Viajes El Corte Inglés

Experiencia negativa: Contratamos los servicios de agencia de viajes de El Corte Inglés para un viaje de empresa a Londres y la experiencia fue muy negativa. Por motivos de salud justificados, tuvimos que solicitar el cambio de fechas del vuelo y el alojamiento. En todo momento, el agente que nos atendió, José Luis, nos aseguró que el cambio era posible si lo solicitábamos dentro del plazo. Cumplimos con los tiempos establecidos, pero tras múltiples llamadas y correos electrónicos sin respuesta, finalmente recibimos una negativa fuera del plazo, por parte de Salvador, jefe de departamento. La agencia no nos ofreció ninguna solución ni asumió responsabilidad alguna, lo que ha supuesto la pérdida de 2.500 €. Hemos presentado una hoja de reclamaciones y una denuncia formal. Ha sido una experiencia pésima, y no recomendamos contratar sus servicios.

Experiencia negativa: Fui a que me pudieran asesorar y ver qué me ofrecían por un viaje en el que estaba interesada al norte de Noruega por la zona de Tromso y demás ya que mi intención era ver las auroras boreales y experiencias similares. Nada más me senté y se lo dije la señora que me atendió simplemente me dijo que no hacían esos tipos de viajes (que como mucho tenían cruceros por el fiordo) y que ellos hasta ahí no llegaban que para eso están las compañías low cost... Que ellos solamente estaban con Iberia, Fly Emirates, etc compañías mejores. Al parecer no sabía que Iberia sí que tiene vuelos a Tromso. No he visto mujer más clasista que la que me atendió. Si llego a ser una mujer se 60 años de chaqueta seguro que me ponen hasta un pasillo de flores. Menos mal que hay mejores agencias por Alicante y con mejor personal.

Experiencia negativa: Lamentablemente no puedo poner peor reseña , la ultima experiencia una escapada de 4 dias este mes de agosto pasado por teruel , albarracin , me gestionaron la reserva en tres Hoteles, dos de ellos elegidos por nosotros y el tercero en Albarracin , me aconsejo la comercial Mar el Hotel Doña blanca , como requisito indispensable para mi novia y para mi , que tuviera cama de matrimonio y desayuno incluido. Cual fue mi sorpresa al llegar al hotel a las 13:50h del dia 06 de agosto , al darnos las llaves despues de esperar a que prepararan la habitacion , subimos a la habitacion y vimos que tenia dos camas individuales aspecto viejo y colchas oscuras ., sinceramente poco agradable el sitio . Bueno logicamente informamos enseguida a recepcion de que habia una equivocacion con la habitacion al no tener cama de matrimonio , seguidamente me enseñaron que viajes el corte ingles por mediacion de Booking habia reservado la habitacion con camas individuales lo cual no me habia informado nadie , serian las 14:15h del cabreo me puse en contacto con la agencia la srta. Mar la persona que me preparo las reservas y me recomendo el sitio, ella misma intento hablar con el responsable del Hotel para cambiar la habitacion por una con cama de matrimonio a lo cual el director y gerente del Hotel nos dijo que no habia habitaciones y que no podia hacer otra cosa que juntar las camas , logicamente le comunicamos a la agencia que el estado del hotel y la mala reserva por parte de viajes el corte ingles , le pedimos que anule la reserva y Mar nos comenta que procede a la anulacion de la habitacion y ha poner reclamacion a central . Bueno despues de varios correos y llamadas solicitando contestacion a la reclamacion y devolucion del dinero ingresado de 145€ mas gastos de gestion , me contestaron este lunes 30 de septiembre que solo me pueden ofrecer una tarjeta viaje de 25 euros lo cual sinceramente no me esperaba de una empresa de tanto renombre como es Viajes el corte ingles , sinceramente estoy muy decepcionado , estoy a la espera de la llamada de la persona responsable del establecimiento la Srta. Mar para darme una solucion , ya que me parece muy mala gestion por parte de la agencia de viajes por hacer mal la reserva y lo peor la mala solucion para el cliente , que en mi caso tuve que buscar yo mismo Hotel para poder quedarnos esa noche en Albarracin . SINCERAMENTE MUY DECEPCIONADO

Experiencia negativa: Lamentable. Tienen seguros de cancelación y ni te los ofrecen. Luego te toca pagar. No recomiendo está agencia para nada

Experiencia negativa: Lamentable. Tienen seguros de cancelación y ni te los ofrecen. Luego te toca pagar. No recomiendo está agencia para nada

Experiencia fantástica: Trato excelente, persona extraordinaria Mar insuperable.

Experiencia positiva: Me encanta hacer los viajes con ellos.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Magnífica calidad pero precios desorbitados No es comprensible que el mismo viaje , el mismo hotel el mismo vuelo los mismos días, todo exactamente igual valga exactamente el doble . Un viaje de 2 personas pasamos de 1000 euros en otra plataforma a 2000 en la plataforma del corte inglés. Por mucha calidad que nos ofrezca no es lógico ese incremento en los precios

Experiencia negativa: DE MOMENTO MAL, MUY MAL, FATAL

Experiencia fantástica: Una agencia de viajes con la calidad Corte Inglés

Experiencia fantástica: Gran lugar para comer y comprar

Experiencia fantástica: Con la garantía de El Corte Inglés. Muy bien.

Experiencia negativa: A

Experiencia negativa: Lo desconozco.

Experiencia positiva: El personal, altamente cualificado y si tienes tarjeta, del centro te facilita las cosas para los pagos

Experiencia fantástica: Buen trato y atención

Experiencia fantástica: Cercanía

Experiencia fantástica: Atentos y eficientes

Experiencia fantástica: El supermercado más grande

Experiencia fantástica: Buen trato y atención

Experiencia positiva: La atención es buena pero creo que como asesores deberían esmerarse un poco más en ofrecer alternativas atractivas a los clientes. Todos sabemos que los precios de los vuelos varían diariamente de acuerdo a un montón de factores, pues un asesor de viaje debe hacer el mejor uso de factores para ofrecer la mejor oferta, no limitarse a buscar lo que hay en el momento sin ofrecer más alternativas.

Experiencia negativa: Ni lo he vuelto ha pisar, no ofrecen nada de añadido ni nuevo por los precios que tienen. Eso si, la seriedad y confianza del Corte Ingles

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia positiva: La atención es buena pero creo que como asesores deberían esmerarse un poco más en ofrecer alternativas atractivas a los clientes. Todos sabemos que los precios de los vuelos varían diariamente de acuerdo a un montón de factores, pues un asesor de viaje debe hacer el mejor uso de factores para ofrecer la mejor oferta, no limitarse a buscar lo que hay en el momento sin ofrecer más alternativas.