Nautalia Viajes

Experiencia fantástica: La atención estupenda..y la gestión un 10..Alvaro muy buén profesional y muy atento.

Experiencia fantástica: Fantástica atención de ÁLVARO, rápido eficiente y simpático lo consigue todo al mejor precio y es serio, ya han ganado una clienta mas.gracias.

Experiencia fantástica: Carmen y Álvaro son espectaculares.

Experiencia fantástica: Sr. ALBARO, 'UN GRAN PROFESIONAL'.

Experiencia negativa: Contrate un crucero con ellos,al regreso me cobro MSC, 500 euros de mas sin motivo slguno, ni compra ni gasto generado a bordo. EnNAUTALUA no quisieron ayudarme y se me trato muy muy mal.ATENCION no fiarse una vez cobran se olvidan del cliente

Experiencia negativa: Ofertas irreales la señorita muy competente en el trato eso pero en realidad precios de mercado sin nada especial.

Experiencia fantástica: Efectividad del personal. Alvaro un excelente comercial

Experiencia negativa: Ya no está

Experiencia fantástica: Un trato muy profesional

Experiencia negativa: Mis amigas y yo fuimos a Cuba con esta agencia y la verdad es que no volveríamos a repetir ni se la recomendaríamos a nadie. Para empezar, tuvimos que ir detrás pidiendo que nos pasaran información de las excursiones que podíamos hacer y que nos orientasen un poco porque se iba acercando la fecha y no preguntaban ni hacían ningún seguimiento del viaje. El hotel donde nos pusieron (Habana Libre) en general dejaba mucho que desear y apenas funcionaba el ascensor. Tampoco nos explicaron que si vas a Cuba, hasta los próximos 4 años tienes prohibido entrar a EEUU. En definitiva, pagamos 1485€ por una semana (y aquí no entraba ni los AVES porque el vuelo salía desde Madrid y tampoco NINGUNA excursión). Nos sentimos bastante timadas y engañadas. No lo hagáis con esta agencia, buscad bien (nosotras lo tendríamos que haber hecho mejor) y en mi opinión os recomiendo NO ir a Cuba porque en general está muy mal y hay destinos mucho mejores, con más cosas que hacer y sobre todo más económicos.

Experiencia fantástica: INCREIBLE LLEVO MUCHOS VIAJES CON ELLOS CON ALVARO QUE ES UNA GRAN PERSONA Y UN GRAN VENDEDOR TE DICE TRUCOS TE ASESORA INCREIBLE SI QUEREIS VIAJAR NO LO DUDEIS. Felicidade a los dos

Experiencia fantástica: Una atención personalizada y excelente. Álvaro facilita mucho la organización de un viaje ofreciendo muchas alternativas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, viaje complejo muy bien organizado. Personal totalmente dedicado al cliente que hacen su trabajo y más de lo que les toca para que todo salga bien!

Experiencia fantástica: Ya llevamos un año y medio haciendo viejos con esta oficina y el trato es excelente, nos atiende Françua que es increíble y aunque Álvaro también es muy bueno nuestro asesor es Françua. El último viaje que hicimos fue hace 3 meses a Egipto, fue de pelicula, sencillamente increíble y para respetir, esta agencia de Nautalia y Françua estuvieron pendientes de nosotros desde Españas para que nada fallara, es un gran profesional que sinceramente tiene toda nuestra confianza porque con su trabajo y dedicación se la ha ganado. Ahora en unos días viajamos a cuba y aunque yo ya he estado, el se ha preocupado de que nuestro viaje vuelva a ser inolvidable. Así da gusto irse de vacaciones…. Más profesionales como Françua y Álvaro!!!!

Experiencia fantástica: Hago viajes con esta agencia desde hace muchos años, siempre nuestro asesor ha sido Álvaro un gran profesional que siempre sabe lo que queremos

Experiencia positiva: Muy satisfecho como siempre

Experiencia fantástica: Atención maravillosa de Álvaro que es un gran profesional y entiende rápido cuáles son las necesidades del cliente. Vamos que te sientes como en casa. Ya he reservado varios viajes con él y muy muy satisfecho con sus útiles consejos para el viaje.

Experiencia fantástica: He hecho un viaje espectacular !!! Agradezco al señor Álvaro, por todos sus detalles en la explicación de dicho viaje. Todo ha sido según lo previsto!! Seguro que volveré a realizar algún viaje más, en esta compañía!!! Gracias agente Álvaro!!!!!

Experiencia positiva: La atención es "excelente"!!… . Especialmente el señor Alvaro. El cuál me evacuó todos mis dudas en un supuesto viaje a realizar. Recomiendo esta agencia, y seguro que volveré a por más viajes. La atención es insuperable!! París… .. Cuál nos lo dijo…. El hotel , transporte… etc. Volveremos a Nautalia seguramente!! Más con el trato agradable y la confianza que me dió el señor Alvaro!!! Volveremos!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, viaje complejo muy bien organizado. Personal totalmente dedicado al cliente que hacen su trabajo y más de lo que les toca para que todo salga bien!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, viaje complejo muy bien organizado. Personal totalmente dedicado al cliente que hacen su trabajo y más de lo que les toca para que todo salga bien!

Experiencia negativa: El dependiente argentino es muy prepotente con los cliente

Experiencia negativa: Hace un año contratamos un viaje a la Riviera Maya con ellos, el trato con las personas que allí te atienden es correcto. El problema fue que casi perdemos el vuelo de vuelta por una mala información dada desde la oficina para hacernos unos test PCR, puesto que nos dijeron que teníamos que hacerlo 48 horas antes de coger el vuelo y era 48 horas antes de la llegada a España, allí en el hotel por supuesto nadie nos avisó tampoco, con tal de cobrar. El motivo de dar tan poca puntuación es que hicimos una reclamación y un año después nadie nos ha contestado. Creo sinceramente que nunca más volveré a viajar con esta agencia.

Experiencia fantástica: Las dos personas de la oficina dispuestos a ayudarte con cualquier dificultad q tengas, son muy profesionales

Experiencia fantástica: ¡Perfecto! Unos profesionales

Experiencia negativa: Pues yo tengo demandado a Álvaro y a la oficina de Nautalia Viajes de Rambla Guipúzcoa, porque no me devuelven el dinero de los billetes de avión que desde el año pasado me deben. He interpuesto demanda judicial y el juzgado está buscando al administrador de la empresa para la vista verbal. Parece que andan desaparecidos y no dan la cara. Pero que no se preocupen porque la Justicia ya se encargará de estos señores que se quedan con el dinero de los humildes trabajadores, prometiendo cosas que luego no cumplen. Cuando te dicen "no te preocupes", frase que usa mucho Álvaro, empieza a preocuparte de tu dinero, sobre todo. Ya os seguiré explicando por aquí, cómo evoluciona todo. De momento están disfrutando mi dinero y el de otros viajeros que no hemos podido viajar. Pero quien ríe el último ríe mejor. La se lo explicarás al Juez, Sr. Álvaro.

Experiencia negativa: Soy Juan Manuel Gutiérrez Delgado. Continuamos con la historia... ya salió la sentencia Sr. Álvaro. El Juez les ha condenado. Me ha dado la razón íntegramente. Así que, si usted no le paga al Juzgado, ya le embargarán las cuentas. Aténgase a las consecuencias. El que la hace, la paga. Por otro lado, le van a pedir que page las costas del juicio porque usted también ha sido condenado en costas. Prepare unos 3000€ más o menos. Pero como ésto no va a quedar ahí, porque a usted se la pela, voy a empezar en radio y en prensa publicidad contra ustedes, Nautalia Viajes. Ahora empieza la fase mass-media... voy a ir hacerles publicidad de la buena, como cliente engañado, para que no les compren ni un servicio, ni un billete de tren. Ya hablé con la Aerolínea y me asegura que ustedes ya han cobrado mi dinero en Febrero 2021 y estamos a 27 Junio 2021 casi en Julio... pero como toca ahora... el Juez le va a cobrar. Así que su robo le va salir caro. Bueno... que sepan sus clientes que pueden reclamarles vía judicial que el Juzgado les va a oír y a sentenciar a favor de los consumidores de los billetes de avión cobrados y cuyos servicios no han sido prestados, o cruceros u otro tipo de servicios pagados y no prestados. Tienen que aportar el billete de avión, la factura o recibo de Nautalia Viajes. Con esto el Juzgado admite a trámite la demanda y les procesa. Como Nautalia no da la cara y no se pesenta a la vista oral, el cliente ganará el procedimiento. No hay segunda instancia, no se puede recurrir la sentencia. El Juez cobra a Nautalia y ustedes recuperan el dinero que el Sr. Álvaro no piensa devolverles. Hay que tener un poco de paciencia, que todo llega. Anímense a demandar a Nautalia Viajes, no tengan miedo. Bueno, Sr. Álvaro, ya le llegará el Juzgado en estos días. Que le vaya bien en la oficina de Rambla Guipúzcoa. Saludos.

Experiencia fantástica: Álvaro y Francois tus agentes de viajes amables y competentes.

Experiencia positiva: Buen trato