
Rustical Travel

Información sobre Rustical Travel
28053, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-16h
- Martes: 10h-16h
- Miércoles: 10h-16h
- Jueves: 10h-16h
- Viernes: 10h-16h
- Sábado: (closed)
Rustical Travel: Opiniones
Experiencia fantástica: ¡Lugar fantástico, vistas, todo!
Experiencia fantástica: Encantadora villa. Gran ubicación. Muy fácil con Rustical y Joe, quienes nos recibieron para mostrarnos el camino y dejarnos entrar.
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Las dos casas en las que he estado con mi familia en Gaucin y Girona son inmejorables en calidad precio. La agencia te proporciona detalles muy trabajados (más allá de los folletos típicos turísticos) sobre sitios que visitar, restaurantes y actividades que te ayuda mucho en tener una estancia mucho más satisfactoria. Esto es un extra muy importante que te aporta esta agencia con respecto a otras mucho más conocidas. Repetiremos sin dudarlo, se nota que se curran las casas que tienen y su entorno.
Experiencia fantástica: Llevamos tres veranos reservando casas con Rustical Travel, una ubicada cerca de Alcalá la Real, otra cerca Frigiliana y esta última en Mojacar, y la verdad que hasta la fecha, nos han encantado todas. Todo genial, gracias!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Las casas donde me he alojado increíbles!! Volveré a solicitar sus servicios
Experiencia fantástica: Nuestro alojamiento es tal como se anunció - fantástico. Nuestros correos electrónicos fueron respondidos inmediatamente. Muy buena empresa - altamente recomendada.
Experiencia fantástica: Hemos utilizado esta empresa dos veces ya. Son realmente agradables, muy serviciales y bien organizados. Gracias.
Experiencia fantástica: Servicio absolutamente maravilloso. ¡Tuvimos las mejores vacaciones en años! Recomiendo encarecidamente Rustical Travel.
Experiencia fantástica: Reservé una propiedad fantástica, hermosa y grande para mi cumpleaños en Colmenar de Oreja a través de Rustical travel. El sistema de reservas y la información que enviaron antes de alojarnos allí fueron de primera clase. Nuestra reserva fue para 15 personas y a todos les encantó la villa y la ubicación. Fue un verdadero oasis en medio de un inesperado pueblo tradicional en el hermoso campo de Madrid.
Experiencia fantástica: Comunicación perfecta (en inglés) de principio a fin, nada fue demasiado problema. Gran servicio, hermosa propiedad y buenos precios. Totalmente recomendado, gracias equipo Rustical
Experiencia fantástica: Excelente portal. Grandes profesionales
Experiencia fantástica: Agencia excelente con propiedades hermosas
Experiencia fantástica: Empresa fantástica, profesional y servicial. Nos dio direcciones a la villa y un folleto con lugares locales y otros lugares para visitar con los tiempos de viaje. Excelente servicio, primera vez usando Rustical Travel y definitivamente volveré a usarlo.
Experiencia negativa: Mucho cuidado con esta web . Hemos alquilado con ellos en Gaucin una casa rural que nada tiene q ver con lo publicitado y lo malo es que se pago anteriormente. La casa “rural” se encuentra pegada a una carretera con bastante tránsito con el consiguiente ruido de coches ( no lo indican en la publicidad de la casa rural) . Nos confirmaron que no había escalones en la planta principal ,pues tenemos en la familia una discapacitada…..esta lleno de escalones, aire acondicionado solo en algunas habitaciones y además no funciona bien.El ruido de los coches es horrible …..No confiéis en esta empresa…..pedimos ir a ver la casa antes de pagar y nos dijeron que era imposible…..en fin ….una y no más ….menuda bazofia de empresa ….estáis advertidos…..
Estimado Horacio, no nos consta que bajo su nombre haya hecho nunca una reserva con Rustical Travel. Hemos comprobado la existencia de otro comentario prácticamente idéntico en otra red social, por lo que entendemos pueda estar hablando en relación a una estancia en casa con referencia web RD120 en la web de Rustical Travel.La información que aquí expone es diferente a la que disponemos nosotros, al menos en cuanto a la representación de esta casa en la web e información facilitada a la persona que realizó la reserva.La experiencia de otros usuarios y representantes locales de este alojamiento también difieren a su propia experiencia, pero creemos puede ser útil para otros usuarios saber el alojamiento del que se trata (web ref RD120), pues todas las opiniones cuentan.Sus comentarios también nos han valido a nosotros para revisar cómo gestionamos este asunto cuando se nos reportó por otros medios.Si que nos consta que la persona que hizo la reserva nos ha consultado para realizar una nueva reserva en otro alojamiento, por lo que esperamos que nuestra forma de gestionar incidencias y nuestra mediación entre propietario y cliente no haya sido tan del desagrado de su grupo, o al menos, algunos miembros de este. Un cordial saludo, Ana
Experiencia fantástica: Nosotros, como propietarios de una villa, hemos trabajado durante casi diez años con Rustical Travel y solo tenemos cosas buenas que decir sobre ellos en su trato con nosotros como propietarios y también con los clientes, facilitando mucho las solicitudes y necesidades de los clientes para que nos lleguen. Hemos probado con otros como Air BnB y Booking, que fueron un desastre, ya que no brindan el toque personal y solo buscan el dinero, sin preocuparse por las diferentes necesidades de cada cliente. Los recomiendo encarecidamente.
Experiencia negativa: Mala experiencia. Electrodomésticos de otra época, accesorios descritos que no están presentes y servicios no prestados. En resumen, precio de alquiler excesivo en relación con lo que se ofrece.
Estimado Pierre, lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia. Finalmente, somos conscientes de que usted fue un huésped que se alojó en la propiedad web ref RD28 en Montecorto (Andalucía). Aunque hemos visitado personalmente esta propiedad y la consideramos una villa vacacional muy especial, nos damos cuenta de que hay razones para que usted escriba este comentario. Ya hemos estado en contacto con el propietario de la propiedad para intentar rectificar cualquier cosa que pueda no estar bien para nuestros huéspedes en el futuro. Nuestros especialistas en villas también volverán a inspeccionar esta propiedad en otoño de este año. Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a aprender y mejorar. Mejoras deseos, Javier
Experiencia fantástica: Un servicio al cliente excepcional y una gran selección de villas en España.
Experiencia fantástica: Estuve con toda la familia en una casa en Cortes de la Frontera y pasamos las mejores vacaciones que hemos tenido. El trato que obtuvimos fue excelente, no sólo por la detallada información sobre la zona, sino por la atención recibida en la llegada y durante toda nuestra estancia que nos solucionaron el mínimo problema al instante. Me destacó la gran calidad de los materiales de la casa que nos facilitaron mucho el descanso y las vacaciones en general.
Experiencia negativa: ¡VERGONZOSO! Estuvimos este verano en una casa rural alquilada a través de su página web. Aparte de ser una casa diferente a la de las fotos, falta de higiene mirarás por dónde mirarás, escaleras imposibles de subir y bajar, olor y presencia de humedad en las paredes, techos extremadamente bajos, plástico envolviendo tuberías para evitar el goteo de estas y así un largo etcétera. Me mandaron un enlace para compartir mi opinión hace más de tres semanas y seguramente no es lo que ellos esperaban por lo que han decidido NO publicarlo, haciendo así que la gente siga reservando sin saber la realidad. NO recomiendo en absoluto esta empresa, NO volveré a reservar con ellos.
Estimada Marta,Sentimos mucho que no disfrutara de su alojamiento.La casa que reservó es una casa en Galicia (casa web ref AG30) que visitamos personalmente hace unos años mi compañera Ana (de nuestro departamento de reservas) y yo.Las fotos las hicimos nosotros mismos; tratamos de hacer una justa representación ya que la casa es bastante básica.La ubicación de la casa y el precio justificó en buena parte que la contrataramos. Aunque sea una casa rústica y básica, o reúne buenas condiciones de habitabilidad o no tiene cabida en nuestro portfolio.No nos es posible volver a visitar las casas con la regularidad que nos gustaría, por lo que dependemos en muchas ocasiones de los comentarios de los huéspedes, en caso que detecten algo que nosotros no percibimos en nuestras inspecciones.Una vez recibimos un comentario de este índole abrimos una investigación y si la casa no demuestra estar en buen estado, se despublica. En este caso hay una investigación abierta y queremos determinar si la casa debe, o no, estar en nuestro portfolio.No tenemos ningún inconveniente mientras termina la investigación que se publique su comentario, y así lo hemos hecho.Nos hubiera gustado haber sabido esto en el momento estaban alojados de su falta de satisfacción para haber mediado con los proveedores del servicio en la búsqueda de una solución.Estamos aquí para ayudar y consideramos que ofrecemos una atención rápida y personalizada a nuestros clientes en caso de incidencia.Lo sentimos de nuevo Marta.Un saludo,Javier P.
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Todas las casas tienen algo especial, estuvimos en una casa en Andalucía y la disfrutamos mucho, muy recomendable.
Gracias Fabián!Nos hace muy felices saber que disfrutaste de tu estancia en Andalucia.He podido ver la casa que reservaste y es cierto es un lugar con mucho encanto y naturaleza vibrante.Esperamos tengamos pronto otra oportunidad para asesorarte y recomendarte un lugar excepcional para tus vacaciones!Un saludo del Equipo de reservas de Rustical Travel
Experiencia fantástica: Casas preciosas
Experiencia fantástica: Las mejores casas rurales de España. Gestión muy seria y eficiente. Repito cada verano.
Experiencia positiva: Buen lugar donde disfrutar de la naturaleza y olvidarse del trabajo.
Experiencia fantástica: Empresa puntual, eficiente y muy servicial. Manejó efectivamente las solicitudes de último minuto. La propiedad era exactamente como se describía. El personal en el lugar fue muy agradable y acogedor. Volveremos a utilizar Rustical Travel y no dudaríamos en recomendarlos.
Experiencia fantástica: Después de nuestra experiencia con Rustical Travel, ¡vacacionaremos con gusto en España donde haya una propiedad de Rustical! Nos encantó la propiedad en Bubión, en la alta ladera sur de la Sierra Nevada. La casa era un ejemplo encantador de la vida local de Alpujarran. La casa estaba limpia, bien cuidada, tenía todo lo que necesitábamos y tenía una historia en el pueblo, lo cual es importante para nosotros (lo que quiero decir es que no era una propiedad nueva sin alma). El personal de Rustical en el lugar nos dio una buena orientación. Las vistas eran increíbles y nos enamoramos de nuestros vecinos, la variedad de gatos y perros del pueblo que nos visitaban regularmente. Disfrutamos de los altos pueblos de Pampaniera, Bubión y Capileira, y la casa era un gran lugar para explorar la región a pie, a caballo (Raphael en Riding Andalucía es maravilloso) y en coche. Un lugar perfecto. Esperamos volver aquí por un tiempo más prolongado de descanso y disfrute de la vida del pueblo español. Y el equipo de Rustical es maravilloso: cada comunicación fue perfecta, todos los detalles pensados con antelación. Altamente recomendado.
Experiencia fantástica: La mejor empresa que he utilizado para alquilar casas de vacaciones. Gran atención al detalle, consejos muy útiles y relevantes sobre qué hacer, direcciones muy detalladas para llegar, etc. He estado en dos de sus casas y ambas fueron geniales. Recomiendo Rustical travel a todos mis amigos. Gran experiencia.
Experiencia fantástica: He utilizado Rustical Travel al menos seis veces y acabo de regresar de otro viaje al norte de España. Nos gustan los cottages rurales súper cómodos que se integran en el paisaje pero que están a una distancia razonable de lo esencial para las vacaciones (bares amigables… buenos restaurantes… mercados o tiendas decentes). Nos gusta hacer caminatas diarias directamente desde la casa y aquí lo logran. Rustical tiene una selección fantástica de cottages o villas con montones de fotos e información detallada, y parecen esforzarse mucho para asegurarse de que sea precisa. Lo que ves en línea es lo que obtienes, según mi experiencia. La gente de Rustical Travel es realmente amigable, manejan las consultas rápidamente, además recibes un gran paquete de información personalizada con muchas sugerencias y recomendaciones realmente útiles con bastante antelación antes de partir. He visitado el norte de España muchas veces a lo largo de los años y Rustical Travel ha sido la única manera infalible de encontrar un lugar al que realmente querrías volver.
Experiencia fantástica: Nos alojamos en Finca San Lorenzo en Santiago de Compostela a través de Rustical Travel en mayo de 2018 y tuvimos un maravilloso y relajado fin de semana. La propiedad era única, ya que formaba parte de un molino de agua convertido con una historia fantástica. Un pequeño arroyo atraviesa el jardín y pasa por debajo de la casa, proporcionando un hermoso telón de fondo, y el jardín estaba bien equipado como un lugar para relajarse entre las salidas al hermoso campo. Una piscina en el jardín superior era perfecta para refrescarse. El propietario, que vive adjunto a la propiedad, estaba disponible para ofrecer asesoramiento e información, y el pueblo estaba a solo 15 minutos a pie por caminos tranquilos. Una propiedad bellamente decorada que puedo recomendar encarecidamente. La oficina de Rustical Travel fue muy útil para hacer todos los arreglos necesarios y añadió un valor real.
Experiencia negativa: No grande
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