Hotelbeds Spain S L

Experiencia negativa: Sinvergüenzas. Contratamos una excursión en castellano en Mauricio y nos apareció el guía que solamente hablaba inglés y francés. Al reclamar a la empresa se lavan las manos. Alejáos de estos timadores.

Experiencia negativa: contratamos la ida y la vuelta del aeropuerto al hotel y viceversa la vuelta del hotel al aeropuerto no se presentaron tuvimos que coger un taxi espero que me devuelvan el importe nos dijeron que no tenían nada que raro, cuando la ida sin ningun problema

Experiencia positiva: Local onde nasci e fui criado

Experiencia negativa: Contratamos el Transfer del aeropuerto al hotel, en Lanzarote y la vuelta. La ida, sin problemas. Nos alojábamos en un hotel a 7 minutos del aeropuerto. Cuando nos enviaron la hora de recogida, dos días antes, nos quedamos estupefactos al ver que teníamos casi 3 horas antes de nuestro vuelo! Nos pusimos en contacto con ellos y nos dijeron que no podían modificar la hora; si estábamos de acuerdo, bien, si no, también. Nuestro vuelo salía a las 7:50h y la hora de recogida, pretendían que fuese a las 5:04h. Repito, estábamos a 7 minutos del aeropuerto y ni siquiera facturábamos maletas. En el hotel nos dijeron que era práctica habitual por parte de la empresa del Transporte. De auténtica vergüenza. Primera y última vez que trabajamos con ellos.

Experiencia negativa: No recomendable, asistencia 0, eficacia 0, interés por el cliente una vez ha pagado 0

Experiencia negativa: Empresa basura... el conductor de la empresa privada nunca se presentó, estuve en espera con el servicio al cliente durante casi una hora a las 2 AM y luego la llamada se cortó después de 30 segundos de hablar con el representante que estaba 'investigando el asunto'. El representante nunca volvió a llamar a pesar de que les dimos el número para comunicarse con nosotros. Perdimos 360 dólares en este punto.

Experiencia negativa: En lo que respecta a las transferencias, si tienes que cambiar tu reserva, estás perdido. No hay respuesta por correo electrónico y solo logré comunicarme por teléfono cuando ya era demasiado tarde para cambiar. Pagué en efectivo, lo que lo hizo muy caro.

Experiencia negativa: pésima asistencia experiencia terrible

Experiencia negativa: Grandes problemas para transferir de regreso, del hotel al aeropuerto, contactados varias veces por teléfono, imposible de tenerlos, desaconsejo este transportista, obligado a tomar otro transportista.