PANGEA The Travel Store
Información sobre PANGEA The Travel Store
28001, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 9:30–20:30
- martes: 9:30–20:30
- miércoles: 9:30–20:30
- jueves: 9:30–20:30
- viernes: 9:30–20:30
- sábado: 11:00–19:00
- domingo: Cerrado
¡La tienda de viajes más grande del mundo te espera! Más de 60 expertos en viajes a medida, miles de m2, librería, restauración… ¡Más que una agencia de viajes!
Es el tercer viaje que hacemos con Pangea y como siempre, todo perfecto. Nos prepararon el viaje a Egipto, y todo perfecto, el trato con Nacho siempre inmejorable, y en destino estuvimos acompañados en todo momento, nos ayudaron desde el aeropuerto, y todas las excursiones, guía, el crucero, hotel.. fueron mejor imposible! Gracias y ya estamos pensando en el siguiente viaje con vosotros!
Es nuestro segundo viaje con Pangea y por ahora no decepciona. Tuvimos la suerte de ver las auroras con un grupo fantástico y unos guías muy majos también. Los paisajes son maravillosos y hemos conocido sitios espectaculares. Ha sido un viaje muy agradable y no hemos pasado nada de frío con el equipamiento incluido. Muchas gracias por todo. En cuanto ahorremos un poquito nos vemos.
Es un viaje completamente diferente a todos los que he hecho hasta ahora, todo estaba bien organizado y el ratio de salidas programadas/tiempo libre es perfecto. El grupo fue muy bueno, que eso también ayuda, pero vamos que los guías estaban siempre pendientes y te ayudaban con cualquier cosa que les pidieras, una gran experiencia!
Cuando te dicen Japon y esquí, te suena raro, pero ha sido una experiencia increíble. Nieve polvo, días de sol, buena copañía, un país maravilloso !
Todo estuvo ESTUPENDO!! Trilce interpretó desde el primer momento lo que deseábamos. Nos atendió con calidez y eficiencia. Durante todo el recorrido estuvo al pendiente de cada detalle y realmente estuvo motivada por que tuviéramos una buena experiencia. Era un recorrido complejo con varios transportes, alojamientos y experiencias. Todo estuvo en sincronía y fue una VIAJE EXCELENTE!!
Impresionante todo el viaje en su conjunto . No sólo la parte referida a los sitios visitados que ha sido magnifico sino la organización y coordinación del viaje . Todo ha salido perfecto . El guía Mohamed ha resultado fundamental ( hemos visitado el valle de los reyes prácticamente solos ) por su dedicación y explicación de todas las excursiones . Además toda la infraestructura del viaje ( aviones , barco , visado , hoteles etc ) ha sido perfecta. Un gran viaje que recomendamos sin duda
Elegimos Pangea para organizar nuestra luna de miel y no podríamos estar más contentos con el resultado! Queríamos un viaje "muy nuestro", para el que teníamos muy claras algunas cosas, pero buscábamos recomendaciones respecto a otras, y nuestra asesora, Juliana, lo entendió a la perfección desde el principio. Aparte de que fue un gusto trabajar con ella, por su amabilidad y paciencia, sus propuestas se ajustaron 100% a lo que buscábamos, mejoraron nuestras ideas previas (sin por ello aumentar los costes) y fueron esenciales para que nuestra luna de miel fuera p-e-r-f-e-c-t-a. Repetiríamos sin dudarlo!
Nos ha encantado el viaje a Luxor y El Cairo. Gracias a la experiencia de Natalia hemos tengo grandes consejos para cuadrar la ruta y organizar visitas espectaculares, fuera del circuito general. El soporte por teléfono cuando hemos necesitado ayuda ha sido también muy bueno.
Es el tercer viaje que hacemos con Pangea y como siempre, todo perfecto. Nos prepararon el viaje a Egipto, y todo perfecto, el trato con Nacho siempre inmejorable, y en destino estuvimos acompañados en todo momento, nos ayudaron desde el aeropuerto, y todas las excursiones, guía, el crucero, hotel.. fueron mejor imposible! Gracias y ya estamos pensando en el siguiente viaje con vosotros!
Es nuestro segundo viaje con Pangea y por ahora no decepciona. Tuvimos la suerte de ver las auroras con un grupo fantástico y unos guías muy majos también. Los paisajes son maravillosos y hemos conocido sitios espectaculares. Ha sido un viaje muy agradable y no hemos pasado nada de frío con el equipamiento incluido. Muchas gracias por todo. En cuanto ahorremos un poquito nos vemos.
Es un viaje completamente diferente a todos los que he hecho hasta ahora, todo estaba bien organizado y el ratio de salidas programadas/tiempo libre es perfecto. El grupo fue muy bueno, que eso también ayuda, pero vamos que los guías estaban siempre pendientes y te ayudaban con cualquier cosa que les pidieras, una gran experiencia!
Cuando te dicen Japon y esquí, te suena raro, pero ha sido una experiencia increíble. Nieve polvo, días de sol, buena copañía, un país maravilloso !
Todo estuvo ESTUPENDO!! Trilce interpretó desde el primer momento lo que deseábamos. Nos atendió con calidez y eficiencia. Durante todo el recorrido estuvo al pendiente de cada detalle y realmente estuvo motivada por que tuviéramos una buena experiencia. Era un recorrido complejo con varios transportes, alojamientos y experiencias. Todo estuvo en sincronía y fue una VIAJE EXCELENTE!!
Impresionante todo el viaje en su conjunto . No sólo la parte referida a los sitios visitados que ha sido magnifico sino la organización y coordinación del viaje . Todo ha salido perfecto . El guía Mohamed ha resultado fundamental ( hemos visitado el valle de los reyes prácticamente solos ) por su dedicación y explicación de todas las excursiones . Además toda la infraestructura del viaje ( aviones , barco , visado , hoteles etc ) ha sido perfecta. Un gran viaje que recomendamos sin duda
Elegimos Pangea para organizar nuestra luna de miel y no podríamos estar más contentos con el resultado! Queríamos un viaje "muy nuestro", para el que teníamos muy claras algunas cosas, pero buscábamos recomendaciones respecto a otras, y nuestra asesora, Juliana, lo entendió a la perfección desde el principio. Aparte de que fue un gusto trabajar con ella, por su amabilidad y paciencia, sus propuestas se ajustaron 100% a lo que buscábamos, mejoraron nuestras ideas previas (sin por ello aumentar los costes) y fueron esenciales para que nuestra luna de miel fuera p-e-r-f-e-c-t-a. Repetiríamos sin dudarlo!
Nos ha encantado el viaje a Luxor y El Cairo. Gracias a la experiencia de Natalia hemos tengo grandes consejos para cuadrar la ruta y organizar visitas espectaculares, fuera del circuito general. El soporte por teléfono cuando hemos necesitado ayuda ha sido también muy bueno.
Viajes de autor, S.L. CICMA Nº 3099. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 32.089, Folio 189, Hoja M-577512, CIF B-86980703. Con domicilio social en Calle Príncipe de Vergara, 26, CP. 28001 Madrid (España).Tel. 910 837 976.Pangea dispone de un sistema de gestión de la calidad en diseño, mediación, organización y comercialización de servicios turísticos y de eventos culturales y lúdico-recreativos mediante canal directo y digital para área de negocio MICE (meetings, incentives, conventions and exhibitions) certificado de acuerdo a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 por OCA Instituto de Certificación, S.L.U.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre PANGEA The Travel Store:
PANGEA The Travel Store es una agencia de viajes que se destaca por su atención personalizada y la capacidad de diseñar viajes a medida para sus clientes. Muchos usuarios elogian la amabilidad y profesionalismo de sus asesores, como Flavio y Joaquín, quienes se esfuerzan por adaptarse a las necesidades y deseos de cada viajero. Destacan especialmente experiencias como viajes a Tanzania, Azores y Japón, donde los clientes disfrutaron de una organización excepcional y guías conocedores del destino.
Sin embargo, también existen opiniones críticas sobre la falta de comunicación y problemas con la gestión de incidencias. Algunos clientes reportan inconvenientes con reservas, cambios de hoteles sin previo aviso y dificultades para obtener reembolsos. A pesar de esto, muchos viajeros siguen recomendando la agencia, resaltando la calidad de atención y los destinos únicos que ofrecen.
En resumen, PANGEA The Travel Store es ideal para quienes buscan una experiencia de viaje a medida, aunque es aconsejable mantener una comunicación clara y precisa durante la planificación del viaje.
PANGEA The Travel Store: Opiniones
Experiencia fantástica: Maravilloso servicio. Merece la pena viajar con Pangea!
¡Qué alegría leer tu recomendación, Alicia! Millones de gracias por confiar en Pangea para organizar vuestras experiencias a medida. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Todo perfectamente organizado en mi viaje a Japon, hemos estado 10 dias en Navidades
Hola, Pedro. Japón es un destino espectacular y os agradecemos enormemente la confianza depositada en Pangea para formar parte de él y de vuestros recuerdos. Un orgullo para todo el equipo saber que vuestra experiencia ha sido perfecta. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Una experiencia única.
Hola, Oscar. ¡Que maravilla de fotos! África tiene esa magia que se queda grabada para siempre. Gracias por confiar en Pangea para vivir una experiencia tan salvaje, auténtica y especial. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Recomiendo mucho, desde el primer momento se contactaron conmigo y me brindaron toda la información que necesite. El viaje superó ampliamente mis expectativas y Alba, mí asesora estuvo atenta todo el tiempo. Sin dudas volveré a dejar mis viajes en manos de ellos.
Hola, Miuccia. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta saber que el viaje superó tus expectativas y que Alba te acompañó en todo momento. Estamos seguros que se alegrará al leer tu comentario. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes con estupendos profesionales!!!
Muchas gracias por tu comentario, María. Detrás de cada viaje hay un equipo de asesores expertos que escuchan con atención para que la experiencia empiece a disfrutarse desde la primera cita. Un abrazo.
Experiencia negativa: Fuimos a hacer un presupuesto para luna de miel con mi pareja que tiene movilidad reducida. El lugar y los itinerarios bien, pero en ningún momento nos aseguraron, asesoraron o incluyeron en el presupuesto las necesidades de movilidad.
Experiencia fantástica: Amabilidad, profesionalidad y el viaje una auténtica experiencia . Totalmente recomendable
Hola, Victor Manuel. Muchas gracias por tu recomendación. Detrás de cada viaje hay mucho mimo y criterio por parte del equipo Pangea, y saber que la experiencia ha sido tan positiva nos anima a seguir así. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Federico nos ha facilitado todo tipo de información y transmitido su enorme conocimiento de Japón
Hola, Esperanza. Gracias por recomendar nuestro trabajo. Federico conoce Japón a fondo y sabe transmitirlo con claridad y pasión, facilitando que el viaje empiece incluso antes de despegar. Un abrazo :)
Experiencia negativa: Nos dejaron tirados dos veces. La primera ni nos llegó la invitación, por lo que no llegaron ni a agendarla. La segunda la agendaron, por lo que la chica lo tenía en su agenda del Teams, y aun con esas y a pesar de habernos dejado ya tirados una vez no apareció. No sé qué es peor. Nos inspiraron la misma confianza que su profesionalidad en ese aspecto: cero
Experiencia fantástica: No venía muy convencido y me voy con un viaje debajo del brazo, espectacular el trato de Marie , sabe una auténtica barbaridad y el trato es suuuuuper cercano !
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gonzalo. Llegar con dudas y salir con un viajazo habla muy bien de nuestra asesora Marie. Ella sabe conectar y escuchar creando una magnifica experiencia desde el primer minuto. Gracias por confiar en Pangea. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Gran agencia, súper atentos. Todo cuadrado y muy bien organizado. Muy buena atención. Ningún problema y todo según programa.
Muchas gracias por tu reseña, Berta. Pocas cosas nos gustan más que leer que todo salió tal y como estaba pensado. Eso significa misión cumplida. ¡Gracias por confiar en Pangea!
Experiencia negativa: No me han podido organizar PEOR este viaje. AUSTRALIA 14.500€ SIN vuelos (que los vuelos Madrid Sídney fueron por nuestra cuenta). Hoteles cutres a más no poder, sucios, hemos tenido que cambiar alguno al verlos personalmente y ver las zonas. Y había otras opciones claramente porque lo hemos buscado al llegar y hemos cambiado in situ. Excursiones innecesarias que no aportan nada, esa persona que lo había organizado no ha ido obviamente a esas excursiones absurdas. Días libres sin sentido, pero sin sentido, en lugares donde no merecía la pena tener un día libre como en Cairns. Que por cierto, explicándole lo que queríamos, innecesario y cutre ir a cairns, podíamos haberlo hecho todo desde hamilton island (barrera de coral básicamente). Vuelos internos a las 4 am y con escalas. Le explicamos perfectamente lo que queríamos y cómo éramos nosotros, pues vuelos con escalas y a horas ryanair. No nos han cogido el vuelo en la barrera por cierto, a pesar de los 14.500€ Es una organización ABSURDA. Que no lo comprobamos mucho? Fallo nuestro, pero pienso que si pagas para que te lo organicen partes de la base de que estas cosas están lo mejor posible. En fin un auténtico desastre. Las conexiones de ferrys, con tanto tiempo, no entiendo haber cogido un ferry a las 5 de la tarde, perdiendo un día entero en el sitio de destino, y en el sitio donde estamos. Hemos comprado nosotros otro billete para otra hora. Tiempo y dinero tirado claramente, que hago? Lo reclamo también este trayecto?. Es que vaya basura de organización. Y cero indicaciones de qué hacer dos días y medio en kangaroo island, cero recomendaciones, “día libre” y Google. “Oye chicos hay que ver esto, esto merece la pena, esto no, este es un lugar escondido, hay poco para cenar, ojo con eso”. Nada. Hacen viajes estándar sin valorar a quien se lo están organizando o que quiere la persona. Y cero recomendaciones de qué hacer en algunos sitios donde “4 días libres”, suerte que hay chatGPT. Saludos Nacho. Espero que nos devolváis los hoteles que tuvimos que cambiar, porque evidentemente voy a ir a reclamarlos.
Experiencia fantástica: Sobresaliente en todos los aspectos. Especial mención a Teresa Jimenez por su profesionalidad, conocimiento, trato exquisito y simpatía.
¡Muchas gracias por tu valoración, Miguel Ángel! :)
Experiencia fantástica: Ayer fuimos a recoger unas tarjetas que teníamos encargadas y nos encontramos la tienda cerrada por un evento privado. A pesar de ello, Raquel nos atendió con muchísima amabilidad y paciencia. Ojalá encontrar trabajadores tan empáticos y amables como ella más a menudo. Gracias a ella, los regalos de Papá Noel van a llegar a tiempo :) ¡Gracias de nuevo Raquel!
Mil gracias por tu comentario, Iris. Raquel tiene esa capacidad especial de estar cuando hace falta, incluso en los momentos más inesperados. Nos encanta saber que, gracias a su actitud, los regalos de Papá Noel llegarán a tiempo. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Ha sido la primera vez con Pangea pero sin duda repetiré. El viaje a Finlandia con Roberto Brasero muy bien organizado, todo ha ido según el programa. Lo hemos pasado genial y ha sido un viaje inolvidable gracias a Pangea y a Mónica nuestra asesora.
Hola, Victoria. Gracias por confiar en Pangea y por destacar el trabajo de Mónica. Nos encanta saber que la experiencia con nuestro viaje de autor haya sido tan positiva. ¡Hasta la próxima aventura!
Experiencia fantástica: Viaje ideal
Hola, Angel Luis. Que maravilla de fotos, los paisajes son realmente espectaculares y la experiencia de aventura con trineo de renos es única. Nos alegra que hayas disfrutado mucho del viaje. Gracias por confiar en Pangea para crear recuerdos inolvidables. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Un viaje excelente y un trato personalizado antes, durante y después del viaje. Siempre atentos en Pangea y en especial Daniel, a que se desarrolle tu viaje perfecto. Gracias por todo. Soy muy viajero y sin ninguna duda, Pangea es de las mejores agencias que conozco. Gracias
Mil gracias por tu reseña, Javier. Daniel se implica al 100% para que nuestros clientes tengan una experiencia súper positiva antes, durante y después del viaje. Comentarios como el tuyo dan sentido a nuestro esfuerzo por conseguir que viváis viajes inolvidables. Saludos :)
Experiencia fantástica: Agradecer el magnífico viaje que realizamos mi familia y yo el puente de la inmaculada a Val Thorens, de las mejores experiencias que he tenido con una agencia de viajes nunca, sobretodo agradecer a Carlos su maravillosa gestión.
Hola, Gonzalo. ¡Gracias por tus palabras! Nos alegra que Carlos haya creado un viaje totalmente adaptado a vosotros. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Mucho cuidado con comprar nada en las visitas a tiendas o cooperativas a las que os llevarán de manera obligada durante vuestro viaje. En primer lugar, estas visitas os quitaran mucho tiempo que podríais emplear en ver otras cosas , pero es que además, si compráis algo que luego os tienen que enviar a casa, no tenéis ninguna garantía. Nosotros seguimos esperando 5 meses después a que nos envíen lo que hemos encargado y pagado.Pangea no se hace responsable de intermediar con la tienda, porque se trata de un vendedor privado, pero bien que te lleva a estos establecimientos dentro de sus programas ( evidentemente recibirán su comisión como todos los tour operadores del vendedor). En resumen, intentar evitar que os lleven a estos establecimientos y no compréis nada que no os podáis llevar, y rezar por no tener ningún problema porque Pangea no os lo va a solucionar.
Experiencia fantástica: Me han organizado muy bien el viaje tanto en tiempos en cada zona como las excursiones. Siempre muchísima puntualidad , en las excursiones y en los traslados. En todo momento nos iban informado de los horarios de lo que teníamos y un interlocutor para cualquier duda.
¡Mil gracias por tu reseña, Ana Maria! Nos alegra muchísimo saber que tu viaje fue tan bien y que te sentiste acompañada en cada momento. Ese es justo nuestro objetivo. Gracias por confiar en Pangea para organizar una experiencia tan especial. ¡Aquí estaremos para cuando llegue la próxima aventura! Un abrazo.
Experiencia negativa: Mucho cuidado con las tiendas, de obligada visita aunque vayas con viaje privado, a las que os llevan los corresponsales. Este verano compramos unas colchas en Jaipur por un total de casi 800€. Los artículos que nos llegaron a España dos meses después no se correspondían con lo encargado y pagado. Pangea, como responsable de sus corresponsales no está siendo muy colaborador. Los corresponsales nos dan largas y no soluciones. Han pasado 5 meses y seguimos sin los artículos comprados y sin casi 800€ en nuestro bolsillo. MUCHO MUCHO CUIDADO POR FAVOR, NO OS DEJÉIS ENGAÑAR PENSANDO QUE TENÉIS GARANTÍA DE PANGEA. Vamos a interponer una reclamación oficial ante la Dirección general de turismo, ya que Pangea no nos ha resuelto el problema, han ignorado nuestra reclamación ante atención al cliente y hemos esperado un tiempo más que prudencial.
Experiencia fantástica: MADALINA ES LA MEJOR ASESORA QUE EH TENIDO NUNCA, SUPER EFICIENTE, SERVICIAL, EMPATICA Y CON MUCHISIMO CONOCIMIENTO DE VIAJES MUY ESPECIALES
Mil gracias por tu comentario, Silvia. Madalina, se va a poner muy contenta cuando te lea. Es una gran asesora y transmite mucho cariño y profesionalidad en cada viaje que planifica. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Cubrió nuestras expectativas más ambiciosas. Tanto Pangea Madrid, como sus colaboradores en Egipto, nos acompañaron en todo momento. Muy muy recomendables
Experiencia fantástica: Como empezar una reseña cuando lo mínimo que puedo decir de Pangea y de su agente Elena son dos palabras Im presionante ( como decía Jesús de ubrique) El trato,la empatia y la sensación de que están trabajando a corazón abierto para conseguirnos a mi y a mi familia el viaje de nuestros sueños. Aquí no existe como en otras agencias ..." ok lo miramos y en unos dias les damos respuesta".. aquí desde el primer segundo en el cual les explicas el viaje que quieres,notas una cercanía,una amabilidad y un buen rollo brutal!! A quien lee esto le podría recomendar al 100% pangea..pero mejor le recomiendo ser inteligente y llamar a la mejor agencia que hay en España..Elena Peris de corazón infinitas gracias por tan maravilloso trato...gracias Pangea
Experiencia fantástica: Resolvieron la incidencia que surgió Satisfecha.
Experiencia fantástica: Cristina Martínez ha sido una profesional y persona maravillosa que nos ayudó a preparar todo lo necesario para que mi pareja y yo cumpliéramos uno de nuestros sueños… ir a Japón! Qué fácil ha resultado todo. Solo nos hemos preocupado en disfrutar y que nos diera tiempo a ver todo! Repetiremos sin duda con Pangea. :)
Experiencia fantástica: Hemos viajado y contratado nuestra luna de miel a Zimbabue, Botsuana, Ciudad del Cabo y Zanzíbar con Pangea. La experiencia ha sido alucinante. Lugares de ensueño, experiencias maravillosas, hoteles geniales y todo muy bien organizado para hacer nuestro viaje lo más cómodo y seguro. La gestión del viaje y propuesta de nuestra asesora fue de 10, y siempre han estado muy pendientes de nosotros antes del viaje, con cada explicación y ayuda de todo lo que necesitábamos para viajar a estos países, como una vez en ellos. Ha sido una experiencia espectacular. Con ganas de volver
Experiencia fantástica: Paula Tanasa nos ha explicado un viaje con destino a Japón y destaca por su amabilidad , transmite muy bien ,con ilusión y estamos muy satisfechos
Experiencia fantástica: Ya comienza tu viaje...
Experiencia fantástica: Es la primera vez que viajo con ellos y no tengo ni un solo pero. Ha sido un viaje extraordinario, todo super organizado, cuidando cada detalle y resolviendo cada duda. Estoy muy contenta tras mi vuelta de Italia, un viaje con mi madre que ha resultado maravilloso gracias a Gabriela una chica super amable, atenta, dispuesta y con muchísima paciencia. Repetiré con ellos y ojala vuelva atenderme ella porque estoy encantada y enamorada de Italia. Gracias Gabriela por tu atención tu sei una ragazza molto simpática jaja Grazie mille. Lo recomiendo 100%. Joana. Os dejo unas fotitos para que no perdáis oportunidad y conozcáis este pais tan encantador de la mano de Pangea.
Experiencia fantástica: Un viaje perfecto. Apartamento de 10 y una actividad increíble, muy bien organizado todo
Experiencia negativa: Una alta directiva contrata 2 billetes business a Japón con su madre, y al llegar al avión Iberia les mete en turista porque PANGEA les ha engañado y ha comprado turista. Iberia mueve cielo y tierra para resolver la situación pero claro, PANGEA ha pagado lo que ha pagado, se ha quedado el dinero y ni contesta. Si eso no es una estafa, ¿qué es?
Experiencia fantástica: Creo que no me caben las palabras en este comentario por la extensión, escribiría en circunloquios y demasiados detalles. Así que lo resumiré en tres palabras: experiencia épica e intensa. Recomiendo al 100% Pangea
Experiencia fantástica: Nos organizaron un viaje a Egipto que ha salido fenomenal. Atención personalizada y detallada, preparado con mucho mimo por Cristina. Totalmente recomendable viajar con ellos!!
Experiencia fantástica: Súper bien con esta agencia de viajes. Muy detallistas y se adaptan a tus necesidades
Experiencia fantástica: Excelente atencion
Experiencia negativa: Contratamos con Pangea nuestra luna de miel. Un safari por Kenia y una visita a las cataratas Victoria en Zimbawe. La gestión de Pangea ha sido PÉSIMA. El proveedor en Kenia nos estafó, cobrándonos cientos de euros por la reserva del jeep el último día para una visita que se hace a pie. Al llegar a Zimbawe nos retienen, me separan de mi mujer y nos meten en cuarentena quitándome el pasaporte. Resulta que para entrar en Zimbawe desde Kenia hace falta la vacuna de la fiebre amarilla. Aunque elegimos Kenia y no Tanzania porque no queríamos la vacuna de la fiebre amarilla (ya que buscamos tener hijos y puede provocar malformaciones) y aunque antes del viaje preguntamos a Pangea todas las gestiones que debíamos hacer no nos dijeron nada al respecto, porque ni siquiera comprueban las gestiones entre paises del propio itinerario que ellos montan. Tuvimos que ponernos y pagar la vacuna para poder entrar en el país. Por último, para ir al aeropuerto de vuelta a casa, el conductor no nos contacta para informarnos de la hora y debo ser yo quién gestione el traslado con la recepción del hotel. Tanto cuando nos encierran en cuarentena cómo con la desaparición del conductor nos ponemos en contacto con Pangea y ni siquiera nos devolvieron la llamada. Nos despacharon con un "Hacemos una consulta y os informo enseguida." Pues aún estoy esperando. Al reclamar todos estos problemas y esta PESADILLA de luna de miel, Pangea primero nos da largas, y cuándo por fin se dignan a reunirse con nosotros, no aceptan ninguna responsabilidad culpando de todo a sus proveedores, Miriam y Diana nos culpan a nosotros de los problemas con la vacuna y no nos ofrecen en compensación nada más que el precio de las vacunas, "Como deferencia comercial", como si encima tuviera que estar agradecido de que al menos nos devuelvan algo. Si quieres una agencia que haga su trabajo, te dé seguridad y no sea sólo humo y espejos no escojas Pangea.
Experiencia fantástica: Organizamos nuestra luna de miel con Pangea, de la mano de Teresa. Fuimos a Japón y unos días a Bali para desconectar. Nos encantó tanto el itinerario propuesto como la elección de hoteles. Además con toda la información que nos dieron de cada sitio fue muy fácil organizar todo. Repetiremos seguro!
Experiencia fantástica: Un viaje maravilloso! Muy bien organizado y sin problemas
Experiencia fantástica: Nos atendió Leyre para organizar nuestro viaje de luna de miel y fue de lo mejor que nos podría haber pasado.
Experiencia fantástica: Viaje a Berlín y los restos de la batalla de 1945. Muy concentrado e intenso. Totalmente recomendable para verdaderos aficiionados.
Experiencia fantástica: Aunque al final por diversos factores externos no terminamos contratando el viaje, desde el primer momento Joaquín nos transmitió su gran pasión y experiencia en safaris de África. El trato exquisito, rapidez en todos los presupuestos, muy atento y excelente profesional y conocedor de primera mano de lo que recomienda. Algún día nos encontraremos en África, no tengo duda ;)
Experiencia fantástica: Fuimos a Japón y la preparación del itinerario ,vuelos y hoteles,fue fantástica.
Experiencia fantástica: La atención de verdad personalizada, cuidada y hemos tenido su ayuda en todo momento. Un lujo
Experiencia fantástica: Sin duda para volver a repetir con ellos.
Experiencia fantástica: Es mi segundo viaje con Pangea y todo ha funcionado a las mil maravillas. Mi destino ha sido un safari de 8 días por Tanzania y todo estuvo organizado a la perfección. Quiero dar las gracias especialmente a Sergio Sanz, mi agente de viaje que, en todo momento me asesoró fantásticamente y me explicó todo con mucho detalle. Estuvo pendiente en todo momento y siempre su atención y dedicación fue más que excelente. Sin duda, repetiré con Pangea y ojalá con Sergio vuelva a coincidir por su experto asesoramiento y profesionalidad. Gracias!! Mi viaje a Tanzania ha sido inolvidable!!
Experiencia fantástica: Merece muchísimo la pena viajar con Pangea.
Experiencia fantástica: Acabamos de volver de un viaje por Escocia y volvemos encantados. Todo ha salido perfecto. Hoteles como y donde pedimos, coche perfecto, vuelos...Cuando tuvimos un problema en la usla de skye, nos respondieron en el acto y se resolvió. Repetiremos sin duda. Pilar, de pangea Valencia es una maravilla
Experiencia fantástica: Excelente agencia, de 10 y todo muy bien organizado. Gracias a la atención personalizada de Daniel que es todo un profesional.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias tanto a Joaquin, como a Mónica, por preparar nuestra luna de miel en Tanzania. Ha sido el viaje de nuestros sueños. Después de pasar por 6 hoteles, aviones, chófer, etc... destacar que todo funcionó a la perfección..y eso tiene que ver mucho con la persona que nos define nuestro viaje. Repetiremos con vosotros sin duda
Experiencia positiva: Viajes casi a medida. Atención personalizada y todo amabilidad.
¡Muchas gracias por tu valoración, Víctor! Qué alegría ver que has disfrutado de tu experiencia en la tienda de viajes más grande del mundo. Ahora a disfrutar de tu viaje :) Un abrazo
Experiencia fantástica: Buenísima agencia, buenos consejos y perfectas ubicaciones, totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Estupendo..
Experiencia fantástica: Cinco estrellas muy merecidas! Muy profesionales, muy atentos. Todo salio perfecto. Recomendamos Pangea al 100%
Experiencia fantástica: Muy buena gestión, recomendaciones y viaje en general! hicimos la luna de miel, 1 mes entero, y fue todo lo que habiamos estado planificando con Pangea. Sin problemas con los billetes, ni hoteles ni enlaces. Sólo tuvimos un problema con el 1º hotel y su dtp de calidad nos lo gestionó, siendo madrugada en España y nos desbloquearon la situación. Recomendados 100% ya que una vez cerrado el viaje te puedes olvidar de cualquier gestión, se puede financiar sin intereses e incluso te puede caer algún regalo. Volveremos a contratarlos si nos tenemos que casar otra vez ;)
Experiencia fantástica: La atención de Macarena ha sido insuperable. El seguimiento del equipo a lo largo del viaje constante y resolutivo. Te aseguras de no viajar solo; no es la compañía que pagas y se olvidan de ti. Estuvieron en contacto con nosotros por el retraso del vuelo y tramitando la recogida en el aeropuerto aunque fuese dos horas más tarde de lo establecido. Tb se preocuparon durante el viaje si todo iba bien. Un 10.
Experiencia fantástica: Hemos ido de viaje a Noruega con ellos y hemos quedado súper contentos!!! Son muy profesionales. A nosotros nos atendió Cristina una profesional como la copa de un pino, amable, agradable, y con unos consejos buenísimos que hacen el viaje más fácil
Experiencia fantástica: Los grandes viajes tienen que empezar en algún sitio. Los nuestros empiezan aquí y sabemos que van a ser inolvidables gracias a Pangea!
Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para ese pedazo de equipo que han hecho que nuestro viaje fuera perfecto. Han estado pendientes de nosotros en todo momento. Gracias Ruben por este viaje inolvidable, eres un crack!
Experiencia negativa: Estoy bastante desencantada con el trato de esta agencia que nos habían recomendado. Pedimos hace unas semanas por email un presupuesto para ir de viaje a Tailandia y tras intercambiar 5 correos con el comercial le comentamos que su propuesta (por el tema de los vuelos, que es en lo que estuvimos insistiendo todo el rato) no se ajusta a lo que estábamos buscando y le damos las gracias a lo que "Nacho, el comercial" nos contesta que, cito textualmente: "Entiendo que la información proporcionada por Pangea te ha permitido considerar el viaje por tu cuenta" como si nos hubiéramos aprovechado de la información que nos ofrecen cuando llevamos casi un año planeando este viaje. En fin, una pena que me intenten hacer sentir mal por no reservar con ellos, no creo que les considere de nuevo para un futuro viaje.
Buenas tardes, Silvia:
Lamentamos muchísimo que tu experiencia en Pangea no haya resultado como esperabas y te haya molestado este comentario.
Pero lo cierto es que hemos revisado todas vuestras comunicaciones vía mail y whatsapp con Nacho entre el 1 y el 11 de agosto y encontramos que en este tiempo ha trabajado en diseñar especialmente para vosotros una propuesta de viaje a vuestra medida, teniendo en cuenta vuestros gustos y preferencias; y que además la ha ido adaptando según le ibais pidiendo ajustar algunos detalles a vuestras necesidades.
No pensamos que debas sentir que la respuesta del asesor fuese dirigida intencionadamente a hacerte sentir mal.
Vosotros le decís mediante correo electrónico que como el tema de vuelos nos os termina de encajar habéis decidido reservar el viaje por vuestra cuenta. A lo que Nacho os responde súper amable y educado, como es él, con un enfoque comprensivo.
Esta fue su respuesta: "Entiendo que la información proporcionada te ha permitido considerar la posibilidad de organizar el viaje por tu cuenta, pero ten en cuenta que reservar con una agencia de viajes no solo el hecho gestionar vuelos, alojamientos o el coche de alquiler, sino que os garantiza el poder viajar con tranquilidad y contar con nuestro respaldo y asistencia 24/7 en todo momento ante cualquier imprevisto que pueda surgir durante el viaje para que solo os preocupéis de disfrutar".
Al igual que tuvisteis la oportunidad de cotizar este mismo destino un mes antes con nuestra asesora Irene aunque no se materializara y que volvisteis a confiar en nosotros una vez más para revisar vuestro viaje con nuestro asesor Nacho... deseamos de corazón volver a veros por PANGEA.
Recibe un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífica experiencia, excelente organización y el lujo de sentirse acompañados en todo el viaje por el equipo de Pangea ante cualquier eventualidad o incidencia.
Experiencia fantástica: Muy buenas recomendaciones por parte del asesor
Experiencia fantástica: Siempre reservo mis viajes con Pangea y la experiencia no puede ser mejor. Todo está súper bien organizado de principio a fin. Quiero destacar especialmente a Natalia Criado, que es quien me atiende siempre: se toma el tiempo de escucharme, entiende perfectamente lo que tengo en mente y lo ajusta todo a mis necesidades. Gracias a ella cada viaje resulta tal como lo había imaginado (¡o incluso mejor!). Estoy muy contenta y sin duda seguiré confiando en ellos para mis próximas aventuras.
Experiencia positiva: destinos interesantes pero hoteles y guias locales bastante mejorables
Experiencia fantástica: Todo el viaje ha sido perfecto
Experiencia fantástica: Atención exquisita de Rubén Layrana Personalizada Un profesional de 10
Experiencia fantástica: Viajamos con Pangea a Tanzania, Laponia y a Egipto y no podemos estar más contentos con la experiencia, profesionalidad y trato con nosotros. Se esmeraron por escoger a los mejores guías y por proponernos actividades en destino relacionadas con nuestros intereses y teniendo en cuenta nuestras respectivas profesiones. La atención al viajero las 48 horas te da mucha tranquilidad y sobre todo, lo que más me gustó es que al contratar nuestro viaje recibimos un mail directo del CEO de la compañía diciéndonos que estaba a nuestra disposición por cualquier incidente que se nos pudiera plantear durante el viaje. Creo que ningún CEO de ninguna agencia de viajes tiene este detalle. Al finalizar nuestro viaje, nos pasaron una encuesta para valorar también nuestra opinión. Ahora, además, la agencia te ofrece la posibilidad de usar una aplicación para que subas las fotografías del viaje y ella misma las ordena en tiempo, indicando el lugar en el que han sido tomadas y te redacta una prqueña descripción, hecho que facilita mucho el tener un recuerdo inolvidable de tu viaje. ¡Gracias PANGEA! A por muchos viajes más
Experiencia fantástica: La verdad es que nuestro primer viaje a Tanzania fue increíble
Experiencia fantástica: Contratamos un viaje de última hora con ellos ya que estábamos desesperados sin encontrar nada. Meiby nos recomendó República Dominicana y la verdad que hemos quedado maravillados con todo. Repetiremos con ellos sin duda.
Experiencia fantástica: Zimbabue, Botswana y Sudáfrica, experiencia perfecta, Pangea te busca lo que necesitas y te diseña un viaje a medida de una forma muy profesional y rigurosa. Muy recomendable para preparar tus viajes.
Experiencia fantástica: Es una gran agencia, la atención de Eva Blanes y Juan Luis Antonaya fue cercana, ágil y útil. Siempre les llamaría para organizar cualquier viaje.
Experiencia fantástica: Organizar mi viaje con Pangea ha sido una experiencia increíble, y gran parte de ello se lo debo a Sergio. Desde el primer momento entendió lo que buscaba y supo transformar mis ideas en un viaje que superó todas mis expectativas. No solo me ayudó a planificar, sino que convirtió mis sueños en realidad, cuidando cada detalle con una dedicación que se nota. Pangea no es una agencia de viajes más: es un lugar donde te escuchan, te inspiran y te hacen vivir experiencias únicas. ¡Repetiré sin dudarlo!
Experiencia fantástica: Desde el primer momento en que entras en la tienda, el equipo de Pangea te hace sentir como en casa. Su atención es excepcional, cercana y completamente personalizada. Se nota que disfrutan lo que hacen y que cada viaje lo preparan con mimo, escuchando realmente lo que necesitas. No es la típica agencia de viajes: es una experiencia en sí misma. Pangea va mucho más allá de vender destinos; te acompaña en cada paso para crear viajes únicos y totalmente a tu medida.
Experiencia fantástica: La atención personalizada estupenda y la experiencia de viaje extraordinaria. Repetiré
Experiencia fantástica: ¡Excelente experiencia! Desde el minuto 1 que entré a la store me sentí en un viaje. La tienda es una pasada, pero mejor es el trato de las personas. Alejandra estuvo conmigo de principio a fin, atenta y pendiente de cualquier situación. ¡Gracias por todo chicos!
Experiencia fantástica: Mi mujer y yo hemos viajado con Pangea un par de veces, y la experiencia ha sido maravillosa. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buenos asesores de viaje.
Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento… confío en Pangea para q gestionen lo más valioso que tengo que es mi tiempo
Experiencia fantástica: ¡Un viaje de 10! El equipo de Pangea Madrid diseñó la luna de miel de nuestros sueños. Desde el primer momento, el trato fue cercano y profesional, creando un itinerario a medida que superó todas nuestras expectativas. La organización fue impecable: vuelos, traslados y hoteles de ensueño perfectamente coordinados. Disfrutamos de las maravillas de Moorea y Bora Bora sin preocuparnos por nada, solo de disfrutar en el paraíso. Los detalles especiales en los hoteles fueron la guinda del pastel. Recomendamos Pangea sin dudarlo. ¡Gracias por regalarnos recuerdos para toda la vida!
Experiencia fantástica: La mejor agencia, te preparan el viaje de tus sueños, gente encantadora, atenta, para mi proximos viajes volvere con toda seguridad
Experiencia fantástica: viaje con ellos a uganda y genial, un viaje maravilloso, la asesora que me atendió super guapa, mucha gracias por la ayuda Macarena
Hola Pablo. Muchísimas gracias por tu valoración y es que Macarena no se merece menos. Además de guapa, que lo es y mucho ... es una asesora maravillosa, con un profundo conocimiento del destino. Ya te contaría ella misma que también viajó a Uganda en su luna de miel. Y es que en PANGEA sólo vendemos lo que conocemos de primera mano y somos capaces de diseñar a la medida el viaje de vuestros sueños desde el esfuerzo, la pasión y la experiencia. Un abrazo y deseamos verte pronto viajando con PANGEA.
Experiencia fantástica: Tenía muchas ganas de hacer un viaje especial y, sinceramente, no pude haber elegido mejor. Pangea se encargó de todo con una atención increíble. Se notaba que entendían perfectamente lo que buscaba: un viaje bien organizado, con toques únicos y sin estrés. Me encantó cómo personalizaron cada detalle, desde el tipo de alojamiento hasta las actividades. Todo salió perfecto, sin imprevistos, y pude disfrutar al 100% sin tener que preocuparme por nada. Además, el trato del equipo fue excelente, siempre disponibles para cualquier duda o cambio de última hora. Ha sido una experiencia redonda que repetiré, sin duda. ¡Gracias por hacer de este viaje algo tan especial!
Experiencia fantástica: Recomendado para irte de viaje sin preocuparte de nada.
Experiencia fantástica: En un mundo cada vez más digitalizado y, por tanto, deshumanizado, es todo un lujo encontrar un lugar donde poder - en este caso - contratar un viaje con la asesoría y guía de personal experto. Y sin por ello pagar más. Además, con ello la experiencia del viaje empieza ya en la misma tienda. Genial!!
Experiencia fantástica: Mi experiencia en la tienda de Pangea de Madrid ha sido, sencillamente, excepcional. Desde el primer momento, se nota que no se trata de una agencia de viajes cualquiera, sino de un equipo apasionado por crear experiencias únicas y personalizadas. Sus asesores no solo son expertos en destinos, sino también grandes escuchas: se toman el tiempo para conocer tus gustos, intereses y expectativas, y a partir de ahí construyen un viaje a medida, cuidando cada detalle. Gracias a ellos he descubierto rincones que no aparecen en las guías, vivido experiencias auténticas y viajado con una tranquilidad absoluta, sabiendo que todo estaba perfectamente organizado. Además, el seguimiento durante y después del viaje demuestra un nivel de compromiso y atención al cliente que rara vez se encuentra hoy en día. Viajar con Pangea es sinónimo de confianza, calidad y emoción. Recomiendo esta agencia a cualquier persona que quiera dejar de ser un turista y convertirse en un verdadero viajero.
Experiencia fantástica: Lo organizaron todo según nuestros gustos. Todo salió perfecto. Nos ayudaron con dudas incluso durante el viaje y eso da una tranquilidad enorme. Repetiré.
Experiencia fantástica: Hemos ido a Pangea ya muchas veces y nunca dejan de sorprendernos! La tienda es espectacular, su decoración ya te hace viajar desde que entras y hablar con sus asesores es todo un lujo. Se nota el nivel de experiencia; no es ir a una agencia de viajes al uso pero esto solo lo entiendes cuando vas. ¡Un 10, Pangea!
Experiencia fantástica: Laura buenísima!!!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, un concepto que nunca había visto antes en la venta de viajes a medida. Totalmente recomendable. Trato personalizado
Experiencia fantástica: Organice mi viaje a Argentina el año pasado con Pangea y fue increíble desde la visita a la tienda hasta la vuelta a casa. Nos sentimos muy respaldados en todo momento y la organización fue perfecta.
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Tuve una excelente experiencia con Pangea. Desde el primer momento, el trato fue cálido y profesional. Se nota que valoran a cada cliente, me atendieron con mucha amabilidad, paciencia y dedicación. Es un placer encontrar lugares donde el buen servicio al cliente aún se prioriza. ¡Sin duda los recomiendo y volveré pronto!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que pudimos ayudarte a crear un viaje perfecto. Cada itinerario lo preparamos con mucho mimo para que sea realmente a medida. ¡Será un placer volver a asesorarte en tu próxima aventura!
Experiencia fantástica: Buen sitio si necesitas que te ayuden a montar tu viaje. Yo he sido siempre de montarlos yo mismo pero ahora prefiero ser aconsejado por profesionales,¡, mucha suerte he tenido hasta ahora, apartir de ya no solo por los seguros sino la explicación de los lugares a visitar, que comer en el lugar, constumbres, leyes a tener en cuenta....seguridad
¡Muchas gracias por tu valoración, Ibon! :)
Experiencia fantástica: Federico ha sido maravilloso y súper agradable, una persona cercana e intuitiva que se preocupa genuinamente por tu viaje. Hemos salido encantadas con él
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes♥️
Experiencia fantástica: No suelo escribir reseñas, pero María se lo merece! Gracias a ella nuestra luna de miel fue una experiencia perfecta. Es una profesional atenta, detallista y con mucho conocimiento, siempre dispuesta a resolver dudas y ofrecer alternativas. Si buscas confianza, cercanía, calidad y buen servicio, María es la mejor opción. ¡Volveré a contar con ella para próximos viajes!
Experiencia negativa: Tras no contratar para Egipto con la Srta Paula de Valladolid recibimos por su parte llamada en la que manifiesta que va a anular cualquier viaje con la agencia Explora Traveler que tengamos ya que tiene nuestros documentos. Esto actitud amenazadora es más propio de mafia y dista mucho de la calidad de atención al cliente que se espera de ustedes. Si finalmente tengo cualquier problema en mi viaje me reservo las acciones penales y civiles contra Uds y la susodicha, ya he dado traslado para que les remitan burofax en defensa de mis intereses.
Experiencia negativa: Lo siento pero conociendo decentemente Italia como la conozco la organización del viaje original parecía un maratón de japoneses. Le hizo ilusión a la amiga con la que iba y no quise intervenir mucho por ella. El alquiler del coche a pesar de pedir explicitamente seguro a todo riesgo sin franquicia, cogen una compañia local noleggiare que no lo hace salvo que pagues alli mas de 50 euros por dia y el robo no lo cubre. Al coger el coche en Napoles, si no llegamos a enseñar un mail que teniamos nos querian cobrar mas por quitar la franquicia de daños. Cuando vio que pilotaba el idioma italiano y el mail ya cambió la cosa. Os aviso porque hay un alto riesgo de robo en el sur de Italia y conducen como locos y yo lo sabia pero si no, no te informan y te dan el aeguro pelado con altas franquicias. Hay que conocer de verdad donde se lleva a los clientes. No solo los hoteles y lo bonita que puede ser la zona. Comunica ion regular. Como libran dias que no son fin de semana no te avisan y tardas en tener respuestas. Imagino que todo dependera del tipo de viaje que se haga. Espero que le sirva a alguien .
Experiencia fantástica: Muy comodos y estupenda informacion
Experiencia fantástica: Una agencia de viajes inmejorable. Nuestra experiencia ha sido maravillosa, para hacer nuestra luna de miel sin un destino decidido nuestro agente de viajes Sergio, nos hizo tomar la mejor decisión planteándonos el viaje de nuestra vida, nos resolvió las mil dudas, nos eligió los mejores hoteles y el safari en privado fue algo increíble, lo vuelos y los traslados todo hecho sin tener que preocuparnos de nada. El trato de él y de esta agencia ha sido insuperable y personalizado. En cuento nos planteemos de nuevo un viaje grande está claro que lo haremos con ellos
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