Destinia S.L.U

Experiencia negativa: Ojo al asunto. Primera semana de 2025, Hotel Park Inn de Berlín, edificio totalmente exterior de 34 plantas, con perímetro totalmente acristalado, con vistas espectaculares. Sin aviso ni comentario al respecto previos, Destinia nos adjudica, para tres personas, posiblemente la única habitación interior que disponen en cada planta, sin ventanas, sin la posibilidad de regular la temperatura o el flujo de aire, con un ruido continuo, permanente, día y noche, que reseca la atmósfera de la habitación y impide el sueño normal de las dos primeras noches. Reclamamos el cambio a la recepción del hotel, que nos asegura que es responsabilidad de la agencia y que si queremos una sin estás limitaciones debemos de pagarles 90 € por día adicionales. Tras numerosas llamadas, la agencia corrige y nos facilita el cambio para los dos últimos días de estancia. Pero, a pesar de su promesa de acometerlo, nos niegan cualquier tipo de compensación por padecer estás anomalías en los anteriores días y noches. Hasta ahora.

Experiencia fantástica: Vaig tenir un problema i havia de fer un canvi i me'l van fer de forma molt ràpida i eficient!

Experiencia fantástica: Soy cliente de su plataforma desde hace algún tiempo y quiero agradecer especialmente a la Sra. Salma por su eficacia desde hace mucho tiempo. ¡Bravo Destinia!

Experiencia fantástica: En principio tuvimos problemas,con la reserva, estaba todo completo.Pero llamé por teléfono y un empleado Mahdi (muy competente y profesional).Me busco una alternativa a mi viaje a Egipto.Muchas gracias Mahdi,muy buen trabajo.

Experiencia fantástica: Me entendió Martín Fernández y muy agradable. Me resolvió todas las dudas. He tenido que solicitar unas modificaciones y lo he visto muy atento. Aun pendiente de que me confirme si es posible pero me ha indicado que va hacer seguimiento personalmente y que con lo que sea, me llamará.

Experiencia fantástica: La persona que atendió Ivana fue muy amable y ayuda a realizar la reserva de forma rápida y eficaz.

Experiencia fantástica: Hubo una discrepancia con la reserva y el hotel, además de no encontrarla, no quiso resolver. En un contacto con el servicio al cliente, Cristiano hizo todos los esfuerzos y logró resolver la situación. No solo en los precios, una agencia es necesaria cuando hay problemas y están presentes. Gracias Destinia por toda la cooperación.

Experiencia fantástica: Hemos contratado un viaje a China, a los dos días la compañía aérea canceló el vuelo de ida. Desde el servicio de atención al cliente, Mahdi, estuvo en todo momento en contacto con nosotros, gestionando y ofreciendo soluciones que fueran satisfactorias para nosotros. Muchas gracias!

Experiencia negativa: Ojo con las reservas a través de Destinia. Transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto. Nos han dejado en la parada del bus que está a 500 metros del hotel. Hemos llamado para saber cómo sería la recogida. Lo mismo. Dicen que hemos contratado un suttel compartido... Innumerables veces lo hemos contratado y nunca nos han dejado tirados. Una de las maletas se ha estropeado por el arrastre sobre el pavimento en mal estado. El hotel nos ha desmentido lo manifestado por Destinia. Nunca más con este tour operador!!!

Experiencia fantástica: Tuve que cancelar parcialmente una reserva y el personal de Destinia me ayudó a hacerlo de una forma muy eficaz.

Experiencia fantástica: Facilidad de reservas y anulaciones y cambios. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Excelente atención he recibido en el día de hoy por el señor Rafael. No podía hacer el pago de mi reservación y con su ayuda lo logré. Gracias estoy muy satisfecha y recomendaré a mis amigos está aplicación

Experiencia fantástica: Magnífica app para contratar alojamiento, me dieron un trato insuperable al tener que anular una reserva por motivos laborales. Faltan estrellas. Ayman extensión 625 tuvo una atención insuperable

Experiencia fantástica: Tuve un problema con una reserva de hotel, y la operadora de Destinia que me atendió llamada Casandra fue muy amable con toda la operación y me solucionó el problema inmediatamente y con mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de Mahdi.

Experiencia fantástica: Excelente trato

Experiencia fantástica: Me atendió Mohamed extensión 637 y me resolvió el problema que no sabes cómo se lo agradezco de corazón un diez pa el

Experiencia fantástica: Tuve un error y Milo me lo solucionó en horas. Muchas gracias por la ayuda y por la eficiencia.

Experiencia fantástica: Para todas tus reservas de hoteles, vuelos, el servicio al cliente es muy reactivo, recomiendo este sitio ++++

Experiencia fantástica: Salah fue extremadamente útil, eficiente y paciente; resolvió el problema rápidamente y en nuestro beneficio.

Experiencia fantástica: Buena atención y ágil gestión

Experiencia fantástica: Los precios son más baratos en muchos lugares turísticos. El soporte también está haciendo un gran trabajo, agradecimientos especiales a Salah, #619 por la rápida respuesta y resolución.

Experiencia fantástica: La ayuda del Sr.AIMAT excelente

Experiencia fantástica: Atención telefónica excelente. Me atenció Sr Salah con disponibilidad total para buscar soluciones y alternativas. Muchas gracias

Experiencia fantástica: La atención recibida de Martín Fernández ha sido excelente

Experiencia fantástica: Servicio al cliente a la altura, reactividad y eficacia

Experiencia fantástica: Aymar es una persona amable y resolutiva y explica con total claridad Muy satisfechos con la atención recibida

Experiencia fantástica: Gracias a la atención de salah..muy amable y me resolvió el problema enseguida

Experiencia fantástica: Magnífica la atención recibida por parte de Alejandro en la gestión del viaje.recomiendo Destinia al 100 %

Experiencia fantástica: Calidad, profesionalidad, amabilidad y buen precio…..gente seria!!!

Experiencia fantástica: Desde hace más de 10 años, hago todas mis reservas con Destinia, los mejores precios junto a un gran servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena comunicación y d servicio por parte de salah y Andrés gracias me an resuelto todas mi dudas

Experiencia fantástica: Llevo varios años reservando mis vacaciones con Destinia ,en esta ocasión tuve un problema y necesitaba hablar con un agente, me atendió Yasmina le pondría un 12 sobre 10, extraordinaria, se preocupó y ocupó de mi problema hasta solucionarlo y me consta que le dió guerra. Con una atención así compensa pagar unos euros de más y saber que tienes detrás un equipo para resolver tus problemas. Desde hoy lo tengo más claro todavía, mis viajes los reservaré con Destinia.

Experiencia fantástica: Martin Fernandez ha sido muy amable

Experiencia fantástica: Cualquier consulta, te ayudan y te lo gestionan ellos mismo. Recomendables!!!!!

Experiencia negativa: Tienen publicada una oferta "playas de Ponta Delgada" desde 131€. Al pinchar sobre la oferta el precio cambia a 228€, dependiendo de la fecha de salida. Ninguna fecha de todas las publicaciones coincide con 131€. Les informo y siguen publicando este pequeño error para captar o confundir. DEBERIA INDICAR "DESDE 228€".

Experiencia fantástica: la persona con la que hablé se llama Salah, me ayudó con mi reserva de manera rápida y fluida.

Experiencia negativa: He reservado el hotel SKI con 6 meses de antelación. Cambiaron mi hotel 2 meses antes del viaje. Elegí ese hotel por su ubicación. ¡Mentiroso! Ofrecen un servicio que no son capaces de cumplir. ¡Mentiroso!!!

Experiencia fantástica: Atención personalizada y con mucho interés por nuestras necesidades. Ismael es un gran profesional.

Experiencia fantástica: Contacto telefónico con Diégo muy agradable y eficiente

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de la empresa y en concreto Salah 619 que resolvió rápidamente la incidencia

Experiencia fantástica: El trato con Ismael de Destinia ha sido genial. Muy muy eficiente y amable. Nos ha conseguido lo que buscabamos rápidamente!! Estamos muy contentos!

Experiencia fantástica: La atención telefónica a los clientes ha sido muy buena: la llamada ha sido contestada de manera inmediata y la asesora, Daniela, ha sido extraordinaria. Me ha explicado todos los pasos que debía hacer con paciencia y dedicación, lo cual es de agradecer cuando se trata de gestiones nuevas. Mi primera experiencia en Destinia y ha sido más que positiva.

Experiencia fantástica: Somos un grupo que repite viaje con Destinia y escribimos porque igual que el año pasado hemos recibido una atención muy profesional y cordial de todo el equipo, no te ponen con un contestador o te dejan esperando al teléfono una eternidad repitiendo códigos. Especialmente destacamos el profesional que nos atendió (el Sr. Mahdi con la ext 651) , nos ofreció una respuesta rápida, amable, adaptándose a nuestras peticiones y fácilmente accesible.Luego además la información telemática es rápida,completa y muy clara. Ojalá muchas empresas fuesen como Destinia y tuvieran este servicio de atención al cliente con una excelente atención profesional combinada con un magnífico soporte telemático.

Experiencia fantástica: Muy amables y agradables,me solucionaron una pequeña incidencia muy rápida La atención de Jasmín impecable

Experiencia fantástica: Da gusto ver la profesionalidad y el buen hacer de agencias como Destinia. En concreto, por parte de la agente Yasmina. Diligente, profesional y con ganas de solventar cualquier problema por complicado que sea y de la forma más beneficiosa para el cliente. Un placer ser atendido de manera tan agradable y eficiente por parte de esta magnífica profesional. Muchas gracias, Yasmina

Experiencia fantástica: Atención de 10 de Salah, muchas gracias!!

Experiencia negativa: Estafadores!! En menos de 24 horas me han subido el importe de una reserva 300 euros. Claramente la he cancelado y no volveré a pisar su página.

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viaje. El servido atencion al cliente espectacular. Yasmin muy agradable y una gran profesional

Experiencia fantástica: Una atención al cliente perfecta, buena comunicación y buenas soluciones!!

Experiencia fantástica: Ayman 625.gestion resuelta sin problemas . amabilidad de 10

Experiencia fantástica: Todo un profesional,la primera vez que en atención telefónica quedo satisfecho.Este chico de la extensión 114,se gana bien si sueldo.Asi da gusto trabajar con Destinia.Gracias

Experiencia positiva: Proporcionarme la información clara y precisa: que el agente de atención al cliente Ruan hizo sobre la reserva que en su momento realicé y que por motivos ajenos a Destinia se anuló ocasionando me un verdadero trastorno, fue lo que me hizo llevar los inconvenientes mas tranquila y dándome una solución más o menos aceptable dada la incidencia .. Un buen profesional y amable.

Experiencia fantástica: La página más económica que he encontrado, todo bien

Experiencia fantástica: Buenas , El año pasado hice un viaje organizado con Destinia , y todo salió perfecto . Este año en el mes de Mayo voy a probar el combinado de Pekín - shanghai en tren bala . Espero que salga igual de bien que el del año pasado a Tailandia . Mi agradecimiento a la agente comercial de Destinia , ( camino ) , por toda la información que me ha ido dando de los diferentes viajes ... Saludos

Experiencia fantástica: Vacaciones seguras. Atentos en todo memento, responden muy rápido a las preguntas

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para reservar alojamiento.

Experiencia fantástica: Muy buenos precios en comparación con otras apps.

Experiencia fantástica: Muy serios, precios más baratos que en otras plataformas, recomendable. Solo un pero. Aunque sea cancelación anticipada hasta una determinada fecha, te cobran desde el primer momento y eso no lo veo bien

Experiencia fantástica: Ya llevo unas cuantas reservas y siempre genial.

Experiencia fantástica: Gracias a Martin Fernandez ha sido muy amable y eficiente.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido por Salah 619. Ha resuelto mi incidencia satisfactoriamente. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento para un cambio de reserva, gracias a Cristiano por su amabilidad y su atención

Experiencia fantástica: Muy profesionales ,atentos ,y eficaces en atención al publico y gestión en viajes, los precios asequibles para todo el mundo

Experiencia fantástica: Acabo de llamar para resolver unas gestiones de una reserva de hotel y solucionado. La Srta Jazmín encantadora, eficiente y resolutiva.

Experiencia negativa: Portal que gestiona reservas con cero interés en atender fuera de el horario de oficina y cuando tienes una petición confirmada, si esta no se concede te deja a tu suerte… en fin, nunca más.

Experiencia fantástica: El atención al cliente de esta página es de 1000/10 y destaco Daniela ya que es la que me atendió. Muy atenta, paciente y sobretodo resolutiva. Contacté por WhatsApp y me respondieron enseguida, y en menos de 2 minutos ya había encontrado una posible solución a mi problema. La cual la ejecutó y me informó enseguida. Muchísimas gracias!

Experiencia negativa: Roban datos de otras aplicaciones, subiendo apartamentos de alquiler que no están autorizados en esta página web, indicando que no hay fechas disponibles para que alquiles otro apartamento. Información poco fiable y suplantación en el alquiler de apartamentos.

Experiencia fantástica: Buenos precios. Reserva realizada sin ningún problema. Ya he viajado antes con Destinia y todo fue correcto.

Experiencia fantástica: Llamé a atención al cliente debido a un problema con el check-In de mi vuelo. Gracias a Wafa pude resolverlo, tuvo paciencia y me ayudó en todas las dudas que tenía. Muchísimas gracias!

Experiencia negativa: La pero agencia de viaje, nunca contratéis con ellos!!!! con 3 días antes de entrar al hotel me lo cancelan diciendo que el hotel no ha confirmado la reserva cuando realmente era que su proveedor de servicios ha quebrado y no ha hecho el pago al hotel. No contratéis con ellos si no queréis llevaros un gran disgusto antes de vuestras vacaciones de verano muy esperadas.

Experiencia negativa: A pesar de algunas buenas opioniones, no recomiendo en nada esta agencia, son tramposos. Mi amiga hizo una reserva de un piso, y recién cuando anulo la reserva ( antes de la fecha limite) descubrio que la agencia cobraba el monto total y después de 3 dias le reembolsaban lo cobrado, mi amiga se encontro al descubierto, pagando gastos a su banco. En la pagina Web no aparece en ningun lado las condiciones de venta y de reembolso, te enteras recién cuando reservaste, ellos te envian un email con un link. El cliente deberia ser informado antes sino es estafa o mentira. Consejo, vayan a otro lado y no con esta gente, son poco honestos. Sé que responderan aqui pidiendo disculpas o con explicaciones mentirosas pero no sirve ya, el mal estuvo hecho aunque hayan reembolsado finalmente la suma, lo mejor seria escribir en claro que primero cobran y reembolsan en bonos o en dinero varios dias después a pesar de haber anulado con antelacion.

Experiencia fantástica: Espectacular experiencia con Destinia. Creía que su mejor virtud eran sus formidables precios pero para mi grata sorpresa el servicio de atención al cliente lo supera, la manera de mirar por sus clientes merecen mi más sinceros agradecimientos. Contraté 3 noches con ellos y por motivos desagradablemente de enfermedad me tuve que ir al dia siguiente, pues solucionaron ellos directamente con el hotel el reembolso de las 2 noches que no hemos podido disfrutar!! Lo dicho han ganado un fiel cliente para todos mis futuros viajes!!

Experiencia fantástica: Todo perfecto muy bien

Experiencia fantástica: Precios competitivos y descuentos si repites reserva con ellos

Experiencia fantástica: Muy Profesional, El nombre del gestor es Milo y su extensión: 632

Experiencia fantástica: Varios viajes que he hecho con ellos me han funcionado a la perfección

Experiencia positiva: Uno de mis mejores buscadores por precio y calidad en los hoteles

Experiencia fantástica: Es mi agencia de viajes online favorita donde siempre encuentro lo que necesito.

Experiencia fantástica: Les pregunté por viaje de vacaciones y me explicaron tan bien, qué contraté con ellos una vacaciones

Experiencia fantástica: Muy buena esperiencia, y muy buen precio en nuestra compra

Experiencia positiva: El precio era el mejor de todas paginas web, rápido y facil

Experiencia fantástica: Siempre reservo con Destinia porque para mi es uno de los mas baratos y casi nunca tuve problemas, solo uno y me lo resolvieron en un momento, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Mohamed persona estupenda, paciente, educada, podría seguir hasta el infinito alagándolo, me ha ayuda muchísimo en la elección de mi viaje, gracias por tu ayuda amigo 100% recomendable

Experiencia fantástica: Creo que la persona que me atendió se llamaba Alma. Fue muy amable, atenta y eficaz al solucionarme un problema que me surgió con la reserva. Siempre tienen los precios más bajos que el resto y ofrecen calidad. Siempre recomendable.

Experiencia negativa: Booked a room through them and by mistake took a 2 bed instead of 4 bed room, was told to book another one of 2 to put my 8 year old childs in alone. Horrible

Experiencia positiva: Primera vez que reservo aquí y después de abonar la cantidad ofertada, me llaman para decirme que tengo que pagar 101 € más porque los precios no estaban actualizados..... También tengo que agradecer que se pusieron en contacto conmigo y de disculparon. Pero a pagar.

Experiencia fantástica: La página de Destinia es muy fácil de completar y su información es buena y precisa. Además sus precios son muy competitivos

Experiencia negativa: Reserve un hotel por la página, me lo cobraron y luego me dicen que esa tarifa no está disponible, y me ofrecen una más cara. Te cobran algo que no tienen o te dicen que no tienen para venderte algo mas caro. Espero que me devuelvan el pago a la brevedad. Primera y última vez que utilizo la página.

Experiencia fantástica: Suelen tener el mejor precio con cancelación gratuita, se puede pagar con PayPal. He realizado muchas reservas con ellos y siempre estupendamente. Fiable y recomendable

Experiencia fantástica: El Agente que me atendió fue muy atento y eficaz El Agente que me atendió fue muy amable y súper eficaz al solucionarme un problema que me surgió con la reserva. Siempre tienen los precios más bajos que el resto y ofrecen calidad. Siempre recomendable.

Experiencia fantástica: Todo muy bien y a un precio mucho más bajo que en el propio hotel.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con Rafael por la atención recibida. Seguiré confiando en vosotros

Experiencia fantástica: Me encanta Destinia no solo por como te tratan sino por todo en general. Precio y calidad 100% super fácil la contratación y super claro todo el proceso.

Experiencia fantástica: Una experiencia buena tras un reembolso, darle mil gracias a jazmín por si gran ayuda y amabilidad ☺️

Experiencia fantástica: Es la primera vez que hice una compra de hotel por Destinia, y la verdad a sido muy fácil y lo más importante es que puedes elegir la forma de pago, me a encantado mucho. Muchas Gracias.....☺️

Experiencia fantástica: Me ha encantado reservar con Destinia mi estancia en el Hotel Vértice de Sevilla. Lo recomiendo 100x100. Gracias. Un saludo, Alicia.

Experiencia fantástica: Sitio fácil de usar, donde encontré el mejor precio y con una atención al cliente estupenda, contestan súper rápido y actúan muy bien y rápido

Experiencia negativa: Habíamos preparado nuestro viaje a Tailandia y no podíamos estar más ilusionados. En el proceso de reserva y elección de fechas todo fue buen trato y facilidades. Una vez en destino el inicio del viaje estuvo bien pero tras sufrir un contratiempo con el último hotel contactamos con Destinia para intentar solucionar el problema pero solo se lavaban las manos y ponían excusas. No son más que meros intermediarios y buscadores que subcontratan con otras agencias tanto España como en destino que cuando tienes un problema real y urgente no son capaces de resolverlos, tirando balones fuera y excusándose con que no pueden hacer nada. Malísima atención en destino. No contrataremos nada con ellos de nuevo.

Experiencia positiva: El proceso de reserva ha sido rápido y sin "sorpresas". En mi caso he encontrado precios un poco más bajos que en otros mayoristas, al menos en la zona donde buscaba (Playa del Inglés)