Destinia S.L.U

Experiencia fantástica: Recomendo Agência de Viagens Destinia! Propostas relação qualidade/preço de hotéis positivas! Agradeço e elogio a competência da funcionária Ivana na intervenção em todo o processo de reclamação contra a falha do Provedor e do Hotel!

Experiencia negativa: À fuir absolument ! J’ai réservé via Destinia un séjour en all inclusive et à mon arrivée à l’hôtel ce n’était pas du tout le cas. On m’a demandé de payer un supplément et, quand j’ai protesté, on m’a simplement répondu : « Si vous n’êtes pas content, partez ». C’est scandaleux ! Le service client est totalement inapte, ne parlant quasiment qu’espagnol et incapable de résoudre le moindre problème avec l’hôtel. Une arnaque totale, un site non fiable et non professionnel. Fuyez-les absolument !

Experiencia negativa: Cogí una oferta el 15 de julio, donde viajariamos 3 adultos y 1 niño del 15 al 20/09/2025 y 11 dias antes de viajar me mandan un email diciendo que el hotel me modifica el regimen de comidas de TI a media pension. Hablo con el hotel me dicen que ellos no trabajan directamente con destinia, hablo con destinia me dicen que esa modificacion es cosa del hotel y asi sucesivamente...al final no me dan solucion y aun sigo esperando las llamadas que me dijeron que me harian y la solucion que supuestamente me darian. Ni una vez más, cuidado con esto que perdeis el tiempo y el dinero...

Experiencia fantástica: Recomiendo totalmente, he viajado unas cuantas veces ya con destinia dentro y fuera de España , estoy contenta la verdad todo bien

Experiencia positiva: excelente viaje , bien organizado en su totalidad. Mis recomendaciones comienzan realizando otro a diferente destino con Destinia

Experiencia fantástica: He sacado mis billetes de avión con Destinia, y la verdad es que el proceso ha sido muy fácil y he quedado muy satisfecha.

Experiencia fantástica: Estoy bastante satisfecho con la ayuda que me ofreció el agente de Destinia Abdul, quien tiene el carisma y la habilidad para solucionar problemas que surgen en la conciliación del pago de alojamiento por un conflicto de conciliación entre el banco, y la plataforma de pago de Destinia. Abdul me facilitó la extensión de su departamento para hacer un seguimiento personalizado de la incidencia y su profesionalidad y dedicación solucionaron un problema que evitaron la posible cancelación de una reserva de hotel. Destinia ha demostrado que cuenta con un excelente servicio de Atención al Cliente, el cual forma parte del soporte de confianza que garantiza el servicio contratado. Seguiré contratando servicios con Destinia por su protocolo de fidelidad para sus clientes y por sus atractivas ofertas.

Experiencia negativa: Llevamos tiempo reclamando el importe de una reserva de hotel por más de 2700 euros por publicidad engañosa y no corresponderse con la realidad como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007. Se desentienden después de cobrar!!

Experiencia fantástica: Todo genial con ellos, encontramos el mejor precio para nuestro hotel y todo salió genial! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy a montar en avión y comprar los billetes en Destinia a sido super fácil, te atienden 24 h para cualquier duda sin esperar al teléfono. Repetiré seguro reservar un hotel , un vuelo o ambas cosas es super sencillo con ellos lo recomiendo al 100x100

Experiencia fantástica: Resolveram o problema rapidamente.

Experiencia negativa: À FUIR ! J’ai fais une réservation d’un séjour, une heure après toujours pas de confirmation mais un mail qui me réclame 30 € pour supplément de bagages que j’ai déjà payé au moment de la réservation, je contacte le service on me dit c’est normal ok je paye je demande si tout est bon on me dit oui ça va être confirmé dans l’heure mais que vois-je un nouveau mail me réclame 70€ pour variation de prix du billet d’avion !! Je rappelle pour leur dire qu’ils doivent assumer les prix qu’ils affichent, on me répond c’est à vous d’assumer sinon annuler !! J’ai perdu du temps mais j’ai trouvé mon bonheur sur Opodo à peine réservé j’avais les confirmations de vol et d’hôtel. Tout ça pour vous dire que leur site est un foutage de gueule et une perte de temps

Experiencia negativa: Après plusieurs essaie pour réserver une chambre d Hotel sûr leurs site web , mission impossible, et quand on les appels pour nous faire aider et savoir si la réservation a bien était faite plus personne de compétant il vous répète sans cesse réservé sur site web mais ça marche pas sur le site web , il vous conseil alors d’ aller voir la concurrence, très professionnelle , je connaissais pas ce site mais bon j’en aie vu assez je crois .

Experiencia negativa: Hice una reserva con ellos con cancelación gratuita pero ellos me cobraron según hice la reserva el total de la reserva sin poner nada en la pagina que podían cobrarme por antelación

Experiencia fantástica: He reservado el billete de avión y he decidido despúes de la compra cambiarlo para el otro día. La persona con quien he tratado ha gestionado todo super rápido, sin coste adicional y sin ningún problema. Le agradezco la gestión! Super amable!!!!

Experiencia fantástica: Mi corta experiencia realizando reservas de hoteles a través de Destinia de momento se limitan a dos, pero he de decir que estoy muy contento de haberlo hecho con Destinia, de las dos reservas realizadas ha ido todo sobre ruedas, la facilidad de reservar a través de la web o por teléfono, muy buena comunicación clara y concisa. La atención al cliente por parte de los operadores cuando he necesitado contactar por teléfono ha sido fantástica, atención rápida y buenos profesionales que intentan ayudarte en cualquier cuestión respecto a la reserva. En cuanto a precios en Destinia no es que sea mucho mas barato pero si que te ahorras algún dinero con respecto a otras plataformas. En definitiva estoy muy contento de haber realizado las reservas con este equipo de profesionales en Destinia.

Experiencia fantástica: Ha sido fácil realizar la reserva, muy buena atención del personal de Destinia. Esperamos que que nos ofrezcan buenos hoteles y guía en español y quedemos satisfechos del visje. De momento estamos contentos de haber hecho la reserva.

Experiencia fantástica: Teníamos temor inicialmente, pero nos ha funcionado muy bien, siempre han estado telefónicamente en todas nuestras dudas, y han sido resueltas, de todas las personas que nos atendieron el Sr. Adam mostro una profesionalidad y conocimientos de agradecer, de ahi esta muy buena reseña para el. Servicio 24 h

Experiencia fantástica: Estoy feliz con Destinia

Experiencia fantástica: Atencion personalizada y trato exquisito , en especial por parte de Eva, extension 629..soluciono todas mis dudas y mis incidencias con mucha amabilidad y resolucion..recomendable 100%..tambien Mai , me atendió muy amablemente

Experiencia fantástica: Los Viajes adquiridos han salido muy bien, importantísimo a tener en cuenta el apoyo a través de todo el viaje con las notificaciones a través del móvil.......... Los precios sin Duda, lo mejores........ Atte. JAG

Experiencia negativa: En nuestro último viaje , el 14 de julio, y a la llegada al hotel, nos encontramos con que destinia no había enviado el correo de reserva. Después de unas gestiones nos lo solucionaron, pero posteriormente intentamos contactar con ellos, ya que el régimen de pensión alimenticia contratado no se correspondía con lo ofrecido en el hotel, y aún teniendo nombre y extensión de la persona con la que habíamos hablado, nos colgaban continuamente y no pudimos volver a contactar con destinia

Experiencia fantástica: He realizado una reserva de hotel, y quedado muy contento. Sobre todo, porque en la web tuve un pequeño incidente que al llamar por teléfono al servicio de ayuda, me resolvieron muy satisfactoriamente. Gracias Nadia.

Experiencia fantástica: Profesionales muy amables y buenos destinos con precios competitivos. La página web de gran ayuda y comodidad.

Experiencia fantástica: Je souhaiterai remercier Meliane pour sa réactivité et son professionnalisme .d'avoir géré notre réservation en tenant compte de nos préférences à fin d'être relogés correctement suite à la fermeture de l'hôtel que nous avions choisi. Encore merci à vous.

Experiencia fantástica: Muy atentos desde el primer minuto de la reserva. He recibido una llamada. La persona me ha facilitado su extensión para posibles futuras comunicaciones. Está siendo un placer.

Experiencia fantástica: Reservé un vuelo + hotel a Finlandia (Helsinki) recientemente y cometí algunos errores al introducir mi información que podrían haberme causado problemas durante el viaje. En ningún momento tuvieron problemas en ayudarme y me han acompañado siempre que ha habido un percance durante el viaje, haciendo que sea inolvidable y una gran experiencia que estaré deseando repetir con Destinia.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Si tienes cualquier problema o duda te la resuelven rápido y eficiente un 10 por Mohamed que estuvo muy atento

Experiencia fantástica: Bien atendido por salah

Experiencia negativa: Fatal. Muy muy mal. Se tuvo que cancelar un viaje con 14 días de antelación por causa de FUERZA MAYOR (MUERTE de un familiar de primer grado) y fueron totalmente inflexibles. Ni devolución total ni parcial, ni siquiera un ofrecimiento de dejar la cantidad como depósito para futuros viajes… nada de nada. La verdad que fatal. La política de cancelación está clara, pero cuando es fuerza mayor como esta me parece increíble la poca flexibilidad que tienen. Bastante impresentable la verdad, un disgusto.

Experiencia fantástica: Súper bueno

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Excelentes precios.

Experiencia fantástica: Excelente trato especialmente de Mai Nabil por su profesionalidad y atención.

Experiencia fantástica: Destinia è stata una piacevole sorpresa sotto diversi aspetti .... - ho prenotato con insperata riduzione di prezzo un soggiorno con Spa - sono stato seguito nei vari passaggi puntualmente man mano che la data di partenza si avvicinava - in struttura poi non abbiamo ricevuto la tipologia di camera prenotata, cosa che abbiamo segnalato al termine del soggiorno a Destinia - Destinia si è subito messa in moto e ci ha fatto rimborsare a tempo di record una parte del compenso anche in assenza di reclamo scritto .. Bravi, bravi, bravi ... a presto

Experiencia fantástica: Buena atención telefónica. Gracias a Luis.

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Gente amable,eficaz y rápida a mis dudas sobre mi estancia

Experiencia fantástica: Gracias por tu amabilidad y buen servicio Martin Fernández

Experiencia fantástica: Muy buena Eva extensión 269 muy resolutiva Gracias

Experiencia fantástica: Pessoal simpático e atencioso, recomendo

Experiencia fantástica: Me han gestionado un cambio de habitación con el hotel pagando ellos la diferencia, debido a una mala información que proporcionaba la página web. La rapidez y el trato recibido ha sido muy satisfactorio

Experiencia fantástica: Me ha atendido una persona muy agradable y resolutiva, gracias

Experiencia fantástica: Muy amables en la atención

Experiencia fantástica: Hemos tenido un problema con una reserva para un viaje cogido con bastante antelación por quiebra de la mayorista y gracias a Mahdi hemos conseguido reorganizar el viaje con muy buenas condiciones. Ha estado en todo momento pendiente y ha trabajado de manera muy profesional y satisfactoria. Muchas gracias por tu atención y trabajo.

Experiencia fantástica: Ha sido a través de la APP de Walter, con una fantástica oferta, rápido y efectivo, encantada, gracias Destinia

Experiencia positiva: Hola ante un problema de salud he tenido que anular mi reserva me atendió Mai Nabil fue muy atenta , educada y comprensible. Una profesional en toda regla . Un Millón de Gracias

Experiencia negativa: Ojo al asunto. Primera semana de 2025, Hotel Park Inn de Berlín, edificio totalmente exterior de 34 plantas, con perímetro totalmente acristalado, con vistas espectaculares. Sin aviso ni comentario al respecto previos, Destinia nos adjudica, para tres personas, posiblemente la única habitación interior que disponen en cada planta, sin ventanas, sin la posibilidad de regular la temperatura o el flujo de aire, con un ruido continuo, permanente, día y noche, que reseca la atmósfera de la habitación y impide el sueño normal de las dos primeras noches. Reclamamos el cambio a la recepción del hotel, que nos asegura que es responsabilidad de la agencia y que si queremos una sin estás limitaciones debemos de pagarles 90 € por día adicionales. Tras numerosas llamadas, la agencia corrige y nos facilita el cambio para los dos últimos días de estancia. Pero, a pesar de su promesa de acometerlo, nos niegan cualquier tipo de compensación por padecer estás anomalías en los anteriores días y noches. Hasta ahora.

Experiencia fantástica: Vaig tenir un problema i havia de fer un canvi i me'l van fer de forma molt ràpida i eficient!

Experiencia fantástica: Soy cliente de su plataforma desde hace algún tiempo y quiero agradecer especialmente a la Sra. Salma por su eficacia desde hace mucho tiempo. ¡Bravo Destinia!

Experiencia fantástica: En principio tuvimos problemas,con la reserva, estaba todo completo.Pero llamé por teléfono y un empleado Mahdi (muy competente y profesional).Me busco una alternativa a mi viaje a Egipto.Muchas gracias Mahdi,muy buen trabajo.

Experiencia fantástica: Me entendió Martín Fernández y muy agradable. Me resolvió todas las dudas. He tenido que solicitar unas modificaciones y lo he visto muy atento. Aun pendiente de que me confirme si es posible pero me ha indicado que va hacer seguimiento personalmente y que con lo que sea, me llamará.

Experiencia fantástica: La persona que atendió Ivana fue muy amable y ayuda a realizar la reserva de forma rápida y eficaz.

Experiencia fantástica: Hubo una discrepancia con la reserva y el hotel, además de no encontrarla, no quiso resolver. En un contacto con el servicio al cliente, Cristiano hizo todos los esfuerzos y logró resolver la situación. No solo en los precios, una agencia es necesaria cuando hay problemas y están presentes. Gracias Destinia por toda la cooperación.

Experiencia fantástica: Hemos contratado un viaje a China, a los dos días la compañía aérea canceló el vuelo de ida. Desde el servicio de atención al cliente, Mahdi, estuvo en todo momento en contacto con nosotros, gestionando y ofreciendo soluciones que fueran satisfactorias para nosotros. Muchas gracias!

Experiencia negativa: Ojo con las reservas a través de Destinia. Transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto. Nos han dejado en la parada del bus que está a 500 metros del hotel. Hemos llamado para saber cómo sería la recogida. Lo mismo. Dicen que hemos contratado un suttel compartido... Innumerables veces lo hemos contratado y nunca nos han dejado tirados. Una de las maletas se ha estropeado por el arrastre sobre el pavimento en mal estado. El hotel nos ha desmentido lo manifestado por Destinia. Nunca más con este tour operador!!!

Experiencia fantástica: Tuve que cancelar parcialmente una reserva y el personal de Destinia me ayudó a hacerlo de una forma muy eficaz.

Experiencia fantástica: Facilidad de reservas y anulaciones y cambios. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Excelente atención he recibido en el día de hoy por el señor Rafael. No podía hacer el pago de mi reservación y con su ayuda lo logré. Gracias estoy muy satisfecha y recomendaré a mis amigos está aplicación

Experiencia fantástica: Magnífica app para contratar alojamiento, me dieron un trato insuperable al tener que anular una reserva por motivos laborales. Faltan estrellas. Ayman extensión 625 tuvo una atención insuperable

Experiencia fantástica: Tuve un problema con una reserva de hotel, y la operadora de Destinia que me atendió llamada Casandra fue muy amable con toda la operación y me solucionó el problema inmediatamente y con mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de Mahdi.

Experiencia fantástica: Excelente trato

Experiencia fantástica: Me atendió Mohamed extensión 637 y me resolvió el problema que no sabes cómo se lo agradezco de corazón un diez pa el

Experiencia fantástica: Tuve un error y Milo me lo solucionó en horas. Muchas gracias por la ayuda y por la eficiencia.

Experiencia fantástica: Para todas tus reservas de hoteles, vuelos, el servicio al cliente es muy reactivo, recomiendo este sitio ++++

Experiencia fantástica: Salah fue extremadamente útil, eficiente y paciente; resolvió el problema rápidamente y en nuestro beneficio.

Experiencia fantástica: Buena atención y ágil gestión

Experiencia fantástica: Los precios son más baratos en muchos lugares turísticos. El soporte también está haciendo un gran trabajo, agradecimientos especiales a Salah, #619 por la rápida respuesta y resolución.

Experiencia fantástica: La ayuda del Sr.AIMAT excelente

Experiencia fantástica: Atención telefónica excelente. Me atenció Sr Salah con disponibilidad total para buscar soluciones y alternativas. Muchas gracias

Experiencia fantástica: La atención recibida de Martín Fernández ha sido excelente

Experiencia fantástica: Servicio al cliente a la altura, reactividad y eficacia

Experiencia fantástica: Aymar es una persona amable y resolutiva y explica con total claridad Muy satisfechos con la atención recibida

Experiencia fantástica: Gracias a la atención de salah..muy amable y me resolvió el problema enseguida

Experiencia fantástica: Magnífica la atención recibida por parte de Alejandro en la gestión del viaje.recomiendo Destinia al 100 %

Experiencia fantástica: Calidad, profesionalidad, amabilidad y buen precio…..gente seria!!!

Experiencia fantástica: Desde hace más de 10 años, hago todas mis reservas con Destinia, los mejores precios junto a un gran servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena comunicación y d servicio por parte de salah y Andrés gracias me an resuelto todas mi dudas

Experiencia fantástica: Llevo varios años reservando mis vacaciones con Destinia ,en esta ocasión tuve un problema y necesitaba hablar con un agente, me atendió Yasmina le pondría un 12 sobre 10, extraordinaria, se preocupó y ocupó de mi problema hasta solucionarlo y me consta que le dió guerra. Con una atención así compensa pagar unos euros de más y saber que tienes detrás un equipo para resolver tus problemas. Desde hoy lo tengo más claro todavía, mis viajes los reservaré con Destinia.

Experiencia fantástica: Martin Fernandez ha sido muy amable

Experiencia fantástica: Cualquier consulta, te ayudan y te lo gestionan ellos mismo. Recomendables!!!!!

Experiencia negativa: Tienen publicada una oferta "playas de Ponta Delgada" desde 131€. Al pinchar sobre la oferta el precio cambia a 228€, dependiendo de la fecha de salida. Ninguna fecha de todas las publicaciones coincide con 131€. Les informo y siguen publicando este pequeño error para captar o confundir. DEBERIA INDICAR "DESDE 228€".

Experiencia fantástica: la persona con la que hablé se llama Salah, me ayudó con mi reserva de manera rápida y fluida.

Experiencia negativa: He reservado el hotel SKI con 6 meses de antelación. Cambiaron mi hotel 2 meses antes del viaje. Elegí ese hotel por su ubicación. ¡Mentiroso! Ofrecen un servicio que no son capaces de cumplir. ¡Mentiroso!!!

Experiencia fantástica: Atención personalizada y con mucho interés por nuestras necesidades. Ismael es un gran profesional.

Experiencia fantástica: Contacto telefónico con Diégo muy agradable y eficiente

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de la empresa y en concreto Salah 619 que resolvió rápidamente la incidencia

Experiencia fantástica: El trato con Ismael de Destinia ha sido genial. Muy muy eficiente y amable. Nos ha conseguido lo que buscabamos rápidamente!! Estamos muy contentos!

Experiencia fantástica: La atención telefónica a los clientes ha sido muy buena: la llamada ha sido contestada de manera inmediata y la asesora, Daniela, ha sido extraordinaria. Me ha explicado todos los pasos que debía hacer con paciencia y dedicación, lo cual es de agradecer cuando se trata de gestiones nuevas. Mi primera experiencia en Destinia y ha sido más que positiva.

Experiencia fantástica: Somos un grupo que repite viaje con Destinia y escribimos porque igual que el año pasado hemos recibido una atención muy profesional y cordial de todo el equipo, no te ponen con un contestador o te dejan esperando al teléfono una eternidad repitiendo códigos. Especialmente destacamos el profesional que nos atendió (el Sr. Mahdi con la ext 651) , nos ofreció una respuesta rápida, amable, adaptándose a nuestras peticiones y fácilmente accesible.Luego además la información telemática es rápida,completa y muy clara. Ojalá muchas empresas fuesen como Destinia y tuvieran este servicio de atención al cliente con una excelente atención profesional combinada con un magnífico soporte telemático.

Experiencia fantástica: Muy amables y agradables,me solucionaron una pequeña incidencia muy rápida La atención de Jasmín impecable

Experiencia fantástica: Da gusto ver la profesionalidad y el buen hacer de agencias como Destinia. En concreto, por parte de la agente Yasmina. Diligente, profesional y con ganas de solventar cualquier problema por complicado que sea y de la forma más beneficiosa para el cliente. Un placer ser atendido de manera tan agradable y eficiente por parte de esta magnífica profesional. Muchas gracias, Yasmina

Experiencia fantástica: Atención de 10 de Salah, muchas gracias!!

Experiencia negativa: Estafadores!! En menos de 24 horas me han subido el importe de una reserva 300 euros. Claramente la he cancelado y no volveré a pisar su página.

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viaje. El servido atencion al cliente espectacular. Yasmin muy agradable y una gran profesional

Experiencia fantástica: Una atención al cliente perfecta, buena comunicación y buenas soluciones!!

Experiencia fantástica: Ayman 625.gestion resuelta sin problemas . amabilidad de 10

Experiencia fantástica: Todo un profesional,la primera vez que en atención telefónica quedo satisfecho.Este chico de la extensión 114,se gana bien si sueldo.Asi da gusto trabajar con Destinia.Gracias

Experiencia positiva: Proporcionarme la información clara y precisa: que el agente de atención al cliente Ruan hizo sobre la reserva que en su momento realicé y que por motivos ajenos a Destinia se anuló ocasionando me un verdadero trastorno, fue lo que me hizo llevar los inconvenientes mas tranquila y dándome una solución más o menos aceptable dada la incidencia .. Un buen profesional y amable.