicen que no es su problema que es "problema de la web", vamos que no son reales los precios y además se quedan con tus datos. Lamentable.

Experiencia negativa: NUNCA contraten a esta agencia. La PEOR experiencia que he tenido viajando. Ayer llegamos al aeropuerto rumbo a México y descubrimos que la agencia nunca llegó a comprar nuestros billetes, que nosotros pagamos hace más de dos meses. Más de 24 horas después, la agencia no nos ofrece ninguna solución y no sabemos si hemos perdido todas nuestras vacaciones de verano.

Experiencia fantástica: ¡Profesionalismo 5*! Recomiendo!!

Experiencia fantástica: He viajado 3 veces a destinos diferentes y no tengo ningún registro negativo.

Experiencia fantástica: ¡Quiero agradecer por el excelente trabajo! Tuve unas vacaciones de ensueño, todo organizado por Dominicanatours. ¡Prácticos y bastante eficientes! ¡Solo agradezco de verdad!

Experiencia fantástica: Si quieres ir al Caribe en México o en Cuba, este es el mejor operador. 9 días todo incluido por menos de 1000 euros, avión incluido.

Experiencia positiva: Precios muy elevados

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes.

Experiencia negativa: El peor servicio de siempre. Después de varios días intercambiando correos electrónicos y tras 3 solicitudes de reserva, la respuesta que obtuve cada vez fue 'lamentamos informar que ya no hay vuelos disponibles en esa aerolínea, sin embargo...' y luego otra opción y un aumento de precio abrupto. Es completamente una locura. Es la única agencia donde me subieron los precios hora a hora cada vez que quería completar la reserva. Ninguna otra lo hizo. Y como es obvio, después de ya enviar mis datos para continuar con la reserva. En fin. Además, piensan que nos están haciendo un favor. ¡Nunca más!

Experiencia negativa: Increíble la cantidad de personas que se quejan de lo mismo... hice una reserva y luego llamaron para decir que agotaron los lugares para esa oferta y que había subido 160€ por persona... voy a su sitio web y la misma oferta solo había subido 10€. Volví a ponerme en contacto y la excusa fue 'surgieron vacantes...' el tamaño de su desfachatez es vergonzoso. Intentaron engañar a las personas a cara descubierta. ¡No son personas de confianza!

Experiencia fantástica: Precios asequibles

Experiencia positiva: Hice varios viajes con esta agencia y todos ellos perfectos

Experiencia fantástica: Muy bien todo, un poco más de comunicación con el cliente

Experiencia fantástica: Es la tienda on lunes más económica para viajar al Caribe

Experiencia fantástica: He ido de vacaciones a Cancún , en principio tenia miedo x los malos comentarios, pero la verdad Me fueron de P madre !!!!!!!!!! Gracias !!!

Experiencia negativa: Ya no tiene nada interesante te ofrecen una cosa y luego al rato de formalizar te quieren cobrar más de lo que viste !

Experiencia fantástica: Pues hace muchi que no uso este porta, pero genial las veces que lo usé

Experiencia negativa: De un dia para otro te suben 300 euros

Experiencia fantástica: He reservado tres viajes con ellos y todo correcto

Experiencia fantástica: Mi web de viajes preferida , gracias a dominicanatours he estado en Jamaica, República Dominicana, Cuba y 4 veces en México...por un precio estupendo y muy fácil de gestionar.

Experiencia fantástica: Hotel muy recomendable por su ubicación y por su puesto por sus empleados. Gran Calidad / Precio. Recomendable su Start Prestige

Experiencia negativa: Hace años viajé con ellos y muy bien, pero su web se ha quedado anticuada

Experiencia fantástica: Excelente relación calidad\precio sin necesidad de ofertas engañosas. Son para mí una referencia.

Experiencia negativa: Desde el mes de Agosto llevo reclamando una indemnización fijada en el apartado de condiciones generales de una reserva por la cancelación que me hicieron de un viaje y siempre recibo la misma contestación "llame la semana proxima".

Experiencia negativa: Reservé un viaje y me contestan en el mismo día que ya no lo tiene a ese precio que me saldría unos 600€ más caro, la verdad no me imaginaba que eso me pasaría con ellos.

Experiencia negativa: La publicidad es engañosa, no es el precio real cuando terminas todos los pasos te sigue dando el precio rebajado , y por teléfono te notifican que suben como unos 150 euros mas por persona, vamos como que salen como en cualquier agencia de viajes, te dicen que no lo actualizan de inmediato pero os aseguro que lleva un mes si cambiar ninguna ningún precio de las supuestas ofertas, todas mentira

Experiencia negativa: realmente es un engaño lo precios que te figuran y cuando vas a pagar te aumentan el precio sin darte ninguna explicación por lo cual están poniendo precios que al final no te respetan es decir es una Estafa

Experiencia negativa: Haces una reserva con un precio y una hora después te envían un link para realizar el pago y te suben 300 euros más preguntas el porqué y te dicen es lo q me da el tour operador .Engañan

Experiencia negativa: He intentado contratar un viaje a República Dominicana, no atienden al público en oficina, el chat tardan en contestar y cuando realizo la solicitud de reserva incrementan el precio más de 700€ por persona….decepcionante.

Experiencia negativa: Es una agencia de viajes que deja mucho que desear toda su atención gestiones se hace mediante correo electrónico la señorita que atiendes por teléfono no pueden ser más borde una llama para buscar soluciones ellos ofrecen problemas Los precios de su página web son muy buenos pero la calida de atención al cliente podrían mejorarla mucho

Experiencia negativa: Engaño con el precio El precio de la pagina web no tiene nada que ver con el precio real , sube un 40-50% . Atencion telefonica regular . Ido unas cuantas veces con esta compañía de vacaciones pero ha empeorado al llegar a un punto que ya no es aceptable .

Experiencia fantástica: He viajado en varias ocasiones a Sto Domingo y genial y hace unos meses a México ,precio increíble y el hotel impresionante ,llame para coger una promoción y me atendió una chica dominicana muy amable y simpática ,me recomendó otro hotel en Puerto aventuras casi igual de precio y estaba en la mejor zona ,en breve buscaré otra espada con ellos ,por qué siempre he quedado muy contenta,gracias

Experiencia negativa: Jugáis con la ilusión de la gente y la engañáis. Hicimos la reserva con más de dos Meses de adelanto. Los papeles del viaje no llegaban y tuvimos que llamar cada día. Pedimos una habitación en especial y nos la concedieron, se pago. La sorpresa fue cuando llegamos a punta cana no nos pusieron la habita pedida y pagada. Nos dieron l razón del error y no lo supieron resolver ni nos han devuelto el dinero de l diferencia. Una decepción. Que manera de arruinarnos el viaje después de tantas horas en el avión y con la ilusión que llegamos, nos lo hacharon todo a perder. La atención al cliente pésima y nada resolutiva… la contestación de ellos fue búscate la vida y pregunta en recepción, cuando ellos cobran una gestión. Pésimo todo, hemos pedido el tiempo con vosotros, como agencia de viajes dejáis mucho que desear. Lamentable.

Experiencia negativa: Ofrecen en su página paquetes al caribe a buen precio y cuando envías la solicitud de reserva, se ponen en contacto contigo y te ofrecen otro precio mucho más alto (con el mismo hotel), alegando que hubo un fallo informático y esa oferta no existe o no sale en la web. Cuando una agencia de viajes no te deja hacen la reserva al instante como hacen otras por algo será...

Experiencia fantástica: Maravilloso

Experiencia positiva: Vivienda nueva

Experiencia negativa: Se ha puesto carísimo

Experiencia negativa: te dicen que van a enviar ofertas i olvidan .... si ganas de trabajar

Experiencia negativa: NO CONTRATAR CON ELLOS, NO COGEN EL TELEFONO EN VARIOS DIAS, UNA VEZ LO COGIERON CUANDO LES PLANTEO MI PROBLEMA ME CUELGAN. SERVICIO POST VENTA PÉSIMO

Experiencia negativa: Una experiencia muy pobre. Tras cancelarse nuestro vuelo del 3 de julio solicitamos el reembolso. Desde Dominicana, tras numerosos intentos de contacto que llevaron semanas, nos comunicaron que habían solicitado el dinero a la aerolínea y que nos sería devuelto en los próximos meses, ya que debido al COVID los plazos se estaban alargando. Comprensible. Pasan 5 meses sin noticias y en diciembre decidimos contactar directamente con la aerolínea para informarnos sobre el estado de nuestra devolución (809€). La sorpresa viene cuando Air Europa nos comunica que Dominicana Tours no ha pedido el reembolso todavía. En ese momento llamamos a Dominicana y nos explican que, efectivamente, todavía no habían solicitado el reembolso (no saben por qué), que lo van a solicitar ahora y que debemos esperar otros 6 meses a que nos devuelvan el dinero. Les proponemos que, ya que ha sido un error de la agencia, nos adelanten el dinero del vuelo y que sea la propia Dominicana quien espere los 6 meses. Negación, sin ofrecer soluciones alternativas, ni asumir el error, ni más explicaciones que estas. Nos llevamos una imagen muy poco profesional.

Experiencia fantástica:

Experiencia positiva: A la hora de comprar el billete de avión, no hubo ningún problema, pero puesto que la aerolínea ha cancelado mi vuelo por la pandemia, esperaba una mejor atención por su parte. La aerolínea me remite a su agencia, pero cuando llamo a Dominicanatours, aparte de la dificultad para conseguir que me cojan, llevan tiempo indicándome que "su superior" se pondrá en contacto conmigo para tramitar que me hagan un bono con el dinero que me costó el vuelo. .. De esto hace ya 2 semanas que inicié las llamadas y no tengo noticias, a pesar de que para contactar yo con la aerolínea no he tenido problemas