Vacaciones Singles

¡Muchas gracias Lucia por su comentario!Esperamos poder seguir contando con usted pronto futuros viajes o cruceros y estaremos encantados de poder asesorarla en la elección de su próximo viaje si lo necesita.Saludos cordiales.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Hola de nuevo MaríaYa le respondimos en varias ocasiones por email y por teléfono después del viaje y le indicamos también antes de realizar su reserva que la oferta que usted eligió era una oferta para una estancia a un precio muy muy reducido sin grupo ni coordinador indicándole el número de singles que había apuntados para esa estancia y que teníamos también otros viajes en fin de año con más de 30, de 40, y más de 50 singles apuntados con coordinador y programas específicos de animación para singles (e incluso por segmentos de edad) pero que logicamente, tenían otros precios más altos que el que usted quería realizar y que concretamente se trataba de una oferta de 3 NOCHES en un HOTEL DE 4* EN EL CENTRO DE TORREMOLINOS en REGIMEN TODO INCLUIDO con CENA ESPECIAL Y COTILLON DE FIN DE AÑO por cerca de solo 315€ (cuando solo una cena de fin de año en un hotel de 4* está ya entre los 150€ y 200€) la oferta era tan barata, que uno de los 5 participantes nos consultó después de haberlo contratado (días antes de la salida) cuanto costaba la cena de fin de año para contratarla porque viendo el precio global de la reserva pensaba que no estaba incluida...En cualquier caso, la línea de nuestra empresa sigue siendo ofrecer una amplísima gama de ofertas para todos los gustos y presupuestos y por esa razón en nuestra web se realizan más de 150 viajes al año siendo la agencia del sector con una mayor variedad de oferta en este sentido, de manera que cada persona, pueda elegir en base a sus preferencias y encontrando todo perfectamente detallado en nuestra web con las diferentes categorías, entre las que hay estancias a su aire (como la que usted eligió) grupos con coordinador y actividades, cruceros, viajes al caribe, viajes para singles jóvenes o para singles seniors, por diferentes tramos de edades o viajes para singles de todas las edades, viajes lowcost, viajes de lujo etc.. etc.. Sentimos como ya le indicamos en su momento que la experiencia no fuera de su agrado, pero insistimos como hicimos anteriormente en que cada alternativa que ofrecemos tiene su precio y sus características y siempre podrá encontrar una amplia gama de viajes en nuestra web en los que participan cerca de 3.000 pasajeros cada año.Saludos.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Buenos días JesúsNuestros clientes tienen 5 líneas de teléfono a su disposición de Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00h ininterrumpidamente (incluido el horario del medio día sin pausas, algo que es poco habitual en otras empresas) además hay también servicio de atención teléfonica los sábados de 10:00 a 14:00h y si bien es posible que en algunos horarios o temporadas vacacionales las lineas puedan estar más saturadas por una alta demanda, permaneciendo en espera siempre se atienden todas las llamadas y entre los horarios indicados, hay franjas en las que practicamente nunca hay cola de llamadas.En cualquier caso, usted mismo nos señala que además hay un servicio de asistencia por WhatsApp y por la imagen que nos adjunta se ve que nuestros compañeros ya le han respondido en el mismo minuto en el que usted hace la primera consulta y por otro lado, se observa tambien que ya le habían facilitado la información que solicitaba en su segundo mensaje, que en cualquier caso, aparece ya pefectamente detallada de inicio tanto en nuestra web como en el presupuesto que se envía a las personas que hacen solicitudes de reservas por teléfono o a través de la web. Saludos cordiales.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Gracias por su comentario IsabelEsperamos poder contar pronto con usted en alguno de nuestros próximos viajes!Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Gracias por tu comentarioEsperamos poder contar pronto contigo en alguno de nuestros viajes.Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Gracias por su comentario!El Crucero Ochentero lo seguimos organizando cada año y podrá encontrar toda la información que necesite para la próxima edición en https://www.b2bviajes.com/viaje/vacaciones-singles/crucero-ochentero La siguiente edición del crucero ochentero será en Octubre 2023 y aunque faltan aún 7 meses ya hay más de 100 apuntados! por lo que será sin duda de nuevo y éxito de participaciónSaludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Muchas gracias por su comentario, estaremos encantados de contar nuevamente con usted en alguno de nuestros grupos!Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Gracias por su valoración AsunEs un placer saber que su experiencia en estos 2 años ha sido positiva esperamos poder seguir estando a la altura, nos agradará poder contar pronto con usted de nuevo en alguno de nuestros viajes y aprovechamos para invitarla a visitar las ofertas exclusivas de nuestra agencia recién publicadas en web SIN suplemento INDIVIDUAL que puede ver en este enlace.. https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/sin-suplemento-en-individual Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Gracias por su comentario MayteIntentamos a atender a nuestros clientes con la misma cordialidad que ellos utilizan con nosotros.Saludos.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Buenos días EvaEfectivamente no es competencia de una agencia de viajes enviar un informe de la guardia civil sobre una sanción a un conductor por tener su carnet caducado.Como usted bien sabe, el conductor fue sustituido por la empresa transportista reaccionando con celeridad (según usted misma informó demoró 2 horas) y aunque las excursiones opcionales no se cancelarán y se hicieran con más rapidez para recuperar el tiempo perdido, se avisó que se devolvería el dinero de dichas excursiones, como se ha hecho, tal y como usted misma ha manisfetado correctamente. La reseña anterior que se le pidió que retirara por incurrir en agravios y descalificaciones inaceptables a nuestro staff era muy diferente a la que está poniendo ahora y por esa razón no solo se le pidió a usted que la retirará, si no que se le pidió además, que enviase una carta de disculpas dirigida a los empleados a los que había ofendido (cosa que usted hizo seguramente solo con la intención de obtener la devolución que el resto de pasajeros recibieron igualmente sin realizar ninguna queja) pero que para nosotros en su caso, era necesaria para poder corroborar a nuestros empleados que no tienen por qué asumir de ningún cliente un trato despectivo ni consentir los desagradables insultos que usted realizó.Agradecemos por lo tanto este nuevo comentario más prudente y respetuoso, al igual que agradecemos que no tenga intención de viajar nuevamente con nuestra agencia, para así evitar que cualquier incidencia menor como la que se produjo en su viaje, pueda provocar nuevamente las desagradables conversaciones e intercambios de emails que tuvo con nuestros empleados.Saludos cordiales.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Gracias por su comentario LorenEfectivamente el planteamiento de viajar con otras personas sin pareja es interesante, pero los precios no son más altos que si se organiza el viaje por su cuenta, todo lo contrario.Si quiere puede consultar nuestro calendario de viajes en este enlace https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/calendario (encontrará cerca de 200 viajes publicados) y si quiere puede llamar a nuestro departamento de reservas para que le indiquen en particular todas las ofertas que son mucho más económicas reservadas con nuestras propuestas de paquete de viaje que reservadas por su cuenta.Esperamos poder contar pronto con usted en alguno de nuestros viajes o cruceros.Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Gracias Maria Isabel por su valoraciónEsperamos poder contar pronto con usted de nuevo en alguno de nuestros viajes y la invitamos a visitar las ofertas exclusivas de nuestra agencia recién publicadas en web SIN suplemento INDIVIDUAL que consideramos tremendamente favorables para clientes singles y que puede ver en este enlace.. https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/sin-suplemento-en-individual Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Gracias por su mensaje. Estaremos encantados de poder contar nuevamente con usted en alguno de nuestros viajes o cruceros.Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Hola BegoñaEn primer lugar, agradecemos que el trato recibido a la hora de reservar haya sido de su agrado.En cuanto a su comentario de que el grupo fuera pequeño, y hubiera preferido que lo cancelarán, le aclaramos que las compañías aéreas y hoteles permiten cancelar las reservas de cada pasajero cobrando unos gastos de cancelación que el cliente debe asumir si en algún momento decide no hacer el viaje y esos gastos de cancelación aparecen reflejados con todo detalle en la politica de cancelación que nuestros pasajeros ven y aceptan a la hora de contratar el viaje.Tenemos aproximadamente 3 grupos saliendo cada semana a diferentes destinos y cada grupo puede ser más o menos grande según los gustos o preferencias de cada cliente.En cuanto a la atención que recibió a través de nuestro servicio de WhatsApp en destino hemos comprobado que fúe rápida (a pesar del cambio horario) y aportando información más que suficiente a sus consultas, asi como respuestas concretas y detalladas con capturas de pantallas demostrativas de los conceptos que se le aclaraban y fueron numeras tal y como hemos contabilizado.El hecho de que usted se sintiera (como específica en su comentario) en un grupo en el que no encajaba, no es algo que por desgracia podamos arreglar desde la agencia. No es posible combinar a los pasajeros por afinidades, ustedes eligen los grupos por destinos y por fechas disponibles de vacaciones y hacemos los posible para que todas las semanas haya varias opciones. disponibles con grupos a varios destinos y la única afinidad que les une de entrada es que todos quieren viajar en un grupo con otros singles.Por otro lado, el hecho de que tuviera que contratarse las excursiones no es correcto, pues tuvieron la asistencia en destino de nuestro receptivo local que les ofreció un amplio abanico de excursiones para realizar bien con el grupo o por su cuenta.Y ya por último, agradecemos que mencione que el Hotel utilizado estuvo bastante bien para usted y nos gusta saber que la Republica Dominicana le pareció un paraiso (estamos de acuerdo sobre todo en lo segundo, ya que el hotel Riu Bambú, despues de recibir algunas críticas, lo hemos cambiado por otro superior RIU REPUBLICA que está dando muy buen resultado) ; y en cualquier caso, aunque sentimos que no quiera repetir viaje con nosotros, le insistimos en que pruebe a viajar de nuevo con otras agencias de singles, ya que la fórmula suele funcionar y en la mayoría de los casos y nos consta por los clientes que viajan con nosotros que casi siempre se vuelve del viaje con buen puñado de nuevos amigos, por lo que quizás en su segunda prueba con otra agencia tenga mejor suerte.Saludos VacacionesSingles.com☏ 915221998

Hola AnnaEn nuestro calendario de viajes hay + de 100 viajes cada año y están divididos en "Viajes con Singles ya confirmados" (https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/viajes-singles-confirmados) y en viajes en Oferta para primeros Singles en reservar" https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/oferta-primeros-en-reservar , si su intención es hace un viaje en el que ya haya otros singles apuntados, no deben elegir los viajes que estén en oferta para primeros singles en reservar aunque estos sean más económicos, y siempre tiene la opción a esperar a que en ese viaje concreto que le interesa desaparezca la oferta para primeros en reservar y reservarlo mas adelante a un precio superior cuando el viaje tenga ya otros singles apuntados y hay pasado a la lista de viajes con singles confirmados.En cuanto al proceso de reserva, intentamos dar respuesta a todas las consultas que se nos realizan por complicadas que puedan ser a veces y agradecemos que lo haya considerado correcto en esa fase.En cuanto a las respuestas que haya recibido a su reclamación con posterioridad a su regreso, sentimos si no han sido de su agrado, pero nuestra política no es dar SIEMPRE la razón al cliente, porque a veces (algunas veces) el cliente NO tiene razón y aún a riesgo de recibir luego un comentario como el suyo, preferimos hacerlo así cuando corresponde, para no contribuir a que los pasajeros hagan reclamaciones que no tienen sentido a nuestra empresa o a otras. Las personas que trabajamos en las empresas, también somos usuarios de otros servicios o productos, y sabemos que reclamar o publicar reseñas negativas es fácil y es gratuito, pero al menos como empresa tenemos la posibilidad de responder y lo hacemos con gusto y con respeto, intentando dar las explicaciones y respuestas que correspondan en cada caso, de forma profesional aunque no sean del agrado de todos. Saludos cordiales.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Gracias por su comentario EnekoEsperamos poder seguir contando con usted en viajes futuros.Saludos cordiales.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Gracias por su reseña Daniel.Esperamos poder contar pronto con usted de nuevo en algún otro viajeSaludos. www.VacacionesSingles.com

Estimada cliente. Incluso teniendo en nuestra programación anual más de 100 Fechas de salida publicadas cada temporada, no suele ser habitual que a una salida determinado suela ir tan poca gente como nos indica, pero puede pasar en función de la fecha y hotel que elija cada persona. En cualquier caso, en nuestras newsletters, solemos dedicar un apartado comunicando cuales son los viajes con más singles apuntados en cada mes y en nuestra web, aparecen identificados, como a día de hoy están por ejemplo el Viaje al ENCUENTRO DE SINGLES en CUBA en Septiembre en el que van a participar mas de 100 Singles o el CRUCERO OCHENTERO en Octubre con más de 100 Singles también ya apuntados, que en este caso, son los viajes en los 2 próximos meses con más participantes y aparecen asi evidenciados en la etiqueta del viaje en nuestra web. Además, nuestro departamento de Booking con 5 líneas abiertas de Lunes a Viernes ininterrumpidamente de 10:00h a 20:00h en el teléfono 91.5221998 y una linea adicional en nuestro servicio de WhastApp, informa continuamente a cada pasajero que antes o después de reservar, nos consulta cuantos apuntados hay en cada fecha de salida / hotel, y por otro lado, incentivamos a los primeros en reservar en cada grupo (como hemos comprobado que fue su caso) con tarifas especiales más baratas, con la intención de que así se puedan formar grupos más grandes. Este año 2022 ha sido un año con muy buena participación en el que estamos cerca de alcanzar las 3.000 reservas en nuestros viajes para singles; pero para compensar a aquellas pocas personas que por alguna razón debida a la fecha u hotel elegido, hayan terminado viajando con menos de 3 compañeros de viaje, si nos los solicitan se les ofrecerá un bono de descuento para que puedan utilizarlo en un futuro viaje como los citados anteriormente en los que suela haber mas de 100 apuntados, por lo que la invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas para solicitarlo y de esa forma, esperamos poder volver a contar pronto con usted en alguno de nuestros futuros viajes.Saludos.VacacionesSingles.com

¡Gracias por su comentario Yolanda!Nos alegramos de que su viaje haya sido una buena experiencia y esperamos poder contar nuevamente con usted pronto!Saludos.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Muchas gracias por su comentario Rosa MariaNos alegramos de que la experiencia haya sido positiva y estaremos encantados de contar pronto con usted de nuevo en un futuro viaje.Saludos.VacacionesSingles.comTfno. 915221998

Hola Jesús, estaremos encantados de recibirle en cualquiera de nuestros viajes ! pero habitualmente somos considerados la agencia de viajes para solteros con los precios mas competitivos y nos gustaría saber a que viaje en concreto se refiere. Por lo general, nuestros precios son bastante económicos; tenemos cruceros desde 350€, fines de semana muy completos desde 99€ o viajes al caribe con de una semana en hoteles de 5* con vuelos traslados y tasas incluidas desde 950€ !! de todas formas estaremos encantados de atenderle para cualquier información que pueda necesitar y por supuesto de contar con usted en cualquiera de nuestros grupos.Saludos y feliz año nuevo!www.VacacionesSingles.comtfno. 915221998

Muchas gracias por tu reseña Charo, esperamos seguir en la misma línea cuando viaje de nuevo con nosotros!Saludos. www.VacacionesSingles.com

Muchas gracias por tu comentario Claudia, nos alegramos de que hayas hecho buenas amistades en nuestros viajes y esperamos poder contar pronto contigo en alguno de nuestros grupos!Saludos. www.VacacionesSingles.com

Muchas gracias Silvia por tu reseña, esperamos contar pronto contigo de nuevo en alguno de nuestros grupos!

Muchas gracias por su comentario Alicia, este año para ayudaros mejor a decidir a que viaje os queréis apuntar, hemos abierto un apartado nuevo en la web, a través de cual podéis consultar en cada momento cuantos PARTICIPANTES CONFIRMADOS hay en cada Viaje/Grupo(https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/blog-viajes-singles/listado-de-grupos-con-numeros-de-participantes)*en estos momentos por ejemplo hay mas de 1.500 personas ya apuntadas a futuros viajes y cruceros!!Esperamos poder contar pronto contigo en otros viajes !!Saludos. www.VacacionesSingles.com

Buenos días Carmen,Siempre hemos anunciado y anunciamos que nuestros viajes llevan coordinador cuando el grupo supera las 30 personas; y cuando los clientes nos consultan, les informamos de cuantos clientes hay apuntados al viaje en cada momento , este año, además hemos abierto un apartado en el que ustedes mismos pueden consultar también en todo momento cuantas personas hay apuntadas a cada viaje y puede encontrar ese apartado en este enlace ..https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/blog-viajes-singles/listado-de-grupos-con-numeros-de-participantesSaludos cordialeswww.VacacionesSingles.com

Buenos días Marta, siempre anunciamos que nuestros viajes llevan coordinador cuando el grupo supera las 30 personas y cuando los clientes nos consultan, les informamos de cuantos clientes hay apuntados al viaje en cada momento , e incluso les ofrecemos opciones en viajes que ya tengan mas de 30 personas apuntadas (que son siempre la inmensa mayoría) De todas formas aquellos clientes que como usted puedan escoger un viaje sin coordinador igualmente tienen la ventaja de viajar con otros singles (aunque no lleguen a 30 personas y no haya coordinador) que siempre es mejor que irse a un viaje totalmente solo o sola. De todas formas queremos comunicarle, que este año, además, hemos abierto recientemente un apartado en el que ustedes mismos, pueden consultar también en todo momento cuantas personas hay apuntadas a cada viaje y puede encontrar ese apartado en este enlace ..https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/blog-viajes-singles/listado-de-grupos-con-numeros-de-participantes* verá que en estos momentos hay mas de 1.500 personas apuntadas a viajes futurosSaludos cordialeswww.VacacionesSingles.com

Buenos días Maria José, siempre anunciamos que nuestros viajes llevan coordinador cuando el grupo supera las 30 personas y cuando los clientes nos consultan, les informamos de cuantos clientes hay apuntados al viaje en cada momento , e incluso les ofrecemos opciones en viajes que ya tengan mas de 30 personas apuntadas (que son siempre la inmensa mayoría) . De todas formas aquellos clientes que como usted puedan escoger un viaje sin coordinador, igualmente tienen la ventaja de viajar con otros singles en su caso con 25 personas más según nos indica (aunque no lleguen a 30 personas y no haya coordinador) que siempre es mejor que irse a un viaje totalmente solo o sola. De todas formas queremos comunicarle, que este año, además, hemos abierto recientemente un apartado en el que ustedes mismos, pueden consultar también en todo momento cuantas personas hay apuntadas a cada viaje y puede encontrar ese apartado en este enlace ..https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/blog-viajes-singles/listado-de-grupos-con-numeros-de-participantes* verá que en estos momentos hay mas de 1.500 personas apuntadas a viajes futurosSaludos cordialeswww.VacacionesSingles.com

Buenos días Julián, siempre anunciamos que nuestros viajes llevan coordinador cuando el grupo supera las 30 personas y cuando los clientes nos consultan, les informamos de cuantos clientes hay apuntados al viaje en cada momento , este año, además hemos abierto un apartado en el que ustedes mismos pueden consultar también en todo momento cuantas personas hay apuntadas a cada viaje y puede encontrar ese apartado en este enlace ..https://www.b2bviajes.com/agencia/vacaciones-singles/blog-viajes-singles/listado-de-grupos-con-numeros-de-participantesSaludos cordialeswww.VacacionesSingles.com