C. de los Algodonales, 1
28039, Madrid

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Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Vacaciones:

Vacaciones es una agencia de viajes que ha sido objeto de diversas opiniones de clientes en su trayectoria. Mientras algunos usuarios han expresado su insatisfacción por el servicio y mencionan problemas como estafas y mala gestión en la compra de boletos, otros han tenido experiencias positivas. A continuación, se resumen los puntos destacados:

  • Puntos positivos: Varios clientes han elogiado la atención personalizada y la eficacia en la gestión de viajes. Comentarios como 'viajar con ellos ha sido un placer' y 'muy buena atención' destacan la satisfacción de algunos viajeros.
  • Puntos negativos: Sin embargo, también ha habido quejas frecuentes sobre la falta de comunicación, la dificultad para obtener reembolsos y problemas con el servicio al cliente. Las reseñas alertan sobre la posibilidad de caer en estafas debido a situaciones en las que no se proporcionaron los boletos, a pesar de haber sido pagados con anterioridad.

A pesar de las quejas, algunos clientes recomiendan el servicio. Es importante investigar y considerar las experiencias de otros antes de escoger su agencia de viajes.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Vacaciones: Opiniones

2.2/5 (98 Opiniones)
Enry Rey 1 year ago

Experiencia negativa: Alguna persona le devolvieron el dinero? Ami todavía nada por favor decirme si les devolvieron algo gracias

Bryan Tashintuña 1 year ago

Experiencia negativa: Compré el billete en diciembre y todavía nose nada si me lo devuelven no contestan las llamadas ni a los mensajes

Catherine Vanegas 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores

William Diaz 1 year ago

Experiencia negativa: Quien lleva el caso ami también me estafaron

Lady Jhohana 1 year ago

Experiencia negativa: Son unos estafadores, la señora Mery Noemí HC es una ladrona, no compren en esta agencia y menos a esta persona es una mentirosa

Natalia Valencia 1 year ago

Experiencia fantástica: A nosotros nos fue muy bien con un viaje a Colombia.... Todo fue exactamente como me lo vendieron, tuve un retraso en el vuelo de ida, pero por la aerolínea que el avión tenía una avería... Yo los recomiendo y vuelvo a viajar con ellos

Lili Fonseca 1 year ago

Experiencia fantástica: Ami también me estafaron quisiera saber como poner denuncia fueron tres boletos

Leidy Cubides 1 year ago

Experiencia negativa: Son unos estafadores mentirosos, ojo con esta gente son lo peor, lo peor No hagan negocio con esta gente o se van a arrepentir toda su vida

Irma Peña 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores!!!pero en esta vida todo se paga,yo pude recuperar el dinero de 2 billetes, pero mi hermana no,están con que el seguro se encarga de devolver el dinero pero de esta gentuza no se puede creer nada, engañaron y jugaron con la ilusión de la gente

Mery A 1 year ago

Experiencia negativa: Veo que muchos hemos Sido estafados , yo igual intentando comunicarme con ellos pero nada , os dejo mi número a ver si ponemos una denuncia todos los afectados a ver si logramos una solución/642015821

Jenifer Cortez beltran 1 year ago

Experiencia negativa: Porfavor soy una de las afectadas por esta agencia, alguien me podría dar información sobre si hay algún tipo de grupo de afectados. Necesito noticias ya q la agencia no me responde. Gracias

Cecilia Collaguazo Collaguazo 1 year ago

Experiencia negativa: Yo también resulte afectado por esta agencia Alpes Algodonales , es una estafa.! Tenía un vuelo el 13 de diciembre Alguien sabe si se ha creado algún grupo, para poder gestionar esto sería de gran ayuda gracias?

Luis Maldonado 1 year ago

Experiencia negativa: Estafa en las agencias , es mejor comprar en El Corte Inglés y Carrefour el Eroski

Reina marina Castro bueso 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores.. A más no poder, simberguenzas devuelvan el dinero a esa pobre gente que con tanto esfuerzo compro ese boleto para viajar a sus países.

lourdes insfran 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores tantos años en el mercado y luego te dejan tirado habiendo pagado con anticipación el billete la peor y la siguiente

Dalyla Fuentes pastrana 1 year ago

Experiencia negativa: Oficinas cerradas no contestan nos han robado tres vuelos con destino asia Nicaragua que sinvergüenzas como que si el dinero a uno selo regalan no pudimos viajar ✈️ ladrones

Anita Estrada Diaz 1 year ago

Experiencia negativa: Yo también resulte afectada por esta agencia Alpes Algodonales , es una estafa.! Ya está puesta la denuncia pertinente. En la comisaría de tetuan. Alguien sabe si se ha creado algún grupo, para poder gestionar esto? O si hay algún abogado que esté manejando ya algún caso de los afectados. Yo estoy en búsqueda de uno. Sería bueno poder juntarnos para que seamos muchos (dicen que la unión hace la fuerza) y así ver como podemos intentar que nos devuelvan el dinero que nos corresponde.

Oliver Castro 1 year ago

Experiencia negativa: Fui estafado, mi vuelo fue comprado en Agosto para viajar el día 30 de diciembre. Me encuentro con las sorpresa que mi vuelo nunca fue cancelado por parte de la agencia.. se donde vive este sujeto...lo voy a denunciar a él y a la agencia

Marco Mazo 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio estafa

Eduardo Martín Criado 1 year ago

Experiencia negativa: Panda de estafadores gentuza que sois gentuza

Sandra Machoqui 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima agencia

Fredy daniel Machoqui lopez 1 year ago

Experiencia negativa: Son unos estafadores con pésimo servicio

Miguel Ángel Arroyave Ríos 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mal servicio, nunca atienden, siempre le dan largas a uno y nunca resuelven nada

Cinthya diaz nizama 1 year ago

Experiencia negativa: Cómo me pudieron hacer esto a unos días de mi viaje estafadores.

celso machoqui 1 year ago

Experiencia negativa: Son unos estafadores , no compren nada de esta “agencia”

Isabel Linan 1 year ago

Experiencia negativa: Timo absoluto, esperando decisión a emprender por abogado

joselyn sigcha farinango 1 year ago

Experiencia negativa: Es una agencia de viajes que estafa a las personas trabajadoras. Roban dinero y no cumplen con lo pactado a la hora de realizar el viaje. Nunca contestan a las llamadas

Monica Beltran 1 year ago

Experiencia negativa: Deceo ponerme en contacto con gente perjudicada con estos estafadores porfavor estoy en la misma situación

Rissy Martínez 1 year ago

Experiencia negativa: Por favor alguien me ayude alguien me puede ayudar como han hecho para denunciar la agencia me acabo de enterar de la estafa porfa como hago tenía q viajar y resulta q me han estafado

helmer gutierrez 1 year ago

Experiencia fantástica: Los recomiendo, he viajado con ellos y fueron muy serios y responsables en lo que se comprometieron. Excelente cumplimiento

Elizabeth Alfonso 1 year ago

Experiencia negativa: Espero que la gente no caiga con esta egencia .están burlando con la gente vendiendo billetes falsos muchos pasajeros quedaron colgados con su ilusión de viajar a ver sus familiar se burlaron con tanta gentes .ojo gentes con esta egencia de viaje supuestamente .

Etgardo Romero 1 year ago

Experiencia negativa: Han estafado, se ha puesto denuncia, no te dan los billetes ya pagados y han cerrado sus oficinas, mucho ojo con esta agencia, en la policía de Tetuán pueden denunciar.

RAMONA ALFONZO VARGAS 1 year ago

Experiencia negativa: No recomiendo a nadie esa agencia estafo a mile de jente a mi me estafaron no pude volar yo pague todo mi billete y ello no emitieron son unos sí vergüenza

Marcia Rodríguez rocero 1 year ago

Experiencia negativa: Fui a confirmar mi vuelo, cual mi sorpresa cerrada la agencia en Tetuán.Fatal voy a denunciarlos debemos unirnos todos los afectados

ADO 1 year ago

Experiencia negativa: Hay gente muy desgraciada , lo barato sale caro , haber ido a una agencia de viajes sería ,no está gentuza . Les deseo suerte por que pinta mal, la ley ampara al delincuente no al afectado

Tere Benitez 1 year ago

Experiencia negativa: Mala experiencia, nefasta son unos estafadores!!! Han engaño y robados a muchas personas!!! Antes de comprar billete de esta agencia primero averigüen , de hecho tiene varias denuncias por estafa !!!

Tavoxx Tavoxx 1 year ago

Experiencia negativa: No la recomiendo, está empresa no es seria, han dejado a mucha gente en tierra jugando con las ilusiones de muchos, por lo menos han estafado a unas 40 personas hasta ahora, y siguen vendiendo humo on line! No compren billetes aquí, hay otras empresas mejores y más serias!

Cindy Mancia 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio en Septiembre-23 resulta que me presento al aeropuerto y acontese que estos señores no avian pagado mi vuelo como solución a esto me vuelven a dar otra fecha y sucedió lo mismo ahora resulta que me mandan a que espere que su aseguradora me contacte para hacerme la devolución de 2380 euros cosa que ya pasaron 15 días y aun sigo sin saber el nombre de la aseguranza, de ver visto antes este tipo de sucesos en mi vida hubiera confiado en ellos no Dan respuesta a nada, ni se les ocurra comprar aquí sus vuelos

stiven lopez ortiz 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores teníamos 4 billetes comprados y no responden por ningún lado hemos ido a l agencia de Usera y la de Tetuán y están cerradas llevamos más de una semana intentando comunicarnos y nadie responde los números de reserva de los vuelos son falsos hay q denunciar y dejar la reseña tambn en Google maps para q la gente lo vea

Vidalia López 1 year ago

Experiencia negativa: Malicima experiencia!!! Jamás recomendaría a ninguna persona, el lunes 4 fuimos a la agencia a preguntar por el viaje que tenía para el 5 de diciembre y encuentro a más de 20 personas reclamando ser estafados y grande mi sorpresa era una de ellas , con un supuesto billete comprado con 8 meses de antelación.... no exista ningún vuelo y jamás intentaron solucionar nada ...pues toco denunciar y ahora somos más de 30 las víctimas....

RODRIGO Py FF 2 years ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio una pena preguntar bien las cosas y que te empiecen a decir que les gritas para pasar de ti una pena de empresa la verdad espero que la gente opte por otra agencia y se eviten los malos ratos y pésimos tratos

marta Ortiz 2 years ago

Experiencia negativa: Por favor,no confíen en esta agencia.Han hecho muy mal todo lo encargado y no me quieren devolver el dinero. Atención,hay q denunciar!!!!!

Elena Veramontania 2 years ago

Experiencia fantástica: Tuve la buena experiencia de que mi viaje fuera excelente desde el minuto que opté por ellos hasta llegar a mi destino ,2 años antes viajo mi mamá y también estuvieron al pendiente de todo. No hay quejas solo agradecimiento a la agencia Recomendado

Jessica Lopez 2 years ago

Experiencia negativa: HORRIBLE EXPERIENCIA. Mi madre y mis tías utilizaron sus servicios para viajar a Europa y ha sido una pesadilla para ellas y para mí que las he estado asistiendo. Este hombre solicitó que se pagara el dinero por adelantado en julio para su viaje en octubre. Se pagó todo lo que pidió y aquí estamos un día antes de su fecha de viaje y aún no ha enviado los códigos de confirmación para sus viajes, esto es INACEPTABLE. Este hombre les envió preciosos códigos de confirmación con Delta, Iberia y otra aerolínea y todas esas confirmaciones anteriores han sido canceladas sin ninguna razón. ¿Por qué alguien en su sano juicio usaría sus servicios? Mi madre y mis tías están en sus 60 años y carecen de conocimiento sobre cómo funciona el viaje, así que siento que son víctimas de las estafas de esta agencia. Si hubiera sabido que estaban utilizando sus servicios antes, no les habría permitido usar esta agencia. Estoy disgustado por su atrocioso servicio al cliente.

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
Luis eduardo Martinez 2 years ago

Experiencia negativa: Una pesadilla completa. No recomiendo este lugar ni a mi peor enemigo. Éramos un grupo de 8 personas y compramos un tour desde este lugar. Nos pidió el dinero con meses de antelación, todos pagamos 4300 euros cada uno y no nos dio nada, ni reservas ni nada. Hasta el último minuto tuvimos que perseguirlo para obtener nuestros boletos. Nos dijo que mi tía no necesitaba visa, lo cual era una mentira, y ahora ella fue detenida y nuestras vacaciones están arruinadas.

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
David Sánchez Gutiérrez 2 years ago

Experiencia fantástica: Genial, recomendada

Marimar 2 years ago

Experiencia negativa: No recomiendo

Sandra Sanabria Viera 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy amable la Srta Dalila.. recomendado!!⭐

Jenny Guañuna 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevo viajando varios años con ustedes y estoy muy contenta por la atención y buen servicio que brindan

Rocio Olguin 2 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención, pase a cotizar unos billetes y la chica muy amable excelente atención Dalila

Auxi Ginzalez 2 years ago

Experiencia fantástica: La recomiendo al 100x100 ... las personas que trabajan en la agencia muy amables y responsables.

Wilvelis Suarez 2 years ago

Experiencia fantástica: Agradecimiento especialmente para Karina Excelente la atención y manera de gestionar de cosas. 100% recomendable

Marta Molas 2 years ago

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viaje 100% seguro, os recomiendo.

Emi Villalba 2 years ago

Experiencia negativa: Hola estoy muy indignada está agencia estafó a mi hija con tres billetes son unos estafadores jugar con el sentimiento de unos niños que son mis nietos Geovaestados

wilson guzman 2 years ago

Experiencia positiva: Excelente trato reservé tres billetes y todo bien nos explica todo muy bien recomendaria

Alexander Castro ortega 2 years ago

Experiencia negativa: Malsima atención yo no recomendaria esta agencia fatal la atención como pueden tener personal con tan mala atención y gestión hacia los clientes

Maria Del Carmen Ramos Salazar 2 years ago

Experiencia negativa: SERVICIO PAUPERRIMO. No podemos permitir que esta pésima agencia siga abierta. Una experiencia muy desagradable.

Darwin Mendez 2 years ago

Experiencia negativa: POR FAVOR, NO HACER RESERVAS. Ellos no compran el billete cuando pagamos, lo compran a última hora o ni lo llegan a comprar dejando a la gente tirada. Muy mala experiencia.

Fatima Martinez 2 years ago

Experiencia negativa: Realize una compra de un pasaje quise comprar una maleta de más y me aparece el localizador erroneo comunico a la agencia aya van 2 semanas y sigo esperando una respuesta un desastre total los empleados se pasan la responsabilidad entre ellos ninguno soluciona nada

diana anacona 2 years ago

Experiencia negativa: Negligencia y poca responsabilidad con el servicio prestado por esta agencia ya que en último momento me gestionaron los billetes ya pagados con cambios sin previo aviso los cuales me generaron muchas pérdidas económicas y de tiempo sin presentar ningún tipo de compensación ni disculpas por parte de esta compañía falta de profesionalidad

julio cesar meza 2 years ago

Experiencia negativa: No pongo cero estrellas porque sino no podría poner esta reseña, no os fieis de esta agencia es pura estafa. Se quedan con el dinero y el billete inexistente y luego no se hacen cargo

Mariana Chaverra Jimenez 2 years ago

Experiencia negativa: Pésimo trato por parte te Karina. Compre dos viajes directos de Madrid Medellin. RESULTE ESTAFADA ME MANDARON CON ESCALA A PANAMA sin mi consentimiento ni previo aviso

Carlos Carpio Capa 2 years ago

Experiencia negativa: Compramos vuelos en su sucursal de Usera y vaya despropósito de agencia de viajes. Primero se equivocaron en los apellidos de uno de los pasajeros, esto ocasionó que se cambiaran las fechas de los vuelos. Después en el viaje de vuelta no pusieron que facturaban maletas ocasionando que viajen sin equipaje. Pedimos que se hagan responsables de esto y la único que dicen es que el Cliente acepto estas condiciones, condiciones que en ningún momento se informó a nadie de esto. No me cabe en la cabeza como una agencia de viajes con “tantos años de experiencia” puede tener fallos de este tipo. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos ya que solución ninguna a fallos cometidos por ellos. Además que el trato al cliente deja mucho que desear. SIN DUDA NO RECOMENDARÍA ESTA AGENCIA PARA NADA, SALVO QUE BUSQUES TURISMO AVENTURA (viajar cuando ellos quieran, como ellos quieras y con el equipaje que ello decidan) “Vuela con seguridad y confianza” Supuestamente ese es su lema y sinceramente no lo aplican para nada. DECEPCIONANTE

Laura 2 years ago

Experiencia negativa: No pongo cero estrellas porque no se puede pero no podéis dar más asco y tener menos responsabilidad y empatía por la gente que os contrata. Mi madre contactó con esta agencia para irse de viaje a su país pagando DE MÁS para poder tener dos maletas tanto ella como su hermano. Pues bien A DOS DIAS DEL VUELO le dicen que hay overbooking en su vuelo y que no puede viajar en esa hora ese día y que luego la llamarían para darle una solución… pasó el día entero y NADIE LLAMÓ A MI MADRE… la cual estaba llorando todo el día estresada y sin saber si a los dos días se iría de viaje o no. Al día siguiente tuvo que madrugar e ir a la agencia a ver qué soluciones le daban y la cambiaron de aerolínea el vuelo prometiéndole LAS DOS MALETAS por las que había pagado de más, mi madre se quería quedar en la agencia por si acaso para comprobar que así era y la chica le dijo que no, que se fuese a casa y a las dos de la tarde la llamarían… pues bien estos SINVERGUENZAS CARADURAS nunca la llamaron y ella varias veces intento contactar por teléfono nadie respondió. Finalmente sí pudo viajar pero con una sola maleta y teniendo que pagar 150€/maleta…. Así que JAMAS JAMAS CONFÍES EN ELLOS.

Yolopa Yolopa 2 years ago

Experiencia negativa: Nefasto,pésimo, como es posible que halla planeado 6 meses antes unas vacaciones a mi país junto a 3 familiares,fuimos pagando poco a poco los ticketes,faltando 2 meses para viajar terminamos de pagar los dichosos ticketes,llamo a la agencia faltando 2 días antes para confirmar el viaje,me sale Mery con que ha surgido un problema al emitir los billetes,que no me preocupara que lo solucionaría,vaya sorpresa nunca me llamo y nunca contesto a mis llamadas,fui al siguiente día y le paso la pelota a su hermano Giovany,el cual soluciono todo a medias,digo a medias por que nos pusieron hacer escala de 7 horas ,contando que íbamos con un bebé ,llegando a nuestro destino 24 horas despues y saliendo 4 días después de lo acordado,y sin saber la fecha de regreso,la verdad no ha sido unas vacaciones nada tranquilas,pues estas con el estrés de pensar que día será el regreso,encima el regreso lo solucionó faltando 5 días ,asi no puedes planificar ni disfrutar nada,si estas pensando en viajar esta "AGENCIA" NO ES UNA BUENA OPCIÓN.

Juanny Guillen 2 years ago

Experiencia negativa: No se fien en esta agencia, hacen la reserva y no compran los billetes. Se le ha pagado todo, entregan un recibo que no sirve para nada. No atienden las llamadas no se hacen responsable, y según estoy viendo ya llevan mucho tiempo haciendo esto..gente no hay que dejar así a estos estaf...... todos son familiares los que trabajan ahí y lo hacen en conjunto.. un saludo

Alejandra Cifuentes 2 years ago

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO PARA NADA !!!! Nefasta la gestión de esta agencia, cambian la fecha del vuelo y ni te avisan. Cuando llegas al aeropuerto te dicen que el viaje no va incluidas las maletas, llamamos a la agencia y no contestan a las llamadas .cuando vamos a reclamar dicen que si lo sabían pero que no nos dijeron nada SON UNOS SINVERGUENZAS !! Desde el principio al comprar los billetes se han demostrado la incompetencia, hemos tenido que estar detrás de ellos para todo. Una estrella por que no puedo poner -20 estrellas.

Valentina Cifuentes valencia 2 years ago

Experiencia negativa: Compramos vuelos, para que mis abuelos viajen de Pereira a Madrid, en su sucursal de Usera. Tuvieron varios errores que repercutieron directamente a mis abuelos. Primero se equivocaron en los apellidos de mi abuelo, esto hizo que se cambiaran las fechas del viaje. Después el viaje de vuelta se adelantó una semana, avisando 2 días antes del vuelo, y ademas a la hora de facturar las maletas en el aeropuerto se les olvidó poner que facturaban maletas ocasionando que viajen sin su equipaje (ropa, regalos…). Pedimos que se hagan responsables de esto y la único que dicen es que mis abuelos aceptaron estas condiciones (mis abuelos tienes 80 años), condiciones que en ningún momento se informó a nadie de esto. Se aprovechan que la gente mayor no se enteran bien de todo. No entiendo como una agencia de viajes con tantos años de experiencia en viajes de latinos puede tener fallos de este tipo. En ningún momento se hacen responsables de sus equivocaciones ni te ofrecen ninguna solución para ninguno de los fallos cometidos por ellos. Además que el trato al cliente deja mucho que desear, una vez que han cobrado se desentienden totalmente de todo. SIN DUDA NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA PARA NADA

Luz Maria Suárez Argüello 2 years ago

Experiencia negativa: NUNCA CONTRATEN NINGÚN SERVICIO DE ÉSTE SITIO!!! Son sumamente irresponsables, no tienen ningún criterio, pagas lo billetes y nunca lo compran, llega la fecha del viaje y todo es un caos, y por lo que veo no soy la única, te hacen perder tiempo, dinero, juegan con las ilusiones, vamos un desastre total, pagas por un servicio y terminan dándote cualquier cosa! Vayan a otros sitios que hay agencias muy comprometidas, pero a esta NUNCA! Se pasa fatal, lo digo por experiencia propia, gente nada profesional y ética!

Johnny Freyre Music 2 years ago

Experiencia negativa: No recomendado. Se paga un precio por itinerario y al final lo cambian por otro de muchas horas. El consumidor no tiene que pagar sus problemas internos. Que angustia esperar todo a última hora. Por favor No marear la perdiz. Muchas gracias.

Adriana Castro Soto 2 years ago

Experiencia negativa: Pongo un estrella porque no puedo poner menos , no solo la atención es mala si no , que encima son unos estafadores . Mi padre compró un vuelo y no él informaron que tenía de operario con Iberia , cuando mi padre dijo que quería viajar con Latam . Encima el vuelo con Iberia le salía mucho más barato y con las maletas pero claro , porque vamos a avisar al cliente de que igualmente si pagaba más iba a viajar con Iberia , verdad ? Estafadores que solo queréis dinero y no os preocupáis por el bienestar de vuestros clientes. Ojalá no os pase lo mismo a vuestros familiares. Buscar otro sitio , de verdad que aquí solo ofrecer lo que ellos quieren y a la posibilidad más cara para luego resultar que igualmente vuelas con la que te salía más barata . Debería daros vergüenza y a la señorita de atención le recomiendo saber sus funciones y sobretodo aprender educación.

buuitron 2 years ago

Experiencia fantástica: Hicimos un viaje junto a unos amigos, y gestionaron todo de manera eficaz, bastante recomendable y sin duda repetiremos! ✈️

Andres mendez arcos 2 years ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia. No recomiendo a nadie esta agencia. Aparte de que son unos sinveguenzas. Mala gestión, no te solucionan nada y hay que estar metiéndole presión para que hagan las cosas rápido a parte de que te dan largas. Compramos con antelación los billetes hemos tenido problemas tanto en la ida como en la vuelta. Solo hacen la reserva pero no hacen efectivo el billete y encima te cambian las fechas. Hemos ido toda la familia tíos primos y todos con problemas en los billetes a parte de enterarme de que más gente está en la misma situación Esto denunciable.

Eli Duarte 2 years ago

Experiencia negativa: ME ESTAFARON con la venta de un billete; lo saqué a crédito por aplázame y el boleto nunca existió, yo estuve pagando las mensualidades hasta que llegó la fecha del vuelo y en el aeropuerto no me dejaban volar, el billete no valía, no se hacen responsables; no me contestan los teléfonos ni me atienden los mensajes, les he puesto una denuncia policial, también una en atención al consumidor, tuve que comprar un boleto de emergencia porque ellos me vendieron una ficticio. SON FATALES!!!!! Nadie se hizo cargo.

Fer Nando 2 years ago

Experiencia negativa: No le recomiendo a nadie viajar con esta agencia. Solo nos tenían que hacer dos cosas y las dos mal. Viajábamos a cuba con un seguro de todo el cual al parecer se le olvidó activarlo, menos mal que le preguntamos a mitad de viaje. Y la siguiente es más terrible, volábamos el "13", le decimos de hacer el check in el 12 y nos dice que se había equivocado, que nuestro vuelo estaba programado para el 11. Despues de mil llamadas y tener que llegar hasta a amenazar con denuncia al final conseguimos que nos cogiera un vuelo nuevo. Por último , a la encargada no se le ocurre otra cosa que ponerse borde y en mitad de llamada colgarnos, la seguimos llamando como 10 veces y no obtuvimos respuesta. Todo esto en nuestro supuesto último día de viaje... cuando le dio por cogernos el telefono después de horas y horas tiene el valor de decirnos que estaba con otros clientes . Sin duda una de las peores agencias que he podido conocer. Espero que esta reseña os haga pensaros el no cogerlo con ellos. Gracias y un saludo.

ana Salcedo 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen sitio está abierto

Eatella Dominguez 3 years ago

Experiencia fantástica: muy bueno su atención muy buena

Luis Liras 3 years ago

Experiencia fantástica: Buenísima atención, personalizada y si quieres viajar a latinoamericano, son los mejores

Lilian Moran 3 years ago

Experiencia fantástica: Viajar con viajes Alpes ha sido un placer.. Gracias Geovany..muy buen servicio..

Alexander Ramirez 3 years ago

Experiencia negativa: Llegue a recoger un pedido y la encargada te trata mal como si fuera pedirle regalado

Diego Freire 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato,precios muy competitivos. Recomendable.

gAbY sUaReZ 3 years ago

Experiencia negativa: Agencia en la que los empleados no utilizan ninguna medida de seguridad respecto al COVID y están vendiendo vuelos y es muy importante que sus empleados no contagien a la gente que viaje ninguno con mascarilla y una estafa total que cobren solo por darte una dirección 25€ más por una pcr cuando ya se llevan lo suyo tmb de los vuelos y otras cosas ladrones

Lina Cáceres 3 years ago

Experiencia negativa: Fatal porque mi hermana hoy hizo una reserva de una maleta extra y le cobraron 140euros pero tuvo un problemilla y fue por la tarde a cancelar la maleta extra y le han dicho que no se puede apesar que el viaje es el día di 26 de Dicienbre osea tenemos tres meses y 6 días de antelación para cancelar dónde debo acudir

Vacaciones

Por favor antes de comentar algo, que revise la cuenta su hermana, que es una excelente clienta.

Mery Montaño 3 years ago

Experiencia negativa: Pésima,la atención de Bryan y la agencia..compramos un billete para Ecuador,perdimos el vuelo por la Mala gestión de Bryan y la Propietaria.No sólo por la mala gestión sino también por la poca empatia hacia un cliente,me sentí Humillada llorando de desesperación ya que se lavaron las manos pese que fue su mala información la que provocó la cancelación del vuelo,lo más lamentable es que no nos dieron ninguna solución . Lo único que hicieron fue darnos largas y zero ayuda a su mala gestion desde antes del vuelo. NO RECOMENDABLE !!!!

Darvin Armando Castro Cataño 3 years ago

Experiencia negativa: Fatal, mi hermana compro un viaje y no le dieron la información necesaria para salir de Colombia, no quisieron embarcarla por falta de una PCR y por la falta de información de la agencia. En fin el viaje se perdió y esta gente no solucionó nada. Toco invertir dinero en otro regreso que costó 1300€, claro está en otra agencia. Sumamente incompetentes

luis araujo 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente

Geovanna vega 4 years ago

Experiencia positiva: Profesionales

Super Familia 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente

Daniel Ulloa 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Roberto Cevallos Garcia 4 years ago

Experiencia fantástica: La atención de primera y muy buena experiencia para viajar con ellos

Daritza Pilatasig 4 years ago

Experiencia fantástica: Un lugar profesional, con trabajadores dedicados, especialmente la maravillosa persona que me atendió, Mery, persona, atenta con sus clientes.

Lichi Reina 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

Ivan Toro 5 years ago

Experiencia positiva: Trato cordial

MAPI GARCIA 5 years ago

Experiencia fantástica: La atención súper buena kevin de la oficina de usera eres un sol que dios te bendiga mil gracias por todo.

carlos carrasco 5 years ago

Experiencia negativa: Hace Díez días me iban a dar un presupuesto y no me lo mandaron.

Dante Felipe 2 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!! y el trato muy correcto y personalizado, vale la pena comprar los billetes en esta agencia de viajes, porque me trataron de maravilla, como en ningúna de agencia viajes.

Graciela Morales 7 years ago

Experiencia fantástica: Encuentras Muchas ofertas para que viajes en familia oh con amigos oh con el amor de tu vida!!!

German Loachamin 7 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viajes

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