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Horario de apertura

  • lunes: 9:30–18:30
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  • sábado: Cerrado
  • domingo: Cerrado

Especialistas en viajes de aventura por más de 30 países de África desde 1992. Somos los pioneros en el mercado español en ofrecer safaris en camión. Viajes en grupo y a medida.

Viajes que combinan diferentes medios de transporte y tipo de alojamiento, con buenos hoteles y exclusivos lodges. Para los más aventureros, sólo acampadas en los parajes más remotos y bellos.

Safaris en busca de fauna por los mejores parques y reservas del continente, llegando a conocer también la cultura local y las tribus más auténticas, siempre rodeados de los paisajes más espectaculares del mundo. Patrimonios de la humanidad; Viajes de trekking, viajes fotográficos; Playas paradisíacas.

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Kananga:

Kananga es una agencia de viajes especializada en África con una sólida reputación, reconocida por su atención al cliente y el diseño de itinerarios únicos. Los viajeros destacan la profesionalidad y dedicación de sus guías, como Emilie, Laura y David, quienes hacen que cada experiencia sea inolvidable. Muchos usuarios elogian la excelente organización, la amabilidad del personal y la calidad de los alojamientos, especialmente en destinos icónicos como el Masai Mara y el Serengeti.

A pesar de los aspectos positivos, algunos viajeros han expresado preocupaciones sobre la gestión de ciertos itinerarios y la calidad de algunos guías. En casos particulares, hubo comentarios sobre la falta de atención a las quejas durante los viajes y la calidad variable de los alojamientos. Sin embargo, muchos coinciden en que la experiencia de safari en África es excepcional y vale la pena.

En general, Kananga es altamente recomendada para aquellos que buscan aventura y autenticidad en sus viajes a África.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Kananga: Opiniones

4.1/5 (252 Opiniones)
Oscar 1 month ago

Experiencia fantástica: Excelente e inolvidable viaje.

Noelia López Barba 1 month ago

Experiencia fantástica: ¡La mejor agencia para viajar a África! Realizar la Gran Ruta del Okavango con ellos ha sido una experiencia inolvidable.

Mar Herrera Menchén 1 month ago

Experiencia fantástica: Mi tercera viaje con Kansnga a África. Esta vez en viaje a medida para 5 a Tanzania. Todo muy bien organizado y cómodo. Fantástica experiencia.

Manuel Mateo 1 month ago

Experiencia fantástica: El viaje a Sudáfrica ¨Ruta Arcoíris Esencia", en general bien organizado y bastante completo. Sin duda el alma del viaje es el guía XIMO, muy profesional y absolutamente entregado para que este viaje se disfrute al cien por cien, ayudando en todo momento a quien necesitaba cualquier cosa, sin dudarlo, efectivo y resolutivo. No se cuánto le pagan, pero sin duda es poco.

Abel Gil De Muro 1 month ago

Experiencia fantástica: Increíble viaje gracias a Kananga ya que tanto hoteles como excursiones y actividades estaban controladas al máximo y todo preparado hasta el último detalle. ¡Fue nuestro viaje de novios perfecto!

jose salgado 1 month ago

Experiencia fantástica: ruta 4-9-2025 Okavango confort, Completado a final setiembre este viaje, un 10 para el guia David siempre pendiente de las necesidades de cualquier persona del grupo, gran empatia , amable y haciendonos las cosas faciles a pesar de los madrugones y largas horas de viaje en el camion, consiguiendo siempre llegar a tiempo y cumplir con el programa El cocinero Kelias otro fuera de serie, atento a cualquier necesidad de algun integrante del grupo, nos sorprendio con estofado de rabo de toro ( en este caso vaca) , y con tortilla española y el chofer Jaden, al tanto del mal estado de las carreteras, no podemos olvidar que despues de reventar las 2 ruedas traseras izquierdas no tardo ni 5 minutos en estar debajo del camion para hacer el cambio de ruedas evitando perdidas de tiempo No todo han de ser excelentes, la climatizacion del camion sólo se notaba en la parte delantera y el "confort" de los asientos dejaba bastante que desear. Quizas fuera bueno extender uno o dos dias el viaje, recortando traslados excesivamente largos.

Maria Herrera-Menchen 1 month ago

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de un safari a medida de 16 días en Tanzania. Hemos tenido una experiencia maravillosa. Muy bien organizado y nuestro guía, Kenny Wilson, excelente y super profesional.

Kananga

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros

Equipo Kananga

Margarita Labat 1 month ago

Experiencia fantástica: Tanzania. El diseño del viaje ha sido muy bueno. Los alojamientos han sido estupendos. En cuanto al guía, Kenny Wilson, me ha encantado que sea tanzano porque nos ha contado muchas cosas del país. Habla un magnífico español lo que me ha venido muy bien porque era la única que no hablaba inglés. Magnífico ojeador ¡Vaya vista! Buen conductor, pendiente de todo y muy divertido. Mi segundo viaje con Kananga, Son grandes conocedores de África

Kananga

¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de tu viaje por Tanzania, con un diseño y unos alojamientos que estuvieron a la altura de tus expectativas.

Nos encanta leer tus palabras sobre Kenny Wilson, sin duda, un gran guía y conocedor de su país, siempre dispuesto a compartir su cultura, su conocimiento y su simpatía.

Gracias por confiar nuevamente en Kananga para tu segunda aventura. Nos llena de orgullo saber que valoras nuestra experiencia y pasión por este continente tan especial.

Saludos
Equipo Kananga

Maite Garris 1 month ago

Experiencia positiva: Increíble viaje de la ruta arco iris de 21 días , solo crítico que he venido con 3 kilos más de lo bien que se portaban nuestro guía y cocinero. Muy recomendable.

Kananga

¡Muchas gracias Maite!

Nos alegra mucho saber lo que has disfrutado en tu aventura con nosotros

Equipo Kananga

Esther Garcia Planella 1 month ago

Experiencia positiva: Després de 22 dies de viatge en la Ruta del Okavango clàsica, només una observació i a l’hora n’espero un aclariment que serà determinant per futurs viatges amb Kananga. És habitual que en un grup de 20 persones, una quarta part tinguin més de 70 i pico anys i fins i tot un 83 anys, per no obviar que un patia una minusvalia física que va posar en coneixement a Kananga. Ha estat un viatge dur, més de 4000km bàdicament en camió en pistes i poques carreteres. No em sembla que el ritme i activitats siguin idonis per aquestes edats en que la reserva funcional, i no és una impressió doncs sé del que parlo sigui bona! En un futur viatge per decidir la seva viabilitat voldré conèixer si Kananga marca límits d’edat.

Kananga

Hola!
Moltes gràcies per compartir la teva experiència i per la teva valoració després de la Ruta del Okavango.
A Kananga no establim límits d’edat per participar en els nostres viatges, ja que considerem que l’edat no és el factor determinant, sinó l’estat físic i la predisposició de cada viatger. El que sí fem és intentar explicar amb el màxim detall possible les característiques i exigències de cada ruta perquè cadascú pugui valorar si s’ajusta a les seves capacitats i expectatives.
Prenem bona nota del teu comentari, que ens ajuda a continuar millorant la informació i l’experiència dels nostres viatgers.
Moltes gràcies de nou i esperem retrobar-nos en noves aventures!

Equipo Kananga

Raquel García 1 month ago

Experiencia fantástica: Disfrutar de África y descubrirla de una manera excelente! Vivir un sueño al realizar el viaje Expedición de Autor con Xavier Aldekoa

Kananga

Muchas gracias por compartir tu aventura con nosotros.
Un verdadero placer saber que ha sido una experiencia tan especial para ti.

Equipo Kananga

Ernesto 1 month ago

Experiencia positiva: Hemos terminado la ruta Arco Iris y ha sido una gran experiencia. Muy bien organizada con un gran conductor y un buen cocinero que nos alegró los mediodías. El guía Manu nos ha amenizado el camino hasta los parques y, con su dominio de la fauna de Africa, nos ha aportado mucha información de los "bichicos" que se han cruzado en nuestro camino. Ha estado con nosotros para todo y nos hemos reído mucho. Al final en 4.000 km hemos conocido los tres países mucho más de lo que esperábamos.

Kananga

¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que la Ruta del Arco Iris fue una gran experiencia y que disfrutasteis tanto del recorrido, la organización y el ambiente del grupo.

Nos encanta saber que nuestro staff hicieron del viaje una aventura completa: buena compañía, risas y mucha información sobre la maravillosa fauna africana.
¡Gracias por confiar en Kananga para recorrer esos 4.000 km llenos de descubrimientos!

Saludos
Equipo Kananga

Turo Tour 1 month ago

Experiencia fantástica: Acabo de volver de hacer la Ruta del Arco Iris Esencia (Sudáfrica y Eswatini). Un viaje muy recomendable, muy cómodo, bien diseñado, con visitas muy interesantes y alojamientos de lujo, y sobre todo con un grupo que ha funcionado de maravilla, y el principal responsable de todo esto ha sido nuestro guía Ximo, ¡un crack!. Este ha sido mi tercer viaje con Kananga y espero que no sea el último, porque todos ha sido experiencias extraordinarias.

Kananga

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de la Ruta del Arco Iris Esencia y que la combinación de paisajes, alojamientos y visitas superó tus expectativas. Nos encanta saber que el grupo funcionó tan bien y que Ximo volvió a demostrar por qué es un guía excepcional

Y sobre todo, gracias por tu confianza en Kananga una vez más. Nos llena de orgullo saber que este ha sido ya tu tercer viaje con nosotros. ¡Esperamos acompañarte muy pronto en la próxima aventura por África!

Equipo Kananga

miguel angel pérez manzaneque (ABSURE2000 SAC-156) 1 month ago

Experiencia fantástica: Sin duda uno de los mejores viajes que he realizado globalmente, con algunas de las experiencias más increibles y únicas. El hecho de estar con Xavier Aldekoa en este viaje ya lo hace muy especial, pero el ser los primeros en ir a Angola, y darnos cuenta que ese destino puede ser uno de los más grandes en un futuro próximo, lo hace increible, sumando todo lo que ofrecen tanto Botswana, Namibia y Zimbabwe. Sin duda quedará en la memoria para siempre.

Kananga

¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que este viaje se ha convertido en una de tus experiencias más increíbles y únicas. Viajar con Xavier Aldekoa y ser pioneros en descubrir Angola junto a Botswana, Namibia y Zimbabwe hace que la aventura sea realmente especial.

Nos llena de orgullo saber que estos recuerdos quedarán contigo para siempre y nos motiva a seguir creando experiencias únicas en África. ¡Gracias por confiar en Kananga!

Equipo Kananga

Carmen Miñarro 1 month ago

Experiencia fantástica: Fabuloso viaje, ruta Arco Iris de 21 dias. Muy profesional y conocedor del terreno nuestro guia Manuel Vidal.

Kananga

Muchas gracias por tu reseña Carmen
Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con Kananga.

Saludos
Equipo Kananga

Javier BL 3 months ago

Experiencia negativa: Mi experiencia con Kananga en el viaje “Memorias de África Experience” (julio 2025) fue en general positiva: buena organización en los traslados, alojamientos cómodos y rutas interesantes. Sin embargo, durante uno de los trayectos de safari en el Parque Nacional del Serengeti, el grupo pasó en un vehículo abierto por una zona donde había fuego controlado y bastante humo. La densidad del humo hizo que el momento resultara incómodo para algunos participantes. Creo que habría sido positivo recibir información previa sobre la situación y posibles alternativas para quienes pudieran verse afectados.

maria carmen furundarena de la puente 3 months ago

Experiencia fantástica: Una aventura para vivirla y compartir. Hemos compartido casi todo en este viaje salvaje y único

Albert Ledesma Castelltort 3 months ago

Experiencia fantástica: Una experiencia inolvidable con un guia extraordinario. Repetiría el viaje con Chencho sin ninguna duda. El mejor guia que he conocido y van unos cuantos.

Paco Silva 3 months ago

Experiencia fantástica: Nuestro primer viaje a África. No podiamos escoger una agencia mejor.

Delia Armas 3 months ago

Experiencia fantástica: Viaje precioso a Namibia, la organización estuvo muy bien y alojamientos en su mayoría fantásticos. Estupenda nuestra guía acompañante, Cristina. Siempre pendiente de todo y de todos, con muchos detalles hacia el grupo. Además muy simpática y empática. De verdad una experiencia para aconsejar y para repetir.

Lidia Lopez 3 months ago

Experiencia positiva: Just come back from Tanzania,visiting Tarangire, Ngorongoro and Serengeti National Parks. Great experience with amazing group of 13 people with us. Many thanks also to Kananga,s staff in Tanzania,specially to our driver Silver, who made a fantastic job and contributes to our knowledge of Tanzanian people. Great professional and better person. Although we experienced some inconveniences ,they were solved out. Hakuna matata Silver!

María UriEs 3 months ago

Experiencia fantástica: La ruta Arco Iris es perfecta para familias! Nuestros hijos con 5 y 8 años han disfrutado muchísimo! Ángela (guía) es un amor!

Pp Pp 3 months ago

Experiencia fantástica: Viaje completo en cuanto a lo que hemos visto. Personal de Kananga al cargo del viaje muy profesional. Ya hemos repetido con ellos y repetiremos

Angels Manchón 3 months ago

Experiencia fantástica: Hemos realizado el viaje Memorias de África aventura. La agencia, y en especial Valentina (nuestra Guía) ha hecho un trabajo más que excepcional. El viaje ha tenido un buen ritmo, ha salvado con creces las idiosincrasias propias de los países visitados. . Recomiendo en viaje 100℅ siempre que aceptes dormir en tiendas de campa y que siempre encuentres unos baños aceptables

Lluís Luján 3 months ago

Experiencia fantástica: Ya hemos hecho dos viajes con Kananga en 2019 y 2025; una agencia muy recomendable en todos los sentidos. Sin duda volveremos en el futuro!

Quim Capellas 3 months ago

Experiencia fantástica: Gran experiéncia i viatge La Ruta del Rio Perdido, Botwuana, Namíbia i Zimbaue, si voleu veure els animals salvatges en llibertat i voleu un viatge diferent, aquest és el vostre

M. Teresa Coyo Saura 3 months ago

Experiencia fantástica: Excelente variedad de experiencias y escenarios vividos, además de la intensidad que supone la cercanía de los animales en su ámbito totalmente natural. Muy recomendable. Excelente también la.comida y el trato con todo el staff.

Gonza 3 months ago

Experiencia negativa: He realizado recientemente la ruta "Memorias de África Aventura", por recomendación de una conocida, y lo único que puedo decir bueno es sobre los países en sí, cosa que no depende de la agencia. No sé ni por donde empezar. - A los que viajábamos desde Madrid, teníamos que ir un día antes a Estambul y hacer allí noche para evitar perder la escala que era muy corta (1 hora). Te ponían alojamiento y desayuno, pero tú te tenías que encargar del transporte y demás comidas. Cuando llegamos al día siguiente a hacer el checkin, nos habían metido en overbooking, y llamamos a la agencia para saber qué hacer, pero hasta el día siguiente no nos dieron solución ni nos dieron soporte. La agencia debería asegurarse de que los vuelos que reserva no entren en overbooking, porque el trastorno que ocasiona en una viaje de esas características es grande. - La organización del reenganche con el resto del grupo fue pésima. La agencia nos indicó una cosa y el guía otra. Cuando llegamos, el guía ni lo sabía, perdiendo además toda la mañana de poder hacer alguna actividad. - Las tiendas de campaña que llevábamos eran diminutas. Vimos a otros grupos de Kananga con tiendas más grandes y cómodas. El guía nos alegó que eran tiendas fijas, que no se podían llevar en el camión por el tamaño. Al día siguiente vimos cómo las recogían y las metían en su camión, siendo además un grupo más numeroso. - Los transportes son excesivamente largos muchos días. Se podrían ahorrar algunos destinos y hacer traslados más cortos. - El guía... absolutamente lamentable. Ya desde el primer día, tras llegar un día más tarde, casi pareció que nos culpaba a nosotros de haber llegado más tarde. Creó el grupo con recomendaciones para el viaje y el equipaje la noche de antes (cuando ya estábamos en Estambul). Hablaba con desprecio al personal que venía con nosotros en el camión, y nos hablaba muy mal en muchas ocasiones a los viajeros. Claramente no llevaba el viaje bien organizado, y se tiraba todo el día repanchingado en el camión, cogiendo las mejores vistas para hacer sus propias fotos (al menos luego las compartía) o embobado con su móvil. Nos dejaba de hablar cuando le reclamábamos algo o le decíamos algo que no le gustaba. Nos contaba a última hora del día lo que haríamos al día siguiente y el horario, y encima se molestaba como le preguntaras más de una vez. El colmo de todo fue cuando tuvimos que coger la avioneta. Hasta el día de antes no nos dijo que él no venía con nosotros (desde las 7AM hasta las 3PM solos), y me dejó a mí misma (una viajera) la tarjeta de empresa con el PIN y dinero en efectivo, y las instrucciones (pésimas) para pasar la frontera del Parque nacional y pagar el acceso y el permiso de la avioneta. Lo tuve que hacer yo! Cuando algo salía mal, culpaba a la agencia o a la gente de allí, pero nunca asumía su propia responsabilidad. En ocasiones tenía la poca vergüenza de decir que a él también se le debía dar propina porque ganaba "poco más" que los trabajadores de allí... Obviamente de mi bolsillo no recibió ni un duro, con mucho gusto se lo di a los que nos acompañaron durante el viaje, que fueron absolutamente increíbles y los que de verdad deberían llevarse la pasta. - En definitiva, fue gracias al maravilloso personal que iba con nosotros (cocinero, conductor y asistentes) y la buena relación y gestión que tuvimos entre los viajeros, que aquello no fuera un auténtico desastre. Lo lamento mucho porque tenéis viajes super interesantes, pero me es muy difícil recomendaros ni volver a utilizar vuestros servicios.

Teresa Roig 3 months ago

Experiencia negativa: Soy pasajera del viaje ESENCIA DEL OKAVANGO y todavía estamos en ruta. La experiencia está siendo mi peor experiencia en viaje de aventura. Ayer escribimos a la agencia diciendo que íbamos a interponer una demanda colectiva y ni tan siquiera se han preocupado en contactarnos. Para nada recomendable la agencia. Todo están siendo problemas, tiempos apretados, actividades anuladas, otras que se intentan anular sin motivo, alojamientos penosos' seis días consecutivos en tienda de campaña amén de otros sueltos, las descripciones de algunos alojamientos no se corresponden con la realidad... Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Kananga

Hola Teresa,
Sentimos que el viaje no esté cumpliendo con tus expectativas.
Después de hablar con nuestro guía, y entender la situación, hemos procedido a responder al correo que habéis enviado. Las noches en tienda de campaña forman parte del itinerario, siendo especificado así en los detalles del viaje. En este aspecto no ha habido ningún cambio en la ruta.
No obstante, como para nosotros lo más importante es que disfrutéis de vuestra aventura lo máximo posible, hemos decidido realizar una mejora en uno de los alojamientos. Esperamos que sea de vuestro agrado y que podáis seguir disfrutando del viaje de la mejor manera posible.

Un saludo,
Equipo Kananga

Albert GUASCH 3 months ago

Experiencia negativa: Estamos en pleno viaje ESENCIA DEL OKAVANGO, de 17 dias, y la experiencia es totalmente decepcionante. Llegamos al aeropuerto y en las casa de cambio se había agotado el dinero para cambiar (en otros viajes te facilitan el modo de cambiar), y no pudimos cambiar hasta días después. Por otro lado, nuestro guía nos dijo que debíamos cambiar 400 euros por persona en ese momento, pero el otro guia de Kananga que hacía otra ruta por Namibia de los mismos días, les decía que solo 100 euros por persona. Al final era solo para dos cenas. Nos dijeron que los rands sudafricanos servían para Botswana y de momento nadie los quiere. El helicoptero en el delta se podia pagar con euros pero solo acepta dolares, y te dicer que son 40 minutos de vuelo, pero establecen los turnos cada 30 minutos, contando el tiempo de parar motores y cambiar pasajeros (como se entiende eso?). Algunos pasajeros no pudieron realizar el vuelo en avioneta por falta de tiempo en el desierto de Namibia, los tiempos estan mal controlados (se trata de un viaje nuevo no experimentado); ayer llegamos y el alojamiento previsto con camas, edredones, sabanas, almohadas, era un simple tienda de campaña para poner el saco de dormir como los campamentos de los dias anteriores con la unica diferencia de que no tenías que plantar tu la tienda; ayer llegamos puntuales y nos intentaron anular el paseo en lancha rapida sin motivo porque la proveedora le dijo al guía que no se hacía, y lo hicimos al final porque se lo exigimos al guia; ayer no pudimos comer y por poco no cenamos, los baños un desastre increible y sin papel ni puerta (y no hablo de los campamentos que por lógica son básicos), no hay ni un momento de descanso, En general in desastre total. Ayer les dijimos por correo electrónico que los 19 pasajeros queríamos interponer una demanada colectiva, y todavía estamos esperando respuesta. La experiencia de cliente les importa muy poca. Por otro lado explotan a sus trabajadores. Les deben pagar cuatro euros y confian en las propinas de las que ellos ya te marcan la cantidad mínima, y les exigen jornadas larguísimaa. Ayer el chofer condujo durante 8 horas, y despues tenia qye hacerse solo 1.200 km. A eso se le llama explotación laboral. En definitiva, había viajado anteriormente con Kananga en viajes más complicados, y todo había ido bien, pero ésta es la última vez. Los 19 miembros del viaje interpondremos demanda colectiva, pero no creo que les preocupe demasiado, ya hemos pagado.

Kananga

Hola Albert,
Lamentamos que el viaje no esté cumpliendo con tus expectativas. Hemos recibido tu correo, y tras haber hablado con nuestro guía para conocer a fondo la situación , te hemos respondido al email.
En Kananga nos importa que disfrutéis de la experiencia y estamos trabajando para que el resto del itinerario sea lo más satisfactorio posible. Si tienes alguna cuestión más que quieras comentar, te invitamos a hacerlo vía email, con el objetivo de solventar cualquier inconveniente con la mayor brevedad posible.

Un saludo,
Equipo Kananga

Alberto Recoder 3 months ago

Experiencia negativa: He hecho el Memorias de Africa Clásico en 2025, y comento aquí cosas que me gustaría haber sabido antes de contratarlo: PRIMERO: El transporte en camión, aunque tiene alguna ventaja (puedes levantarte y caminar un poco, puedes socializar, hay una zona para tumbarte...), es muy lento y pesado, muchas horas de carretera, muchísimas más que si fuéramos en 4x4, pero es que además hacer safari con el camión en serengueti es desesperante: el camión va muy lento, y exaspera ver cómo los 4x4 lo van adelantando uno tras otro a toda velocidad sin parar. Además, no puede acceder a según qué caminos secundarios (a los que sí acceden los 4x4). Por este motivo nos quedamos sin ver animales interesantes (y eso que veíamos a 100 metros varios jeeps mirando tranquilamente a unos leopardos que nunca pudimos ver)... insisto, los desplazamientos en camión son lentos pero aguantables, pero buscar animales en camión es absurdo. De los 15.000 km2 que tiene el serengueti, por ir en camión debimos de ver únicamente medio. Así que, primera recomendación: NO HAGAS SAFARIS EN CAMIÓN, HAZLOS EN 4X4 HABILITADOS CON TECHO ABIERTO! SEGUNDO: Toda la visita al lago victoria es absurda, no hay nada interesante ni bonito que ver, de verdad, te lo aseguro, y son dos días en Africa totalmente desperdiciados. El hotel es bonito pero no justifica el desplazamiento. Así que, segunda recomendación: NO PIERDAS TIEMPO YENDO AL LAGO VICTORIA! TERCERO: Por último, hicimos una visita de tres horas al cráter del Ngorongoro que fue visto y no visto, con un guía local desganado que no quería enseñarnos nada, buscando animales que nunca aparecieron... vimos poquísima cosa, cuando esperábamos ver mucho mucho más (y otros viajeros de otros grupos nos confirmaron que era posible). Por tanto, tercera recomendación: EXIGE AL MENOS UN DÍA COMPLETO A VISITAR EL CRÁTER DEL NGORONGORO, DURMIENDO DENTRO DEL MISMO SI ES POSIBLE! Luego no digas que no te avisé... que disfrutes de Africa, que por lo demás es maravilloso.

ALEJANDRA DURANGO COBELAS 3 months ago

Experiencia fantástica: Un viaje por Namibia inolvidable, maravilloso. Kananga totalmente recomendables, buen servicio y muy profesionales.

Kananga

Muchas gracias Alejandra.
Nos alegra saber que has podido disfrutar de Namibia viviendo una experiencia tan buena.

Saludos
Equipo Kananga

Xavier Trallero 3 months ago

Experiencia fantástica: Un viaje espectacular. Tanzania enamora. Tanto la guía (María Bernardo) como los chicos (Rama, Jafari, Colman y Amon) fueron espectaculares, trabajando mucho y siempre con una sonrisa. Hemos tenido un grupo brutal pero sin duda alguna sin el equipo de Kananga el viaje no hubiera sido el mismo. Muchas gracias María porque este viaje me ha ayudado mucho a desconectar y disfrutar de un país bestial como Tanzania.

Kananga

Muchas gracias por tus palabras Xavier.
Nos alegra mucho saber que viviste esta aventura de una manera tan auténtica y especial.
Transmitiremos tus palabras al equipo, por supuesto.
Ya estamos deseosos por preparar tu próxima aventura en algún país de África para que sea tan especial como lo vivido en Tanzania.

Saludos
Equipo Kananga

Rosa Maria sanchez pajuelo 6 months ago

Experiencia negativa: Cuando fui a Uganda no me ayudaron a hacer el visado ni con el papeleo ,me dijeron que me buscara a alguien que me ayudara con el tema digital.

Kananga

Hola Rosa,
Sentimos no haber cumplido con tus expectativas en cuanto al tema de la tramitación del visado para realizar tu viaje a Uganda. Sabemos que este tipo de trámites pueden resultar confusos, y precisamente por eso, cuando se hace el segundo pago del viaje, enviamos un manual detallado con todos los pasos para gestionar el visado online de forma sencilla.
No nos consta haber recibido ningún mensaje tuyo sobre este asunto con anterioridad. La próxima vez, rogamos te pongas en contacto con nosotros para poder ayudarte en el mismo momento con los inconvenientes que te puedan surgir.
Lo más importante para nosotros es que te sientas respaldada antes y durante el viaje.

Muchas gracias
Saludos
Equipo Kananga

Toni 6 months ago

Experiencia fantástica: VIAJE A SOLICITADO A MEDIDA, Y SE HA CUMPLIDO TODO EXACTAMENTE COMO PEDI. NI UN PERO A NINGUNA DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y UNA GUIA EXPERTA Y MUY AMABLE, QUE ME TUVO ATENDIDO EN TODO MOMENTO YA QUE YO TENGO ALGUN PROBLEMILLA PARA CAMINAR

Kananga

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que todo salió tal y como lo habías solicitado y que disfrutaste de cada momento del viaje. Nos esforzamos para que cada experiencia sea única y adaptada a las necesidades de cada viajero, así que leer que te sentiste bien en todo momento nos llena de orgullo.

Transmitiremos tu agradecimiento a la guía, ¡seguro que le hará muchísima ilusión!
Esperamos volver a compartir una experiencia por África contigo pronto

Saludos
Equipo Kananga

Antonio Gil 7 months ago

Experiencia fantástica: Este viaje "Ruta del Okavango" ha sido genial. Los paisajes y la visión de la fauna han sido espectaculares. La organización de la agencia de viajes en todos los aspectos, ha contribuido muchísimo en la plena satisfacción que nos ha quedado de esta experiencia. Los hoteles y lodges, las comidas, el transporte y especialmente la guía han hecho que esta experiencia sea inolvidable. Como aficionado que soy a la fotografía, he de añadir que es un viaje muy especial para disfrutar como nunca de esta afición. Os lo recomiendo.

Kananga

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Es un placer para nosotros saber que la Ruta del Okavango superó tus expectativas y que disfrutaste tanto. Para nosotros es un orgullo saber que la organización y especialmente nuestro equipo humano han contribuido a que esta experiencia haya sido inolvidable.

Agradecerte también las fotografías, que son maravillosas.
Gracias de corazón por tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto en una nueva aventura por África!

Equipo Kananga

Natalia Garbisu 8 months ago

Experiencia fantástica: Sudáfrica es un país increible y gracias a nuestra guía Marta, la organización fue perfecta y hemos podido conocer mucho mejor el país!

Kananga

Hola Natalia,
muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Es un placer saber que has disfrutado tanto de tu aventura en Sudáfrica con nosotros. Trasladaremos tus palabras a Marta.
¡Hasta la próxima! Esperamos poder compartir muchas más aventuras juntos en África.
Equipo Kananga

Marian 8 months ago

Experiencia fantástica: Un viaje maravilloso, bien organizado y Marta y Boyd de 10

Kananga

Muchas gracias Marian, por compartir tu experiencia e imágenes tan maravillosas como estas.
Saludos del equipo Kananga

Jorge Hernández 8 months ago

Experiencia fantástica: He realizado un viaje por Sudáfrica guiado por ellos, y la experiencia no ha podido ser más maravillosa, si piensas en hacer un safari por Sudáfrica no dudes en contratarlo con ellos. Nosotros además tuvimos la suerte de ser guiados por Marta, que aparte de ser una excepcional guía es una gran persona que hizo de nuestro viaje una experiencia inolvidable.

Kananga

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje por Sudáfrica con nosotros. Y por supuesto saber que Marta ayudó a que esta experiencia fuese tan especial.
Esperamos verte en una nueva aventura pronto.
Saludos
Equipo Kananga

Sandra Zahonero 9 months ago

Experiencia negativa: Viatge memòries d’Àfrica a l’agost: el lloc és fantàstic, els treballadors i la guia sobresaturats i sense respectar descansos entre tours. En el cas de la guia tenía contracte Espanyol i no es respectava la normativa de jornades. La resta de treballadors subcontractats cobrant poc i depenent de les propines, que directament et demanava la guia. Si venen que volen ser respectuosos amb el medi tb haurien de ser-ho amb les persones garantint condicions dignes. Tampoc ens van informar dels preus reduïts dels menors per les entrades als parcs i vam haver de reclamar la devolució després en vàries ocasions.

Kananga

Hola,
Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Sentin que certs aspectes del viatge no hagin complert les teves expectatives.

Pel que fa a la guia, de manera excepcional, va haver de rebre un altre grup que arribava en paral·lel per un imprevist de vols, fet que en cap moment va afectar el teu grup ni el desenvolupament del viatge. Apreciem els teus comentaris sobre les jornades laborals. A Kananga, tots els nostres treballadors són una part imprescindible per a nosaltres i volem informar-te que seguim les normatives de Tanzània i Espanya per al desenvolupament dels seus contractes.

Quant a les propines, és un tema cultural a l’Àfrica. No estan lligades al sou que cobra un treballador, sinó que són un element tradicional d’agraïment que el personal local espera com a compensació extra per una feina ben feta al final de l’itinerari. Cada viatger pot donar (o no donar) el que li sembli més adequat en funció dels serveis rebuts, com bé indiquem a la fitxa tècnica del viatge lliurada desde bon començament.
Pel que fa a les entrades als parcs, sentim la molèstia causada per no haver-te informat prèviament sobre els preus reduïts per a menors. Treballarem per millorar la comunicació sobre aquest aspecte en futures sortides.
Gràcies pel teu feedback, i esperem poder oferir-te una millor experiència en el futur.

Equip Kananga

Javi martinez 9 months ago

Experiencia fantástica: Estas navidades decidimos hacer el viaje tan largamente soñado: un safari por Kenia y Tanzania. Surgieron 2 preguntas: ¿con quién hacerlo? y ¿iríamos los 4 de la familia con un guía o en grupo? Una amiga quedó encantada con Kananga y nos lo recomendó, así que allí nos dirigimos. Tienen la oficina en una callejuela del Raval de Barcelona donde jamás habría entrado. Sin embargo, una vez en el interior es como empezar ya el viaje a África. Cristina nos atendió de maravilla y con mucha paciencia ya que queríamos saberlo todo ya en aquel mismo momento y no parábamos de preguntar. Fue precisamente allí donde decidimos "aventurarnos" a viajar en grupo y en camión. Resultamos ser un grupo de 16 personas muy variopintas y con quienes compartimos 13 días fabulosos muy bien guiados y orientados por el "tronco", David Recio. Un pozo de sabiduría de la sabana gracias al cual pudimos ver no solo los big 5 sino tantísimos animales y que casi consigue que me llegue a "enamorar" de las hienas. Ya empezado el viaje se nos unió el gran Andrea -digo gran porque es el tío más alto de todo África- con quien vivimos divertidos momentos en el Serengueti debido a su gran incontinencia. Solo puedo agradecer a todo el equipo de Kananga, sin olvidarme del chófer, de nuestro cocinero morrosko y de toda la gente de los campamentos, para que este viaje ya lo hayamos etiquetado como el mejor viaje de nuestras vidas y estoy seguro que en breve nos volveremos a ver.

Kananga

¡Muchas gracias por tus palabras! Nos hace muy felices saber que habéis vivido una experiencia tan especial y que vuestro sueño de hacer un safari por Kenia y Tanzania se haya convertido en el "mejor viaje de vuestras vidas".
Por supuesto, transmitiremos tus palabras a David, un gran guía y profesional, y también a nuestro equipo de Barcelona.

La próxima vez que os animéis a descubrir cualquier otra parte de África, aquí estaremos con los brazos abiertos, listos para acompañaros en nuevas aventuras.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo Kananga!

Sílvia Cóppulo 9 months ago

Experiencia fantástica: El viatge al desert del Sàhara (Algèria), amb el fotògraf Miquel Petit de superguia, ha estat una experiència extraordinària. El desert té màgia. El silenci, els colors ataronjats de les dunes. Cada paisatge és nou i és diferent. És un gran viatge exterior i interior. Vull afegir que els tuaregs ens han fet la vida fàcil i agradable: conduint, preparant el menjar i obsequiant-nos cada nit amb una vetllada musical. Ja penso quan hi podrem tornar. Aviat, segur. Sílvia Cóppulo

Kananga

Moltes gràcies per compartir la teva experiència a un destí tan increïble com Algèria amb nosaltres. Ens alegra molt que l’hagis gaudit tant. I, per descomptat, sempre que vulguis tornar, sigui allà o a qualsevol altre lloc d’Àfrica amb nosaltres, seràs benvinguda.
Moltes gràcies,
Una salutació de l’equip Kananga.

Carmela 10 months ago

Experiencia fantástica: He tenido la gran suerte de formar parte del grupo que ha ido esta navidad, un grypo extraordinario en todos los sentidos. Explorar Masai Mara, Serengueti y Ngorongoro, guiados por David Recio, ha sido un absoluto privilegio. Hemos disfrutado de la naturaleza en estado puro❗️Y hemos visto los 5 grandes!‼️Y de qué manera❗️ Los amaneceres en ruta, sobrevolar en globo el Mara, y esos atardeceres ya en los enclaves de Kananga, no estaban ni en mis mejores sueños. Como no lo estaba ver a menos de un metro de distancia a leones, leopardos, guepardos, hienas, chacales, jirafas, gacelas, monos, avestruces, cocodrilos, elefantes, y el rosario interminable de ñus y cebras de la cola de la gran migración en el Ngorongo. Y, como no, aves de infinitos colores. Y ese fin de año, tomando las uvas y brindando con champán al ritmo de Jambo Jambo… más los dos cumpleaños celebrados en una familia recién creada, quedarán por siempre en mi memoria. Las aguas turquesas de Zanzíbar, al final del safari, nadar con delfines y comer langosta en El banco de arena, pusieron el broche final a dos semanas inolvidables. Gracias por hacerlo posible ❤️

Kananga

Hola Carmela, ¡Muchas gracias por compartir tu increíble experiencia! Nos emociona saber que has disfrutado tanto de este viaje con nosotros, y que nuestro equipo, lograse que cada momento fuera tan especial.
Gracias a ti por confiar en nosotros para vivir esta aventura y por tus palabras tan inspiradoras. Nos motiva a seguir creando recuerdos inolvidables. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima aventura!
Un abrazo del equipo Kananga

Soledad Fontova 10 months ago

Experiencia negativa: Ruta Rio Perdido Navidad 2024 Viaje maravilloso en cuanto al diseño de la ruta, guía y personal de intendencia La lástima ha sido de que en el grupo había una persona que desde el primer momento no se íntegro en el grupo lo que provocó situaciones incómodas

Kananga

Muchas gracias por tu valoración Soledad. Nos alegra saber que has disfrutado del viaje. Rio Perdido es una de las rutas mejor valoradas en Kananga y, en vuestra salida, ha obtenido una puntuación media de 4.3 sobre 5 y una recomendación de 8.7 sobre 10 por parte de nuestros viajeros.

Entendemos que la dinámica de grupo es un factor importante en este tipo de viajes y sentimos que en esta ocasión haya habido situaciones incómodas. No obstante, todas las actividades y el itinerario previstos se llevaron a cabo según lo planificado, y nuestro equipo trabajó para que la experiencia fuera lo más satisfactoria posible para todos los viajeros.
Por lo que no podemos dejar de destacar que penalizar Kananga en vuestra puntuación nos parece que no se ajusta a la realidad del viaje y del servicio ofrecido, ya que como comentáis la ruta ha sido un éxito.
Apreciamos tu comentario y seguimos comprometidos en ofrecer rutas de gran calidad y organización. ¡Esperamos verte en futuras aventuras con Kananga!

Victoria Treviño 10 months ago

Experiencia negativa: Esta reseña va dirigida directamente al personal de contratación en los viajes de Kananga, ya que se les ha colado una persona, completamente inadecuada para hacer un Safari a Botswana, una persona que podría habernos fastidiado un viaje tan espectacular como este, de no ser por la actuación fantástica de nuestra guía Ria, que actuó como su niñera durante 12 días. Esta señora acudió varias veces en persona a las oficinas de Kananga en Barcelona y nadie detectó nada raro en ella y lo había, ya lo creo que lo había. Espero que agudicen más la vista y el oído y que no vuelva a pasar. Pondré otra reseña 5 * calificando el viaje, porque ha sido espectacular.

Kananga

Muchas gracias por compartir tu opinión Victoria. Nos alegra saber que, más allá de esta circunstancia concreta, el viaje ha cumplido con lo previsto en cuanto a organización y calidad del servicio.
Río Perdido es una ruta muy especial, y de las mejores valoradas en Kananga, en concreto, vuestra salida ha obtenido una muy buena valoración en nuestra encuesta de satisfacción.
Queremos destacar que todas las actividades y el itinerario previstos se llevaron a cabo según lo planificado. Entendemos había una viajera que quizá no se adaptó totalmente al tipo de ruta, pero sabemos que, gracias al excelente trabajo de nuestro equipo, cualquier contratiempo fue gestionado sin afectar al desarrollo del viaje.
Sentimos mucho que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer rutas que destacan por su calidad y organización y que en este caso se han cumplido. Por lo que no podemos dejar de destacar que penalizar Kananga en vuestra puntuación nos parece que no se ajusta a la realidad del viaje y del servicio ofrecido, ya que como comentáis la ruta ha sido un éxito.
Tenemos en cuenta cada opinión, para nosotros es importante. Si lo deseas, no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros.
¡Gracias por confiar en Kananga!


SUSANNA 10 months ago

Experiencia negativa: RUTA RIO PERDIDO – Nadal 2024 Un viatge espectacular i inoblidable. El personal de intendència, campaments i conductors es mereix un 10 rotund i absolut. A mes de professionals sempre estaven a la disposició dels viatgers amb un somriure als llavis i donant-nos totes les facilitats. La ruta, els safaris, els campaments i la majoria dels allotjament mes que correctes tenint en compte on estan ubicats. Els vehicles molt adequats i adients per la ruta. Els helicòpters fascinants i el 4 x 4, les barques i canoes tradicionals van ser ideals per moure’ns pel país. L’únic petit inconvenient va ser el mini-bus, ja que era molt just pel total de viatgers mes organització, i mes les motxilles i intendència. Pel que fa a la organització es mereixen la màxima puntuació i reconeixement. Aquí se’ls nota l’experiència d’anys en aquests afers. Però .... Pel que fa a la organització a Barcelona no puc dir el mateix. La puntuació es de 0. Hem “compartit” viatge amb una persona que no estava en CAP de les condicions necessàries i requerides per fer aquesta ruta. L’estrany es que va contractar personalment el viatge i es va personar a la agencia varies vegades. A primer cop d’ull es veu clarament que aquesta persona NO ES APTE per la ruta I NO ES APTE per fer viatges en grup. I que NO TE les condicions necessàries i requerides per aquest tipus de rutes. “Viatgera” que a part de ser totalment desagradable i contestar malament a la resta del grup va aconseguir fastiguejar el viatge a la Guia. Això va provocar moments molt desagradables amb lla resta del grup, amb seves exigències i comportaments. Exigències i ordres totes amb males maneres que la resta havíem d’aguantar. Tot i que va tenir sempre un tracte més que especial – la guia la va portar entre cotons en tot moment. Ella te clar que viatja sola i no en grup, i que tota la organització ha d’estar al seu total servei, ja que ella no col·labora ni participa en res de res i se li ha de fer tot. Ella ni s’integra ni vol integrar-se. Viatge com si fos en privat amb servei particular i a la seva voluntat. Gracies a la cohesió del grup, no ens va destrossar el viatge, tot i que alguns moments varen ser molt tensos. Costa creure que una agencia amb tants anys de trajectòria i avesada a organitzar aquests viatges permeti que una sola persona pugui enfonsar un viatge a tot un grup i els valgui la pena allunyar als altres viatges i que no es torni a confiar en aquesta Agencia. Costa creure que en les repetides visites a l’agencia d’aquesta persona no s’encenguessin totes les alarmes i se li bloqueges l’accés al viatge a aquesta persona NO APTE – en tots els sentits – per aquest viatge i per viatges en grup. Requisits del viatge implícits en les 33 pag. del Flyer i 15 pag. dels últims consells que se’ns varen facilitar. Si, si aquesta viatgera va pagar el viatge, però la resta del grup també. Si els diners son el que marca la política de l’agencia, no crec que sigui la correcte. Crec que haurien de canviar-la i al mes aviat possible. A tots ens costa molts sacrificis ajuntar l’import del viatge. I no crec que els diners et proporcionin totes les habilitats necessàries per poder fer aquest tipus de viatge, amb grup i amb totes les exigències que requereix aquesta ruta. I sobretot, costa creure la resposta a aquest greu assumpte rebuda des de l’agencia.

Kananga

Muchas gracias por tu valoración Susanna.
Estamos muy contentos de leer que te haya gustado el viaje. Rio Perdido es un viaje excelente, una de las rutas mejor valoradas en Kananga y en vuestra salida ha sido puntuada con una media de 4.3 sobre 5 en nuestras encuestas de satisfacción y una posibilidad de recomendación de 8.7 sobre 10 por parte de nuestros viajeros.
Queremos destacar que todas las actividades y el itinerario previstos se llevaron a cabo según lo planificado. Entendemos había una viajera que quizá no se adaptó totalmente al tipo de ruta, pero sabemos que, gracias al excelente trabajo de nuestro equipo, cualquier contratiempo fue gestionado sin afectar al desarrollo del viaje.
Sentimos mucho que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer rutas que destacan por su calidad y organización y que en este caso se han cumplido con creces. Por lo que no podemos dejar de destacar que penalizar Kananga en vuestra puntuación nos parece que no se ajusta a la realidad del viaje y del servicio ofrecido, ya que como comentáis la ruta ha sido un éxito.
Tu opinión es importante para nosotros. Si lo deseas, no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros.
¡Gracias por confiar en Kananga!

isabel safont 10 months ago

Experiencia negativa: RUTA RIO PERDIDO NADAL 2024 El viatge ha estat una meravella en tots els sentits: organització, intendència, ruta, safaris, totes les persones implicades han estat encantadores y professionals. Llàstima que la selecció dels participants no ha estat així i hi ha hagut una persona molt disruptiva creant moments tensos i molt desagradables ; kananga ha de millorar la selecció dels viatgers, en aquest cas era molt clar que aquesta persona no encaixava en aquest tipus de viatge, hi havia força evidències; trist que a una agència amb una trajectoria prou reconeguda se li hagi passat per alt tantes senyals d’alerta.

Kananga

Muchas gracias Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has disfrutado el viaje. La valoración de la ruta por parte de los viajeros ha sido realmente buena, con una puntuación media de 4.3 sobre 5 en vuestra salida y una recomendación de 8.7 sobre 10.
Queremos destacar que el itinerario se desarrolló según lo planificado y que cualquier imprevisto fue resuelto sin afectar el viaje. Sentimos que no haya cumplido al 100% con tus expectativas, aunque estamos convencidos de que la calidad de la experiencia ha sido la que caracteriza a Kananga.
No podemos dejar de destacar que penalizar Kananga en vuestra puntuación nos parece que no se ajusta a la realidad del viaje y del servicio ofrecido, ya que como comentáis la ruta ha sido un éxito.
Tu opinión es importante para nosotros. Si lo deseas, no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Frederic Borderia 10 months ago

Experiencia negativa: Ruta Rio Perdidos Navidad 2024 Un viatge inoblidable, una menció especial per tot el personal, com conductors, cuiner i guia. Allotjaments molt correctes tenim en compte la dificultat del terreny per muntar i desmuntar les tendes. Un 10 per l'organització. Es nota que tenen experiència en aquest tipus de viatges. La part negativa va ser una de les viatgeres que al meu entendre no estava qualificada per fer aquest tipus de viatges, en cap moment es va integrar amb el grup i va reclamar tota l'atenció de la guia com si ella anés per lliure. Tenim en compte que segons Kananga aquesta senyora va anar en diverses ocasions a l'agència, em costa creure que no s'adonessin que no estava en condicions de fer aquest viatge. El bon rotllo entre tots els viatgers, ha fet que sortís un viatge divertit i inoblidable. Per això crec que l'agència hauria de seleccionar una mica més el tipus de personal que vol fer un viatge d'aquest tipus. Fora d'aquest incident un 10 per tot l'equip que ha fet possible un viatge meravellós.

Kananga

Hola Frederic, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia. Rio Perdido es una de nuestras rutas mejor valoradas, y en vuestra salida en particular, los viajeros la han puntuado con una media de 4.3 sobre 5 y una recomendación de 8.7 sobre 10.
Todas las actividades y el itinerario se realizaron según lo previsto, y aunque entendemos que puede haber diferencias en las expectativas individuales, nuestro equipo trabajó con profesionalidad para que todo saliera según lo planeado.
Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, pero queremos destacar que el viaje se ha desarrollado con éxito. Aun así, tomamos nota de tu comentario y estamos a tu disposición si deseas compartir más detalles.
¡Gracias por viajar con Kananga!

Gabriel 10 months ago

Experiencia negativa: En este negocio, la política del todo vale por dinero, no funciona. La política de selección de viajero debe cambiar radicalmente. Incluir en el grupo de viajeros a personas que no cumplen los requisitos mínimos (por diferentes motivos) para realizar un safari en África es perjudicial primeramente por el cliente, ya que se le está engañando, se le considera apto, cuando claramente no lo es. En segundo lugar, al resto de viajeros, perjudicando mucho las sinergias del grupo y el desarrollo del viaje. Creemos en la transparencia, igualdad e inclusión profundamente, estamos abiertos a ayudar y todo el mundo es más que bienvenido, pero poner en riesgo el buen hacer de un viaje de estas características únicamente por dinero, nos parece totalmente inapropiado. A todos nos cuesta mucho reunir el dinero para tener el privilegio de hacer un safari de estas características, cómo mínimo pedimos trasparencia y empatía. Una vez más, el dinero manda…ojalá algún día esto cambie.

Kananga

Hola Gabriel. Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que, más allá de esta situación concreta, el viaje ha cumplido con lo previsto en cuanto a ruta, organización y calidad del servicio.

Entendemos la importancia de la dinámica de grupo en un viaje de estas características y lamentamos que la presencia de una persona no adaptada al tipo de ruta haya afectado la convivencia.
Nuestro equipo siempre está pendiente de cualquier incidencia para que el desarrollo del viaje no se vea afectado, como ha sido el caso.
Sin embargo, creemos que la valoración de Kananga no refleja del todo la realidad del viaje ni del servicio recibido, especialmente cuando se destaca que la ruta ha sido un éxito siendo una de las mejores valoradas y puntuadas en nuestras encuesta de satisfacción.
Apreciamos tu comentario y tomamos nota de todas las opiniones para seguir mejorando. Si lo deseas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en Kananga!

MARGARIDA RABASSA 10 months ago

Experiencia negativa: RUTA DEL RIO PERDIDO NAVIDAD 2024 Hem tingut una experiència meravellosa en el que fa a la ruta, estada i tot el personal d'intendència. Malgrat tot, hem hagut de compartir viatge amb una persona molt poc grata pel grup, i si bé no ha aconseguit esgavellar el viatge i el grup, sí que s'han creat situacions molt molestes i incòmodes. Tot això, s'ha comunicat a l'agència per telèfon i personalment, però no hem rebut una resposta adient donada la gravetat de l'assumpte. M'agradaria que Kananga seleccionés els clients d'acord amb les característiques del viatge. No es pot jugar amb la il·lusió i diners (que en són molts) de les persones, és inadmissible. La política de selecció ha de canviar imperiosament.

Kananga

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que te haya gustado el viaje. Rio Perdido es un viaje excelente, una de las rutas mejor valoradas en Kananga y en vuestra salida ha sido puntuada con una media de 4.3 sobre 5 en nuestras encuestas de satisfacción y una posibilidad de recomendación de 8.7 sobre 10 por parte de nuestros viajeros.
Queremos destacar que todas las actividades y el itinerario previstos se llevaron a cabo según lo planificado. Entendemos había una viajera que quizá no se adaptó totalmente al tipo de ruta, pero sabemos que, gracias al excelente trabajo de nuestro equipo, cualquier contratiempo fue gestionado sin afectar al desarrollo del viaje.
Sentimos mucho que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer rutas que destacan por su calidad y organización y que en este caso se han cumplido con creces. Por lo que no podemos dejar de destacar que penalizar Kananga en vuestra puntuación nos parece que no se ajusta a la realidad del viaje y del servicio ofrecido, ya que como comentáis la ruta ha sido un éxito.
Tu opinión es importante para nosotros. Si lo deseas, no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros. ¡Gracias por confiar en Kananga!

Angeles Tejedor Mañez 10 months ago

Experiencia negativa: RUTA DEL RÍO PERDIDO NADAL 2024. Tots just acabo de tornar del viatge, Expectacular en tots els sentits; ORGANITZACIÓ, RUTA, SAFARIS,ETC.,i com a destacar:el nostre guia Owen, cuiner Daniel, així com tot el personal implicat. Un 10. Com a part negativa i tenim en compte que KANANGA, pionera i experta en aquesta destinació, no hagui estat a l'alçada a l'hora de la selecció dels participants. Hem tingut una persona molt disruptiva, desagradable,malt educada,creant moment de tensió i en cap moment, va tenir l'intenció de integrar-se a la resta del grup. Malgrat tot això, ha estat un grup agradable, divertit i bon rotllo crean un ambient immillorable. Com a clienta de Kannga en varios viatges, m'agradaria que tingues més cura a l'hora de seleccionar els clients d'acord a les caracteristiques i qué no predomines la part ECONÒMICA. Salutacions.

Kananga

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que disfrutaste del viaje. Río Perdido es una de las rutas mejor valoradas en Kananga y, en vuestra salida, ha obtenido una puntuación media de 4.3 sobre 5 en nuestras encuestas de satisfacción y una recomendación de 8.7 sobre 10 por parte de nuestros viajeros.

Queremos resaltar que todas las actividades y el itinerario previstos se realizaron según lo planificado. Entendemos que hubo una viajera cuya adaptación a la ruta pudo no haber sido la ideal, pero gracias al gran trabajo de nuestro equipo, la situación fue gestionada sin afectar el desarrollo del viaje.

Lamentamos que la experiencia no haya estado completamente a la altura de tus expectativas. En Kananga trabajamos con dedicación para ofrecer rutas que destacan por su calidad y organización, algo que en este caso se ha cumplido. Por ello, creemos que la valoración otorgada no refleja con precisión la realidad del viaje ni del servicio recibido, la propia opinión resalta el éxito de la ruta.

Apreciamos tu comentario y tomamos en cuenta cada opinión para seguir mejorando. Si lo deseas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en Kananga!

Pere Montalat 10 months ago

Experiencia fantástica: Ruta del Río Perdido, 16/8/2024 Botswana i cascades Victòria Plats forts del viatge: Parc Nacional Chobe (reserva de Kasane i àrea de Savuti), el delta de l’Okavango i la reserva de Moremi. El viatge per Botswana comença i acaba amb un safari en barca pel riu Chobe: un al capvespre, l’altre a primera hora del matí. Tots dos memorables i tots dos sintetitzen molt bé què és Botswana, amb els elefants que campen una mica per tot arreu, però també amb hipopòtams, cigonyes, búfals, cocodrils i un llarg etcètera. L’Okavango és un món a part. L’aigua és protagonista: els passejos en mokoro i les postes de sol des del llac i els canals són d’una bellesa difícil d’explicar. La passejada per una de les illes de l’Okavango, que havia de ser tranquil·la i relaxada, es va convertir en una cursa trepidant al darrere d’un lleó que, per sort nostra, s’acabava d’atipar i que, quan ens va veure, no va demostrar cap interès per nosaltres. La situació mai va ser perillosa, però la vam viure com una experiència molt autèntica perquè era imprevista. A més, va ser l’únic cop que vam veure bèsties salvatges sense ser a dalt d’un vehicle. La reserva de Moremi és, potser, la part millor del viatge. No només per la bellesa d’aquella zona remota de sabana, boscos i aiguamolls, sinó també perquè vam tenir la sort de comptar amb un guia excepcional, l’Owen, que té molt de nas per a intuir per on i quan poden aparèixer els animals. En els safaris conduits per l’Owen es tracta, més aviat, de sorprendre els animals en una situació quotidiana i fer-ne partícips als viatgers. Per exemple, poso un cas entre molts altres: per anar a caçar, una manada de licaons afamats ha de travessar un riu infestat de cocodrils. Tot i la por (sentíem com grinyolaven llastimosament), la manada busca afanyosament el punt que sembla menys perillós per travessar, dubta, va endavant i endarrere fins que, per fi, el cap de la manada decideix creuar. Ser al lloc just per viure aquesta experiència només passa si tens un bon guia, altrament no ho veus o ho veus de moooolt lluny o envoltat de molts altres land-rovers que tapen la vista. Va ser un viatge rodó, per això en deixo constància. I bona part de l’èxit es deu a Cris Escauriaza, la guia de Kananga que es va ocupar de nosaltres i de tota la intendència, que no és poca cosa, amb gran eficiència i tones d’amabilitat i simpatia. Que gaudiu d’aquesta ruta tant com nosaltres!

Kananga

Moltes gràcies per compartir aquesta experiència amb nosaltres! És un veritable privilegi poder formar part d'una aventura tan especial com aquesta.

Aquests són els moments que fan que un viatge es converteixi en records inoblidables!

Farem arribar les teves paraules a l’Owen i la Cristina, que, sens dubte, són peces clau per garantir que cada viatger visqui una experiència única. Sabem que la seva dedicació i passió pel que fan són l'ànima d'aquesta ruta.

T’agraïm enormement que hagis confiat en Kananga per descobrir Àfrica. Esperem veure’t de nou ben aviat per continuar explorant junts nous destins!

Equip Kananga

Inés Oteiza Rius 10 months ago

Experiencia fantástica: Increíble!! Nos han organizado un viaje increíble! Muchísimas gracias !!!

Kananga

Muchas gracias Inés por compartirlo con nosotros.
Esperamos que sigas descubriendo África con nosotros.

Saludos
Equipo Kananga

ANGEL ARTESERO 11 months ago

Experiencia fantástica: 19 de noviembre de 2024. VIAJE A SUDÁFRICA Y SWATINI. Salida 02/11/24 (RUTA ARCO IRIS, código de viaje SAC 241102). Viaje muy bien organizado, con hoteles, vehículos, comidas, itinerarios y horarios adecuados para este viaje, es decir, muy recomendable. También ha influido para el total éxito de este viaje el conjunto de compañeros y el guía de Kananga, Jesús Cabelo. Quiero resaltar del guía Jesús su excelente trabajo, debido a sus amplios conocimientos de este oficio, capacidad de adaptación, atención personal y amabilidad. Con un empleado así, además de dar calidad a la Empresa, ésta tiene que estar muy satisfecha.

Kananga

Hola Angel,
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste del viaje a Sudáfrica y Ewatini, y que todo estuviera a la altura de tus expectativas.

Transmitiremos tus amables palabras a Jesús, quien sin duda es un gran profesional.
Esperamos que sigas confiando en nosotros para futuras aventuras. ¡Te esperamos en tu próxima aventura!

Saludos
Equipo Kananga

Eva Mora Trueba 11 months ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en Namibia con Kananga

Kananga

Muchas gracias por compartirlo Eva. Esperamos poder seguir descubriendo África juntos. Saludos Equipo Kananga

TOMAS MARTINEZ CUESTA 1 year ago

Experiencia fantástica: Los documentales de la 2, pero en vivo. Espectacular, y la organización estupenda, atenta, flexible y resolutiva

Kananga

Muchas gracias Tomas por tus palabras. Es un placer saber que disfrutaste tanto de tu experiencia con nosotros. Esperamos volver a vivir una aventura en África juntos. Kananga

Aurelia Melgares 1 year ago

Experiencia fantástica: Un viaje fabuloso desde el primer dia hasta el último, ha superado nuestras expectativas!

Kananga

Muchas gracias Aurelia por compartir tu experiencia con nosotros. Siempre es un placer conocer vuestras aventuras en África, y por supuesto que sean tan bonitas. Nos encantará seguir descubriendo África con vosotros, siempre que queráis. Saludos Kananga

Daniel Armesto 1 year ago

Experiencia negativa: Kananga: una y no más Hicimos la Ruta del Okavango clásica en octubre de 2024. Un gran viaje que desafortunadamente se vio gravemente deslucido por deficiencias atribuibles a Kananga. Para abreviar, voy a limitarme a enumerar algunas de manera muy sucinta: - El “camión” en el que transcurrió la mayor parte de nuestro viaje: No era el típico camión de safaris, como el que aparece en la publicidad de Kananga y los que se veían por la zona, sino una carrocería de autobús montada encima de un camión. En consecuencia, le faltaba espacio para el almacenaje de nuestros equipajes y las provisiones y, sobre todo, no ofrecía las condiciones de visibilidad necesarias para disfrutar de un safari. Y estaba en un estado deplorable. En la cabina todo estaba averiado: las salidas del aire acondicionado, la megafonía, la nevera, algún cinturón de seguridad. Y tuvo dos averías que nos obligaron a esperas de 2 horas o más en dos ocasiones. Nada de esto es atribuible a los imponderables de un viaje de estas características, sino que que el camión estaba en mal estado desde que salió de Windhoek. - El número de integrantes del grupo: 20 personas, que era el número de viajeros en nuestro grupo, es ya un número algo alto para realizar cómodamente algunas actividades. En una ocasión íbamos 21 personas apretadas en una lancha sin apenas espacio para mover los brazos. Pero es que además en gran parte del recorrido coincidimos con otro grupo de Kananga, con el mismo programa de actividades, lo que hacía que en la práctica hubiera que realizar las actividades de manera apresurada, o fuera de las mejores horas del día para ello, o supusiera dilatadas esperas. - El diseño de las etapas. Visto en retrospectiva, me parece que el viaje pone demasiado énfasis en recorrer kilómetros y kilómetros a expensas de disfrutar más y con más calma de los lugares que se visita. En general llegábamos a destino con el tiempo justo, y más si tenemos en cuenta las demoras por averías del camión o por hacer las compras (¿No se podrían organizar las compras de otra manera, de manera que no tengamos que pasar horas de espera en la puerta de un supermercado?) Varios días se hacían largos recorridos en camión a primera hora de la mañana y hacia el atardecer (las mejores horas para muchas actividades), parando al mediodía para alguna actividad, es decir, a la peor hora para cualquier actividad: un calor sofocante, animales escondidos, una luz cegadora. De épica cabe calificar la visita a los petroglifos: a mediodía, con una luz que impedía ver los propios petroglifos y temperaturas de más de 40º. Así que hubo quien omitió la visita y quien se indispuso. No sería de extrañar que en otra ocasión alguien sufriera algo más grave que una indisposición. Asimismo, a nuestro grupo se le cambio de alojamiento de Ethosa Village a Namutoni, según estaba informado en el folleto que se nos facilitó. Pero ello lógicamente habría obligado a acomodar el recorrido y programa previstos, lo que parece que no se hizo. Con ello, se nos impidió disfrutar de un día cruzando el parque de Ethosa, dado que la distancia a recorrer obligaba a hacerlo por una carretera exterior al parque. Haría otras sugerencias de mejora: gestión de las propinas, suministro de agua (en lugar de vino), estado de otros vehículos, no dejar el vuelo en helicóptero sobre cataratas Victoria para el día de la salida, etc. pero creo que con lo dicho ya he comentado algunos de los aspectos más reseñables y me he extendido en exceso. En resumen, mi recomendación a cualquier viajero es que visite Namibia, Okavango y Cataratas Victoria, pero que no lo haga con Kananga. Es probable que yo mismo lo haga en el futuro.

Kananga

Hola Daniel, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, igual que tus compañeros del viaje que ya nos han comentado lo mismo sobre esta incidencia en una de nuestras rutas del Okavango. Y como ya hemos comentado con anterioridad a tu grupo de viaje, lamentamos sinceramente que algunos aspectos del viaje no cumplieran vuestras expectativas y que ciertos inconvenientes afectaran la experiencia. En relación a los detalles mencionados, seguimos revisando nuestros procesos y recursos para ajustar lo necesario y ofrecer una experiencia de viaje que refleje plenamente los estándares de calidad que promovemos. Trabajamos constantemente en mejorar la experiencia de nuestros viajeros. Muchas gracias Saludos Kananga

Carmen S.G 1 year ago

Experiencia negativa: Buenos días Comparto totalmente la opinión de Juan respecto al viaje de la ruta del Okavango. Kananga presume de sus camiones en los safaris, con buena visibilidad, cómodos y creando buena convivencia entre los pasajeros (tal y como aparece en su publicidad).En nuestro caso era un autobús con cabina de camión, viejo, con ventanas con escasa visibilidad y que creó problemas y roces entre las personas que deseábamos ver a los animales en los safaris con tranquilidad y comodidad.Todo lo contrario. Kananga presume de la calidad de sus guías, que han sido seleccionados por su experiencia, aptitud y entusiasmo ( tal y como lo definen en su publicidad).En nuestro caso estos valores brillaron por su ausencia. Qué pena de viaje. Mucho tiempo de espera, ya que éramos dos grupos de kananga para hacer las mismas actividades, mismos restaurantes (no son grupos reducidos). Tengo mucha experiencia en viajes, incluido África y no había tenido una experiencia igual. No elegiré de nuevo a Kananga.

Kananga

Hola, Carmen: Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia e impresiones sobre el viaje. Como ya le hemos comentado a tu esposo Juan, lamentamos sinceramente que la ruta del Okavango no haya cumplido vuestras expectativas en algunos aspectos del viaje. Las impresiones de nuestros viajeros son muy importantes para nosotros y las tenemos muy en cuenta para poder realizar las mejoras necesarias en nuestras rutas y servicios. Muchas gracias de nuevo. Un cordial saludo, Kananga

Juan M 1 year ago

Experiencia negativa: Acabamos de venir de la ruta del Okavango, primer viaje con Kananga y será el ultimo Malestar generalizado del grupo, alguno decía hasta de tomar acciones legales Kananga es el claro ejemplo de lo que compras y de lo que te llega En su pagina web vienen fotos del camión que dicen que usan, nada que ver con el nuestro, que era un autobús viejo, matriculado en Namibia en el 2011, es decir hace 13 años, imaginar si eso es viejo en España, no te cuento con las carreteras de Namibia Y no es la milonga que nos contaron de que se estropean por las condiciones de las carreteras, el primer día vino ya así. Micrófono que no funciona, aire acondicionado que dicen que tiene, pero que no funciona, ventana de techo cerrada con cinta y un plástico verde, frigorífico que no funciona, pegado con cinta de embalar. Ventanales con amplias vistas. jajaja Adjunto fotos para que se vean. El primer día nos levantamos a las 6 de la mañana y nos dice el guía que tenemos que esperar, porque han llevado el autobús a reparar, una hora y media esperando, algo que debía haber venido revisado y en condiciones. Nos quejamos y Kananga responde que el autobús cumple los estándares de Kananga. Al cuarto día nos levantamos a las 4 de la mañana, pues bien, el autobús no arranca, 2 horas de espera. Dicen grupos reducidos de 20 personas, lo que no te dicen, es que hay mas grupos haciendo el circuito y cuando llegas a los hoteles o restaurantes te encuentras con 40 personas, que con el ritmo de África se convierte en 2 horas para cenar una triste hamburguesa Al final el viaje se convirtió en una carrera para llegar antes que el otro grupo y a eso le llaman viaje de aventura jajaja Bueno no me extiendo mas, que da para escribir un libro Hago 2 viajes al año, desde hace mucho tiempo, este es con diferencia el peor organizado y la peor atención recibida Lo dicho no repito

Kananga

Hola, Juan: Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que la ruta del Okavango no haya cumplido todas tus expectativas. En Kananga, valoramos mucho los comentarios de nuestros viajeros, ya que nos ayudan a mejorar cada detalle de nuestros servicios. Hemos revisado tus observaciones junto con el equipo y el guía que os acompañó. El camión asignado para esta ruta fue revisado previamente y se encontraba en buenas condiciones. Lamentamos que el inconveniente eléctrico en el cuarto día haya afectado la experiencia; afortunadamente, como mencionas, se resolvió en un par de horas, lo cual permitió mantener el itinerario sin alteraciones. Sabemos que Namibia es exigente para los vehículos, y lamentamos que ciertos detalles, como el funcionamiento del micrófono o el aire acondicionado en momentos puntuales, no hayan estado a la altura de lo que esperabas. De nuevo, agradecemos tus comentarios. Estamos aquí para conversar y profundizar sobre cualquier aspecto de tu experiencia, y para escuchar todas las sugerencias que puedan ayudarnos a mejorar. Nos encantaría ofrecerte una experiencia mejor en futuras aventuras. Recibe un cordial saludo, Kananga

DAN SA 1 year ago

Experiencia fantástica: Namibia: 15 días selfdrive en 4x4 recorriendo los lugares más interesantes y espectaculares de Namibia, desde el desierto de erg en Sossusvlei y hamada en Damaraland hasta las cataratas de Epupa en la frontera de Angola, atravesando la Costa de los Esqueletos, para finalizar en Ethosa, uno de los grandes PN de África con abundante fauna. Kananga, una vez más, ha supuesto eficaz soporte en toda la logística del viaje además de un inestimable respaldo en caso de imprevistos de importancia que por suerte en está ocasión no ha sido necesario. Gracias por vuestro apoyo y profesionalidad. Francisco.

Kananga

¡Hola Francisco! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y confiar nuevamente en nosotros para tu aventura en Namibia. Nos alegra saber que disfrutaste de esos paisajes tan impresionantes ¡Es un recorrido inolvidable! Ojalá podamos acompañarte en tu próxima aventura. Saludos del equipo Kananga

José María Campos García 1 year ago

Experiencia negativa: Tuvimos un problema con los vuelos y la agencia se ha desentendido totalmente de la gestión en la reclamación, tanto aérea como en los servicios que nos se prestaron.

Kananga

Buenos días Jose María Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos aclarar que en todo momento te hemos ofrecido el mejor apoyo posible desde Kananga, durante el retraso de tu vuelo y a tu regreso, facilitando tus gestiones solicitadas para el reclamo a tu compañía aseguradora. Por supuesto, no podemos hacer más al respecto como solicitas porque estaríamos actuando de manera irregular. Nuestro compromiso es proporcionar una atención transparente y honesta a nuestros viajeros, asegurándonos de que cualquier reembolso o reclamación esté respaldado por información precisa. Un saludo, Equipo Kananga

Alicia Martinez Martin 1 year ago

Experiencia fantástica: SENEGAL Maravilloso viaje Sus gentes,su acogida,sus paisajes... Y un agradecimiento muy especial para nuestros guía y chofer que cuidaron,aconsejaron,informaron y nos guiaron a lo largo de todo nuestro viaje. Gracias Kananga

Kananga

Hola Alicia, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan buena con nosotros en Senegal. Transmitiremos tus palabras. Y esperamos poder seguir descubriendo África contigo. Equipo Kananga

Cristina 1 year ago

Experiencia fantástica: Una gran experiencia!! Organizamos un viaje a medida por Sudáfrica, cataratas victoria y botswana y todo increíble. El soporte prestado por kananga y las agencias locales han sido muy buenos. Lo recomiendo y espero volver pronto a organizar otro viaje.

Kananga

Muchas gracias por tus palabras Cristina. Es un placer saber que habéis vivido una gran experiencia con nuestros viajes a medida. Estaremos encantados de que vuelvas a organizar otro viaje a África con nosotros. Saludos Equipo Kananga

Concha Arriaga 1 year ago

Experiencia fantástica: Segundo viaje con Kananga con una diferencia de 21 años y de nuevo todo a la perfección. Saben lo que hacen y todo son facilidades. Gracias, Kananga

Kananga

Hola Concha, muchísimas gracias por haber confiado en nosotros de nuevo después de tantos años. Nos alegra saber que una vez más hemos cumplido con tus expectativas. Saludos Kananga

Manuel Costa 1 year ago

Experiencia fantástica: Hola Este agosto realizamos nuestro tercer viaje a los parques naturales de África con Kananga. Como siempre se cumplieron todas nuestras expectativas. Visitamos el Parque Kruger, la reserva Sabi Sands y terminamos el Pilgrins Rest. Lo hicimos con la hija y los nietos, total 6 componentes. Recomendamos esta experiencia sobre todo la visita en Sabi Sands. Vimos todo ,o que se deseaba y en unas condiciones excepcionales. Las instalaciones, la comida y sobre todo la guía de nota 10 cum laude. Valió la pena.

Kananga

¡Hola Manuel! ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que continuas confiando en nosotros después de tu tercer viaje a África con Kananga. ¡Qué hermoso viaje en familia! Sabi Sands es, sin duda, un lugar mágico, y estamos felices de que hayas podido vivirlo de una forma tan completa, viendo todo lo que deseabas. Transmitiremos tus palabras a nuestro equipo. Para nosotros, es fundamental ofrecer una experiencia de 10, y nos llena de orgullo que lo hayas percibido así. Esperamos poder seguir acompañándote en tus futuras aventuras por África. Un abrazo del equipo Kananga

Lylith 1 year ago

Experiencia fantástica: Fuimos de safari a Kenia y Tanzania, con el viaje 'En busca de los 5 grandes', viendo el Masai Mara, Lago Victoria, Laigo Navaisha, El Serengeti y otros muchos lugares impresionantes que parecían de película. Todo superbién organizado, el guía y sus compañeros era un encanto, cuidaban mucho los detalles y que la experiencia fuera lo más plena possible. Tuvimos la suerte de ver un montón de animales a muy poca distancia, siempre seguros, y la verdad fue increíble. Muy recomendable.

Kananga

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Y por supuesto, por confiar en Kananga para vivir África. Nos alegra enormemente saber que tuvisteis esa suerte avistando fauna, y que disfrutasteis de verdad de Kenia y Tanzania. Esperamos que volváis a vivir más aventuras con nosotros. Un abrazo Kananga

Félix Sánchez-Tembleque 1 year ago

Experiencia fantástica: Es la 6 vez que viajamos con ellos. Para nosotros Kananga es sinónimo África. La mejor forma de conocer el continente sin duda

Kananga

Hola Félix, todo un experto en África. Muchas gracias por confiar en Kananga una y otra vez para descubrirlo juntos. Esperamos que continúes muchas más veces haciéndolo con nosotros. Un abrazo Kananga

María 1 year ago

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia vital absoluta, y no dudo que repetiré viajes de este estilo, con Kananga, cuando me decida.... cual

Kananga

Hola María, ¡muchas gracias por tus palabras! Qué bien saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria, y sobre todo, que repetirás.. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! Kananga

Ricard 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos hehco una viaje en familia este verano con Kananga. No tengo mas que felicitarles por la organizacion y un guia (Nuria) excepcional. Si alguien tiene pensado ir a Africa de viaje, sin duda kananga es una agencia muy recomendable a tener en cuenta.

Kananga

Hola Ricard, muchas gracias por tus comentarios. Para nosotros es un placer saber que tuviste una experiencia tan buena con nosotros en África. Esperamos volver a compartir otra experiencia juntos. Muchas gracias Saludos Kananga

Jose Guevara 1 year ago

Experiencia fantástica: Realizamos el viaje "En busca de los 5 grandes" y hemos quedado super contentos con el mismo. Nuestro guía Gerardo ha sido excepcional, no sólo por su gran conocimiento sobre los animales, sino también por su entusiasmo que ha sido capaz de contagiar a todo el grupo durante el viaje.

Kananga

Hola Jose, muchas gracias por tus palabras sobre la ruta de "Los Cinco Grandes". Es un placer para nosotros saber que lo has disfrutado tanto. Y por supuesto que Gerardo ha conseguido transmitir este entusiasmo por África que él tiene. Compartiremos con él estas palabras. ¡Hasta la próxima aventura en África! Kananga

Edurne vazquez 1 year ago

Experiencia fantástica: La mejor agencia con diferencia con la que hemos viajado!!!Son atentos,amables,resuelven cualquier duda en espacios de tiempo súper cortos (nos comunicamos vía email por que somos de Madrid).Y no vamos a dejar atrás la gente que tienen en el continente africano.Súper profesionales y al final del viaje,amigos.Instalaciones increíbles y los paisajes hablan por si solos.A día de hoy se que si tengo que viajar a cualquier parte del mundo con agencia ni me lo pienso,100% con ellos.Gracias Kananga por hacer realidad el sueño de mi vida desde que tengo uso de razón.Nos volveremos a ver,y unas cuantas veces!!

Kananga

Muchísimas gracias Edurne por estas palabras. Nos alegra mucho saber que has vivido una experiencia tan bonita, y por supuesto, que haya cumplido con tus expectativas. Y por supuesto, es un placer saber que quieres continuar descubriendo África con nosotros. Muchas gracias y un abrazo del equipo Kananga.

Roger Tort 1 year ago

Experiencia fantástica: Hem fet el Memòries d'Àfrica Confort. Només tinc paraules d'aprovació i agraïment. Començo per la guia, la Desi. Quina sort hem tingut d'anar amb ella! Una més del grup, preparada, amb gran coneixement d'on érem, de la història, de la fauna... Tot explicat amb la passió de qui viu i disfruta del que fa i contagiant a tots d'aquest amor per l'Àfrica que sent. Ens ha fet viure moments que no oblidarem mai. Gràcies Desi, un petó i una forta abraçada! Els allotjaments. Magnífics. Ben triats. Tented Camps meravellosos al bell mig de la sabana, vora el riu, sentint la presència dels animals ben aprop! Lodges ben triats. El d'Mfangano, el d'Ndutu... Quina meravella! El recorregut. Equilibrat i fantàstic. Barreja de camió, 4x4, avionetes, globus... Els llacs Manyara i el Victòria, el Masai Mara, el Serengeti, el Ngorongoro... Menció especial també pel conductor i el cuiner. Preparant menjars exquisits al bell mig del no res, sempre preparats i atents! Finalment l'organització de l'agència Kananga. Des del primer dia al carrer de la Cendra, els correus, la informació dels passos a seguir, la resolució de dubtes , sempre amb eficàcia i rapidesa. Una forta abraçada a tot el grup, divers i ben avingut en tot moment! Hem fet un viatge que no oblidarem mai. Gràcies, gràcies, gràcies!!!

Kananga

Moltes gràcies per les teves paraules! Estem molt contents de saber que vas gaudir d'una experiència increïble en la ruta Memòries d'Àfrica. La Desi és una gran professional, i si heu aconseguit contagiar-vos de la seva passió per Àfrica, no hi ha millor prova d'això. Li transmetrem les teves paraules. Esperem que sigui la primera de moltes aventures junts descobrint Àfrica. Sempre serà un plaer. Moltes gràcies de tot cor. Equip Kananga.

Hiart Intxaurtieta 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos elegido Memorias de africa clasico, un viaje increible y emocionante imposible de describir en unas lineas, Emilie es una guia incansable que lo da todo y se preocupa de cada detalle. La comida muy buena y los alojamientos tambien. Ni lo dudeis!!

Kananga

Muchas gracias por tus palabras, es un placer saber que tuviste una experiencia tan buena con nosotros descubriendo parte de África.Transmitiremos tus palabras a Emilie. Saludos Equipo Kananga

Francisco Martinez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias Kananga por hacer de nuestro viaje una experiencia increíble e inolvidable. Una organización de 10 . Sin duda una aventura recomendable a futuros viajeros. Repetiremos otras rutas seguro. Especial y gran reconocimiento a nuestra guía Emilie. Gracias Emillie por tu dedicación, esfuerzos, explicaciones, risas y jornadas compartidas

Kananga

¡Gracias a vosotros Francisco por confiar en nosotros para vivir este viaje! :) Trasladaremos a Emilie el agradecimiento. Esperamos seguir descubriendo África juntos. SaludosEquipo Kananga

Juan Ángel 1 year ago

Experiencia fantástica: Hice la ruta del río perdido la segunda quincena de junio del 2024, un viaje por Botsuana y Cataratas Victoria. Tengo que decir que la experiencia fue de 10. Un grupo maravilloso, muy buena organización del viaje, muy buenos avistamientos de fauna (león macho y leonas, licaones con crías, guepardos, leopardos, un lobo hormiguero, suricatos, elefantes para aburrir, búfalos, etc.), buenos alojamientos y buena comida. Hay veces que duermes en resorts y otras veces duermes en campamentos en la mitad de la sabana, que prepara un equipo con antelación, y donde duermes con los sonidos de los animales salvajes. La cocina en este caso la prepara un cocinero y hace cosas muy ricas. Mención especial a la guía Carla, que siempre ha sido una más del grupo, y que nos ha cuidado todo el viaje. Mucha menos masificación que los safaris de Kruger, Kenia o Tanzania, dando a la experiencia un matiz mas íntimo. En resumen, una experiencia de 10, y que nunca falte el amarula.

Kananga

¡Hola Juan Ángel!Muchas gracias por tus palabras sobre tu aventura Río Perdido por Botswana y Cataratas Victoria. Es fantástico escuchar que el grupo fue maravilloso y que la organización del viaje estuvo a la altura. Nos alegra también saber que tuviste la oportunidad de ver tanta fauna. Los avistamientos de vida silvestre son sin duda una de las partes más emocionantes de este viaje.Carla es una gran profesional sin duda, y le transmitiremos tus palabras por supuesto. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia. Esperamos poder compartir muchas más aventuras a África juntos. Un abrazo del equipo Kananga.

Miguel Greciano 1 year ago

Experiencia fantástica: He viajado a Tanzania por mi 60 cumpleaños y la experiencia ha sido increible. La primera noche se oían leones y hienas desde la cama. La organización desde la agencia ha sido perfecta. Ni un pero. Nuestro guía masai Goodluck hablaba perfectamente castellano y era muy técnico, tanto en el mundo animal como vegetal, con una vista de lince para ver animales (grandes y pequeños) Ibamos en un jeep para mi mujer y para mi, y paraba donde le deciamos, o donde él veía algo interesante. En resumen, estamos encantados con la experiencia Que pena que ya haya acabado.......

Kananga

Hola Miguel, en primer lugar muchas gracias por elegirnos para celebrar tu 60 cumpleaños, es un placer para nosotros. Nos encanta leer tus palabras y saber que lo habéis disfrutado tanto.Esperamos que podáis volverlo a disfrutar en otra ocasión y continuéis descubriendo África con nosotros. Muchas graciasSaludos de todo el equipo Kananga

David Marimon 1 year ago

Experiencia fantástica: Molt bona agència de viatges, especialment si vols anar al continent africà on tenen una infraestructura pròpia espectacular.

Kananga

Muchas gracias por tu comentario,Saludos del equipo Kananga

Ana Maria Dominguez 1 year ago

Experiencia fantástica: He visitado la agenda en Barcelona y me ha impresionado lo preciosa que es. Además el personal es atento en todo momento

Kananga

Muchísimas gracias Ana. Agradecemos tus palabras.Equipo Kananga

Sergi Aa 1 year ago

Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes

Kananga

Muchas gracias Sergi, Saludos del equipo Kananga

Susana Hernandez 1 year ago

Experiencia negativa: Con la agencia de viajes KANANGA realizamos la ruta Arco Iris en Sudáfrica el pasado agosto de 2023. La ruta está muy bien diseñada, el personal con el que viajamos en el camión ( cocinero y driver contratados por la agencia africana Nomad adventure) muy bien. Pero no puedo decir lo mismo de nuestro guía español: fue PÉSIMO, no nos explicó nada y durante los trayectos se dedicaba a dormir, no era capaz de entender a los guías que nos daban explicaciones en inglés y a la hora de traducir se lo inventaba. No fue capaz de gestionar pequeños inconvenientes que tuvimos que gestionar entre los miembros del grupo. Al regresar, cuando se lo comunicamos a KANANGA, esta agencia se desentendió, no ofreció ninguna disculpa y lo que tengo claro és que NO VOLVERÉ A VIAJAR CON ELLOS. Me siento afortunada de haber compartido el viaje con la gente del grupo, ya que fuimos pacientes y resolutivos. Creo que sin guía español podríamos haber realizado el viaje sin ninguna diferencia. La falta de reconocimiento de responsabilidades por parte de la agencia deja mucho que desear.

Kananga

Hola Susana,Este asunto como bien sabes, ya está comentado y trasladado a dirección. Os pedimos disculpas una vez más si el comportamiento del guía no fue el adecuado.Si necesitas comentar algo más sobre este asunto, te invitamos a que contactes con el departamento responsable, quien ya ha hablado con los viajeros para informar de que internamente se está gestionando el asunto para que no vuelva a suceder.Muchas graciasSaludos del equipo kananga

Jienense35 1 year ago

Experiencia positiva: Nuestra experiencia con Kananga ha sido Regular Lo mejor de ellos, fue la guía Emili y su equipo (cocineros,ayudantes etc) e Irene (en la agencia) a la hora de organizar/modificar nuestra parte final del viaje (supo atender nuestras peticiones y/o llevarlas a cabo a la perfeccion) -Lo peor de ellos, Ana de la agencia. La cual me juró y perjuró que la cuantía de un taxi que tube que pagar, me la devolverian íntegra. Al final, despues de mucha lucha, solo me dieron la mitad. Confié en ella y cuando llegué a España, la realidad fué otra.. No puedo con la gente que falta a su palabra! -El seguro que venden, ERGO… sinceramente fué muy malo. Recomiendo encarecidamente que lo saquen por otro lado! Tuvimos grandes problemas y solo nos pusieron pegas en vez de ofrecernos ayuda -Otro aspecto a destacar, es la publicidad engañosa que hacen. Te dicen que sus grupos llevan viendo 5 años seguidos la gran migración, y resulta que cuando nosotros llegamos al punto, allí no hay nada. Es más, los trabajadores del resort, te comentan que tardará en llegar donde nosotros estamos 3 semanas al menos. Esas cosas las saben de sobra! Pero te dicen: “la naturaleza es imprevisible” y alé, al camión y pa otro lao. Y es ese momento cuando piensas en los 4000€ que has pagao para ver la gran migración, entre otras cosas Mi conclusión y despues de hablar con varias personas diferentes a nuestro grupo (que tmb hicieron el mismo viaje pero con otras compañias). Lo mejor es hacerlo por libre, y/o en grupos mas reducidos. Te llevan a ver la gran migración al 100% inlcuso cruzando por el rio Mara

Kananga

Hola,Muchas gracias por las palabras hacia nuestro equipo en destino e Irene.Nos consta que nuestras compañeras han estado en contacto contigo en todo momento para poder solucionar los imprevistos surgidos por parte de la aerolínea durante el viaje, y que también has recibido gestos comerciales por nuestra parte. Disculpamos no haber cumplido tus expectativas, intentamos hacerlo lo mejor posible para brindar una buena experiencia.En cuanto a la gran migración, sentimos no poder controlar el movimiento natural de la fauna, efectivamente, es imprevisible, como tu misma comentas.La ventaja de viajar con agencia es tener un servicio a tu disposición 24 horas, además de personal formado para ello. Tomamos tus comentarios en cuenta para mejorar las experiencias de futuros viajeros, ya que son lo más importante para nosotros. Muchas graciasSaludos del equipo Kananga.

Ester Rodríguez 1 year ago

Experiencia fantástica: He hecho estas Navidades el viaje de Memorias de África que me ha gustado muchísimo. Me gustaría destacar la profesionalidad de nuestra guía Laura Maroto y su capacidad de liderazgo y de salir airosa de algunas situaciones complicadas. Una gran mujer en lo personal y en lo profesional.

Kananga

Muchas gracias Ester por compartir tu experiencia con nosotros, así como por reconocer el trabajo de la gran profesional, Laura Maroto. Siempre es un gusto saber que has disfrutado en este viaje. Un abrazo de parte de todo el equipo Kananga

Francisco Aramburu 1 year ago

Experiencia fantástica: Hicimos un viaje para dos personas mi mujer y yo a Uganda en septiembre del año pasado. Era la primera vez que viajábamos a África y teníamos algo de nerviosismo, pero el viaje se desarrolló tan bien que en seguida se nos quitó. La organización del viaje por parte de la agencia fue inmejorable. Nuestro guía Emmanuel era un profesional extraordinario, con una enorme implicación y pasión por su trabajo. Fue de enorme ayuda en todo el viaje. Los hoteles eran preciosos y la comida muy buena. Kananga organizó todo con minuciosidad hasta el último detalle. La experiencia fue resumiendo extraordinaria. Seguro que repetiremos.

Kananga

Francisco muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, y esas imágenes tan bonitas. Nos alegra saber que tuvisteis un primer viaje a África tan especial, y agradecemos tus palabras hacia la organización, y también hacia Emmanuel. Siempre que queráis repetir, seréis bienvenidos :) Saludos del equipo Kananga

S A 1 year ago

Experiencia fantástica: Fabuloso viaje organizado por Kananga, he viajado cada año y siempre organizo los viajes y ha sido la primera vez que uso agencia y los recomiendo sin duda, y más para esta zona de Africa que son expertos. Todo organizado, en plan privado y muy honestos con el precio. Hoteles muy buenos, sobretodo, el de Masai Mara.

Kananga

Muchas gracias por ponerte en nuestras manos para descubrir esta zona de África. Es un placer para nosotros leer tus palabras. Esperamos que sea la primera de muchas. Un abrazo del equipo Kananga.

Monika Anton 1 year ago

Experiencia fantástica: Me encantan los viajes que oferta, son especiales

Kananga

Muchas gracias Monika, Si quieres vivir la aventura con nosotros, eres más que bienvenida :)

María Perez García 1 year ago

Experiencia negativa: Viaje a Sudáfrica Decepcionante y poca profesionalidad. No se cumplió el planing,no parecía un viaje organizado, ni se ajustaba a lo que la agencia publicita.Si lo realizas no pierdas tu tiempo y dinero con esta agencia

Kananga

Hola María, Sentimos que el viaje no haya cumplido con tus expectativas. Lamentablemente no consta en nuestra base de datos tu nombre como viajera, así que no podemos corroborar lo que comentas. Si quieres tratar el tema más a fondo, te invitamos a que te pongas en contacto con el departamento responsable del viaje. Si hay algo que nos importe en Kananga, es el bienestar de nuestros clientes. Muchas graciasSaludos del equipo Kananga

Antonio García 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente viaje Memorias de África. Sobre todo quiero comentar que habiendo realizado numerosos viajes, nunca he tenido un mejor guía que Laura Maroto. Particularmente me dejó asombrado su trato y paciencia con una componente del grupo realmente insoportable. Sugeriría como mejora, actualizar la suspensión del camión.

Kananga

Hola Antonio, muchas gracias por tus palabras. Laura es una gran profesional, y nos alegra mucho que disfrutases el viaje de la manera que nos comentas. Tomaremos en cuenta tu comentario de mejora.Esperamos verte de nuevo descubriendo África con nosotros. Un abrazo de parte del equipo Kananga.

Victoriana García de la Fuente 1 year ago

Experiencia positiva: Recién regresada de Kenia y Tanzania aún tengo frescas las continuas emociones que me ha aportado este viaje en camión. Recuerdo los maravillosos paisajes y sonidos de los parques pero sobre todo recuerdo la sonrisa de sus gentes y no olvidaré nunca a Laura nuestra maravillosa guía por África y su amor y entrega a la tarea de acompañamiento. Atenta a la vida animal y pendiente de cada detalle. Excelente guía y mejor persona. Gracias por hacer de este viaje una experiencia única.

Kananga

Muchísimas gracias por tus palabras Victoriana.Un placer saber que has disfrutado de las tierras de África oriental acompañada de Laura, una gran profesional. Le transmitiremos tus palabras, por supuesto. Siempre que quieras volver a descubrir África con nosotros, serás más que bienvenida. Un abrazo del equipo Kananga.

alfredo schiavon prado 1 year ago

Experiencia fantástica: Un viaje impresionante que deja recuerdos imborrables y vivencias inolvidables. Una experiencia que fusiona la belleza y la intensidad de la naturaleza, así como la vida animal en África.

Kananga

Muchas gracias Alfredo por tus bonitas palabras. Es un placer saber que disfrutaste tanto de tu aventura en África con nosotros. Te enviamos un saludo de parte de todo el equipo Kananga.

Alina De Ahumada 1 year ago

Experiencia fantástica: Una buena agencia para viajar a África. Buenos guías, que viven allí, y colaboradores. Las fotos las tengo ya en el ordenador así que no las puedo añadir.

Kananga

Muchísimas gracias Alina por tus palabras. Esperamos que disfrutases de tu aventura, y si quieres enviarnos alguna foto, será bienvenida :) Saludos del equipo Kananga

Vanessa Doce Bartolome 2 years ago

Experiencia negativa: Uganda trek confort

Kananga

Hola Vanessa, Sentimos que el viaje no fuese de tu gusto. Hemos comprobado que ya estás en contacto con el departamento responsable de esta salida. Cualquier comentario o consulta estaremos encantados de responderte vía email. Muchas gracias Kananga

Manel Rawal 2 years ago

Experiencia fantástica: Rio Perdido (Okavango, Victoria Falls). Gran viatge de Kananga, fauna, paisatge, bona logística, coordinació, qualitat, àpats, etc... Bon guiatge per part de Cristina, sempre molt atenta a qualsevol imprevist possible i amb capacitat de gestionar-ho. Bon grup, tots amb la prioritat de gaudir de les dues setmanes que dura el viatge. Gràcies. Manel C.

Kananga

Hola Manel, Muchas gracias por tus palabras. Es un verdadero placer saber que has podido disfrutar tanto de la ruta Río Perdido. Esperamos que continúes disfrutando de África con nosotr@s. Saludos del equipo Kananga

Nelly Chafer 2 years ago

Experiencia fantástica: Acabamos de hacer un safari aventura Tanzania, Kenia y Zanzíbar. Espectacular es la palabra. Viaje en camión y vehículos 4x4. Con respecto a la organización por parte de la agencia un 10. La guía Ana Rubinos eficaz, amable, encantadora, nos ha dado muy buenos consejos durante nuestra estancia. El camión muy buen organizado con los inconvenientes inherentes a la situación de las carreteras en estos paises. El equipo que nos atendía Joseph, Ivan, Steve y Keni, se lo han currado muchísimo en todo momento. La comida buena y abundante. Los alojamientos unos mejores que otros pero correctos. Especial mención al alojamiento de Bilila en el Serengeti y Julia’s Rivers en el Mara absolutamente maravillosos. En Zanzíbar ya no te acompaña el guía, tuvimos un problema con el equipaje y tanto la guía desde Tanzania y la agencia de Barcelona puso su empeño en resolverlo y en menos de 24 horas se resolvió. Si eres campista, aventurero y con ganas de vivir experiencias inolvidables no lo dudes. Repetiría seguro.

Kananga

Hola Nelly, ¡muchísimas gracias por tus palabras!Es un placer para nosotros saber que has tenido tan buena experiencia en tu aventura a África Oriental. Con mucho gusto transmitiremos tus palabras tanto a la guía como al personal que os acompañó durante el viaje. Siempre que queráis volver a disfrutar de la aventura africana, seréis bienvenidos de nuevo. Un saludo del equipo Kananga

Daniel Oscar Bar 2 years ago

Experiencia fantástica: Hicimos el Memorias de Africa Aventura con mi esposa, perfecta organización, todo coordinado con precisión, Emili nuestra guía perfecta, nada librado al azar, atenta a cualquier necesidad o inquietud muy amable y conocedora de todo el trayecto. Respecto al chofer de 10 condujo el camión con prudencia en carreteras imposibles. El cocinero y los ayudantes perfectos, parecía imposible que puedan tener la comida a tiempo rica y variada para 20 personas ALTAMENTE RECOMENDABLE

Kananga

Hola Daniel, muchas gracias por tu comentario. Es un placer saber que tuvisteis una buena experiencia y que la disfrutasteis como comentas. Emilie y el staff son grandes profesionales, les transmitiremos tus palabras, que no te quepa duda. Esperamos que podáis volver a descubrir otro destino de África con nosotros, será un placer. Muchas gracias Saludos Kananga

Alba Muñoz 2 years ago

Experiencia fantástica: Viaje muy completo, todo organizado al milímetro, nuestra guía fantástica e insuperable Laura Maroto. Solamente dos lugares fueron un poco justos a nivel de mantenimiento y confort (Julia's camp y el hotel del lago Victoria). El safari del massai mara perfecto e único. La comida magnífica con Steve y nuestro conductor el "hombre hambriento" un ninja de la conducción.

Kananga

Hola Alba, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tuviste una bonita experiencia guiada por la gran Laura. Tendremos en cuenta tus comentarios sobre los alojamientos que mencionas para mejorarlo. Esperamos que vuelvas a vivir otra aventura en África con nosotros, estaremos encantados.Saludos del equipo Kananga

Andrea Sevillano Rosende 2 years ago

Experiencia fantástica: No puedo decir mucho más, un 10!

Kananga

Muchísimas gracias Andrea, Saludos del equipo Kananga.

Fcv 2 years ago

Experiencia positiva: Agencia de viajes , especialistas en Africa

Kananga

Muchas gracias

Eva Gómez 2 years ago

Experiencia fantástica: Hice un viaje con safari por Kenia Tanzania y Zanzíbar, fue todo incluso mejor y más organizado de lo previsto. La guía,Emi, inmejorable!!!!! Gracias kananga, repetiremos!

Kananga

Hola Eva, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de tu viaje con nosotros a África. Emili es una gran guía, y por supuesto le transmitiremos tus comentarios. Siempre seréis bienvenid@s, Muchas gracias Saludos KANANGA

ECG 2 years ago

Experiencia negativa: Empresa que satura los viajes, guías poco profesionales y no se responsabilizan de los perjuicios ocasionados durante el viaje por cuestiones que competen a la empresa y su gestión. Suelen elegir esta empresa por precios ajustados, pero al final lo barato sale caro.

Kananga

Hola,En Kananga nos preocupa el bien estar de nuestros clientes, por ello realizamos un seguimiento previo al viaje, durante y una vez finalizado. En caso de haber tenido algún problema con un guía, te pedimos que nos dejes más detalles para poder realizar la investigación pertinente. Así como los prejuicios que te haya podido provocar el viaje. Por otro lado, y desafortunadamente no podemos controlar el por que de las personas para elegirnos como agencia de viajes a África, aunque por lo general, no es el precio. Como sabrás, tenemos diferentes versiones de las rutas, desde la aventura hasta la confort, para ajustarnos a todos los gustos y bolsillos. Si necesitas tratar más a fondo los problemas que hayas tenido con tu ruta, te invitamos a contactar con el departamento responsable para que pueda ayudarte con más detalle. GraciasSaludos KANANGA

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