Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia negativa: Hicimos un crucero con ellos hace cuatro años y todo genial con la tranquilidad que te da el Corte Inglés. Hace un mes hicimos otro por los fiordos noruegos. El viaje genial, pero la atención de la agencia deja mucho que desear...no nos informaban ni enviaban la documentación poco antes del viaje. Tuvimos que ir porque no atienden teléfono ni correos...Parece que andan cortos de personal y aunque sacas número haces una hora y media de cola para que te atiendan. Las pobres personas están desbordadas y no imagino la presión que tendrán encima con algo tan sensible como las vacaciones de la gente. Desde luego próximos viajes los haremos con otra agencia

Experiencia negativa: Cada vez peor servicio en general.

Experiencia fantástica: La atención recibida por todo el personal de Viajes El Corte Inglés en Alicante ha sigo excelente y profesional, en especial la persona que me atendió desde el principio, la Srta. Aroa Marti. Gracias

Experiencia fantástica: The assistant went above and beyond being very helpful and friendly

Experiencia fantástica: Compre mi billete de viaje en esta agencia y me encanto la atención con Yamile me explico todo!! la recomiendo.

Experiencia fantástica: Trato excelente, cumple las expectativas cuando no las supera y solución a los posibles problemas de manera rápida y eficaz.

Experiencia fantástica: Buena atención y gran variedad a buenos precios

Experiencia negativa: La atención al cliente de la agencia de viajes es lamentable

Experiencia fantástica: Varios viajes con ellos y muy contento.

Experiencia negativa: Muy pocas ganas de trabajar No volveré

Experiencia positiva: Como todos los locales del Corte inglés con un aparcamiento mínimo para los coches y una estrada justísima. Recomiendo aparcar en otro sitio o ir andando.

Experiencia positiva: Organizando viajes muy bien pero son bastante caros

Experiencia fantástica: Es una agencia líder en el sector

Experiencia negativa: Pésima atención, quería un vuelo solo de ida a la india y la empleada Anais lo único que me decía es que tenía que ser ida y vuelta, que ella lo miraba pero que no me asegura que pueda entrar al país con un vuelo solo de ida. Cuando mi marido se fue solo con un vuelo de ida y lleva ahí un mes, le pregunté del equipaje y casi ni me contestó, pésimo servicio encima que te cobrar 150€ más que si lo compro yo en la web, quería comprar ahí para asegurarme el equipaje pero con la pésima atencion no vuelvo más

Experiencia negativa: Un verdadero desastre todo no lo recomiendo ni regalado ,gente poco profesional

Experiencia negativa: Terrible Miércoles Abril 10, 16 Hrs, 10 empleados, ningún cliente, 15 minutos sin que nadie se molestase en atendernos. 5 o 6 todos conversando entre ellos, pero como si mi esposo y yo no existieramos.

Experiencia fantástica: Fui a comprar un viaje sorpresa para mí pareja por su cumpleaños y lo grato del trato y la iniciativa de la agente que se llama Roberta me pareció súper profesional me dió muchas opciones y precios diferentes y sale con una sonrisa y 2 boletos para mí y mi pareja 100% recomendado

Experiencia negativa: Puedes conseguir mejor atención en una app... No hacen la diferencia, para nada amables.

Experiencia fantástica: Fui a comprar un viaje sorpresa para mí pareja por su cumpleaños y lo grato del trato y la iniciativa de la agente que se llama Roberta me pareció súper profesional me dió muchas opciones y precios diferentes y sale con una sonrisa y 2 boletos para mí y mi pareja 100% recomendado

Experiencia fantástica: Siempre que viajo compro ahí mis billetes y nunca he tenido problemas. La atención al cliente ideal.

Experiencia fantástica: Si viajo fuera de España tiene que ser con Viajes El Corte Inglés, por organización, la cobertura del seguro o por si ocurre alguna incidencia son los mejores.

Experiencia fantástica: Aroa, Pilar... Son excekentes. Te orientan y se preocuan. Hacen todas las llamadas pertinentes. Repetiré para mis viajes y los de mi familia. Da mucha seguridad tenerlo todo bien contratado y con las reservas en la mano.

Experiencia fantástica: ¡Muy buena atención!

Experiencia positiva: Lugar ideal para el esparcimiento

Experiencia negativa: Peor no es posible Nunca más

Experiencia negativa: Me pusieron una excusa y no me dieron ninguna informacion

Experiencia fantástica: El trato en la oficina de Elche corte inglés ! Inmejorable

Experiencia fantástica: Me han preparado un crucero msc espectacular estoy muy contenta

Experiencia fantástica: Quería billetes para viajar y todo muy bien.os recomiendo

Experiencia negativa: Jamás volveré y soy cliente desde hace muchísimos años, la atención e información al cliente es un auténtico desastre, tienes que estar tu detrás para todo, jamás volveré y después de la última llamada cambiando el hotel 12 horas antes de la llegada de vergüenza

Experiencia negativa: No deja pagar online, por lo tanto ¿de qué sirve su servicio online?. Y el tlf de contacto me pide que vaya a su agencia de viaje. Han perdido viajes de ida y vuelta . Lo arreglarán algún día?

Experiencia negativa: Me he sentido engañado. Me dijeron como era un hotel... céntrico,luminoso, y muy buen comunicado y cerca de Sol .. y nada de nada... ni una cosa ni la otra.

Experiencia negativa: Una cola de 20 personas delante mía, tiempo estimado por cliente, con suerte de 15/20 minutos y solo 2 personas atendiendo pese a que tienen 5 pupitres para 5 agentes de viajes, no penséis que tuve mala suerte justo el día que e venido, es el tercer día de esta semana que vengo a probar si tengo suerte y no pierdo la tarde esperando a ser atendido. Creo que siendo el corte inglés y con el volumen de venta y de precios que tienen pueden permitirse dar trabajo a más gente y no hacer que su cliente tenga una espera de 2 horas o más para ser atendido. LAMENTABLE.

Experiencia fantástica: ✅

Experiencia negativa: No atienden el telefono

Experiencia negativa: They prefer to serve only high class clients.

Experiencia positiva: Falta personal para atender y no dan cita previa pero son muy profesionales

Experiencia positiva: Personal cualificado y amable... pero completamente insuficiente... la esper es horrorosa

Experiencia negativa: Mala atención, no se molestan en solucionar nada.Ojo, porque si hacen una venta de viaje, entradas a Disney...por teléfono y hay algún problema no te hacen ni caso.No quieren saber nada.Unos pésimos trabajadores.No recomiendo esta agencia.

Experiencia negativa: Hoy nos atendió una persona que parecia que no tenia ningun tipo de formación, aunque sí recalcar que la persona tenía buena disposición en su atención al cliente, pero no nos ha aclarado nuestras dudas , ya que parecia que no disponia de conocimientos previos al puesto.

Experiencia negativa: De lo peor que he visto en mi vida de forma online. Compré unos billetes para Italia y me los cobraron pero no me los dieron. Después de 3 semanas y haber ido a Italia y vuelto con otra compañía (todo esto habiéndome gastado 2 veces el dinero) pude contactar con ellos y tras mucha burocracia interminable. Me lo abonaron. 1 y no más

Experiencia negativa: Más de 2 horas esperando y al final nos dicen que quizás no atiendan , solo estamos 2 chicas ...cuando llegamos habían más vendedoras ... no me parece justo que hagan esto con los clientes, pueden vender mucho pero de calidad de servicio no tienen la menor idea !!

Experiencia negativa: Mi experiencia fue bastante negativa. Contraté un viaje a Barcelona que incluía visita guiada a la Sagrada Familia el día 1 de octubre a las 13 horas lógicamente en castellano. Una vez en el proveedor nos comunican que la visita de esa hora es en inglés y francés y que la siguiente es a las 25 horas en español y un cargo de 26 euros por persona por el cambio de horario. Llamo al corte inglés y le pasó la llamada a su proveedor y después de colgar me comunica el proveedor que no tenemos otra o nos esperamos o vemos la Sagrada Familia, eso sí no nos cobran los 26 euros pero por cortesía de ellos, no del corte inglés. Automáticamente tuve que anular otras entradas, otras las perdimos de otra visitas que teníamos para esa tarde, Poe ejemplo el Camp nou. Le comunicó todo estos a la Srta. Alejandra, jefa según me dice del Departamento y queda en llamarme Martes dia 5 para darme una explicación. Después de no recibir esa llamada, me pongo en contacto con atención al cliente donde me comentan que habré expediente y me darán una solución. A las 10 minutos me llama la Srta Alejandra y me dice que sigue en estudio.... Hasta hoy. Contraté ese servicio en el corte inglés por creer que eran los más atentos y eficientes.,.. pues no señores. Sigo esperando una contestación o por lo menos una disculpa

Experiencia negativa: Esta es solamente nuestra opinión que no tiene por qué ser una crítica a Viajes El Corte inglés Viajamos con ellos a Italia con un seguro de viaje también de ellos Se perdió mi maleta y gasté bastante dinero en ropa. Tuvimos que comprar otro billete de vuelta porque la compañía quebró Todo esto a principios de octubre Estamos a primeros de mayo y todavía siguen pidiéndonos documentos que no tenemos. Por ejemplo, la cancelación del vuelo de vuelta con la compañía que quebró. Pero si llevaba 2 días completamente cerrada, incluso en Internet!!! Pues nada. Siguen pidiéndonos el documento. Yo, personalmente, NO RECOMIENDO contratar el SEGURO con el CORTE INGLÉS. De hecho, yo siempre lo he hecho con Mapfre (siento tener que mencionar a la competencia), he tenido problemas bastante serios y me los han solucionado rápidamente Vamos a denunciar a este seguro ante la Generalitat Valenciana.

Experiencia negativa: La atención personal perfecta. La solución a los problemas esperando resultados. Tenemos reservado un crucero desde el 27 de Julio 2021. Fecha de salida 26 de Diciembre Regreso 2 de enero de 2022 A un mes de la salida nos cambian la salí al 20 de Diciembre y Regreso el día 26 de Diciembre. A fecha de hoy faltando un mes. Con el 40% pagado estamos si crucero. Espero que después del trato exquisito que recibimos también solucionen el error. Con todo el respeto.

Experiencia fantástica: Buen servicio,buena amabilidad

Experiencia fantástica: El corte inglés..... ya se sabe!!

Experiencia fantástica: Sitio agradable y sano y la atención del chico es muy amable y cordial

Experiencia fantástica: Todo lo q necesito

Experiencia fantástica: Buena atención y eficiencia

Experiencia fantástica: Me encanta ir de compras al Corte Ingles, me la paso genial

Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales, la atención es muy cordial y los precios frente a sus servicios, perfectos

Experiencia fantástica: Nos atendió Aroa y fue encantadora y muy profesional. Nos aclaró todas las posibles ofertas, fue un trato muy personalizado . Sin duda se le nota que le gusta su trabajo. Enhorabuena

Experiencia fantástica: Ropa de calidad y buena atención.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención recibida, nos atendieron con prefionalidad y amabilidad, buscando la mejor oferta.

Experiencia fantástica: Tuve un problema por la compra de unas entradas para un musical y fueron los únicos que me ayudaron a resolverlo, ni atención al cliente ni el servicio de entradas web se hicieron responsables. Muy buen servicio. Todo lo contrario que atención al cliente.

Experiencia fantástica: Servicio esmerado y profesional. Gestión muy eficaz y responsable, no sólo en las reservas sino también, a la hora de cancelar o de hacer el reembolso en caso de algún problema. Amplia oferta en viajes, eventos, vuelos, trenes, etc y también en bajo coste. Hace muchos años que soy cliente y nunca he tenido el más mínimo problema. Tuve una reserva en el momento en que se decretó el confinamiento Covid y ellos se encargaron del reembolso inmediato, sin necesidad de acudir al seguro de cancelación. Recomendable con total confianza.

Experiencia fantástica: Al final no son las empresas si no las personas. Desde hace tiempo, Mar Molina me organiza casi todos mis viajes Gracias Mar, por tu dedicación, por tu profesionalidad y sobre todo por tu paciencia. Sigo contando contigo y con la Agencia de Viajes de El Corte Inglés.

Experiencia fantástica: Muy amables en su atencion al cliente, resuelven todas tus dudas siempre con profesionalidad y buen trato. Gracias!

Experiencia fantástica: Simplemente me encantan. Si andas despistado seas viajero o del IMSERSO. Te orientan.

Experiencia fantástica: La señorita Paqui grandisima profesional. Eficiente y rápida.Merece la pena utilizar servicios en esta oficina por ella. Nos ha salvado de problemas no dependientes de su labor en el transcurso del viaje. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: es una agencia de viajes estupenda.

Experiencia fantástica: Le kiff

Experiencia positiva: Buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Interesante

Experiencia positiva: Um centro comercial com muitas variedades. Mas muito caro os produtos. Pode se encontrar os mesmos com valores bem mais em conta .

Experiencia positiva: Un bon quartier mais les prix par rapport aux soldes sont chers

Experiencia negativa: Ausente de personal larga espera

Experiencia fantástica: Buenas ideas para viajar

Experiencia fantástica: El corte ingles

Experiencia positiva: No está mal

Experiencia positiva: Recomendable y buena información

Experiencia fantástica: Sin dudarlo la mejor agencia de viajes

Experiencia positiva: De lo poco bueno que queda

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Intentan buscar lo que deseas

Experiencia positiva: Es cómodo para las compras

Experiencia fantástica: Bonita tienda, agradable

Experiencia positiva: Es la mejor agencia de viajes de la zona

Experiencia negativa: Sigue siendo demasiado caro para lo que es

Experiencia fantástica: Me encanta el corte inglés

Experiencia positiva: Bien te Dan la información que quieres y prou.

Experiencia negativa: Poco personal, tarda mucho en atenderte

Experiencia negativa: Llame para pedir un presupuesto y se comprometieron a llamarme al otro día, aun espero que me llamen

Experiencia positiva: Siempre encuentro lo que deseo y el trato es de lo mejor lo recomiendo.

Experiencia positiva: Muy poco personal atendiendo y en la web son unos incompetentes

Experiencia negativa: Aún estoy esperando el presupuesto que pedí....3 meses van ya....

Experiencia positiva: Buenas ofertas v servicio exquisito.

Experiencia positiva: Voy de vez en cuando, a veces se encuentran buenas ofertas en bricolaje, etc.

Experiencia negativa: He ido a la sección de lana y la única respuesta que he recibido a mis preguntas a sido ,,no lo sé"

Experiencia positiva: Muy amables, te ayudan con todo.

Experiencia positiva: Atención, organización y servicio. Experiencia y buena y amplia oferta.

Experiencia negativa: Tardaron más de 1 hora en cogerme el teléfono, pará luego decirme espere un segundo, y Tardaron otros 15 en atenderme

Experiencia positiva: Súper Mercado bien. buena atención Perfumeria bien. Agradable.

Experiencia negativa: No hay nadie q te atiende, falta de personal y preguntas y te envía al pasillo y dices sin ver y te haces toda la tienda para buscar a alguien q te ayude

Experiencia negativa: Ante una forzosa renuncia a viajar por el caribe con seguro de anulación.no se me atiende como yo esperaba del c.ingles..muy defraudado

Experiencia positiva: Muy bien yo contrate el viaje a dysneylan París y todo perfecto ni una pega y el trato del personal perfecto.

Experiencia negativa: Mi puntuación se debe a estar esperando más de una para ser atendida. Me parece que hace falta más personal atendiendo a los clientes. La atención de la persona que respondió a mis preguntas fue muy buena.

Experiencia positiva: Muy buen trato y te explican muy todos los procesos por los que se tienen que pasar con el tema del covid Yo lo recomiendo es seguro y cualquier problema tienes a alguien que te va atender el teléfono al momento para quitarte todas tus dudas ....

Experiencia positiva: Es un sitio muy tranquilo. Hay muchas palmeras. Cascadas de agua. Juegos para los niños y jóvenes y personas mayores. Les ánimo. No se lo pierdan..